TMĐT
Thế hệ Z đang thay đổi cách nhìn nhận về hàng nhái
Việc sở hữu chiếc túi Louis Vuitton giả thường bị coi là thiếu sành điệu, tuy nhiên, hiện hàng nhái lại được ưa chuộng và thậm chí được khoe khoang tự hào trên mạng xã hội, đặc biệt là bởi thế hệ Z.
(Nguồn: ABC News)
Các sản phẩm hàng nhái như “Dolce Banana” hay “Guccy” đã xuất hiện từ lâu trên thị trường, nhưng trong những năm gần đây, một sự thay đổi lớn đã diễn ra.
Trước đây, việc sở hữu một chiếc túi Louis Vuitton giả, với logo được chỉnh sửa và đường may không tinh tế, thường bị coi là thiếu sành điệu.
Tuy nhiên, hiện nay, hàng nhái lại được ưa chuộng và thậm chí được khoe khoang tự hào trên mạng xã hội, đặc biệt là bởi thế hệ Z.
Sự trỗi dậy của “Dupe culture”
Xu hướng này được gọi là “dupe culture” – một hiện tượng khi người tiêu dùng thích mua hàng nhái hoặc tìm kiếm các lựa chọn giá rẻ hơn thay vì chi tiền cho sản phẩm chính hãng.
Từ “dupe” (viết tắt của “duplicate” – bản sao) đã trở thành một từ khóa thịnh hành trên TikTok, với gần 9 tỷ lượt xem. Không còn cảnh người tiêu dùng phải mua hàng nhái tại các khu chợ hay cửa hàng ven biển; giờ đây, chỉ cần một cú nhấp chuột, họ có thể dễ dàng đặt mua từ các trang thương mại điện tử, như DHGate từ Trung Quốc, nơi những chiếc túi Dior hay giày Gucci nhái được bán với giá chỉ bằng một phần nhỏ so với hàng thật.
Xu hướng này không chỉ giới hạn ở việc sao chép trái phép thiết kế của các thương hiệu nổi tiếng, mà còn mở rộng sang các lựa chọn thay thế giá rẻ cho những sản phẩm phổ biến. Điều này xuất phát từ mong muốn sở hữu những món đồ hợp xu hướng mà không phải trả giá quá đắt.
Một phần của xu hướng này có thể được lý giải bởi hiện tượng “luxury fatigue” – sự chán ngán với hàng xa xỉ. Các sản phẩm nhái thường bắt chước các đặc điểm của hàng chính hãng mà không vi phạm bản quyền, chẳng hạn như thay đổi thiết kế hoặc bao bì.
Khi chi phí sinh hoạt tăng cao và xu hướng thời trang thay đổi nhanh chóng, việc chọn mua hàng nhái để có vẻ ngoài tương tự với chi phí thấp hơn đã trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho nhiều người.
Trong lĩnh vực làm đẹp, xu hướng này cũng phát triển mạnh. Những sản phẩm như máy tạo kiểu tóc Dyson hay nước hoa từ các thương hiệu nổi tiếng cũng có những phiên bản giá rẻ được yêu thích. Câu châm ngôn của những người theo đuổi xu hướng này là: chỉ những người ngây thơ mới chi nhiều tiền cho hàng chính hãng.
Trước đây, các sản phẩm xa xỉ được coi là biểu tượng của địa vị xã hội và xứng đáng để tiết kiệm trong nhiều năm. Tuy nhiên, sức hút của chúng đang dần phai nhạt. Ngành thời trang đang chứng kiến sự “mệt mỏi với hàng xa xỉ” ngày càng gia tăng.
Các số liệu thị trường cho thấy ngành xa xỉ đang đối mặt với khó khăn, khi những tập đoàn lớn như LVMH, Kering và Burberry đều báo cáo doanh thu giảm sút trong thời gian gần đây.
Người tiêu dùng thay đổi cách nhìn về hàng hiệu
Sau đại dịch, các cửa hàng xa xỉ đã thu hút đông đảo khách hàng háo hức mua sắm trở lại. Tuy nhiên, đồng thời, các thương hiệu xa xỉ cũng bắt đầu bị chỉ trích vì ngày càng xa rời thực tế khi liên tục đẩy giá những sản phẩm bình dân lên mức cao ngất ngưởng.
Chẳng hạn, Balenciaga bán một đôi giày thể thao thông thường với giá khoảng 1.100 euro (1.220 USD), hay chiếc túi “Trash Pouch” có thiết kế như túi rác nhưng giá gần 1.800 euro.
Dù mang tính khiêu khích, những thiết kế này khó có thể nhận được sự đồng cảm trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế, xung đột và lạm phát. Thêm vào đó, giá cả ngày càng tăng của các sản phẩm xa xỉ cũng khiến người tiêu dùng e dè hơn.
(Nguồn: ABC News)
Giá cả tăng vọt của các thương hiệu xa xỉ cũng gây ra sự bất bình. Chiếc túi Flap Bag nổi tiếng của Chanel hiện có giá gấp đôi so với sáu năm trước, khoảng 11.000 euro.
Theo những người trong ngành, thương hiệu xa xỉ này muốn vươn lên ngang tầm với Hermès thông qua các đợt tăng giá, nhằm trở nên độc quyền hơn. Tuy nhiên, điều này cũng có nghĩa là những người bình thường và tầng lớp trung lưu khó có thể mua nổi túi Chanel, và vì vậy họ chuyển sang mua hàng nhái như một cách phản đối.
Các “deinfluencer” – những người đi ngược lại với trào lưu “influencer” (người có sức ảnh hưởng) – như Volkan Yilmaz cũng đóng vai trò quan trọng trong việc làm giảm sức hấp dẫn của các thương hiệu xa xỉ.
“Influencer” là những người sử dụng sức ảnh hưởng của mình để quảng bá sản phẩm, còn “deinfluencer” lại làm ngược lại, họ thường chỉ ra những điểm yếu của sản phẩm hoặc khuyến khích không mua chúng.
Ông Volkan Yilmaz, một chuyên gia về da được biết đến với biệt danh “Tanner Leatherstein” trên mạng xã hội, thường cắt các túi xách trị giá hàng nghìn euro ngay trước ống kính để kiểm tra xem chất lượng da và tay nghề có thực sự xứng đáng với mức giá cao ngất ngưởng hay không.
Kết quả cho thấy, hầu hết các sản phẩm không đạt tiêu chuẩn; sau khi “mổ xẻ”, ông Yilmaz thường ước tính rằng chi phí sản xuất thực tế chỉ bằng khoảng 1/10 giá bán. Ông chia sẻ với tờ New York Times: “Nhiều người tự động nghĩ rằng nếu một thứ gì đó đắt tiền, thì nó phải tốt.”
Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng chính xác: vài tháng trước, Dior và Armani bị phát hiện đặt hàng sản xuất từ các xưởng may, nơi các công nhân bị bóc lột lao động.
Các nhà thầu phụ đã sản xuất một chiếc túi vải cho Dior với mức phí chỉ 53 euro, trong khi thương hiệu này lại bán sản phẩm với giá lên tới 2.600 euro. Sự chênh lệch lớn này đã gây ra thiệt hại đáng kể cho hình ảnh của các thương hiệu.
Do đó, không có gì ngạc nhiên khi nhiều nghiên cứu cho thấy ngày nay mọi người thích chọn mua hàng nhái hơn hàng chính hãng. Hơn 70% người thuộc thế hệ Z được Business Insider khảo sát cho biết họ thỉnh thoảng hoặc luôn mua hàng nhái giá rẻ thay vì sản phẩm thương hiệu.
Người lớn cũng mua hàng nhái. Trong một cuộc khảo sát khác, một phần tư những người trên 40 tuổi thừa nhận đã mua hàng nhái trong năm qua. Một phần ba người tiêu dùng giàu có tiết lộ rằng họ cũng sẽ chọn hàng nhái ngay cả khi có đủ khả năng tài chính để mua hàng thật.
Trong khi một số thương hiệu phản đối xu hướng hàng nhái, những thương hiệu khác lại tận dụng cơ hội này để thuyết phục khách hàng tiềm năng lựa chọn hàng chính hãng.
Sau khi một phiên bản nhái của mẫu quần legging phổ biến của Lululemon lan truyền trên TikTok, thương hiệu đồ thể thao cao cấp này đã triển khai chiến dịch tại Los Angeles vào năm ngoái, cho phép khách hàng đổi miễn phí hàng nhái lấy mẫu chính hãng trị giá khoảng 115 euro. Chiến dịch tiếp thị đã thành công: hơn 1.000 người đã tham gia chương trình đổi hàng nhái, trong đó có một nửa là khách hàng mới.
Olaplex cũng bắt kịp xu hướng này. Khi thương hiệu chăm sóc tóc tung ra một sản phẩm mới, họ đã trả tiền cho các “influencer” để quảng bá một phiên bản nhái rẻ hơn mang tên Oladupé.
Những ai nhấp vào liên kết đều được chuyển hướng đến trang web chính thức của Olaplex, nơi có dòng chữ: “Không có hàng nhái nào sánh được, vì không gì có thể tốt hơn bản gốc.”
Thế hệ Z đang thay đổi cách nhìn nhận về hàng nhái và hàng xa xỉ. Đây là một thách thức nhưng cũng là cơ hội cho các thương hiệu điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu mới của người tiêu dùng thông minh và thận trọng hơn./.
Trong Nước
Thương mại điện tử sắp vượt mốc 25 tỉ USD
Ngày 3-12, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số – Bộ Công Thương đã tổ chức Diễn đàn Chuyển đổi số ngành công thương năm 2025 với chủ đề “Chuyển đổi kép: Số hóa chuỗi cung ứng – Xanh hóa tăng trưởng”.
Tại diễn đàn, ông Hoàng Ninh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cho biết kinh tế số Việt Nam năm 2025 dự kiến đạt 39 tỉ USD, tiếp tục thuộc nhóm tăng trưởng nhanh nhất khu vực. Hơn 40 doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) đã thu hút 123 triệu USD vốn tư nhân; 81% người dùng tại Việt Nam tương tác với AI hằng ngày và 96% thể hiện sự tin tưởng vào các tác nhân AI.
Từ những tín hiệu tích cực này, ông Hoàng Ninh nhận định năm 2026 sẽ là thời điểm ngành công thương tạo lập một số đột phá quan trọng, gồm chuẩn hóa dữ liệu thương mại điện tử quốc gia; mở rộng mô hình nhà máy thông minh thế hệ 3.0 – 4.0; triển khai rộng rãi các hệ thống đo đếm và quản lý năng lượng thông minh trên toàn quốc.
Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân đánh giá bối cảnh kinh tế thế giới tiếp tục duy trì tăng trưởng với động lực từ dịch vụ, tiêu dùng số và đổi mới sáng tạo. Tại Việt Nam, kinh tế số đang trở thành trụ cột quan trọng, góp phần nâng cao năng suất, mở rộng thị trường và gia tăng khả năng chống chịu của nền kinh tế. Đặc biệt, thương mại điện tử bán lẻ sẽ vượt mốc 25 tỉ USD trong năm nay và tiếp tục là động lực chính của nền kinh tế internet.
Để phát triển bền vững, Bộ Công Thương sẽ hoàn thiện các giải pháp thúc đẩy thương mại điện tử xanh – bền vững – an toàn; tăng cường quản lý thương mại điện tử xuyên biên giới; đẩy mạnh liên kết vùng; hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm địa phương trên nền tảng số và phát triển các mô hình kinh doanh mới dựa trên dữ liệu.
Tuy vậy, bà Nguyễn Như Quỳnh, đồng sáng lập và Giám đốc vận hành Tổ chức Chống lừa đảo, phân tích trong bối cảnh công nghệ AI phát triển nhanh, các hình thức tấn công, từ giả giọng đến giả hình ảnh và video của lãnh đạo, khiến rủi ro trở nên nghiêm trọng hơn và trực tiếp nhắm vào con người – mắt xích dễ tổn thương nhất trong hệ thống an ninh mạng.
Để ứng phó, bà Quỳnh khuyến nghị doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống phòng vệ chủ động, áp dụng mô hình phòng thủ đa tầng bao gồm hạ tầng, dữ liệu và con người; ứng dụng AI trong an ninh mạng để giám sát, cảnh báo sớm các bất thường.
Trong Nước
Bịt lỗ hổng hàng giả trên sàn TMĐT
Với những sản phẩm có biên lợi nhuận cao, nhiều nhà bán hàng sẵn sàng làm giả giấy tờ hoặc tìm mọi cách “qua mặt” sàn thương mại điện tử, kinh doanh hàng giả trên sàn TMĐT.
Tình trạng hàng hóa không phép, hàng giả trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) vẫn diễn ra phổ biến, dù cơ quan chức năng và các sàn đã siết chặt quy định đăng bán. Thậm chí, một số sàn còn áp dụng cả trí tuệ nhân tạo (AI) để kiểm soát chất lượng hàng hóa.
Bán thời gian dài mà không ai biết
Giữa tháng 11-2025, Cục An toàn thực phẩm – Bộ Y tế đã yêu cầu các sàn TMĐT Lazada, TikTok Shop, Shopee gỡ bỏ các sản phẩm giảm cân vi phạm gồm: viên uống DIET MINAMI, trà hỗ trợ giảm cân 12 kg Hitana Minami và viên uống giảm cân 15 kg chưa được cấp giấy phép, để bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. Những sản phẩm này từng bán chạy trên các sàn, với hơn 30.000 lượt mua, giá trên 500.000 đồng mỗi hộp.
Cũng trong tháng 11-2025, Công an tỉnh Đồng Nai đã khởi tố và bắt tạm giam ông Nguyễn Quốc Vũ (tổng giám đốc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ VB Group; chồng ca sĩ Đoàn Di Băng) để điều tra theo Điều 192 Bộ Luật Hình sự về hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả liên quan sản phẩm kem chống nắng Hanayuki Sunscreen Body. Những sản phẩm này từng được bán rầm rộ trên các sàn TMĐT với doanh số rất “khủng”, dù mức giá không hề rẻ. Thậm chí, sau khi công an khởi tố vụ án, một số sản phẩm còn treo giỏ hàng trên các sàn.
Trước đó, hồi tháng 10-2025, DJ Ngân 98 cũng bị bắt do bán thuốc giảm cân là hàng giả, “viên Collagen” có chất cấm ảnh hưởng nghiêm trọng sức khỏe người tiêu dùng. Một trong số nhiều sản phẩm này đã được rao bán trên sàn TMĐT trong thời gian dài, cho thấy mức độ phổ biến và khó kiểm soát của loại hàng hóa vi phạm.
Vào tháng 6-2025, Công an TP HCM đã bắt nhóm đối tượng pha trộn nhớt trôi nổi với hàng chính hãng rồi chiết vào bao bì có tem nhãn các thương hiệu nổi tiếng. Từ tháng 2-2024 đến khi bị phát hiện, nhóm này đã tiêu thụ hơn 220.000 sản phẩm trên khắp cả nước, thu lợi hàng chục tỉ đồng nhờ tận dụng nền tảng TMĐT và dịch vụ giao hàng công nghệ…
Chuyên gia TMĐT Trương Võ Tuấn nhận định tình trạng hàng hóa không đủ điều kiện kinh doanh nhưng vẫn tràn lan trên các sàn TMĐT xuất phát từ cơ chế kiểm duyệt chủ yếu dựa vào “hậu kiểm”. Các sản phẩm chỉ bị xử lý sau khi có phản ánh hoặc phát hiện vi phạm.
Một nguyên nhân quan trọng khác là hệ thống giấy phép và giấy công bố sản phẩm chưa được số hóa đồng bộ. Hầu hết giấy phép hiện vẫn chỉ tồn tại dưới dạng bản scan, không có mã định danh hoặc cơ chế kiểm tra trực tuyến, dẫn đến việc làm giả trở nên dễ dàng.
Các sàn TMĐT đến nay chưa có cơ chế đối chiếu dữ liệu với cơ quan quản lý, khiến việc phát hiện giấy tờ giả gần như bất khả thi. Khối lượng sản phẩm đăng tải mỗi ngày vượt xa khả năng kiểm soát của đội ngũ kiểm duyệt thủ công, trong khi các công cụ tự động chưa thể nhận diện hết những gian lận tinh vi.
“Với những mặt hàng có biên lợi nhuận cao như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, nhiều nhà bán hàng sẵn sàng làm giả giấy tờ hoặc tìm mọi cách “qua mặt” sàn TMĐT để kiếm lời, trong khi tâm lý người tiêu dùng ưa hàng giá rẻ càng khiến loại hàng này nở rộ” – ông Tuấn trăn trở.
Đâu là giải pháp then chốt?
Ông Nguyễn Mạnh Tấn, Giám đốc Marketing Công ty CP Công nghệ Haravan, cho rằng các sàn TMĐT hiện nay vẫn chưa thực sự kiểm soát được hàng không phép hoặc làm giả giấy phép. Ngay cả khi sản phẩm ban đầu được đăng tải với giấy tờ hợp pháp, người bán có thể trộn lẫn hàng giả hoặc nhập hàng từ nguồn không rõ xuất xứ sau đó.
Vì vậy, trách nhiệm không chỉ thuộc về nhà bán hàng, mà sàn TMĐT cũng phải chủ động quản lý, thiết lập cơ chế kiểm định, giám sát và phản hồi kịp thời. “Việc thiết lập các bộ phận kiểm định nội bộ, kết hợp với hệ thống phản hồi từ người tiêu dùng sẽ giúp sàng lọc sản phẩm trước khi tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, cần có cơ chế “khóa vĩnh viễn gian hàng vi phạm”, đồng thời thông báo cho cơ quan quản lý, tạo rào cản mạnh với những người cố tình vi phạm pháp luật” – ông Nguyễn Mạnh Tấn đề xuất.
Ông Lê Trọng Anh, đại diện Hiệp hội Chống hàng giả và Bảo vệ thương hiệu Việt Nam, nhìn nhận thực trạng hàng giả, hàng kém chất lượng trên sàn trực tuyến đang ngày càng phức tạp. Việc này không chỉ làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng mà còn gây thiệt hại nghiêm trọng cho DN. Với các sản phẩm liên quan sức khỏe, ông Lê Trọng Anh đề nghị phải kiểm soát từ khâu sản xuất đến phân phối, đối chiếu chất lượng thực tế với công bố ban đầu để ngăn chặn hàng giả ngay từ nguồn.
Hầu hết các chuyên gia đều cho rằng cơ quan quản lý và các sàn TMĐT cần triển khai một hệ thống giải pháp đồng bộ. Trong đó, trách nhiệm của sàn phải được xác định rõ ràng, thay vì chỉ đóng vai trò trung gian kết nối. Trước tiên, các sàn TMĐT nên xác thực giấy phép trước khi cho phép đăng bán các mặt hàng kinh doanh có điều kiện như thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, thiết bị y tế.
“Giấy phép sản phẩm cần có mã định danh và được đối chiếu trực tiếp với dữ liệu quản lý, chỉ khi hợp lệ mới được phép xuất hiện trên sàn. Việc kết nối dữ liệu thời gian thực giữa cơ quan quản lý và các nền tảng TMĐT cũng là giải pháp quan trọng, giúp việc theo dõi hiệu lực giấy phép, kiểm tra mã công bố và chuyển báo cáo vi phạm nhanh hơn” – một chuyên gia góp ý.
Bên cạnh đó, chế tài cần siết chặt, áp dụng không chỉ với người bán mà cả nền tảng, đặc biệt với trường hợp tái phạm, thậm chí hạn chế hoạt động ở nhóm ngành rủi ro cao. Khi cơ chế này vận hành đầy đủ, thị trường TMĐT sẽ minh bạch hơn, người tiêu dùng an tâm và doanh nghiệp chân chính cạnh tranh bình đẳng.
Khởi Nghiệp
Chủ shop bán hàng online lao đao trước phí chồng phí
Ngay trước mùa cao điểm mua sắm cuối năm, cộng đồng nhà bán hàng Việt lại lao đao khi các sàn thương mại điện tử (TMĐT) như Shopee, TikTok Shop tiếp tục điều chỉnh phí, chủ shop bán hàng online lao đao trước phí chồng phí.
Nhà bán hàng “trở tay không kịp”
Từ ngày 27/10, sàn TiktokShop áp dụng loại phí mới mang tên “phí xử lý đơn hàng” cố định 3.000 đồng/đơn, không phân biệt giá trị hay số lượng sản phẩm. Đây là lần điều chỉnh thứ hai chỉ trong thời gian ngắn, trước đó nền tảng đã tăng đến 300% phí hoa hồng nền tảng với nhóm người bán tiêu chuẩn. Chính sách mới lập tức khiến “rổ phí” trở nên chồng chất, gây áp lực lên biên lợi nhuận và gia tăng rủi ro kinh doanh cho nhà bán hàng online.
TikTok Shop ví dụ cách tính phí xử lý đơn hàng
Sự thay đổi liên tiếp ngay trước mùa cao điểm mua sắm cuối năm khiến nhiều nhà bán hàng trở tay không kịp. Anh Đặng Thành Định, Founder thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc nam giới Nerman cho biết, hệ thống của mình từng đầu tư mạnh vào TikTok Shop với định hướng tăng trưởng dài hạn, tuy nhiên những điều chỉnh phí gần đây đang tạo sức ép lớn lên toàn bộ chuỗi vận hành.
Với các doanh nghiệp có quy mô lớn, việc điều chỉnh phí không chỉ ảnh hưởng đến biên lợi nhuận mà còn tác động đến chiến lược marketing, phân bổ ngân sách và kế hoạch sản xuất. Mỗi đơn hàng hiện phải gánh thêm nhiều loại phí như phí nền tảng, phí hoa hồng, phí chương trình khuyến mãi, phí vận hành, cộng thêm phí xử lý đơn mới. Tổng cộng, các khoản này có thể chiếm 23 – 30% doanh thu mỗi đơn hàng, một tỷ lệ mà theo anh Định là “không thể duy trì mãi”.
Anh Đặng Thành Định, Founder thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc nam giới Nerman.
Không chỉ doanh nghiệp lớn, nhóm tiểu thương nhỏ lẻ cũng đang chịu tác động trực tiếp từ việc điều chỉnh phí nền tảng. Kinh doanh mỹ phẩm và đồ chăm sóc cá nhân trên Shopee, chị Đỗ Quyên (Ba Đình, Hà Nội) cho biết các khoản phí phát sinh thời gian gần đây khiến việc buôn bán của chị ngày càng khó khăn.
“Dạo gần đây, Shopee thay đổi chính sách nên phí sàn tăng đáng kể. Trước đây một phần chi phí còn được nền tảng hỗ trợ, nhưng giờ người bán phải tự gánh gần như toàn bộ”, chị Quyên nói.
Theo tính toán của chị, với một đơn hàng trị giá khoảng 400.000 đồng, tổng phí sàn và các chi phí vận hành khác có thể chiếm tới 20 – 25% giá bán. “Nếu không canh đúng thời điểm nhập hàng hoặc gặp đợt cạnh tranh giá mạnh, tôi có thể lỗ khoảng 20.000 – 30.000 đồng mỗi đơn”, chị cho biết.
Do lượng đơn trên sàn giảm rõ rệt, mỗi tháng chị chỉ bán được khoảng vài đơn qua Shopee; phần lớn khách hiện chuyển sang mua trực tiếp qua Facebook, Zalo để tránh phí. Giá nhập hàng không giảm, phí lại tăng, đồng lời ngày một mỏng, rủi ro kinh doanh vì thế cũng lớn hơn.
Nhiều nhà bán hàng cho biết, chính sách thay đổi trong thời gian ngắn, đặc biệt vào giai đoạn cuối năm, một số nhà bán buộc phải thu hẹp quy mô, tạm dừng quảng cáo hoặc cắt giảm các khoản vận hành, dẫn đến doanh thu sụt giảm và hoạt động kinh doanh kém ổn định hơn.
Xây dựng chiến lược đa kênh
Thực tế, biến động phí là xu hướng khó tránh khi các nền tảng điều chỉnh mô hình kinh doanh và tối ưu vận hành. Hiện khung pháp lý tại Việt Nam chưa quy định trần phí nền tảng, nên việc điều chỉnh mức thu là quyền của doanh nghiệp theo cơ chế thị trường. Theo chuyên gia trong lĩnh vực TMĐT Vũ Trung Thành, sự điều chỉnh phí trong thời gian ngắn có thể tạo áp lực lên hệ sinh thái nhà bán, nhất là nhóm nhỏ lẻ vốn phụ thuộc lớn vào các sàn.
“Nếu chi phí vận hành tăng nhanh mà không có sự chuẩn bị, một bộ phận nhà bán hàng có thể rút khỏi thị trường, ảnh hưởng đến sự đa dạng của nguồn hàng và lựa chọn của người tiêu dùng. Điều ‘cấp bách’ doanh nghiệp có thể chủ động lúc này trước hết là nhanh chóng tối ưu hoá vận hành và phân bổ lại nguồn lực”, ông Thành cho biết.
Ông Thành Vũ, nhà sáng lập Công ty TNHH tư vấn và phát triển thương mại điện tử PBS.
Cụ thể, các nhà bán có thể mở rộng sang các kênh đa nền tảng, từ social commerce, website riêng đến mô hình bán hàng cộng đồng cũng có thể giúp doanh nghiệp giảm rủi ro khi thị trường biến động. Sàn TMĐT vẫn là kênh quan trọng, nhưng không nên xem là kênh duy nhất. Khi lệ thuộc quá mức, chỉ một thay đổi nhỏ trong cấu trúc phí cũng có thể tác động lớn đến hiệu quả kinh doanh. Doanh nghiệp nên chuẩn bị sẵn phương án thay thế để giữ thế chủ động.
Quan điểm này cũng được chia sẻ bởi nhiều doanh nghiệp đã gắn bó lâu năm với TMĐT, anh Đặng Thành Định cho rằng, các nhà bán không nên chỉ chờ chờ phí giảm, mà cần phải nhanh chóng xây dựng đa kênh càng sớm càng tốt.
“Mục tiêu của chúng tôi là đưa tỷ trọng doanh thu của thương hiệu từ TMĐT xuống dưới 50% vào năm 2026. Đây không phải tham vọng mà là kế hoạch khả thi, vì chúng tôi đã chuẩn bị cho chiến lược đa kênh suốt nhiều năm qua”, anh Định chia sẻ. Theo anh, mô hình này giúp doanh nghiệp tăng tính ổn định của lợi nhuận và là nền tảng của một thương hiệu bền vững.
Hiện nay, tại các thị trường như Trung Quốc hay Mỹ cho thấy, những thương hiệu phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng thường bị gắn mác “thương hiệu Douyin” – hàm ý thiếu độ tin cậy vì không hiện diện tại các kênh truyền thống như siêu thị hay trung tâm thương mại. Nhận diện được điều này từ rất sớm, anh Định đã phát triển thương hiệu của mình đồng thời 3 kênh: TMĐT, kênh phân phối hiện đại (Modern Trade) và kênh truyền thống (General Trade) để mở rộng độ phủ và giảm tác động từ biến động phí hoặc thay đổi chính sách của các sàn.
Dù vậy, xu hướng điều chỉnh phí sẽ còn tiếp diễn, các nền tảng có thể chuyển sang mô hình phân tầng, trả thêm để tăng hiển thị hoặc sử dụng các công cụ marketing nâng cao. “Phản ứng này càng chứng tỏ, chúng ta buộc phải bước vào giai đoạn đòi hỏi nhà bán hàng khả năng thích ứng cao”, ông Thành nhận định, “Biến động phí là yếu tố nhà bán không thể kiểm soát, việc tái cấu trúc mô hình, tối ưu chi phí nội bộ và đa dạng hóa kênh bán được xem là hướng đi thiết thực nhất để giữ vững hoạt động trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt”.
Ver2Solution theo VTV
-
Livestream10 tháng agoBáo cáo xu hướng thị trường kinh doanh livestream tại Việt Nam trong năm 2024
-
Social9 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (01-09/03/2025)
-
Trong Nước7 tháng agoBáo cáo thị trường nước hoa Việt Nam 2023-2025
-
Social10 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (20-27/02/2025)
-
Xu Hướng9 tháng agoXu hướng thời trang 2025 khởi động, mở đầu Milan Fashion Week: Gucci là ông lớn nhưng Dsquared2 mới là cái tên chiếm sóng MXH
-
Các Nền Tảng MXH9 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (10-16/03/2025)
-
Livestream10 tháng agoBí quyết bán hàng livestream doanh thu cao
-
Công Nghệ Phần Mềm9 tháng agoMô hình AI mã nguồn mở của Meta đạt 1 tỷ lượt tải về




