Meta đã công bố nguyên nhân khiến hàng loạt Group Facebook biến mất, gây hoang mang trong cộng đồng người dùng trên toàn thế giới.

Trong tuyên bố chính thức gửi tới báo chí ngày 24/6, người phát ngôn của Meta, ông Andy Stone, xác nhận một “lỗi kỹ thuật nội bộ” đã khiến hệ thống kiểm duyệt tự động đánh dấu nhầm nhiều nhóm là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Sự cố này ảnh hưởng nghiêm trọng đến hàng ngàn group ở Mỹ và các quốc gia khác, bất kể quy mô hay chủ đề.

Theo Meta, lỗi phát sinh từ một bản cập nhật hệ thống được triển khai vào cuối tuần trước nhằm “nâng cao hiệu quả kiểm duyệt nội dung”. Tuy nhiên, thay vì lọc đúng các nhóm có nguy cơ cao, thuật toán lại nhắm nhầm vào nhiều cộng đồng vô hại.

Hệ quả là hàng loạt quản trị viên nhóm nhận được thông báo vi phạm mơ hồ với các lý do nhạy cảm như “liên quan khủng bố” hay “ảnh khỏa thân”, khiến không ít người choáng váng vì bị xóa sổ ngay cả khi chưa từng vi phạm chính sách.

Meta khẳng định đã “triển khai bản vá lỗi” và đang khôi phục dần các nhóm bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, công ty khuyến cáo người dùng không nên gửi đơn kháng nghị vội vì hệ thống đang tự động hoàn tác những quyết định sai lệch. “Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện và đang làm việc để đảm bảo điều này không tái diễn”, đại diện Meta viết trong email gửi TechCrunch.

Meta không xác nhận liệu sự cố lần này có liên quan đến đợt khóa tài khoản cá nhân trên Facebook và Instagram diễn ra trước đó hay không. Tuy vậy, điểm chung là cả hai đều bắt nguồn từ các hệ thống kiểm duyệt tự động, công nghệ mà nhiều người giờ đây đang nghi ngờ hơn bao giờ hết.

Theo TechCrunch

Cùng Ver2Solution tìm hiểu những cập nhật Facebook 7 ngày qua trong khoảng thời gian từ ngày 22/6 đến 28/6/2025, Facebook (Meta) đã có một số cập nhật và thông báo đáng chú ý, chủ yếu liên quan đến trải nghiệm người dùng, quảng cáo và các chính sách nội dung:

1. Các cập nhật chính sách và khuyến nghị:

• Meta khuyến nghị quản lý Trang đặt liên kết trong bình luận thay vì trong bài viết: Một trong những thay đổi quan trọng nhất được ghi nhận trong tuần này là lời khuyên từ Meta dành cho các quản lý Trang (Page managers) nên đặt các liên kết bên ngoài vào bình luận đầu tiên của bài viết thay vì trực tiếp trong nội dung bài viết. Dữ liệu của Meta cho thấy 97.3% lượt xem đến từ các bài viết không có liên kết ngoài, ngụ ý rằng các bài viết có liên kết trực tiếp có thể bị giảm phạm vi tiếp cận. Điều này cho thấy sự thay đổi trong thuật toán ưu tiên tương tác tự nhiên và giữ người dùng trên nền tảng.
• Facebook chuyển đổi tất cả video thành Reels: Để đơn giản hóa quá trình chia sẻ và tạo video, Facebook đang trong quá trình chuyển đổi tất cả các video tải lên thành định dạng Reels. Điều này loại bỏ nhu cầu lựa chọn giữa việc tải lên video hoặc Reels, đồng thời cung cấp thêm các công cụ sáng tạo. Thẻ “Video” sẽ được đổi tên thành “Reels”. Thay đổi này sẽ được triển khai trên toàn cầu trong vài tháng tới.

2. Các cập nhật liên quan đến quảng cáo và công cụ cho nhà phát triển:

• Thay đổi chính sách quảng cáo (có hiệu lực từ 23/6/2025): Các nhóm đối tượng mục tiêu quảng cáo đang được tái cấu trúc và có sự thực thi chặt chẽ hơn đối với các lĩnh vực nhạy cảm (như sức khỏe, tài chính). Điều này ảnh hưởng đến cách các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu và phân phối quảng cáo trên nền tảng.
• Mở rộng quyền truy cập vào Opportunity Score (Điểm Cơ hội): Meta đã mở rộng quyền truy cập tính năng Opportunity Score trong Ads Manager cho nhiều người dùng hơn. Tính năng này giúp các nhà quảng cáo tối ưu hóa chiến dịch của họ.

3. Các cập nhật trải nghiệm người dùng và tính năng mới (từ đầu năm 2025):

Mặc dù không phải tất cả đều được ra mắt trong tuần này, nhưng chúng là những điểm nhấn chính mà Facebook đã và đang triển khai trong năm 2025 và vẫn đang được thảo luận sôi nổi:

• Live Audio Rooms trở lại: Facebook đang thử nghiệm tính năng Live Audio Rooms (phòng âm thanh trực tiếp) tương tự Clubhouse, cho phép tối đa 50 diễn giả và không giới hạn người nghe. Các công cụ tích hợp cũng hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận và quyên góp.
• Cải thiện công cụ tạo video: Giao diện chỉnh sửa video của Facebook trở nên dễ sử dụng và trực quan hơn.
• Threads tích hợp với Fediverse và thêm tính năng tìm kiếm: Threads, nền tảng của Meta, đã bổ sung tính năng tìm kiếm và tích hợp với các nền tảng phi tập trung như Mastodon.
• Cải tiến hệ thống AI: Meta liên tục cải thiện các hệ thống AI để cung cấp các đề xuất nội dung cá nhân hóa, dự kiến sẽ tự động hóa tới 90% các đánh giá rủi ro sản phẩm cho các ứng dụng như Instagram và WhatsApp bằng AI.
• Tính năng khảo sát ngay trên bảng tin và nhóm: Người dùng có thể dễ dàng tạo khảo sát trực tiếp từ bảng tin cá nhân hoặc trong các nhóm.
• Tính năng “Ứng phó khẩn cấp”: Cho phép người dùng cập nhật thông tin nhanh chóng về các cuộc khủng hoảng, tai nạn hoặc thiên tai.
• Chơi game trực tiếp không cần tải ứng dụng: Facebook đã bổ sung tính năng chơi game trực tiếp trên nền tảng.
• Cập nhật giao diện người dùng tối giản và tính năng tùy chỉnh bảng tin: Giao diện mới được thiết kế đơn giản hơn, và người dùng có thể tùy chỉnh bảng tin để hiển thị nội dung quan tâm nhất.

4. Một số sự cố đáng chú ý:

• Lỗi kỹ thuật cấm hàng loạt nhóm Facebook: Hàng ngàn nhóm Facebook đã bị đình chỉ nhầm lẫn do lỗi kỹ thuật. Meta đang khôi phục quyền truy cập và khuyên quản trị viên nên chờ đợi thay vì vội vàng kháng nghị.

Tóm lại, trong tuần qua, Facebook tiếp tục tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm nội dung video (chuyển sang Reels), điều chỉnh các chính sách quảng cáo để khuyến khích tương tác nội bộ, và tiếp tục phát triển các công cụ hỗ trợ người dùng và nhà phát triển.

Ver2Solution Research

Cùng Ver2Solution tìm hiểu thay đổi cCập nhật Tiktok 7 ngày qua cập nhật Tiktok 7 ngày qua trong khoảng thời gian từ ngày 22/6 đến 28/6/2025, TikTok không có các bản cập nhật lớn về tính năng cho người dùng thông thường. Tuy nhiên, có một số điểm đáng chú ý:

• Chính sách bản quyền sở hữu trí tuệ: Một số video vẫn đang thảo luận về việc cập nhật chính sách bản quyền sở hữu trí tuệ của TikTok có hiệu lực từ ngày 26/4/2025. Điều này nhắc nhở người dùng về việc sử dụng nội dung không có bản quyền (nhạc, video, tên thương hiệu) có thể bị gắn cờ hoặc hạn chế tài khoản.
• Cập nhật cho nhà phát triển: TikTok đã có các cập nhật cho sản phẩm và tài liệu dành cho nhà phát triển vào ngày 24/6/2024 (lưu ý: năm hiển thị có thể bị sai lệch trong kết quả tìm kiếm, tuy nhiên đây là thông tin mới nhất về cập nhật cho nhà phát triển). Các cập nhật này bao gồm:
  • Cập nhật phần “Register Your App” và Câu hỏi thường gặp về “App Review” để phù hợp với giao diện trang ứng dụng mới.
  • Phát hành “App Review Guidelines” để người dùng dễ dàng hiểu các tiêu chí đánh giá ứng dụng hơn.
  • Ra mắt chế độ Sandbox và cập nhật giao diện trang ứng dụng.
• Xu hướng và nội dung nổi bật: Trong giai đoạn này, nhiều người dùng TikTok vẫn đang tập trung vào việc tạo nội dung viral, các điệu nhảy hot trend và các video liên quan đến game (đặc biệt là các cập nhật về GTA 5 và GTA 6).
• Thông tin về quảng cáo (Q1/2025): Có thông tin về việc TikTok dự kiến cập nhật các tính năng quảng cáo mới trong Quý 1/2025, tập trung vào việc đẩy mạnh quảng cáo theo ngày sale, tối ưu hóa phân phối video quảng cáo, và cải thiện giao diện quản lý chiến dịch quảng cáo. Mặc dù thông tin này đã cũ hơn so với khung thời gian bạn yêu cầu, nhưng nó cho thấy định hướng phát triển của TikTok trong lĩnh vực quảng cáo.

Tóm lại, trong tuần qua, không có đột phá lớn nào về tính năng cho người dùng cuối trên TikTok, mà chủ yếu là các thông báo liên quan đến chính sách và các cập nhật nhỏ cho nền tảng phát triển.

Ver2Solution Research