Đối với người chạy quảng cáo Facebook thì tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là chuyện thường ngày. Vì thế chúng ta luôn cần chuẩn bị các cách kháng nghị tài khoản facebook để đảm bảo quảng cáo không bị ngắt quãng. 

Bài viết sau đây, chúng ta sẽ tìm hiểu sâu hơn về vấn đề khiến tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa và cách kháng nghị tài khoản quảng cáo facebook khác nhau.

Vì sao tài khoản facebook bị hạn chế quảng cáo?

Sau đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa quảng cáo. 

• Vi phạm chính sách quảng cáo của Facebook

Facebook không cho phép quảng cáo những sản phẩm liên quan đến vũ khí, thuốc/ thực phẩm chức năng, chất kích thích, chính trị, phân biệt tôn giáo/ chủng tộc… Vì thế nếu bài viết có chứa các nội dung trên, tài khoản của bạn có thể bị Facebook liệt vào “danh sách đen” và bị vô hiệu hóa quảng cáo. 

• Tài khoản quảng cáo có các hành vi bất thường

Facebook đánh giá việc dùng chung IP với tài khoản khác, chạy quảng cáo không thường xuyên, ngân sách tăng hoặc giảm đột ngột,… là hành vi bất thường. Khi xuất hiện những hành vi này, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế hoặc khóa chức năng quảng cáo ngay lập tức.

• Do các vấn đề liên quan đến thanh toán

Đối với tài khoản quảng cáo trả trước, khi hết ngân sách thì sẽ bị Facebook vô hiệu hóa tạm thời. Còn với với tài khoản quảng cáo trả sau, nếu thanh toán không thành công thì cũng có thể bị vô hiệu hóa như trên. 

• Vô hiệu hóa do nhầm lẫn

Đôi khi Facebook có thể khiến tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn. Trong đó, những tài khoản mới, chưa chạy quảng cáo lần nào rất dễ gặp tình trạng này. Vì thế nếu tài khoản bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, bạn hãy hãy kháng cáo đến Facebook để được giải quyết. 

Hướng dẫn kháng tài khoản quảng cáo facebook

Nếu chẳng may tài khoản bị khóa mà bạn xem xét không vi phạm các chính sách thì hãy khiếu kiện để lấy lại tài khoản. Hiện nay, rất nhiều tài khoản mới chạy bị khóa oan. Vì vậy kháng tài khoản qc là rất cần thiết.

Cách kháng tài khoản qc facebook bị hạn chế quảng cáo

Có 2 cách để bạn kháng tài khoản qc, nhưng dù cách nào thì cũng hãy chuẩn bị đầy đủ các thông tin, giấy tờ này trước nhé: chứng minh nhân dân, ID tài khoản quảng cáo và nhớ mô tả thật chân thật để facebook tin vào bạn.

Cách 1: Kháng cáo từ trình quản lý tài khoản

• Bạn vào trình quản lý tài khoản quảng cáo và truy cập vào phần chất lượng tài khoản. Hoặc có thể ấn vào link: https://www.facebook.com/accountquality/
• Bấm vào yêu cầu xem xét lại
• Gửi các giấy tờ cần thiết như CMT, Hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân nếu facebook yêu cầu.
• Mô tả chính xác những gì tài khoản bạn đang gặp phải. bạn phải mô tả chân thật để facebook biết đó là một nhầm lẫn của họ còn bạn luôn tuân thủ chính sách.
• Chờ kết quả phản hồi từ facebook

Cách 2: Kháng nghị thông qua link truy cập

• Bước 1: Bạn cần truy cập vào link: https://business.facebook.com/business/help sau đó đi đến mục “Liên hệ với chúng tôi”.
• Bước 2: Nhập thông tin về tài khoản
• Bước 3: Mô tả về tình trạng bạn gặp phải cũng như trên mô tả chi tiết chân thật.
• Kháng tài khoản quảng cáo không phải lúc nào cũng chỉ cần kháng 1 lần là được.
• Có khi bạn sẽ phải thực hiện nhiều lần. Hãy kiên trì với việc đó để lấy lại được tài khoản nhé.

Cách khôi phục tài khoản facebook khi tài khoản đã bị vô hiệu hóa

Cũng như phía trên điều đầu tiên bạn phải xem xét lại xem liệu mình có vi phạm các chính sách của facebook không. Nếu bạn trong sạch hãy làm theo các cách sau đây nhé!

Cách 1: Khôi phục ngay trên trình duyệt

• Ngay tại màn hình trình duyệt hiển thị thông báo tài khoản bị vô hiệu hóa bạn hãy nhập vào ô “yêu cầu xem xét lại” sau đó mô tả tình hình và yêu cầu mở lại tài khoản.

Cách 2: khôi phục qua link

• Bạn hãy truy cập vào link https://www.facebook.com/help/contact/391647094929792
• Điền các thông tin cần thiết và chọn tài khoản bạn đã bị vô hiệu hóa muốn kháng nghị
• Hãy ghi rõ thông tin thanh minh vào mục “Bạn có thể bổ sung thông tin về lý do bạn cho rằng chúng tôi cần khôi phục tài khoản của bạn” và nhấn gửi.
• Sẽ mất 1-2 ngày để facebook hồi đáp lại cho bạn.
• Còn với loại khóa tài khoản mà yêu cầu xác minh danh tính thì dễ hơn nhiều. Với loại này hầu như chúng ta chỉ cần up lên giấy tờ tùy thân là sẽ lấy lại được.

Lưu ý: nếu trước đó bạn đã từng bị xác minh danh tính rồi mà đã dùng chứng minh thư thì lần này hãy dùng bằng lái xe nhé.

Bạn vào chất lượng tài khoản nhấn yêu cầu xem xét lại chọn xác minh danh tính và up giấy tờ là xong.

Lưu ý khi sử dụng tài khoản quảng cáo

Để hạn chế việc tài khoản quảng cáo bị cấm quảng cáo hay vô hiệu hóa thì trong quá trình sử dụng tài khoản hay chạy quảng cáo chúng ta cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Không nên tạo nhiều nick trên cùng 1 máy tính: Nếu nick facebook trùng địa chỉ IP họ sẽ phát hiện ra bất thường và thường sẽ khóa tài khoản.
• Xem xét thật kỹ chính sách và tuyệt đối đừng để vi phạm.
• Không nên dùng tài khoản visa ảo hoặc visa đã sử dụng cho tài khoản bị khoá.
• Không đăng nhập tài khoản ở nhiều nơi với thời gian ngắn. Cũng không nên đăng nhập 1 tài khoản ở hai địa chỉ cách xa nhau.
• Các tài khoản chạy quảng cáo nên bắt đầu bằng ngân sách nhỏ rồi tăng dần: Đừng tăng giảm ngân sách đột ngột và đảm bảo số tiền trong thẻ không bị hết khi quảng cáo đang chạy.

Chuẩn bị các phương án dự phòng

Ngoài ra, để dự phòng việc tài khoản đột ngột bị vô hiệu hóa bạn phải dừng việc chạy quảng cáo thì phải có các phương án thay thế nhanh chóng bằng cách:

• Luôn có sẵn một tài khoản quảng cáo dự phòng: Khi tài khoản chính chết có ngay tài khoản mới để tạo quảng cáo. Đây gần như là điều bắt buộc phải nhớ với người chạy add để đảm bảo cho kế hoạch quảng cáo không bị ngắt quãng ảnh hưởng đến chiến dịch truyền thông, marketing hay bán hàng.
• Tận dụng tài khoản facebook của người thân: Một tài khoản facebook chỉ có thể tạo được 1 tài khoản quảng cáo cá nhân và 2 tài khoản Business Manager. Vì thế bạn hãy huy động tài khoản của người thân bạn bè sẽ rất uy tín.
• Mua qua nick clone: Via tức là những tài khoản facebook hack từ những người dùng thực. Chúng khá uy tín nên bạn có thể mua để chạy. Tuy nhiên khi mua chọn cá nhân uy tín và có lượt tương tác cao để đảm bảo chất lượng tài khoản quảng cáo facebook
• Nuôi một vài nick clone: hãy duy trì nó giống như nick chính của bạn. Sau một vài tháng có thể sử dụng chạy quảng cáo nhé.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể thuê tài khoản quảng cáo hay thuê đơn vị khác chạy quảng cáo trọn gói vd như tại Fchat.vn chúng tôi. Tuy nhiên vấn đề này bạn nên xem xét kỹ để phù hợp với ngân sách của mình.

Kết luận: Trên đây hướng dẫn kháng tài khoản quảng cáo facebook cũng như một số lưu ý để hạn chế việc tài khoản bị khóa và các kế hoạch dự phòng. Đây thực sự là những thông tin vô cùng cần thiết mà bất cứ người chạy ads nào cũng nên tìm sâu để nhắm rõ.