Để những mẫu quảng cáo lan tỏa đến nhiều đối tượng khách hàng với chi phí thấp nhất trên Facebook – Meta hoặc không bị khóa tài khoản, DN cần phải tuân thủ những quy định mới chặt chẽ của họ, như: nội dung không được ám chỉ/chê bai ngoại hình/năng lực của người tiếp nhận, không giật gân/phi thực tế, không theo phong cách so sánh trước – sau khi dùng sản phẩm…
Những quảng cáo như thế này sẽ không được Meta duyệt. Ảnh minh họa
Cách xét duyệt nội dung quảng cáo – tin nhắn của Meta
Báo cáo tài chính quý III/2024 của Meta cho thấy, hiện có 3,29 tỷ người trên trái đất sử dụng 1 trong các ứng dụng/dịch vụ của Meta. Cụ thể hơn: hàng tháng, có 275 triệu người hoạt động trên Threads, 2 tỷ cuộc gọi trên WhapsApp; 15 triệu nhà quảng cáo sử dụng ít nhất một tính năng quảng cáo AI tạo sinh trong tháng 9 vừa qua và 22% là mức tăng trưởng lợi nhuận trên chỉ tiêu quảng cáo (ROAS).
Ngoài ra, cũng đã có 2,6 tỷ tài khoản giả mạo và 57 triệu nội dung lạm dụng trẻ em bị gỡ bỏ trên các nền tảng của Meta trong năm 2023.
“Có rất nhiều nguyên do khiến tài khoản của bạn bị gắn cờ đỏ – hạn chế một số chức năng hoặc phải trả tiền nhiều hơn để tiếp cận khách hàng hoặc thậm chí bị khóa.
Đầu tiên, có thể doanh nghiệp chưa hiểu hết về chính sách quảng cáo của chúng tôi. Thứ hai, chất lượng nội dung quảng cáo quá thấp ảnh hưởng xấu đến khả năng tiếp cận khách hàng. 3 giây đầu tiên của 1 clip rất quan trọng, thể hiện sự hấp dẫn vả khả năng viral của nội dung quảng cáo, nội dung dọc phù hợp với màn hình điện thoại sẽ được người dùng ưa chuộng hơn.
Cuối cùng, các doanh nghiệp có thể chưa nắm rõ các quy trình kháng nghị. Để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam hoạt động suôn sẻ hơn trên nền tảng Facebook, chúng tôi đang có dự án nâng cao hiểu biết của họ về các tiêu chuẩn – chính sách quảng cáo/cộng đồng trên đây”, bà Phương Đặng – Quản lý Tiếp thị Sản phẩm Toàn cầu, Meta chia sẻ.
Để xét duyệt nội dung quảng cáo và tin nhắn trên các ứng của mình, ví dụ như Facebook, Meta đang sử dụng cả nguồn lực công nghệ AI lẫn nhân sự người Việt.
Theo đó, phương thức chính là AI sẽ xét duyệt tự động nội dung văn bản, hình ảnh/video và cả tin nhắn của tất cả doanh nghiệp trên tài khoản Facebook của họ; phương thức phụ sẽ là mỗi ngành hàng sẽ có một phần trăm nhất định được xét duyệt ngẫu nhiên bằng người bản địa. Hai phương thức xét duyệt này sẽ tiến hành song song với nhau.
Những lý do khiến tài khoản của doanh nghiệp bị khóa hoặc gắn cờ đỏ
Trên các trung tâm hỗ trợ online của Facebook đã miêu tả rất chi tiết những điều DN làm hoặc không nên làm khi sáng tạo nội dung marketing và PR bằng hình ảnh hoặc clip.
Trước đây, chúng ta rất thường thấy các mẫu quảng cáo, đặc biệt ở các lĩnh vực làm đẹp, ăn kiêng… thể hiện nội dung trước và sau khi dùng sản phẩm sẽ tạo nên sự khác biệt như thế nào. Ví dụ: clip sẽ đưa hình ảnh đầu tiên là một khuôn mặt rất nhiều mụn, sau đó dùng sản phẩm A thì khuôn mặt đó sẽ láng mịn; hoặc hình ảnh một người phụ nữ béo phì sau khi dùng sản phẩm B sẽ trở thành người thon thả xinh đẹp…
“Hiện tại, chúng tôi không khuyến khích những mẫu quảng cáo có tính chất kịch tính/giật gân và ảnh hưởng xấu đến sức khỏe thể chất và tinh thần của người tiếp nhận. Hoặc những quảng cáo có tính chất ám chỉ, có thể khiến người người xem mặc cảm về bản thân hoặc cảm thấy bản thân luôn có khiếm khuyết. Chúng tôi luôn khuyến khích nhà quảng cáo nên đưa ra những hình ảnh tích cực.
Nếu vẫn yêu thích phong cách quảng cáo tả thực như thế nào, thì DN nên sử dụng hình ảnh người thật và việc thật, những thông tin đã được chứng minh khoa học hoặc kết quả nghiên cứu thị trường, quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm và tình trạng của họ đã cải thiện như thế nào qua thời gian”, bà Phương Đặng nêu chi tiết.
Lỗi thứ hai mà các doanh nghiệp Việt thường mắc phải khi thực hiện các nội dung quảng cáo là đưa ra những kết quả phi thực tế. Ví dụ: dùng kem dưỡng C và da trắng lên 3 tông chỉ sau 2 tháng hoặc giảm 10kg chỉ sau 1 tháng sử dụng thực phẩm giảm cân D. Các quảng cáo không nên hứa hẹn với người tiêu dùng là sẽ có được kết quả nhanh chóng khó tin mà hãy nêu bật tính năng chính của sản phẩm.
Một lỗi phổ biến nữa là quảng cáo có đặc điểm cá nhân và hành vi vi phạm quyền riêng tư. Ví dụ: bạn có một sản phẩm về đầu tư tài chính cá nhân, thì không nên quảng cáo theo kiểu đặt câu hỏi ‘bạn đang phá sản/nợ nần do không có nhiều nguồn thu nhập hoặc không đầu tư từ sớm’; mà nên truyền thông theo kiểu ‘chúng tôi đã có 20 năm kinh nghiệm trong hỗ trợ đầu tư tài chính cá nhân cho các khách hàng của mình’….
“Với những keyword vi phạm các chính sách của Meta, nhiều người dùng chọn giải pháp lách luật bằng cách viết tắt/Việt hóa/dùng biểu tượng thay thế… Nhiều người tưởng chúng tôi không biết những hành vi nói trên, nhưng sự thật là chỉ sau vài ngày, các công cụ của chúng tôi đã chỉ ra được.
Với những tài khoản tìm cách lách luật bởi bất cứ lý do gì, đều bị Meta phạt nặng hoặc khả năng tiếp cận khách hàng kém – phải trả nhiều tiền hơn các tài khoản không vi phạm, khi tiếp cận cùng một lượng người dùng”, Quản lý Tiếp thị Sản phẩm Toàn cầu của Meta cho hay.
Các quy định của Meta về tin nhắn, doanh nghiệp không được gửi quá 40 tin nhắn cùng một lúc cho khách hàng, bởi nếu như thế giống như chúng ta đang liên tục spam tin nhắn làm phiền khách hàng. Trước khi gửi tin nhắn marketing – quảng cáo, Meta khuyến khích DN gửi tin nhắn xin phép người dùng. Bên cạnh đó, nếu doanh nghiệp trả lời khách hàng thiếu hòa nhã như chửi rủa khách hàng, thì sẽ bị gắn cờ đỏ và sẽ bị Meta lấy lại một số quyền hạn nhất định, ví dụ như khóa khả năng trả lời tin nhắn.
“ Hiện tại, Facebook Messenger (FM) là hoàn toàn miễn phí và DN có thể tự tạo các kịch bản trả lời tự động nhất định. Hiện đang có đối tác thứ ba như Haravan phát triển các thuật toán ở FM để phục vụ DN trong việc marketing/sale; khi dùng phiên bản FM trả phí, hiệu quả kinh doanh của DN gấp 3 lần miễn phí.
Hiện team của Meta đang có một dự án thử nghiệm dùng AI ở FM nhằm tạo ra một chatbot nói chuyện bằng tiếng Việt tự nhiên như giao tiếp giữa người với người. Ngoài ra, chúng tôi cũng đang có 1 dự án thử nghiệm khác, dùng AI để xét duyệt các nội dung quảng cáo cho DN trước khi họ upload lên tài khoản của mình ”, bà Phương Đặng tiết lộ.
Những cách xử lý nếu doanh nghiệp cảm thấy mình bị “oan”
Như chúng ta biết ở phía trên, vì phương thức xét duyệt chính của Meta vẫn là AI, nên sẽ có những trường hợp chưa chính xác. Nếu doanh nghiệp cảm thấy ‘oan ức’ với các quyết định đánh gậy, treo cờ đỏ hay khóa tài khoản của Meta thì hãy khiếu nại ở trang chủ Hỗ trợ Doanh nghiệp.
Khi Meta gửi kết quả báo xấu, nếu bạn nhận ra vấn đề của mình ở đâu thì hãy chỉnh sửa và gửi lại, còn nếu không biết mình sai ở đâu thì hãy yêu cầu xét duyệt lại; đừng hấp tấp sốt ruột tạo ra cái mới vì sẽ bị Meta đánh giá rằng ‘tài khoản này quá ngoan cố’, sẽ có lịch sử xấu.
Hiện Meta có người trực tiếng Việt 24/7, nên về lý thuyết thì các khiếu nại của doanh nghiệp sẽ được xử lý trong 24h, nhưng nếu thấy lâu hơn thì chúng ta có thể vào trang quản lý quá trình khiếu nại để nhắc nhở.
Bộ phim AI dài tập được sản xuất hoàn toàn bằng công nghệ AI “Hậu tây du ký” vừa lên sóng đã gây sốt trên khung giờ vàng Đài truyền hình Hồ Nam của Trung Quốc.
Bộ phim truyền hình được thực hiện bằng trí tuệ nhân tạo (AI) “Hậu tây du ký” lên sóng khung giờ vàng Đài truyền hình Hồ Nam từ ngày 31/8 đang nhận nhiều sự chú ý của công chúng.
Ngay sau khi lên sóng, phim đã đạt thành tích đáng chú ý. Theo dữ liệu từ Kuyun, bộ phim đạt tỷ lệ người xem cao nhất trong số các kênh truyền hình vệ tinh cấp tỉnh.
Riêng trong ngày phát sóng, từ khóa “Hậu tây du ký” vào top 66 từ khóa tìm kiếm nóng trên internet, đạt hơn 150 triệu lượt tiếp cận. Tổng lượng thông tin về phim trên toàn mạng đạt 1,96 tỷ lượt tiếp cận.
Thành công của phim cũng đem lại nguồn lợi khổng lồ cho Mango Super Media – đơn vị sản xuất bộ phim.
Theo The Paper ngày 4/9 đưa tin, đơn vị này hiếm hoi ghi nhận 2 phiên tăng trần liên tiếp 20%, giúp vốn hóa thị trường tăng hơn 10 tỷ nhân dân tệ (38.790 tỷ đồng).
Trước đó, chỉ khoảng 10 phút sau khi mở cửa, cổ phiếu Mango Super Media đã tăng kịch trần. Huace Film & TV, Rongxin Culture, China Online và một số cổ phiếu của các đơn vị truyền thông khác tăng hơn 15%. Huanrui Century, Bona Film Group, Longban Media, Zhongguang Tianze… cũng đồng loạt tăng trần, tiếp tục ghi nhận phiên tăng trần thứ hai vào ngày 1/9.
Hướng đi mới cho phim dài tập ứng dụng AI
“Hậu tây du ký” là tác phẩm do đạo diễn Lý Đông Thân cầm trịch, được chuyển thể tiểu thuyết xuất xứ cuối thời Minh đầu thời Thanh, tác giả chưa được xác định. Đây là một trong 3 cuốn sách nổi tiếng kế tiếp tiểu thuyết thần thoại Tây du ký – được nhiều nghiên cứu cho là của tác giả Ngô Thừa Ân.
Bối cảnh của phim là một nghìn năm sau khi Tôn Ngộ Không được phong thánh, 10 vị trưởng lão ở Hoa Quả Sơn bị hóa đá. Sau 49 ngày xảy ra các hiện tượng kỳ lạ, đỉnh núi tiên bỗng mọc ra một con khỉ đá tên là Tôn Tiểu Thánh.
Sau một số thành tích dẹp loạn, tên tuổi Tôn Tiểu Thánh vang ra tam giới. Trong buổi tiệc mừng chiến tích, Tôn Tiểu Thánh vô tình rơi vào hành trình tìm kiếm sự mất tích bí ẩn của 10 vị trưởng lão.
Phim được thực hiện bằng công nghệ AI Seedance 2.0 và Seedance 2.5, tạo hình và diễn xuất của nhân vật hoàn toàn được tạo bởi AIGC (AI-Generated Content – nội dung do trí AI tạo ra).
“Hậu tây du ký” gồm 30 tập, mỗi tập dài 40 phút. Phim được phát sóng lúc 20h, thuộc khung giờ vàng, thông qua tín hiệu vệ tinh phủ sóng toàn quốc.
Tạo hình nhân vật ở “Hậu tây du ký”.
The Paper cho biết, đây không phải là bộ phim AI đầu tiên được phát sóng trong khung giờ vàng trên đài truyền hình vệ tinh. Trước đó, các bộ phim như “Khi mặt trời lặn”, “Truyền thuyết Trung Hoa – Bạch Xà”, “Đào Hoa Đàm ký”… cũng đã được phát sóng trên đài truyền hình vệ tinh.
Điểm khác biệt của “Hậu tây du ký” là đây là bộ phim truyền hình dài tập màn hình ngang đầu tiên được sản xuất hoàn toàn bằng AIGC và phát sóng trong khung giờ vàng trên đài truyền hình vệ tinh.
“Điều này cho thấy phim dài tập ứng dụng AI đã được đưa vào hệ thống phát sóng truyền hình chính thống.
Về thời gian sản xuất, một bộ phim truyền hình dài tập truyền thống thường mất 1-2 năm, trong khi “Hậu tây du ký” chỉ mất 4 tháng để hoàn thành 30 tập. Nhờ thời gian sản xuất được rút ngắn, bộ phim có thể áp dụng hình thức “vừa kiểm duyệt, vừa phát sóng”.
Đáng chú ý, ngày 1/9, “Biện pháp quản lý phát triển phim ngắn” do Cục Phát thanh, Truyền hình Trung Quốc ban hành chính thức có hiệu lực. Trong đó quy định bắt buộc gắn nhãn đối với nội dung do AI tạo ra, thực hiện kiểm duyệt theo cơ chế phân cấp ba cấp và không được phát hành nếu chưa đăng ký”, The Paper bình luận.
Phim AI tăng tốc giữa cuộc đua công nghệ và vốn
Truyền thông Tung Quốc cho rằng, sự ra đời của “Hậu tây du ký” có thể là cột mốc mở ra sự phát triển của phim dài tập và phim điện ảnh AI.
Trong đó, từ kịch bản đến thành phẩm, toàn bộ quy trình sản xuất đều được thực hiện với AI. Mô hình sản xuất nội dung của các công ty điện ảnh, truyền hình, thậm chí cả các phương thức, công cụ phục vụ sản xuất, cũng đang khác trước rất nhiều.
Hồi tháng 3, bộ phim ngắn “Hoắc khứ bệnh” do AI tạo ra từng gây sốt trên mạng xã hội. Tác phẩm cũng được hoàn thành trên một nền tảng sáng tạo AI, với chi phí chỉ khoảng 3.000 nhân dân tệ (hơn 11,6 triệu đồng) nhưng đạt 500 triệu lượt xem.
“Trước xu hướng này, tác động của công nghệ đối với ngành điện ảnh, truyền hình sẽ không dừng lại”, The Paper nhận định.
Một số hình ảnh trong phim “Hậu tây du ký”.
Theo ghi nhận, chỉ trong tháng 7, 8, các nền tảng tạo video hàng đầu đã liên tục được nâng cấp.
Chẳng hạn, Seedance 2.5 của ByteDance hỗ trợ tạo video dài 30 giây trong một lần, đồng thời cho phép đưa tối đa 50 tư liệu như hình ảnh, video, âm thanh… vào làm nguồn tham chiếu.
Trong khi đó, MiniMax H3 đi theo hướng mã nguồn mở, đưa chi phí sử dụng xuống còn khoảng 1/5 so với các mô hình phổ biến hiện nay.
Sức nóng của lĩnh vực này cũng có thể thấy qua số lượng các thương vụ gọi vốn của những công ty phát triển video.
Ngày 31/8, Kuaishou thông báo Quỹ Đầu tư công nghiệp trí tuệ nhân tạo quốc gia và Zhengda Robotics sẽ trở thành các nhà đầu tư bổ sung, lần lượt đầu tư 1,4 tỷ nhân dân tệ (hơn 5.431 tỷ đồng) và 131 triệu nhân dân tệ (hơn 508 tỷ đồng) vào Kling AI.
Trước đó, trong tháng 7, Kling AI hoàn tất vòng gọi vốn gần 3 tỷ USD (hơn 78.171 tỷ đồng), ShengShu Technology nhận khoản đầu tư mới 500 triệu USD (hơn 13.028 tỷ đồng), Aishi Technology hoàn tất vòng C với tổng giá trị 2,98 tỷ nhân dân tệ (hơn 11.560 tỷ đồng), Zhixiang Future hoàn tất vòng C trị giá 1,5 tỷ nhân dân tệ (hơn 5.818 tỷ đồng).
Trước đó, vào tháng 6, Yanyu Technology hoàn tất vòng gọi vốn B+ trị giá gần 300 triệu USD (hơn 7.816 tỷ đồng), Jingying Technology liên tiếp nhận vốn ở vòng A và A+. Trong các lĩnh vực như phim truyện AI, hoạt hình AI, game AI và kể chuyện tương tác bằng AI, cũng lần lượt xuất hiện nhiều thương vụ gọi vốn trị giá hàng chục triệu nhân dân tệ.
Tuy nhiên, The Paper cũng lưu ý rằng, thử thách đối với phim dài tập AIGC không chỉ nằm ở việc tập đầu có hấp dẫn hay không, mà còn là đến tập 30, khán giả có còn tiếp tục theo dõi hay không. Do đó, nhân vật và câu chuyện vẫn là linh hồn của một bộ phim.
“Điều này có nghĩa là những năng lực mà các công ty điện ảnh, truyền hình truyền thống đã tích lũy như phát triển kịch bản, vận hành IP và năng lực thẩm mỹ, sẽ ngày càng trở nên quý giá trong thời đại AI.
Sau “Hậu tây du ký”, hành trình khám phá và ứng dụng AI trong điện ảnh, truyền hình mới chỉ bắt đầu”, The Paper nhận định.
Đơn hàng gồm 6 chiếc bánh xếp mặn có tổng giá trị là 277.000 VNĐ nhưng shipper chi số tiền khoảng 9,3 triệu VNĐ để đi ship.
Một tài xế giao đồ ăn được cho là đã bay từ Trung Quốc sang với chi phí 454 SGD (khoảng 9,3 triệu VNĐ) chỉ để nhận đơn hàng trị giá 13,50 SGD (khoảng 277.000 VNĐ) tại cửa hàng Hong Lim Curry Puff, khiến cư dân mạng không khỏi hoài nghi liệu đây là một chiêu thức quảng cáo cho nền tảng Trung Quốc hay là sự thật.
Một người dùng Xiaohongshu tên Chloe đã chia sẻ một đoạn video vào ngày 31/8 về nam tài xế giao hàng này. Anh mặc chiếc áo khoác của Meituan – một nền tảng Trung Quốc cung cấp các dịch vụ như giao đồ ăn, đặt phòng khách sạn và mua sắm trực tuyến.
Shipper được nhìn thấy tại gian hàng Hong Lim Curry Puff ở trung tâm thương mại Paya Lebar Quarter Mall.
Anh cho biết mình đã bay từ Trung Quốc sang Singapore với giá vé máy bay là 454 SGD (khoảng 9,3 triệu VNĐ) để hoàn thành đơn này.
Chloe chia sẻ trong phần chú thích rằng cảnh tượng này đã khiến cô, cũng như nhân viên và chủ cửa hàng “hoàn toàn bàng hoàng”.
“Tôi cứ nghĩ mình vừa bắt gặp một tin tức chấn động: Meituan mở dịch vụ ở Singapore từ bao giờ thế này?” cô nói thêm.
Trao đổi với trang Mothership, cô Victoria Loh, người sáng lập Hong Lim Curry Puff, chia sẻ rằng đơn hàng này mang lại cảm xúc như thể mọi công sức cô bỏ ra cho công việc kinh doanh 2 năm qua đã được đền đáp.
“Chúng tôi rất hạnh phúc vì thực sự có thể lan tỏa hương vị của Singapore,” cô cho biết.
Nhà thiết kế Đức Simon Weckert tạo ra áo sơ mi với sự kết hợp màu và họa tiết độc đáo, khiến camera giám sát sử dụng AI không thể nhận diện.
Mẫu áo có tên Digital Camouflage (ngụy trang kỹ thuật số), ra đời nhằm ứng phó với dự án thí điểm hệ thống giám sát video AI tại Kottbusser Tor, Berlin, bắt đầu trong tháng 8. Design Boom cho biết, áo được sản xuất tại Latvia với chất liệu gồm 65% polyester tái chế và 35% polyester.
Nhà thiết kế Simon Weckert cho biết người mặc sẽ không bị camera nhận diện là một cá nhân. Theo ông, hệ thống AI được tạo từ nhiều lớp và không thực sự hiểu bản chất, mà chỉ học hình dáng con người dựa trên thống kê từ hàng triệu hình ảnh huấn luyện.
“Những lớp đầu tiên là đường viền, độ tương phản và sự chuyển đổi kết cấu, sâu hơn là mẫu hình giống bộ phận như hình dáng đầu và vai, tỷ lệ chi so với thân, sự liền mạch của đường viền cơ thể so với nền phía sau”, ông giải thích với Dezeen. “Với máy móc, ‘người’ chỉ là tập hợp những số liệu thống kê hình ảnh. Đó chính là điểm yếu của chúng”.
Chiếc áo Digital Camouflage kết hợp họa tiết với màu sắc rực rỡ để đánh lừa AI, khiến hệ thống không nhận ra thứ chúng đang quan sát là con người. Sự chuyển đổi màu sắc bão hòa tạo tín hiệu mạnh ở những lớp đầu tiên của hệ thống quan sát, trong khi họa tiết chồng chéo phá vỡ tính liên tục của đường viền cơ thể, khiến bộ dò không thể liên kết các bộ phận thành một người.
“Với con người, nó trông gần như một loại vải có tính thôi miên, còn với mô hình AI, nó chẳng là gì cả”, Weckert cho hay.
Điều thú vị là để thiết kế họa tiết áo, Weckert cũng sử dụng AI. Ông thử nghiệm nhiều phiên bản theo phương pháp “vòng lặp đối kháng” với chính hệ thống camera nhận diện. Đầu tiên, ông tạo một “ứng viên họa tiết”, đưa ra trước camera, đo lường khả năng nhận diện, sau đó điều chỉnh và lặp lại quá trình đến khi khả năng nhận diện biến mất.
Theo Futurism, Weckert tự xưng là “phù thủy kỹ thuật số thời hiện đại”, từng gây chú ý lớn vào năm 2020 khi dùng xe kéo chất đầy smartphone, tạo ra vụ tắc đường giả trên đường phố Berlin và đánh lừa Google Maps.
