TMĐT

Một nền tảng mới thách thức Amazon

Published

2 tháng ago

24 Tháng 2, 2025

Đơn vị hỗ trợ hiệu sách độc lập Bookshop.org ngày 28/1 đã ra mắt kho sách điện tử giúp độc giả dễ dàng mua ebook hơn mà không cần làm đầy túi của Jeff Bezos.

Trong nhiều năm, Amazon đã nắm quyền kiểm soát và chi phối ngành xuất bản đến mức các tác giả và người bán sách đã cáo buộc công ty này hoạt động độc quyền.

Thế lực khổng lồ của Amazon

Trong mảng sách điện tử, Amazon thống trị thị trường nhờ Kindle, một trong những thiết bị đọc sách điện tử hàng đầu trên thị trường. Những người tiêu dùng không muốn duy trì thế độc quyền này có thể tìm đến các công ty như Kobo để mua phần cứng. Tuy nhiên, do không thể mua được sách điện tử trực tiếp từ các nhà xuất bản và người bán sách độc lập, người dùng vẫn phải tìm đến Amazon, Barnes & Noble hoặc các nhà bán lẻ lớn máy đọc sách điện tử vì họ có các ứng dụng hỗ trợ tiếp cận nguồn sách điện tử.

Theo trang Gizmodo, mặc dù sách giấy vẫn phổ biến hơn sách điện tử, nhưng nhiều nghiên cứu đã phát hiện ra rằng người đọc sách điện tử có xu hướng đọc nhiều hơn.

Andy Hunter, người sáng lập kiêm CEO của Bookshop.org, cho rằng việc sách điện tử không được ưa chuộng bằng sách in là do thiếu sự đổi mới, phần lớn là do Amazon nắm giữ thị trường.

Công chúng đang đánh đồng Kindle của Amazon với sách điện tử, điều được minh chứng bằng việc hiện Kindle chiếm 75% thị trường máy đọc sách điện tử tại Mỹ. Hầu hết người muốn đọc sách điện tử chỉ cần mua Kindle và dễ dàng tiếp cận được kho sách trên đó. Amazon cũng liên tục nâng cấp Kindle để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm việc lần đầu tiên ra mắt một phiên bản có màn hình màu.

Sự thống trị đó gây ra vấn đề vì hai lý do: Tương tự iPhone của Apple, Kindle chỉ cho phép người dùng mua sách điện tử từ cửa hàng của Amazon và đọc chúng trên Kindle. Thứ hai, với các nhà xuất bản, Amazon có thỏa thuận riêng với họ, yêu cầu sách trong cửa hàng Kindle phải tương đương với các phiên bản được bán ở nơi khác.

Hai điểm này vừa khiến độc giả phải gắn bó với Kindle và vừa khiến các đơn vị cung cấp sách điện tử khác không có lợi thế cạnh tranh nào. Nếu một độc giả sở hữu Kindle, họ dễ dàng mua sách điện tử từ cửa hàng của Amazon với số lượng phong phú và mức giá tương đương với các đơn vị khác. Vì vậy, không có lý do gì để độc giả rời khỏi Kindle.

Giữ nguyên tầm nhìn hỗ trợ các hiệu sách độc lập

Trong thời gian gần đây, Bookshop.org (tập trung vào sách in) và Libro.fm (về sách nói) đã nổi lên như những lựa chọn thay thế cho Amazon khi họ hỗ trợ các hiệu sách độc lập trên khắp nước Mỹ tiếp cận trực tiếp với khách hàng. Nhưng đối với những người đọc sách điện tử, việc mua sách mới mà không thông qua hệ sinh thái của Amazon là một thách thức.

Do đó, khi Bookshop.org mở rộng sang sách điện tử, người tiêu dùng có thêm một lựa chọn được mong đợi từ lâu để vừa mua những cuốn sách số này vừa hỗ trợ được các doanh nghiệp nhỏ.

“Khi chúng tôi ra mắt Bookshop.org, tầm nhìn là hỗ trợ các hiệu sách địa phương trong cuộc chiến chống lại Amazon và các nhà bán lẻ trực tuyến khác. Lần ra mắt này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc duy trì hoạt động của các hiệu sách độc lập”, ông Andy Hunter cho biết.

Đối với việc hỗ trợ người dùng mua sách in từ các đơn vị độc lập, Bookshop.org cho biết tới nay, họ đã huy động được 35 triệu USD cho các hiệu sách địa phương

Hiện tại, kho sách điện tử của Bookshop.org chỉ khả dụng trên trình duyệt web hoặc trên ứng dụng Bookshop.org, có sẵn cho Android và iOS. Khi mới ra mắt, kho sách điện tử này có khoảng một triệu đầu sách và thỏa thuận với các hiệu sách địa phương sẽ vẫn giữ nguyên. Họ sẽ nhận được khoảng 30% giá niêm yết khi một cuốn sách điện tử được bán trên nền tảng Bookshop.org.

Khi một khách hàng trên Bookshop.org không chọn một hiệu sách cụ thể để hỗ trợ, công ty sẽ phân phối lợi nhuận cho tất cả cửa hiệu đã liên kết với mình và giữ lại một phần nhỏ cho riêng mình. Công ty hy vọng rằng cách tiếp cận địa phương hoá này sẽ thuyết phục mọi người chọn nền tảng của mình thay vì Amazon.

Tuy nhiên, trong thời gian tới, để tối đa hóa tác động của mình trên thị trường, Bookshop.org sẽ cần cung cấp các cách tải sách điện tử của mình xuống các thiết bị đọc sách điện tử như Kindle.

Để làm được điều này, Amazon phải cho phép sách của Bookshop.org có mặt tại kho Kindle để độc giả ít nhất có thể hỗ trợ các hiệu sách địa phương.

Nếu Amazon nói không, Andy Hunter hy vọng các luật sư sẽ vào cuộc và cố gắng buộc Amazon phải thay đổi thông qua hành động pháp lý. Ông lập luận rằng khi người tiêu dùng mua một phần cứng như Kindle, họ có quyền tải bất cứ thứ gì họ chọn vào đó.

Bất kỳ ai theo dõi các vụ kiện chống độc quyền ở Mỹ đều biết rằng chúng diễn ra cực kỳ chậm. Hầu như công ty công nghệ lớn đều liên quan ít nhiều với những vụ kiện như vậy trong nhiều năm nay mà không có nhiều thay đổi trên thực tế. Do vậy, khó có thể hi vọng Bookshop.org mang lại thay đổi lớn nào ngay lập tức.

“Việc Bookshop bán sách điện tử không phải là phương pháp chữa bách bệnh. Amazon đã độc quyền không gian sách điện tử quá lâu rồi. Tuy nhiên, đây là bước đầu tiên quan trọng và đáng để ăn mừng”, nhà phê bình sách Maris Kreizman đã viết trên Bluesky.

Theo Zing News.

Quốc Tế

Người bán hàng trực tuyến Việt Nam ứng dụng AI nhiều nhất Đông Nam Á

Published

6 ngày ago

11 Tháng 4, 2025

Admin Admin

Người bán hàng trực tuyến Việt Nam ứng dụng AI nhiều nhất Đông Nam Á. Tại Việt Nam, AI được sử dụng phổ biến nhất trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tiếp thị và truyền thông. Lĩnh vực nhân sự và vận hành, hậu cần ít ứng dụng AI nhất.

Báo cáo “Thu hẹp khoảng cách AI: Nhận thức và xu hướng ứng dụng AI của người bán hàng trực tuyến ở Đông Nam Á” do nền tảng Lazada công bố ngày 9-4 cho kết quả người bán hàng trực tuyến Việt Nam ứng dụng AI nhiều nhất Đông Nam Á.

Việt Nam ít e ngại chi phí và thời gian

Cụ thể, Việt Nam và Indonesia cùng có tỉ lệ ứng dụng AI chiếm 42% trong các hoạt động kinh doanh, theo sát là Singapore và Thái Lan với tỉ lệ 39%.

Theo báo cáo, gần 7/10 (68%) nhà bán hàng trực tuyến ở Đông Nam Á cho rằng họ có hiểu biết về AI. Con số này ở Việt Nam là gần 8/10 nhà bán hàng (77%), cao hơn trung bình ở khu vực.

Tuy nhiên các nhà bán hàng trực tuyến cũng gặp khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả của AI và tác động về chi phí của nó. Mặc dù 89% người bán thừa nhận vai trò của AI trong việc nâng cao hiệu suất công việc, nhưng gần 2/3 trong số đó (61%) vẫn hoài nghi về mức độ hữu ích nói chung.

Hơn nữa, gần như tất cả người bán (93%) đồng ý việc sử dụng AI sẽ giúp tiết kiệm chi phí trong dài hạn, song 64% vẫn lo ngại chi phí và thời gian cần để thực hiện là rào cản trong việc tích hợp AI.

Tại Việt Nam, các nhà bán hàng nhìn chung có cái nhìn tích cực về lợi ích của AI (94%), đặc biệt trong việc thúc đẩy năng suất, và họ cũng ít e ngại hơn về vấn đề chi phí và thời gian (35%).

Bạn thuộc nhóm ứng dụng AI đến mức nào?

Báo cáo phân loại ra 3 nhóm nhà bán hàng dựa trên mức độ ứng dụng AI theo 5 tiêu chí: vận hành và hậu cần, quản lý sản phẩm, tiếp thị và quảng cáo, dịch vụ khách hàng, quản lý nhân sự.

Thứ nhất là nhà bán hàng thành thạo AI. Đó là những người đã tích hợp AI vào ít nhất 80% hoạt động kinh doanh.

Ở Việt Nam, chỉ có khoảng 1/5 (22%) người bán thuộc nhóm này (so với 24% trong khu vực).

Thứ hai là nhà bán hàng quan tâm đến AI. Họ là những người đã tích hợp một phần AI vào hoạt động kinh doanh của họ, nhưng còn loay hoay ở các công đoạn quan trọng. Chủ yếu các nhà bán hàng ở Việt Nam thuộc phân khúc này (64%, so với 50% ở Đông Nam Á).

Nhóm cuối là nhà bán hàng thận trọng với AI. Nhóm này chiếm 14% tại Việt Nam (so với 26% ở Đông Nam Á).

Theo Tuoitre.vn

Trong Nước

Doanh thu livestream tháng 3 năm 2025 tại Việt Nam

Published

1 tuần ago

8 Tháng 4, 2025

Admin Admin

Số liệu ước tính của một số buổi livestream bán hàng nổi bật, doanh thu livestream tháng 3 năm 2025 được tổng hợp từ các báo cáo thị trường:

Shopee Live “Săn Deal Cuối Tháng”:
Ước tính doanh thu khoảng 50 tỷ đồng
(Chương trình khuyến mãi hấp dẫn và lượng người xem lớn đã tạo nên doanh số ấn tượng.)
TikTok Shop “Mua Sắm Cùng Influencer”:
Ước tính doanh thu khoảng 35 tỷ đồng
(Livestream dẫn dắt bởi các influencer nổi tiếng thu hút lượng khán giả trẻ năng động.)
Zalo Live “Deal Sốc Cuối Tuần”:
Ước tính doanh thu khoảng 20 tỷ đồng
(Giao diện thân thiện và tính năng tương tác cao giúp livestream này ghi nhận doanh số tốt.)
Các buổi livestream chuyên biệt khác (ví dụ: phụ kiện trang sức, sản phẩm handmade):
Tổng doanh thu ước tính khoảng 10 tỷ đồng

Tổng cộng, các livestream nổi bật trong tháng 3 năm 2025 tạo ra doanh số khoảng 115 tỷ đồng. Những số liệu này cho thấy sức hút mạnh mẽ của livestream bán hàng trong bối cảnh mua sắm trực tuyến tại Việt Nam, với sự tham gia của các nền tảng hàng đầu và xu hướng “săn deal” ngày càng phổ biến.

1. Sự kiện MegaLive 2025 (25/3)

Tham gia: Các thương hiệu lớn như Samsung, Coolmate, DHC…
Doanh thu ước tính: 100–200 tỷ đồng (dựa trên kết quả các phiên trước đó).
Cơ chế: Kết hợp hàng trăm KOC và influencer để tiếp cận hàng triệu khách hàng, tối ưu hóa chuyển đổi .

2. Livestream dịp 8/3 (Quốc tế Phụ nữ)

Ngành hàng chủ lực: Mỹ phẩm, thời trang nữ, quà tặng.
Doanh thu: Tăng 150–200% so với ngày thường, đặc biệt từ các KOL như Hòa Minzy, Hương Giang .
Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm cao cấp đạt 3 tỷ đồng trong 1 phiên livestream nhờ chiến dịch Flash Sale .

3. Livestream của các thương hiệu quốc tế

Sulwhasoo, Yves Saint Laurent: Ra mắt sản phẩm qua livestream với giá 3–10 triệu đồng, doanh thu trung bình 5–15 tỷ đồng/phiên .
Chiến lược: Kết hợp người nổi tiếng và công nghệ AR để khách hàng trải nghiệm sản phẩm trực tiếp .

Xu hướng nổi bật

Mega Live: Các phiên livestream quy mô lớn, kết hợp nhiều KOL và nhãn hàng, chiếm 30% tổng doanh số TMĐT .
Sản phẩm cao cấp: Thương hiệu xa xỉ dần chiếm lĩnh livestream, tăng 40% doanh thu so với 2024 .
Cạnh tranh giá: Các nền tảng như TikTok Shop, Shopee áp dụng voucher giảm 50–70% để thu hút khách hàng .

Thách thức và rủi ro

Hàng giả, kém chất lượng: 15% phiên liveststream bị tố cáo quảng cáo sai sự thật .
Pháp lý: Nhiều KOL như Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs bị khởi tố do lừa dối khách hàng .

Tổng kết

Tháng 3/2025 đánh dấu sự bùng nổ của livestream với sự tham gia của cả thương hiệu nội địa và quốc tế. Dù doanh thu khủng, ngành hàng này vẫn đối mặt với thách thức về uy tín và minh bạch. Dữ liệu có tham khảo các báo cáo từ NielsenIQ hoặc Decision Lab.

Quốc Tế

Taobao mạnh tay với AI

Published

1 tuần ago

7 Tháng 4, 2025

Admin Admin

Taobao mạnh tay với AI, tăng cường kiểm soát ảnh AI nhằm ngăn chặn lừa đảo và bảo vệ người tiêu dùng trước thông tin sai lệch.

Nền tảng thương mại điện tử Taobao mạnh tay với AI của tập đoàn Alibaba, đang đẩy mạnh các biện pháp nhằm ngăn chặn tình trạng tràn lan hình ảnh sản phẩm giả mạo, gây hiểu lầm do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra. Động thái này nhằm đối phó với việc lạm dụng công nghệ AI ngày càng tinh vi và dễ tiếp cận.

Taobao và Tmall Group, đơn vị kinh doanh thương mại điện tử của Alibaba, tuần qua đã công bố sáng kiến mới, tập trung vào việc rà soát hình ảnh do AI tạo ra trên các nền tảng của mình, bao gồm cả Taobao, Tmall và nền tảng bán đồ cũ Xianyu.

“Chúng tôi quyết tâm chống lại các hành vi lừa đảo, gây tổn hại cho người tiêu dùng và xâm phạm quyền lợi của các nhà bán hàng chính hãng”, đại diện công ty cho biết trong thông cáo báo chí. “Mọi chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm phải ở mức độ hợp lý, đảm bảo tính chân thực. Tuyệt đối cấm sử dụng AI để tạo ra hình ảnh sản phẩm sai lệch so với hàng hóa thực tế”.

Trong khuôn khổ chiến dịch, Taobao sẽ nâng cấp hệ thống phát hiện hình ảnh, vốn đã loại bỏ gần 100.000 hình ảnh bị chỉnh sửa hoặc phóng đại quá mức. Nền tảng này cũng sẽ bổ sung các dấu hiệu nhận biết trên trang chi tiết sản phẩm để cảnh báo người dùng về các nội dung do AI tạo ra, nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng.

Taobao chỉ ra một số dấu hiệu bất thường thường được thấy trong hình ảnh do AI tạo ra, bao gồm vị trí tay không tự nhiên, bàn chân bị biến dạng, bóng đổ kỳ lạ và các ký tự ngôn ngữ vô nghĩa.

Sự phát triển của các mô hình AI đa phương thức mạnh mẽ đã khiến hình ảnh do AI tạo ra ngày càng khó phân biệt với hình ảnh thật.

Sáng kiến của Taobao phù hợp với nỗ lực quản lý AI tạo sinh (Generative AI) của chính phủ Trung Quốc.

Vào tháng 2, Cơ quan Quản lý Không gian mạng Trung Quốc (CAC) thông báo rằng chiến dịch “Qinglang” năm nay sẽ tập trung vào việc chống lạm dụng AI, tăng cường nhận diện nội dung tổng hợp và trấn áp thông tin sai lệch do AI tạo ra.

Vào tháng 3, chính phủ Trung Quốc ban hành hướng dẫn yêu cầu dán nhãn rõ ràng nội dung do AI tạo ra trên tất cả giao diện người dùng và tệp dữ liệu. Quy định này dự kiến có hiệu lực vào tháng 9.

Alibaba là công ty thương mại điện tử lớn đầu tiên thực hiện các biện pháp này, đồng thời kêu gọi sự hợp tác của toàn ngành để đảm bảo tính xác thực trong quảng cáo sản phẩm. Động thái này tiếp nối các biện pháp tương tự của các nền tảng truyền thông xã hội như Weibo và Douyin (TikTok phiên bản Trung Quốc).

“Việc phát triển và sử dụng AI phải nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng, khuyến khích sự sáng tạo và bảo vệ lợi ích kinh doanh hợp pháp, không phải là công cụ cho các hành vi bất hợp pháp và phi đạo đức”, công ty nhấn mạnh.

Theo ZingNews