Hãy cùng Ver2Solution tìm hiểu, phân tích đánh giá các nền tảng Social cho việc đầu tư phát triển kinh doanh, ưu điểm cũng như nhược điểm, các thách thức khi đầu tư truyền thông thương hiệu và bán hàng trên các nền tảng Social.

Tại Việt Nam, tiềm năng kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội là rất lớn và đang tiếp tục bùng nổ vào năm 2025. Với dân số trẻ, tỷ lệ sử dụng internet và mạng xã hội cao, cùng với xu hướng Social Commerce (mua sắm trực tiếp trên mạng xã hội) đang phát triển mạnh mẽ, Việt Nam là một thị trường đầy hứa hẹn cho các doanh nghiệp.

Nền tảng nào được dùng nhiều nhất tại Việt Nam (2024-2025):

1. Facebook: Vẫn là nền tảng có độ phủ lớn nhất với khoảng 76,2 triệu người dùng vào đầu năm 2025. Mặc dù tốc độ tăng trưởng có dấu hiệu chậm lại ở một số khía cạnh, nhưng Facebook vẫn giữ vững vị thế “ông lớn” và là mạng xã hội nhiều người dùng nhất Việt Nam.
2. Zalo: Đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp hàng ngày, đặc biệt là tại Việt Nam, với khoảng 77,6 triệu người dùng nội địa.
3. YouTube: Đứng thứ hai hoặc thứ ba về lượng người dùng, với khoảng 62-63 triệu người dùng.
4. TikTok: Đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ, đạt khoảng 40,9 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên vào đầu năm 2025. TikTok cũng dẫn đầu về thời gian sử dụng trung bình (34 giờ/tháng).
5. Instagram: Khoảng 11-12 triệu người dùng, tăng nhẹ.
6. LinkedIn: Khoảng 8,9 triệu thành viên, phục vụ mục đích chuyên nghiệp và B2B.
7. Threads: Mặc dù mới, Threads đã có sự tăng trưởng ấn tượng, đặc biệt với nhóm đối tượng Gen Z.

Về mức độ sử dụng: Facebook và Zalo hiện vẫn là hai nền tảng có số lượng người dùng và độ phủ lớn nhất tại Việt Nam.

Nền tảng nào kinh doanh tốt nhất tại Việt Nam (2025):

Mỗi nền tảng có thế mạnh riêng cho từng loại hình kinh doanh:

1. Facebook & Instagram (Meta):
   • Ưu điểm: Độ phủ lớn, đa dạng công cụ quảng cáo (Meta Ads), tính năng mua sắm trực tiếp (Marketplace, Instagram Shopping), khả năng xây dựng cộng đồng (group). Phù hợp cho nhiều ngành hàng, đặc biệt là thời trang, mỹ phẩm, F&B, đồ dùng gia đình. “Mảnh đất vàng” cho nhóm người dùng từ 25-45 tuổi. (CleverAds)
   • Tiềm năng: Tiếp tục là kênh bán hàng chủ lực, đặc biệt với sự phát triển của Reels và các công cụ AI hỗ trợ quảng cáo.
2. TikTok:
   • Ưu điểm: Khả năng lan truyền mạnh mẽ (viral), tiếp cận người dùng trẻ (Gen Z), xu hướng mua sắm qua video ngắn (TikTok Shop, Livestream). Chi phí quảng cáo có thể tối ưu hơn so với các nền tảng khác cho việc tạo ra leads/sales nhanh.
   • Tiềm năng: Đang là nền tảng bùng nổ nhất cho Social Commerce và bán hàng qua livestream. Phù hợp cho các sản phẩm có tính chất thị giác cao, cần demo, hoặc sản phẩm trendy.
3. YouTube:
   • Ưu điểm: Nền tảng video dài, giúp xây dựng niềm tin và sự uy tín sâu sắc với khách hàng (thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp). Là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai thế giới, nội dung có tuổi đời dài (không bị trôi). Hệ thống kiếm tiền rõ ràng cho người sáng tạo nội dung. (Advertising Vietnam)
   • Tiềm năng: Tốt nhất cho các ngành cần giải thích, hướng dẫn, review sản phẩm chi tiết (giáo dục, công nghệ, làm đẹp chuyên sâu, vlog về sản phẩm). Mang lại doanh thu bền vững từ quảng cáo và chuyển đổi từ nội dung dài.
4. Zalo:
   • Ưu điểm: Nền tảng “thuần Việt”, tính năng nhắn tin, gọi điện miễn phí, tạo nhóm dễ dàng. Rất hiệu quả cho chăm sóc khách hàng, marketing dựa trên mối quan hệ và bán hàng cho khách hàng nội địa.
   • Tiềm năng: Duy trì vị thế quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng và bán hàng cá nhân hóa, đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc các sản phẩm/dịch vụ cần tư vấn trực tiếp.
5. LinkedIn:
   • Ưu điểm: Tập trung vào giới chuyên nghiệp và kinh doanh B2B. Tốt nhất để chia sẻ kiến thức chuyên sâu, case study, xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc employer branding. (CleverAds)
   • Tiềm năng: Không phải là nền tảng bán lẻ trực tiếp mạnh, nhưng cực kỳ hiệu quả cho việc tạo dựng uy tín, tìm kiếm đối tác, tuyển dụng và bán hàng B2B.

Nền tảng được dùng nhiều nhất: Vẫn là Facebook và Zalo, theo sát là YouTube và TikTok với tốc độ tăng trưởng vượt trội.

• • Để bán lẻ trực tiếp, tạo doanh số nhanh và tiếp cận đối tượng rộng rãi, Facebook, Instagram và TikTok là những lựa chọn hàng đầu, đặc biệt với xu hướng Social Commerce.
  • Để xây dựng thương hiệu lâu dài, tạo sự tin cậy và chia sẻ kiến thức chuyên sâu, YouTube là nền tảng vượt trội.
  • Để chăm sóc khách hàng và bán hàng cá nhân hóa trong nội địa, Zalo là ưu thế.
  • Để kinh doanh B2B và xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp, LinkedIn là lựa chọn số một.

Các doanh nghiệp nên kết hợp sử dụng nhiều nền tảng để tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Ver2Solution Research