Bên cạnh trợ giá và phát coupon, mô hình giao hàng tức thời, nhận hàng trong 1 giờ kể từ khi đặt, đang trở thành chiến trường mới của các sàn thương mại điện tử Trung Quốc.

Nền tảng TMĐT Shopee trở thành động lực tăng trưởng chính của Sea Group, với mức doanh thu lập kỷ lục trong quý III, tăng gần 35% so với cùng kỳ, Shopee lập kỷ lục doanh thu.

Mảng thương mại điện tử Shopee của Sea Group ghi nhận doanh thu trong quý III đạt 4,3 tỷ USD, tăng 35% so với cùng kỳ, cao nhất từ trước đến nay, nhờ sự tăng trưởng của thị trường châu Á và Brazil, theo Business Times.

Hơn 32 tỷ USD hàng hóa được giao dịch trong một quý

Theo đó, Shopee nhận 3,6 tỷ đơn hàng trong quý III, với tổng giá trị hàng hóa (GMV) đạt 32,2 tỷ USD, cùng tăng trưởng khoảng 28% so với cùng kỳ năm ngoái. Sau kết quả này, Sea Group đã nâng dự báo tăng trưởng GMV cả năm của Shopee vượt 25%.

Tuy nhiên, cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điện tử ngày càng gay gắt, khi Temu và Shein thu hút người dùng bằng sản phẩm giá rẻ, trong khi TikTok Shop mở rộng nhanh tại Đông Nam Á, cho phép người dùng bán hàng qua livestream.

Do đó, Shopee đang tập trung phát triển Shopee Live, đồng thời có kế hoạch rút khỏi Argentina và đóng cửa hoạt động địa phương tại Chile, Colombia cũng như Mexico.

Tuy nhiên, ông Forrest Li, CEO Sea Group, nhấn mạnh mảng logistics SPX Express mới là yếu tố then chốt tạo nên thành công dài hạn cho Shopee. Nhờ đó, nền tảng có thể đa dạng hóa dịch vụ để tăng doanh thu tại các thị trường khác nhau.

Ví dụ, tại khu vực đô thị Indonesia, người mua sẵn sàng trả thêm phí cho giao hàng nhanh, vì vậy SPX Express đã triển khai dịch vụ giao trong ngày và giao tức thì. Trong khi đó ở nông thôn, người dùng ưu tiên tiết kiệm nên ứng dụng đã áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển với mức chi tiêu tối thiểu thấp hơn.

Mặt khác, Shopee cũng bắt đầu cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng (warehouse fulfilment) ở một số thị trường. “Đầu tư lớn nhất không nằm ở tiền bạc mà ở thời gian và công sức. Rất khó để xây dựng năng lực hoàn thiện đơn hàng nếu không hiểu sâu về nhu cầu logistics và có mạng lưới giao hàng tích hợp chặt chẽ”, ông Li cho biết.

Bên cạnh đó, chương trình Shopee VIP Membership cũng tiếp tục tăng trưởng ấn tượng, với tổng số thành viên VIP tại Indonesia, Thái Lan và Việt Nam đã vượt 3,5 triệu người, tăng hơn 75% so với cùng kỳ năm ngoái. Những thành viên này thường có mức chi tiêu cao hơn khoảng 40% sau khi đăng ký, và chiếm 10% tổng GMV của Shopee tại Indonesia.

Ông Chris Feng, CEO Shopee và Monee, cho biết ở các thị trường mới, tỷ lệ giữ chân người dùng gần như tăng gấp đôi so với quý trước. Đây được xem là một bước đột phá lớn, đặc biệt trong bối cảnh việc thanh toán bằng thẻ tín dụng vẫn chưa phổ biến ở nhiều thị trường.

Tăng trưởng của Shopee đã góp phần quan trọng vào kết quả kinh doanh ấn tượng của công ty mẹ. Sea Group cho biết doanh thu toàn tập đoàn đạt 6 tỷ USD trong quý III, tăng hơn 37% so với cùng kỳ. Lợi nhuận thậm chí tăng vọt gần 145%, lên đến 375 triệu USD.

Garena – “con gà đẻ trứng vàng” trở lại

Không chỉ Shopee, mảng giải trí kỹ thuật số Garena của Sea cũng ghi nhận một quý kinh doanh tích cực.

Giá trị bookings tăng 51% lên 840,7 triệu USD trong quý III, mức cao nhất kể từ năm 2021. Tập đoàn cho biết Garena đang trên đà đạt mức tăng trưởng hơn 30% về bookings trong năm 2025.

Bên cạnh đó, nhờ 2 chiến dịch hợp tác với phim Squid Game của Netflix và anime Naruto Shippuden của Nhật Bản trong tựa game di động Free Fire, doanh thu Garena đã đạt 653 triệu USD, tăng hơn 31% so với cùng kỳ.

Garena đang trên đà đạt mức tăng trưởng hơn 30% về giá trị bookings trong năm 2025. Ảnh: Bloomberg.

Trong khi đó, doanh thu mảng tài chính số Monee tăng 61% lên gần 990 triệu USD. Sea cho biết động lực tăng trưởng đến từ việc gia tăng số lượng người dùng và mở rộng sản phẩm tại nhiều thị trường.

Tổng dư nợ cho vay đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ tăng 70%, đạt 7,9 tỷ USD. Tỷ lệ nợ xấu (NPL) của Monee ổn định ở mức 1,1% và không thay đổi nhiều so với quý trước.

“Chúng tôi vẫn giữ nguyên trọng tâm duy trì tăng trưởng cao và có lãi trên cả 3 mảng kinh doanh. Trong bối cảnh mức độ thâm nhập của thương mại điện tử và tài chính số tại các thị trường còn thấp nhưng đang tăng nhanh, việc tăng trưởng mạnh mẽ sẽ là nền tảng vững chắc nhất để tối đa hóa lợi nhuận dài hạn”, ông Li khẳng định.

Ver2Solution theo Znews

Trung Quốc đang bước vào giai đoạn trưởng thành, tăng trưởng không còn đến từ việc mở rộng quy mô người dùng mà đến từ việc tái cấu trúc mô hình kinh doanh, một mô hình kinh doanh mới đang hình thành, sự nổi lên của các dịch vụ tích hợp tiêu dùng tại địa phương đang tạo nên một làn sóng mô hình mới.

Điển hình cho xu hướng này là động thái gần đây của Taobao, nền tảng thương mại điện tử thuộc Alibaba, với việc tung ra dịch vụ “mua hàng theo nhóm tại cửa hàng” thông qua chương trình khuyến mãi chớp nhoáng (Taobao Flash Sale).

Thoạt nhìn, đây chỉ là một bước đi mở rộng địa bàn cạnh tranh với các đối thủ như Meituan hay Douyin trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống tại chỗ. Nhưng xét kỹ, đó là một mô hình kinh doanh mới đang hình thành – mô hình kết hợp giữa tiêu dùng ngoại tuyến và năng lực điều phối dữ liệu, lưu lượng truy cập và hệ sinh thái nền tảng trực tuyến. Trong mô hình này, thương mại không còn diễn ra thuần túy trên nền tảng số, mà là sự dẫn dắt hành vi tiêu dùng từ online đến offline một cách liền mạch, thông qua việc tích hợp các nền tảng cốt lõi như Taobao, Alipay và Amap. Người tiêu dùng có thể tìm cửa hàng qua bản đồ, mua hàng theo nhóm trên Taobao, thanh toán trên Alipay và đến dùng bữa tại chỗ – tất cả diễn ra trong một vòng tròn khép kín, không đứt gãy về trải nghiệm.

Điều khiến mô hình này trở nên khác biệt so với các nền tảng dịch vụ địa phương truyền thống là cách Alibaba không tạo ra một hệ thống mới hoàn toàn, mà tái tổ chức lại tài nguyên đã có. Không cần xây dựng đội ngũ bán hàng offline từ đầu, họ tận dụng mạng lưới của Ele.me. Không cần mua quảng cáo rầm rộ, họ khai thác dữ liệu hành vi từ Alipay và AutoNavi. Bằng cách gom những mảnh rời rạc này thành một hệ thống thống nhất, Taobao Flash Sale đang tạo ra một mô hình “thương mại tích hợp hành vi tiêu dùng địa phương” – điều mà trước đây rất ít nền tảng có thể làm được với quy mô lớn và độ liền mạch như vậy.

Điểm đáng chú ý là mô hình này không chỉ đem lại giá rẻ cho người dùng. Đối với các nhà hàng, quán ăn, tiệm trà sữa, những thực thể vốn phụ thuộc nhiều vào nền tảng giao hàng như Meituan hoặc livestream bán hàng của Douyin, sự tham gia của Taobao mở ra một lựa chọn mới về cách tiếp cận khách hàng, với mức chi phí thấp hơn, khả năng kiểm soát tốt hơn, và không bị phụ thuộc vào những gói quảng cáo đắt đỏ hay influencer. Các nhà hàng phản hồi rằng tỷ lệ quy đổi đơn hàng của chương trình mua theo nhóm rất cao, doanh thu thực tế có thể tăng ngay cả khi giá bán lẻ giảm nhờ vào khuyến mãi. Điều đó cho thấy, nếu tổ chức tốt và đúng thời điểm, mô hình khuyến mãi chớp nhoáng kết hợp mua theo nhóm không chỉ kích thích tiêu dùng, mà còn tối ưu cả biên lợi nhuận.

Ở cấp độ thị trường, xu hướng này cho thấy một chuyển dịch quan trọng: từ cạnh tranh dựa trên nền tảng riêng lẻ, sang cạnh tranh dựa trên hệ sinh thái. Meituan từng xây được vòng khép kín “mua mang về + dùng tại chỗ”, còn Douyin tạo ra sức mạnh từ nội dung và người ảnh hưởng. Giờ đây, Taobao, với hậu thuẫn từ Alibaba, đang thiết lập một vòng tiêu dùng khép kín khác, nơi thương mại, bản đồ, thanh toán và giải trí được tích hợp, tạo ra một trải nghiệm xuyên suốt, không cần người dùng rời khỏi hệ sinh thái để hoàn tất hành vi tiêu dùng. Điều này không chỉ gia tăng giá trị người dùng trên từng nền tảng, mà còn khiến quá trình chuyển đổi giữa online và offline trở nên tự nhiên hơn – điều mà phần lớn các nền tảng video ngắn hay ứng dụng bản đồ vẫn còn gặp khó khăn.

Taobao không giấu tham vọng mở rộng mô hình này ra hơn 50 thành phố cấp một và hai. Nếu thành công, đây sẽ là bước đầu của một sự tái định hình cấu trúc tiêu dùng địa phương tại Trung Quốc. Không phải thông qua việc đẩy mạnh thêm hàng hóa, mà thông qua việc tổ chức lại hành trình tiêu dùng hàng ngày của người dân – ăn uống, vui chơi, khám phá – thành một chuỗi có thể đo lường, phân tích và tối ưu hoá bởi nền tảng.

Trong bức tranh rộng hơn, mô hình này cũng là lời phản hồi của Alibaba trước bối cảnh tăng trưởng chậm lại của thương mại điện tử thuần túy. Khi mọi người đều đã có tài khoản Taobao, mua sắm online trở thành một hành vi quen thuộc, thì sự khác biệt không còn nằm ở sản phẩm, mà nằm ở khả năng tái tạo ngữ cảnh tiêu dùng mới. Bằng cách đưa người dùng trở lại với thế giới vật lý nhưng được dẫn dắt bằng hạ tầng số, mô hình này tạo ra không gian tăng trưởng mới mà không cần phải mở rộng thêm thị trường.

Nhìn rộng ra, đây là một minh chứng điển hình cho mô hình kinh doanh “kết hợp lại để tạo giá trị mới”, không bắt đầu từ công nghệ, mà bắt đầu từ việc tổ chức lại hành vi tiêu dùng đã có. Từ Trung Quốc, mô hình này có thể sẽ lan sang các thị trường có quy mô đô thị hóa lớn, mật độ tiêu dùng cao, và hạ tầng số đủ trưởng thành – những nơi mà câu hỏi không còn là “ai có nhiều người dùng hơn”, mà là “ai tổ chức được hành trình tiêu dùng tốt hơn”.

Ver2Solution dịch và tổng hợp