Connect with us

Tâm Lý Học NTD

Huỷ đơn tiền triệu vì nghe phí ship 40k

Published

on

Sẵn sàng chốt đơn online vài triệu đồng nhưng sẵn sàng bấm “huỷ đơn” hoặc nhắn tin huỷ ngang chỉ vì phí ship vài chục nghìn, huỷ đơn tiền triệu vì nghe phí ship 40k. Hẳn nhiều người sẽ cảm thấy quen quen, nhận ra bóng dáng chính mình đâu đó trong tình huống này. Thật ra đằng sau sự tiếc tiền ship ấy không chỉ là thói quen mua sắm, mà còn phản ánh tâm lý, cách chúng ta định giá sự tiện lợi và cả sức mạnh của hai chữ “miễn phí”.

Huỷ đơn tiền triệu vì 40k tiền ship

Mới đây, trên Threads xuất hiện bài đăng với topic này và khiến cư dân mạng bàn tán rôm rả. Chủ nhân bài đăng là một người bán hàng online. Người này cho rằng phí ship là rào cản số 1 của mình vì khách có thể chốt đơn vài triệu nhưng vì 40k tiền ship mà huỷ đơn.

“Có ai bán hàng onl như mình thấy phí ship đúng là rào cản số 1 không? Có khách chốt rẹt rẹt vài triệu mà phí ship 40k họ vẫn cân nhắc không mua. Kiểu tâm lý thôi nhưng khiến shop mất nhiều đơn luôn á” – là nội dung bài đăng.

Cùng với lời than thở là tin nhắn huỷ đơn từ khách hàng: “Ship 40k lận hả em? Thôi chị cảm ơn nhé”. 

Bài đăng nhận về hơn 812k lượt xem và hàng nghìn bình luận sau hơn 1 ngày đăng tải. Phần lớn ý kiến không đồng tình với lời than thở và cách xử lý chủ shop.

Họ cho rằng thích miễn phí ship là tâm lý chung của khách nên chủ shop cần linh động. Với đơn hàng có giá trị lớn như vậy thì chủ shop nên miễn phí ship. Trong trường hợp, cảm thấy không thể bớt từ lợi nhuận thì shop có thể cộng thêm tiền ship vào báo giá ngay từ đầu rồi sau đó thông báo freeship.

Một số bình luận từ cư dân mạng khẳng định nên freeship:

– Ít thì không nói chứ đơn vài triệu lời nhiều rồi thì trích 1 ít tiền ship cho người ta đi. Nhiều lúc không phải vì tiếc tiền ship mà là mua nhiều nhưng vẫn phải trả ship nên người ta không thích mua nữa đó. 

– Mình định mua cái váy gần 2 triệu, ship từ quận 3 sang quận 6 (cũ) mà shop tính 30k. Thế là không mua luôn. Không phải tiếc 30k, mà mình thấy tuột mood á. Kiểu như đã bỏ ra số tiền như vậy rồi mà còn không freeship nổi nữa hả? Mình quay xe mua chỗ khác người ta tư vấn tận răng, tự offer chỉnh số đo custom dù mình cần gấp luôn. 

– Nhưng mà vài triệu mà không freeship á? Sợ thật ấy. Mình vừa mua thùng sữa cho con hơn 5 triệu thì freeship mình mới lấy. Shop còn gửi mã vận đơn cho mình, mình check thấy ship 71k lận mà shop vẫn miễn phí cho mình.

– Lỗi tại bạn đấy. Tôi mua hàng vài triệu mà còn bắt tôi trả ship thì bỏ, không mua của bạn thì qua chỗ khác được miễn ship cho.

– Bán hàng thì nên hiểu tâm lý người mua hàng, nhiều khi chỉ vì vài chục ship mà làm mất khách. Hoặc là cộng 1 phần phí ship vào giá hàng xong rồi nói khách đơn giá trị em hỗ trợ, hoặc là trả 1 nửa và bảo khách trả 1 nửa. Tính ra vẫn là khách trả 100% ship nhưng nó được lòng khách.

– Nói thật tôi cũng bán hàng online đây. Khách mua từ hơn 2 triệu tôi đã freeship ngay cho khách rồi. Nhiều khi không phải người ta tiếc 30 hay 40k mà quan trọng người ta thấy bỏ tận vài triệu cho 1 lần mua đồ mà vẫn còn bị tính ship thì thấy không thoải mái ấy.

Tuy nhiên cũng có bình luận bênh vực chủ bài đăng. Những người này khẳng định shop cũng phải book ship, hàng không tự chạy đến cho khách nên không thể miễn phí ship được.

“Ủa? Mắc cười vậy? Hầu hết giờ các shop book app ship chứ có mấy shop có ship ruột đâu mà đòi freeship. Kể cả shop có freeship hay không đi chăng nữa mình cũng hoan hỷ hoặc có mã tự book ship cho rẻ. 

Đọc comment mọi người kêu phải miễn phí ship thấy hài ấy. Chưa kể hàng cồng kềnh shipper chở nắng mưa gió này kia còn trách shop, trong khi khách chỉ ngồi nhà chờ ship. Ship ngoài đi được mấy đồng đâu trời?” – một cư dân mạng bày tỏ.

Tại sao freeship hấp dẫn đến vậy?

Thực tế, tâm lý thích freeship rất phổ biến. Trên các diễn đàn thảo luận quốc tế như Quora, Zhihu từng có nhiều câu hỏi thu hút bình luận như: “Tại sao khách hàng ghét phải trả tiền ship?”, “Người tiêu dùng ghét phải trả tiền ship hơn bất kỳ thứ gì khác”,…

Rất nhiều người đã bày tỏ nỗi niềm và một bình luận nhận được nhiều lượt yêu thích đưa ra một số lý do như sau:

Giá trị cảm nhận: Nhiều người tiêu dùng cảm thấy tiền ship làm tăng thêm chi phí không cần thiết cho việc mua hàng của họ. Họ có thể nghĩ rằng giá sản phẩm đã bao gồm phí vận chuyển, dẫn đến sự thất vọng khi thấy thêm các khoản phí khác khi thanh toán.

So sánh giá cả: Với sự phát triển của thương mại điện tử, người tiêu dùng thường xuyên so sánh giá giữa các shop khác nhau. Nếu một cửa hàng miễn phí vận chuyển và một cửa hàng khác tính phí, người mua sắm có thể sẽ chuyển sang cửa hàng có mức giá tốt hơn.

Yếu tố tâm lý: Việc trả tiền ship có thể khiến người mua cảm thấy như một khoản chi phí ẩn, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm mua sắm tổng thể. Nhiều người tiêu dùng thích giá cả minh bạch và có thể cảm thấy bị lừa nếu phí vận chuyển cao.

Kỳ vọng về freeship: Sự phổ biến của các chương trình ưu đãi giao hàng miễn phí từ đại lý, sàn TMĐT đã làm tăng kỳ vọng của người tiêu dùng. Nhiều người mặc định hoặc kỳ vọng freeship là một thông lệ tiêu chuẩn, khiến họ ít sẵn sàng chi trả cho việc này.

Bực bội với các khoản phí bổ sung: Người tiêu dùng thường không thích bất kỳ khoản phí bổ sung nào phát sinh trong quá trình thanh toán, coi đó là sự thiếu minh bạch hoặc là cách để shop tăng giá.

Bất tiện: Đối với một số người, việc trả tiền ship có thể gây bất tiện, đặc biệt là nếu họ quen với việc lấy hàng tại cửa hàng mà không phải trả thêm chi phí.

Nhìn chung, sự kết hợp của các yếu tố tâm lý, kinh tế và trải nghiệm góp phần vào sự ghét bỏ với phí vận chuyển và giao hàng. Các shop có thể cung cấp các lựa chọn vận chuyển minh bạch, công bằng và thuận tiện thường có được sự hài lòng và lòng trung thành cao hơn từ khách hàng”.

Huỷ đơn tiền triệu vì nghe phí ship 40k: Shop EQ thấp hay khách ngang ngược?- Ảnh 2.

(Ảnh minh hoạ)

Theo tờ Medium, mua sắm online từ các cửa hàng trực tiếp thường dẫn đến sự so sánh tự nhiên. Dù bỏ qua một số sự tiện lợi quan trọng, 60% người mua sắm vẫn muốn các shop miễn phí ship. Thậm chí, một nhóm còn lớn hơn kỳ vọng được miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng ở mức giá nào đó.

Điều này củng cố quan điểm rằng người mua cân nhắc phí vận chuyển chiếm tỷ lệ % trong tổng giá trị đơn hàng khi đưa ra quyết định cuối cùng. Vì vậy bất kỳ cách nào giúp giảm “ác cảm” với phí vận đều trở nên hấp dẫn ngay lập tức.

Giảm tiền phí vận chuyển là một chuyện, nhưng định giá chi phí ở mức miễn phí lại mang đến hiệu ứng hoàn toàn khác biệt: Nhận toàn bộ lợi ích mà không có chi phí nào đi kèm. Đây được gọi là hiệu ứng giá bằng 0. Nó tạo ra sức hút vượt trội đối với lựa chọn miễn phí, ngay cả khi phương án khác đem lại giá trị tốt hơn. Người mua sắm online vốn dễ bị cuốn hút bởi chữ “miễn phí” chính vì sự đánh giá quá cao này.

Hiệu ứng đó mạnh mẽ đến mức 85% khách hàng cho rằng freeship quan trọng hơn giao hàng nhanh khi mua sắm dịp lễ. Chỉ 12% số khách hàng ấy sẵn sàng trả thêm 0,5 USD cho giao hàng 3-7 ngày, trong khi 30% thậm chí không chịu bỏ ra 5,7 USD để được giao trong ngày. Thách thức đối với các shop trở nên rõ ràng hoặc giao hàng nhanh với một khoản phí nhỏ hoặc freeship.

Ver2Solution theo Đời Sống Pháp Luật 

 

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Xu Hướng

Streamer Việt Nam được xem nhiều nhất thế giới

Published

on

Hoàng Luân, Bình luận viên Liên Minh Huyền Thoại Việt Nam, dẫn đầu trong danh sách streamer có lượng người xem cao nhất thế giới tháng qua. Streamer Việt Nam được xem nhiều nhất thế giới.

Báo cáo trong tháng 11 của nền tảng phân tích Streams Charts cho thấy Hoàng Luân, nhà phát sóng người Việt là YouTuber có lượng xem đồng thời cao nhất của YouTube Gaming. Cụ thể, hai giải vô địch Liên Minh Huyền Thoại và Liên Quân Mobile đã giúp tổng theo dõi của các kênh này tăng trưởng mạnh.

Kết thúc vào đầu tháng 11, chung kết thế giới Liên Minh Huyền Thoại chứng kiến mùa giải đi xuống về mức độ hấp dẫn. Chức vô địch thứ 3 liên tiếp của T1 cũng không giúp lôi kéo thêm người xem ở các thị trường phương Tây vốn lệch múi giờ. Đồng thời, màn trình diễn kém cỏi của các tổ chức chức châu Mỹ cũng gây thất thoát lượng khán giả Brazil, vốn là một trong những thị trường quan trọng nhất.

streamer anh 1
Danh sách streamer đạt lượng xem đồng thời cao nhất trên YouTube tháng 11. Ảnh: Streams Charts.

Việt Nam nằm trong số ít khu vực có sự tăng trưởng mạnh về người xem Liên Minh Huyền Thoại. T1 và LCK trở thành chủ đề được quan tâm bởi người trẻ trong nước, bên cạnh các môn thể thao truyền thống. Trận chung kết vừa qua ghi nhận hơn 1,3 triệu khán giả Việt Nam xem đồng thời. Kênh phát sóng đồng thời (co-stream) của Hoàng Luân cũng đạt được khoảng 420.000 người xem lúc cao nhất. Thành tích này biến nhà sáng tạo người Việt trở thành YouTuber Gaming được xem nhiều nhất trên toàn cầu trong tháng 11.

Giải vô địch Liên Quân Mobile thế giới AIC diễn ra tại Hà Nội vừa qua cũng được đặt kỳ vọng về lượng khán giả bùng nổ. Tuy nhiên, các đại diện nước chủ nhà thi đấu kém cỏi, tiếp tục để thua Thái Lan, Đài Bắc (Trung Quốc) từ sớm. Điều này ảnh hưởng lớn đến lượng khán giả theo dõi vòng chung kết.

Trong tháng 12, vòng chung kết những tựa game quan trọng cũng đang diễn ra. PUBG và PUBG Mobile kết hợp tổ chức tại Thái Lan. Việt Nam hiện có 3 đại diện tiến sâu vào vòng cuối. Giải thưởng cho đội vô địch trò chơi lên đến 500.000 USD. Đồng thời, người chơi hay nhất sẽ nhận được một chiếc Porsche Cayenne.

Ngoài ra, nhiều đội game đại diện Việt Nam cũng sẽ tham dự SEA Games 33. Năm nay có 4 trò chơi thi đấu chính thức gồm FC Mobile, Liên Quân Mobile, Mobile Legend: Bang Bang và FreeFire. Ngoài ra, Audition sẽ góp mặt dưới hình thức môn biểu diễn, không tính vào bảng tổng sắp huy chương.

Ver2Solution theo ZNews

Continue Reading

Xu Hướng

Người nước ngoài đổ xô săn quần áo thương hiệu Việt

Published

on

Thay vì du lịch, trải nghiệm văn hóa, nhiều người nước ngoài đổ xô săn quần áo thương hiệu Việt, bay đến Việt Nam với những chiếc vali rỗng để mua sắm quần áo thương hiệu Việt.

Đầu tháng 12, Natalie, 29 tuổi, bay từ Singapore đến TP HCM khi nghe tin các hãng thời trang Việt Nam ra mắt sản phẩm mới. Chỉ sau một ngày, cô đã chi hơn 1.000 USD để mua sắm.

Trước đây, Natalie đến Việt Nam chủ yếu để khám phá cảnh quan và ẩm thực. Tuy nhiên, từ đầu năm nay, khi trào lưu “Vietnam haul” (khách quốc tế khoe thành quả mua sắm đồ hiệu bình dân Việt) nở rộ trên mạng xã hội, cô bắt đầu chuyển hướng.

“Trong năm nay tôi đã đến Việt Nam vài lần, mỗi chuyến đi tiêu ít nhất một nghìn USD chỉ để mua quần áo”, cô gái 29 tuổi nói.

Ban đầu chỉ định “bắt trend” cho vui, nhưng khi đến tận nơi, Natalie nói đã “rất sốc” bởi đồ thời trang Việt giá rẻ trong khi chất lượng tốt hơn hẳn. Các sản phẩm cô mua tại TP HCM có giá dao động 10-50 USD, thiết kế mang phong cách đường phố bắt mắt và chất liệu cotton thoáng mát.

Việc nhiều ngôi sao quốc tế gần đây lăng xê thời trang Việt càng khiến cô khao khát sở hữu. Cô gái Singapore cho biết 80% tủ đồ của Natalie là các thương hiệu nội địa Việt Nam.

Tại phố mua sắm Trần Quang Diệu, phường Bàn Cờ (TP HCM), Krizia Sigua, 24 tuổi, cũng choáng ngợp trước sự đa dạng mẫu mã. Cô gái Philippines “xuống tiền” không đắn đo cho những mẫu váy corset tôn dáng hay thiết kế lụa, linen có giá 15-80 USD.

“Để mua được những món đồ độc đáo, tôi còn lùng sục cả những cửa hàng nằm sâu trong hẻm nhỏ”, Krizia kể.

Krizia nói sức hút lớn nhất của thời trang Việt nằm ở giá trị thực tế. Cô so sánh một chiếc corset may chỉn chu tại Philippines có giá 100-135 USD, nhưng sản phẩm tương đương ở Việt Nam chỉ khoảng 57–76 USD. “Mức giá hợp lý đến kinh ngạc so với chất lượng nhận được”, cô nhận xét.

Cơn sốt “Vietnam Haul” không chỉ dừng lại ở vài cá nhân như Natalie hay Krizia. Hơn một tháng qua, hàng nghìn tài khoản người nước ngoài đã “đu trend” săn đồ “local brand Viet” (thương hiệu nội địa Việt Nam) trên mạng xã hội. Các video có hashtag “viet nam shopping haul”, “viet nam haul”, “local brand Viet” thu hút hàng triệu lượt xem, biến thời trang Việt thành một “đặc sản” du lịch mới.

Krizia Sigua, 24 tuổi, người Philippines đu trend mua đồ local brand Việt tại TP HCM, tháng 9/2025. Ảnh: Nhân vật cung cấp

Krizia Sigua, 24 tuổi, người Philippines đu trend mua đồ local brand Việt tại TP HCM, tháng 9/2025. Ảnh: Nhân vật cung cấp

Ông Lê Bách Tùng, nhà sáng lập thương hiệu Bunny Hill, cho biết lượng khách quốc tế đã tăng gấp ba lần so với cùng kỳ năm ngoái, chủ yếu từ Singapore, Thái Lan, Malaysia và Philippines. Doanh thu bùng nổ khiến thương hiệu này đang xem xét mô hình ký gửi (consignment store) để tiếp cận thị trường nước ngoài bền vững hơn.

Đại diện thương hiệu Degrey, ông Nguyễn Nhật Hoàng, cũng ghi nhận lượng khách quốc tế tăng 35–40%, mở rộng sang cả nhóm khách Hàn Quốc và Nhật Bản trong độ tuổi 18-30. Theo ông Hoàng, khách ngoại ngày càng tò mò và muốn khám phá những thương hiệu có câu chuyện riêng, thay vì chỉ mua sắm hàng gia công giá rẻ như trước. “Hiện tượng Vietnam Haul thật sự mang lại năng lượng tích cực cho toàn ngành may mặc, thời trang Việt”, ông Hoàng nói.

Tuy nhiên, khi nhu cầu tăng, thách thức lớn nhất không phải là bán hàng, mà là giữ chất lượng ổn định. Ông Hoàng nhấn mạnh phải kiểm soát chất lượng chặt chẽ hơn, đặc biệt với các đơn hàng số lượng lớn, đảm bảo chuỗi cung ứng không được phép giảm tiêu chuẩn vải và đường may. Việc đào tạo đội ngũ nhân viên để phục vụ khách quốc tế tốt hơn cũng là ưu tiên hàng đầu.

TS Trần Văn Quyến, chuyên gia tư vấn quốc tế về dệt may, nhận định trào lưu này chứng minh các thương hiệu nội địa đã có bước tiến vượt bậc về thiết kế và kỹ năng thương mại. So với thị trường trung cấp ở Hàn Quốc hay Italy, hàng Việt có lợi thế cạnh tranh lớn về giá kết hợp với đội ngũ thiết kế trẻ được đào tạo bài bản từ các kinh đô thời trang quốc tế, nhạy bén, bắt kịp xu hướng toàn cầu nhanh chóng.

“Khách quốc tế còn tỏ ra hài lòng bởi đội ngũ bán hàng trẻ tuổi ở Việt Nam có kỹ năng giao tiếp tốt, dễ dàng tiếp cận, tạo nên trải nghiệm mua sắm tích cực, khiến họ sẵn lòng chi tiền cho sản phẩm Made in Vietnam“, ông Quyến nói.

Sự trỗi dậy này cộng hưởng với bối cảnh ngành dệt may Việt Nam đang tăng trưởng mạnh. Dự kiến xuất khẩu dệt may năm 2025 đạt khoảng 46 tỷ USD, đứng thứ hai thế giới. Thị trường bán lẻ thời trang nội địa cũng sôi động với quy mô ước đạt 3,5 tỷ USD, theo FiinGroup.

Ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, nhấn mạnh vai trò của mạng xã hội trong việc thúc đẩy trào lưu này. Các trend như “Vietnam is calling” hay sự lăng xê của các KOL (người có sức ảnh hưởng) đã kích thích nhu cầu trải nghiệm thực tế, góp phần vào con số 20 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam trong 11 tháng đầu năm 2025.

Không chỉ dừng lại ở quần áo, sức hấp dẫn còn lan tỏa sang văn hóa. Mocica, 22 tuổi, du khách Mỹ, cho biết cô bị thu hút bởi các thiết kế in hình ảnh ẩm thực và cảnh quan Việt Nam. “Tôi còn mua áo dài và chụp ảnh lưu niệm. Những trải nghiệm này khiến tôi ấp ủ giấc mơ định cư tại đây”, cô nói.

Ver2Solution theo VNexpress 

Continue Reading

Tâm Lý Học NTD

Gen Z, Alpha ‘không đọc quá 3 dòng, xem quá 5s’, thách thức người làm truyền thông

Published

on

Truyền thông đang ‘tái định hình toàn diện’ khi mà nền tảng thay đổi thuật toán theo tuần, hành vi mỗi người sử dụng thay đổi theo ngày, xu hướng nội dung thì thay đổi theo giờ, Gen Z, Gen Alpha không đọc quá 3 dòng, không xem quá 5s mở đầu nếu không hấp dẫn. Thách thức người làm truyền thông cần thay đổi thế nào?

Sáng nay (9.12) tại Trung tâm Hội nghị White Palace Hoàng Văn Thụ (194 Hoàng Văn Thụ, P.Đức Nhuận, TP.HCM), Báo Thanh Niên tổ chức tọa đàm “Đào tạo truyền thông từ Đổi mới đến Kỷ nguyên mới”.

Thạc sĩ Trần Thúy Trâm Quyên, Phó hiệu trưởng Trường ĐH Quốc tế Hồng Bàng (HIU), mang tới tọa đàm một tham luận khá thời sự “Đào tạo truyền thông tại các trường ngoài công lập có sự khác biệt ra sao? Trong bối cảnh hiện tại chương trình đào tạo, giảng viên, cách dạy truyền thông cần thay đổi như thế nào, sinh viên muốn làm nghề giỏi thì cần trang bị những gì?”.

Doanh nghiệp “khát” nhân lực truyền thông thực chiến

Thạc sĩ Trần Thúy Trâm Quyên cho biết thị trường lao động truyền thông phân hóa mạnh, nhu cầu tăng, doanh nghiệp “khát” nhân lực thực chiến. Trong khi đó sự nổi lên của trí tuệ nhân tạo (AI) khiến chuẩn nghề nghiệp bị “viết lại”.

Môi trường truyền thông thì đa kênh, đa điểm chạm, đa định dạng. Bất cứ chiến dịch nào cũng gần như phải chạy song song với TikTok, Instagram, Linkedin, Facebook, YouTube, Zalo, KOL, cộng đồng, báo chí…

Đặc biệt, thời đại hiện nay là sự bùng nổ của Gen Z, Gen Alpha – những thế hệ “không đọc quá 3 dòng, xem quá 5 giây đầu tiên nếu không hấp dẫn”, họ không tin quảng cáo nhưng tin trải nghiệm thật.

Thách thức đào tạo truyền thông thời AI: Khi thầy cô ở thế kỷ 20 còn sinh viên đã ở thế kỷ 21

Theo thạc sĩ Trâm Quyên, hiện nay nhu cầu người học báo chí truyền thông tăng mạnh. Báo chí truyền thông nằm trong tốp 5 ngành Gen Z quan tâm nhất khi mà lượng tìm kiếm tăng 15 – 25%/năm (Google Trends 2021–2024), hồ sơ đăng ký tuyển sinh ở nhiều trường gấp 2–5 lần chỉ tiêu. Các ngành/chương trình đào tạo rất đa dạng: báo chí truyền thống như báo in, báo mạng, báo phát thanh, truyền hình; các nhóm ngành truyền thông gắn với đa phương tiện như công nghệ, digital, văn hóa, marketing, quảng cáo, quan hệ công chúng, quản trị sự kiện, truyền thông kỹ thuật số…

Tất cả những bối cảnh trên đòi hỏi con người làm truyền thông cần có tư duy chiến lược, sự thấu hiểu sâu sắc và sáng tạo có chiều sâu và trình độ kể chuyện đa nền tảng. Người truyền thông phải được đào tạo thực chiến, làm việc thực chiến, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường lao động.

Sự khác biệt cốt lõi ở sự linh hoạt và mức độ gắn với thị trường lao động

Thạc sĩ Trâm Quyên cho biết các trường công lập trong đào tạo báo chí truyền thông có thế mạnh về hệ thống chương trình chuẩn hoá, mạnh về lý luận, nghiệp vụ nền tảng, từ đó giúp sinh viên vững lý thuyết, chắc nghiệp vụ truyền thống. Các trường công lập có mối quan hệ rộng với cơ quan báo chí nhà nước, giúp sinh viên dễ tiếp cận môi trường báo chí chính thống như VTVVOV, các báo lớn như Nhân Dân, Thanh Niên, Tuổi Trẻ… Đội ngũ giảng viên là chuyên gia nghiên cứu và nhà báo kỳ cựu. Đáng chú ý, các trường công lập học phí thấp, dễ tiếp cận, thu hút nhiều thí sinh khá – giỏi. Song, các trường ngoài công lập có nhiều lợi thế trong đào tạo truyền thông.

Thạc sĩ Trâm Quyên nhấn mạnh sự khác biệt đầu tiên nằm ở sự linh hoạt trong đổi mới chương trình đào tạo. Chương trình đào tạo của sinh viên được cập nhật mới mỗi năm, như tại HIU, nhà trường đưa AI, dữ liệu lớn (big data) vào giảng dạy và thêm các học phần theo xu hướng thị trường như Digital content (nội dung số hóa); Storytelling (nghệ thuật kể chuyện đa nền tảng); Livestream commerce (thương mại điện tử trực tuyến); nội dung trên các nền tảng TikTok/YouTube và các kênh truyền thông mạng xã hội khác.

Ưu thế chương trình của nhà trường là theo kịp nền tảng, theo kịp thị trường, theo kịp doanh nghiệp – nhóm ngành ứng dụng phù hợp với xu hướng nghề mới, đặc biệt với Gen Z.

Bên cạnh đó, thế mạnh của trường trong việc xây dựng chương trình dạy và học đa ngành (cross-discipline), tạo môi trường học và thực hành đa dạng, truyền thông đa phương tiện kết hợp: công nghệ (IT); thiết kế (design); marketing; nghệ thuật – sáng tạo; tổ chức sự kiện; quan hệ công chúng…

“Ví dụ tại HIU chúng tôi nhận dự án sản xuất các chương trình chăm sóc sức khỏe do giáo viên, sinh viên cả 2 khối ngành khoa học sức khỏe và khoa học xã hội phối hợp cùng triển khai. Sau đó, chúng tôi đưa sinh viên truyền thông đa phương tiện đi thực tập cùng các chương trình hướng nghiệp của HIU tại các trường THPT, sản phẩm sẽ là các bài viết đăng báo. Hoặc chúng tôi đưa sinh viên truyền thông đa phương tiện đi cùng các buổi thực hành cuối khóa của sinh viên quản trị du lịch lữ hành, các giờ học livestream bán hàng của ngành thương mại điện tử…”, thạc sĩ Trâm Quyên chia sẻ.

Đặc biệt, Phó hiệu trưởng Trường ĐH Quốc tế Hồng Bàng đề cập tới sự khác biệt, lợi thế trong đào tạo truyền thông của các trường ngoài công lập khi có thể mạnh là tự chủ cao, có thể mời nhiều giảng viên quốc tế, chuyên gia ngành; gắn kết mạnh với doanh nghiệp – học từ thực chiến.

Ví dụ từ HIU, trường có thể mời chuyên gia, giám đốc điều hành, giám đốc sáng tạo, chuyên gia kỹ thuật số… vào dạy rất linh hoạt. Sinh viên được học qua dự án thật. HIU đầu tư mạnh vào cơ sở vật chất như studio – phòng dựng – media lab – thiết bị mới; Studio quay phim, chụp ảnh…

Để làm truyền thông giỏi cần hiểu con người, hiểu xã hội, hiểu văn hóa

Thạc sĩ Trâm Quyên cho biết trước tiên, giảng viên phải chuyển đổi vai trò, từ người truyền đạt sang người dẫn dắt, huấn luyện, người đồng hành. Giảng viên phải cập nhật liên tục kiến thức nền tảng về TikTok, YouTube, Meta, Zalo; giảng viên phải hiểu hành vi người trẻ, phải thành thạo công cụ AI hỗ trợ sản xuất nội dung.

Giảng viên cũng phải là người có kinh nghiệm thực chiến hoặc kết nối sâu với giới nghề, phải thay đổi cách dạy khi chuyển từ “bài giảng” sang “trải nghiệm thực tế”, học theo mô hình studio với nhóm nhỏ, có người hướng dẫn và tạo ra sản phẩm thật.

Vậy sinh viên cần được dạy những gì, thay đổi ra sao để trở thành những người làm truyền thông giỏi, đáp ứng yêu cầu cao? Theo thạc sĩ Trâm Quyên, sinh viên cần được trang bị năng lực giao tiếp, sự thích nghi, chịu áp lực.

“Đặc biệt để làm truyền thông giỏi cần hiểu con người, hiểu xã hội, hiểu văn hóa, bởi truyền thông là ngành của sự thấu hiểu sâu sắc. Ai hiểu người dùng, người đó thắng. Tóm lại, chỉ khi đào tạo – doanh nghiệp – công nghệ cùng chuyển động, chúng ta mới có thể tạo nên thế hệ chuyên gia truyền thông đủ năng lực cạnh tranh, đủ bản lĩnh thích nghi và đủ sáng tạo để dẫn dắt tương lai”, thạc sĩ Trần Thúy Trâm Quyên đúc kết.

Ver2Solution theo Thanh Niên

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .