Thị Trường

CEO Lazada Việt Nam: Cuối cùng sẽ tìm đến sự ổn định, ai cũng phải kiểm soát rủi ro!

Published

1 năm ago

16 Tháng 12, 2024

Nhìn lại “cuộc đua” thương mại điện tử tại Việt Nam trong hơn một thập kỷ, ông Victor Wu, CEO Lazada Việt Nam cho rằng, mỗi doanh nghiệp trên thị trường đều có con đường phát triển riêng, song cuối cùng, doanh nghiệp nào rồi cũng phải kiểm soát rủi ro, và hướng đến sự phát triển ổn định.

Là lãnh đạo của một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu, ông Victor Wu thường xuyên quan sát thị trường bằng cách… mua sắm trực tiếp. Ông nhận ra rằng, dịch vụ bán hàng trực tiếp tại Việt Nam tốt hơn nhiều so với hầu hết các thị trường khác của Lazada.

“Khi bạn đến một trong những chuỗi bán điện thoại di động, ngay khi bạn đến cửa hàng, lập tức có nhân viên đến hỏi bạn cần gì, bạn thích loại nào, mức chi tiêu dự kiến của bạn là bao nhiêu, bạn chú trọng tính năng nào…rồi họ sẽ đề xuất cho bạn sản phẩm mà họ tin rằng sẽ là sự lựa chọn tốt nhất cho nhu cầu của bạn. Sau đó, nếu bạn chưa biết dùng điện thoại thông minh như thế nào thì họ hướng dẫn bạn từng bước một, cài đặt các ứng dụng, các loại thẻ, mọi thứ” – lãnh đạo Lazada Việt Nam quan sát và đánh giá, điều này rất hiếm thấy ở các quốc gia khác. Không phải là người Việt Nam không biết sử dụng các dịch vụ này, mà vấn đề là trải nghiệm.

“Tương tự, đối với thương mại điện tử, không phải là bạn cung cấp hàng hóa rẻ hơn là sẽ bán được hàng, mà mấu chốt của vấn đề còn là về dịch vụ, về chất lượng. Khi khách hàng tìm đến thương mại điện tử, họ sẽ không còn có sự hỗ trợ “tận tay” kia nữa, vì vậy, họ sẽ luôn có nhu cầu có được một sàn TMĐT hiểu họ, có thể cá nhân hóa các trải nghiệm cho họ ở từng điểm chạm, giúp họ ra quyết định dễ dàng hơn và mua sắm vui vẻ hơn. Tại Lazada, chúng tôi không muốn chỉ bán hàng cho khách một lần duy nhất, chúng tôi cần làm bạn với khách hàng, để hiểu họ, để mang đến cho họ trải nghiệm tốt hơn, từ đó họ sẽ tin tưởng, và sẵn lòng quay lại nhiều lần nữa, sử dụng Lazada như một nền tảng mang lại giá trị thật cho họ” – ông Victor nhấn mạnh.

Sau hơn một thập kỷ phát triển của TMĐT tại Việt Nam, cuộc cạnh tranh trên thị trường vẫn tiếp tục khốc liệt và đến nay vẫn có thêm những đối thủ mới. Họ thể hiện quyết tâm cao với thị trường Việt Nam và những màn chào sân phải nói là khá đáng chú ý. Trong khi đó, thông điệp mà Lazada truyền tải qua nhiều năm lại tương đối “thân thiện”. Có lẽ trên một thị trường như TMĐT thì người ta thích nhìn thấy những người chơi “chiến” hơn, quyết liệt hơn chứ?

Mỗi “người chơi” có một cá tính và màu sắc riêng, và tôi nghĩ sự đa sắc đó làm nên một thị trường thương mại điện tử Việt Nam năng động, và giàu tiềm năng phát triển.

Tất cả các doanh nghiệp luôn luôn có cơ hội. Và đối với Lazada, chúng tôi là một công ty không ngừng phát triển, chúng tôi có chiến lược rõ ràng. Là người tiên phong tại thị trường này trong suốt 10 năm qua, chúng tôi hiểu rất rõ thế mạnh của bản thân. Chúng tôi biết phải làm gì, và không nên làm gì.

Gần đây, chúng tôi tập trung vào một số mục tiêu. Thứ nhất, chúng tôi tiếp tục đầu tư vào công nghệ, và đầu tư để nâng cao năng lực logistics của mình. Đồng thời, chúng tôi có nghiên cứu rất rõ ràng để phát triển các ngành hàng, và để hỗ trợ người bán chất lượng, sản phẩm chất lượng có thể phát triển trên nền tảng của chúng tôi.

Đồng thời, chúng tôi luôn giữ một tầm nhìn dài hạn vào tiềm năng phát triển của thị trường., Không chỉ là câu chuyện chúng tôi có được bao nhiêu thị phần, mà chúng tôi tập trung nhiều hơn vào tính bền vững để phát triển.

Như bạn đã biết, vào tháng 7/2024 năm nay. Chúng tôi đã đạt được kết quả tích cực về chỉ số EBITDA, không chỉ củng cố sự tự tin của chúng tôi trước các nhà đầu tư, mà còn củng cố niềm tin cho tất cả các bên tham gia trong hệ sinh thái thương mại điện tử và kinh doanh trực tuyến. Chúng tôi cho rằng cần phải tập trung vào tính bền vững, tiếp tục đầu tư vào đúng nơi, để tăng cường trải nghiệm của khách hàng và luôn hướng đến những mục tiêu dài hạn.

Dựa trên kinh nghiệm của mình, tôi cho rằng, thách thức luôn đi cùng với cơ hội. Lazada đã có mặt trên thị trường hơn 10 năm, chúng tôi có lợi thế của riêng mình, khi là đơn vị dẫn đầu về công nghệ, và chúng tôi cũng đã xây dựng được năng lực vững chắc về cơ sở hạ tầng logistics, đồng thời phát triển rất phong phú về ngành hàng.

Và dựa trên hơn 10 năm kinh nghiệm, chúng tôi đã thiết lập một hệ sinh thái nội bộ rất toàn diện, để tự tin cung cấp trải nghiệm tốt nhất thông qua dịch vụ của mình cho khách hàng.

Lazada luôn nhấn mạnh lợi thế của mình là tiên phong về công nghệ. Nhưng liệu các phát kiến về công nghệ có thực sự là yếu tố quyết định việc giữ chân người dùng hay không?

Tôi hoàn toàn tin vào điều đó.

Bạn biết đấy, công nghệ là một lĩnh vực rất rộng. Và khi chúng ta lấy khách hàng làm trung tâm để phát triển công nghệ, những phát kiến công nghệ đó sẽ trở nên hiệu quả hơn trong việc nâng cao trải nghiệm của người dùng, từ đó giúp thu hút thêm nhiều khách hàng hơn nữa. Thời gian qua, chúng tôi đã phát triển rất nhiều công nghệ hiện đại trong hệ thống của mình, bao gồm mảng logistics, vận hành nền tảng, cũng như việc trao quyền cho nhà bán hàng và người dùng cuối.

Nói riêng về AI và AR, tại Lazada, chúng tôi đã triển khai rất nhiều công nghệ trên ứng dụng của mình từ những năm 2019, 2020. Nếu bạn là một khách hàng của Lazada, khi bạn vào ứng dụng của chúng tôi, bạn sẽ thấy rất nhiều tính năng ứng dụng AI để hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn loại hàng hóa, thanh toán và theo dõi hành trình của từng đơn hàng theo thời gian thực.

Trong tháng 10 vừa qua, chúng tôi cũng đã kết hợp với Kantar thực hiện khảo sát với 6.000 khách hàng tại 6 thị trường và đưa ra Báo cáo đầu tiên về “Ứng dụng AI trong thương mại điện tử Đông Nam A”. Khảo sát cho thấy các kết quả rất tích cực. Rất nhiều khách hàng cho biết khi mua sắm tại Lazada, họ tận hưởng lợi ích từ các công cụ AI, họ sẵn sàng sử dụng giải pháp hiện tại mà chúng tôi cung cấp và họ cũng mong muốn chúng tôi chi tiêu nhiều hơn cho các công cụ công nghệ.

Nhưng công nghệ trong thương mại điện tử có lẽ không khó để các đối thủ sao chép?

Bạn biết đấy, đầu tư cho công nghệ, đặc biệt là AI, đòi hỏi nguồn lực khổng lồ. Nhưng tôi nghĩ rằng với tư cách là một doanh nghiệp lớn, không chỉ ở thị trường Việt Nam mà còn là thị trường toàn cầu, chúng tôi có trách nhiệm dẫn đầu sự phát triển công nghệ.

Và tôi cho rằng những người chơi khác, chứ không chỉ Lazada, đều có thể tận dụng nền tảng từ sự phát triển về công nghệ, miễn là chúng tôi có thể tạo ra những giá trị hữu ích, thì khách hàng, cộng đồng và toàn bộ nền kinh tế đều sẽ được hưởng lợi và phát triển.

Nên, vâng, công nghệ thì dễ sao chép, nhưng làm sao có thể đưa ra những ứng dụng hiệu quả dựa trên công nghệ lại là 1 bài toán khác. Và sự cạnh tranh này sẽ thúc đẩy chúng ta luôn đổi mới để phát triển.

Một số chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử mong đợi rằng sau khi tái cấu trúc, tối ưu chi phí, các công ty thương mại điện tử, như Lazada và các đối thủ cạnh tranh, có thể có lợi nhuận. Nhưng với sự xuất hiện của các đối thủ mới thì sao, liệu các doanh nghiệp có quay trở lại cuộc đua “đốt tiền” hay không?

Vâng, chúng tôi đã thấy nhiều doanh nghiệp mới trên thị trường, có người đến, cũng có người đã đi. Nhưng tôi tin là “người chơi” mới cũng có không ít thách thức của riêng họ.

Ngày nay, khách hàng không chỉ hướng đến việc mua sắm giá rẻ, mua sắm dễ dàng, mà họ hướng đến những trải nghiệm đúng nghĩa, đặc biệt là tại thị trường Việt Nam, khách hàng mong muốn giá trị không chỉ đến từ sản phẩm. Khách hàng thích các sản phẩm có thương hiệu, có chất lượng, giao hàng nhanh, dịch vụ sau bán, hoàn hàng, hoàn tiền nhanh chóng, và ổn định. Những điều này không thể xây dựng được trong ngày một ngày hai.

Thành thật mà nói, chúng tôi luôn sẵn lòng chào đón bất kỳ “người chơi” mới nào, vì sự cạnh tranh lành mạnh sẽ mang đến nhiều cơ hội phát triển. Nhưng trước nhất,họ sẽ phải đối mặt và giải quyết những thách thức của riêng họ. Hơn 10 năm qua, chúng tôi đã thấy rõ những cơ hội, và cũng thấy một số rủi ro đi kèm. Bạn có thể tăng trưởng rất nhanh trong tương lai gần bằng tất cả mọi giá, hoặc bạn có thể ổn định nền tảng cơ bản của mình trước, rồi chuẩn bị cho tương lai phát triển nhanh chóng.

Trong thị trường thương mại điện tử, có nhiều doanh nghiệp tăng trưởng rất nhanh, song cũng không ít trường hợp thất bại. Phương thức phổ biến trước đây thường là thu hút khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, người tiêu dùng ngày càng trở nên tinh tế: hôm nay họ có thể chọn mua ở nơi có ưu đãi tốt, nhưng ngày mai sẵn sàng chuyển sang đơn vị khác nếu nơi đó đưa ra chính sách hấp dẫn hơn.

Cuối cùng, tôi tin rằng mọi bên tham gia thị trường đều sẽ hướng tới sự ổn định. Tất cả đều cần phải kiểm soát rủi ro, và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Sự xuất hiện của những gương mặt mới trên thị trường chắc chắn đáng quan tâm, nhưng rủi ro luôn tồn tại, dù đối với bất kỳ doanh nghiệp hay người chơi nào trên thị trường

Lazada sẽ trau dồi những lợi thế cạnh tranh của mình như thế nào để đứng vững trên thị trường?

Chúng tôi vẫn luôn định nghĩa mình là một doanh nghiệp “glocal”*. Bản địa hóa là chiến lược chính của chúng tôi. Bạn biết đấy, trong nền tảng của chúng tôi, phần lớn nguồn cung vẫn là nguồn cung địa phương. Chúng tôi cam kết thực hiện chiến lược bản địa hóa, cố gắng hỗ trợ các nhà cung cấp địa phương tăng trưởng.

Sự khác biệt của chúng tôi không chỉ là về công nghệ, mà mạng lưới logistics của chúng tôi ngày nay không chỉ phục vụ Lazada, mà còn cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp khác, cho các thương hiệu nội địa, mở rộng ra ngoài nền tảng của chúng tôi. Họ phản hồi rất tốt về chất lượng dịch vụ, hiệu quả và chi phí cũng rất cạnh tranh. Đây cũng là một trong những lợi thế của chúng tôi, và lợi thế này không dễ để sao chép.

Trong hơn 10 năm qua, chúng tôi đã có rất nhiều kinh nghiệm. Chúng tôi hiểu nhu cầu của khách hàng trong ứng dụng của mình. Chúng tôi có thực hiện một số khảo sát với khách hàng ngay sau khi khách hàng mua hàng, mong muốn nhận phản hồi về những điều Lazada cần cải thiện, và gần đây chúng tôi đã nhận được những phản hồi rất, rất tích cực từ khách hàng, rằng họ tận hưởng hành trình mua sắm của họ trên Lazada.

Vì vậy, dựa trên hiểu biết của tôi, ngày nay thương mại điện tử ngày nay không chỉ là mua sắm dễ dàng, mà còn phải tìm cách thu hút và gắn kết với khách hàng, để xây dựng mối quan hệ với họ. Vì vậy, tôi nghĩ với những điều tôi đã đề cập ở trên, lợi thế và sự khác biệt mà chúng tôi đã xây dựng, chúng tôi rất tự tin khi tập trung vào chiến lược dài hạn của mình, để cung cấp dịch vụ và trao quyền cho người bán và các thương hiệu.

Ý tưởng về một người chiến thắng duy nhất thì luôn hấp dẫn công chúng, liệu điều này có xảy ra với thị trường thương mại điện tử Việt Nam hay không? Rằng một người chơi nào đó đủ mạnh để chiếm phần lớn thị phần?

Có thể có, có thể không. Nhưng điều này mang tính thời điểm.

Tôi sẽ cho bạn một ví dụ. Trung Quốc là một thị trường thương mại điện tử rất phát triển. Bạn biết đấy, lúc đầu Alibaba là công ty dẫn đầu, nhưng theo thời gian, những người chơi mới sẽ đến, rồi cạnh tranh với nhau, đồng thời cũng thúc đẩy lẫn nhau. Vài năm trở lại đây, dù kinh doanh quả thực rất khó, nhưng Alibaba vẫn lấy lại được thị phần, và cả vị thế.

Đối với chúng tôi, chúng tôi mong đợi sự cạnh tranh lành mạnh. Điều này không chỉ vì lợi ích của bất kỳ người chơi đơn lẻ nào, mà còn là lợi ích của cả người mua, người bán. Tôi kỳ vọng vào thế kiềng ba chân, như vậy cân bằng hơn.

Không ai có thể luôn dẫn đầu mọi lợi thế. Chúng tôi chấp nhận cuộc cạnh tranh. Và tôi nghĩ điều quan trọng mà chúng tôi cần phải tuân thủ là gắn chặt với mục tiêu phục vụ khách hàng. Bất kể sự thay đổi nào, miễn là chúng tôi kiên trì thực hiện chiến lược của mình, thì chúng tôi rất tự tin rằng chúng tôi vẫn là một trong những công ty hàng đầu trên thị trường.

Nếu không phải là người chiến thắng cuối cùng, thì đích đến của sự phát triển trên thị trường thương mại điện tử sẽ là gì?

Tôi nghĩ mục tiêu của cuộc cạnh tranh này, là với tư cách một bên tham gia, chúng tôi có trách nhiệm cùng với tất cả doanh nghiệp khác xây dựng nên một hệ sinh thái thương mại điện tử tổng thể, bao gồm một số ít các đơn vị chủ chốt có động lực tự phát triển công nghệ để nâng cao hoạt động, luôn cung cấp tốt dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Không ai sẽ được hưởng lợi từ một thị trường độc quyền, bao gồm cả người bán và người mua.”

Hệ sinh thái có cạnh tranh, có ganh đua, để tối ưu chi phí, để để nâng cao hiệu quả hoạt động. Và hệ sinh thái không chỉ có lợi dưới một góc độ, không chỉ có lợi cho khách hàng mà còn có lợi cho nhà cung cấp, đặc biệt là các nhà sản xuất trong nước và các thương hiệu địa phương.

Hệ sinh thái cũng chào đón bất kỳ người chơi mới nào đến để thúc đẩy một số cải tiến mới, cũng thúc đẩy người chơi hiện tại phát triển, đồng thời hệ sinh thái cũng mang lại lợi ích cho nhân sự trong ngành và hỗ trợ phát triển nhân tài công nghệ. Hệ sinh thái có thể mang lại lợi ích cho toàn xã hội, cho nền kinh tế. Mong muốn của tôi là tất cả các bên có thể làm việc cùng nhau để cùng tăng trưởng.

Câu hỏi cuối cùng, về cá nhân ông, sau một hành trình dài làm việc trong lĩnh vực này, ngành thương mại điện tử có ý nghĩa thế nào với ông?

Một câu nói luôn thúc đẩy tôi là: Người hùng thực sự là người có khả năng nhận ra thực tại của thế giới và cũng có động lực, có năng lượng để khiến nó tươi đẹp hơn.

Gần đây, chúng tôi đã thực hiện rất nhiều sự thay đổi trong nội bộ của mình. Chúng tôi đầu tư nhiều vào nguồn lực và con người vào công nghệ, để phát triển các giải pháp mới. Và chúng tôi cũng luôn dành nguồn lực để chuẩn bị cho tương lai. Bạn biết đấy, đây là ngành công nghiệp phát triển nhanh, nên chúng tôi cần luôn suy nghĩ để chuẩn bị cho tương lai, không chỉ cho thời điểm hiện tại.

Tôi thực sự thích hành trình này. Nó đầy thử thách nhưng thú vị. Và tôi cũng cảm thấy giá trị của chúng tôi không phải là về việc kinh doanh, mà còn những những phản hồi, tiếng nói từ người bán, từ khách hàng, tiễn là chúng tôi có thể tạo ra giá trị.

Tôi cũng thường nói chuyện với các đồng nghiệp của mình ở đây, rằng động lực của tôi chỉ có một thôi: tạo ra giá trị. Miễn là tôi có giá trị đối với công ty, với đội ngũ, cùng nhau hỗ trợ người bán và người mua, tôi sẽ tận hưởng, và tự thúc đẩy chính mình.

Cảm ơn chia sẻ của ông!

Theo Nhịp Sống Thị Trường

Trong Nước

Vì sao siêu thị không còn áp lực xả hàng sau Tết?

Published

13 giờ ago

1 Tháng 3, 2026

Admin Admin

Ngay khi mua sắm Tết kết thúc, các kệ của siêu thị, cửa hàng được làm mới, không còn tình trạng hàng sau Tết tồn đọng hay khuyến mãi kéo dài.

Đó là nhờ chính sách giảm giá linh hoạt, kéo dài xuyên suốt mùa cao điểm cùng với việc tăng cường tối đa khâu giao nhận,

Các nhà bán lẻ cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh chiến lược tập trung vào nhóm sản phẩm thiết yếu, giá tốt nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thận trọng nhưng ổn định của thị trường.

Nhu cầu tăng mạnh vào tuần cận Tết

Theo đại diện Saigon Co.op, kết thúc cao điểm kinh doanh Tết, toàn hệ thống ghi nhận mức tăng trưởng hai con số so với cùng kỳ, vượt kế hoạch đề ra. Riêng ngành hàng thịt heo, trứng, rau củ, bánh kẹo, trái cây… tăng 20 – 50%. Trong những ngày cận Tết, lượng giao dịch tăng gấp 3 – 4 lần, giá trị giỏ hàng bình quân cũng cao hơn 30 – 40% so với ngày thường.

“Tết năm nay doanh số ở mức tốt nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ sớm, giúp mọi khâu hoạt động trơn tru khi vào cao điểm Tết. Đặc biệt nguồn cung dồi dào giúp giá cả ở mức không biến động mạnh”, ông Võ Trần Ngọc, Giám đốc Kinh doanh Saigon Co.op, cho biết.

Hệ thống siêu thị Lotte Mart Việt Nam cũng ghi nhận sức mua trong giai đoạn Tết Nguyên đán năm nay tăng khoảng 20% so với cùng kỳ năm 2025. Các mặt hàng có doanh số cao tập trung vào các sản phẩm bia, nước ngọt, bánh kẹo, thể hiện xu hướng tổ chức tiệc tại gia của khách hàng trong những ngày nghỉ lễ.

Tương tự, đại diện Bách Hóa Xanh cho biết sức mua trong dịp Tết tăng trưởng khoảng 15% so với cùng kỳ năm ngoái, tập trung mạnh ở các nhóm hàng phục vụ nhu cầu mùa Tết như bánh kẹo, bia – nước giải khát, chăm sóc nhà cửa, trái cây biếu tặng và thực phẩm tươi sống.

Ngoài mức giá tốt, để phục vụ nhu cầu tiêu dùng tăng cao, năm nay đơn vị đăng ký xe vận tải hàng được vận hành 24/24h, giúp hệ thống logistics hoạt động xuyên suốt, hiệu quả. Trong khi đó, đại diện hệ thống WinMart và WinMart+/WiN cho biết doanh thu toàn hệ thống Tết năm nay tăng hơn 23% so với năm ngoái, trong đó nhu cầu đối với các sản phẩm như bia, nước giải khát, bánh kẹo… vẫn ở mức cao.

Không còn nhiều hàng tồn

Theo ông Nguyễn Đức Toàn – Tổng giám đốc Điều hành MM Mega Market, lượng khách hàng bao gồm cả khách hàng cá nhân và khách hàng chuyên nghiệp (HORECA, tạp hóa, bếp ăn…) tại hệ thống tăng mạnh trong 2 – 3 tuần cận Tết. Điều này kéo theo sức mua ở chuỗi tăng trưởng tích cực từ 15 – 20%, đặc biệt ở nhóm hàng thực phẩm và tiêu dùng thiết yếu.

“Xu hướng tiêu dùng năm nay cho thấy khách hàng ưu tiên các sản phẩm thiết yếu, nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo an toàn thực phẩm và có mức giá hợp lý. Thay vì chi tiêu dàn trải, người tiêu dùng có xu hướng lên kế hoạch sớm, tận dụng các chương trình khuyến mãi và lựa chọn những sản phẩm mang tính ứng dụng cao. Bên cạnh đó, các sản phẩm tốt cho sức khỏe, ít đường, hữu cơ hoặc có chứng nhận an toàn cũng nhận được sự quan tâm nhiều hơn”, ông Toàn đánh giá.

Ông Trương Chí Thiện, Giám đốc Công ty Vĩnh Thành Đạt (TP.HCM), xác nhận xu hướng này khi cho biết ngành trứng gia cầm dịp Tết này tăng gấp đôi ngày thường và tăng khoảng 20 – 30% so với cùng kỳ năm ngoái.

Đặc biệt, các ngày cao điểm như 24, 25, 26 Tết lượng trứng tươi bán ra đạt mức cao với khoảng 1,2 – 1,3 triệu quả/ngày.

“Năm nay, tầm ngày 22 Tết, khi thấy sức mua chưa như ý là tôi tung ngay chương trình giảm giá thêm, trung bình mức giảm khoảng 10%. Mức giảm giá nhiều hơn, kéo dài hơn so với Tết năm ngoái giúp lượng bán ra tốt hơn, đặc biệt ở kênh siêu thị với lượng bán chiếm hơn 70%, điều này giúp đơn vị không bị tồn đọng hàng sau Tết như các năm trước”, ông Thiện lý giải.

Ngay cả mặt hàng thịt heo, đại diện Công ty TNHH Anh Hoàng Thy (Đồng Nai) cho biết sức mua dịp Tết vừa qua đạt bình quân 20 – 30 tấn/ngày, mức này tăng mạnh so với ngày thường và ngang ngửa so với Tết năm ngoái. “Dù giá heo hơi tăng cao dịp cuối năm nhưng nhờ chính sách khuyến mãi xuyên suốt ở các hệ thống siêu thị, đặc biệt trong một tuần cao điểm cận Tết, giúp doanh số Tết duy trì ở mức tốt”, vị này cho biết.

Theo ông Võ Trần Ngọc, mùa kinh doanh Tết năm nay khá suôn sẻ là vì từ đầu mùa, các nhà bán lẻ đều xác định khách ưu tiên chọn hàng thiết yếu thay hàng xa xỉ, cao cấp sau một năm kinh tế chịu nhiều tác động.

Những mặt hàng tiêu dùng thiết yếu và thực phẩm tươi sống phục vụ bữa cơm gia đình như thịt heo, thịt bò, thịt gà, thủy hải sản, rau củ quả và đồ uống… sẽ chiếm đa số giỏ hàng của khách.

Ngoài ra, các chính sách của Nhà nước thời gian qua đã hỗ trợ cho hàng hóa có nguồn gốc rõ ràng. Những sản phẩm có đầu ra đầu vào minh bạch được người dân ưu tiên, tiêu thụ nhiều hơn.

“Năm 2026, thị trường bán lẻ được dự báo vẫn vận hành trong bối cảnh người tiêu dùng cân nhắc kỹ trước khi chi tiêu. Xu hướng chủ đạo sẽ là “mua đủ – mua đúng – mua thông minh”: ưu tiên khuyến mãi thực chất, so sánh giá kỹ hơn và đặc biệt hàng an toàn, có nguồn gốc.

Điều này cho thấy dư địa tăng trưởng vẫn còn, nhưng sẽ thuộc về những nhà bán lẻ kiểm soát tốt giá bán, đảm bảo nguồn cung ổn định và tạo được niềm tin dài hạn với khách hàng”, ông Ngọc nói.

Ver2Solution theo Tuổi Trẻ

Trong Nước

Điều gì đang “đạp đổ” các nền kinh tế truyền thống nổi tiếng như chợ nổi Cái Răng?

Published

5 ngày ago

24 Tháng 2, 2026

Admin Admin

Chợ nổi Cái Răng là chợ nổi duy nhất còn lại ở miền Tây, muốn tồn tại phải niêm yết giá cả công khai, chuyên nghiệp cách phục vụ, quản lý, có đường dây nóng cho khách…

Từ câu chuyện ép giá, nâng giá ở chợ nổi Cái Răng (bài viết Tạm dừng đón khách đến cầu tàu chợ nổi Cái Răng vì ép giá, nâng giá), nhiều bạn đọc Tuổi Trẻ Online chỉ ra vấn đề của du lịch Cần Thơ không chỉ ở việc này.

Bát nháo, nhếch nhác không chỉ ở chợ nổi Cái Răng

Bạn đọc Trần Công Vinh cho biết anh là khách du lịch từ Đà Nẵng và chia sẻ câu chuyện vừa đi chợ nổi Cái Răng sáng 21-2.

Bạn đọc này không hài lòng với việc giá cả bát nháo, không niêm yết (gần như “chặt chém”), nhà vệ sinh các điểm du lịch hầu như không có, nhếch nhác, bến Ninh Kiều thì ghế đá hư hỏng, rác đầy. “Tôi sẽ không quay lại lần 2 nếu chưa tốt hơn hiện nay”, bạn đọc này bức xúc.

Đồng tình với nhận định trên, bạn đọc Tháng Thiếu Hùng cũng phản ánh anh vừa ghé chợ nổi Cái Răng ngày 20-2 (mùng 4 Tết) và thấy “đúng như bạn du khách Đà Nẵng phản ánh”.

Bạn đọc này chỉ ra: “Khu vực bến Ninh Kiều, chợ cũ Cần Thơ nhếch nhác, không được đầu tư, chỉnh trang xứng tầm với thành phố lớn nhất miền Tây Nam Bộ. Rất thiếu thùng rác nên hộp xốp, bao ni lông sau khi sử dụng bỏ đầy trên ghế đá, bãi cỏ, đường đi. Nhà vệ sinh trong chợ thì xuống cấp”.

“Tui đi dịp Tết dương lịch, chợ nổi Cái Răng cò lái lung tung, ngán quay lại điểm du lịch này”, tài khoản bich***@gmail.com kể thêm.

Bạn đọc Ngọc Vũ nêu thực tế nhiều bài báo nêu ý kiến khách du lịch đến chợ nổi Cái Răng là một đi không trở lại. Từ nhiều năm nay khách du lịch vừa xuống đốc cầu Cái Răng thì liền bị sự chào đón bát nháo của mấy tài xế xe ôm.

Bạn đọc Nguyễn Thành Phước cho rằng chính cách kinh doanh và quản lý kinh doanh này đang nhấn chìm chợ nổi Cái Răng. Tán thành, bạn đọc Nguyển Bông nói chợ nổi Cái Răng chỉ còn tồn tại cái tên, làm du lịch kiểu chụp giựt, khách nội địa còn sợ nói gì khách quốc tế.

Vệ sinh môi trường cũng là vấn đề bạn đọc đề xuất cần chú ý làm sạch để chợ nổi Cái Răng hấp dẫn hơn – Ảnh: CHÍ QUỐC

Cái gì nhân với 0 đều bằng 0

Từ thực trạng của chợ nổi Cái Răng, bạn đọc đề nghị cơ quan chức năng phải xử lý để chợ nổi này hấp dẫn, thu hút du khách. Bạn đọc Mai đề xuất “nên quản lý cho tốt, dẹp hết tàu dù, giá cần thống nhất và chợ nổi cần phải đa dạng”.

Tương tự, tài khoản tnga****@gmail.com cho rằng chợ nổi Cái Răng là một nơi quảng bá cuộc sống trao đổi tất cả cây trái, thực phẩm qua hình thức buôn bán của miền Tây. “Vậy mà vì lợi nhuận đã xảy ra chuyện bát nháo cạnh tranh, chen lấn, thiếu ý thức. Mong cơ quan chức năng mạnh tay xử lý”.

Bạn đọc Bành Quyết Thắng than: “Đã ép giá lâu rồi mà không xử lý sớm. Giờ đang mùa hút khách du lịch mà làm vậy ảnh hưởng mấy người làm ăn đàng hoàng”.

Bạn đọc Quốc Phong nhận định chợ nổi Cái Răng là chợ nổi còn lại duy nhất ở Đồng bằng sông Cửu Long hiện nay. Tuy nhiên, chợ lại kém hấp dẫn, không chỉ từ sự mai một dần theo sự phát triển giao thông đường bộ, mà còn từ sự thiếu chuyên nghiệp từ việc chèo kéo, giá cả không minh bạch.

“Để chợ nổi này tồn tại lâu dài, duy trì đời sống của bà con thương hồ, phục vụ khách du lịch, phát triển du lịch của thành phố Cần Thơ cần có giải pháp bảo tồn, phát triển.

Ngoài ra phải tổ chức lại hoạt động đưa đón, trả khách một cách bài bản. Cần chú ý tập huấn, hướng dẫn tất cả những bà con hoạt động trên chợ có thái độ thân thiện, mến khách và đặc biệt là hoạt động đưa đón, buôn bán đúng giá”.

Bạn đọc này cũng đánh giá chợ nổi mai một đi đó là quy luật, nhưng cách chèo kéo, hét giá, ép giá này nọ sẽ làm chợ này “chìm” nhanh hơn và lúc đó Cần Thơ sẽ chẳng có địa điểm nào thu hút khách du lịch được như vậy nữa. “Hãy hành động trước khi quá muộn”, bạn đọc Quốc Phong đề xuất.

Trong khi đó, bạn đọc Lê Quang Nhật bày tỏ không đồng tình khi cho rằng “sao lại không quản nổi thì cấm”, từ đó đề xuất chỉ cần treo một bảng giá và đường dây nóng, khách chỉ việc nhắn tin là thuyền vào bờ xử lý ngay.

Bạn đọc Lan Anh nhấn mạnh đến giải pháp tuyên truyền cho tiểu thương là cái gì nhân với 0 đều bằng 0: không có khách thì tăng giá trăm ngàn lần cũng chẳng kiếm được xu nào, làm du lịch muốn phát bền vững thì bỏ thói quen “chặt chém”.

Đồng tình với ý kiến này, tài khoản luon****gmail.com cảnh báo: “Nên nhớ rằng hợp lý và hợp tình thì bao nhiêu cũng được, đừng để mất lòng tin thì sẽ là đổ sông đổ biển mà thôi”.

Bên cạnh đó, cũng có ý kiến góp thêm về bảo vệ môi trường chợ nổi Cái Răng. Tài khoản TMT cho biết “rất buồn và đau lòng khi chứng kiến khách tham quan chợ và người bán rong thay nhau xả rác xuống dòng sông, nơi nuôi sống họ và điểm họ đang tham quan và trải nghiệm”.

Từ đó, bạn đọc này đề nghị hướng dẫn viên du lịch hay tài công nhắc nhở khách lấy vài lời, thậm chí ghi âm một đoạn rồi mở nhắc khách.

Ver2Solution theo Tuổi Trẻ

Trong Nước

Vì sao Minh Beta kêu cứu phim Tết

Published

5 ngày ago

24 Tháng 2, 2026

Admin Admin

Thị trường điện ảnh Việt mùa phim Tết Bính Ngọ trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Chiêu trò PR, seeding bẩn cũng khiến khán giả hoang mang giữa “ma trận” thông tin.

Phim Tết Bính Ngọ 2026 chứng kiến cuộc so găng căng thẳng, gay cấn giữa “tứ mã” gồm Thỏ ơi (Trấn Thành); Nhà ba tôi một phòng (Trường Giang); Báu vật trời cho (Lê Thanh Sơn) và Mùi phở (Minh Beta). Ngoại trừ Trấn Thành là nhà làm phim thiện chiến trên đường đua phim Tết 5 năm qua, 3 cái tên còn lại đều là tân binh.

Miếng bánh doanh thu phim Tết, do vậy, trở nên khốc liệt. Từng nhà làm phim, đơn vị phát hành cho đến cả diễn viên tham gia dự án đều không ngại tham gia đường đua với mong muốn thống lĩnh thị phần lẫn “spotlight”.

Trước và sau khi các dự án trình làng, một cuộc chiến truyền thông bùng nổ. Trên các nền tảng, nhà sản xuất, đơn vị chịu trách nhiệm truyền thông phim được cho là thay nhau seeding phim ở khắp mọi “mặt trận”. Những bài review, khen chê phim xuất hiện nhan nhản trên mạng khiến khán giả trung lập bị hoang mang, lúng túng giữa “bể” thông tin hỗn loạn.

‘Bội thực’ seeding phim

Trên Threads, Facebook hay TikTok, những bài đăng, clip review các bộ phim Tết xuất hiện với tần suất dày đặc. Cùng với đó là hàng vạn bình luận khen chê trái chiều. Đơn cử, ngay dưới một bài khen phim Thỏ ơi hay Nhà ba tôi một phòng là lập tức có loạt ý kiến phản ứng, chê dự án. Một video của khán giả khen phim Trường Giang thậm chí bị một nhóm report, vị khán giả này sau đó phải khóa bình luận vì nhiều người bình phẩm theo hướng tấn công, áp đặt suy nghĩ và không văn minh.

Hay khi Báu vật trời cho tung clip hậu trường dự án là loạt bình luận tiêu cực với nội dung giống nhau xuất hiện. Dưới video về Mùi phở cũng có nhiều ý kiến chê bai, khuyên coi phim khác hoặc nói chia rẽ rằng “chỉ hợp ngoài Bắc”.

Ngoài việc khen chê phim này, “dìm” dự án kia, không ít tài khoản mạng chuyển sang chê bai cực đoan, kêu gọi tẩy chay hoặc tranh cãi về các chủ đề không liên quan tới phim như cuộc sống cá nhân, giới tính, thành công hay thất bại trong quá khứ của nhà làm phim, diễn viên.

Việc khen chê hỗn loạn nói trên đến từ các nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan. Một số cho rằng nó xuất phát từ chủ đích và kế hoạch của những nhà sản xuất phim lẫn các agency truyền thông đứng phía sau.

Trong nhiều trường hợp, các đơn vị này còn seeding bằng cách “booking” hàng loạt bài đăng trên nhiều diễn đàn, trang mạng, hội nhóm về phim ảnh. Điều này khiến tình trạng càng trở nên hỗn loạn.

Giới quan sát cho rằng có lẽ chỉ còn tin được vào những bình luận, đánh giá trên báo chí chính thống với quy trình biên tập, kiểm duyệt kỹ lưỡng.

Trấn Thành giữ nhiều vai trò trong bộ phim điện ảnh Thỏ ơi.

Mới nhất, Minh Beta – đạo diễn của Mùi phở có bài đăng dài, kêu cứu về việc dự án đầu tay trở thành “nạn nhân” của truyền thông bẩn. Anh cho biết: “Trong hành trình của Mùi phở, tôi chứng kiến nhiều hình thức cạnh tranh khác nhau, trong đó có cả những cách làm truyền thông rất thiếu lành mạnh. Có những bình luận, những câu chuyện được thêu dệt, vu khống, thậm chí tấn công cá nhân tôi một cách trắng trợn và hoang đường. Các hoạt động này được thực hiện một cách có tổ chức, bài bản, có lớp lang và tính toán kỹ lưỡng. Thực lòng, chúng tôi chưa bao giờ phải chứng kiến và đối diện với những sự tấn công ác ý đến vậy”.

Cuối cùng, người này cho biết bản thân ông có đủ tài chính, quan hệ và nguồn lực để đáp trả những chiêu thức truyền thông bẩn bằng cách tương tự. Nhưng Minh Beta chọn không làm vậy, vì “không muốn lấy cái bẩn để phủ lên những cái bẩn khác, để rồi một mai mai một lòng mình”.

Những chia sẻ của Minh Beta thu hút lượng tương tác lớn. Tất nhiên, thực hư về nội dung trong bài đăng kêu cứu của nam đạo diễn chỉ anh mới biết rõ tính xác thực. Song kể ra để thấy rằng vấn nạn truyền thông bẩn đang hiện hữu tại thị trường điện ảnh Việt đang tạo ra nhiều hệ lụy tiêu cực. Và nạn nhân đầu tiên phải kể đến là khán giả.

Họ là những người bỏ tiền mua vé và quyết định thành bại doanh thu của các dự án điện ảnh. Song ngay ở khâu đầu tiên là mua vé, bản thân khách hàng đã bị bội thực thông tin bởi nạn seeding bẩn.

Khán giả sẽ mất thời gian và tiền bạc để xem phim dựa trên những lời khen “có cánh” nhưng thực tế chất lượng lại kém. Trong nhiều trường hợp, người xem sẽ lựa chọn phim dựa trên hiệu ứng đám đông thay vì chất lượng. Sau đó, sẽ cảm thấy bị “phản bội” và giảm lòng tin vào phim nội địa, về lâu dài.

Hơn nữa, khi khán giả cảm thấy lúng túng giữa khen chê trái ngược trên Facebook, TikTok, họ sẽ có tâm lý phòng thủ hoặc tẩy chay các phim gây tranh cãi, và lúc đó không một lượng seeding nào có thể đủ để quảng bá bộ phim.

Chiêu trò truyền thông khiến thị trường thiếu lành mạnh

Dù seeding đúng cách có thể tăng nhận diện và doanh thu, việc lạm dụng bằng những chiêu trò bẩn gây hệ lụy lâu dài cho thị trường điện ảnh Việt. Vấn nạn này phản ánh một thực trạng đáng ngại về đạo đức truyền thông khi nhà làm phim coi dư luận chỉ là những con số có thể điều khiển bằng thủ thuật truyền thông.

Theo PGS. TS Nguyễn Văn Thăng Long, Giảng viên Cao cấp ngành Truyền thông Chuyên nghiệp, Đại học RMIT, seeding về bản chất là một phần quan trọng trong chiến lược truyền thông, tiếp thị để khơi gợi thảo luận về chủ để phim ảnh như nội dung bộ phim, bối cảnh quay phim, hay các diễn viên trong phim. Tuy nhiên thời gian gần đây, seeding đã biến tướng thành một cuộc chiến ngầm khốc liệt.

Ở giai đoạn đầu, nhà sản xuất chưa cần quan tâm tới sự yêu thích bộ phim, mà chính là là độ phủ (reach) đến các khán giả khác. Họ cần tên phim xuất hiện dày đặc trên bảng tin, dù là trong những cuộc tranh cãi nảy lửa để tự tạo ra các luồng ý kiến trái chiều, thậm chí là tự bóc phốt hoặc đẩy cao những điểm yếu của phim/diễn viên lên mức cực đoan. Việc này kích thích sự tò mò của những người vốn không quan tâm đến phim, khiến họ phải nhảy vào tìm hiểu xem vấn đề đó là gì.

Báu vật trời cho là dự án khá “lép vế” về mặt hiệu ứng truyền thông trên đường đua phim Tết năm nay.

Sau đó, các nhà làm phim hay agency truyền thông sẽ “dập lửa” và tạo thiện cảm với các nội dung mang tính đính chính, trải lòng hoặc các bài review từ người thật (khán giả tại rạp, nghệ sĩ uy tín) để lấy lại niềm tin để tạo ra một cú lội ngược dòng. Khán giả từ trạng thái nghi ngờ chuyển sang thấy tội nghiệp hoặc bất ngờ vì phim không tệ như lời đồn. Lúc này, sự thiện cảm được nhân đôi vì nó xuất phát từ tâm lý giải tỏa sau một hiểu lầm (vốn theo một kế hoạch truyền thông đã được dàn dựng sẵn).

Tuy nhiên, thông tin thị phi ngày càng nhiều đó là hệ quả của việc lạm dụng các agency truyền thông cạnh tranh không lành mạnh hay thiếu kinh nghiệm dùng các hội nhóm review trên mạng xã hội với nhiều dạng content khác nhau. Các kịch bản cũng thường giống nhau với việc dùng hàng loạt tài khoản khen phim bằng những mỹ từ sáo rỗng, tạo hiệu ứng đám đông giả tạo. Đồng thời tấn công đối thủ bằng cách chê bai kịch bản, diễn xuất ngay từ khi phim vừa mở bán vé sớm hoặc những ngày đầu tiên công chiếu để làm nản lòng những người đang phân vân lựa chọn phim nào. Và do việc thiếu kiểm soát, tiết chế trong các làm truyền thông đã dẫn tới sự hỗn loạn trong review phim trên mạng xã hội trong hơn một tuần qua.

“Seeding bẩn giống như một liều thuốc độc cho thị trường. Nó làm lệch lạc giá trị nghệ thuật khi chất lượng bộ phim không được đánh giá một cách công tâm. Phim tốt bị dìm hàng, phim kém nhưng ‘mạnh gạo bạo tiền’ lại chiếm ưu thế suất chiếu. Ngoài ra, nó tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường khi các nhà làm phim thay vì tập trung cải thiện kịch bản lại quay sang chạy đua ngân sách marketing và thủ thuật ‘dìm hàng’ nhau”, PGS. TS Nguyễn Văn Thăng Long nhận định.

Theo chuyên gia, để làm sạch môi trường điện ảnh, cần sự phối hợp từ nhiều phía: Các cơ quan quản lý cần có quy định rõ ràng hơn về quảng cáo trên mạng xã hội, xử lý các hành vi cạnh tranh không lành mạnh hoặc tung tin sai sự thật về sản phẩm văn hóa. Các quản trị viên nhóm trên mạng xã hội cần có bộ lọc chặt chẽ, ngăn chặn các tài khoản ảo và khuyến khích các bài đánh giá đa chiều, khách quan.

Quan trọng hơn, thay vì trông chờ vào các quy định và chế tài, thị trường điện ảnh cần những “quan tòa” công tâm từ phía cộng đồng. Theo xu hướng quản lý KOL năm 2026, những người sáng tạo nội dung không nhận tiền để đổi trắng thay đen sẽ trở thành những đại sứ số uy tín. Khi KOL giữ vững đạo đức nghề nghiệp, họ tạo ra một vùng an toàn thông tin, giúp khán giả tiết kiệm thời gian và tiền bạc trước khi ra rạp. Khi các KOL độc lập dám nói thật và nói thẳng, họ không chỉ bảo vệ khán giả mà còn gián tiếp ép các nhà làm phim phải tập trung vào chất lượng thay vì thủ thuật.

Trong khi seeding ảo dùng số lượng để “áp đảo” dư luận, các cây review phim độc lập, báo chí phải dùng chất lượng và uy tín để định hướng. Một bài phân tích có chiều sâu, chỉ ra được cả ưu và khuyết điểm của phim từ một người có chuyên môn sẽ có giá trị gấp hàng ngàn comment khen ngợi sáo rỗng. Thay vì chỉ nói “phim này hay/dở”, các cây viết, review phim có vai trò phân tích tại sao nó hay/dở về mặt kỹ thuật, kịch bản hay diễn xuất. Khi trình độ thưởng thức của công chúng được nâng cao nhờ những nội dung chất lượng này, các chiêu trò seeding rẻ tiền sẽ tự khắc không còn đất diễn.

Ver2Solution theo Znews