Trong Nước

Cuộc đua mua sắm cuối năm và ảnh hưởng của công nghệ 2025

Published

5 tháng ago

15 Tháng mười một, 2025

Bước vào cao điểm cuộc đua mua sắm cuối năm với chuỗi ngày “sale đôi” năm nay, các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam không chỉ đua khuyến mãi mà còn đầu tư mạnh vào công nghệ.

Hàng loạt công cụ, ứng dụng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) được triển khai nhằm hỗ trợ người bán đăng sản phẩm nhanh, quản lý gian hàng hiệu quả và tương tác với khách hàng 24/7 đang tạo nên một mùa mua sắm sôi động, tuy vậy, sức mua vẫn là ẩn số.

Sàn đưa ứng dụng AI hỗ trợ người bán

Chỉ mất vài phút nhập thông tin và làm theo hướng dẫn sẵn có, chị Hồng Uyên – chủ một shop bán quần áo và đồ chơi ở TP.HCM – đã có thể đăng sản phẩm của mình lên bán trên sàn Lazada.

Chị Uyên cho biết trước đây thường phải mất rất nhiều thời gian cũng như đầu tư công sức để suy nghĩ về các thông điệp giới thiệu sản phẩm, cũng như lo phần chụp ảnh, thiết kế cho sản phẩm.

“Giờ sàn cung cấp sẵn công cụ rồi, người bán chỉ việc làm theo các hướng dẫn, cung cấp vài thông tin, từ khóa, hình ảnh ban bầu là có rất nhiều lựa chọn để giới thiệu về sản phẩm của mình thật hấp dẫn và bắt mắt”, chị Uyên nhận xét.

Bên cạnh đó một trong những mối lo với rất nhiều người bán là trả lời các câu hỏi của người mua 24/7. Các sàn đã cung cấp công cụ chatbot AI của sàn giúp gian hàng luôn trong trạng thái phản hồi, kể cả khi người bán vắng mặt (ngoài giờ làm việc, ngày nghỉ).

Chatbot sẽ tự động trả lời nhanh chóng các câu hỏi thường gặp, lặp đi lặp lại của khách hàng (ví dụ: thông tin giao hàng, đổi trả, kích cỡ, màu sắc), giải phóng thời gian cho người bán. Qua đó giúp người bán luôn phản hồi được khách hàng cũng như tăng tỉ lệ chuyển đổi từ hỏi sang mua hàng.

Trong khi đó sàn Shopee cho biết đã triển khai thử nghiệm ứng dụng “Kênh Người Bán” hoàn toàn riêng biệt và vận hành độc lập với nền tảng Shopee từ tháng 10-2025. Ứng dụng được phát triển giúp nhà bán hàng chủ động kiểm soát toàn bộ hoạt động, từ quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng đến theo dõi hiệu quả vận hành.

Ngoài ra sàn này cũng cho biết đã tăng cường ứng dụng AI trong việc hỗ trợ nhà bán hàng nâng cao hiệu quả tiếp thị và khả năng hiển thị sản phẩm trên nền tảng.

Chẳng hạn bộ công cụ AI bao gồm AI Image, tự động tối ưu hình ảnh sản phẩm và AICG Video cho phép tạo hình ảnh sản phẩm bằng AI trực tiếp trên Shopee Video. Nhờ đó người bán có thể đơn giản hóa quy trình sáng tạo nội dung, cải thiện chất lượng trình bày sản phẩm và tiếp cận người mua một cách trực quan, hấp dẫn hơn.

Bắt tay mạng xã hội, “bơm mạnh” cho mùa sale 11-11

Để chuẩn bị cho sự kiện mua sắm 11-11 năm nay, ngoài tung các chương trình ưu đãi như voucher giảm giá lên hàng triệu đồng, ưu đãi phí vận chuyển xuyên suốt chiến dịch, nhiều sàn còn triển khai các hoạt động kết hợp giải trí, tăng mức độ gắn kết và hứng thú mua sắm của người dùng.

Shopee đã hợp tác với Meta để cho phép các nhà sáng tạo nội dung và người bán hàng lựa chọn sản phẩm, gắn thẻ tiếp thị liên kết trực tiếp trong các bài đăng và Reels trên Facebook.

Người mua chỉ cần nhấp vào thẻ sản phẩm để hoàn tất giao dịch ngay trên trang của đối tác tiếp thị liên kết.

Bà Peggy Zhu – Giám đốc thương hiệu và tăng trưởng Shopee – cho biết sự hợp tác giữa Shopee và Meta sẽ tận dụng danh mục sản phẩm phong phú cùng nền tảng đáng tin cậy của sàn, giúp các nhà sáng tạo, thương hiệu và người bán kết nối cộng đồng người dùng trên Facebook một cách dễ dàng hơn.

Trong khi đó Lazada chọn YouTube Shopping làm điểm tựa mới. Nền tảng này cho phép người dùng mua trực tiếp sản phẩm xuất hiện trong các video trên YouTube, biến mỗi nội dung thành một cửa hàng trực tuyến sinh động.

Lazada tuyên bố “chơi lớn” cho mùa siêu sale 11-11 năm nay với khoản đầu tư gần 700 tỉ đồng (tương đương 25 triệu USD) để mang đến “cơn mưa ưu đãi” cho người tiêu dùng và các nhà sáng tạo nội dung khắp Đông Nam Á.

Riêng tại Việt Nam sàn này tăng gấp đôi phí hoa hồng tiếp thị liên kết trong giai đoạn 1-11 đến 15-11, nhằm khuyến khích nhà sáng tạo chia sẻ review chân thực, gợi ý sản phẩm “hợp gu, hợp ví”, giúp người tiêu dùng tìm đúng thứ mình cần và biến mua sắm trực tuyến thành trải nghiệm đầy cảm hứng.

Theo nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric.vn, thị trường thương mại điện tử quý 4-2025 được dự báo sẽ đạt mức tăng trưởng 15% so với cùng kỳ năm 2024, nhờ nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh trong mùa cao điểm cuối năm.

Trong đó doanh số quý 4 có thể 105.000 tỉ đồng, tăng 1,3% so với quý trước, với sản lượng đạt 1.069 triệu sản phẩm được tiêu thụ, tăng 8,14%.

Các chiến dịch siêu sale như 11-11 và 12-12, cùng với dịp lễ Giáng sinh và Tết Dương lịch được kỳ vọng sẽ thúc đẩy sức mua trên toàn thị trường. Các ngành hàng thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và bách hóa – thực phẩm sẽ tiếp tục dẫn đầu doanh số… \

Tuy vậy trong bối cảnh sức mua bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế chung, các sàn vẫn cần nhiều hoạt động hơn nữa để kích cầu tiêu dùng.

“Quan trọng vẫn phải tăng cường logistics để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện thì mới duy trì đà tăng trưởng ổn định trong giai đoạn cuối năm”, đại diện Metric.vn nhận định.

Ver2Solution theo Tuổi trẻ

Trong Nước

Hải Phòng thúc đẩy phát triển thương mại điện tử

Published

2 ngày ago

16 Tháng 4, 2026

Admin Admin

Theo kế hoạch về phát triển thương mại điện tử trên địa bàn thành phố Hải Phòng năm 2026 vừa được chính quyền thành phố ban hành, thành phố đặt mục tiêu duy trì tốc độ phát triển thương mại điện tử của Hải Phòng trong nhóm dẫn đầu cả nước.

Thành phố Hải Phòng kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh thương mại điện tử thông qua các chỉ số định lượng cụ thể.

Theo đó, phấn đấu tỷ lệ dân số trưởng thành tham gia mua sắm trực tuyến đạt từ 65-68%; doanh số bán lẻ thương mại điện tử tăng trưởng mạnh mẽ từ 20-25% so với năm 2025, đóng góp khoảng 17-20% vào tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của thành phố; 100% thủ tục hành chính trong lĩnh vực thương mại điện tử được giải quyết đúng và trước hạn; đồng thời, nỗ lực giảm tỷ lệ website vi phạm quyền lợi người tiêu dùng xuống dưới 10%; tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử đạt khoảng 65-70%.

Đáng chú ý, thành phố thúc đẩy mạnh mẽ hóa đơn điện tử với mục tiêu trên 85% giao dịch thương mại điện tử sử dụng loại hình này; tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt trong thương mại điện tử phấn đấu đạt từ 75-80%; đào tạo, tập huấn kỹ năng thương mại điện tử cho khoảng 6.000-8.000 lượt cán bộ quản lý và tổ chức, cá nhân.

Có 4 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm được đề ra, đòi hỏi sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và cộng đồng doanh nghiệp. Cụ thể là: Nâng cao hiệu quả công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử với việc thành phố sẽ tập trung rà soát, hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật bảo đảm tính đồng bộ với Luật Thương mại điện tử; xây dựng quy chế phối hợp quản lý và phát triển hoạt động thương mại điện tử trên địa bàn; thường xuyên thanh tra, kiểm tra, kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi gian lận, hàng giả, hàng nhái trên môi trường mạng; tăng cường quản lý thuế đối với kinh doanh nền tảng số để chống thất thu ngân sách.

Cùng với đó là phát triển thương mại điện tử trong doanh nghiệp và cộng đồng, được xem là giải pháp mang tính đòn bẩy nhằm hỗ trợ mở rộng thị trường cho các sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP và hàng hóa làng nghề truyền thống. Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực thương mại điện tử, trong đó khuyến khích các cơ sở giáo dục đại học, cao đẳng trên địa bàn tích hợp nội dung thương mại điện tử vào chương trình giảng dạy, với mục tiêu đạt tỷ lệ hơn 55% cơ sở thực hiện.

Thành phố cũng tiếp tục thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở phân phối, chợ truyền thống và trong thanh toán dịch vụ công như điện, nước…

Ver2Solution theo Báo Nhân Dân

Trong Nước

Doanh thu tăng trên 11% trong tháng 4/2025 các dịch vụ tiêu dùng phục vụ cho mùa du lịch hè

Published

6 ngày ago

12 Tháng 4, 2026

Admin Admin

Nhu cầu tiêu dùng, mùa du lịch hè của người dân tăng trong các kỳ nghỉ lễ, Tết cùng với số lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng cao là các nhân tố đóng góp tích cực cho tăng trưởng của ngành thương mại, dịch vụ…

Theo số liệu công bố của Cục Thống kê (Bộ Tài chính), tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tháng 4/2025 ước tăng 11,1% trong mùa du lịch hè so với cùng kỳ năm trước.

Mức tăng 2 con số được Cục Thống kê chỉ ra là do nhu cầu tiêu dùng, du lịch của người dân tăng trong các kỳ nghỉ lễ, Tết cùng với số lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng cao là các nhân tố đóng góp tích cực cho tăng trưởng của ngành thương mại, dịch vụ từ đầu năm đến nay.

Tính chung 4 tháng đầu năm 2025, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 9,9% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó: Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống tăng 14,9% và doanh thu du lịch lữ hành tăng 24,5%.

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành tháng 4/2025 ước đạt 582,1 nghìn tỷ đồng, tăng 2,9% so với tháng trước và tăng 11,1% so với cùng kỳ năm trước.

Trong đó, doanh thu nhóm hàng vật phẩm văn hóa, giáo dục tăng 10,9%; lương thực, thực phẩm tăng 10,0%; đồ dùng, dụng cụ, trang thiết bị gia đình tăng 6,9%; hàng may mặc tăng 6,6%; dịch vụ lưu trú, ăn uống tăng 18,8%; du lịch lữ hành tăng 46,1%.

Tính chung 4 tháng đầu năm 2025, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành ước đạt 2.285,5 nghìn tỷ đồng, tăng 9,9% so với cùng kỳ năm trước (cùng kỳ năm 2024 tăng 8,6%), nếu loại trừ yếu tố giá tăng 7,7% (cùng kỳ năm 2024 tăng 5,4%).

Doanh thu bán lẻ hàng hóa 4 tháng đầu năm 2025 ước đạt 1.752.5 nghìn tỷ đồng, chiếm 76,7% tổng mức và tăng 8,7% so với cùng kỳ năm trước.

Trong đó, nhóm hàng vật phẩm văn hoá, giáo dục tăng 12,6%; lương thực, thực phẩm tăng 9,8%; may mặc tăng 7,4%; đồ dùng, dụng cụ, trang thiết bị gia đình tăng 5,9%.

Doanh thu bán lẻ hàng hóa 4 tháng đầu năm 2025 so với cùng kỳ năm trước của một số địa phương như sau: Hải Phòng tăng 9,0%; Thành phố Hồ Chí Minh tăng 8,5%; Cần Thơ tăng 8,1%; Đà Nẵng tăng 7,7%; Hà Nội tăng 7,4%.

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành 4 tháng đầu năm giai đoạn 2021-2025. Nguồn: Cục Thống kê.

Doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống 4 tháng đầu năm 2025 ước đạt 270,6 nghìn tỷ đồng, chiếm 11,8% tổng mức và tăng 14,9% so với cùng kỳ năm trước. Doanh thu 4 tháng đầu năm 2025 so với cùng kỳ năm trước của một số địa phương như sau: Quảng Ninh tăng 19,4%; Đà Nẵng tăng 18,7%; Thành phố Hồ Chí Minh tăng 15,9%; Hà Nội tăng 15,8%; Hải Phòng tăng 15,2%; Cần Thơ tăng 11,1%.

Đặc biệt, chính sách thị thực thuận lợi, các chương trình quảng bá, xúc tiến du lịch được đẩy mạnh cùng với tổ chức các ngày lễ lớn của dân tộc đã thu hút khách quốc tế đến Việt Nam tiếp tục tăng cao.

Trong tháng 4/2025, số lượng khách quốc tế đến nước ta đạt 1,65 triệu lượt người, tăng 6,3% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung 4 tháng đầu năm 2025, khách quốc tế đến Việt Nam đạt 7,67 triệu lượt người, tăng 23,8% so với cùng kỳ năm trước.

Doanh thu du lịch lữ hành 4 tháng đầu năm 2025 ước đạt 30,4 nghìn tỷ đồng, chiếm 1,3% tổng mức và tăng 24,5% so với cùng kỳ năm trước do nhu cầu du lịch của người dân tăng cao trong các ngày lễ, Tết và đặc biệt là đại lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Một số địa phương có doanh thu 4 tháng đầu năm 2025 tăng cao so với cùng kỳ năm trước, gồm: Đồng Nai tăng 29,7%; Hà Nội tăng 25,7%; Thành phố Hồ Chí Minh tăng 25,3%; Quảng Ninh tăng 23,5%; Đà Nẵng tăng 22,3%; Bình Dương tăng 19,9%.

Doanh thu dịch vụ khác 4 tháng đầu năm 2025 ước đạt 232,0 nghìn tỷ đồng, chiếm 10,2% tổng mức và tăng 12,6% so với cùng kỳ năm trước. Một số địa phương đạt doanh thu bốn tháng đầu năm 2025 cao, gồm: Cần Thơ tăng 27,5%; Quảng Ninh tăng 13,6%; Thành phố Hồ Chí Minh tăng 13,0%; Khánh Hòa tăng 11,1%; Hà Nội tăng 6,9%; Hải Phòng tăng 5,6%.

Ver2Solution theo Vneconomy

Trong Nước

Xu hướng thói quen tiêu dùng người Việt năm 2026

Published

2 tuần ago

7 Tháng 4, 2026

Admin Admin

Ver2Solution phân tích tổng hợp dữ liệu nghiên cứu từ nhiều nguồn uy tín, chúng tôi đánh giá từ năm 2026 thói quen tiêu dùng của người Việt đã dịch chuyển mạnh mẽ từ việc “tích trữ tài sản” sang “tích lũy giá trị sống”. Sự thay đổi này không hẳn là không tiết kiệm, mà là một kiểu tiết kiệm có tính toán (Calculated Spending): họ sẵn sàng cắt giảm những chi phí lãng phí, rập khuôn để dồn tiền vào những thứ mang lại hạnh phúc tức thì và sự phát triển cá nhân.

Dưới đây là chi tiết các hành vi và thói quen tiêu dùng mới nhất đang định hình thị trường Việt Nam:

1. Tư duy “Me-first” & “Self-love” (Ưu tiên bản thân)

Thay vì hy sinh mọi thứ cho tương lai xa vời hoặc cho vẻ ngoài hào nhoáng để người khác ngắm nhìn, người tiêu dùng (đặc biệt là Gen Z và Millennials) tập trung vào sự thỏa mãn của chính mình.

Chi cho sức khỏe tinh thần: Doanh số các sản phẩm như nến thơm, trà thảo mộc, các ứng dụng thiền định và các buổi workshop chữa lành tăng vọt.
Chăm sóc sức khỏe chủ động: Gần 56% người Việt dự định tăng chi cho y tế và thực phẩm chức năng. Họ không đợi có bệnh mới chữa mà chi tiền cho việc tầm soát, dinh dưỡng cá nhân hóa và các thiết bị theo dõi sức khỏe đeo tay.

2. Dịch chuyển từ “Sở hữu” sang “Trải nghiệm”

Người Việt bắt đầu nhận ra vật chất có thể mất giá, nhưng ký ức thì không.

Du lịch cá nhân hóa (Tailor-made travel): Không còn chuộng đi tour đoàn đông đúc. Xu hướng năm 2026 là các tour trekking, du lịch bảo tồn, hoặc các chuyến đi “không lịch trình” để tự mình khám phá văn hóa bản địa.
Ẩm thực trải nghiệm: Khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn cho một bữa ăn có “câu chuyện”, có không gian thiết kế độc đáo hoặc quy trình chế biến biểu diễn tại bàn thay vì chỉ là ăn no.

3. Tiêu dùng “Đủ dùng” & “Đáng tiền” (Value-for-money)

Tiết kiệm năm 2026 không phải là mua đồ rẻ nhất, mà là mua đồ dùng được lâu nhất.

Triết lý “Less is More”: Thay vì mua 10 chiếc áo rẻ tiền nhanh hỏng, người tiêu dùng chọn mua 2 chiếc áo chất lượng cao, bền bỉ và đa năng (có thể mặc đi làm lẫn đi chơi).
Tư duy dữ liệu: Người dùng sử dụng AI để so sánh giá, đọc review thực tế từ KOC 2.0 (những người review trung thực, không quảng cáo lố) trước khi xuống tiền. Họ cực kỳ dị ứng với các hình thức “seeding” ảo.

4. Lối sống Xanh & Bền vững (Sustainability)

Đây không còn là khẩu hiệu mà đã trở thành tiêu chuẩn chọn lựa hàng hóa:

Ưu tiên sản phẩm đạo đức: Người Việt quan tâm đến việc bao bì có tái chế được không, doanh nghiệp có đối xử tốt với nhân viên không.
Ăn chay và sống thuần chay: Các dịp “Tết Chay”, “Tháng Chay” hay các nhà hàng thuần chay mọc lên như nấm, đáp ứng nhu cầu thanh lọc cơ thể và bảo vệ môi trường.

5. Ngôi nhà là “Trung tâm vũ trụ”

Sau các biến động, ngôi nhà không chỉ là nơi ngủ mà là nơi tích hợp mọi hoạt động.

Home-tainment: Đầu tư mạnh vào dàn âm thanh, máy chiếu tại gia, máy pha cà phê chuyên nghiệp để tận hưởng cảm giác “chill” ngay tại nhà thay vì ra quán.
Smart-home tiện lợi: Các thiết bị gia dụng tự động (robot hút bụi, nồi chiên hơi nước, máy rửa bát) được coi là khoản đầu tư để “mua lại thời gian” cho bản thân.

6. Mua sắm không điểm dừng (Seamless Journey)

Social Commerce & Live-shopping: Người Việt thích vừa giải trí vừa mua sắm. Các phiên livestream không chỉ đơn thuần là bán hàng mà là một show diễn kỹ năng và kiến thức.
Kỳ vọng về tốc độ: “Giao hàng trong 2h” đã trở thành tiêu chuẩn. Nếu một thương hiệu giao hàng quá lâu (trên 3 ngày), khả năng khách hàng hủy đơn hoặc không quay lại là rất cao.

Theo Ver2Solution người Việt năm 2026 đang tiêu dùng theo kiểu “Tận hưởng có trách nhiệm”. Họ không tiêu xài hoang phí, nhưng cũng không tằn tiện đến mức khắc khổ. Họ chi tiền để nâng cấp chất lượng sống và khẳng định bản sắc cá nhân, quan tâm cảm xúc nhiều hơn.

Để chạm đúng vào tâm lý “Chi tiền cho trải nghiệm và giá trị sống” của người Việt năm 2026, kịch bản livestream của bạn cần thoát khỏi lối mòn “hét giá – chốt đơn” truyền thống. Hãy biến phiên live thành một buổi chia sẻ phong cách sống (Lifestyle Sharing).

💡 3 Mẹo “Thôi miên” khách hàng năm 2026:

Dùng ngôn ngữ “Vị nhân sinh”: Thay vì nói “Áo này chất vải lanh”, hãy nói “Mặc áo này đi biển, gió thổi qua là thấy mát lịm, lên hình màu này cực kỳ tôn da”.
Minh chứng thực tế (Social Proof): Đưa điện thoại lên màn hình cho khách xem những feedback (đã xin phép) hoặc ảnh khách check-in đẹp với sản phẩm của bạn.
Thái độ “Chuyên gia”: Đừng chỉ là người bán, hãy là người tư vấn. Nếu khách hỏi đi leo núi nên mang gì, hãy thành thật khuyên họ chọn sản phẩm phù hợp thay vì cố bán món đắt nhất.

Tổng hợp phân tích nhiều nguồn.
Ver2Solution Research