Thị Trường
Bán hàng online thắng lớn
Trong khi nhiều cửa hàng kinh doanh truyền thống vẫn chưa mở cửa thì các đơn hàng online đã tấp nập đến tay người tiêu dùng
Nếu như ở kênh bán hàng truyền thống, chỉ một số mô hình và ngành hàng nhất định mở bán xuyên Tết thì trên kênh online, khách có nhu cầu bất cứ khi nào vẫn có thể đặt, lịch giao hàng khi công ty vận chuyển làm việc trở lại.
Bán xuyên Tết
Chị Phạm Thị Thu Hằng, Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Pơ Lang (tỉnh Đắk Lắk), chuyên các loại mỹ phẩm từ quả bơ, cho biết ngày trước, cứ nghỉ Tết là chị nghỉ bán. Sau này, thấy các công ty lớn vẫn mở bán bình thường, vẫn thay ca livestream liên tục nên Tết này Pơ Lang cũng thử chạy quảng cáo. Kết quả là ngay ngày đầu tiên đi làm lại, mọi người đóng hàng, giao hàng vui như mở hội khi có hàng trăm đơn hàng khách đặt ở trong Tết.
Đầu năm, công ty khởi nghiệp Pơ Lang tất bật đóng gói, giao hàng cho khách mua hàng online trong Tết. Ảnh: AN NA
Ông Võ Đắc Thọ, quản lý vựa cây giống Huyền Linh Garden (huyện Mỏ Cày Bắc, tỉnh Bến Tre), cho biết đợt Tết vừa qua, ông nghỉ livestream nhưng vẫn làm video gắn giỏ hàng để bán cây cảnh. Kết quả, ngày đầu tiên làm việc sau Tết, ông đã có 300 đơn hàng giao đi. “Đầu năm nhiều người thích trồng cây nên trong Tết họ đặt sẵn” – ông Thọ nói.
Theo ông Trung Huy, đại diện Ouji Việt Nam, chuyên bán ngành hàng tiêu dùng nhanh, trong những ngày cận Tết, khách hàng đặt mua sản phẩm, nhất là nước giặt trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) rất mạnh, ước tính gấp 3-4 lần so với ngày bình thường, đóng góp doanh thu khá lớn cho công ty. Do đó, nhân sự mảng online phải làm việc hết công suất để lên đơn, đóng gói kịp giao cho khách trước Tết.
“Sau Tết, lượng đơn nước giặt vẫn tiếp tục tăng mạnh, cao hơn 50% so với ngày thường dù không chạy quảng cáo. Chúng tôi còn bán ngành hàng mẹ và bé, thời trang trên Facebook và đạt doanh thu khá tốt. Khách hàng bây giờ có xu hướng mua sắm trên online và chúng tôi cũng đang đẩy mạnh kênh này song song kênh offline” – ông Huy nói.
Bà Đặng Hồng, chủ gian hàng bánh kẹo nhập khẩu trên sàn TMĐT, cho biết trong mùa Tết, doanh thu ước tính tăng gấp 5-7 lần so với ngày thường. Nhân viên làm việc không kịp nghỉ, từ sáng sớm đến đêm khuya để đóng hàng giao cho khách trong dịp Tết.
“Từ 16-17 tháng chạp trở đi, mỗi ngày có đến 400 đơn. Đây là con số cao nhất kể từ khi kinh doanh trên mạng nên tôi phải huy động nhân viên, người nhà góp tay góp sức đóng hàng nhưng vẫn không xuể. Đến giờ vẫn có khách đặt các loại bánh sữa chua, bánh trứng muối hoặc combo đủ loại để ăn sau Tết” – bà Hồng chia sẻ.
Bội thu
Theo thông tin từ TikTok Shop, hàng ngàn nhà bán hàng trên nền tảng mua sắm này đã “bội thu” trong mùa Tết vừa qua. Đặc biệt, các phiên Mega Livestream “Sắm Tết Bao Vui” do TikTok Shop thực hiện với sự đồng hành tham gia của các “chủ LIVE” hàng đầu như Hằng Du Mục (ngày 25-12-2024) và Phạm Thoại (ngày 15-1-2024) đã tạo nên một kỷ lục ấn tượng mùa Tết với tổng cộng hơn 400.000 đơn hàng được bán ra.
Vua Tôm Khô Cà Mau (@khocamau5) tuy mới chỉ “lên sàn” được 10 tháng nhưng đã ghi nhận doanh thu tăng trưởng đều đặn và tăng gấp 3 lần trong 3 tháng giáp Tết Ất Tỵ 2025.
Nhiều nhà bán kỳ cựu với kinh nghiệm phục vụ nhu cầu mua sắm Tết tăng cao cũng đã có một mùa Tết bội thu. Đơn cử, chỉ tính riêng trong tháng 1 dương lịch – giáp Tết Nguyên Đán 2025, Cây Cảnh Huyền Linh (@caygionghuyenlinh) với sản phẩm chủ lực là các loại hoa, cây cảnh trang trí Tết, đã ghi nhận mức doanh số kinh doanh tăng trưởng tới hơn 3 lần so với các tháng trước đó nhờ livestream đều đặn và tổ chức được phương án vận chuyển chuyên nghiệp, hiệu quả.
Theo bà Nguyên Ngô, Quản lý Marketing TikTok Shop tại Việt Nam, sắm Tết trên TMĐT đã trở thành một phần tự nhiên trong thói quen của nhiều người tiêu dùng Việt.
Còn theo Shopee, thời điểm mua sắm Tết tập trung vào quý IV/2024, nền tảng ghi nhận có 8 triệu chiếc áo dài đã được bán ra trong thời gian này với giá trị đơn hàng trung bình là 250.000 đồng; khoảng 2 triệu giỏ quà Tết và 2 triệu đơn hàng bao lì xì đã đến tay người dùng. Người dùng Shopee có xu hướng tìm kiếm, lựa chọn các sản phẩm chất lượng và chính hãng ngày một nhiều.
Vì sao thắng thế?
Lý giải về sự bùng nổ của kênh bán hàng online dịp Tết vừa qua, ông Nguyễn Mạnh Tấn, Giám đốc Marketing tại Haravan, cho biết người tiêu dùng chuyển sang mua sắm online nhờ 3 yếu tố chính là giá cả, tiện lợi và yêu thích người bán hàng.
Những thương hiệu lớn, uy tín tham gia bán hàng trên sàn TMĐT ngày càng nhiều, một tháng họ chạy ít nhất 3 chương trình khuyến mãi vào ngày đầu tháng, ngày đôi, ngày cuối tháng. Sàn TMĐT còn hỗ trợ thêm một phần ưu đãi về giá, giúp giá rẻ hơn những sản phẩm khác bán bên ngoài. Trong bối cảnh người tiêu dùng chi tiêu dè sẻn thì đây trở thành yếu tố chính thu hút họ.
Bên cạnh đó, khi mua hàng online, khách chỉ cần ngồi nhà lướt điện thoại đã có để sắm rất nhiều thứ, thanh toán trực tuyến, được giao tận nhà miễn phí, đổi trả dễ dàng, không phải khó khăn như trước. Ngoài ra, sự kết hợp giữa nhà bán hàng cùng người nổi tiếng livestream bán hàng đã tạo niềm tin cho người tiêu dùng.
Đại diện Ouji Việt Nam cho hay để đạt được kết quả như hiện nay, doanh nghiệp đã xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng và hệ thống quản lý bán hàng riêng biệt cho kênh online nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kịp thời và giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh nhất có thể. Trường hợp khách muốn đổi trả hàng dù không mua trên sàn TMĐT, DN cũng sẽ có nhân sự hỗ trợ.
Trong khi đó, Công ty CP Tập đoàn Xuất nhập khẩu Trái cây Chánh Thu, vốn chỉ xuất khẩu trái cây sang Mỹ, Úc, Canada… cũng vừa có màn “ra mắt” người tiêu dùng Việt qua phiên livestream bán hàng trên TikTok Shop với sản phẩm sầu riêng đông lạnh đạt chuẩn OCOP 5 sao Bến Tre dịp Tết vừa qua.
Bà Ngô Tường Vy, Tổng giám đốc công ty, không giấu niềm vui và bất ngờ khi sản phẩm sầu riêng đông lạnh được đông đảo người tiêu dùng trong nước đón nhận. “Đây là phiên livestream thử nghiệm về sức mua, chất lượng, khả năng vận chuyển… Từ đó, chúng tôi sẽ tính toán các phương án chuẩn bị đẩy mạnh bán online sầu riêng ở thị trường nội địa trong năm nay” – bà Vy cho hay.
Tuy nhiên, chuyên gia Trương Võ Tuấn, người từng điều hành trang web muabannhanh.com, cho rằng để TMĐT phát triển hơn nữa, cần phải cải thiện dịch vụ logistics, phải ứng dụng công nghệ xử lý đơn để hàng giao đến tay khách hàng một cách nhanh nhất. Bên cạnh đó, phải thường xuyên rà soát, yêu cầu người bán xác minh danh tính, cung cấp giấy tờ nguồn gốc hàng hóa.
“Nếu bán trên các nền tảng mạng xã hội, nhà bán phải xây dựng thương hiệu, sản phẩm chất lượng, uy tín và quản lý đơn hàng tốt. Khi đã kinh doanh online, nhà bán cần đáp ứng những yếu tố trên, nếu không nhà bán lẻ ngoại sẽ giành lấy thị phần” – ông Tuấn lưu ý.
Phát triển quá nóng
Đại diện Cục TMĐT và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đánh giá do sự phát triển nhanh và nóng nên TMĐT đang đối mặt với nhiều thách thức về chất lượng sản phẩm, bảo mật thông tin, quản lý về nghĩa vụ thuế với Nhà nước…
Do đó, đại diện Cục TMĐT và Kinh tế số cho biết sẽ đề xuất xây dựng Luật TMĐT, trong đó hoàn thiện một số chính sách trọng tâm như: Quy định quyền và trách nhiệm của các bên tham gia mô hình hoạt động TMĐT, trách nhiệm với người tiêu dùng, trách nhiệm phối hợp với cơ quan quản lý Nhà nước về báo cáo tình hình kinh doanh, hay gỡ bỏ thông tin hàng hóa, dịch vụ trong công tác phối hợp thanh tra, kiểm tra, xử lý hành vi vi phạm pháp luật về TMĐT; quy định trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ TMĐT; chính sách phát triển TMĐT bền vững, thân thiện với môi trường.
Người Lao Động
Pháp Luật
Luật An ninh mạng được thông qua: Nghiêm cấm đưa bí mật đời tư, bí mật gia đình lên mạng xã hội
Nghiêm cấm chiếm đoạt, mua bán, thu giữ, cố ý làm lộ thông tin thuộc bí mật Nhà nước, bí mật công tác, bí mật kinh doanh, bí mật cá nhân, bí mật gia đình và đời sống riêng tư.
Sáng 10-12, với 434/443 đại biểu tán thành, Quốc hội đã biểu quyết thông qua Luật An ninh mạng.
Sử dụng công nghệ chiếm đoạt dữ liệu quan trọng của cá nhân là hành vi gián điệp mạng
Luật này quy định về an ninh mạng, bảo vệ an ninh mạng; quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan.
Trong phần giải thích từ ngữ, luật nêu tấn công mạng là hành vi thực hiện trên không gian mạng bằng việc sử dụng công nghệ thông tin hoặc phương tiện điện tử để chiếm đoạt thông tin, gây rối loạn, gián đoạn, tê liệt hoạt động, phá hoại hoặc kiểm soát hệ thống mạng viễn thông, mạng Internet, mạng máy tính, hệ thống thông tin, hệ thống xử lý và điều khiển thông tin, cơ sở dữ liệu, phương tiện điện tử.
Trong khi đó, khủng bố mạng là hành vi thực hiện trên không gian mạng bằng việc sử dụng công nghệ thông tin hoặc phương tiện điện tử nhằm gây hoảng sợ trong công chúng hoặc làm mất ổn định chính trị.
Gián điệp mạng là hành vi thực hiện trên không gian mạng bằng việc sử dụng công nghệ thông tin, phương tiện điện tử bí mật xâm nhập để chiếm đoạt, thu thập, sao chép thông tin thuộc phạm vi bí mật nhà nước, dữ liệu quan trọng của cơ quan, tổ chức, cá nhân nhằm mục đích gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội.
Những hành vi bị nghiêm cấm trên không gian mạng
Luật dành riêng một điều quy định các hành vi bị nghiêm cấm về an ninh mạng. Theo đó, nghiêm cấm đăng tải, phát tán trên không gian mạng thông tin tuyên truyền chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Trong đó, nghiêm cấm tuyên truyền xuyên tạc, phỉ báng chính quyền nhân dân; chiến tranh tâm lý, kích động chiến tranh xâm lược, chia rẽ, gây thù hận giữa các dân tộc, tôn giáo và nhân dân các nước; xúc phạm dân tộc, quốc kỳ, quốc huy, quốc ca, vĩ nhân, lãnh tụ, danh nhân, anh hùng dân tộc.
Mặt khác, nghiêm cấm xuyên tạc lịch sử, phủ nhận thành tựu cách mạng, phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân tộc, xúc phạm tôn giáo, phân biệt đối xử về giới, phân biệt chủng tộc; bịa đặt, vu khống, thông tin sai sự thật, xâm phạm nhân phẩm, danh dự, uy tín của người khác hoặc gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân khác.
Hành vi thông tin sai sự thật gây hoang mang trong nhân dân, gây thiệt hại cho hoạt động kinh tế – xã hội, gây khó khăn cho hoạt động bình thường của cơ quan nhà nước hoặc người thi hành công vụ, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân khác.
Thông tin bịa đặt, sai sự thật về sản phẩm, hàng hóa, tiền, trái phiếu, tín phiếu, công trái, séc và các loại giấy tờ có giá khác; thông tin bịa đặt, sai sự thật trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử, kinh doanh đa cấp, chứng khoán.
Bịa đặt, vu khống, thông tin sai sự thật, xâm phạm nhân phẩm, danh dự, uy tín của người khác hoặc gây thiệt hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân khác…
Cấm làm lộ bí mật kinh doanh, bí mật đời tư, bí mật gia đình
Luật cũng nghiêm cấm việc chiếm đoạt, mua bán, thu giữ, cố ý làm lộ thông tin thuộc bí mật nhà nước, bí mật công tác, bí mật kinh doanh, bí mật cá nhân, bí mật gia đình và đời sống riêng tư gây ảnh hưởng đến danh dự, uy tín, nhân phẩm, quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân.
Nghiêm cấm hành vi cố ý nghe lén, ghi âm, ghi hình trái phép các cuộc đàm thoại trên không gian mạng; tiết lộ thông tin về sản phẩm mật mã dân sự, thông tin về khách hàng sử dụng hợp pháp sản phẩm mật mã dân sự, sử dụng, kinh doanh các sản phẩm mật mã dân sự không rõ nguồn gốc.
Ver2Solution theo Tuổi trẻ
Khởi Nghiệp
Thương mại điện tử 30 tỷ USD, nông dân vẫn phải leo đồi ‘hứng sóng’ livestream
Thương mại điện tử phát triển rất mạnh, dự báo đạt quy mô khoảng 30 tỷ USD trong năm 2025. Tuy nhiên, để livestream bán nông sản, bà con nông dân vùng cao vẫn phải leo lên các vị trí cao để “hứng sóng”.
Tại Hội nghị Thủ tướng Chính phủ đối thoại với nông dân Việt Nam năm 2025 sáng 10/12, bà Vương Thị Thương, Giám đốc HTX Nông sản Toàn Thương (Lạng Sơn), cho biết bán hàng nông sản online là xu thế phổ biến, phù hợp với chủ trương chuyển đổi số và rất quan trọng đối với nông dân, hợp tác xã vùng cao.
Tuy nhiên, việc bán hàng online còn gặp khó khăn do thiếu người viết kịch bản, làm content (nội dung) và rất cần có những “chiến thần livestream” để hỗ trợ làm các video quảng bá sản phẩm.
Mặt khác, đường truyền Internet tại các vùng sâu, vùng xa rất chập chờn, gián đoạn. “Nhiều lúc livestream, tôi phải lên các vị trí cao để hứng sóng. Hạn chế này ảnh hưởng đến việc quảng bá, bán sản phẩm của địa phương”, bà chỉ rõ.
Bà cũng nhấn mạnh, khi hợp tác xã (HTX) tham gia bán hàng online, mục đích là để giảm chi phí, nhưng thực tế HTX lại phải chịu rất nhiều loại thuế, phí, dẫn đến hàng hóa nông sản bị đội giá và khó cạnh tranh.
Từ thực trạng trên, Giám đốc HTX Nông sản Toàn Thương kiến nghị Chính phủ và các bộ ngành cần có cơ chế, chính sách hỗ trợ nông dân, hợp tác xã được tham gia đào tạo, tập huấn về kỹ năng bán hàng online; có chính sách ưu tiên đầu tư, nâng cấp hạ tầng Internet tại các vùng sâu, vùng xa.
Ngoài ra, cần nghiên cứu xây dựng một vài cổng/sàn bán hàng online và hỗ trợ về phí bán hàng dành riêng cho nông dân, hợp tác xã để giảm sự phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử hiện nay.
Liên quan đến kết nối Internet ở vùng sâu vùng xa còn chập chờn, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy thông tin, năm 2025 chúng ta đã triển khai 2 giải pháp rất quan trọng trong Nghị quyết 193 thí điểm cơ chế của Quốc hội.
Đó là cho phép hỗ trợ chi phí từ quỹ viễn thông công ích cho các trạm phát khi phủ sóng tại vùng sâu, vùng xa và đẩy nhanh việc xây dựng các trạm phát sóng tại khu vực này. Ngoài ra, Chính phủ đang nhận hai hồ sơ thí điểm công nghệ Internet vệ tinh từ các vệ tinh tầm thấp Starlink/Oneweb. Khi thí điểm xong sẽ cấp phép triển khai, góp phần kết nối vùng sâu vùng xa tốt hơn.
Nông dân livestream chính là các “chiến thần”
Về thương mại điện tử, sáng nay (10/12), Quốc hội đã bấm nút thông qua Luật Thương mại điện tử. Theo Thứ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Sinh Nhật Tân, trong đó có các nội dung rất quan trọng liên quan đến cơ chế chính sách hỗ trợ bà con nông dân, doanh nghiệp nhỏ và vừa vùng sâu, vùng xa.
Bên cạnh đó, năm 2025, Bộ Công Thương đã phối hợp với các địa phương, doanh nghiệp – đặc biệt là các doanh nghiệp và các sàn thương mại điện tử, tổ chức hơn 100 lớp đào tạo, tập huấn cho các cán bộ quản lý nhà nước, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh, sinh viên khởi nghiệp.
Có gần 10.000 học viên tham dự các lớp này, với chủ đề đa dạng như ứng dụng thương mại điện tử cho thanh niên khởi nghiệp, kỹ năng phát triển thương hiệu cá nhân, cải thiện kỹ năng livestream, ứng dụng AI để phát triển thương hiệu, hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số… Các nội dung đào tạo rất đơn giản và thực tế, với phương châm “cầm tay chỉ việc”, “nông dân dạy nông dân”, đào tạo thực chiến tại thực địa.

Còn vấn đề về “các chiến thần, các KOL, KOC”, Thứ trưởng cho rằng người nông dân livestream chính là những “chiến thần”. Bởi, họ là người trực tiếp tham gia lao động sản xuất nên chúng ta sẽ có những câu chuyện hay, những chia sẻ về sản phẩm từ thực tiễn.
Ngoài ra, trên thực tế, một số lãnh đạo cấp tỉnh, cấp sở, thậm chí cấp bộ cũng đã tham gia livestream bán hàng nông sản giúp bà con, mang lại hiệu quả cao.
Một vấn đề khác cũng rất được quan tâm là làm sao tiếp tục tiêu thụ được hàng hóa, sản phẩm bên cạnh phương thức thương mại điện tử. Thứ trưởng Nguyễn Sinh Nhật Tân nhấn mạnh, thương mại điện tử hiện nay phát triển rất mạnh, tăng trưởng từ 20-25% mỗi năm. Năm 2025, doanh thu trong lĩnh vực này dự kiến đạt 30 tỷ USD, đóng góp khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng, qua đó cho thấy vẫn còn dư địa rất lớn để phát triển.
“Chúng tôi đang xây dựng các chính sách để hỗ trợ bà con nông dân cũng như các doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử”, ông nói.
Trước hết, với nhóm liên quan đến chính sách hỗ trợ giảm chi phí, Bộ Công Thương đang xây dựng chương trình phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026 đến 2030; cùng với đó là các mô hình, nội dung đào tạo và đặc biệt là liên kết hỗ trợ của các ngành.
Bộ cũng đề xuất xây dựng cổng, sàn bán hàng online chung, với sự phối hợp của các địa phương và sự tham gia của các doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và nông dân.
“Tại các địa phương, chúng tôi đề xuất có cơ chế hỗ trợ xây dựng các trang cũng như các chiến dịch riêng cho nông sản địa phương. Thực tế chứng minh, một số sản phẩm như vải thiều Bắc Giang, chè Thái Nguyên hoạt động rất hiệu quả trên các nền tảng số, rất cần nhân rộng”, Thứ trưởng Bộ Công Thương gợi mở.
Ver2Solution theo Vietnamnet
Pháp Luật
Người bán hàng online livestream phải thực hiện định danh, xác thực điện tử
Sáng 10-12, với 444/446 đại biểu có mặt tán thành, Quốc hội thông qua Luật Thương mại điện tử, người bán hàng online livestream phải thực hiện định danh, xác thực điện tử.
Luật được thông qua có 7 chương, 41 điều, có hiệu lực thi hành từ ngày 1-7-2026, áp dụng cho tổ chức, cá nhân trong nước và nước ngoài tham gia hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam, bao gồm cả các hoạt động thương mại điện tử, nền tảng thương mại điện tử, nền tảng trung gian, mạng xã hội, đặt hàng trực tuyến, livestream bán hàng…
Quy định về các hành vi bị cấm
Theo quy định, các hành vi bị cấm trong thương mại điện tử gồm: thực hiện các hành vi lừa đảo, lừa dối trên nền tảng thương mại điện tử.
Kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho người khác kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử các dịch vụ trái phép, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng hóa nhập lậu, hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng hóa quá hạn sử dụng, hàng hóa vi phạm quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa và quy định khác của pháp luật có liên quan.
Cùng đó, luật công khai về điều kiện hoạt động, điều kiện giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử.
Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến phải hiển thị rõ ràng, đầy đủ, chính xác cho các bên liên quan về nội dung thỏa thuận giao kết hợp đồng và có cơ chế cho phép người mua trước khi đặt hàng.
Chủ quản nền tảng thương mại điện tử có tích hợp hệ thống thông tin tự động giao kết hợp đồng điện tử chịu trách nhiệm về điều kiện kỹ thuật, bảo đảm việc giao kết, thực hiện và chấm dứt hợp đồng tự động được tiến hành minh bạch, an toàn, có khả năng truy vết, lưu trữ.
Điểm đáng chú ý của luật này là các quy định liên quan tới hoạt động livestream bán hàng và tiếp thị liên kết, chủ nền tảng thương mại điện tử khi livestream bán hàng phải công khai quy chế hoạt động, gồm biện pháp kiểm soát và ngăn chặn.
Chủ thể nền tảng phải có cơ chế tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người xem trong hoạt động livestream bán hàng và bảo đảm người xem thực hiện được cơ chế này trong suốt quá trình livestream bán hàng và sau khi kết thúc livestream bán hàng.
Chủ quản nền tảng cũng phải có công cụ cho phép người livestream bán hàng hiển thị nội dung cảnh báo với hàng hóa, dịch vụ có nguy cơ gây mất an toàn, ảnh hưởng xấu đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người mua theo quy định của pháp luật.
Chủ thể nền tảng thực hiện xác thực điện tử danh tính người livestream bán hàng theo quy định của pháp luật về định danh và xác thực điện tử trước khi cho phép thực hiện livestream bán hàng. Trường hợp người livestream bán hàng là người nước ngoài thì xác thực danh tính thông qua các giấy tờ hợp pháp.
Cung cấp đầy đủ giấy tờ trước khi livestream bán hàng
Người bán cũng phải cung cấp nội dung quảng cáo và có văn bản xác nhận trước khi thực hiện livestream; thực hiện việc dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị, đường dẫn liên kết ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; lưu trữ và bảo đảm khả năng truy cập thông tin, dữ liệu về hình ảnh, âm thanh của hoạt động livestream bán hàng trong thời gian ít nhất 1 năm.
Trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng về giấy tờ chứng minh. Bao gồm giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh, đáp ứng chất lượng sản phẩm; văn bản xác nhận nội dung quảng cáo…
Với người livestream bán hàng, cần cung cấp thông tin để phục vụ xác thực danh tính người livestream bán hàng; thực hiện theo quy chế hoạt động livestream.
Người livestream được từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ thông tin, có trách nhiệm không cung cấp thông tin gian dối, gây nhầm lẫn, thực hiện nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận; không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục…
Người bán sẽ phải định danh và xác thực điện tử
Luật được thông qua cũng quy định về định danh người bán trên sàn trên cơ sở khai thác hệ thống định danh và xác thực điện tử quốc gia (VNeID) nhằm góp phần làm sạch thị trường thương mại điện tử và hạn chế hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua khả năng truy vết người bán, đồng thời hỗ trợ hiệu quả công tác quản lý thuế, chống thất thu ngân sách nhà nước.
Về trách nhiệm của chủ quản nền tảng nước ngoài hoạt động tại Việt Nam, luật đưa ra quy định chỉ định đại diện theo ủy quyền, thành lập pháp nhân hoặc chỉ định pháp nhân theo ủy quyền sẽ được áp dụng căn cứ vào mô hình, chức năng hoạt động của nền tảng thương mại điện tử, bảo đảm phù hợp với các cam kết quốc tế.
Ver2Solution theo Tuổi trẻ
-
Livestream10 tháng agoBáo cáo xu hướng thị trường kinh doanh livestream tại Việt Nam trong năm 2024
-
Social9 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (01-09/03/2025)
-
Trong Nước7 tháng agoBáo cáo thị trường nước hoa Việt Nam 2023-2025
-
Social10 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (20-27/02/2025)
-
Xu Hướng9 tháng agoXu hướng thời trang 2025 khởi động, mở đầu Milan Fashion Week: Gucci là ông lớn nhưng Dsquared2 mới là cái tên chiếm sóng MXH
-
Các Nền Tảng MXH9 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (10-16/03/2025)
-
Livestream10 tháng agoBí quyết bán hàng livestream doanh thu cao
-
Công Nghệ Phần Mềm9 tháng agoMô hình AI mã nguồn mở của Meta đạt 1 tỷ lượt tải về


