Connect with us

Tâm Lý Học NTD

Sự khác nhau giữa 3 kênh bán hàng phổ biến trên thị trường Facebook – Tiktok – Shopee

Published

on

Ver2Solution nghiên cứu tổng hợp phân tích chi tiết hình ảnh và thói quen tiêu dùng của khách hàng tại 3 nền tảng kinh doanh online lớn nhất tại Việt Nam. Bao gồm độ tuổi phổ biến nhất, mức thu nhập ước lượng, và thói quen hành vi mua hàng đặc trưng của từng nền tảng, đồng thời làm nổi bật điểm mạnh riêng biệt của từng kênh. Sự khác nhau giữa 3 kênh bán hàng phổ biến trên thị trường Facebook – Tiktok – Shopee.

Facebook

1.Độ tuổi:
Nhóm 25–34 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất trong người dùng Facebook Việt Nam (ở cả nam và nữ). Đặc biệt, phụ nữ 25–34 tuổi chiếm ~29.5% tổng người dùng Facebook Việt Nam.

2. Thu nhập:
Không có số liệu công bố riêng theo nền tảng, nhưng khảo sát chung cho thấy phần lớn người mua sắm trực tuyến tại VN (trong đó đa số là phụ nữ) thuộc nhóm thu nhập trung bình–cao (68% hộ có thu nhập trên 15 triệu đồng). Facebook tiếp cận mọi tầng lớp thu nhập, trong đó nhóm thu nhập khá thường mua sắm qua Facebook.

3. Hành vi & thói quen mua hàng:
Người dùng Facebook tại Việt Nam thường tiếp cận sản phẩm thông qua quảng cáo được cá nhân hóa trên News Feed hoặc qua chia sẻ của bạn bè, hội nhóm. Họ có xu hướng “nghiên cứu” kỹ thông tin (đánh giá, bình luận) trước khi mua. Khảo sát cho thấy người Việt ngày càng mua nhiều hàng khi lướt Facebook, nhưng họ tin tưởng nội dung đánh giá từ cộng đồng hơn là chỉ chạy theo khuyến mãi. Nhìn chung, nữ mua sắm qua Facebook thường mua có kế hoạch hơn, ít bị tác động bốc đồng (so với TikTok).

4. Điểm mạnh nổi bật của nền tảng:
Mạng xã hội phổ biến nhất: Facebook có số người dùng lớn nhất VN (khoảng 72,7 triệu người trong năm 2024) và tỉ lệ nữ hơi nhỉnh hơn nam (51%–49%). Facebook cho phép nhắm mục tiêu quảng cáo rất chi tiết theo độ tuổi, sở thích và nhóm nhân khẩu, giúp tiếp cận dễ dàng nhóm khách nữ quan tâm đồ lót. Bên cạnh đó, mạng lưới bạn bè và hội nhóm mua sắm trên Facebook giúp tăng uy tín, đẩy mạnh chia sẻ sản phẩm.

Tiktok

1.Độ tuổi:
Nhóm 25–34 tuổi cũng là nhóm lớn nhất trên TikTok Việt Nam (32,9% trong tổng người dùng, gồm 16,0% nữ); nhóm 18–24 chiếm 23,0% (nữ 11,3%, nam 11,7%). Như vậy, hơn 55% người dùng TikTok ở VN từ 18–34 tuổi.

2. Thu nhập:
Tương tự, người dùng TikTok tại VN phần lớn là giới trẻ có thu nhập từ sinh viên đến viên chức mới ra trường – tức nhóm thu nhập trung bình trở lên. Theo một khảo sát Nielsen, 83% người mua online có trình độ đại học, 68% có thu nhập hộ gia đình trên 15 triệu.

3. Hành vi & thói quen mua hàng:
TikTok chiếm ưu thế ở các giao diện ngắn và giải trí: 69% người VN thích xem video ngắn để tìm hiểu về sản phẩm và 84% người dùng TikTok bị thuyết phục mua hàng nhờ nội dung giới thiệu sinh động (chịu ảnh hưởng cao từ UGC/KOL). Nhiều người dùng, đặc biệt nhóm nữ trẻ, thực hiện mua hàng mang tính ngẫu hứng trong khi xem livestream: khoảng 64% người xem livestream đã mua hàng “vô thức” ngay khi xem. Đặc biệt trên TikTok Shop, livestream và trend (#TikTokMadeMeBuyIt) kích thích quyết định mua nhanh, ít chú trọng khuyến mại mà chịu ảnh hưởng nội dung cộng đồng. Thời điểm mua sắm trên TikTok thường vào buổi tối hoặc các giờ rảnh rỗi, khi người dùng lướt video (đặc biệt cuối tuần hoặc đợt khuyến mãi).

4. Điểm mạnh nổi bật của nền tảng
Nền tảng nội dung mạnh mẽ: TikTok sở hữu nhóm người dùng trẻ, rất năng động và dễ bị ảnh hưởng bởi nội dung giải trí (xem 69% video ngắn). Tính năng video ngắn và livestream của TikTok giúp thương hiệu thể hiện sản phẩm đồ lót sống động, tương tác cao. Bài đăng hướng dẫn mặc thử, review do KOL/creator thực hiện có ảnh hưởng lớn, phù hợp với tâm lý “tin cộng đồng” của người tiêu dùng Việt. TikTok Shop đang tăng trưởng nhanh (đạt 17,2% thị phần TMĐT cuối 2023, xếp thứ hai sau Shopee), cho thấy sức mạnh tiếp cận nhóm khách hàng trẻ.

Shopee

1.Độ tuổi:
Người truy cập Shopee.vn chủ yếu ở nhóm tuổi 25–34 (lớn nhất). Tương tự, người mua hàng Shopee (gồm nhiều khách nữ) chủ yếu là dân văn phòng, dưới 35 tuổi (theo các khảo sát ngành TMĐT Việt Nam).

2. Thu nhập:
Shopee hướng đến cả người thu nhập trung bình và thấp (nhiều chương trình khuyến mãi, sản phẩm giá rẻ từ 10.000–50.000₫). Do đó, người mua trên Shopee bao gồm rất nhiều phân khúc thu nhập, nhưng đặc biệt đông đảo là nhóm có thu nhập trung bình (ưu tiên giá rẻ). (Không có số liệu chi tiết hơn được tìm thấy.)

3. Hành vi & thói quen mua hàng:
Shopee là sàn TMĐT truyền thống – người dùng thường chủ động tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá và sử dụng nhiều mã giảm giá, freeship. Thói quen mua hàng Shopee của nữ Việt thường gắn liền với các đợt sale lớn (9.9, 11.11, 12.12, Online Friday…), ưu đãi hàng ngày và khuyến mãi freeship. Họ cũng tham gia livestream của Shopee Live khá nhiều, mua hàng khi được tương tác trực tiếp. Theo YouNet ECI, Shopee và TikTok Shop đều thu hút khách qua livestream bán hàng cuối năm, đặc biệt trong ngành thời trang, phụ kiện (mặt hàng này có doanh thu cao nhất nhờ livestream). Nhìn chung, khách hàng nữ trên Shopee mua cả theo kế hoạch (đợi sale, tìm voucher) lẫn ngẫu hứng khi xem livestream.

4. Điểm mạnh nổi bật của nền tảng:
Sàn TMĐT dẫn đầu: Shopee là sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam (thị phần ~72,7% cuối 2023). Shopee có nền tảng mua sắm toàn diện: đa dạng sản phẩm, hệ thống khuyến mãi phong phú (mã giảm giá, freeship, game tích xu), và chế độ bảo vệ người mua (Shopee Mall, đảm bảo đổi trả). Các ưu đãi liên tục và livestream Shopee Live giúp kích thích mua sắm đặc biệt trong ngành đồ lót vốn cần mua thử và tư vấn qua video. Shopee còn được nhiều phụ nữ tin tưởng do giao diện đơn giản và chính sách đổi trả rõ ràng.

Nhận định tổng kết:

Trong vòng 3 năm qua, phụ nữ Việt mua sắm thời trang trên cả 3 nền tảng đều chủ yếu ở độ tuổi trẻ (25–34 tuổi), thường có thu nhập từ mức trung bình trở lên (đa số có thu nhập gia đình >15 triệu đồng).
1. Facebook vẫn là kênh tiềm năng về phạm vi tiếp cận rộng và khả năng quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác.
2. TikTok đang nổi bật với khả năng tạo ra nhu cầu mua hàng thông qua nội dung giải trí và livestream (người dùng thường mua “vô thức” khi xem video).
3. Shopee giữ vị thế dẫn đầu về thị phần TMĐT và có lợi thế về hệ sinh thái mua sắm (ưu đãi thường xuyên, hoàn tiền, giao hàng tiện lợi).
>>> Tóm lại: để tiếp cận nữ giới mua sắm trên các nền tảng bán hàng, Facebook thích hợp cho xây dựng thương hiệu và quảng cáo nhắm đúng nhân khẩu, TikTok mạnh về tương tác nội dung và tạo xu hướng mua sắm, còn Shopee nổi bật về thúc đẩy doanh số qua khuyến mãi và trải nghiệm mua hàng đáng tin cậy.

Theo Ver2Solution Research

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Tâm Lý Học NTD

Thói quen tiêu dùng thay đổi với sản phẩm smartwatch

Published

on

Smartwatch đã trở thành một công cụ hữu ích cho những ai muốn nhanh chóng kiểm tra thông báo, theo dõi sức khỏe và thời gian. Với khả năng truy cập ứng dụng chỉ bằng cách liếc nhìn cổ tay, người dùng không cần phải lấy điện thoại ra để xem thông báo hay giờ giấc. Khi smartwatch gây phiền nhiễu, cồng kềnh.

Theo BGR, nhiều người dùng cảm thấy smartwatch trông rườm rà, không thẩm mỹ và cồng kềnh. Nếu chỉ cần xem giờ, đồng hồ kim là lựa chọn tối ưu để tránh bị phiền nhiễu bởi thông báo. Đối với những ai không quan tâm đến việc theo dõi quá trình tập luyện hay nhận thông báo, đồng hồ kim mang lại sự đơn giản và phong cách cổ điển.

Hơn nữa, trên thị trường vẫn còn tồn tại một số lựa chọn khác để theo dõi dữ liệu thể dục mà không cồng kềnh. Ví dụ nhẫn thông minh như Oura Ring có thể theo dõi chất lượng giấc ngủ và kín đáo, phù hợp với mọi trang phục. Các thiết bị như vòng đeo tay Whoop, Fitbit hay tai nghe cũng có thể theo dõi sức khỏe mà không gây cảm giác nặng nề hay dễ nhận thấy như đồng hồ thông minh.

Đâu là lý do để mua smartwatch?

Mặc dù có nhiều vấn đề, smartwatch vẫn là một lựa chọn đáng để đầu tư. Chúng cho phép theo dõi giấc ngủ, số bước đi và quá trình tập luyện, đồng thời có thể thay thế điện thoại trong việc nhận cuộc gọi, tin nhắn và nghe nhạc. Đối với những người yêu thích lối sống năng động, smartwatch giúp theo dõi nhịp tim, quãng đường và mức giảm cân, từ đó cải thiện sức khỏe tổng thể.

Cuối cùng, việc có cần một chiếc smartwatch hay không phụ thuộc vào nhu cầu cá nhân của mỗi người. Nếu quan tâm đến việc theo dõi sức khỏe và dễ dàng phản hồi thông báo, smartwatch có thể là lựa chọn phù hợp. Tuy nhiên, các thiết bị khác như nhẫn thông minh cũng có thể đáp ứng nhu cầu tương tự mà không gây xao nhãng trong quá trình sử dụng.

Ver2Solution theo Thanh Niên

Continue Reading

Trong Nước

Xu hướng gia đình chọn ở thuê thay vì mua nhà

Published

on

Có thu nhập hơn 100 triệu đồng mỗi tháng, vợ chồng anh Phùng Văn Linh, 29 tuổi và Thúy Vân, 28 tuổi, ở phường Từ Liêm, quyết định dừng kế hoạch mua nhà để đi thuê.

Continue Reading

Quốc Tế

Biến trẻ em thành KOL và nghành công nghiệp tỷ đô

Published

on

Cuốn “Like, Follow, Subscribe” của Fortesa Latifi vạch trần ngành công nghiệp đưa trẻ em thành KOL trên mạng xã hội nhưng không quan tâm đến quyền lợi của các em, theo The Times.

Cuốn sách đưa người đọc đến với gia đình người nổi tiếng (KOL) Sam (tên giả). Các con của Sam không muốn bị quay phim và ghét nhảy múa trước máy quay. Nhưng nếu Sam có thể thuyết phục các con nhảy chỉ một phút thôi, gia đình sẽ kiếm được 40.000 USD từ hợp đồng quảng cáo.

Sam chuyển sang dùng chiêu hối lộ, đề nghị cho mỗi đứa trẻ 500 USD. Sam nói với các con: “Đây là công việc kinh doanh của chúng ta. Đây là nghề của chúng ta. Đây là công việc của gia đình. Nếu chúng ta sở hữu một trang trại, tất cả đều phải ra ngoài vắt sữa bò. Không có hỏi han gì cả… Vậy nên hãy xếp hàng và cùng làm việc này. Sau đó, chúng ta sẽ đi ăn kem và bố sẽ trả cho các con một khoản tiền lớn”.

Câu chuyện của Sam, người sở hữu kênh YouTube gia đình với hơn 1 tỷ lượt xem, xuất hiện cùng nhiều câu chuyện khác trong Like, Follow, Subscribe.

Ngành công nghiệp đưa trẻ em thành KOL

Đối với những người chưa biết, vlog gia đình là dạng video và hình ảnh trên các nền tảng cho thấy chi tiết cuộc sống gia đình. Nếu làm đúng cách và có nhiều người theo dõi, các KOL có thể kiếm được một khoản tiền khổng lồ từ các hợp đồng thương hiệu, tài trợ và quảng cáo. Vlog này có thể sinh lợi đến mức đối với một số người, đây là động lực chính để sinh thêm con.

Vì những đứa trẻ KOL không phung phí tiền mà còn kiếm ra tiền. Một ví dụ khác là gia đình bảy người của LaBrant ở Tennessee. Điểm độc đáo của họ là vẻ ngoài dễ thương, tóc vàng, và sự hoàn hảo của các con chiên ngoan đạo. Họ có hơn 12 triệu người đăng ký kênh YouTube, ước tính mang về cho họ 3 triệu USD mỗi năm.

Giống hầu hết vlogger gia đình, nội dung của họ là về cuộc sống thường nhật: các điệu nhảy, làm slime, những bất ngờ dành cho nhau vào ngày Valentine. Và ngoài ra còn có các cột mốc riêng tư, như những video về quá trình sinh nở với những em bé mới chào đời.

Họ cũng không ngại sử dụng chiêu trò câu view. Một video có tiêu đề Cô ấy được chẩn đoán mắc bệnh ung thư kèm hình thu nhỏ của một trong những bé gái trong gia đình. Nhưng thực chất, video lại nói về bệnh ung thư của một đứa trẻ khác.

KOL anh 1
 

Một điều đáng lo ngại là những video thu hút người xem thường là những video cho phép người xem chứng kiến ​​tận mắt nỗi buồn hoặc nỗi đau của một đứa trẻ.

Kênh YouTube Family Fun Pack ra đời cách đây 15 năm, do một gia đình hiện có tám người con thành lập.

Hiện họ có hơn 10 triệu người đăng ký và hầu hết nội dung mô tả sự hỗn loạn của một gia đình đông con. Đáng chú ý, video ghi lại phản ứng của bọn trẻ trước đám tang bà ngoại là một trong những video nổi tiếng nhất của họ.

Sự thật bẩn thỉu

Nhiều người hẳn đã biết đến vụ án của KOL Ruby Franke tại Mỹ. Đây là bà mẹ 42 tuổi có sáu đứa con và là chủ một kênh YouTube chuyên đưa ra lời khuyên về nuôi dạy con cái với hai triệu người đăng ký. Rube đã bị kết án 30 năm tù vì ngược đãi con của mình.

Nhưng đây chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Latifi đã chia sẻ câu chuyện về Adrea Garza (KOL có 1,86 triệu người đăng ký trên YouTube), hiện kiếm tiền bằng cách đăng video về hai cô con gái sinh đôi mặc những bộ trang phục thời trang.

Adrea nói rằng họ biết có những kẻ “biến thái” đang xem video hai cô bé nhảy múa, nên họ đã hành động, bằng việc giảm tần suất đăng xuống còn “mỗi quý một lần”?

Hay đáng buồn hơn là gia đình KOL Stauffer, một cặp vợ chồng ở Ohio, đã kiếm tiền từ các video về cậu con trai họ nhận nuôi. Sau khi làm rất nhiều video với cậu bé, chỉ hai năm sau, cậu bé lại được chuyển đến một gia đình khác.

Tiếng nói từ những đứa trẻ KOL?

Rachel là một bé gái vị thành niên, con gái trong một gia đình KOL trên Facebook. Cô bé chia sẻ rằng đã ngừng tổ chức tiệc sinh nhật và mời bạn bè đến nhà vì mẹ cô bé chỉ muốn quay video dù Rachel nói không. Em cũng cảm thấy “lo lắng” rất nhiều.

Rachel chia sẻ: “Tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi mẹ không có mặt. Đã lâu rồi tôi không nghe mẹ hỏi ‘Ngày hôm nay của con thế nào?’. Bà chỉ gọi tôi lại để cho tôi xem số người theo dõi trên TikTok”.

Gia đình Saccone Joly, sống tại Surrey, từng là kênh YouTube gia đình nổi tiếng nhất châu Âu vào cuối những năm 2010. Họ có hơn 1,7 triệu người đăng ký theo dõi các video hàng ngày về những chuyến đi siêu thị và bữa ăn gia đình.

Nhưng vào năm 2022, người cha đã công khai đóng cửa kênh, nói rằng ông hối hận với các video vì đã khiến các con gặp khó khăn. Ông đã khởi động lại kênh một năm sau đó, nhưng điểm khác biệt là lần này các con là trung tâm và có quyền quyết định câu chuyện.

Câu chuyện lại khác ở gia đình của Sam. Một vụ bê bối đã buộc Sam phải đóng cửa kênh YouTube của họ. Nhưng các con của Sam lại rất bối rối. Chúng ghét làm các công việc bình thường và không thể chịu đựng được việc mất đi sự quan tâm.

Phải chăng cha mẹ đã nuôi dạy ra những kẻ tự cao tự đại, xa rời thực tế và không bao giờ hiểu được giá trị của đồng tiền? “Quay vlog gia đình là một công xưởng tạo nên chủ nghĩa tự cao”, Sam nói.

Dù những đứa trẻ có muốn hay không, sự nổi tiếng và cuộc sống ảo trên mạng xã hội sẽ tiếp tục đi theo các em và để lại nhiều dư âm.

Ver2Solution theo ZNews

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .