Connect with us

Quốc Tế

Ngành hàng xa xỉ mất 50 triệu khách hàng chỉ trong 1 năm chật vật với nhóm khách hàng GenZ

Published

on

Trong bối cảnh Gen Z vừa muốn khẳng định cá tính, vừa đòi hỏi sự hòa nhập trên mạng xã hội, các thương hiệu xa xỉ buộc phải tìm cách cân bằng giữa tính độc quyền và khả năng “giao tiếp số” – nếu không muốn bị bỏ lại phía sau. Ngành hàng xa xỉ mất 50 triệu khách hàng chỉ trong 1 năm chật vật với nhóm khách hàng GenZ.

Sau thời gian mở rộng để thu hút khách hàng trong đại dịch, các thương hiệu xa xỉ đang rút lui về “vùng an toàn” của sự độc quyền. Tuy nhiên, để chinh phục thế hệ tiêu dùng mới – những người thích chia sẻ mọi khoảnh khắc lên mạng xã hội – họ buộc phải dung hòa giữa tính bí ẩn và nhu cầu phô bày.

Theo báo cáo gần đây của Bain & Co, ngành hàng xa xỉ đang mất đà tăng trưởng rõ rệt. Ước tính quy mô toàn ngành đạt 1.500 tỷ euro (tương đương 1.700 tỷ USD) trong năm 2024, nhưng quý I/2025 đã ghi nhận mức suy giảm khoảng 3% so với cùng kỳ năm trước.

Ngay trong năm 2024, nhóm hàng xa xỉ cá nhân – bao gồm thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm cao cấp – là một trong những phân khúc sụt giảm rõ rệt nhất, giảm từ 369 tỷ euro năm 2023 xuống còn 364 tỷ euro. Đây là lần đầu tiên ngành này co lại trong 15 năm, ngoại trừ giai đoạn đại dịch.

Khoảng cách giữa các thương hiệu dẫn đầu và phần còn lại cũng ngày càng rõ rệt. Bain cho biết chênh lệch giữa nhóm doanh nghiệp trong top 25% và nhóm cuối bảng (25%) đã tăng gấp 1,5 lần trong quý I/2025 so với cùng kỳ năm trước. Trong khi thương hiệu lớn tiếp tục bứt tốc, khoảng 20 – 30% ở nhóm dưới tiếp tục ghi nhận tăng trưởng âm.

Một phần nguyên nhân đến từ việc người tiêu dùng ngày càng cân nhắc bài toán “giá trị” – liệu họ có nhận được đủ giá trị tương xứng với số tiền bỏ ra, dù đó là trải nghiệm, sự công nhận xã hội hay chất lượng thủ công?

Claudia D’Arpizio, chuyên gia tại Bain & Co, cho biết trong nhiều năm, các thương hiệu xa xỉ đã cố gắng mở rộng đối tượng bằng cách tung ra các dòng sản phẩm tiếp cận như streetwear, giày sneaker hay mỹ phẩm – vốn phù hợp với giới trẻ hoặc người có ngân sách eo hẹp.

Tuy nhiên, chiến lược này bị cho là đã đi quá đà. Nhiều thương hiệu lạm dụng các thiết kế biểu tượng, giảm tốc độ đổi mới, khiến người tiêu dùng nghi ngờ về giá trị thực sự của món hàng xa xỉ họ đang sở hữu.

“Hệ quả là năm ngoái ngành mất khoảng 50 triệu khách hàng, đặc biệt ở nhóm trẻ tuổi. Tỷ lệ khách hàng trung thành và giới thiệu thương hiệu cũng lao dốc. Hiện các thương hiệu đang nỗ lực sửa sai, tìm cách khơi lại mối quan hệ với khách hàng mà không đánh mất tính độc quyền vốn có”, D’Arpizio nói.

Bài toán độc quyền giữa thời đại mạng xã hội

Duy trì tính độc quyền trong kỷ nguyên số là một thách thức lớn, khi người tiêu dùng trẻ – đặc biệt là Gen Z – luôn sẵn sàng chia sẻ mọi thứ trên mạng.

Chật vật với GenZ sống ảo, ngành hàng xa xỉ mất 50 triệu khách hàng chỉ trong 1 năm - ảnh 2
Hình minh họa. Nguồn: Fortune

Thời của các sự kiện thượng lưu kín đáo, những phòng mua sắm “hậu trường” không được phép quay phim đã qua. Giờ đây, mọi thứ đều có thể xuất hiện trên dòng “For You” chỉ vài phút sau khi diễn ra.

“Xa xỉ xưa nay luôn gắn với việc phô trương”, D’Arpizio nhận định. “Thế hệ trước thể hiện sự giàu có, thành tựu. Còn Gen Z lại thể hiện cá tính, gu thẩm mỹ và chất lượng sống của bản thân”.

Theo bà, Gen Z vừa khao khát thể hiện cái tôi, vừa mong muốn hòa nhập – hai xu hướng tưởng như đối lập nhưng lại thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu tiêu dùng hàng xa xỉ. Bởi các thương hiệu cao cấp có thể cung cấp sự đồng điệu, trong khi vẫn cho phép mỗi người sáng tạo phong cách riêng trong khuôn khổ đó.

Bà nói thêm: “Truyền thông xã hội đã thổi bùng tiêu dùng xa xỉ. Khả năng chia sẻ rộng rãi đã mở ra thêm lượng khách hàng mới và tăng đáng kể mức độ phủ sóng của thương hiệu. Các nhãn hàng vẫn muốn giữ nét độc quyền, nhưng họ hiểu rất rõ sức mạnh của mạng xã hội”.

Ver2Solution theo Fortune

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Công Nghệ Phần Cứng

Triển lãm robot Trung Quốc thu hút sự chú ý toàn cầu

Published

on

Ngành robot Trung Quốc đang bước qua ranh giới giữa ý tưởng trình diễn và ứng dụng thương mại.

Continue Reading

Quốc Tế

Ông chủ Facebook có thể bị phạt 200 tỷ USD

Published

on

Trong vụ kiện, liên minh các bang của Mỹ yêu cầu Meta phải chịu khoản phạt 200 tỷ USD, vì thiết kế các sản phẩm có khả năng gây nghiện với trẻ em.

Trong cuộc họp báo chiều 18/8, Tổng chưởng lý bang Colorado Phil Weiser nói rằng các bang đang hành động trong vấn đề mà “Quốc hội không hành động”. Ông lưu ý rằng, tương tự những vụ kiện mang tính bước ngoặt nhằm vào các công ty thuốc lá nhiều thập kỷ trước, vụ án lần này cũng liên quan đến “sức khỏe cộng đồng, và trong một số trường hợp là hoạt động tiếp thị nhằm vào trẻ em, gây tổn hại cho trẻ em”.

Trong phần phát biểu mở đầu phiên tòa, công tố viên California Megan O’Neill mô tả mô hình kinh doanh của Meta là “thu hút người dùng, giữ họ ở lại lâu nhất có thể, thu thập dữ liệu của họ, rồi che giấu sự thật với công chúng”.

Bà O’Neill cáo buộc Meta đã “khai thác cách thức hoạt động của bộ não trẻ em”.

Ông Paul Schmidt – Luật sư của Meta, thừa nhận tình trạng một số người dùng từng có trải nghiệm tiêu cực trên các ứng dụng của công ty, nhưng lập luận rằng Meta đã “cố gắng đưa ra các công cụ để hỗ trợ họ”.

Trước khi phiên tòa bắt đầu, Meta bác bỏ cáo buộc, khẳng định công ty đã phối hợp với phụ huynh, chuyên gia và cơ quan thực thi pháp luật để xây dựng các biện pháp bảo vệ trẻ em.

Ông Arturo Bejar – cựu giám đốc kỹ thuật của Meta, khai rằng trong những năm đầu của Facebook, “mục tiêu là đưa mọi thứ đến tay người dùng nhanh nhất có thể, điều đó có nghĩa là rất nhiều lúc, vấn đề an toàn hoặc bảo mật bị xem nhẹ”.

Vài ngày trước khi phiên tòa diễn ra, Meta tìm cách ngăn Bejar ra làm chứng, nhưng thẩm phán bác yêu cầu này.

Các bà mẹ tập trung

Đây không phải vụ kiện đầu tiên nhằm buộc các công ty công nghệ, trong đó có Meta, chịu trách nhiệm về những vấn đề như vậy. Tuy nhiên, vụ án có thể trở thành một trong những vụ kiện có tác động lớn nhất nếu Meta buộc phải thực hiện những thay đổi sâu rộng.

Các nhà hoạt động tập trung bên ngoài tòa án để biểu tình, trong đó có những bà mẹ cho rằng con của họ đã bị mạng xã hội đẩy đến hành vi tự tử.

Một người mẹ tên Lori Schott chỉ trích nhà sáng lập kiêm CEO Meta Mark Zuckerberg và người đứng đầu Instagram Adam Mosseri, nói rằng họ “đã xây dựng một trong những công ty quyền lực và giàu có nhất thế giới… Nhưng quyền lực không thể là lý do để biện minh cho tổn hại”.

Theo các tài liệu của tòa án, tỷ phú Zuckerberg và Mosseri nằm trong số những nhân chứng quan trọng dự kiến sẽ ra tòa.

Trong cuộc họp báo chiều 18/8, Tổng chưởng lý California Rob Bonta từ chối xác nhận liệu ông Zuckerberg có được triệu tập ra tòa hay không.

Đây là phiên tòa liên bang đầu tiên trong làn sóng những vụ kiện nhắm vào các công ty mạng xã hội như TikTok, Snapchat và YouTube.

Meta – với hơn 3 tỷ người dùng trên toàn thế giới, là bị đơn duy nhất trong vụ án được xét xử tại Oakland.

Ngoài yêu cầu phạt tiền, liên minh các bang còn yêu cầu Meta thay đổi các ứng dụng của mình để bảo vệ người dùng trẻ tuổi, trong đó có việc giới hạn thời gian sử dụng.

Bốn bang gồm California, Colorado, Kentucky và New Jersey đại diện cho liên minh 29 bang, bắt đầu kiện Meta từ năm 2023.

Những cáo buộc nhằm vào Meta gồm ba nhóm chính: Lừa dối công chúng về mức độ nguy hiểm của các ứng dụng đối với trẻ vị thành niên; thiết kế một số tính năng nhằm cố tình khiến trẻ em lệ thuộc và không thể rời mắt, trong đó có những tính năng giới hạn thời gian sử dụng nhưng dễ dàng vượt qua; và thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ, vi phạm luật liên bang.

Phiên tòa dự kiến kéo dài khoảng 6 tuần, với phán quyết được đưa ra vào tháng 10.

Ver2Solution theo Báo Mới

Continue Reading

Quốc Tế

Công nghệ Trung Quốc sắp vượt Mỹ

Published

on

Giới phân tích nhận định một làn sóng chuyển dịch lớn đang diễn ra, khi các doanh nghiệp Trung Quốc vươn lên thành mắt xích công nghệ khó thay thế đối với các tập đoàn toàn cầu.

Từ pin xe điện đến AI, doanh nghiệp Trung Quốc đang chuyển từ nhà cung ứng giá rẻ thành đối tác công nghệ khó thay thế của các tập đoàn toàn cầu.

Apple lựa chọn Alibaba và Baidu để cung cấp công nghệ AI tại Trung Quốc. Ford tìm đến CATL vì công nghệ pin. Volkswagen hợp tác với Xpeng để làm xe điện thông minh tại Trung Quốc. Còn Stellantis tăng hợp tác với Leapmotor trong lĩnh vực sản xuất xe điện và mua hàng chung.

“5 năm trước, Bắc Kinh chủ yếu là nơi các tập đoàn toàn cầu tìm đến để bán hàng. Hiện trong một số lĩnh vực, đây lại là nơi họ tìm đến để khai thác năng lực”, Kitty Fok – Giám đốc hãng nghiên cứu thị trường IDC Trung Quốc cho biết trên CNBC.

Điều này xảy ra bất chấp việc Washington tăng cường kiềm chế công nghệ Trung Quốc. Từ khi đưa Huawei vào danh sách đen năm 2019, Mỹ đã áp đặt hàng loạt biện pháp hạn chế với chip tiên tiến và thiết bị sản xuất chip. Nước này cũng siết một số khoản đầu tư vào lĩnh vực bán dẫn, công nghệ lượng tử và AI của Trung Quốc. Họ đồng thời áp lệnh cấm vận công nghệ với nhiều công ty, trong đó có nhà sản xuất chip theo hợp đồng Semiconductor Manufacturing International Corporation (SMIC).

Tuy nhiên, Trung Quốc đang ngày càng xây dựng được vị thế đáng gờm trong nhiều ngành công nghệ. Soumen Mandal – nhà phân tích tại Counterpoint Research cho biết năm 2025, các hãng xe như BYD, Changan và Chery chiếm gần 63% thị trường xe điện toàn cầu. Trong khi đó, các hãng pin CATL, BYD, CALB và Gotion nắm khoảng 70% thị phần.

Theo Mandal, lợi thế về chi phí, quy mô chuỗi cung ứng và tốc độ đổi mới là những yếu tố then chốt buộc các tập đoàn toàn cầu duy trì quan hệ với doanh nghiệp Trung Quốc.

“Sự nổi bật về công nghệ của nền kinh tế thứ hai thế giới đang chuyển từ sản xuất chi phí thấp sang quy mô, chiều sâu chuỗi cung ứng và tốc độ đổi mới”, ông nói. Các tập đoàn toàn cầu cũng duy trì được sự cân bằng giữa rủi ro địa chính trị và tình hình thương mại thực tế.

Sự chuyển dịch này thể hiện rất rõ trong lĩnh vực pin xe điện. CATL đã tham gia sâu vào ngành ôtô toàn cầu. Ford hợp tác với CATL để sử dụng công nghệ pin. LFP (Lithium Ferrous Phosphate – lithium sắt phốt phát) của hãng tại nhà máy pin ở Michigan.

Fok cho rằng diễn biến này rất khó đảo ngược. “Trong lĩnh vực pin xe điện, sự chuyển dịch mang tính cấu trúc đã hoàn tất. Thay đổi nhà cung cấp không phải là quyết định có thể thực hiện trong một quý. Quá trình này đòi hỏi nhiều năm thiết kế, thử nghiệm và chứng nhận lại”, bà giải thích.

Dù vậy, với một số doanh nghiệp, việc hợp tác với các hãng công nghệ Trung Quốc vẫn chủ yếu để cạnh tranh tại thị trường này. Fok giải thích vì những hạn chế với nhà cung cấp nước ngoài, các tập đoàn đa quốc gia cần dịch vụ AI hoặc hạ tầng đám mây cho hoạt động tại Trung Quốc đều phải làm việc với nhà cung cấp địa phương. Ví dụ, việc Apple hợp tác với Alibaba và Baidu.

Lian Jye Su – nhà phân tích tại Omdia cho biết quyền tiếp cận thị trường Trung Quốc vẫn là động lực chính của nhiều mối quan hệ hợp tác như vậy. Điều này đặc biệt đúng trong bối cảnh các hãng xe toàn cầu tìm đến nhà cung cấp của nước này để có phần mềm, AI và các hệ thống khác nhằm bán hàng tại đây.

Tuy nhiên, đó không phải là động lực duy nhất. Su cho biết một “sự chuyển dịch cấu trúc chậm nhưng bền vững” đang diễn ra trong chuỗi cung ứng các lĩnh vực như pin, xe điện, lưu trữ năng lượng và AI ứng dụng.

Các mô hình AI của Trung Quốc thách thức quan niệm rằng khách hàng tìm đến công nghệ nước này chủ yếu vì giá rẻ. Một cuộc khảo sát do IDC thực hiện đầu năm nay với các doanh nghiệp châu Âu cho thấy khả năng bảo mật và tuân thủ, cùng hiệu suất vượt trội, là hai lý do hàng đầu khiến họ dùng AI Trung Quốc, chứ không phải chi phí.

Khác với Anthropic và OpenAI của Mỹ, các công ty Trung Quốc như Alibaba và DeepSeek tập trung vào mô hình mã nguồn mở, giúp nhà phát triển trên toàn cầu dễ tiếp cận hơn. Su đánh giá AI Trung Quốc tiến bộ kể cả khi Washington đang kìm hãm Bắc Kinh trong một số lĩnh vực, như bán dẫn.

“Các biện pháp hạn chế của Mỹ lại trở thành chất xúc tác cho đổi mới và hiệu suất tại Trung Quốc”, Su cho biết. Ông cũng nói thêm rằng các nhà cung cấp nước này vẫn duy trì được sức cạnh tranh trong lĩnh vực AI, pin và phần mềm ôtô.

Dù vậy, vấn đề địa chính trị vẫn sẽ ảnh hưởng đến cách thức và địa điểm mà công nghệ Trung Quốc được sử dụng. Su dự báo công nghệ Trung Quốc sẽ đối mặt thách thức lớn nhất ở các mảng bán dẫn, dịch vụ an ninh mạng và quốc phòng.

Mandal kỳ vọng công nghệ Trung Quốc được ứng dụng rộng rãi hơn trong các lĩnh vực như xe điện, pin, robot, drone, AI, bán dẫn. Điều này tạo ra “một hệ sinh thái công nghệ toàn cầu phân mảnh, nhưng thực dụng hơn”.

Ver2Solution theo Vnexpress

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .