Connect with us

Trong Nước

Có gì trên các sàn TMĐT ở Việt Nam mà khiến nhiều người e ngại

Published

on

Tràn lan hàng giả, hàng nhái trên các sàn TMĐT ở Việt Nam mà khiến nhiều người e ngại. Những đường dây sản xuất, buôn bán sữa giả, mỹ phẩm, thực phẩm nhập lậu quy mô cực lớn bị triệt phá, bóc gỡ vừa qua cho thấy các sàn thương mại điện tử đang là “cứ điểm” để các đối tượng kinh doanh hàng giả, hàng nhái thoải mái hoạt động.

“Hàng hiệu” giá bèo nhan nhản

Sau nhiều ngày khảo sát, PV Thanh Niên ghi nhận nhiều sản phẩm hàng giả, hàng nhái các thương hiệu nổi tiếng được rao bán công khai, nhan nhản khắp các sàn thương mại điện tử (TMĐT). Trên Lazada, Shopee, TikTok Shop…, hàng nhái các thương hiệu lớn từ sạc điện thoại, ốp điện thoại, đến hàng thời trang như túi, giày, đồng hồ… có giá cực rẻ. Sạc điện thoại, cáp điện thoại từ 19.000 – 20.000 đồng/chiếc; ốp lưng điện thoại nam châm Spigen 2in1 hàng chính hãng giá từ 800.000 – 1 triệu đồng/cái, nhưng trên Shopee được rao bán 123.000 đồng/cái.

Tràn lan hàng giả, hàng nhái trên sàn thương mại điện tử - Ảnh 1.

Sạc điện thoại giả mạo Samsung do PV Thanh Niên đặt mua trên sàn Shopee (phải) và hàng chính hãng Samsung

Ảnh: Phan Hậu

Một chiếc đồng hồ nam thương hiệu Orient Sun moon Gen 4 dây da chính hãng có giá hơn 5 triệu đồng nhưng một cửa hàng trên sàn Shopee rao bán 680.000 đồng. Dù là hàng nhái nhưng người bán lại dùng hình thật để quảng cáo. Giày Ultraboost của Adidas giá chính hãng trên 3 triệu đồng, sàn TikTok Shop bán hàng nhái 495.000 đồng. Túi xách, quần áo “gắn” thương hiệu thời trang nổi tiếng như LV, Dior, Gucci…, được bán với mức giá “bèo” chỉ vài trăm nghìn đồng và được biến hóa dưới tên gọi túi Lệ Vi, túi Lờ Vờ, túi Lovo hay áo Gucdi, Guchi…

Chúng tôi thử truy cập gian hàng có tài khoản Samsung Official trên Shopee để mua sạc điện thoại. Khi truy cập vào bên trong, gian hàng lại hiển thị tên mới là NAHU Official Store. Sau 2 ngày đặt mua sạc Samsung với giá 82.000 đồng (bao gồm phí ship), chúng tôi nhận được gói hàng chuyển từ xã Tốt Động, H.Chương Mỹ (Hà Nội). Mang sản phẩm này đến cửa hàng Samsung Center, đại lý phân phối cao cấp của Samsung trên đường Trần Phú, Q.Hà Đông, để xác thực, chúng tôi được anh Tạ Văn Đại, quản lý cửa hàng, khẳng định “không phải hàng chính hãng” dù trên củ sạc có chữ Samsung được in chìm sắc nét.

Theo anh Đại, sạc chính hãng của Samsung được đóng trong hộp có niêm phong, tem nhãn thông tin nhà sản xuất, đơn vị phân phối…, trên mỗi củ sạc đều có IMEI (mã số nhận dạng) khi tra cứu phải trùng khớp với số công bố trên website. “Chúng tôi thường xuyên nhận được phản ánh từ khách hàng mua phải sản phẩm giả mạo Samsung trên các website, sàn TMĐT. Nhiều lần báo cáo tài khoản vi phạm nhưng dẹp được cửa hàng này thì cửa hàng khác lại mọc lên, không thể làm xuể. Ngoài củ sạc, sản phẩm bị giả mạo nhiều nhất hiện giờ là tai nghe Buds 3 Pro, giá hàng chính hãng thấp nhất là hơn 3 triệu đồng nhưng loại rao bán trên các TMĐT chỉ vài trăm nghìn đồng”, anh Đại cho hay.

Tiếp tục khảo sát sản phẩm nước yến, trên TikTok Shop, Lazada, Shopee, đầy rẫy “nước yến thượng hạng” có giá rẻ mạt. Cụ thể, trên Lazada, tài khoản Gia dụng B.G rao bán bộ sản phẩm yến sào 9 vị với tỷ lệ yến tươi 35% nhưng mỗi hộp có 6 hũ chỉ với giá 99.000 đồng (16.500 đồng/hũ), chỉ bằng 1/3 so với sản phẩm của các doanh nghiệp (DN) chuyên sản xuất, chế biến yến. Trước đây, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlog từng quảng cáo nước yến “1 hũ yến 70 ml có đến 30 gr yến tươi” bị người tiêu dùng chỉ trích dữ dội.

Ông Nguyễn Mạnh Thắng, Giám đốc chi nhánh miền Bắc, Công ty yến sào Khánh Hòa, cho biết trên sàn TMĐT đang “loạn” sản phẩm nước yến không khác gì sữa giả bị vạch trần vừa qua. Nhiều shop quảng cáo tỷ lệ yến tươi 35 – 39%, thậm chí lên tới 70% nhưng thực chất đây chỉ là hàng gia công giá rẻ. “Nếu kiểm định chắc chắn đây là hàng giả vì không thể có tỷ lệ yến như công bố”, ông Thắng quả quyết và nói thêm: “Một số DN ngành yến từng mua nước yến công bố 35% yến tươi đi kiểm định thì kết quả chưa đến 1%. Để sản xuất ra hũ nước yến thật, chi phí từ 38.000 – 40.000 đồng, trong khi hàng gia công chỉ bán giá 10.000 đồng/hũ thì lấy đâu ra yến thật”.

Tràn lan hàng giả, hàng nhái trên sàn thương mại điện tử - Ảnh 3.

Nước yến nhân sâm công bố 35% tỷ lệ yến tươi nhưng giá bán chỉ 16.500 đồng/hũ trên sàn Lazada

Ảnh: Chụp màn hình

Cũng theo ông Thắng, các DN ngành yến đang phải đối mặt với nạn hàng gia công giá rẻ, hàng giả, không đảm bảo chất lượng tràn lan trên sàn TMĐT, ảnh hưởng đến DN sản xuất chân chính và đe dọa trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng. “Cửa hàng truyền thống bán hàng giả, hàng nhái khi cơ quan chức năng phát hiện ngoài xử phạt, còn bị tịch thu hàng hóa. Còn trên sàn TMĐT, người bán vi phạm chỉ gỡ bỏ sản phẩm là xong, hàng hóa không bị tịch thu thì đó là sự bất công. Các sản phẩm của chúng tôi đều được đăng ký bảo hộ thương hiệu, logo… nhưng thực tế bị làm nhái rất nhiều và được bán chủ yếu trên TMĐT nhưng chưa có cách nào xử lý triệt để”, ông Thắng nói.

Hàng không nhãn hiệu, hàng cấm vẫn bán dễ dàng

Theo tìm hiểu của Thanh Niên, các sàn TMĐT đều có quy trình kiểm duyệt hàng hóa trước khi đưa lên sàn nhưng thực tế quy trình này rất lỏng lẻo, chỉ mang tính hình thức, rất dễ bị lợi dụng để bán hàng lậu, hàng giả, thậm chí là hàng cấm.

Anh Quân, một người kinh doanh trên sàn TMĐT tại Hà Nội, cho hay: “Việc đăng ký mở gian hàng trên các sàn TMĐT rất dễ. Người bán tự khai báo thông tin cơ bản như số điện thoại, email, CCCD, giấy phép đăng ký kinh doanh… nhưng mức độ tin cậy rất thấp, bởi người bán có thể tạo tài khoản ảo, mượn giấy tờ của người thân để né tránh xử lý của nền tảng hoặc cơ quan chức năng khi có sự cố xảy ra”.

Tràn lan hàng giả, hàng nhái trên sàn thương mại điện tử - Ảnh 4.

Mật ong không tem nhãn dễ dàng lọt quy trình kiểm duyệt bán hàng của TikTok Shop

Ảnh: Chụp màn hình

Trên TikTok Shop, nền tảng TMĐT có 67 triệu người bán hàng, quy mô lớn thứ hai tại Việt Nam, chúng tôi thử đăng ký mở gian hàng cá nhân với quy trình rất nhanh gọn. Hệ thống đăng ký chỉ yêu cầu khai báo thông tin, cung cấp ảnh chụp CCCD, mã số thuế cá nhân… Chỉ sau vài tiếng, chúng tôi được thông báo mở thành công gian hàng. Để thử nghiệm hệ thống kiểm duyệt của nền tảng này, chúng tôi chọn một sản phẩm mật ong đóng chai thủ công, không có bất kỳ tem nhãn nào, điền các thông tin về giá, hướng dẫn sử dụng… rồi gửi lên. Chỉ sau vài giờ, món hàng được TikTok Shop phê duyệt rất dễ dàng.

Nhiều năm kinh doanh trên các sàn TMĐT, đang sở hữu nhiều gian hàng bán, tư vấn về thuốc đông y, thảo dược chăm sóc sức khỏe, anh N.V.M (Q.Thanh Xuân, Hà Nội) tiết lộ các sàn đều cấm bán thuốc, sản phẩm điều trị bệnh nhưng thực tế rất dễ lách quy định này. Để chứng minh, anh M. mở cho chúng tôi xem một tài khoản bán thuốc đông y trên TikTok Shop mang tên Y SĨ YHCT T., có trên 23.700 người theo dõi, đang bán rất nhiều loại thuốc nam trị sỏi mật, viêm đại tràng, thậm chí cả thuốc viêm nhiễm phụ khoa. “Sàn TMĐT cấm bán thuốc, sản phẩm trị bệnh nhưng ở phần khai báo thông tin, tên sản phẩm không để là thuốc mà thay vào đó là thực phẩm bảo vệ sức khỏe hoặc trà thảo mộc… Chỉ cần lách theo cách này thì muốn bán thuốc gì cũng được”, anh M. nói.

Theo thống kê của Bộ Công thương, năm 2024, quản lý thị trường (QLTT) Bộ Công thương phát hiện, xử lý 3.124 vụ vi phạm (tăng 266% so với năm 2023) trên sàn TMĐT với trị giá hàng hóa vi phạm hơn 34 tỉ đồng (tăng 440% so với năm 2023). Trong đó, QLTT chuyển cơ quan điều tra 4 vụ, xử phạt vi phạm hành chính 48 tỉ đồng (tăng 220% so với năm 2023).

Trung bình mỗi năm, Bộ Công thương tiếp nhận hơn 200 kiến nghị liên quan đến các hành vi như: cung cấp sản phẩm không đảm bảo chất lượng, giả mạo DN khác nhằm lừa đảo khách hàng… Cũng trong năm 2024, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã kiểm tra, phát hiện một số sàn TMĐT vi phạm kinh doanh hàng hóa nhập lậu; kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ… Điển hình là vụ bắt giữ kho hàng của hot girl Nguyễn Hoàng Mai Ly, chủ sở hữu tài khoản Mailystyle bán hàng trên nhiều sàn TMĐT, mạng xã hội, thu giữ 125.088 sản phẩm thực phẩm, mỹ phẩm, hàng gia dụng… nhập lậu.

Ông Nguyễn Thanh Bình, Cục phó Cục Quản lý và phát triển thị trường (Bộ Công thương), cho biết trong những vụ sản xuất, buôn bán hàng giả phát hiện gần đây, thủ đoạn của các đối tượng vô cùng tinh vi. DN sản xuất hàng giả thực hiện đầy đủ các thủ tục, giấy tờ kinh doanh theo quy định pháp luật để che đậy vi phạm của sản phẩm. Những vi phạm này chỉ có thể phát hiện khi đem đi kiểm nghiệm, trong khi về mặt nguyên tắc thì các sản phẩm, hàng hóa chưa có phản ánh, chưa dấu hiệu vi phạm nào để lực lượng chức năng có thể lấy mẫu kiểm nghiệm. Các đối tượng đã gian lận trong tên gọi của sản phẩm là “thuốc” nhưng thực chất tên gọi theo công bố và ghi nhãn sản phẩm là “thực phẩm bảo vệ sức khỏe”, “thực phẩm bổ sung”, “sản phẩm dinh dưỡng công thức”, “thực phẩm dùng cho chế độ ăn đặc biệt”…

Theo thanhnien.vn

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Trong Nước

Cập nhật quan trọng trong tuần vừa qua của 4 sàn Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam (29/6-05/07/2025)

Published

on

Cập nhật quan trọng trong tuần vừa qua của 4 sàn thương mại điện tử, tuần từ ngày 29/6 đến 5/7/2025 đánh dấu một giai đoạn quan trọng cho thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam, khi các sàn tiếp tục củng cố vị thế và thích nghi với các quy định mới. Dưới đây là những cập nhật nổi bật về số liệu thị trường, quy định và tính năng mới của 4 sàn TMĐT lớn: Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop.

I. Thống kê số liệu thị trường và xu hướng

Tuần cuối cùng của Quý II/2025 là thời điểm các sàn TMĐT tăng tốc để đạt mục tiêu doanh thu. Theo các dự báo gần đây của Metric, doanh thu TMĐT Việt Nam Quý II/2025 có thể đạt khoảng 116.600 tỷ đồng, tăng khoảng 15% so với Quý I/2025.

  • Shopee: Tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu với thị phần dự kiến vẫn ở mức cao nhất, có thể duy trì trên 70% về doanh thu và sản lượng. Shopee vẫn là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng nhờ đa dạng sản phẩm, chiến lược khuyến mãi mạnh mẽ và hệ thống logistics hiệu quả.
  • TikTok Shop: Nổi lên như một đối thủ đáng gờm với mức tăng trưởng ấn tượng, dự kiến đạt thị phần khoảng 10-15%, thậm chí có thể vượt qua Lazada trong một số giai đoạn. Sự bùng nổ của Shoppertainment (kết hợp mua sắm và giải trí) thông qua livestream và video ngắn là yếu tố then chốt giúp TikTok Shop bứt phá.
  • Lazada: Vẫn giữ vị trí thứ hai, với thị phần khoảng 15-20%. Lazada tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, dịch vụ hậu mãi và thu hút các thương hiệu quốc tế.
  • Tiki: Tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức và có xu hướng giảm thị phần, dự kiến duy trì ở mức dưới 5%. Dù Tiki chú trọng vào sản phẩm chính hãng và giao hàng nhanh (TikiNow), nhưng khó cạnh tranh về giá và khuyến mãi với các đối thủ lớn hơn.

Các ngành hàng chủ lực trong Quý II/2025 tiếp tục là:

  • Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), bao gồm chăm sóc cá nhân, đồ gia dụng, thực phẩm và đồ uống, ghi nhận tăng trưởng ổn định.
  • Thời trang và làm đẹp duy trì sức hút mạnh mẽ, đặc biệt trên TikTok Shop.
  • Điện tử tiêu dùng và các dịch vụ đăng ký định kỳ cũng góp phần vào tăng trưởng chung.

II. Quy định và chính sách mới

Trong tuần này (29/6 – 5/7/2025), không có quy định pháp luật mới hoàn toàn được ban hành, nhưng các sàn và người bán tiếp tục thực thi và thích ứng với các nghị định, thông tư đã có hiệu lực gần đây:

  • Nghị định 117/2025/NĐ-CP về quản lý thuế TMĐT: Có hiệu lực từ ngày 01/7/2025. Theo đó, các sàn TMĐT và nền tảng số có chức năng thanh toán chính thức có trách nhiệm khấu trừ, khai và nộp thuế thay cho người bán (hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh) hoạt động trên nền tảng của mình. Đây là thay đổi lớn, yêu cầu các sàn phải cập nhật hệ thống để tuân thủ.
  • Hóa đơn điện tử (theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP và Thông tư 32/2025/TT-BTC): Từ ngày 01/6/2025, hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm thuộc diện bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, kết nối dữ liệu với cơ quan thuế. Các sàn TMĐT đang hỗ trợ người bán trong việc triển khai và tuân thủ quy định này.
  • Chống hàng giả, hàng nhái và vi phạm sở hữu trí tuệ: Các sàn tiếp tục tăng cường kiểm soát và xử lý các trường hợp kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Đây là nỗ lực liên tục nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh.
  • Tạm dừng Cổng thông tin điện tử cho hộ kinh doanh TMĐT: Theo thông báo, Cổng thông tin điện tử cho hộ kinh doanh TMĐT và kinh doanh trên nền tảng số đã tạm dừng từ 18h ngày 27/6/2025 để nâng cấp hệ thống, phục vụ việc triển khai các quy định thuế mới.

III. Tính năng mới của 4 sàn TMĐT Việt Nam

Trong tuần cuối cùng của Quý II/2025, các sàn chủ yếu tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất, nâng cao trải nghiệm người dùng và chuẩn bị cho các chiến dịch sale lớn tiếp theo:

1. Shopee

  • Tối ưu hóa công cụ quảng cáo và marketing: Shopee tiếp tục cải thiện thuật toán hiển thị quảng cáo (Shopee Ads) để giúp nhà bán hàng tối ưu hiệu quả và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
  • Shopee Live nâng cấp tương tác: Cải thiện các tính năng tương tác trong livestream như mini-game, thăm dò ý kiến, voucher độc quyền trong live để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • Hệ thống vận chuyển: Tiếp tục tối ưu hóa quy trình giao nhận để rút ngắn thời gian giao hàng, đặc biệt là trong các đợt sale lớn.
  • Chương trình khuyến mãi cuối tháng: Triển khai mạnh mẽ các voucher giảm giá, freeship Xtra, và các deal độc quyền để chốt doanh thu cuối quý.

2. Lazada

  • Cải tiến LazMall: Lazada tiếp tục tập trung vào việc nâng cao uy tín cho các gian hàng chính hãng trên LazMall, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
  • Sponsored Max và Sponsored Store BETA: Các giải pháp quảng cáo hiệu suất cao và tính năng quảng bá trang chủ cửa hàng tiếp tục được Lazada khuyến khích nhà bán hàng sử dụng để tăng hiệu quả chiến dịch.
  • LazLive: Phát triển thêm các công cụ hỗ trợ livestream, giúp người bán dễ dàng tạo ra các phiên bán hàng trực tiếp hấp dẫn với nhiều ưu đãi.
  • Các chương trình ưu đãi: Tiếp tục tung ra các voucher toàn sàn, voucher ngành hàng và các deal hấp dẫn trong các khung giờ vàng.

3. Tiki

  • Tập trung vào trải nghiệm cốt lõi: Tiki tiếp tục nhấn mạnh vào dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow và cam kết sản phẩm chính hãng, đây vẫn là điểm khác biệt của Tiki trên thị trường.
  • Chương trình tích lũy Tiki Xu: Duy trì và khuyến khích người dùng tích lũy và sử dụng Tiki Xu để hưởng các ưu đãi, nhằm giữ chân khách hàng thân thiết.
  • Cải thiện giao diện: Các điều chỉnh nhỏ về giao diện để tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm và mua sắm của người dùng.
  • Sự kiện đặc biệt: Đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi theo mùa, đặc biệt là các ngành hàng sách, văn phòng phẩm và đồ gia dụng.

4. TikTok Shop

  • Đẩy mạnh Shoppertainment: TikTok Shop tiếp tục đầu tư vào các công cụ hỗ trợ livestream và tạo video ngắn có tính năng mua sắm, giúp người bán dễ dàng tích hợp sản phẩm vào nội dung giải trí.
  • AI hỗ trợ đề xuất sản phẩm: Cải tiến thuật toán AI để đề xuất sản phẩm chính xác hơn, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm dựa trên hành vi người dùng.
  • Chính sách nghiêm ngặt hơn: Tiếp tục siết chặt các quy định về nội dung, sản phẩm cấm và chất lượng livestream để đảm bảo môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
  • Phát triển Affiliate Marketing: Tăng cường các chương trình tiếp thị liên kết, khuyến khích sự hợp tác giữa nhà bán hàng và các nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC) để mở rộng kênh phân phối.
  • Tối ưu hóa quy trình thanh toán: Cải thiện các bước thanh toán ngay trong ứng dụng để giảm thiểu rào cản mua hàng.

Tuần từ 29/6 đến 5/7/2025 là một tuần của sự thích nghi và tối ưu hóa đối với thị trường TMĐT Việt Nam. Các sàn đang nỗ lực điều chỉnh để tuân thủ các quy định mới về thuế và hóa đơn điện tử, đồng thời không ngừng cải tiến trải nghiệm người dùng và công cụ hỗ trợ người bán để duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ.

Ver2Solution Research

Continue Reading

Trong Nước

Sàn TMĐT Lazada tăng tốc tham gia cuộc đua freeship

Published

on

Lazada vừa công bố chính sách miễn phí vận chuyển 100% cho các gian hàng chính hãng LazMall, một động thái cho thấy cuộc đua freeship trên các sàn thương mại điện tử ngày càng khốc liệt khi đây là yếu tố được người tiêu dùng đặt lên hàng đầu.

Theo thông báo, từ ngày 2/7, Lazada sẽ chính thức triển khai ưu đãi miễn phí vận chuyển không giới hạn cho người mua hàng trên toàn quốc. Cụ thể, tất cả các đơn hàng tiêu chuẩn có tổng trọng lượng dưới 15kg từ nhà bán hàng thuộc hệ thống LazMall sẽ được tự động áp dụng ưu đãi này mà không cần thu thập hay áp dụng mã giảm giá.

Động thái của Lazada được xem là một bước đi chiến lược trong bối cảnh cuộc đua giành thị phần thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam ngày càng gay cấn, và freeship đã trở thành vũ khí không thể thiếu.

Freeship – “chân ái” của người tiêu dùng

Trước đó Shopee đã công bố sẽ triển khai chương trình “Phí Ship 0Đ mọi đơn” trên toàn sàn từ ngày 1/7 tới đây với tiêu chí tương tự cách Lazada chuẩn bị triển khai freeship cho khách hàng.

Thực tế từ các nhà bán hàng cho thấy, tâm lý người tiêu dùng hiện đại đã đặt yếu tố miễn phí vận chuyển lên một tầm quan trọng đặc biệt, thậm chí hơn cả các chương trình giảm giá trực tiếp trên sản phẩm.

“Khách bây giờ không cần biết món hàng giá bao nhiêu, nhưng nếu không có mã freeship thì sẽ không mua,” một chủ shop online lâu năm chia sẻ.

Thêm một sàn TMĐT tăng tốc trong cuộc đua freeship- Ảnh 2.

Thói quen chờ đợi, “săn” mã freeship trước khi nhấn nút thanh toán đã trở nên phổ biến, áp dụng cho cả những đơn hàng giá trị nhỏ chỉ vài chục nghìn đồng, cho đến các sản phẩm cồng kềnh như cũi trẻ em. Không ít trường hợp, người mua sẵn sàng yêu cầu chủ shop hủy đơn hàng hiện tại và tạo lại một đơn mới trên sàn TMĐT chỉ để được hưởng ưu đãi về vận chuyển.

“Dù cùng một sản phẩm nhưng mình sẽ chọn nhà bán hàng nào có mã freeship để ‘chốt đơn’. Ngoài việc so sánh giá cả sản phẩm thì việc có mã freeship hoặc mã giảm giá sản phẩm giúp tối ưu chi phí khi mua sắm”, chị Phương Thảo, một nhân viên văn phòng tại Hà Nội, cho biết.

Xu hướng này cũng được khẳng định qua các con số. Dữ liệu từ báo cáo Vietnam Digital 2024 của We Are Social chỉ ra rằng, có tới 44,7% người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên freeship khi mua sắm trực tuyến, một tỷ lệ cao hơn đáng kể so với 33,4% người chọn voucher giảm giá.

Một chuyên gia thị trường từ Trung tâm Nghiên cứu Kinh doanh và Hỗ trợ Doanh nghiệp (BSA) nhận định, từ năm 2025, cuộc chiến về ưu đãi vận chuyển giữa các sàn sẽ ngày càng khốc liệt hơn bao giờ hết.

Bối cảnh thị trường TMĐT sôi động

Động thái của Lazada diễn ra trong bối cảnh thị trường TMĐT Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng vẫn đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ. Báo cáo “Thương mại điện tử ở Đông Nam Á 3.0” được công ty tư vấn Momentum Works công bố ngày 26/6 cho thấy tổng giá trị hàng hóa (GMV) toàn khu vực đã đạt 128,4 tỷ USD trong năm 2024, tăng 12% so với năm trước. Việt Nam, cùng với Philippines và Singapore, tiếp tục là những thị trường ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số đầy ấn tượng.

Tại Việt Nam, cuộc đua thị phần chứng kiến sự thống trị của các “gã khổng lồ”. Shopee vẫn giữ vững ngôi vị dẫn đầu, chiếm tới 65% tổng giá trị giao dịch. Theo sau là TikTok Shop, nền tảng mới nổi nhưng đã nhanh chóng chiếm lĩnh 28% thị phần.

Lazada, với 6% thị phần, đang ở vị trí thứ ba. Tuy nhiên, sàn này đang cho thấy những bước đi chiến lược và bền vững. Sau quá trình tái cấu trúc, Lazada đã ổn định được GMV và là sàn TMĐT hiếm hoi tại thị trường Việt Nam đạt lợi nhuận EBITDA dương. Thay vì chạy đua về giá, nền tảng này đang chuyển hướng tập trung vào các mặt hàng chất lượng cao và tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chính sách freeship toàn diện cho LazMall có thể được xem là một phần trong chiến lược này, nhằm thu hút và giữ chân nhóm khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời giảm bớt rào cản cuối cùng trong quyết định mua sắm.

Theo Cafebiz.vn

Continue Reading

Trong Nước

Cập nhật quan trọng trong tuần từ 22–28/6/2025 – Thống kê số liệu thị trường, quy định và tính năng mới của 4 sàn Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam

Published

on

Ver2Solution tổng hợp các cập nhật quan trọng trong tuần về số liệu thị trường, quy định và tính năng mới của 4 sàn Thương mại điện tử (TMĐT) hàng đầu tại Việt Nam (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) trong tuần từ 22-28/6/2025.

I. Thống kê số liệu thị trường (Dự báo và Xu hướng)

Tuần từ 22-28/6/2025 là giai đoạn cuối cùng của Quý II năm 2025. Dựa trên các báo cáo và xu hướng từ đầu năm, có thể dự báo các điểm nổi bật sau:

  • Tăng trưởng tiếp tục: Thị trường TMĐT Việt Nam dự kiến tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ. Doanh thu Quý II/2025 dự kiến sẽ vượt 110 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng khoảng 15-20% so với Quý I/2025. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi các chiến dịch sale giữa năm, sự ổn định của kinh tế vĩ mô và thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng đã được hình thành vững chắc.
  • Thị phần:
    • Shopee: Duy trì vị thế dẫn đầu tuyệt đối về doanh thu và số lượng đơn hàng. Sự đa dạng về sản phẩm, chiến lược marketing mạnh mẽ và hệ thống logistics được tối ưu hóa giúp Shopee giữ vững thị phần áp đảo, ước tính vẫn trên 70%.
    • Lazada: Tiếp tục củng cố vị trí thứ hai, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, dịch vụ hậu mãi và mở rộng các thương hiệu quốc tế. Thị phần ước tính khoảng 15-20%.
    • TikTok Shop: Ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng nhất. Nhờ sự tích hợp liền mạch giữa giải trí và mua sắm (Shoppertainment), TikTok Shop đã thu hút lượng lớn người dùng và nhà bán hàng mới, đặc biệt trong các ngành hàng thời trang, làm đẹp và FMCG. Thị phần được dự báo tiếp tục tăng nhanh, có thể đạt mức 10-15% tổng doanh thu thị trường TMĐT Việt Nam, vượt qua Tiki.
    • Tiki: Tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức. Mặc dù tập trung vào sản phẩm chính hãng và dịch vụ giao hàng nhanh (TikiNow), nhưng sự cạnh tranh về giá và khuyến mãi từ các đối thủ lớn đã ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng. Thị phần dự kiến tiếp tục giảm, duy trì ở mức dưới 5%.
  • Các ngành hàng tăng trưởng mạnh:
    • Thực phẩm & Đồ uống, Nhu yếu phẩm: Tăng trưởng bền vững do nhu cầu thiết yếu và sự tiện lợi của việc mua sắm online.
    • Làm đẹp & Sức khỏe: Đẩy mạnh bởi các xu hướng làm đẹp và chăm sóc sức khỏe trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok.
    • Thời trang & Phụ kiện: Luôn là ngành hàng chủ lực, với sự đa dạng của các thương hiệu nội địa và quốc tế.
  • Xu hướng Livestream & Affiliate Marketing: Tiếp tục bùng nổ, đặc biệt trên TikTok Shop và Shopee Live, trở thành kênh bán hàng hiệu quả và thu hút tương tác cao.

II. Quy định và Chính sách mới

Trong tuần này (22-28/6/2025), không có quy định pháp luật mới đột xuất nào về TMĐT được ban hành tại Việt Nam. Tuy nhiên, các sàn và người bán vẫn đang trong quá trình thích nghi và tuân thủ các quy định đã có hiệu lực gần đây:

  • Chính sách thuế đối với sàn TMĐT và người bán (có hiệu lực từ 01/4/2025): Các sàn TMĐT có chức năng thanh toán vẫn đang phối hợp với cơ quan thuế để triển khai việc khấu trừ, khai và nộp thuế thay cho các cá nhân, hộ kinh doanh có phát sinh doanh thu từ hoạt động bán hàng trên sàn. Đây là một quy định quan trọng nhằm tăng cường quản lý thuế trong lĩnh vực TMĐT.
  • Hóa đơn điện tử (có hiệu lực từ 01/6/2025): Yêu cầu bắt buộc về việc lập hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, kết nối dữ liệu với cơ quan thuế đối với hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng đã được thực thi. Các sàn đang hỗ trợ người bán cập nhật thông tin và hướng dẫn tuân thủ.
  • Kiểm soát hàng giả, hàng nhái: Các cơ quan quản lý và các sàn TMĐT tiếp tục phối hợp để tăng cường kiểm soát, xử lý nghiêm các trường hợp kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và vi phạm sở hữu trí tuệ. Đây là nỗ lực liên tục để bảo vệ người tiêu dùng và uy tín của các sàn.
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Các sàn TMĐT tiếp tục rà soát và tăng cường các biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật.

III. Tính năng mới của 4 sàn TMĐT Việt Nam

Trong tuần từ 22-28/6/2025, các sàn chủ yếu tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng, thay vì ra mắt các tính năng đột phá hoàn toàn mới:

1. Shopee:

  • Tối ưu hóa các công cụ marketing & quảng cáo:
    • Shopee Ads: Cải tiến thuật toán hiển thị quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả cho nhà bán hàng, đồng thời đưa ra các gợi ý từ khóa và ngân sách thông minh hơn.
    • Shopee Live: Cải thiện tính năng tương tác trong livestream, cho phép người bán dễ dàng tạo các mini-game, flash sale trong thời gian thực để tăng cường chuyển đổi.
    • Giao diện gian hàng: Cung cấp thêm các mẫu thiết kế gian hàng mới, linh hoạt hơn để người bán thể hiện cá tính thương hiệu.
  • Chương trình khuyến mãi nổi bật: Tiếp tục các chương trình sale định kỳ cuối tháng, voucher toàn sàn, voucher freeship Xtra, và các deal độc quyền từ các thương hiệu lớn. Tập trung vào “Sale Cuối Tháng” (25.6) với các ưu đãi voucher giảm giá và hoàn xu.
  • Cải thiện trải nghiệm thanh toán & giao hàng: Tối ưu hóa tốc độ xử lý đơn hàng, thông báo trạng thái đơn hàng chi tiết hơn, và mở rộng các tùy chọn thanh toán không tiền mặt.

2. Lazada:

  • Nâng cao trải nghiệm LazMall:
    • Đảm bảo hàng chính hãng: Tăng cường quy trình kiểm duyệt và cam kết chất lượng sản phẩm trên LazMall.
    • Ưu đãi độc quyền cho LazMall: Tiếp tục tung ra các voucher và flash sale dành riêng cho sản phẩm từ các thương hiệu chính hãng.
    • LazLive: Phát triển thêm các công cụ hỗ trợ người bán livestream hiệu quả hơn, tích hợp các chương trình ưu đãi độc quyền khi xem LazLive.
  • LazFlash & LazChoice: Tiếp tục đẩy mạnh các chương trình flash sale và các gói sản phẩm đồng giá, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm deal hời.
  • Hệ thống phân phối và hậu cần: Tiếp tục đầu tư vào hệ thống kho bãi và đối tác vận chuyển để rút ngắn thời gian giao hàng và giảm tỷ lệ hủy đơn.

3. Tiki:

  • Tập trung vào TikiNow & hàng chính hãng: Tiki tiếp tục nhấn mạnh giá trị cốt lõi là giao hàng nhanh TikiNow (2h) và cam kết sản phẩm chính hãng.
  • Tiki Xu: Duy trì chương trình tích lũy Tiki Xu và các ưu đãi quy đổi, giúp giữ chân khách hàng thân thiết.
  • Cải thiện giao diện tìm kiếm: Tối ưu hóa thuật toán tìm kiếm để người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn với các bộ lọc thông minh hơn.
  • Chương trình sách và văn phòng phẩm: Tiki vẫn là lựa chọn hàng đầu cho nhóm ngành hàng này, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi cho sách và dụng cụ học tập, văn phòng phẩm.

4. TikTok Shop:

  • Tích hợp sâu hơn vào hệ sinh thái TikTok:
    • Cải tiến livestream: Bổ sung thêm các hiệu ứng, bộ lọc, và công cụ tương tác mới cho các buổi livestream, giúp người bán tạo ra nội dung hấp dẫn hơn.
    • Thanh toán tiện lợi: Tối ưu hóa quy trình thanh toán tích hợp trực tiếp trong ứng dụng TikTok, giảm thiểu các bước trung gian.
    • Mở rộng chương trình Affiliate: Đẩy mạnh hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC) thông qua chương trình tiếp thị liên kết, giúp sản phẩm tiếp cận đa dạng đối tượng người dùng.
  • Chương trình khuyến mãi & Voucher: Tập trung vào các voucher giảm giá trực tiếp, freeship và chương trình flash sale theo khung giờ, đặc biệt trong các phiên livestream.
  • Phân loại sản phẩm & gợi ý cá nhân hóa: Cải thiện khả năng đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi xem video và tương tác của người dùng, tăng cường trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.
  • Quy định về nội dung & bán hàng: Tiếp tục siết chặt các quy định về nội dung livestream và sản phẩm bị cấm bán, nhằm đảm bảo môi trường mua sắm lành mạnh và tuân thủ pháp luật.

Trong tuần cuối cùng của Quý II/2025, thị trường TMĐT Việt Nam tiếp tục cho thấy sự sôi động và cạnh tranh cao. Shopee và Lazada vẫn giữ vững vị thế của mình, trong khi TikTok Shop đang vươn lên mạnh mẽ, tạo ra áp lực đáng kể cho các sàn còn lại, đặc biệt là Tiki. Các quy định về thuế và hóa đơn điện tử đang dần đi vào thực tiễn, buộc các sàn và người bán phải điều chỉnh hoạt động để tuân thủ. Các tính năng mới chủ yếu tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện công cụ hỗ trợ người bán và đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi để kích cầu tiêu dùng.

Ver2Solution Research

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .