Connect with us

Trong Nước

Cuộc đua mua sắm cuối năm và ảnh hưởng của công nghệ 2025

Published

on

Bước vào cao điểm cuộc đua mua sắm cuối năm với chuỗi ngày “sale đôi” năm nay, các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam không chỉ đua khuyến mãi mà còn đầu tư mạnh vào công nghệ.

Hàng loạt công cụ, ứng dụng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) được triển khai nhằm hỗ trợ người bán đăng sản phẩm nhanh, quản lý gian hàng hiệu quả và tương tác với khách hàng 24/7 đang tạo nên một mùa mua sắm sôi động, tuy vậy, sức mua vẫn là ẩn số.

Sàn đưa ứng dụng AI hỗ trợ người bán

Chỉ mất vài phút nhập thông tin và làm theo hướng dẫn sẵn có, chị Hồng Uyên – chủ một shop bán quần áo và đồ chơi ở TP.HCM – đã có thể đăng sản phẩm của mình lên bán trên sàn Lazada.

Chị Uyên cho biết trước đây thường phải mất rất nhiều thời gian cũng như đầu tư công sức để suy nghĩ về các thông điệp giới thiệu sản phẩm, cũng như lo phần chụp ảnh, thiết kế cho sản phẩm.

“Giờ sàn cung cấp sẵn công cụ rồi, người bán chỉ việc làm theo các hướng dẫn, cung cấp vài thông tin, từ khóa, hình ảnh ban bầu là có rất nhiều lựa chọn để giới thiệu về sản phẩm của mình thật hấp dẫn và bắt mắt”, chị Uyên nhận xét.

Bên cạnh đó một trong những mối lo với rất nhiều người bán là trả lời các câu hỏi của người mua 24/7. Các sàn đã cung cấp công cụ chatbot AI của sàn giúp gian hàng luôn trong trạng thái phản hồi, kể cả khi người bán vắng mặt (ngoài giờ làm việc, ngày nghỉ).

Chatbot sẽ tự động trả lời nhanh chóng các câu hỏi thường gặp, lặp đi lặp lại của khách hàng (ví dụ: thông tin giao hàng, đổi trả, kích cỡ, màu sắc), giải phóng thời gian cho người bán. Qua đó giúp người bán luôn phản hồi được khách hàng cũng như tăng tỉ lệ chuyển đổi từ hỏi sang mua hàng.

Trong khi đó sàn Shopee cho biết đã triển khai thử nghiệm ứng dụng “Kênh Người Bán” hoàn toàn riêng biệt và vận hành độc lập với nền tảng Shopee từ tháng 10-2025. Ứng dụng được phát triển giúp nhà bán hàng chủ động kiểm soát toàn bộ hoạt động, từ quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng đến theo dõi hiệu quả vận hành.

Ngoài ra sàn này cũng cho biết đã tăng cường ứng dụng AI trong việc hỗ trợ nhà bán hàng nâng cao hiệu quả tiếp thị và khả năng hiển thị sản phẩm trên nền tảng.

Chẳng hạn bộ công cụ AI bao gồm AI Image, tự động tối ưu hình ảnh sản phẩm và AICG Video cho phép tạo hình ảnh sản phẩm bằng AI trực tiếp trên Shopee Video. Nhờ đó người bán có thể đơn giản hóa quy trình sáng tạo nội dung, cải thiện chất lượng trình bày sản phẩm và tiếp cận người mua một cách trực quan, hấp dẫn hơn.

Bắt tay mạng xã hội, “bơm mạnh” cho mùa sale 11-11

Để chuẩn bị cho sự kiện mua sắm 11-11 năm nay, ngoài tung các chương trình ưu đãi như voucher giảm giá lên hàng triệu đồng, ưu đãi phí vận chuyển xuyên suốt chiến dịch, nhiều sàn còn triển khai các hoạt động kết hợp giải trí, tăng mức độ gắn kết và hứng thú mua sắm của người dùng.

Shopee đã hợp tác với Meta để cho phép các nhà sáng tạo nội dung và người bán hàng lựa chọn sản phẩm, gắn thẻ tiếp thị liên kết trực tiếp trong các bài đăng và Reels trên Facebook.

Người mua chỉ cần nhấp vào thẻ sản phẩm để hoàn tất giao dịch ngay trên trang của đối tác tiếp thị liên kết.

Bà Peggy Zhu – Giám đốc thương hiệu và tăng trưởng Shopee – cho biết sự hợp tác giữa Shopee và Meta sẽ tận dụng danh mục sản phẩm phong phú cùng nền tảng đáng tin cậy của sàn, giúp các nhà sáng tạo, thương hiệu và người bán kết nối cộng đồng người dùng trên Facebook một cách dễ dàng hơn.

Trong khi đó Lazada chọn YouTube Shopping làm điểm tựa mới. Nền tảng này cho phép người dùng mua trực tiếp sản phẩm xuất hiện trong các video trên YouTube, biến mỗi nội dung thành một cửa hàng trực tuyến sinh động.

Lazada tuyên bố “chơi lớn” cho mùa siêu sale 11-11 năm nay với khoản đầu tư gần 700 tỉ đồng (tương đương 25 triệu USD) để mang đến “cơn mưa ưu đãi” cho người tiêu dùng và các nhà sáng tạo nội dung khắp Đông Nam Á.

Riêng tại Việt Nam sàn này tăng gấp đôi phí hoa hồng tiếp thị liên kết trong giai đoạn 1-11 đến 15-11, nhằm khuyến khích nhà sáng tạo chia sẻ review chân thực, gợi ý sản phẩm “hợp gu, hợp ví”, giúp người tiêu dùng tìm đúng thứ mình cần và biến mua sắm trực tuyến thành trải nghiệm đầy cảm hứng.

Theo nền tảng tổng hợp và khai thác dữ liệu Metric.vn, thị trường thương mại điện tử quý 4-2025 được dự báo sẽ đạt mức tăng trưởng 15% so với cùng kỳ năm 2024, nhờ nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh trong mùa cao điểm cuối năm.

Trong đó doanh số quý 4 có thể 105.000 tỉ đồng, tăng 1,3% so với quý trước, với sản lượng đạt 1.069 triệu sản phẩm được tiêu thụ, tăng 8,14%.

Các chiến dịch siêu sale như 11-11 và 12-12, cùng với dịp lễ Giáng sinh và Tết Dương lịch được kỳ vọng sẽ thúc đẩy sức mua trên toàn thị trường. Các ngành hàng thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và bách hóa – thực phẩm sẽ tiếp tục dẫn đầu doanh số… \

Tuy vậy trong bối cảnh sức mua bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế chung, các sàn vẫn cần nhiều hoạt động hơn nữa để kích cầu tiêu dùng.

“Quan trọng vẫn phải tăng cường logistics để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện thì mới duy trì đà tăng trưởng ổn định trong giai đoạn cuối năm”, đại diện Metric.vn nhận định.

Ver2Solution theo Tuổi trẻ

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Trong Nước

Xu hướng gia đình chọn ở thuê thay vì mua nhà

Published

on

Có thu nhập hơn 100 triệu đồng mỗi tháng, vợ chồng anh Phùng Văn Linh, 29 tuổi và Thúy Vân, 28 tuổi, ở phường Từ Liêm, quyết định dừng kế hoạch mua nhà để đi thuê.

Continue Reading

Trong Nước

Thị trường IT Việt Nam thiếu trình độ cao thừa code cơ bản

Published

on

Lập trình viên mới vào nghề gặp khó khăn hơn khi xin việc do AI khiến các doanh nghiệp chuyển sang săn tìm nhân sự có tư duy, năng lực giải bài toán thực. Thị trường IT Việt Nam rất lớn và phát triển nhanh nhưng thiếu tay nghề.

Continue Reading

Trong Nước

Quán cafe đông nghẹt từ sáng sớm

Published

on

Trong kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5, nhiều hàng quán, cơ sở dịch vụ tại Vũng Tàu ghi nhận lượng khách đông đúc gấp nhiều lần ngày thường, ghi nhận nhiều quán cafe đông nghẹt từ sáng sớm.

Ngay từ khi mở cửa vào khoảng 7-8h sáng 2/5, tiệm Cafe Suối Bên Biển trên đường Trần Phú (phường Vũng Tàu) đã có nhiều khách ghé thăm. Theo ghi nhận của Tri Thức – Znews, cơ sở này nhanh chóng lấp đầy bàn bởi khách du lịch, đặc biệt là các bàn có view ngắm biển. Lối vào quán cũng chật kín xe cộ.

vung tau anh 2
Quán trang bị nhiều ô lớn để che chắn cho các bàn khách ngoài trời. Ngay từ sớm, nhiều khu vực cũng đã có nắng và nhiệt độ càng về trưa càng tăng. Vì vậy, nhiều người có nhu cầu tìm nơi giải khát, ngắm cảnh sau khi đi thăm thú, tắm biển.

vung tau anh 3
Khu vực gọi nước của quán luôn có người đứng đợi tới lượt. Trước kỳ nghỉ lễ, quán cà phê này cũng vốn được nhiều khách du lịch biết đến là một trong những địa điểm đẹp để chụp hình check-in bởi không gian rộng, có view nhìn ra biển.

vung tau anh 4
Cách trung tâm TP.HCM chỉ hơn 100 km, phường Vũng Tàu là điểm đến yêu thích của người dân nhiều tỉnh thành lân cận trong các dịp nghỉ lễ. Theo Trung tâm Cung ứng Dịch vụ Công phường Vũng Tàu, ngày 30/4, địa phương đã đón khoảng 70.000 lượt khách.

vung tau anh 5
Lượng người đổ về cao cũng kéo theo nhu cầu về các dịch vụ ăn uống, vui chơi. Tại tiệm bánh Golden Bakery trên đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, khách xếp hàng đông đúc từ lúc 9h.

vung tau anh 6
Trung bình thực khách phải chờ từ 15-20 phút mới tới lượt mua. Cơ sở này chủ yếu bán các loại bánh ngọt như bông lan, flan và đồ ăn vặt.

vung tau anh 7
Tương tự tại tiệm Donut Nga nằm trên đường Phan Chu Trinh, khách hàng cũng đứng xếp hàng từ sớm, chờ khoảng 5-10 phút để tới lượt mua. Đây là hai trong số nhiều tiệm bánh được người trẻ địa phương và du khách biết đến, tìm mua thưởng thức.

vung tau anh 8
Dù thời tiết nắng nóng, nhiều người không ngại đứng chờ để có thể mua đem về. Khách hàng mặc áo dày, đeo khẩu trang kín mặt để tránh nắng.

vung tau anh 9
Kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 năm nay, người dân được nghỉ 4 ngày liên tục nên có thể sắp xếp thời gian nghỉ ngơi, du lịch. Nếu tính cả đợt nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, dự kiến trong cả đợt nghỉ lễ, Vũng Tàu đón khoảng 200.000 lượt khách.

Ver2Solution theo Znews

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .