Connect with us

Trong Nước

Động lực mới đưa thương mại điện tử Việt Nam bùng nổ

Published

on

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam sắp bước vào giai đoạn mới, động lực mới đưa thương mại điện tử Việt Nam bùng nổ phát triển bền vững hơn và đóng góp nhiều hơn cho nền kinh tế.

Động lực mới đưa thương mại điện tử Việt Nam bùng nổ năm vừa qua, quy mô thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đạt trên 25 tỷ USD, tăng 20% so với năm 2023 và chiếm khoảng 9% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước, theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương).

Tốc độ tăng trưởng ấn tượng 18-25% mỗi năm cho thấy mua sắm trực tuyến đang trở thành một phần không thể thiếu đối với người dân hiện nay.

Sân chơi ngày càng mở rộng, hướng đến tăng trưởng bền vững

Cú bùng nổ của thị trường kéo theo sự phát triển đa dạng các mô hình kinh doanh. Trong đó, sàn giao dịch TMĐT với những tên tuổi lớn như Shopee, Lazada… vẫn là trụ cột chính, chiếm phần lớn thị phần nhờ khả năng cung cấp sản phẩm đa dạng, giá cả cạnh tranh và dịch vụ vận chuyển nhanh chóng.

Song song đó, TikTok Shop nổi lên như một xu hướng mới khi kết hợp giữa yếu tố mạng xã hội và mua sắm trực tuyến.

Tính chung 4 nền tảng lớn nhất là Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki, tổng giá trị giao dịch (GMV) năm 2024 đã lập kỷ lục mới gần 14 tỷ USD, tăng 40% so với năm 2023. Công ty phân tích dữ liệu TMĐT YouNet thậm chí còn dự báo quy mô thị trường sẽ cán mốc 49,9 tỷ USD vào năm 2028.

Đáng chú ý, bên cạnh các sàn giao dịch, TMĐT xã hội cũng là mô hình đem đến “đất diễn” cho doanh nghiệp và là lựa chọn của nhiều người tiêu dùng. Các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok tích cực tham gia vào “cuộc chơi”, giúp người tiêu dùng tiếp cận mô hình mua sắm trực tiếp thông qua các quảng cáo hoặc gian hàng ảo trên mạng xã hội.

san tmdt khau tru thue, shopee thu ho thue anh 1

Trong khi đó, mô hình TMĐT xuyên biên giới đang trở thành câu chuyện được cả nhà bán hàng lẫn người dùng quan tâm. Trong khi doanh nghiệp nội địa tận dụng Amazon hay Alibaba để tiếp cận thị trường quốc tế, các sàn TMĐT nước ngoài như Temu, 1688 cũng không ngần ngại thể hiện tham vọng khai thác thị phần ở Việt Nam.

Theo Bộ Công Thương, với sự xuất hiện của các công nghệ mới, nền tảng mới, các mô hình TMĐT ngày càng trở nên phức tạp và đa dạng, nhưng hiện nay chưa có quy định pháp luật điều chỉnh riêng biệt.

Do đó, cơ quan này đang đề nghị xây dựng Luật Thương mại điện tử nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về TMĐT; tạo điều kiện cho TMĐT phát triển bền vững, có trật tự, làm động lực cho sự phát triển của nền kinh tế số, định hình tương lai của TMĐT Việt Nam.

Nâng cao đóng góp của TMĐT vào nền kinh tế

Trong khi chờ pháp luật chuyên ngành, các cơ quan quản lý cũng đã đưa ra một số quy định mới và đốc thúc kiểm soát chặt hoạt động kinh doanh trên môi trường trực tuyến.

Gần nhất, từ ngày 1/4 tới đây, các sàn TMĐT và nền tảng số có chức năng thanh toán sẽ phải khấu trừ, nộp thuế thay người bán đối với mỗi giao dịch, theo Luật Quản lý thuế (sửa đổi) mới được Quốc hội thông qua.

Quy định này được Bộ Tài chính đánh giá sẽ giúp giảm tải đáng kể thủ tục hành chính cho nhà bán hàng, đồng thời tăng cường công tác quản lý thuế đối với hoạt động kinh doanh online.

san tmdt khau tru thue, shopee thu ho thue anh 2

Hiện, cả nước có gần 725.000 tổ chức, cá nhân kinh doanh trên sàn TMĐT với quy mô giao dịch lên tới 75.000 tỷ đồng.

Số liệu quản lý giai đoạn 2022-2024 cho thấy số thu thuế từ các tổ chức, cá nhân kinh doanh TMĐT có xu hướng tăng, từ 83.000 tỷ đồng trong năm 2022 lên 97.000 tỷ đồng trong năm 2023 và ước tính đạt 116.000 tỷ đồng vào năm 2024.

Tuy nhiên, trong đó, số thu thuế từ hộ, cá nhân kinh doanh vẫn còn hạn chế, chỉ khoảng 183 tỷ đồng vào năm 2022, 67 tỷ đồng vào năm 2023 và dự kiến đạt 2.500 tỷ đồng vào năm 2024 (thu từ hơn 300.000 cá nhân kinh doanh trên hơn 400 sàn giao dịch TMĐT).

Tổng số thu thuế từ hoạt động kinh doanh TMĐT của doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong nước và nhà cung cấp nước ngoài không có cơ sở thường trú tại Việt Nam chỉ chiếm khoảng 20% quy mô doanh thu thị trường TMĐT. Tỷ trọng này đang có xu hướng giảm từ 20,1% năm 2022 xuống 17,4% năm 2024.

Chưa kể, thống kê tại 5 sàn TMĐT lớn bao gồm Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Grab, có hơn 300.000 gian hàng chưa định danh được người dùng với doanh số kinh doanh trên 70.000 tỷ đồng.

Do đó, nhiệm vụ từ cơ quan quản lý nhanh chóng được các “ông lớn” TMĐT tuân thủ.

Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee Việt Nam nhấn mạnh trong gần một thập kỷ hoạt động tại Việt Nam, Shopee vẫn luôn tự hào khi có thể tối ưu hóa các thế mạnh của nền tảng để đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế số quốc gia thông qua thương mại điện tử.

“Trong đó bao gồm cả cam kết tuân thủ tất cả điều luật và quy định hiện hành của Chính phủ cũng như Nhà nước, đồng thời hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thuế phát sinh từ hoạt động kinh doanh của mình”, ông khẳng định.

Sàn cam kết hỗ trợ người bán tối đa, đặc biệt trong việc truyền thông và phổ biến các quy định thuế sau khi nhận được hướng dẫn cụ thể. Nhà bán hàng cũng được khuyến nghị tham khảo một số công cụ và kênh hỗ trợ có sẵn trên nền tảng.

Ông Trần Tuấn Anh cho biết Shopee vẫn luôn làm việc chặt chẽ với các cơ quan ban ngành từ cuối năm 2024 để chuẩn bị cho sự thay đổi này. Hiện, doanh nghiệp đang theo dõi sát sao các hướng dẫn từ cơ quan quản lý để đảm bảo tuân thủ đúng lộ trình mà Chính phủ đề ra.

“Shopee mong muốn tiếp tục phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng để hoàn thiện chính sách thuế thương mại điện tử theo hướng minh bạch, rõ ràng và thuận tiện hơn, từ đó tạo nền tảng cho một thị trường minh bạch và bền vững”, lãnh đạo sàn TMĐT Shopee Việt Nam khẳng định.

Theo ZingNews

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Trong Nước

Cập nhật quan trọng của 4 sàn Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam từ ngày 11 đến 24 tháng 8

Published

on

Ver2Solution – Dưới đây là tổng hợp các cập nhật quan trọng của 4 sàn Thương mại điện tử lớn tại Việt Nam (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) từ ngày 11/08 đến 24/08/2025.

1. Shopee

Trong khoảng thời gian này, Shopee tập trung vào các chính sách hỗ trợ người bán và cải thiện trải nghiệm mua sắm cho người dùng, đặc biệt là liên quan đến các chính sách đã được công bố từ đầu năm 2025.

  • Chính sách Phí và Vận Chuyển:
    • Phí đồng chi trả vận chuyển: Shopee tiếp tục áp dụng và tối ưu hóa mô hình đồng chi trả phí vận chuyển giữa người mua và người bán. Người bán cần theo dõi và điều chỉnh giá sản phẩm hoặc tham gia các chương trình Freeship Xtra để duy trì lợi thế cạnh tranh, vì mức hỗ trợ phí vận chuyển của Shopee sẽ có giới hạn tùy theo giá trị đơn hàng.
    • Phí cố định và Phí thanh toán: Mức phí cố định và phí thanh toán tiếp tục được áp dụng theo các cập nhật đã ban hành từ quý I/2025 (phí thanh toán 5%, phí cố định từ 1.21% – 8.1% tùy ngành hàng).
  • Chính sách Đổi trả và Khiếu nại:
    • Gia hạn thời gian xử lý khiếu nại: Để đảm bảo tính công bằng và minh bạch, Shopee tiếp tục duy trì chính sách gia hạn thời gian xử lý khiếu nại đổi trả lên tối đa 5 ngày, thay vì 3 ngày như trước đây.
    • Mở rộng phạm vi đổi trả: Chính sách cho phép người mua đổi trả với lý do “không phù hợp” (ví dụ: không vừa kích thước/màu sắc, không còn nhu cầu) đối với một số ngành hàng như thời trang, giày dép vẫn được áp dụng mạnh mẽ, nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của người dùng.
  • Các hoạt động khác:
    • Shopee ghi nhận một số lỗi hệ thống không đáng kể vào ngày 24/8/2025, nhưng đã nhanh chóng được khắc phục. Các lỗi này thường liên quan đến quá tải server hoặc trục trặc kỹ thuật tạm thời.

2. Lazada

Trong giai đoạn này, Lazada tập trung vào các chương trình sale giữa tháng và cuối tháng, cùng với việc duy trì các chính sách khuyến khích mua sắm thường xuyên.

  • Các chương trình khuyến mãi lớn:
    • Sale Giữa Tháng 15.8: Diễn ra từ ngày 15/8 đến 17/8/2025, với hàng loạt voucher giảm giá toàn sàn, voucher từ các thương hiệu lớn, và các chương trình Freeship.
    • Sale Cuối Tháng 25.8: Chuẩn bị khởi động từ ngày 25/8/2025 (nằm ngoài khung thời gian bạn hỏi nhưng thông tin đã được công bố trước đó) với các voucher cực khủng như giảm đến 500K cho đơn hàng 1 triệu.
  • Chính sách voucher:
    • Voucher MAX: Tiếp tục là công cụ chính giúp người dùng tiết kiệm, với các voucher giảm giá được cập nhật hàng ngày.
    • Freeship MAX: Lazada tiếp tục duy trì chương trình Freeship MAX với các mã giảm 15K cho đơn từ 49K và 50K cho đơn từ 300K, khuyến khích người mua sắm thường xuyên.
  • Cập nhật khác:
    • Lazada tiếp tục hợp tác với các ngân hàng và ví điện tử để tung ra các ưu đãi thanh toán độc quyền.
    • Sự kiện “Lướt Deal Tựu Trường Mẹ Bé Có Quà” (diễn ra từ 21/8 – 23/8/2025) là một trong những sự kiện nổi bật trong tuần, tập trung vào các mặt hàng dành cho mẹ và bé với ưu đãi giảm giá sâu.

3. Tiki

Tiki trong giai đoạn này chủ yếu duy trì các chương trình khuyến mãi đã được công bố từ đầu tháng, tập trung vào mã giảm giá và mã miễn phí vận chuyển.

  • Chương trình khuyến mãi:
    • Các mã giảm giá và mã miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 149K và 299K vẫn còn hiệu lực đến hết ngày 20/8/2025.
    • Tiếp tục có các ưu đãi riêng cho khách hàng mới và các chương trình giảm giá khi thanh toán qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay.
  • Chính sách sản phẩm:
    • Không có cập nhật lớn về chính sách trong giai đoạn này. Tiki vẫn duy trì các quy định nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và các mặt hàng cấm bán trên sàn, nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm chất lượng cho người tiêu dùng.

4. TikTok Shop

TikTok Shop tiếp tục củng cố vị thế trên thị trường bằng cách tối ưu hóa các chính sách dành cho nhà bán hàng và các công cụ hỗ trợ kinh doanh.

  • Chính sách Phí Bán Hàng:
    • Chính sách điều chỉnh phí hoa hồng nền tảng, phí dịch vụ Freeship Program (SFP) và Voucher Xtra Program (VXP) đã được áp dụng từ ngày 18/7/2025 và tiếp tục được thực thi trong giai đoạn này. Các nhà bán hàng cần nắm rõ những thay đổi này để tối ưu lợi nhuận.
  • Hỗ trợ Nhà Bán Hàng:
    • TikTok Shop tiếp tục phát triển các công cụ hỗ trợ phân tích dữ liệu cho người bán để giúp họ hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh và tối ưu chiến lược.
  • Chính sách vi phạm:
    • Hệ thống tính điểm vi phạm vẫn được áp dụng nghiêm ngặt. Nếu người bán tích lũy đủ 48 điểm vi phạm, tài khoản có thể bị cấm vĩnh viễn. TikTok Shop cũng đã đưa ra các chính sách rõ ràng hơn về điểm vi phạm, giúp người bán theo dõi và tránh các lỗi sai.
    • Một số người bán chia sẻ về việc TikTok thắt chặt quy định về việc “bom hàng”, hạn chế các lý do hủy/trả đơn hàng không chính đáng, giúp bảo vệ quyền lợi của người bán.

Ver2Solution Research

Continue Reading

Trong Nước

Không có đơn hàng nửa năm bán trên sàn

Published

on

Sau vài tháng bán áo thun trên sàn, không có đơn hàng nửa năm bán trên sàn, Tuấn Anh phải nghỉ bán vì nhận ra “mở gian hàng thì dễ nhưng tìm khách giờ rất khó”.

Tuấn Anh (phường Tân Nhựt, TP HCM) là một nhân viên văn phòng muốn tìm thêm thu nhập từ kinh doanh online. Anh bán áo thun in hình gấu trên một sàn thương mại điện tử lớn nhưng 3 tháng nay hàng hóa ế ẩm khiến anh đành nghỉ bán.

“Quá nhiều shop cạnh tranh. Muốn bán được phải chịu chi chạy quảng cáo. Bán số lượng nhỏ, ít tiền đầu tư và lợi nhuận mỏng như tôi thì không khả thi”, anh kể.

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử liên tục mở rộng quy mô, những trường hợp như Tuấn Anh không hiếm, thậm chí có shop không có đơn trong nửa năm. Thống kê từ nền tảng dữ liệu thương mại điện tử Metric cho biết số lượng shop có phát sinh đơn hàng trong 6 tháng đầu năm trên toàn thị trường giảm hơn 80.000 so với cùng kỳ và 55.000 so với nửa cuối 2024. Con số này tính lượt giảm và bao gồm shop quốc tế. “Xu hướng cho thấy sự đào thải ngày càng khốc liệt trong thương mại điện tử, thị trường đang tập trung vào nhóm nhà bán lớn có khả năng duy trì đơn hàng ổn định”, Metric nhận định.

Theo số liệu của công ty tư vấn tăng trưởng thương mại điện tử YouNet ECI, tổng giá trị giao dịch (GMV) của 4 sàn bán lẻ đa ngành trực tuyến Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki trong 6 tháng đầu năm đạt 222.100 tỷ đồng, tăng 23% so với cùng kỳ 2024. Tuy nhiên, tổng số nhà bán hàng hoạt động trên 4 sàn còn hơn 578.700, giảm 7.440 shop so với cùng kỳ 2024, theo YouNet ECI. Đây là con số giảm ròng, tức đã trừ số nhà bán hàng rút lui với số tham gia mới và chưa tính shop quốc tế.

Lý giải cụ thể, ông Nguyễn Phương Lâm, Giám đốc Phân tích thị trường YouNet ECI nói khi người tiêu dùng mua ngày càng nhiều sản phẩm thiết yếu, họ đặt niềm tin nhiều hơn vào thương hiệu uy tín và nhà bán lẻ lớn. Ông chỉ ra tăng trưởng doanh thu của gian hàng chính hãng (shop mall) đến 34% trong 6 tháng.

Thống kê 2 nền tảng lớn đang chiếm hơn 90% thị phần là Shopee và TikTok Shop, Metric cho hay shop mall chỉ chiếm 3,4% số lượng nhưng góp đến 28,7% doanh thu. “Điều này phản ánh tâm lý người tiêu dùng ngày càng khắt khe, đề cao sự an tâm khi mua sắm trong bối cảnh hàng hóa kém chất lượng tràn lan”, báo cáo nêu.

Bên cạnh đó, các nhà bán hàng nhỏ lẻ còn yếu thế về nguồn lực tiếp thị khi chi tiêu cho quảng cáo gần như hiển nhiên để ra đơn, theo ông Nguyễn Khắc Tú, Nhà sáng lập kiêm CEO Bigshop, chuyên kinh doanh thiết bị điện tử – gia dụng.

“Hiện nếu các shop không chạy quảng cáo trên Shopee, đơn về rất ít. Tương tự, phát livestream trên TikTok Shop mà không chạy quảng cáo thì thưa người xem và chủ yếu là đối thủ vào thăm dò”, ông Tú với thâm niên 10 năm tham gia bán lẻ trực tuyến nhận xét.

Đó là chưa kể phí sàn đồng loạt tăng những tháng qua và “hiện đã quá cao để ra một đơn hàng”, theo ông Tú. Chuyên gia YouNet ECI xác nhận đây cũng là lý do đáng lưu tâm. “Với áp lực phí sàn tăng, hiển nhiên là nhiều nhà bán nhỏ lẻ chưa chuyên nghiệp hoặc chưa thật sự đầu tư sẽ buộc phải rời cuộc chơi”, ông Lâm nói.

Ngoài ra, giai đoạn kiếm tiền nhanh từ bán giá rẻ và hàng kém chất lượng đang dần trôi qua. Ở phân khúc giá rẻ, các shop quốc tế đang chiếm lợi thế. Trên Shopee, doanh số các shop quốc tế tăng gần 7% nửa đầu năm, với giá trung bình một sản phẩm chỉ 45.000 đồng. Để so sánh, giá trung bình một giao dịch đang dao động từ trên 100.000 đến hơn 300.000 đồng, tùy sàn.

Việc nhà chức trách siết quản lý chất lượng hàng hóa, chống hàng giả cũng có khả năng khiến một số shop kinh doanh chưa minh bạch phải chủ động rút lui. Theo Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công Thương), trong 6 tháng, các sàn đã gỡ hơn 33.000 sản phẩm, xử lý hơn 11.000 gian hàng vi phạm.

Vậy cơ hội cho những nhà bán hàng online ở đâu? Các dự báo đều cho biết quy mô thị trường vẫn tiếp tục mở rộng. Metric kỳ vọng doanh số quý III tăng trưởng 21,6% so với quý II, với GMV 4 sàn đạt 122.800 tỷ đồng. Về dài hạn, báo cáo e-Conomy của Google, Temasek, Bain & Company cho rằng thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ đạt giá trị 63 tỷ USD vào cuối thập niên này, gấp gần 3 lần so với 2024.

Nhưng miếng bánh đang dành cho những shop chuyên nghiệp, tuân thủ pháp luật và có nguồn lực. Ông Nguyễn Phương Lâm lưu ý người tiêu dùng đang mua sắm trực tuyến quanh năm, ở nhiều ngành hàng và ngày càng chú trọng đến chất lượng. Do đó, online không còn là kênh để người bán “xả hàng”.

“Đầu tư nghiêm túc trong xây dựng thương hiệu, chất lượng dịch vụ và chuẩn bị tài chính để đi đường dài thì mới có thể cạnh tranh. Thương mại điện tử Việt Nam không còn chỗ cho tư duy ăn xổi”, ông Lâm nói.

Dự luật Thương mại điện tử cũng đang đề xuất nhiều quy định để tăng chất lượng và lành mạnh hóa thị trường. Ví dụ, quy trách nhiệm cho sàn cao hơn, phải gỡ bỏ hàng hóa vi phạm trong 24 giờ từ khi phát hiện vi phạm. Đồng thời, người bán sẽ được định danh để truy vết, nhằm tránh tình trạng “ve sầu thoát xác” bằng cách mở shop mới khi shop cũ vi phạm.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (Bộ Công Thương), cho biết trách nhiệm của người bán với sản phẩm cũng được quy định chặt chẽ hơn. Theo đó, nhãn sản phẩm phải đầy đủ thông tin theo yêu cầu pháp luật.

“Những mặt hàng công nghệ có chứng nhận hợp quy mà không thông tin hoặc chưa được phép lưu hành, đặc biệt là hàng công nghệ hay hàng xách tay sẽ khó còn ‘đất sống’. Không còn chuyện có hàng rồi đăng bán với thông tin tùy ý như hiện nay”, ông Tuấn nói.

Ver2Solution theo VNexpress

Continue Reading

Trong Nước

Yếu tố giúp Tiktok vượt Shopee về thị phần trên thị trường

Published

on

Giám đốc bộ phận Tư vấn và phân tích Công ty YouNet ECI dự báo tốc độ tăng trưởng của ngành thương mại điện tử (TMĐT) có thể dao động 35-40%/năm, yếu tố giúp Tiktok vượt Shopee về thị phần trên thị trường.

Chia sẻ tại Hội thảo “Cập nhật xu hướng Thương mại điện tử 2025 – Dữ liệu – Kênh – Khách hàng” do Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) và Trung tâm BSA tổ chức sáng 15/8.

Tốc độ này phụ thuộc vào 3 trụ cột quan trọng trong TMĐT, bao gồm mua sắm hàng ngày, kết hợp mua sắm và giải trí, giỏ hàng giá trị cao.

TikTok Shop tăng trưởng gấp 1,5 lần

Theo ông Lâm, ở thời điểm ngành TMĐT bắt đầu hình thành và phát triển tại Việt Nam, các nhãn hàng thường đua khuyến mãi và giảm giá. Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng và các bạn trẻ Gen Z không đợi đến đợt giảm giá và có xu hướng mua sắm hàng ngày.

TMĐT trở thành một kênh mua sắm yêu thích của họ. Do đó, đây không còn là cuộc chiến về giá và livestream.

Giá cả, livestream và influencer marketing (tiếp thị người ảnh hưởng) chỉ là công cụ để doanh nghiệp làm kênh TMĐT và chúng không phải là điều kiện tiên quyết.

Thay vào đó, nhà bán hàng phải làm sao để có thể xây dựng và trở thành một phần trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng hàng ngày. Trụ cột mua sắm hàng ngày giúp cho TMĐT tăng trung bình 22% mỗi năm.

Mặt khác, từ khi TikTok Shop ra mắt, nền tảng đã bắt đầu giới thiệu phương pháp kết hợp giữa mua sắm và giải trí (Shoppertainment). Đây cũng là yếu tố giúp TikTok Shop bắt kịp đà tăng trưởng của Shopee.

TikTok Shop,  Shopee,  san TMDT anh 1
Ông Nguyễn Phương Lâm, Giám đốc bộ phận Tư vấn và phân tích Công ty YouNet ECI chia sẻ tại hội thảo sáng 15/8. Ảnh: Anh Nguyễn.

Ông Lâm cho biết trước đây, Shopee chiếm thị phần lên đến 70-80% nhưng hiện giờ con số này đã thu hẹp còn khoảng 50%, trong khi TikTok Shop chiếm 40% thị trường.

Đáng chú ý, 6 tháng đầu năm, tổng doanh thu của Shopee đạt 5 tỷ USD, còn TikTok Shop dần bắt kịp với mức doanh thu 4 tỷ USD. Đồng thời, tốc độ tăng trưởng của TikTok Shop gấp 1,5 lần so với cùng kỳ năm ngoái.

Tăng trưởng của TikTok Shop còn đến từ tệp khách hàng Gen Z (độ tuổi 15-27). Đây là một trong 3 nhóm người tiêu dùng cốt lõi thúc đẩy doanh thu của các nền tảng thương mại điện tử.

Thống kê cho thấy khoảng 70% người mua sắm trực tuyến ít nhất 1 lần trong tuần là Gen Z, chủ yếu cho nhu cầu cá nhân. Những món hàng mà nhóm khách hàng này mua sắm giá trị không quá cao nhưng bù lại là mua thường xuyên nên doanh thu vẫn cao.

“TMĐT không còn là kênh bán hàng phụ, mà đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược đa kênh của doanh nghiệp. Trong đó, trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z sẽ là yếu tố cạnh tranh then chốt”, ông Lâm cho hay.

Trụ cột thứ 3 ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng của các sàn TMĐT là giỏ hàng giá trị cao. Ngày xưa, người tiêu dùng hiếm khi lên các nền tảng TMĐT để mua một chiếc iPhone giá 30-40 triệu đồng.

Còn hiện tại, vị chuyên gia nhìn nhận chuyện mua một chiếc điện thoại hoặc thậm chí robot hút bụi, máy hút bụi cầm tay hoặc đồ vật có giá trị cao trên sàn TMĐT là điều bình thường.

Điều này chứng tỏ người tiêu dùng đã tin tưởng hơn trong việc mua hàng hóa chất lượng cao trên các nền tảng TMĐT.

Các “ông lớn” đẩy mạnh bán hàng trên sàn TMĐT

Cũng tại Hội thảo, ông Lâm cho hay ngoài câu chuyện chuyển dịch kênh bán hàng, việc thay đổi về đối tượng mua bán hàng online cũng là một trong những yếu tố mà các doanh nghiệp cần quan tâm.

Trước đây, các nhà bán hàng trên sàn TMĐT thường có quy mô nhỏ lẻ. Tuy nhiên, hiện nay, các “ông lớn” như Thế Giới Di Động, Hasaki, Con Cưng… đã chuyển hướng sang đầu tư mảng TMĐT dù đã có nhiều cửa hàng lớn và trang web riêng.

Do đó, TMĐT không chỉ xoay quanh việc giảm giá và xây dựng kênh. Thực chất, các kênh TMĐT là một mô hình “offline thu nhỏ” và doanh nghiệp phải có một chiến lược rõ ràng để phân tuyến, phân kênh cũng như phân loại các sản phẩm bán hàng giữa nhiều shop. Từ đó, doanh nghiệp và nhà bán hàng mới có thể tăng trưởng tốt.

Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng như nhà bán hàng phải chú trọng vào việc tương tác với khách hàng. Chuyên gia chỉ ra rằng một số nhãn hàng chỉ tương tác với người tiêu dùng trong một khoảng thời gian nhất định trong năm.

“Ví dụ, nhóm ngành hàng chuyên bán sản phẩm Tết chỉ tương tác với người tiêu dùng trong mùa Tết. Sau khi bán hàng xong, chúng ta không còn tương tác với khách hàng, trong khi họ lại đang có xu hướng mua sắm mỗi ngày. Vì vậy, nhà bán hàng phải giữ vững được sự tương tác và hình ảnh thương hiệu một cách thường xuyên với khách hàng”, ông nói.

Ver2Solution theo Znews

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .