Connect with us

Xu Hướng

Nhà bán hàng online xoay chiến thuật mới

Published

on

Nhà bán hàng online xoay chiến thuật mới. Mua hàng qua video sẽ là xu hướng mới được các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tập trung khai thác. Nhà bán hàng cần phát triển mô hình đa kênh, tăng cường dịch vụ như giao hàng nhanh, hậu mãi, ưu đãi riêng để thu hút khách.

Năm 2025, dự báo doanh số thương mại điện tử (TMĐT) đạt gần 400.000 tỉ đồng. Thị trường sẽ tăng trưởng mạnh mẽ nhưng có nhiều sự thay đổi vào xu thế mua sắm trong 2025. Nhiều người nổi tiếng, thương hiệu lớn đầu tư vào cuộc chơi bán lẻ, nhà bán hàng quy mô nhỏ cần cập nhật liên tục các yếu tố kinh tế, chiến lược của các sàn và xu hướng tiêu dùng mới để đảm bảo duy trì đà tăng trưởng.

Tìm ngách riêng để tạo ưu thế cạnh tranh

Là một KOC, người có nhiều nội dung giới thiệu, trải nghiệm sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội, Chu Thị Hiền (hay còn được gọi là ZhuZhu), người Việt Nam đang sinh sống tại Hàng Châu, Trung Quốc nhận định 2025 sẽ là năm thị trường bán hàng trực tuyến có sự ổn định, thay vì khách hàng chỉ mua khi có hành vi giảm giá sâu từ các phiên livestream mọc lên như nấm. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của loạt nghệ sĩ, người nổi tiếng hoạt động trong giới giải trí cũng nhập cuộc, buộc những nhà bán hàng nhỏ lẻ phải tìm ngách riêng để tạo ưu thế cạnh tranh.

Chị Hiền cho biết để vận hành một phiên live bán hàng từ 4-12 tiếng, đội ngũ phải kết hợp ít nhất với 15 thương hiệu, đặt mục tiêu doanh thu trung bình cho từng phiên livestream với lượng đơn thu về khoảng 10.000-20.000 đơn. Theo KOC này, mỗi người bán hàng đều có một chiến lược và thế mạnh riêng khai thác từ lượng người theo dõi của mình. Với hướng đi chuyên về giới thiệu, trải nghiệm sản phẩm từ đầu, chị đầu tư nhiều vào đội chăm sóc khách hàng, đội dùng thử sản phẩm, tìm các mã hàng ngách mới của nội địa Trung Quốc, thương lượng với nhãn hàng cho ra mức giá tốt nhất trong một thời điểm có giới hạn.

Trong 2025, chị xác định đúng mục tiêu của kênh để đầu tư nội dung phù hợp. Theo chị, khi chính sách hàng giá rẻ nhập khẩu tăng thuế dẫn đến tăng giá bán, hành vi người mua sẽ không ảnh hưởng nhiều, nếu đó là sản phẩm tốt và chất lượng. Hiện các sàn TMĐT đã công bố chính sách mới áp dụng trong 2025. Với mức thuế và chiết khấu tăng lên phần nào làm mặt bằng giá ổn định, giữa các kênh mua sắm sẽ không còn sự chênh lệch với nhau quá nhiều về giá, người bán hàng cũng cạnh tranh lành mạnh, không đổ xô “đạp giá” bán xuống.

Nữ KOC Chu Thị Hiền (ZhuZhu) thường xuyên đi thị trường tìm kiếm mã sản phẩm mới, tạo sự khác biệt. Ảnh: NVCC

Chị Hiền chỉ ra, trong 2024, kênh cá nhân sẽ không đổ nhiều chi phí vào livestream, thay vào đó là đầu tư nguồn lực làm video, nội dung chuyển đổi kết hợp với giỏ hàng thương mại để có đơn hàng. Chẳng hạn, trong năm 2024, tùy vào từng nhà sáng tạo nội dung, mỗi cá nhân sẽ được sàn TMĐT đầu tư vào từng mức phần trăm khác nhau từ 6-10% và năm nay dự kiến còn 1-2%. Khoản tiền này có thể hiểu dựa trên phiên bán hàng chẳng hạn có doanh thu 1 tỉ đồng, nền tảng sẽ có khoảng 10 triệu đồng chuyển sang các voucher, mã khuyến mãi cho người mua hàng tại kênh đó vào những phiên bán hàng tiếp theo.

Để thích nghi với bối cảnh mới khi sức hút của nghệ sĩ ngày càng lan rộng, mô hình kinh doanh tìm kiếm hợp tác lâu dài với một vài thương hiệu nào đó để có đàm phán giá tốt dựa trên độ tin cậy, uy tín và cam kết doanh thu, tạo giá trị bền vững cũng có thể tham khảo.

Anh Trần Thanh Dũng ở TPHCM cũng là một người làm tiếp thị liên kết hai năm nay, đánh giá từ những đơn hàng đầu năm 2025 đến nay mức hoa hồng có xu hướng giảm, ảnh hưởng đến thu nhập từ 10-12 triệu đồng/tháng còn khoảng 8-10 triệu đồng/tháng. Anh chỉ ra lý do có thể đến từ nhiều đợt bán hàng tổng kết đầu năm và cuối năm khiến cá nhân anh khó cạnh tranh về giá trong một mã hàng phổ thông nào đó.

“Tôi chuyển sang làm nội dung trải nghiệm rồi gắn giỏ hàng để người mua có nhu cầu mua ngay trên từng video thay vì ngồi bán hàng trực tiếp mỗi ngày. Ngoài ra, tôi mở thêm nhiều tài khoản trên đa kênh mạng xã hội, tìm hiểu việc chạy quảng cáo để tăng độ hiển thị đến đúng đối tượng người xem”, anh cho biết thêm.

Hướng đến môi trường “chợ mạng” bền vững

Nhà bán hàng online ‘xoay chiến thuật’ mới. Việc áp dụng các chiến lược tổ chức mega livestream, chương trình giá rẻ và voucher kịch sàn theo các ngày đôi trong tháng là những cách tiếp cận mạnh mẽ để thu hút khách hàng trong ngắn hạn và có tác động đến cả dài hạn. Tuy nhiên, nhà bán hàng nhỏ lẻ cần cân nhắc kỹ về tính bền vững và liên tục tối ưu để tăng hiệu quả, hiệu suất trong bối cảnh chi phí mà các nhà bán hàng phải trả trên các sàn TMĐT đang tăng.

Ông Trương Nhật Dương, Giám đốc Thương mại Điện tử tại Accesstrade Việt Nam, chia sẻ năm 2025, thị trường có thể chứng kiến sự thay đổi quan trọng trong cách thức mua bán trực tuyến, cuộc chơi TMĐT hiện tại thêm nhộn nhịp, nhất là khi các sàn lớn từ Trung Quốc như Temu, 1688, Shein…được phép hoạt động tại Việt Nam trong thời gian không xa. Người tiêu dùng vẫn sẽ nhạy cảm với giá, họ vẫn tìm kiếm sản phẩm tốt nhưng giá phải tốt nhất ở nơi thuận tiện nhất như hoạt động livestream, video mua sắm.

Theo báo cáo từ Accesstrade Việt Nam, quy mô thị trường tiếp thị liên kết tại Việt Nam được ước tính tăng gấp 3 lần trong giai đoạn từ năm 2022 đến năm 2024. Với các nhà bán hàng, người sáng tạo nội dung chuyển đổi kênh để bán hàng, cần cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm vì TMĐT sẽ đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu từng cá nhân, từ đó đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp hơn.

Xu hướng mua hàng qua các video sẽ thu hút tập trung mạnh của các sàn TMĐT. Nhà bán hàng cũng phải phát triển mô hình bán hàng tích hợp đa kênh, tăng cường giá trị dịch vụ như giao hàng nhanh, hậu mãi, cộng thêm các ưu đãi riêng khi mua sắm… vị này nói thêm.

Báo cáo mới nhất của Metric chỉ ra 2025 sẽ tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng từ thương mại điện tử Việt Nam hơn 20% về doanh số và sản lượng. Một số xu hướng mua sắm và tiêu dùng thị trường bán lẻ có thể kể đến như ưu tiên tiêu dùng xanh và bền vững. Theo khảo sát của PwC khu vực châu Á Thái Bình Dương, có 74% là người sẵn sàng trả thêm cho sản phẩm tái chế hoặc có chứng nhận bền vững.

Khách hàng tiếp tục ưa chuộng mua sắm giá rẻ. Cụ thể năm 2024, phân khúc giá rẻ dưới 200.000 đồng ghi nhận sự tăng trưởng mạnh cả về doanh số và thị phần, tăng khoảng 3,7% thị phần. Ngược lại, phân khúc trên 1 triệu đồng giảm thị phần từ 20,8% xuống 15,9%, dù doanh số vẫn cao.

Theo các chuyên gia, trước bối cảnh tiêu dùng mới, nhà bán được khuyến nghị phải nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm mới theo xu hướng như sản phẩm thông minh, đa năng hoặc các sản phẩm nguồn gốc từ thiên nhiên, bền vững, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xanh đang gia tăng.

Các bên bán hàng nhỏ làm tiếp thị liên kết có thể nghiên cứu thích nghi với công nghệ để kết hợp làm ứng dụng chăm sóc khách hàng; nghiên cứu để phát triển các sản phẩm, dịch vụ có khả năng tuỳ chỉnh cao, đáp ứng nhu cầu cá nhân hoá của người tiêu dùng, ví dụ như các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, các gói dịch vụ linh hoạt… Nhà tạo nội dung tiếp thị tập trung vào các giá trị khách hàng quan tâm như nguồn gốc hàng hoá rõ ràng, minh bạch, cam kết chính hãng.

Theo KinhTếSàiGònOnline

Continue Reading

Xu Hướng

Philippines chật vật đáp ứng cơn sốt khoai mỡ tím toàn cầu

Published

on

Cơn sốt khoai mỡ tím đang tăng nhanh trên thế giới, trong khi nông dân Philippines gặp nhiều trở ngại để đáp ứng cơn sốt này.

Continue Reading

Xu Hướng

5 món hàng được shipper giao nhiều nhất mỗi ngày

Published

on

Nếu muốn biết người Việt đang mua gì nhiều nhất trên các sàn thương mại điện tử, đôi khi không cần nhìn báo cáo doanh số. Chỉ cần hỏi shipper, những người mỗi ngày chở theo hàng chục, thậm chí hàng trăm đơn hàng len lỏi khắp phố phường, câu trả lời sẽ hiện ra rất rõ những mặt hàng shipper giao nhiều nhất mỗi ngày.

Qua chia sẻ của nhiều shipper giao hàng tổng hợp cho các sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp/cửa hàng… có những mặt hàng xuất hiện với tần suất dày đến mức chỉ cần nhìn hình dáng thùng, trọng lượng đơn là họ đoán được bên trong là gì. Không phải món xa xỉ, cũng không phải hàng quảng cáo ồn ào, mà là những thứ gắn chặt với sinh hoạt hằng ngày.

1. Đồ uống (nước hoa quả, trà sữa, cafe…)

Đây là nhóm hàng được giao nhiều hơn hẳn so với vài năm trước. Không chỉ nước suối hay nước ngọt, mà cả cafe, trà hoa quả, trà sữa… cũng xuất hiện dày đặc trong các đơn giao, đặc biệt tại khu văn phòng và chung cư. Khác với đồ tiêu dùng mua tích trữ, các đơn đồ uống này thường được đặt theo từng ly, giao theo khung giờ cố định trong ngày.

Theo chia sẻ của shipper, cao điểm giao đồ uống rơi vào buổi sáng và đầu giờ chiều, khi dân văn phòng cần tỉnh táo để bắt đầu hoặc tiếp tục công việc. Cafe pha sẵn, trà hoa quả và trà sữa được đặt nhiều vì chỉ cần mở ra là uống ngay, không cần pha chế hay chuẩn bị thêm. Điểm đáng chú ý là nhóm đồ uống này có tần suất lặp lại rất cao. Có những địa chỉ gần như ngày nào cũng xuất hiện đơn cafe hoặc trà sữa vào cùng một khung giờ. Không phải vì mua nhiều một lúc, mà vì thói quen tiêu dùng đã hình thành, uống xong là hôm sau lại đặt tiếp.

2. Trái cây đóng hộp, đồ ăn vặt và hạt dinh dưỡng

Trái cây cắt sẵn, trái cây sấy, hạt dinh dưỡng, bánh snack là nhóm đơn shipper giao rất đều tay. Đơn thường gọn, nhẹ nhưng xuất hiện liên tục cả ngày, nhất là vào giờ nghỉ trưa và buổi tối. Theo shipper, nhóm này được đặt nhiều vì đánh trúng tâm lý ăn vặt nhưng vẫn muốn tiện và “đỡ áy náy”. Trái cây đóng hộp vừa dễ bảo quản, vừa dễ ăn ngay, phù hợp với nhịp sống bận rộn. Nhiều khách đặt quen một shop, gần như không đổi, chỉ hết là mua lại.

3. Quần áo basic, đồ mặc nhà

Không phải thời trang cầu kỳ hay đồ theo trend, mà là áo thun trơn, đồ mặc nhà, đồ ngủ, đồ lót cơ bản. Đây là nhóm hàng shipper giao đều quanh năm, tăng mạnh vào các dịp sale. Lý do là giá vừa túi tiền, dễ mặc, ít rủi ro. Người mua không cần suy nghĩ quá nhiều, thấy ổn là đặt, mặc hợp thì mua thêm. Với shipper, những gói hàng mềm, nhẹ, kích thước quen thuộc này xuất hiện dày đặc đến mức trở thành “nhận diện thương hiệu”.

4. Đồ gia dụng nhỏ, mua là dùng ngay

Hộp đựng đồ, móc treo, khăn lau, thớt, kệ nhỏ, đồ nhà bếp cỡ nhỏ là nhóm hàng chiếm tỉ lệ lớn trong các đơn TMĐT. Không đắt tiền, không cần lắp đặt, mua về dùng ngay nên người tiêu dùng rất dễ quyết định. Shipper cho biết, nhóm này thường được mua theo kiểu thấy tiện là đặt, thậm chí mua thêm vài món cùng lúc để đủ đơn freeship. Chính thói quen này khiến đồ gia dụng nhỏ luôn nằm trong top hàng được giao nhiều.

Shipper tiết lộ 5 món họ giao nhiều nhất mỗi ngày- Ảnh 2.

5. Mỹ phẩm cơ bản và đồ chăm sóc cá nhân

Sữa rửa mặt, dầu gội, kem đánh răng, băng vệ sinh, giấy ướt là nhóm hàng có vòng lặp mua rất rõ. Không phải hàng cao cấp, mà là những món dùng hết là phải mua lại. Nhiều shipper nhận ra những địa chỉ quen mặt, cứ vài tuần lại giao đúng nhóm hàng này. Điều đó cho thấy người mua đã hình thành thói quen tiêu dùng ổn định, không còn mất thời gian so sánh hay đổi lựa chọn.

Nhìn từ góc độ shipper, có thể thấy rõ một xu hướng: người Việt đang chi tiền nhiều nhất cho những thứ tiêu hao hằng ngày, tiện lợi và dễ mua lại. Không cần quảng cáo rầm rộ, không cần câu chuyện thương hiệu phức tạp, chỉ cần đáp ứng đúng nhu cầu là đơn hàng tự chạy đều.

Với người tiêu dùng, những món được shipper giao lặp đi lặp lại mỗi ngày cũng chính là những thứ đã được “chọn lọc” bằng thói quen mua sắm thực tế. Nhìn vào đó, đôi khi cũng đủ để biết đâu là những món mua về dùng thật, chứ không chỉ đẹp trên quảng cáo.

Ver2Solution theo Phụ Nữ Số

Continue Reading

Quốc Tế

Ngành nước hoa ăn nên làm ra trong năm kinh tế ảm đạm

Published

on

Người tiêu dùng toàn cầu đổ xô mua nước hoa để tìm vui khi kinh tế ảm đạm, mang đến năm kinh doanh bùng nổ, với 6.000 mẫu mới.

Chín tháng đầu năm, kết quả kinh doanh nước hoa của hàng loạt tập đoàn như Estée Lauder, L’Oréal và Coty – sở hữu các thương hiệu Le Labo, Tom Ford, Valentino, Yves Saint Laurent, Emporio Armani, Ambre Antique, đều ấn tượng.

Estée Lauder cho biết doanh thu tăng 14%, bù đắp cho nhu cầu mỹ phẩm trang điểm chững lại. Coty dự báo quý cuối năm tích cực, đặt cược vào nhu cầu tăng mạnh đối với thương hiệu Calvin Klein và Hugo Boss.

Tại Mỹ, một nửa số người trưởng thành được hỏi cho biết sử dụng nước hoa mỗi ngày. Doanh số nước hoa cao cấp và phổ thông tại thị trường này tăng lần lượt 6% và 17% trong 9 tháng. Diễn biến tương tự ở Trung Quốc, nơi nước hoa Chance của Chanel thành công lớn.

Trước đó, dữ liệu của hãng nghiên cứu Circana cho biết, doanh số nước hoa cao cấp toàn cầu tăng 6%, lên 3,9 tỷ USD. Kết quả này vượt xa ngành mỹ phẩm trang điểm và chăm sóc da, lần lượt tăng 1% và giảm 1% cùng giai đoạn.

Từng được xem là thú tiêu dùng xa xỉ, nước hoa nay trở thành lựa chọn quen thuộc để thể hiện phong cách cá nhân và cải thiện tâm trạng trong bối cảnh kinh tế nhiều bất định, theo chuyên gia. Các nhà phân tích cho rằng đây là “hiệu ứng nước hoa”, một kiểu mới của “hiệu ứng son môi” (Lipstick Effect).

Phổ biến đầu những năm 2000 bởi Chủ tịch Estée Lauder Leonard Lauder, “hiệu ứng son môi” mô tả hiện tượng khi kinh tế suy thoái hoặc bất ổn, người tiêu dùng cắt giảm các khoản chi lớn (xe hơi, nhà cửa, du lịch xa xỉ), nhưng tăng chi cho những món “xa xỉ nhỏ” như son môi, mỹ phẩm để tự tìm những niềm vui nhỏ.

Năm nay, IMF dự báo tăng trưởng toàn cầu sẽ chậm lại từ mức 3,3% năm 2024 xuống 3,2%. Trong đó, các nền kinh tế phát triển dự kiến chỉ tăng khoảng 1,5%. Các nền kinh tế mới nổi và đang phát triển tăng nhỉnh hơn, đạt 4%.

Nguyên nhân do tình trạng bất định kéo dài, xu hướng bảo hộ gia tăng và các cú sốc về nguồn cung lao động. Trong bối cảnh đó, mua nước hoa là sản phẩm xa xỉ vừa túi tiền, giúp người tiêu dùng tự an ủi, cải thiện tâm trạng nhờ tính cao cấp.

“Nước hoa là phân khúc sản phẩm mang đến người tiêu dùng cảm giác về uy tín, chất lượng, địa vị hoặc nuông chiều bản thân mà không phải trả mức giá của hàng hóa cao cấp, xa xỉ thực thụ”, Michael Ashley Schulman, Giám đốc đầu tư của Running Point, nhận định.

Tờ Le Monde cũng cho rằng một phần lý do giúp thị trường nước hoa phát đạt năm nay có thể do người tiêu dùng không còn đủ khả năng mua những chiếc túi xách có giá lên đến 3.000 euro sau làn sóng lạm phát.

Thay vào đó, các tín đồ thời trang hàng hiệu chuyển sang sắm nước hoa Hermès, Chanel hoặc Dior. Chuyên gia tư vấn Pierre Vouard chỉ ra chai nước hoa nhỏ trở thành “cách để tìm hiểu sự sang trọng, giống như chiếc túi xách ngày xưa”.

“Người tiêu dùng khi đó đang mua một phần của giấc mơ mà thương hiệu xa xỉ mang lại”, Vouard nói. Những người khác đã khám phá ra nước hoa nhờ các dòng sản phẩm giá cả phải chăng ở cửa hàng phổ thông hơn hoặc qua thương mại điện tử.

Nắm bắt nhu cầu, các hãng mỹ phẩm tăng cường tung sản phẩm mới, mở rộng phân phối và tiến hành các thương vụ mua bán – sáp nhập. Ước khoảng 6.000 loại nước hoa mới đã được ra mắt năm nay, so với 2.500 loại vào trước năm 2019.

Hàng loạt doanh nghiệp hàng xa xỉ, thời trang, mỹ phẩm xem nước hoa là trọng tâm trong chiến lược kinh doanh và đầu tư. Giám đốc tài chính Coty Laurent Mercier cho biết công ty sẽ mở rộng mảng kinh doanh này. Tập đoàn cũng cân nhắc bán các thương hiệu như CoverGirl và Rimmel để tập trung vào phân khúc nước hoa đang chiếm khoảng ba phần tư tổng doanh số.

Estée Lauder đã mở khoảng 40 cửa hàng nước hoa độc lập mới trên toàn cầu trong 3 quý đầu 2025, bao gồm các cửa hàng flagship mới ở SoHo (New York) và khai trương Fragrance Atelier toàn cầu tại Paris. Tháng 10, L’Oréal chi 4,7 tỷ USD để mua các thương hiệu mỹ phẩm và nước hoa từ Kering.

Ngoài lý do kinh tế bất ổn, ngành nước hoa cũng có những động lực khác. Kendal Ascher, Giám đốc cấp cao của Estée, nói nước hoa đang trải qua thời điểm quan trọng. “Thu nhập tăng và sự mở rộng tầng lớp trung lưu ở Trung Quốc, Ấn Độ và Trung Đông đang thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững của ngành”, ông nhận định.

Cách sử dụng nước hoa cũng thay đổi. Giới kinh doanh cho biết kể từ sau Covid, người tiêu dùng trẻ tuổi đã liên tục thay đổi các loại nước hoa để phù hợp với lịch trình, làm mới buổi hẹn hò hoặc đơn giản là để hợp với tâm trạng.

Tại Pháp, 55% nam giới từ 18 đến 25 tuổi cho biết dùng nước hoa thường xuyên hơn 5 năm trước, theo khảo sát của Ipsos. Họ chuộng những loại lưu hương mạnh, theo Stéphane de La Faverie, CEO Estée Lauder. Trong khi đó, ở Trung Quốc, Phó chủ tịch của L’Oréal Karine Lebret cho biết khách hàng có xu hướng phi giới tính. Nhiều phụ nữ lại chuộng sử dụng nước hoa nam hơn trước và ngược lại.

Ngoài ra, mạng xã hội góp phần lan truyền xu hướng dùng các loại nước hoa mùi hương táo bạo như trầm hương, hổ phách, chuối, hạt dẻ cười hoặc sữa ấm, theo Arnaud Guggenbuhl, Giám đốc tiếp thị hãng nước hoa Givaudan (Thụy Sĩ). “Khách hàng ngày càng am hiểu hơn và đang tìm kiếm những mùi hương và trải nghiệm độc đáo”, Yacout El Glaoui, Giám đốc chiến lược sản phẩm quốc tế của Chanel Parfums Beauté, cho biết.

Ver2Solution theo VNexpress (Reuters, Le Monde)

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .