Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc gia tăng chuyển đổi khách hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Những chương trình, bài đăng có sức hút mạnh mẽ không chỉ giúp tiếp cận đúng đối tượng mà còn tạo ra sự quan tâm và tương tác tích cực từ phía công chúng. Để đạt được hiệu quả này, các doanh nghiệp cần chú trọng vào những chiến lược seeding hiệu quả. Dưới đây là ba cách giúp doanh nghiệp dễ dàng kiếm được dữ liệu khách hàng như mong muốn.

1. Khuyến Mãi (Promotion)

Khuyến mãi luôn là một trong những chiến lược tiếp thị phổ biến và hiệu quả nhất. Ai cũng thích nhận được một món hời! Các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc quà tặng kèm theo sản phẩm luôn là cách tuyệt vời để thu hút khách hàng. Điều quan trọng là làm cho các chương trình này nổi bật và dễ tiếp cận đối với khách hàng tiềm năng.

Một chương trình khuyến mãi thành công cần có những yếu tố sau:

• Thông điệp rõ ràng: Thông điệp khuyến mãi cần dễ hiểu và hấp dẫn. Đảm bảo khách hàng biết chính xác họ sẽ nhận được gì khi tham gia chương trình.
• Ưu đãi hấp dẫn: Đưa ra những ưu đãi thực sự giá trị để khách hàng cảm thấy đây là cơ hội không thể bỏ qua.
• Thời gian giới hạn: Thời gian giới hạn giúp thúc đẩy sự gấp rút mua sắm, tạo ra sự khẩn trương và kích thích hành động ngay lập tức.

2. Bắt Kịp Xu Hướng (Trending)

Trong thời đại mạng xã hội, việc bắt kịp và ứng dụng các xu hướng hot không chỉ giúp thương hiệu của doanh nghiệp trở nên liên quan hơn mà còn tăng cơ hội được khách hàng chú ý. Người dùng mạng xã hội ngày nay thích bắt trend, tìm kiếm những nội dung vui nhộn và mang tính giải trí. Doanh nghiệp nên nhạy bén trong việc nắm bắt và áp dụng các xu hướng đang hot vào chiến lược seeding của mình.

Các bước để bắt kịp xu hướng hiệu quả:

• Theo dõi xu hướng: Luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trên mạng xã hội và trong ngành của bạn.
• Tùy biến nội dung: Điều chỉnh nội dung của bạn sao cho phù hợp với xu hướng mà vẫn giữ được bản sắc thương hiệu.
• Tương tác với cộng đồng: Tạo ra những bài đăng, video hoặc hình ảnh liên quan đến xu hướng để tương tác với khách hàng, từ đó tạo sự kết nối và tăng tính lan truyền.

3. Tạo Drama Tích Cực (Drama)

Câu chuyện hấp dẫn luôn là yếu tố thu hút sự chú ý. Tạo ra một câu chuyện đặc biệt quanh sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn có thể giúp tăng sự quan tâm và tạo ra tiếng vang lớn trên mạng xã hội. Tuy nhiên, điều quan trọng là đảm bảo rằng drama được tạo ra một cách tích cực, không làm tổn hại đến hình ảnh của thương hiệu.

Các yếu tố để tạo drama tích cực:

• Nội dung hấp dẫn: Xây dựng câu chuyện có sức hấp dẫn, kích thích sự tò mò và cảm xúc của khách hàng.
• Thông điệp rõ ràng: Đảm bảo câu chuyện của bạn truyền tải được thông điệp mà bạn muốn gửi đến khách hàng.
• Tạo sự tương tác: Khuyến khích khách hàng tham gia vào câu chuyện, chia sẻ và bàn luận để tạo ra hiệu ứng lan tỏa.

Kết Luận

Seeding hiệu quả không chỉ là việc đưa thông tin ra mắt công chúng mà còn là cách bạn kết nối và tạo ra giá trị cho khách hàng. Bằng cách tập trung vào khuyến mãi, xu hướng và tạo dựng câu chuyện, doanh nghiệp của bạn sẽ có thể “hút” được lượng lớn đơn hàng và tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ trong lòng khách hàng. Hãy bắt đầu áp dụng những chiến lược này ngay hôm nay để thấy sự khác biệt rõ rệt trong việc tăng trưởng kinh doanh của bạn.

Quảng cáo.. là công cụ hữu hiệu để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng. Một quảng cáo thành công sẽ đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng đây cũng là con dao 2 lưỡi khiến bạn có thể bị đẩy lùi ra khỏi thị trường.

Tổng hợp 35 cách để quảng cáo mà Ver2Solution muốn gửi đến bạn:

1. Xác định khách hàng

Xác định khách hàng: Phải phân tích và nắm rõ đối tượng của các chiến dịch quảng cáo của bạn đang hướng tới để xác định thông điệp phù hợp. Hãy phác hoạ bức tranh về khách hàng tiềm năng, nghĩ về nhu cầu quan trọng nhất của họ, tình cảm của họ dành cho ai, cảm xúc họ như thế nào…

2. Nắm chắc câu trả lời

Nắm chắc câu trả lời: “sản phẩm, dịch vụ của bạn đem lại lợi ích gì mà khách hàng phải cần đến?” “Sản phẩm, dịch vụ của bạn có những ưu điểm và khác biệt nào so với sản phẩm cùng loại?…

Theo nhiều nghiên cứu, 80% số người đọc báo thường không đọc những thông tin chi tiết mà chỉ lướt rất nhanh và xem những gì nổi bật. Ngoài ra, khách hàng khách hàng chỉ muốn biết 1 điều duy nhất: họ được gì khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Chính vì thế, bạn cần làm sao để tiêu đề dù ngắn gọn nhưng phải đảm bảo cho khách hàng thấy được những gì họ cần, giúp họ nhận ra một lợi ích nào đó và lợi ích đó có thể đạt được một cách dễ dàng.

3. Tiêu đề lôi cuốn

Sử dụng dòng tiêu đề lôi cuốn: Các chiến dịch tiếp thị, đặc biệt tiếp thị bằng thư điện tử rất cần một dòng tiêu đề thu hút sự chú ý và thuyết phục người đọc nhất định phải mở email hay kết nối quảng cáo. Có đến 1/3 đọc giả sẽ dừng lại sau khi đọc 50 từ đầu tiên, 25% tiếp theo sẽ dừng lại sau khi đọc đến từ thứu 200, do vậy bạn không cần phải viết dài.

Tiêu đề lôi cuốn, hấp dẫn

Nên tuyên bố một điều gì đó mới mẻ hoặc đặt câu hỏi gợi tính tò mò cho người đọc. Câu quảng cáo “giảm 10kg trong 10 ngày!” có thể làm nhiều người chú ý xem tiếp (dù có thể không tin). Câu “dễ dàng giảm 10kg trong 10 ngày!” sẽ thu hút hơn (vì mọi người vẫn thích sự dễ dàng mà). Kết hợp với một lời tuyên bố, chẳng hạn như “đã có cách giảm 10kg trong 10 ngày!” sẽ làm mọi người háo hức tìm đọc nhất.

4. Lời đề nghị mua hàng cụ thể

Có lời đề nghị mua hàng cụ thể: Dù trực tiếp hay gián tiếp đề nghị, bạn vẫn phải kêu gọi hành vi mua hàng của người xem quảng cáo, vì đó là mục tiêu đầu và chung nhất của quảng cáo. Doanh số là thước đo chính xác nhất về hiệu quả của một quảng cáo. Hãy truyền thông điệp mua hàng đến các khách hàng quen lẫn khách hàng mới.

5. Có tên công ty

Tên công ty: Đừng dùng tên công ty làm tiêu đề để quảng cáo trừ khi tên đó là lời tuyên bố bán hàng mạnh mẽ. “Bệnh viện máy tính iCare” có thể xuất hiện được trên tiêu đề nhưng “Công ty TNHH TMDV Tân Vinh” thì nên cân nhắc thêm.

6. Viết nhiều tiêu đề khác nhau

Viết nhiều tiêu đề khác nhau để chọn lựa: Tiêu đề quảng cáo nên tác động vào cảm giác và tình cảm của con người. Một lợi ích rõ ràng và mạnh mẽ sẽ khơi nguồn cho những cảm xúc. Nên đem đến những lợi ích mà họ sẽ được hưởng chứ đừng mô tả đặc điểm của sản phẩm, công ty bạn. hãy đối diện với những mong muốn và nhu cầu của con người và đáp ứng những điều đó.

7. Tránh từ ngữ không dứt khoát

Tránh những từ ngữ không dứt khoát: Khi viết các tiêu đề, đề mục và nội dung quảng cáo, những từ ngữ kiểu ra lệnh trực tiếp, các từ viết tắt hay từ có tính ám chỉ không nên được sử dụng. Chẳng hạn như những từ “có thể”, “có lẽ”, “hy vọng”, “mong muốn”, “cố gắng”, “tuy nhiên”, “dường như” và “nỗ lực”. Thay vào đó, bạn nên sử dụng các từ như “sẽ” và “chắc chắn” để miêu tả những gì mà sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ mang đến cho khách hàng.

8. Luôn dùng thì hiện tại và ngôi thứ 2 trong quảng cáo

Luôn dùng thì hiện tại và ngôi thứ 2 trong quảng cáo: Dùng danh xưng “bạn” bất cứ khi nào có thể. Hướng mọi thông tin đến khách hàng chứ không phải bản thân bạn.

9. Không sử dụng thể bị động

Không sử dụng thể bị động: thể bị động sẽ làm suy yếu nội dung thông điệp của bạn, vì vậy bạn cần tránh xa dạng này. Dưới đây là một số ví dụ giúp bạn nhận ra sự khác biệt: “được bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao, dầu gội X cho bạn mái tóc sạch gàu, bóng mượt” và “là hàng Việt Nam chất lượng cao, dầu gội X cho bạn mái tóc sạch gàu, bóng mượt”.

10. Không dùng từ ngữ nghĩa phủ định

Không sử dụng những từ ngữ mang nghĩa phủ định: Thay vì dùng những từ ngữ mang nghĩa phủ định, bạn hãy chuyển chúng sang nghĩa khẳng định. Tránh sử dụng những từ như “phức tạp”, “sai lầm” mà nên dùng thường xuyên những từ kiểu như “dễ dàng”, “chắc chắn”.

Từ mang nghĩa phủ định sẽ làm thiệt hại lớn đến kết quả công việc, bởi chúng dễ tạo ra những cảm giác tiêu cực nơi người tiếp nhận.

11. Câu cú ngắn gọn, phân đoạn rõ ràng

Câu cú ngắn gọn, phân đoạn rõ ràng: hãy viết những câu ngắn và chia thành nhiều đoạn, mỗi đoạn chỉ nên có từ 4 đến 5 câu và tập trung vào ý chính nhằm giúp người đọc dễ đọc, dễ hiểu và dễ tiếp thu hơn.

12. Đưa những bằng chứng thuyết phục

Đưa những bằng chứng thuyết phục: về tâm lý, khách hàng thường bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác, đặc biệt là ý kiến của những người nổi tiếng, những chuyên gia hàng đầu. Tiếng nói của họ sẽ là bằng chứng thuyết phục khách hàng tin tưởng hơn vào sản phẩm. Các giải thưởng, bằng khen, chứng nhận … chẳng hạn như chứng nhận “Hàng Việt Nam chất lượng cao” hay các tiêu chuẩn như ISO … cũng được xem là những “bằng chứng” rất thuyết phục. Hãy biết cách sử dụng công cụ này một cách khéo léo, hiệu quả và trung thực.

Bằng chứng thuyết phục

Một nhận xét tốt của người mua về sản phẩm, dịch vụ trong mẫu quảng cáo của bạn sẽ thuyết phục khách hàng mới tốt hơn những điều hoa mỹ mà bạn tự nghĩ ra. Một trích dẫn vắn tắt và thuyết phục có thể bổ sung thêm độ tín nhiệm cho chiến dịch quảng cáo của bạn, nhưng thông tin về khách hàng mà bạn trích dẫn phải rõ ràng và xác thực.

13. Giới thiệu trang web

Giới thiệu trang web: hãy bổ sung các đường dẫn tới trang web của bạn tại mỗi đoạn quảng cáo trên báo chí nhằm đưa mọi người ghé thăm trang web – nơi mà bạn có thể truyền tải nhiều thông tin sản phẩm dịch vụ hơn.

14. Giữ bài quảng cáo đẹp, xúc tích

Giữ cho bản quảng cáo của bạn được sạch đẹp và súc tích: Sau khi viết xong phác thảo đầu tiên của bản quảng cáo, hãy đọc to lên chia sẻ với một ai khác để xem liệu họ có hiểu thông điệp quảng cáo của bạn không. Trong khi biên tập, hãy cắt bỏ những từ ngữ không cần thiết và các ý kiến lặp lại. Bạn hãy xem liệu có thể giảm được 30% đến 50% nội dung ban đầu hay không.

Ngoài ra, những gạch đầu dòng đẹp mắt và các phụ đề a,b,c … sẽ khiến người đọc dễ chịu hơn và việc cảm nhận cũng dễ dàng hơn. Sỡ dĩ như vậy bởi vì phần lớn người đọc sẽ lướt qua trang quảng cáo trước khi quyết định có tiếp tục đọc chi tiết hơn hay không.

15. Sử dụng đồ hoạ gây chú ý

Sử dụng đồ hoạ để gây sự chú ý cho người xem: độc giả thường chú ý đến hình ảnh nhiều hơn lời quảng cáo. Ảnh thẳng đứng hấp dẫn hơn nhiều so với ảnh nằm ngang. Các nghiên cứu cũng cho  thấy rằng kích thước của quảng cáo cũng rất quan trọng. Khi nhân đôi kích thước của một tấm ảnh cũng có nghĩa là bạn đã nhân đôi lượng người đọc cũng như tác động của nó.

16. Ảnh chụp, đẹp, ấn tượng

Ảnh chụp gây ấn  tượng tốt hơn tranh vẽ: Người đọc luôn thích những quảng cáo đẹp mắt, ấn tượng và độc đáo. Do vậy một số bức ảnh lớn có tác dụng hơn nhiều so với bức tranh nhỏ.

17. Ảnh phù hợp với nội dung

Ảnh phải phù hợp với lời: Nếu giữa chúng không có sự tương đồng, sẽ chẳng có ai hiểu nó. Hình ảnh ngoài việc có chất lượng và phải có ý nghĩa, đồng thời phải luôn để chú thích ở dưới. Người ta thường đọc chú thích ảnh nhiều hơn là các đoạn văn trong bài báo.

18. Kích cỡ quảng cáo

Kích cỡ quảng cáo: ½ trang quảng cáo chỉ đạt được 70% hiệu quả mà một trang có được. Còn ¼ trang thì chỉ có 50%, vậy thì cái nào đáng giá hơn? Hãy mua nhiều “đất” cho quảng cáo. Chỉ có những mẫu quảng cáo lớn mới có hiệu quả truyền thông. đừng nhét chúng vào một cái box nhỏ. Quảng cáo cần phải có không gian để phát huy hiệu quả.

19. Vị trí đặt quảng cáo

Vị trí đặt quảng cáo: Những tờ báo hàng ngày và hàng tuần đều có những chuyên mục đặc biệt (như nội thất, Thời trang, Phụ nữ…) và bạn nên tìm hiểu một lĩnh vực nào đó thích hợp nhất cho sản phẩm của mình. Sẽ vẫn có những hiệu quả nhất định khi đặt quảng cáo trong những chuyên mục đặc biệt trong trường hợp bạn không thường xuyên đăng quảng cáo trên báo chí.

20. Chuyên mục quảng cáo

Chuyên mục quảng cáo: Có nhận định sai lầm là quảng cáo ồn ào, to lớn và hấp dẫn hơn sẽ thành công hơn. Trong những quyển tạp chí hay tờ báo bất kỳ, bạn sẽ thấy rằng chính những quảng cáo tiếp theo sau các quảng cáo lớn mới đang thực sự thu hút sự chú ý của độc giả.

Bạn cần phải biết độc giả đang tìm kiếm điều gì. Khi một người cần mua một sản phẩm nào, họ sẽ tìm đọc các thông tin về sản phẩm ấy, kể cả những trang quảng cáo. Còn bình thường, họ sẽ cho qua tất cả các trang báo quảng cáo bất kể chúng có bắt mắt như thế nào đi nữa.

21. Hình thức quảng cáo

Hình thức quảng cáo: Người ta dành thời gian đọc các bài báo nhiều gấp 5 lần thời gian đọc các mục quảng cáo. Thế thì tại sao chúng ta lại không làm cho mục quảng cáo có hình thức và nội dung như một bài báo? “bài báo” của bạn sẽ được tòa soạn đặt cụm từ “Quảng cáo” phía trên, những hãy yên tâm, vì hầu hết mọi người không chú ý nhiều vào điều đó.

Hãy tạo một dòng tiêu đề (headline) thật ấn tượng cho “bài báo” của bạn. bạn càng cố gắng làm sao cho mẫu quảng cáo của mình to hơn, bắt mắt hơn, khác biệt hơn thì nó sẽ càng bị chìm trong mớ hỗn độn những quảng cáo khác tương tự của các công ty khác mà thôi. Vì thế, hãy đặt quảng cáo của bạn ở nơi mà độc giả sẽ dành thời gian nhiều gấp 5 lần để đọc nó.

22. Tạo ra những lời mời chào hấp dẫn

Tạo ra những lời mời chào hấp dẫn: Một lời mời chào hấp dẫn đóng góp 25% thành công của thư chào hàng. Hãy tưởng tượng bạn đang chào bán một sản phẩm nào đó với thật nhiều quà tặng hấp dẫn cho khách hàng. Làm thế nào để chào hàng của bạn càng tạo được ấn tượng và quan tâm?

Hãy khuếch đại giá trị của những món quà khuyến mại kèm theo. Bạn cũng có thể dùng cả thủ thuật này: cố gắng tạo cho khách hàng cảm giác rằng giá trị của các quà tặng còn lớn hơn giá trị của sản phẩm đang chào bán. Thật sự là có những người mua sản phẩm chỉ vì những quà tặng mà thôi. Sẽ chẳng lạ gì khi một bà nội trợ mua một lần 6 gói bột nêm để có được 6 chiếc tô thuỷ tinh trong suốt.

23. Con số hấp dẫn

Con số hấp dẫn: hãy đưa ra một con số giới hạn, một số điện thoại tư vấn miễn phí hay một chương trình khuyến mãi hấp dẫn mỗi tháng như: “chỉ dành cho 50 người đầu tiên …” nó sẽ gây sự chú ý ngay lập tức. Sử dụng thời hạn trong quảng cáo, khuyến mãi để tạo ra hiệu ứng kích thích người tiêu dùng.

24. Phiếu trúng thưởng

Phiếu trúng thưởng luôn thu hút sự chú ý cao nhất: Phiếu trúng thưởng trong phụ trương của tờ báo được ưa chuộng gấp đôi so với loại phiếu trong các phụ trương quảng cáo. Tương tự, loại phiếu được để trong sản phẩm hấp dẫn gấp đôi so với loại phiếu đính kèm

Đây cũng là cách để thăm dò ý kiến của mọi người đối với quảng cáo của bạn – bạn sẽ biết quảng cáo hiệu quả đến mức nào nhờ việc tính toán số lượng người sử dụng coupon cắt ra từ quảng cáo.

25. Yếu tố tin tưởng của khách hàng

Yếu tố tin tưởng của khách hàng: Phải dựa vào yếu tố này để tạo ra quảng cáo hiệu quả. 57% tin rằng quảng cáo là một tuyên bố chính thức của nhà sản xuất, 46% tin rằng có thể dựa vào những kết quả khảo sát trong quảng cáo.

26. Dịch vụ đặc biệt

Dịch vụ đặc biệt: Những dịch vụ đặc biệt như nhận hoặc giao hàng, đảm bảo hoàn trả lại tiền khi sản phẩm dịch vụ không như ý muốn, những khoản khuyến mãi hấp dẫn hay những dịch vụ cộng thêm … luôn tạo sự quan tâm cho người đọc. Đưa ra những lời cam kết khác nhau, điều này khiến bạn lôi kéo được nhiều loại khách hàng khác nhau.

27. Luôn kiểm tra mẫu quảng cáo

Luôn kiểm tra mẫu quảng cáo: Hãy tạo ra ít nhất là 2 mẫu quảng cáo, càng khác biệt nhau càng tốt. Dùng một nhóm các khách hàng mục tiêu để kiểm chứng, so sánh và chọn ra mẫu đạt nhất. Đây là cách tốt để bảo đảm quảng cáo của bạn có hiệu quả. Luôn lựa chọn cho đến khi tìm được cái vừa ý nhất.

28. Hãy cẩn thận dự đoán về sự thành bại

Hãy cẩn thận dự đoán về sự thành bại của mẫu quảng cáo: Có rất nhiều điều không thể đoán trước được về quảng cáo của bạn. Những sự kiện mới xuất hiện, yếu tố thời tiết, hành động của đối thủ cạnh tranh đều có thể tác động tốt hoặc xấu đến thành công của quảng cáo. bạn nên có sự sắp đặt và đối phó hợp lý với những tình huống rủi ro có thể xảy ra.

29. Đặt mục tiêu, ước lượng tiến trình thực hiện

Đặt ra mục tiêu và ước lượng tiến trình thực hiện: Tỷ lệ phản ứng với mẫu quảng cáo là bao nhiêu?Những đòi hỏi của khách hàng là gì?Cần đầu tư bao nhiêu cho mẫu quảng cáo?

30. Sử dụng đa kênh truyền thông

Cố gắng sử dụng những phương tiện truyền thông khác nhau: Một bản tin nhỏ của địa phương cũng có thể đến được một lượng lớn khách hàng với chi phí rất rẻ. Chúng ta có rất nhiều phương tiện truyền thông như những tờ báo có phụ trương tìm việc, thư trực tiếp …

31. Nên sử dụng nhiều loại quảng cáo

Nên sử dụng nhiều loại quảng cáo: đôi khi một mẫu quảng cáo thông thường mà bạn đánh giá thấp lại đem đến tác động cao còn một mẫu quảng cáo đặc biệt mà bạn luôn kỳ vọng lại có tác động thấp hơn.

32. Cần kết hợp chặt chẽ giữa quảng cáo và tiếp thị

Cần kết hợp chặt chẽ giữa quảng cáo và tiếp thị: để bản tin nội bộ trong e-mail, để e-mail trong quảng cáo, quảng cáo trong brochure, brochure trong lịch, lịch trong business card … Hãy kết hợp chúng đến mức tối đa có thể để có được hiệu quả tốt nhất.

33. Xuất hiện không đủ nhiều

Xuất hiện không đủ nhiều: Hầu hết khách hàng cần có thời gian để trở nên thân thuộc với sản phẩm, dịch vụ của công ty bạn. Nếu muốn quảng cáo phát huy tác dụng, cần đảm bảo khách hàng tiềm năng được nhìn và nghe thấy chúng hằng ngày.

34. Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cung cấp

Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cung cấp: Khi có trong tay bản quảng cáo in thử, bạn cần kiểm tra kỹ lưỡng số điện thoại, địa chỉ trang web và bất kể thông tin nào khác như nhãn hiệu, tên sản phẩm … để đảm bảo rằng những gì người đọc nhìn thấy là những gì bạn mong muốn truyền đạt. bạn cần kiểm tra cẩn thận để kịp thời loại bỏ những sai sót nhỏ  nhất.

35. Tính tương thích các hình thức quảng cáo

Tính tương thích các hình thức quảng cáo: đảm bảo rằng quảng cáo in của bạn thích hợp với bất cứ phương pháp quảng cáo nào mà bạn có thể thực hiện để tăng cường mức độ ảnh hưởng của công ty.

Facebook đang ngày càng có nhiều tính năng hữu ích giúp cho người dùng có trải nghiệm tốt nhất, trong số đó phải tính đến tính năng livestream trên Facebook hiện rất được ưa chuộng. Hàng triệu người dùng phát trực tiếp trên Facebook. Họ chia sẻ cuộc sống đời thường của họ cho mọi người và qua đó, các thương hiệu nổi tiếng cũng như các idol cũng có thể dễ dàng kết nối với fan hâm mộ của mình. 

Đối với doanh nghiệp, đây là cách hoàn hảo và đơn giản để tận dụng sức mạnh của video nhằm tiếp cận với khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và tương tác dễ dàng hơn. Mặc dù tiềm năng là vậy, nhưng không phải bất cứ ai cũng biết cách live stream trên Facebook để có nhiều người xem. Bài viết dưới đây, Ver2Solution sẽ gợi ý cho bạn thủ thuật để thu hút người xem trên livestream.

1. Lên ý tưởng về nội dung livestream – bí quyết livestream thu hút

Để thu hút người xem và chốt đơn hiệu quả trong livestream, bạn cần xây dựng chiến lược nội dung livestream cụ thể và sáng tạo. 

Sau đây là một số gợi ý giúp bạn lên ý tưởng nội dung livestream tốt hơn:

1.1 Xác định đối tượng mục tiêu trong buổi LIVE

• Xác định rõ ràng đối tượng bạn muốn hướng đến trong buổi livestream là ai (ví dụ: độ tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu)
• Hiểu rõ đặc điểm, hành vi và thói quen xem livestream của đối tượng mục tiêu để xây dựng nội dung phù hợp
• Sử dụng các công cụ như Facebook Audience Insights để tìm hiểu về đối tượng đang theo dõi trang của bạn và những người có sở thích tương tự
• Xem xét đối tượng mục tiêu của đối thủ cạnh tranh và cách họ tiếp cận nhóm này
• Thực hiện khảo sát, phỏng vấn hoặc nhóm thảo luận để thu thập thông tin trực tiếp từ đối tượng mục tiêu của bạn

1.2 Lựa chọn chủ đề của buổi livestream

• Lựa chọn chủ đề livestream phù hợp với đối tượng mục tiêu và sản phẩm/dịch vụ bạn muốn giới thiệu.
• Chủ đề livestream nên hấp dẫn, thu hút và có tính giải trí cao để thu hút người xem.
• Một số gợi ý về chủ đề livestream: Giới thiệu sản phẩm mới, chia sẻ bí quyết sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, tổ chức minigame, giveaway, Livestream bán hàng flashsale; Livestream trò chuyện với khách hàng

1.3 Lên kịch bản buổi livestream

• Lên kịch bản chi tiết cho buổi livestream, bao gồm: nội dung chính, các phân đoạn, thời lượng, hoạt động tương tác,…
• Kịch bản giúp bạn dẫn dắt buổi livestream trôi chảy, thu hút người xem và đạt được mục tiêu đề ra
• Dàn ý sẽ sắp xếp nội dung một cách logic và khoa học, nên dành thời gian để chuẩn bị kỹ lưỡng cho mỗi phần

Lên kịch bản buổi livestream

1.4 Chuẩn bị dụng cụ livestream

• Chuẩn bị đầy đủ dụng cụ cần thiết cho buổi livestream như: điện thoại/máy tính, camera, micro, đèn…
• Đảm bảo chất lượng âm thanh và hình ảnh tốt để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người xem
• Chuẩn bị phông nền giúp bạn tạo khung cảnh đẹp mắt cho buổi livestream, có thể sử dụng phông nền đơn giản hoặc có họa tiết tùy theo sở thích.

1.5 Quảng bá cho buổi livestream

• Quảng bá cho buổi livestream trên các kênh mạng xã hội, website, fanpage…
• Sử dụng các hình thức quảng cáo như: chạy quảng cáo Facebook, đăng bài viết, chia sẻ livestream…
• Tạo sự thu hút và tò mò cho người xem bằng cách tung teaser, trailer cho buổi livestream

Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn livestream thu hút, tìm kiếm và tương tác được với nhiều khách hàng hơn.

• Tạo ấn tượng ban đầu tốt bằng cách chào hỏi người xem, giới thiệu bản thân và chủ đề livestream một cách thu hút
• Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, gần gũi và thể hiện sự tự tin khi giao tiếp
• Tương tác thường xuyên với người xem bằng cách trả lời bình luận, đặt câu hỏi, tổ chức minigame,…
• Sử dụng các hiệu ứng, hình ảnh, video đẹp mắt để thu hút người xem
• Chốt đơn hàng một cách khéo léo và tinh tế
• Gửi lời cảm ơn người xem sau khi kết thúc livestream

Lên ý tưởng về nội dung livestream chính là việc đầu tiên bạn cần làm khi quyết định livestream, xác định nội dung chính, tránh việc sa đà lan man khiến người xem không hiểu rốt cuộc mục đích của bạn là gì, khi không hiểu thì họ sẽ lướt qua và không quan tâm nữa. Tất nhiên, trong quá trình live bạn có thể nghĩ ra những ý tưởng mới mẻ có liên quan để nội dung thêm phần hấp dẫn.

2. Đảm bảo chất lượng livestream tốt

Trước khi bạn khởi chạy livestream, bạn có thể thử nghiệm và để bài đăng của bạn dưới chế độ “Chỉ mình tôi”. Điều này giúp bạn loại bỏ những lỗi có thể xảy ra, kiểm tra kỹ âm thanh, video có rõ không, ánh sáng có đủ không? Tóm lại, livestream cũng như làm truyền hình trực tiếp trên TV vậy, chất lượng video luôn phải đảm bảo.

• Sử dụng camera chất lượng cao, đảm bảo ánh sáng đầy đủ và khung hình ổn định để có được hình ảnh sắc nét
• Sử dụng micro tốt, tránh tiếng ồn và điều chỉnh âm lượng phù hợp mang đến âm thanh rõ ràng, không bị dè
• Sắp xếp bố cục livestream gọn gàng, dễ nhìn, tập trung vào người dẫn và sản phẩm/dịch vụ
• Sử dụng hiệu ứng một cách chừng mực để tăng tính thu hút nhưng không gây rối mắt người xem

Chuẩn bị kỹ trước khi livestream

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số điều sau:

• Tránh tình trạng giật lag, mất tín hiệu ảnh hưởng đến chất lượng livestream, nên ở nơi có mạng internet mạnh và ổn định
• Đảm bảo camera, micro, đèn hoạt động tốt, hãy kiểm tra chúng trước khi livestream
• Ăn mặc lịch sự, gọn gàng và có tác phong chuyên nghiệp
• Tránh sử dụng ngôn ngữ tục tĩu, hình ảnh phản cảm, tuân thủ các quy định của nền tảng livestream để có buổi live hoàn chỉnh…

Bằng cách tuân thủ những lưu ý trên, bạn có thể đảm bảo chất lượng livestream tốt, thu hút người xem và đạt được mục tiêu đề ra.

3. Phần mô tả livestream “giật gân”

Phần mô tả livestream đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người xem và tạo ấn tượng ban đầu cho buổi livestream của bạn. Một phần mô tả “giật gân” cần hội tụ đủ yếu tố: kích thích sự tò mò, thể hiện lợi ích và kêu gọi hành động.

Sử dụng ngôn từ mạnh mẽ, gây ấn tượng “sốc”, “ngạc nhiên”, “bất ngờ”, “duy nhất”, “siêu ưu đãi”, “giảm giá sập sàn”,… để thu hút sự chú ý của người xem. Ví dụ: “Cơ hội duy nhất! Giảm giá 50% tất cả sản phẩm chỉ trong 2 giờ livestream!”, “Bí quyết giảm cân thần tốc trong 7 ngày – Tiết lộ ngay trong livestream!”, “Livestream bốc thăm trúng thưởng iPhone 14 Pro Max – Đừng bỏ lỡ!”.

Nhấn mạnh những lợi ích mà người xem sẽ nhận được khi tham gia livestream như: mua sản phẩm với giá ưu đãi, học hỏi kiến thức hữu ích, nhận quà tặng… Ví dụ: “Livestream hôm nay sẽ giới thiệu bí quyết chăm sóc da hiệu quả và chia sẻ mã giảm giá 20% cho tất cả sản phẩm!”, “Đăng ký tham gia livestream để được tư vấn miễn phí về cách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn!”, “Xem livestream để có cơ hội sở hữu những phần quà giá trị!”.

Sử dụng những cụm từ như “số lượng có hạn”, “chỉ áp dụng trong livestream”, “kết thúc sớm nếu hết hàng”,… để tạo cảm giác khan hiếm và thúc đẩy người xem tham gia livestream ngay lập tức. Ví dụ: “Số lượng sản phẩm khuyến mãi có hạn – Nhanh tay đặt hàng trong livestream!”, “Ưu đãi chỉ áp dụng cho 100 người đầu tiên tham gia livestream!”, “Livestream sẽ kết thúc sớm nếu hết hàng – Đừng bỏ lỡ!”.

Kêu gọi người xem thực hiện hành động cụ thể như: xem livestream, chia sẻ livestream, bình luận, đặt hàng,… Ví dụ: “Hãy bình luận “Bắt đầu livestream” để được thông báo khi livestream bắt đầu!”, “Chia sẻ livestream để nhận mã giảm giá 10%!”, “Đặt hàng ngay trong livestream để được hưởng ưu đãi!”.

Thu hút người xem livestream

4. Luôn tự giới thiệu bản thân và lặp lại nhiều lần

Có thể người hâm mộ biết bạn là ai vì họ đang theo dõi trang của bạn nhưng bạn nên tự giới thiệu lại bản thân. Vì sao ư? Bạn có thể sở hữu một lượng người lạ theo dõi từ chia sẻ chương trình livestream của bạn từ bạn bè hoặc người hâm mộ. Mở đầu mỗi live stream trên Facebook, hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và cho biết video của bạn sẽ chia sẻ về điều gì. Và đừng quên là thì thoảng lại nhắc lại lời giới thiệu. Đơn giản vì không phải ai cũng xem video của bạn từ đầu. 

Khi video chạy càng lâu, bạn sẽ có nhiều người xem hơn, nên không phải là thừa thãi khi bạn nhắc lại lời giới thiệu bản thân cũng như nội dung chính của video cho người mới vào xem. Bằng cách này, người xem cũng sẽ ghi nhớ được bạn.

5. Phải thật tự tin khi livestream

Livestream là tường thuật trực tiếp, khi đó có thể có nhiều điều bất ngờ xảy ra. Bạn có thể quên mình định nói gì, bạn nói lắp, thiết bị bị lỗi hoặc wifi mất kết nối… nhưng đừng lo lắng mà hãy cố gắng thích ứng với mọi tình huống, bạn càng tự nhiên thì người xem càng thấy thích livestream của bạn hơn.

Khi bạn tự tin, bạn sẽ truyền tải năng lượng tích cực và thu hút người xem. Người xem sẽ cảm thấy thoải mái và tin tưởng khi theo dõi một người dẫn chương trình tự tin và chuyên nghiệp.

Khi bạn tự tin giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng, họ sẽ có nhiều khả năng mua hàng của bạn hơn. Hơn nữa, sự tự tin giúp bạn thể hiện bản thân một cách chuyên nghiệp và tạo dựng hình ảnh uy tín trong mắt người xem.

6. Khuyến khích mọi người like và chia sẻ

Bạn muốn thu hút nhiều người xem hơn? Hãy yêu cầu khán giả like và chia sẻ video live stream của bạn. Điều này sẽ giúp livestream tiếp cận mạng lưới của họ và giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của mình.

Livestream được chia sẻ rộng rãi sẽ có hiệu quả cao

Mục tiêu của bạn là để bài livestream hiển thị trong bảng tin người dùng của bạn và tìm thấy lượng đối tượng mới bằng cách yêu cầu chia sẻ. Nếu mọi người thích livestream của bạn, họ sẽ không ngại chia sẻ, vậy nên đừng ngại đề nghị. Việc này có thể giúp tăng tương tác fanpage Facebook thực sự hiệu quả.

Còn nếu họ không tự nguyện thì sao? Có vô vàn thủ thuật khác “kích cầu”, ví dụ như: làm một mini game chẳng hạn. Yêu cầu mọi người chơi một trò chơi và phải share livestream để nhận quà.

7. Tương tác trực tiếp với người xem

Trả lời và tương tác với người xem! Đây là cách giúp bạn tăng mức độ tương tác và xây dựng mối quan hệ với người hâm mộ của mình. Bạn càng có nhiều bình luận, điểm số trên Facebook càng cao. Điều này ảnh hưởng đến xếp hạng trên bảng tin của mọi người. Khuyến khích người xem tương tác trong các bình luận, đặt câu hỏi và trả lời ngay lập tức. Một mẹo để giúp bạn kết nối với khán giả là gọi chính xác tên đầy đủ từng người xem. Họ sẽ cảm thấy được tôn trọng khi bạn đề cập trực tiếp đến họ. Điều đó sẽ thúc đẩy họ nhấn nút chia sẻ video và để lại nhiều bình luận hơn.

8. Đừng quên nhắc người xem đăng ký theo dõi

Bạn có thể kêu gọi người xem nhấn vào nút Theo dõi để họ có thể nhận thông báo vào lần tiếp theo bạn phát trực tiếp. Bạn có để ý các video trên Youtube của người nổi tiếng không? Họ cũng hay làm điều này, lượng subscriber của họ cực lớn cũng một phần từ lời kêu gọi đó.

Livestream là hình thức đang ngày càng được ưa chuộng nhất là với các cá nhân, tổ chức kinh doanh. Livestream không chỉ được xem là một công cụ trên mạng internet, nó đã trở thành một nền công nghiệp và kênh bán hàng, tiếp thị chính của các nhãn hàng, một phương tiện marketing hiệu quả. Theo tạp chí Forbes, livestream tiếp tục là một trong 5 xu hướng marketing sẽ phát triển mạnh mẽ nhất trên toàn thế giới trong năm 2019. Tại Việt Nam, livestream đang được áp dụng một cách rộng rãi và đa dạng các lĩnh vực, sản phẩm khác nhau, tiêu biểu nhất vẫn là ngành hàng FMCG như mỹ phẩm, thời trang và hàng gia dụng.

Livestream trên Facebook đã giúp người kinh doanh online mở rộng quy mô khách hàng đáng kể. Quy mô tăng đòi hỏi người bán phải biết cách quản lý tốt việc bán hàng trên Facebook để không bị bỏ lỡ mất đơn hàng nào của khách. Để hỗ trợ người kinh doanh thì phần mềm quản lý Fanpage Facebook của Nhanh.vn sẽ là công cụ tối ưu nhất với tính năng quản lý tin nhắn, bình luận của khách hàng, quản lý đơn hàng, giao hàng và còn nhiều hơn thế nữa, chắc chắn sẽ giúp những người bán hàng online hoạt động hiệu quả.

Đừng quên nhắc người xem đăng ký theo dõi