Tâm Lý Học NTD
Sự khác nhau giữa 3 kênh bán hàng phổ biến trên thị trường Facebook – Tiktok – Shopee
Ver2Solution nghiên cứu tổng hợp phân tích chi tiết hình ảnh và thói quen tiêu dùng của khách hàng tại 3 nền tảng kinh doanh online lớn nhất tại Việt Nam. Bao gồm độ tuổi phổ biến nhất, mức thu nhập ước lượng, và thói quen hành vi mua hàng đặc trưng của từng nền tảng, đồng thời làm nổi bật điểm mạnh riêng biệt của từng kênh. Sự khác nhau giữa 3 kênh bán hàng phổ biến trên thị trường Facebook – Tiktok – Shopee.
1.Độ tuổi:
Nhóm 25–34 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất trong người dùng Facebook Việt Nam (ở cả nam và nữ). Đặc biệt, phụ nữ 25–34 tuổi chiếm ~29.5% tổng người dùng Facebook Việt Nam.
2. Thu nhập:
Không có số liệu công bố riêng theo nền tảng, nhưng khảo sát chung cho thấy phần lớn người mua sắm trực tuyến tại VN (trong đó đa số là phụ nữ) thuộc nhóm thu nhập trung bình–cao (68% hộ có thu nhập trên 15 triệu đồng). Facebook tiếp cận mọi tầng lớp thu nhập, trong đó nhóm thu nhập khá thường mua sắm qua Facebook.
3. Hành vi & thói quen mua hàng:
Người dùng Facebook tại Việt Nam thường tiếp cận sản phẩm thông qua quảng cáo được cá nhân hóa trên News Feed hoặc qua chia sẻ của bạn bè, hội nhóm. Họ có xu hướng “nghiên cứu” kỹ thông tin (đánh giá, bình luận) trước khi mua. Khảo sát cho thấy người Việt ngày càng mua nhiều hàng khi lướt Facebook, nhưng họ tin tưởng nội dung đánh giá từ cộng đồng hơn là chỉ chạy theo khuyến mãi. Nhìn chung, nữ mua sắm qua Facebook thường mua có kế hoạch hơn, ít bị tác động bốc đồng (so với TikTok).
4. Điểm mạnh nổi bật của nền tảng:
Mạng xã hội phổ biến nhất: Facebook có số người dùng lớn nhất VN (khoảng 72,7 triệu người trong năm 2024) và tỉ lệ nữ hơi nhỉnh hơn nam (51%–49%). Facebook cho phép nhắm mục tiêu quảng cáo rất chi tiết theo độ tuổi, sở thích và nhóm nhân khẩu, giúp tiếp cận dễ dàng nhóm khách nữ quan tâm đồ lót. Bên cạnh đó, mạng lưới bạn bè và hội nhóm mua sắm trên Facebook giúp tăng uy tín, đẩy mạnh chia sẻ sản phẩm.

Tiktok
1.Độ tuổi:
Nhóm 25–34 tuổi cũng là nhóm lớn nhất trên TikTok Việt Nam (32,9% trong tổng người dùng, gồm 16,0% nữ); nhóm 18–24 chiếm 23,0% (nữ 11,3%, nam 11,7%). Như vậy, hơn 55% người dùng TikTok ở VN từ 18–34 tuổi.
2. Thu nhập:
Tương tự, người dùng TikTok tại VN phần lớn là giới trẻ có thu nhập từ sinh viên đến viên chức mới ra trường – tức nhóm thu nhập trung bình trở lên. Theo một khảo sát Nielsen, 83% người mua online có trình độ đại học, 68% có thu nhập hộ gia đình trên 15 triệu.
3. Hành vi & thói quen mua hàng:
TikTok chiếm ưu thế ở các giao diện ngắn và giải trí: 69% người VN thích xem video ngắn để tìm hiểu về sản phẩm và 84% người dùng TikTok bị thuyết phục mua hàng nhờ nội dung giới thiệu sinh động (chịu ảnh hưởng cao từ UGC/KOL). Nhiều người dùng, đặc biệt nhóm nữ trẻ, thực hiện mua hàng mang tính ngẫu hứng trong khi xem livestream: khoảng 64% người xem livestream đã mua hàng “vô thức” ngay khi xem. Đặc biệt trên TikTok Shop, livestream và trend (#TikTokMadeMeBuyIt) kích thích quyết định mua nhanh, ít chú trọng khuyến mại mà chịu ảnh hưởng nội dung cộng đồng. Thời điểm mua sắm trên TikTok thường vào buổi tối hoặc các giờ rảnh rỗi, khi người dùng lướt video (đặc biệt cuối tuần hoặc đợt khuyến mãi).
4. Điểm mạnh nổi bật của nền tảng
Nền tảng nội dung mạnh mẽ: TikTok sở hữu nhóm người dùng trẻ, rất năng động và dễ bị ảnh hưởng bởi nội dung giải trí (xem 69% video ngắn). Tính năng video ngắn và livestream của TikTok giúp thương hiệu thể hiện sản phẩm đồ lót sống động, tương tác cao. Bài đăng hướng dẫn mặc thử, review do KOL/creator thực hiện có ảnh hưởng lớn, phù hợp với tâm lý “tin cộng đồng” của người tiêu dùng Việt. TikTok Shop đang tăng trưởng nhanh (đạt 17,2% thị phần TMĐT cuối 2023, xếp thứ hai sau Shopee), cho thấy sức mạnh tiếp cận nhóm khách hàng trẻ.

Shopee
1.Độ tuổi:
Người truy cập Shopee.vn chủ yếu ở nhóm tuổi 25–34 (lớn nhất). Tương tự, người mua hàng Shopee (gồm nhiều khách nữ) chủ yếu là dân văn phòng, dưới 35 tuổi (theo các khảo sát ngành TMĐT Việt Nam).
2. Thu nhập:
Shopee hướng đến cả người thu nhập trung bình và thấp (nhiều chương trình khuyến mãi, sản phẩm giá rẻ từ 10.000–50.000₫). Do đó, người mua trên Shopee bao gồm rất nhiều phân khúc thu nhập, nhưng đặc biệt đông đảo là nhóm có thu nhập trung bình (ưu tiên giá rẻ). (Không có số liệu chi tiết hơn được tìm thấy.)
3. Hành vi & thói quen mua hàng:
Shopee là sàn TMĐT truyền thống – người dùng thường chủ động tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá và sử dụng nhiều mã giảm giá, freeship. Thói quen mua hàng Shopee của nữ Việt thường gắn liền với các đợt sale lớn (9.9, 11.11, 12.12, Online Friday…), ưu đãi hàng ngày và khuyến mãi freeship. Họ cũng tham gia livestream của Shopee Live khá nhiều, mua hàng khi được tương tác trực tiếp. Theo YouNet ECI, Shopee và TikTok Shop đều thu hút khách qua livestream bán hàng cuối năm, đặc biệt trong ngành thời trang, phụ kiện (mặt hàng này có doanh thu cao nhất nhờ livestream). Nhìn chung, khách hàng nữ trên Shopee mua cả theo kế hoạch (đợi sale, tìm voucher) lẫn ngẫu hứng khi xem livestream.
4. Điểm mạnh nổi bật của nền tảng:
Sàn TMĐT dẫn đầu: Shopee là sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam (thị phần ~72,7% cuối 2023). Shopee có nền tảng mua sắm toàn diện: đa dạng sản phẩm, hệ thống khuyến mãi phong phú (mã giảm giá, freeship, game tích xu), và chế độ bảo vệ người mua (Shopee Mall, đảm bảo đổi trả). Các ưu đãi liên tục và livestream Shopee Live giúp kích thích mua sắm đặc biệt trong ngành đồ lót vốn cần mua thử và tư vấn qua video. Shopee còn được nhiều phụ nữ tin tưởng do giao diện đơn giản và chính sách đổi trả rõ ràng.
Nhận định tổng kết:
Trong vòng 3 năm qua, phụ nữ Việt mua sắm thời trang trên cả 3 nền tảng đều chủ yếu ở độ tuổi trẻ (25–34 tuổi), thường có thu nhập từ mức trung bình trở lên (đa số có thu nhập gia đình >15 triệu đồng).
1. Facebook vẫn là kênh tiềm năng về phạm vi tiếp cận rộng và khả năng quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác.
2. TikTok đang nổi bật với khả năng tạo ra nhu cầu mua hàng thông qua nội dung giải trí và livestream (người dùng thường mua “vô thức” khi xem video).
3. Shopee giữ vị thế dẫn đầu về thị phần TMĐT và có lợi thế về hệ sinh thái mua sắm (ưu đãi thường xuyên, hoàn tiền, giao hàng tiện lợi).
>>> Tóm lại: để tiếp cận nữ giới mua sắm trên các nền tảng bán hàng, Facebook thích hợp cho xây dựng thương hiệu và quảng cáo nhắm đúng nhân khẩu, TikTok mạnh về tương tác nội dung và tạo xu hướng mua sắm, còn Shopee nổi bật về thúc đẩy doanh số qua khuyến mãi và trải nghiệm mua hàng đáng tin cậy.
Theo Ver2Solution Research
Tâm Lý Học NTD
Gen Z và xu hướng Quiet Luxury: Khi sự giàu có là không phô trương
Không logo lớn, không khoe mẽ trên mạng xã hội, Quiet luxury đang trở thành lựa chọn của giới giàu và đặc biệt là thế hệ Gen Z trong kỷ nguyên công nghệ.
Trong một thế giới nơi mạng xã hội khuyến khích con người khoe mọi thứ, từ bữa ăn, chuyến du lịch cho tới tài sản cá nhân, thì sự im lặng lại bất ngờ trở thành một dạng “xa xỉ” mới. Quiet luxury, hay xa xỉ thầm lặng, không còn là khái niệm chỉ gắn với giới thượng lưu truyền thống, mà đang dần trở thành một xu hướng được Gen Z đón nhận mạnh mẽ, đặc biệt ở các đô thị lớn và cộng đồng sáng tạo.
Khác với hình ảnh xa xỉ phô trương từng thống trị nhiều năm trước, Quiet luxury không tìm cách gây chú ý. Nó thể hiện qua chất liệu tốt, thiết kế bền bỉ, màu sắc trung tính và những chi tiết tinh tế chỉ người hiểu mới nhận ra. Một chiếc áo len cashmere trơn, một chiếc áo khoác dáng cổ điển hay một chiếc túi da không logo có thể trông “bình thường” trên ảnh mạng xã hội, nhưng lại mang giá trị rất khác trong đời sống thật.
Điều đáng chú ý là chính Gen Z, thế hệ lớn lên cùng mạng xã hội, lại là nhóm bắt đầu quay lưng với việc khoe khoang quá mức. Sau giai đoạn “flex culture” bùng nổ, nhiều người trẻ nhận ra áp lực so sánh, rủi ro về riêng tư và sự mệt mỏi khi phải liên tục chứng minh bản thân. Quiet luxury vì thế trở thành lựa chọn ngược dòng: ít nói, ít phô trương, nhưng sâu sắc và có chủ đích.
Tinh thần này cũng phản chiếu rõ trong cách Gen Z tiếp cận công nghệ. Những sản phẩm được yêu thích nhất hiện nay thường không quá hào nhoáng về hình thức, mà tập trung vào trải nghiệm, độ ổn định và tính riêng tư. Quyền lực không còn nằm ở việc “nhìn là biết đắt”, mà ở việc dùng lâu, dùng tốt và không bị phụ thuộc vào ánh nhìn của người khác.
Hình ảnh “thẻ đen” ngân hàng là một ẩn dụ thú vị cho Quiet luxury. Không nhiều người từng thấy, càng ít người biết điều kiện để sở hữu, nhưng nó đại diện cho một tầng quyền lực không cần quảng cáo. Chủ nhân của nó hiếm khi rút ra để gây chú ý, nhưng khi cần, những đặc quyền phía sau là điều không phải ai cũng chạm tới. Với Gen Z có định hướng tài chính rõ ràng, đây là kiểu quyền lực hấp dẫn hơn việc khoe giàu tức thì.
Trong bối cảnh dữ liệu cá nhân ngày càng có giá trị, việc sống kín đáo cũng trở thành một chiến lược. Nhiều người trẻ hạn chế chia sẻ vị trí, không công khai tài sản, không biến đời sống cá nhân thành nội dung. Giống như cách họ chọn quần áo không logo, họ cũng chọn một cuộc sống “ít ồn” để giữ an toàn và tự do cho chính mình.
Quiet luxury còn phản ánh sự thay đổi trong tư duy tiêu dùng của Gen Z. Thay vì mua nhiều theo trào lưu, họ mua ít hơn, chọn kỹ hơn, ưu tiên độ bền và giá trị lâu dài. Điều này rất giống với cách các công ty công nghệ lớn đầu tư vào nền tảng cốt lõi thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn. Sự ổn định và khả năng đi đường dài mới là thứ đáng giá
Sau cùng, Quiet luxury không phải là lời khẳng định “tôi giàu”, mà là một tuyên ngôn sống: không cần phải chứng minh quá nhiều với thế giới. Khi đã hiểu mình là ai và cần gì, con người ta có xu hướng im lặng hơn, chọn lọc hơn và vững vàng hơn.
Và có lẽ, trong kỷ nguyên số đầy tiếng ồn, sự im lặng có chủ đích chính là biểu hiện rõ ràng nhất của quyền lực, đặc biệt với thế hệ Gen Z.
Tâm Lý Học NTD
Gen Z Việt Nam và cuộc đua “giàu nhanh”: áp lực tài chính, so sánh xã hội và cách họ tự cứu mình
Thế hệ Gen Z Việt Nam đang sống giữa kỳ vọng thành công sớm, chi phí sinh hoạt leo thang và mạng xã hội khuếch đại hình mẫu giàu có. Áp lực “phải giàu nhanh” không chỉ là câu chuyện tâm lý mà còn là bài toán tài chính, nghề nghiệp và cách mỗi người chọn đối phó.
Nếu Millennials lớn lên cùng lời khuyên “ổn định rồi tính”, Gen Z lại trưởng thành trong thời kỳ kinh tế biến động nhanh, giá tài sản tăng mạnh và mạng xã hội đẩy chuẩn mực thành công lên cao hơn bao giờ hết. Với Gen Z, thành công không chỉ là có việc làm tốt mà còn phải tích lũy tài sản sớm, phát triển nhiều nguồn thu nhập và thể hiện được phong cách sống đáng mơ ước. Trong bối cảnh này, áp lực “phải giàu nhanh” trở thành cảm nhận chung, vừa đến từ thực tế vừa đến từ so sánh xã hội liên tục.
Áp lực tài chính lẫn kỳ vọng xã hội đang siết Gen Z
Áp lực giàu nhanh trước hết xuất phát từ thực tế kinh tế nhiều thách thức. Giá nhà, xe, dịch vụ và tiêu dùng đều tăng nhanh hơn tốc độ thu nhập trung bình của lao động trẻ. Các khảo sát gần đây tại thị trường Việt Nam cho thấy Gen Z nằm trong nhóm kém an toàn về tài chính, với tỷ lệ cảm nhận bất ổn cao hơn các thế hệ trước. Nhiều người trẻ thú nhận họ cảm thấy khó lập kế hoạch dài hạn khi chi phí sinh hoạt đã chiếm phần lớn thu nhập.
Một sinh viên mới ra trường chia sẻ: “Em không đặt mục tiêu mua nhà ngay, nhưng mọi người xung quanh đều nói nếu không cố thì sau này càng khó. Tự nhiên em thấy bị chậm hơn so với bạn bè, dù mới đi làm được một năm.” Câu chuyện này không hiếm, khi kỳ vọng tự lập tài chính trước tuổi 30 xuất hiện ngày càng phổ biến, tạo ra một chuẩn mực mới mà thế hệ trước không phải đối mặt.
Bên cạnh yếu tố kinh tế, mạng xã hội là chất xúc tác mạnh mẽ. Hình ảnh người trẻ thành công sớm, sở hữu lifestyle cao cấp, du lịch nhiều và có thu nhập từ nhiều nguồn đã trở thành thước đo mặc định trên TikTok và Instagram. Ở chiều ngược lại, những người chưa đạt được thành tựu có xu hướng tự so sánh, dẫn đến FOMO và cảm giác “phải làm nhiều hơn nữa để không bị bỏ lại phía sau”. Một kỹ sư Gen Z bộc bạch: “Không ai bắt em giàu nhanh cả, nhưng nhìn người ta thành công thì em cảm giác mình đang lãng phí thời gian.”
Tuy nhiên, áp lực giàu nhanh không chỉ là ảo tưởng. Gen Z cũng là thế hệ có tiếp cận tài chính và đầu tư sớm hơn, thể hiện qua việc tiết kiệm, đầu tư, làm thêm và khai thác nguồn thu nhập mới từ công nghệ, thương mại điện tử hay sáng tạo nội dung. Đây vừa là phản ứng với bối cảnh kinh tế, vừa là cách họ tìm hướng đi dài hơi. Điều này cho thấy áp lực không chỉ đến từ việc muốn hơn người khác, mà còn đến từ nỗi lo không đủ để sống tốt trong tương lai.
Từ chật vật đến chủ động: Gen Z đang tự định nghĩa lại con đường làm giàu
Dù phải đối mặt với nhiều bất lợi, thế hệ Gen Z không hoàn toàn bị động. Nhiều khảo sát cho thấy họ bắt đầu tiết kiệm từ rất sớm, lên kế hoạch tài chính cá nhân và tham gia đầu tư phổ thông như gửi tiết kiệm, chứng khoán, tài sản số hay khởi nghiệp nhỏ. Với Gen Z, tự do tài chính không chỉ là con số mà còn là khả năng lựa chọn và kiểm soát cuộc sống.
Một bạn nữ 24 tuổi làm sáng tạo nội dung cho biết: “Em không muốn giàu nhanh theo kiểu may rủi. Em muốn có tiền đủ để không phụ thuộc ai, có thể nghỉ vài tháng để học cái mới mà không lo nợ.” Đây là góc nhìn cho thấy sự dịch chuyển giá trị, khi mục tiêu không chỉ là giàu mà là tự do và linh hoạt.
Song song với sự chủ động, Gen Z cũng đối mặt với những giới hạn riêng. Nhiều người chưa có kiến thức tài chính đủ vững nhưng vẫn tham gia thị trường đầu tư vì sợ bỏ lỡ cơ hội. Một số bị cuốn vào giao dịch nhanh, đầu tư nóng và kỳ vọng lợi nhuận cao trong thời gian ngắn. Khi thất bại, họ lại rơi vào vòng lặp so sánh và mất tự tin. Áp lực giàu nhanh vì thế trở thành con dao hai lưỡi, vừa thúc đẩy học hỏi vừa dễ tạo ra sự bào mòn tâm lý.
Về lâu dài, cách Gen Z đối phó với áp lực này sẽ góp phần định hình lại quan niệm về giàu có. Thay vì mô hình truyền thống “đi làm – thăng chức – mua nhà”, nhiều người chọn sự đa dạng trong nguồn thu, ưu tiên cân bằng và trải nghiệm, chấp nhận thay đổi nghề nghiệp và học kỹ năng mới. Con đường giàu có vì vậy không còn là một lộ trình tuyến tính mà linh hoạt hơn, rủi ro hơn nhưng cũng mở rộng hơn.
Áp lực phải giàu nhanh phản ánh sự giao thoa giữa kỳ vọng xã hội, thực tế kinh tế và tâm lý thế hệ trong thời kỳ chuyển đổi. Với Gen Z Việt Nam, đó vừa là thách thức vừa là động lực. Họ có thể chưa sở hữu nhiều tài sản, nhưng lại sở hữu sự nhạy bén, tốc độ thích ứng và tư duy tài chính sớm hơn. Cách họ lựa chọn cân bằng giữa tham vọng và khả năng sẽ định nghĩa lại tiêu chuẩn thành công trong thập kỷ tới.
Tâm Lý Học NTD
1,4 triệu thanh niên ba không
Ba tháng cuối năm 2025, cả nước có khoảng 1,4 triệu thanh niên trong tình trạng ba không: không việc làm, không học tập, không tham gia đào tạo nghề, chiếm 10% tổng số thanh niên.
Theo báo cáo tình hình lao động, việc làm quý 4 năm nay của Cục Thống kê, số thanh thiếu niên (tuổi 15-24) không có việc làm và không tham gia học tập, đào tạo giảm 169.000 người so với quý trước nhưng tăng 124.000 người so với cùng kỳ năm 2024.
Tỷ lệ thanh niên “ba không” ở khu vực nông thôn cao hơn thành thị, lần lượt là 11,7% và 8%. Nữ thanh niên chiếm tỷ lệ cao hơn nam, ở mức 12% so với 8,3%.
Cục Thống kê cho biết tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên độ tuổi 15-24 trong quý tư 2025 ở mức 9%, cao hơn đáng kể so với tỷ lệ thất nghiệp chung của cả nước, đồng thời tăng so với quý ba 2025 và cùng kỳ năm trước. Riêng khu vực thành thị, tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên vượt 11%.
Theo cơ quan thống kê, tỷ lệ thất nghiệp và số thanh niên “ba không” duy trì ở mức cao phản ánh những khó khăn của người trẻ trong quá trình tìm kiếm việc làm. Do đó, cơ quan chức năng cần chú trọng phân luồng sớm, định hướng học tập và nghề nghiệp phù hợp năng lực cá nhân, đồng thời tăng cường liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp.
Nhìn ra các nước trong khu vực, tỷ lệ này ở mức tương đương hoặc thấp hơn.
Tại Thái Lan, tỷ lệ “ba không” (NEET) của thanh niên dao động trong khoảng 12,8–15% theo số liệu thống kê năm 2024 của WorldBank và UNICEF. Tại Indonesia, con số lên tới 17–18%, đưa nước này vào nhóm các nước Đông Nam Á có tỷ lệ thanh niên “ba không” cao nhất. Philippines cũng có tỷ lệ NEET 12–13%, tập trung chủ yếu vào nhóm thanh niên ở khu vực đô thị nghèo.
Tại Trung Quốc, nguyên nhân hình thành NEET lại tương đối đặc thù. Theo ILO, tỷ lệ ba không của thanh niên Trung Quốc gần đây dao động khoảng 15–17%, cao hơn Việt Nam nhưng thấp hơn mức trung bình toàn cầu.
Tính chung ở các độ tuổi, quý tư 2025 cả nước ta ghi nhận 2,14 triệu người, tương đương 4% lực lượng lao động, không được sử dụng hết tiềm năng. Tỷ lệ này ở thành thị là 3,8% và nông thôn hơn 4%. Nhóm này gồm người thất nghiệp, thiếu việc làm và ngoài lực lượng lao động nhưng sẵn sàng làm việc.
Cục Thống kê nhận định trong điều kiện kinh tế bình thường, lực lượng lao động không được sử dụng hết tiềm năng luôn tồn tại và thường tăng khi nền kinh tế chịu các cú sốc lớn. Thực tế, tỷ lệ này tăng mạnh từ quý I/2020, đạt đỉnh vào quý III/2021, sau đó giảm dần và dao động quanh mức 4%.
Nhìn chung, thị trường lao động quý IV/2025 cơ bản ổn định song vẫn xuất hiện một số dấu hiệu cần theo dõi khi số người thiếu việc làm tăng nhẹ. Cụ thể, khoảng 784.000 người thiếu việc làm, tăng 88.000 so với quý III/2025 và hơn 19.000 người so với cùng kỳ năm 2024.
Ver2Solution theo VNexpress
-
Trong Nước10 tháng agoBáo cáo thị trường nước hoa Việt Nam 2023-2025
-
Trong Nước9 tháng agoBáo cáo thị trường trang sức Việt Nam 2023-2025
-
Các Nền Tảng MXH9 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (18/5-24/5/2025)
-
Livestream10 tháng agoKhi ông chủ buộc phải livestream bán hàng
-
Công Nghệ Phần Mềm9 tháng agoSEEDANCE 1.0 CỦA BYTEDANCE ĐỐI ĐẦU VỚI GOOGLE VEO 3
-
Các Nền Tảng MXH10 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (4/5-10/5/2025)
-
Livestream8 tháng agoTài liệu nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm ngẫu hứng của người tiêu dùng
-
Các Nền Tảng MXH10 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (11/5-17/5/2025)





