“Những con số nặng tới mức đủ sức làm choáng mình” phiên bản livestream đây rồi!
Có thể nói năm 2024 là năm nhà nhà livestream, người người lên sóng chốt đơn. Sự bùng nổ của nghề “bán nước bọt ra tiền” này được đẩy lên cao trào khi một số người tiết lộ doanh số sau mỗi phiên live. Đó là những con số khiến nhiều người choáng váng và hoài nghi như 50 – 70 tỷ đồng, đôi khi hàng trăm tỷ đồng.
Nhưng không phải cứ mở điện thoại livestream là sẽ đạt được doanh số khủng như vậy. Nên chẳng có gì lạ khi những người làm được điều đó được gọi là “chiến thần” đình đám nhất làng livestream trong năm 2024 vừa qua.
Võ Hà Linh
Năm 2024 đánh dấu màn comeback của Võ Hà Linh (Võ Thị Hà Linh, sinh năm 1992) trên TikTok Shop sau 1 năm im ắng từ drama dầu gội đầu. Cô trở lại livestream tại đây từ ngày 4/4 và sau đó đều đặn tổ chức megalive, superlive mỗi tháng 1 lần. Những phiên livestream này đều đạt hàng trăm nghìn mắt xem, về số sớm nhưng chính chủ không công bố bất kỳ con số nào.
Võ Hà Linh
Đến cuối tháng 6/2024, theo thông tin được chia sẻ trên MXH, doanh số từ superlive của Võ Hà Linh vào ngày 6/6 là 237 tỷ đồng – cao nhất Việt Nam. Con số này được lấy từ một bên thứ 3 là đối tác của nền tảng. Trong phiên live, Hà Linh bắt đầu từ 20h, chỉ khoảng 1,5 tiếng sau đó đã đạt 90% target. Ở thời điểm đỉnh điểm, phiên live của cô đạt 316k mắt xem.
Đến superlive vào ngày 7/7 và 8/8, Võ Hà Linh liên tiếp lập nên kỷ lục mới với lần lượt 415k và 421k mắt xem đỉnh điểm. Cũng ở các phiên live này, cô về số chỉ trong vòng 45 phút – 1 tiếng kể từ khi bắt đầu livestream.
Hình ảnh được cho là doanh thu của Hà Linh và các “chiến thần” khác sau mega livestream 6/6
Hà Linh trong livestream ngày 8/8
Đến livestream ngày 11/11, Võ Hà Linh giữ vị trí top 1 khi đạt hơn 7,7 triệu lượt xem và 145.321 lượt tương tác, đỉnh điểm thu hút hơn 500k mắt xem cùng lúc. Kết quả là gần 1,4 triệu đơn hàng được chốt. Với những con số này, nhiều người dự đoán doanh số mà Hà Linh đạt được cao hơn nhiều so với con số 237 tỷ đồng ở tháng 6.
Hồi tháng 10/2024, theo bản đăng ký kinh doanh công bố ngày 11/10, CTCP Thương mại và dịch vụ Hà Linh Official – công ty của Võ Hà Linh thông báo tăng vốn điều lệ lên 19,5 tỷ đồng. Con số này tăng gấp gần 10 lần so với năm 2021 – thời điểm thành lập. Lúc đó công ty này có vốn điều lệ 2 tỷ đồng.
Tháng 8/2024, Võ Hà Linh cũng đăng ảnh bản vẽ 3D tòa nhà văn phòng công ty cực hoành tráng. Tuy nhiên cô chưa tiết lộ thêm về thông tin cũng như quy mô của tòa nhà.
Thiết kế 3D văn phòng của công ty Hà Linh
Quyền Leo Daily
Một trong những “chiến thần” tạo ra nhiều con số nhất chính là Quyền Leo Daily của cặp đôi Lã Quốc Quyền (sinh năm 1995) và Nguyễn Lan Anh (còn gọi là Leo, sinh năm 1992).
Quyền Leo Daily
Ngày 3/3, Quyền Leo Daily tổ chức livestream kéo dài hơn 12 tiếng thu về doanh số khủng khiến dân tình choáng ngợp: 75 tỷ đồng – con số đủ để mua 2 căn biệt thự. Trên kênh livestream của mình, Quyền Leo Daily cũng liên tục cập nhật doanh thu thay đổi theo từng phút, tính chi tiết cặp đôi có thể kiếm hơn 100 triệu/ phút.
Sau phiên livestream khủng này, cặp đôi tiếp tục đặt mục tiêu 100 tỷ đồng cho megalive ngày 5/5. Đặc biệt, để chuẩn bị cho phiên live, Quyền Leo còn chơi lớn, thuê hẳn du thuyền 500 tỷ đồng và tổ chức minigame tặng điện thoại để quảng bá.
Trong 2 tiếng đầu tiên của phiên live 5/5, doanh số mà cặp đôi đạt được lên đến 24 tỷ đồng và liên tục tăng. Tính đến 15h 5/5 – chỉ trong 5 tiếng đầu tiên livestream, chủ kênh Quyền Leo Daily đã thu về 45 tỷ đồng, có thời điểm lên đến 60.000 người xem để “chốt đơn”. Cuối cùng, cặp đôi về số 100 tỷ đồng sau 17 tiếng livestream ròng rã, kéo dài hơn 3 tiếng so với dự tính ban đầu.
Đến đại hội sale 6/6, Quyền Leo Daily đặt mục tiêu 150 tỷ đồng với thời gian livestream có thể kéo dài từ 24 – 36 tiếng. Để thu hút người xem cho phiên live này, cặp đôi thông báo sẽ tặng 1 ô tô, tặng 100 máy tính bảng cho người xem may mắn.
Tuy nhiên sau 2 tiếng lên sóng, doanh số mà cặp đôi thu về chỉ đạt 16 tỷ đồng, tụt hạng so với trước đó. Cuối cùng, sau 40 tiếng livestream, Quyền Leo Daily tuyên bố không thể đạt 150 tỷ đồng mà doanh số cuối cùng là 80 tỷ đồng.
“Mục tiêu ban đầu của bên em là 150 tỷ nhưng thực sự nó quá khó luôn. Đến giờ này vợ chồng em chấp nhận không hoàn thành được thử thách. Phiên live này sẽ là phiên live lỗ vốn của nhà em nhưng không sao cả, nhà em đã có nhiều phiên lỗ vốn. Trong cuộc sống có lúc thành công cũng có lúc thất bại, làm bất cứ công việc gì cũng thế” – Quốc Quyền chia sẻ.
Cặp đôi chia sẻ sau phiên live 150 tỷ
Dẫu vậy những con số mà cặp đôi đã công bố cũng đã rất lớn, đáng mơ ước của phần đông mọi người.
Bản thân vợ chồng Quyền Leo Daily cũng được cho là sở hữu khối tài sản không phải dạng vừa nhờ livestream. Tháng 1/2024, cặp đôi mua một căn hộ tại khu Smart City (Hà Nội) có 3 phòng ngủ, view thoáng mát, giá dự đoán là 5 – 6 tỷ đồng chưa nội thất. Đến tháng 10/2024, Leo đăng tải những hình ảnh bên trong căn nhà mới, cho thấy không gian sống xịn xò.
Căn nhà của gia đình Quyền Leo Daily
Ngoài ra vợ chồng Quyền Leo cũng đã xây nhà, tậu xe cho bố mẹ 2 bên ở quê khiến dân tình ngưỡng mộ.
Hằng Du Mục
Hằng Du Mục (Nguyễn Thị Thái Hằng, sinh năm 1995) cũng là một “chiến thần” quen mặt với cư dân mạng.
Hằng Du Mục
Dù không tiết lộ doanh số nhưng nhiều người cho rằng khả năng kiếm tiền của cô không phải dạng vừa. Cũng theo thông tin được lan truyền về megalive ngày 6/6 do một bên thứ 3 là đối tác của nền tảng livestream cung cấp, doanh số của Hằng Du Mục là 72 tỷ đồng. Trong tháng đó, cô xếp thứ 3 trên toàn Việt Nam, chỉ đứng sau Võ Hà Linh và Quyền Leo Daily.
Từ thực tế bán hàng trong phiên livestream của Hằng Du Mục cũng phần nào thể hiện kết quả này. Chẳng hạn như trong một buổi livestream bình thường (không phải mega livestream), cô bán đã ra 2 tấn táo đỏ chỉ trong chưa đầy 1 phút. Giá táo đỏ của Hằng Du Mục là 228.000 đồng/kg, tức là cô bán được 456 triệu đồng chỉ riêng mặt hàng này.
Hằng Du Mục có mặt hàng táo đỏ được nhiều người săn đón
Sau vụ ồn ào ly hôn với chồng cũ, Hằng Du Mục cũng tiết lộ thêm cả chuyện mình chính là người gánh vác kinh tế trong gia đình, thậm chí lo lắng cho cả nhà chồng. Cô cho biết:
“Nhà của gia đình anh ở quê xập xệ mấy năm không có tiền sửa, năm ngoái tôi đã để anh về làm lại cũng tốn rất nhiều tiền đúng không? Biệt thự ư? Trước đây anh đã đem đi thế chấp, sau này khi tôi bán hàng mới có tiền trả nợ và lấy lại nhà. Còn tiền cho người nhà anh vay mấy trăm nghìn NDT, lần này tôi đi cũng coi như cho họ luôn”.
Ngoài ra sau khi ly hôn, Hằng Du Mục cũng khẳng định mình không cần nhận tiền phụ cấp nuôi con từ chồng cũ, một mình chăm sóc các con.
Trước đó, gia đình Hằng Du Mục sống trong một khu cao cấp ở quận mới tại Quảng Châu (Trung Quốc) cùng với 2 người giúp việc. Thỉnh thoảng cô cũng để lộ một vài khu vực trong nhà như bếp, bàn ăn, sân thượng,… cho thấy căn nhà khá rộng rãi và sạch sẽ. Thông tin và những hình ảnh này từng khiến nhiều người nói đùa rằng Hằng Du Mục đích thị là “phú bà”.
Căn nhà Hằng Du Mục từng ở với chồng cũ trước khi ly hôn
Diệp Lê
Diệp Lê (tên thật là Lê Diệp Hồng Loan, sinh năm 1992) từng khá nổi tiếng khi khởi nghiệp với chuỗi mô hình tái sử dụng quần áo cũ từ năm 2014. Cô nàng cũng được xem là người đặt nền móng kinh doanh trong lĩnh vực này ở TP.HCM, có thời điểm lên đến 13 cửa hàng. Tuy nhiên vài năm gần đây, Diệp Lê bất ngờ rẽ hướng làm KOL/KOC.
Tháng 3/2024, Diệp Lê gây sốt với phiên livestream thu về doanh số triệu đô trong vòng 14 tiếng liên tục. Trước đó, cô cũng sở hữu những con số hàng chục tỷ đồng, tăng dần qua các phiên livestream. Ước tính con số bỏ túi sau những phiên livestream này của Diệp Lê cũng không hề nhỏ.
Diệp Lê với phiên live 1 triệu đô
Một phiên live khác có doanh số 13 tỷ đồng
Tại hội thảo “Tiếp sức hàng Việt trên sàn thương mại điện tử” vào tháng 11/2024, Diệp Lê đã chia sẻ khá chi tiết về vấn đề này. Cô cho biết với phiên nhỏ, cứ doanh thu 1 tỷ đồng, người bán nhận hoa hồng 150 triệu đồng. Trừ chi phí trang phục, trang điểm, trang trí không gian bán hàng, thiết bị quay chụp, lương nhân viên… thì còn lại khoảng 50 triệu đồng.
Trước đó, Diệp Lê cho biết kết quả thu lại từ việc trở thành KOL/KOC đủ dư giả để cô trang trải cho gia đình. “Thu nhập trong một năm tôi xây dựng hình ảnh làm KOL bằng thu nhập mình làm kinh doanh trong 10 năm cộng lại”, Diệp Lê thẳng thắn chia sẻ về tình hình tài chính của mình.
Căn nhà của Diệp Lê và gia đình
Phạm Thoại
Nói về những con số hàng chục tỷ đồng nhờ livestream, chắc chắn không thể bỏ qua Phạm Thoại. Trong khi các chiến thần khác có phong cách bán hàng khá “chuẩn mực”, xây dựng hình ảnh tích cực thì Phạm Thoại lại đi theo hướng khá ồn ào.
Phạm Thoại
Phạm Thoại bén duyên với livestream từ khá sớm nhưng trước đây anh chàng chỉ bán cho chính shop của mình. Khoảng năm 2023 – 2024, Thoại bắt đầu livestream cho các nhãn hàng nhiều hơn. Tính đến hiện tại, doanh thu lớn nhất trong một phiên livestream của anh là 58 tỷ đồng, con số thu được ở mega live ngày 4/4.
Chia sẻ về phiên livestream này tại CEO Talk do báo điện tử VTC News thực hiện, Phạm Thoại nói: “Khoảng 36 tiếng. Hầu như tôi sẽ nói liên tục. Nghỉ ngơi ít lắm, ví dụ như vào ca đêm hoặc đến giờ ăn, giờ sinh hoạt cá nhân thì tôi sẽ ra ngoài một lúc. Phiên livestream đó tôi bán khoảng 2.000 mã sản phẩm khác nhau. Ví dụ như quần áo, đồ gia dụng, đồ ăn… Tôi sẽ phải học tất cả các thông tin sản phẩm và phải trải nghiệm tất cả các sản phẩm đó”.
Tuy nhiên Phạm Thoại cũng khẳng định mình sẽ chỉ làm phiên live lớn như vậy 1 lần duy nhất trong đời.
Phạm Thoại
Về lợi nhuận từ livestream, Phạm Thoại thẳng thắn tiết lộ “hoa hồng” cho các phiên livestream mà mình tham gia thường là 10% doanh số. Tức là trong phiên livestream 58 tỷ đồng, anh chàng đã bỏ túi 5,8 tỷ đồng.
Nhờ kinh doanh và livestream, cuộc sống của Phạm Thoại và gia đình cũng thay đổi rất nhiều. Đầu năm 2023, anh chàng khoe căn nhà mới xây cho mẹ cực khang trang, to đẹp ở Hải Phòng.
Phạm Thoại xây nhà khang trang cho mẹ
Trong năm 2024, Phạm Thoại khiến nhiều người ngỡ ngàng khi liên tục mang số tiền lớn đi ủng hộ đồng bào bị ảnh hưởng do lũ lụt. Theo đó anh chàng đã chi khoảng 6 tỷ tiền cá nhân để giúp đỡ những người gặp khó khăn. Cùng với đó, Phạm Thoại bán bớt những chiếc túi hiệu của mình và hoãn phiên livestream để có thêm điều kiện và thời gian hỗ trợ mọi người.
Phạm Thoại rút tiền cá nhân ủng hộ đồng bào bị lũ lụt
Mạng xã hội đang trở thành mảnh đất màu mỡ để nhiều người có ảnh hưởng, nghệ sĩ, YouTuber, TikToker hốt tiền. Đáng báo động khi tình trạng bất chấp kiếm lợi bằng cách quảng cáo sai sự thật, bán hàng giả, hàng dỏm… đang nhan nhản, bát nháo chợ mạng.
Bát nháo hoạt động bán hàng của các nghệ sĩ, TikToker, Youtuber… – Ảnh chụp màn hình
Trong lúc Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs vừa bị bắt vì sản xuất và bán hàng giả – kẹo rau củ Kera, hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên bị cấm xuất cảnh để điều tra liên quan vụ việc, nhiều người có ảnh hưởng (KOL) khác vẫn đang hoạt động sôi nổi, bát nháo trên “chợ online”.
Không biết hàng thật hay giả khi mua
Vào giỏ hàng được gắn trên kênh TikTok của Chu Thanh Huyền (vợ cầu thủ Quang Hải), khách dễ dàng chọn lựa, đặt mua với hơn 60 mặt hàng khác nhau được trưng bày. Trong đó có những mặt hàng đã bán được đến hàng ngàn sản phẩm.
Ngẫu nhiên bấm vào “set sữa rửa mặt Ohui hồng” loại 200ml (tặng kèm tuýp 100ml), được giảm giá còn 422.000 đồng, lời giới thiệu hiện ra, cho biết sản phẩm này giúp hỗ trợ dưỡng ẩm, trắng hồng.
Đọc phản hồi của những khách hàng đã mua, bên cạnh nội dung tích cực cũng có người chia sẻ “dùng vào mặt ngứa kinh khủng”.
Đặt mua một bộ mỹ phẩm khác có giá hơn 1,8 triệu đồng trên kênh của Chu Thanh Huyền, có khách hàng cho biết “đã nhận được hàng nhưng không thấy tem chống hàng giả ở từng sản phẩm nên hơi băn khoăn”.
Hay một khách khác mua viên uống vitamin C 1.000mg với lời quảng cáo “hỗ trợ giảm thâm sạm, hỗ trợ dưỡng trắng, hỗ trợ tăng đề kháng”, giá 322.000 đồng (giảm 41%). Nhưng sau đó bình luận rằng đã nhận nhưng không biết hàng thật hay giả.
Đáng chú ý, khi một khách hàng phản ảnh về việc sản phẩm không có tem mác rõ ràng, phía người bán công khai trả lời: “Bên em là hàng xách tay nên không có tem phụ chị ạ”, “cam kết hàng chính hãng nha chị”…
Gần đây Chu Thanh Huyền cũng bị tố quảng cáo lố về “sữa” dành cho trẻ em, có nguồn gốc từ Hàn Quốc. Dựa vào video đăng trên TikTok, cô nói rằng sữa này có thể dùng cho trẻ từ 7 tháng tuổi, lấy con trai mình (8 tháng tuổi) ra làm ví dụ.
Nhưng sau đó có người phản ảnh rằng trẻ em phải từ 2 tuổi trở lên mới có thể dùng. Bị phản ứng, cô xin lỗi, cho rằng đã nói không rõ nên dẫn đến hiểu lầm.
Việc mua hàng trên sàn thương mại điện tử nhưng không có tem phụ, thiếu thông tin rõ ràng cũng khiến không ít khách hàng cảm thấy mơ hồ về xuất xứ, chưa kể trách nhiệm của người bán khi khách hàng sử dụng sản phẩm và gặp sự cố.
Mai Ly – TikToker có hơn 1,7 triệu tài khoản theo dõi, nổi tiếng thông qua việc bán mỹ phẩm, đặc biệt là các loại thực phẩm chức năng, trong đó có hộp “E22 – Viên uống hỗ trợ gan” được bán chạy tốp đầu, với hơn 12.600 sản phẩm đã bán ra.
Giá bán 465.000 đồng/hộp 30 viên và 958.000 đồng/hộp 60 viên. Lấy tạm mức giá thấp nhất, ước tính cô thu được hơn 5,8 tỉ đồng. Tuy nhiên có khách hàng phản ảnh “sản phẩm không có tem mác, nghi là hàng nhái”.
Phía người bán trả lời chỉ là tem trắng, không có tem phụ, cam kết nếu phát hiện hàng nhái sẽ bù 1.000 lần. Trong khi đó, khách hàng khác lại phản ảnh trên hàng hóa không ghi cách sử dụng, nên “mua mà không biết cách sử dụng luôn”.
Nhan nhản “tiên đơn”, cải lão hoàn đồng
Theo ghi nhận trên TikTok và YouTube, nhiều người bán hàng quảng cáo rất rầm rộ các sản phẩm khiến người nghe đôi lúc lầm tưởng rằng “tiên đơn”, “thần dược”.
Chẳng hạn nhiều video khác được TikToker nổi tiếng quảng cáo về một loại thực phẩm chức năng, có khả năng “làm sống lại các tế bào đã chết”, “kéo dài tuổi thọ”.
Uống thực phẩm chức năng này vào, cảm giác như “thay đầu, thay não”. Khi uống viên thực phẩm chức năng này, không cần phải uống các loại thuốc khác về bổ não, mọc tóc, chữa tóc bạc, hỗ trợ điều trị ngủ ngon, tiểu đường, đột quỵ…
Với nội dung quảng cáo như trên, nhiều người gần như không rõ thực hư, không biết cách nào kiểm chứng được toàn bộ thông tin đều là đúng.
Đáng chú ý nhiều người lớn tuổi cho biết đã bị “sập bẫy”, mua phải thuốc dỏm, hứng nhiều hệ lụy. Cô Hạnh (đổi tên) cho biết do xem trên mạng nên đã đặt mua bịch “thuốc gia truyền”, thuốc nam.
Bịch thuốc này được gói trong bọc ni lông nhỏ, đề thông tin về công dụng chữa nhức mỏi đau lưng, tê bại, thấp khớp, thần kinh tọa, giúp ăn ngon ngủ ngon… Tuy nhiên sau một thời gian dùng, cô cảm thấy mặt sưng phù, da mỏng, xuất huyết dưới da…
Được biết loại thuốc nam này có trộn corticoid, dùng dài ngày sẽ gây ngộ độc kèm nhiều biến chứng nguy hiểm.
“Tôi uống thuốc tăng cân mua trên mạng, cũng chứa chất corticoid. Uống xong vài tháng dạ dày quặn đau, sau đó người bị phù nước. Thảm cảnh, cực kỳ hối hận”, chị Bích Ngân (TP.HCM) chia sẻ. Để bán chạy các loại thuốc nam, thực phẩm chức năng… nhiều người còn tự phong là “thần y”, bác sĩ, dược sĩ…
Trong khi đó dù người mua gặp sự cố khi sử dụng sản phẩm, bên bán vẫn trả lời bằng “văn mẫu” thay vì hỗ trợ người mua. Chẳng hạn, một khách đăng hình da mặt bị mẩn đỏ, kèm nội dung “trải nghiệm cá nhân và banh cái mặt sương sương. Chắc ko (không – PV) hợp” kèm theo đánh 1 sao.
Nhưng bên bán hàng chỉ trả lời rằng: “Em chào chị ạ, nếu mình có bất kỳ vấn đề gì cần xử lý mình nhắn bên em hỗ trợ mình ạ, có gì chị phản hồi lại giúp em để em hỗ trợ ạ. Mong chị sẽ giúp em đánh giá lại phản hồi 5 sao, kẻo em sẽ bị phạt vì điểm tiêu cực ạ. Chúng em sẽ cố gắng cải thiện chất lượng dịch vụ ạ”.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, nhiều chuyên gia cho rằng thông tin sai lệch từ những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyết định của người dùng.
Chẳng hạn một KOL “tự phong” review sản phẩm mỹ phẩm hay thực phẩm chức năng không đúng sự thật (khen quá mức sản phẩm hoặc là review bất chấp dù chưa dùng), khiến người dùng mua và gặp vấn đề sức khỏe (dị ứng da, viêm nhiễm hoặc nặng hơn là các vấn đề sức khỏe khác). Gần đây nhất có vụ “kẹo rau” Kera.
Người trẻ cẩn trọng khi xem và mua hàng được quảng cáo trên TikTok – Ảnh: T.T.D.
“Báo hóa”, “truyền hình hóa” để câu tương tác, thu lợi bất chính
Theo nhiều chuyên gia, xu hướng “báo hóa”, “truyền hình hóa” hoạt động của nhiều trang tin, mạng xã hội, kênh nội dung đang ngày càng rõ rệt. Nhiều Facebooker, TikToker, YouTuber hoạt động như phóng viên các tờ báo, biên tập viên các đài truyền hình ngay trên trang, kênh cá nhân của mình.
Ông Võ Quốc Hưng, giám đốc tăng trưởng Công ty truyền thông Tonkin, cho rằng rất nhiều trang tin, kênh YouTube, TikTok đang hoạt động như các cơ quan báo chí, đài truyền hình nhưng không chịu sự kiểm duyệt theo Luật Báo chí. ”
Điều này dẫn đến thông tin sai lệch, giật tít câu view, gây hoang mang cho xã hội dù chẳng có bằng chứng nào”, ông Hưng nói. Điều đáng nói là trong khi các trang báo chí chính thống, đài truyền hình phải tuân thủ nhiều quy định nghiêm ngặt, các kênh YouTube, TikTok lại tự do hoạt động, không cần bất kỳ giấy phép nào.
Cũng theo ông Hưng, một tác động rất lớn của tình trạng “báo hóa”, “truyền hình hóa” là ảnh hưởng tiêu cực đến nhận thức xã hội.
“Một cái tin giật gân lan truyền và được tin gấp sáu lần tin bình thường nên các kênh “báo hóa”, “truyền hình hóa” thường giật tít, đưa tin một chiều để thu hút lượt xem, làm méo mó nhận thức của người xem, đặc biệt là gen Z (chiếm 25% dân số Việt Nam, theo Kantar 2024) – thế hệ làm chủ đất nước trong tương lai”, ông Hưng đánh giá.
Do vậy theo các chuyên gia, cần thành lập cơ quan chuyên giám sát các kênh YouTube, TikTok, trang tin. Đơn vị này sẽ phối hợp các nền tảng (TikTok, YouTube…) theo dõi nội dung, xử lý vi phạm và có quyền yêu cầu nền tảng phải xử lý ngay các chế tài (cấm sóng, xóa nội dung…) khi có quyết định.
60% gen Z tin review
Theo số liệu từ nghiên cứu của Kantar năm 2024, Việt Nam có đến 60% thế hệ gen Z (khoảng 15 triệu người) tin vào review của KOL, KOC trên TikTok và có khoảng 40% trong số đó từng mua sản phẩm kém chất lượng do review không trung thực.
Người xem, đặc biệt là gen Z và Millennials (chiếm 70 triệu người dùng mạng xã hội tại Việt Nam), dễ bị cuốn vào các livestream bán hàng với lời quảng cáo hoa mỹ, dẫn đến một chuỗi hệ lụy như mua sắm bốc đồng, gây lãng phí tài chính, rồi lại gây áp lực lên môi trường…
Việc KOL/KOC bất chấp chất lượng sản phẩm để quảng cáo theo kịch bản cũng làm suy giảm chuẩn mực đạo đức trong truyền thông.
Ngoài ra nhiều KOL/KOC tự phong hợp tác với các thương hiệu không uy tín, quảng bá sản phẩm giả, kém chất lượng hoặc tham gia các mô hình đa cấp trá hình cũng góp phần trực tiếp đến việc làm tăng lừa đảo trên mạng.
Một hệ lụy khác là gây tác động xấu đến thị trường và cạnh tranh công bằng. Các doanh nghiệp chân chính hoặc doanh nghiệp nhỏ, không đủ ngân sách thuê KOL/KOC sẽ bị lép vế trước các thương hiệu lừa đảo do có biên lợi nhuận dày nên có ngân sách thuê KOL/KOC để “lăng xê” sản phẩm dù chất lượng không tốt.
Tỷ phú Trung Quốc chỉ trích mô hình bán hàng livestream. “Ông vua nước khoáng” Trung Quốc Zhong Shanshan từng chỉ trích gay gắt mô hình bán hàng livestream và cuộc đua giá rẻ, cho rằng mô hình này làm xói mòn giá trị thương hiệu nội địa.
Tỷ phú Zhong Shanshan – Chủ tịch kiêm nhà sáng lập thương hiệu nước khoáng Nongfu Spring – từng thể hiện thái độ quyết liệt đối với mô hình thương mại điện tử livestream – xu hướng đang càn quét thị trường bán lẻ Trung Quốc trong nhiều năm trở lại đây.
“Những người livestream bán hàng hoàn toàn có thể dùng chất xám và tâm huyết để tạo ra điều gì đó có giá trị hơn. Tôi sẽ không bao giờ làm livestream, và tôi cũng không tôn trọng những người làm vậy”, ông Zhong phát biểu đầy thẳng thắn.
Không chỉ dừng ở lời chỉ trích, ông còn ví doanh nghiệp livestream là những thực thể “phẳng” – không có chiều sâu chiến lược, không gốc rễ văn hóa hay giá trị sản phẩm thực chất mà chỉ bán hàng chạy theo trào lưu, tờ Caixin cho biết.
Trong khi đó, ông khẳng định mô hình kinh doanh của Nongfu Spring là “thẳng đứng”, tức phát triển từ nền tảng vững chắc, tôn trọng tự nhiên, đầu tư dài hạn vào chất lượng sản phẩm và thương hiệu.
Bên cạnh livestream bán hàng, tỷ phú Zhong còn bày tỏ lo ngại về chiến lược “giảm giá bằng mọi giá” của một số nền tảng thương mại điện tử, đặc biệt nhắc đến Pinduoduo – công ty nổi tiếng với mô hình bán hàng siêu rẻ.
“Đây không chỉ là việc doanh nghiệp xấu đẩy lùi doanh nghiệp tốt. Đây là hướng đi công nghiệp sai lệch, gây tổn hại lớn đến toàn bộ hệ sinh thái sản xuất trong nước”, ông Zhong cảnh báo.
Theo ông, việc các doanh nghiệp chạy theo giá rẻ khiến các thương hiệu nội địa bị bào mòn lợi nhuận, không còn dư địa để đầu tư vào R&D (nghiên cứu – phát triển), nâng cấp sản phẩm hay xây dựng hình ảnh.
Về lâu dài, điều này làm giảm sức cạnh tranh của hàng hóa Trung Quốc, đẩy nền công nghiệp tiêu dùng vào vòng xoáy ngắn hạn, lệ thuộc vào khuyến mãi và tâm lý tiêu dùng dễ dãi.
Theo danh sách tỷ phú năm 2025 của Forbes, ông Zhong Shanshan hiện sở hữu khối tài sản 56,5 tỷ USD, đứng thứ 2 tại Trung Quốc và thứ 27 toàn cầu.
Sinh năm 1954 tại Hàng Châu, tỉnh Chiết Giang, ông có xuất thân bình dân, từng làm công nhân xây dựng và phóng viên trước khi thành lập Nongfu Spring vào năm 1996. Ngoài lĩnh vực đồ uống, ông còn là cổ đông lớn của Công ty Dược phẩm Sinh học Bắc Kinh Wantai, khẳng định tầm ảnh hưởng trong nhiều ngành công nghiệp.
Phát biểu của ông Zhong được đưa ra trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử livestream tại Trung Quốc đang phát triển mạnh mẽ và gần như trở thành một hiện tượng xã hội.
Theo thống kê của Trung tâm Internet Trung Quốc (CNNIC), tính đến cuối năm 2023, đã có hơn 750 triệu người dùng livestream tại Trung Quốc. Doanh thu từ livestream thương mại điện tử đạt hơn 4.900 tỷ NDT (khoảng 700 tỷ USD).
Các nền tảng như Taobao Live, Douyin và Kuaishou tổ chức hàng triệu buổi livestream mỗi tháng, mang về doanh số hàng nghìn tỷ nhân dân tệ.
Mô hình này không chỉ thu hút người tiêu dùng nhờ giá rẻ, mà còn nhờ tính tương tác cao, kết hợp giữa mua sắm và giải trí. Tuy nhiên, đằng sau hào quang là nhiều vấn đề như gian lận, thông tin sai lệch, quảng cáo lố, chất lượng sản phẩm kém,…
Đặc biệt, một số KOL dùng chiêu trò gây tranh cãi, thiếu đạo đức nghề nghiệp đã làm giảm niềm tin người tiêu dùng khiến các cơ quan quản lý của Trung Quốc ngày càng siết chặt quản lý thuế, nội dung và hành vi livestream.
Livestream bán hàng đã trở thành một xu hướng phát triển mạnh mẽ trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam. Thị trường bán hàng Livestream đã thay đổi thói quen tiêu dùng.
Tốc độ tăng trưởng của livestream bán hàng:
Phổ biến nền tảng:Theo AccessTrade Việt Nam, trong năm 2024 ba nền tảng livestream bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam là Facebook (31,9%), Shopee (30,9%) và TikTok (17,2%). Trung bình mỗi tháng có khoảng 2,5 triệu phiên bán hàng livestream với sự tham gia của hơn 50.000 nhà bán hàng. Doanh số của 5 sàn giao dịch phổ biến đạt trung bình 25.300 tỷ đồng, tương đương khoảng 1 tỷ USD mỗi tháng.
Thói quen tiêu dùng:Khảo sát của NielsenIQ Việt Nam cho thấy, khoảng 95% người mua sắm trực tuyến đã mua hàng từ các phiên livestream trong 3 tháng đầu năm 2024, và trung bình mỗi người dành 13 giờ/tuần để xem các buổi livestream bán hàng.
Năm 2025, việc bán hàng qua livestream tiếp tục phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. Để hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động này, nhiều công cụ và nền tảng đã được sử dụng rộng rãi. Dưới đây là một số công cụ phổ biến:
1. Công cụ hỗ trợ livestream:
Sapo GO:Cung cấp giao diện thân thiện, dễ sử dụng, cho phép tự động nhắn tin nhắc nhở khách hàng khi họ bình luận thiếu hoặc chưa đúng cú pháp. ACCESSTRADE
OBS (Open Broadcast Software):Phần mềm miễn phí với nhiều tính năng vượt trội, hệ thống ổn định, hỗ trợ livestream chuyên nghiệp. ACCESSTRADE
GoStream:Cho phép phát livestream đồng thời trên nhiều nền tảng, giúp tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng. gostream.co
2. Phần mềm hỗ trợ tăng tương tác và chốt đơn:
Fplus:Hỗ trợ tăng lượt xem và tương tác cho các buổi livestream.
Ninja Share Livestream:Tăng khả năng tiếp cận bằng cách chia sẻ livestream đến nhiều nhóm và trang khác nhau.
UPOS, Chotdon, KiotViet:Hỗ trợ quản lý đơn hàng, khách hàng và kho hàng hiệu quả trong quá trình livestream.
3. Nền tảng mạng xã hội phổ biến cho livestream:
Facebook Live:Chiếm 23% tổng số phiên livestream của nhà bán hàng đang kinh doanh đa kênh hoặc chỉ bán online. Báo Công Thương
TikTok Live:Chiếm 18% tổng số phiên livestream, đặc biệt phổ biến với giới trẻ và các sản phẩm thời trang, làm đẹp. Báo Công Thương
Shopee Live:Chiếm 10% tổng số phiên livestream, chủ yếu được sử dụng bởi doanh nghiệp, hộ kinh doanh chuyên bán trên sàn thương mại điện tử. Báo Công Thương
Việc lựa chọn và kết hợp các công cụ trên sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng qua livestream, tăng tương tác và doanh số cho doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn về bí quyết livestream bán hàng hiệu quả, bạn có thể tham khảo kênh thông tin website chúng tôi Ver2Solution.com
