Chưa phân loại

Không phải giá rẻ, đây mới là bí quyết giúp shop online hút đơn

Published

2 năm ago

17 Tháng mười một, 2024

Admin Admin

Nếu gen Z chuộng các sản phẩm theo xu hướng thì gen Y lại ưu tiên những mặt hàng giá trị cao, dịch vụ hậu mãi tốt khi mua sắm trên các shop online hay sàn thương mại điện tử.

Công ty nghiên cứu thị trường YouNet vừa công bố báo cáo “Dự báo xu hướng tăng trưởng thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam 2025-2028”.

Báo cáo dự đoán thị trường TMĐT Việt Nam đạt gần 50 tỉ USD vào năm 2028. Báo cáo cũng nêu rõ sự khác biệt giữa hai nhóm khách hàng chính trên các sàn TMĐT – gen Z (1997-2015) và gen Y (1981-1995) – về các yếu tố quyết định “chốt đơn” tại các shop online.

Gen Z: Ưu tiên sự độc lạ, bắt trend khi mua sắm trên sàn TMĐT

Báo cáo chỉ ra 51% gen Z tham gia khảo sát cho biết họ chịu ảnh hưởng lớn từ các xu hướng trên mạng xã hội khi quyết định mua sản phẩm mới.

Gen Z chủ yếu mua sắm các sản phẩm thuộc ngành hàng thời trang, sắc đẹp và chăm sóc cá nhân trên các nền tảng TMĐT, thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến việc chăm sóc bản thân và tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với lối sống hiện đại.

YouNet dự báo giá trị giỏ hàng của gen Z trong ba ngành hàng này có thể tăng gấp 2,3 lần từ 2023 đến 2028, đạt 28,8 USD mỗi giỏ hàng. Tổng chi tiêu của nhóm này trên các nền tảng TMĐT sẽ từ 4 tỉ USD vào năm 2023 lên 20,3 tỉ USD vào năm 2028.

Khảo sát từ YouNet Media cũng cho thấy 55% người tiêu dùng gen Z thường xuyên tham khảo ý kiến từ các micro-influencers (người có sức ảnh hưởng có từ 10.000 – 100.000 người theo dõi) có phong cách tương đồng với họ, đặc biệt trong các lĩnh vực thời trang và làm đẹp, trước khi quyết định mua hàng.

Để tiếp cận hiệu quả gen Z, các chuyên gia YouNet khuyến nghị các nhà bán hàng nên hợp tác với influencers để tổ chức các buổi livestream, cung cấp ưu đãi độc quyền và tạo trải nghiệm tương tác hấp dẫn.

Việc hợp tác với micro-influencers có lối sống phù hợp cũng là cách hiệu quả để thu hút và kết nối với nhóm khách hàng này.

Gen Y: Không phụ thuộc vào khuyến mãi, chỉ mua sắm khi có nhu cầu

Theo khảo sát của YouNet Media, gen Y mua sắm trực tuyến khoảng 1-3 lần mỗi tuần, với giá trị trung bình mỗi đơn hàng lên đến 125 USD. Bên cạnh các sản phẩm chăm sóc cá nhân như thời trang và làm đẹp, nhóm này còn chi mạnh tay cho điện gia dụng và điện tử tiêu dùng.

Theo đó, ba yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của gen Y là: chính sách hoàn trả và bảo hành rõ ràng, phương thức thanh toán thuận tiện, và khả năng thỏa thuận thời gian giao hàng với người bán. Trong khi đó, giá cả và mã khuyến mãi chỉ đứng thứ 5 và 10.

Khác với gen Z, gen Y thường cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua, ngay cả trong các livestream có ưu đãi khủng.

Để thu hút nhóm này, cách chuyên gia YouNet khuyến nghị các nhà bán hàng cần tăng trải nghiệm mua hàng suôn sẻ, với chính sách hoàn trả rõ ràng, phương thức thanh toán tiện lợi và tùy chọn giao hàng linh hoạt.

Ngoài ra, báo cáo cũng chỉ ra 82% người tiêu dùng gen Y coi trọng lối sống cân bằng. Để thu hút nhóm này, các thương hiệu thể thao và công nghệ giải trí cao cấp nên xây dựng các cộng đồng trực tuyến theo sở thích chung hoặc tăng tài trợ cho các cộng đồng, giải thi đấu.

Đồng thời, các giải pháp công nghệ đáp ứng nhu cầu sống tiện nghi hơn cho gia đình sẽ được gen Y sẵn sàng đầu tư trên kênh online, ví dụ như thiết bị gia dụng, đồ điện tử tiêu dùng.

Theo Tuổi Trẻ Online

Chưa phân loại

Tại sao nhiều gia đình có thói quen đi chơi cuối tuần ở AEON Mall

Published

1 tuần ago

24 Tháng 5, 2026

Admin Admin

Cách Aeon Mall định hình thói quen đi chơi cuối tuần của cư dân địa phương mỗi cuối tuần, không gian của 7 TTTM Aeon Mall trên cả nước lại như được thay diện mạo mới với các sự kiện liên tục được tổ chức theo nhiều chủ đề khác nhau. Chuỗi hoạt động đa dạng mang đến cho khách hàng cảm xúc luôn mới.

Không khó để nhận ra, thói quen đi đến Aeon Mall vào mỗi cuối tuần của nhiều cư dân đã được hình thành. Không cần lên kế hoạch cầu kỳ và cân nhắc quá nhiều phương án, chỉ cần đến Aeon Mall là gần như chắc chắn sẽ có một ngày đầy ắp trải nghiệm mới nhưng vẫn thư giãn, thoải mái, tiện nghi sau một tuần lao động, học tập hăng say.

Tất cả TTTM Aeon Mall luôn ưu tiên dành khu vực sảnh trung tâm và không gian chung luôn cho những hoạt động sôi nổi. Dựa trên lợi thế về diện tích lớn, thiết kế thông minh và linh hoạt, chuỗi TTTM này rất “năng động” trong việc tổ chức nhiều sự kiện với quy mô khác nhau, liên tục 52 tuần một năm.

Tuần này có thể là các workshop làm mộc, tô tượng, hay sáng tạo khoa học STEM giúp bé vừa chơi vừa học. Tuần sau, cả nhà lại được sống trong không khí sôi động của Lễ hội văn hóa Nhật Bản, hào hứng mặc thử Yukata và học gấp Origami.

Chuỗi sự kiện cộng đồng như Ngày hội sống xanh cũng được tổ chức hàng năm để cùng bảo vệ và giữ gìn môi trường xanh một cách trực quan và tự nhiên nhất. Các sự kiện được linh hoạt và khéo léo điều chỉnh, không lặp lại, không cố định nhằm tạo ra nhịp điệu riêng, hài hòa, mới lạ cho cư dân địa phương tại nơi TTTM hoạt động. Mỗi cuối tuần, các gia đình, nhóm bạn lại vui vẻ đi Aeon Mall chơi tiếp để cùng hòa mình trong những hoạt động ấy.

AEON MALL 1.jpg — Khách hàng hào hứng tham gia chương trình “Hãy chọn giá đúng” tại TTTM Aeon Mall Hải Phòng Lê Chân

Thay vì lặp lại cùng một ý tưởng trên toàn hệ thống, mỗi Aeon Mall lại chủ động xây dựng chủ đề, thiết kế nội dung linh hoạt, phù hợp với thị hiếu của cộng đồng địa phương. Nhờ đó, các hoạt động tạo được sự gần gũi, dễ tham gia và có tính kết nối cao với khách hàng từng khu vực.

Là một trong gần 140.000 lượt khách đến TTTM trong khi diễn ra sự kiện Pet Festival tại Aeon Mall Bình Tân, chị Lan Anh (35 tuổi, TP.HCM) cho biết cả gia đình đã dành gần như trọn vẹn một ngày cuối tuần để cùng thú cưng tham gia các hoạt động trải nghiệm tại sự kiện.

“Tôi luôn ưu tiên đi đến Aeon Mall vì nhiều sự kiện mới lạ và độc đáo. Cuối tuần không cần đi nhiều nơi hay lên kế hoạch quá nhiều, chỉ cần đến đây là đủ cho mọi người”, chị Lan Anh chia sẻ.

Không chỉ hấp dẫn với các gia đình, giới trẻ cũng có cho mình nhiều lý do để tiếp tục đồng hành cùng Aeon Mall. Trở về từ Giải bóng rổ 3×3 tại Aeon Mall Huế, Minh Điệp (20 tuổi, sinh viên) cho biết đây là lần đầu tiên bạn tham gia một sự kiện thể thao cộng đồng có quy mô lớn ngay trong TTTM.

“Ngoài theo dõi các trận đấu kịch tính, mình và các bạn thích thú tham gia hoạt động giao lưu và mini game nên thấy rất hấp dẫn. Không khí cực kỳ sôi động, cảm giác mọi người kết nối với nhau nhiều hơn thay vì chỉ đi dạo hay mua sắm như bình thường”, Điệp chia sẻ.

AEON MALL 3.jpg — Giải bóng rổ 3×3 tại Aeon Mall Huế thu hút đông đảo bạn trẻ tham gia và cổ vũ, mang đến không khí thể thao sôi động ngay trong không gian TTTM.

Dạo qua một vòng các fanpage Aeon Mall trên toàn quốc, không khó để bắt gặp lịch các sự kiện được cập nhật liên tục nhằm giúp khách hàng dễ dàng theo dõi.

Không gian “All-in-one” và giá trị gắn kết đa thế hệ

Nếu các sự kiện tạo ra lý do để ghé đến thường xuyên, thì chính sự thân thiện, tiện lợi tại Aeon Mall lại khiến khách hàng ở lại lâu hơn.

Aeon Mall không chỉ là nơi đến tham gia một hoạt động cụ thể, mà là không gian để khách tham quan yên tâm tận hưởng trọn vẹn một ngày bên nhau. Ông bà thoải mái dạo bộ trong không gian thoáng rộng, bố mẹ có thời gian mua sắm, nghỉ ngơi, trẻ nhỏ tìm niềm vui an toàn tại các khu vui chơi và hoạt động trải nghiệm. Mỗi người một hoạt động nhưng vẫn luôn có thời gian thật sự ở gần nhau.

AEON MALL 5.jpg — Aeon Mall từ lâu đã trở thành điểm hẹn gắn kết các gia đình đa thế hệ

Bãi đỗ xe rộng rãi, thuận tiện tìm kiếm chỗ đỗ nhờ các biển chỉ dẫn thông minh cũng là ưu điểm góp phần giúp Aeon Mall trở thành “điểm đến hấp dẫn” khi việc di chuyển và tận hưởng cuối tuần trở nên nhẹ nhàng hơn, đặc biệt với các gia đình có trẻ nhỏ hoặc đi cùng ông bà.

Vượt ra khỏi vai trò của một điểm đến thương mại, Aeon Mall thực sự trở thành một không gian cộng đồng, nơi lưu giữ những kỷ niệm, ghi dấu cho sự gắn kết đa thế hệ của cư dân. Chuỗi TTTM này được cư dân lựa chọn như một “tọa độ” gắn kết, nơi ngập tràn trải nghiệm xứng đáng, đó có thể là nụ cười tự hào của ba mẹ khi thấy con tự tay hoàn thành một món đồ thủ công, là khoảnh khắc cả nhà cùng đứng xem một tiết mục nghệ thuật trên sân khấu, hay đơn giản là bữa tối ấm cúng sau một ngày vui chơi trọn vẹn.

Ver2Solution theo Vietnamnet

Chưa phân loại

Facebook mở chia sẻ doanh thu nội dung cho nhà sáng tạo tại Việt Nam

Published

3 tuần ago

14 Tháng 5, 2026

Admin Admin

Tại Việt Nam một số lượng hạn chế nhà sáng tạo nội dung được Facebook mở chia sẻ doanh thu dựa trên tương tác, nhưng số tiền không đáng kể.

Gần đây, một số ít người dùng tại Việt Nam mới được nền tảng mời tham gia chương trình chia sẻ doanh thu giới hạn. Nhà sáng tạo có thể kiếm thêm thu nhập dựa trên lượng tương tác. Tuy nhiên, mức phân phối thấp hơn các mạng xã hội khác.

Cách Facebook chi tiền

Trao đổi với Tri Thức – Znews, ông Nguyễn Hồng Phúc, hiện làm việc trong mảng AI, lập trình, cho biết được Meta gửi thông báo tham gia chương trình chia sẻ doanh thu từ tháng 10/2025. Sau khi điền thông tin và hoàn thiện thủ tục, chủ tài khoản có thể trực tiếp kiếm tiền từ các bài đăng trên mạng xã hội Facebook.

“Họ có quy trình cụ thể. Khi được mở thì đăng ký mã số thuế rồi thêm tài khoản Paypal hoặc ngân hàng để rút tiền. Khoản thấp nhất để được yêu cầu giao dịch là 50 USD”, ông Phúc cho biết.

Thông báo thanh toán của mạng xã hội cho người sáng tạo tại Việt Nam. Ảnh: Hồng Phúc Nguyễn.

Tương tự, ông Nguyễn Vũ Đạt, đang làm công việc nhiếp ảnh gia cũng được Facebook trả tiền gần đây. Theo chủ trang, mạng xã hội tự chia thành 3 đợt gửi tiền từ lúc đăng ký. “Tới giờ tôi cũng không rõ vì sao mình được chọn hoặc cơ chế tính doanh thu của họ nữa. Chỉ thấy thông báo có thể rút tiền kiếm được trong khoảng thời gian thôi”, ông Đạt chia sẻ.

Về phía ông Phúc, người này cho biết Facebook có minh bạch thông tin số tiền kiếm được trên mỗi bài viết, tỉ lệ thuận với lượng tương tác. “Việc được mạng xã hội trả tiền cũng cho thêm một chút động lực để đăng bài nhiều hơn. Tuy nhiên, số tiền vài chục USD cho nhiều tháng cũng không đáng kể”, ông Phúc nói.

Thử nghiệm giới hạn

Theo ghi nhận của Tri Thức – Znews, những tài khoản thuộc chương trình thử nghiệm Facebook chủ yếu là trang cá nhân, đăng tải nội dung nguyên bản, đã bật Chế độ Chuyên nghiệp (Professional Mode). Trong khi đó, những trang (fanpage) lớn cũng không có đặc quyền này.

“Tôi quản lý nhiều fanpage nhưng không cái nào nhận được thông báo bật kiếm tiền. Chỉ có số ít có thể nhận doanh thu từ việc khán giả tặng quà, nhưng không đáng kể”, ông Mai Thanh Phú, chuyên gia marketing online cho biết.

Facebook mở chế độ kiếm tiền, nhưng giới hạn người có thể tham gia. Ảnh: Reuters.

Trước đó, Meta bị phân mảnh về cơ chế cấp phép kiếm tiền. Có 3 loại hình xuất hiện trên nền tảng gồm fan ủng hộ, quảng cáo video và doanh thu bài đăng. Cuối 2025, mạng xã hội đại tu và chuyển chúng thành Chương trình Kiếm tiền hợp nhất (Content Monetization Program – CMP). Tuy nhiên, nó vẫn nằm trong thử nghiệm giới hạn, chưa mở công khai cho toàn bộ người dùng.

Hai nhánh chính của giải pháp này nằm ở quảng cáo trên video (video dài và Reels). Báo cáo năm 2025 cho thấy trong gần 3 tỷ USD Meta chi trả cho nhà sáng tạo, 60% dòng tiền chảy vào định dạng clip ngắn. Phần còn lại là Thưởng Hiệu suất (Performance Bonus), trả tiền mặt cho nhà sáng tạo dựa trên lượt tiếp cận thực tế.

Nhưng theo MultiLogin, nền tảng dựng nên nhiều rào cản để người dùng thực sự có thể được chia sẻ doanh thu. Cụ thể, tài khoản cần ít nhất 10.000 follower, tích lũy 600.000 phút xem trong 2 tháng gần nhất và hoạt động ổn định để đủ điều kiện cần. Mặt khác, toàn bộ bài đăng phải nguyên bản, không dính tiêu chuẩn cộng động, nhạc bản quyền… Nếu vi phạm, quyền kiếm tiền và số tiền từng tích lũy sẽ bị đóng băng.

Ver2Solution theo Znews

Chưa phân loại

Thị trường nội dung đa nền tảng đã thay đổi như thế nào, cú sốc Marketing

Published

3 tháng ago

14 Tháng 3, 2026

Admin Admin

Cú sốc marketing: KOL/KOC hết thời, SEO bị khai tử, doanh nghiệp phải nịnh nọt AI, những ‘Influencer’ quyền lực nhất thế giới với 800 triệu fan mỗi tuần

Tờ New York Times (NYT) cho hay trong suốt nhiều thập kỷ, cuộc chơi của các Giám đốc Marketing (CMO) xoay quanh việc làm sao để thương hiệu xuất hiện trên bảng tin Facebook, video TikTok hay trang đầu của Google.

Thế nhưng, vào cuối năm 2024, một “thế lực” mới đã trỗi dậy, thay đổi hoàn toàn cuộc chơi: Các chatbot trí tuệ nhân tạo.

Giờ đây, thay vì chỉ quảng bá tới con người, các doanh nghiệp đang phải học cách “nịnh nọt” robot để chúng chịu nhắc tên mình trong các câu trả lời.

“Đây là một trong những sự chuyển dịch đơn lẻ lớn nhất mà chúng ta từng thấy trong nhiều thập kỷ”, Giám đốc Marketing Stacy Simpson của Athenahealth thừa nhận.

Cú sốc Marketing

Giám đốc Marketing Stacy Simpson của Athenahealth (một “ông lớn” trong lĩnh vực phần mềm y tế) đã nhận ra một sự thật phũ phàng khi thử đặt câu hỏi về công ty mình cho ChatGPT.

Kết quả trả về thực sự là một thảm họa truyền thông: Chatbot không hề biết đến các dịch vụ mới nhất của Athenahealth, thậm chí không liệt kê công ty này như một lựa chọn khi được yêu cầu tư vấn.

Tệ hơn, những dữ liệu mà AI trích dẫn lại lấy từ các trang web phần mềm cũ kỹ đã lỗi thời hàng năm trời.

KOL / KOC hết thời , doanh nghiệp phải nịnh nọt AI trong cuộc chiến Marketing 2026 - Ảnh 2.

Bà Simpson thừa nhận rằng đây là một trong những sự thay đổi lớn nhất mà giới kinh doanh chứng kiến trong hàng thập kỷ. Các công ty tại Mỹ đang phải đối mặt với một thực tế mới: AI không chỉ thay đổi cách con người làm việc, mà còn thay đổi hoàn toàn cách họ tiếp nhận thông tin.

Những nhận thức tương tự đang diễn ra khắp các doanh nghiệp tại Mỹ khi các công ty phải vật lộn với cách AI và chatbot đang thay đổi không chỉ cách mọi người làm việc mà còn cả cách họ tiêu thụ thông tin. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp không còn có thể chỉ đơn giản là quảng bá bản thân tới khách hàng tiềm năng mà họ còn phải chinh phục cả những con robot nữa.

Khi khách hàng bắt đầu hỏi ChatGPT “Tôi nên mua xe gì?” hay “Phần mềm nào tốt nhất cho doanh nghiệp?”, việc thương hiệu có xuất hiện trong câu trả lời đó hay không sẽ quyết định sự sinh tồn của doanh nghiệp.

Nếu như trước đây, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là “kinh thánh” của dân marketing thì nay, một khái niệm mới mang tên AEO (Answer Engine Optimization – Tối ưu hóa bộ máy trả lời) hay GEO (Generative Engine Optimization) đang chiếm sóng.

Thậm chí việc tuyển dụng KOL/KOC cũng đang được xem xét lại trước sự bành trướng của các AI có khả năng kiến tạo hình ảnh, khuôn mặt con người một cách dễ dàng mà không tốn chi phí, không scandal, không biết mệt mỏi hay lựa chọn sản phẩm như người nổi tiếng.

Theo đồng sáng lập Brian Stempeck của Evertune (một startup AI vừa gọi vốn thành công 20 triệu USD), các mô hình AI chính là những “Influencer” (người có ảnh hưởng) mới mà mọi nhãn hàng cần tiếp cận.

Với việc OpenAI tuyên bố có 800 triệu người dùng hàng tuần và Google Gemini sở hữu hơn 750 triệu người dùng hàng tháng, sức mạnh định hướng tiêu dùng của các chatbot này là vô cùng khủng khiếp.

Khác với các chiến dịch branding kiểu cũ chú trọng vào cảm xúc hay hình ảnh bóng bẩy, các chatbot AI lại cực kỳ “khát” thông tin chi tiết và dữ liệu thô. Mitch Stoller, đồng sáng lập agency Literate AI, nhấn mạnh rằng chatbot cần sự rõ ràng, thấu đáo và mức độ chi tiết cực cao.

Trong thế giới của AI, những thông điệp kiểu “vibe” hay cảm tính sẽ không có chỗ đứng, thay vào đó là nội dung có chiều sâu và thực chất.

Chiến lược “dội bom” dữ liệu

Để “giáo dục” lại các chatbot, Athenahealth đã dành 6 tháng để xuất bản tới 250.000 từ nội dung được tinh chỉnh kỹ lưỡng, tập trung vào các ngách dữ liệu mà AI thường tìm kiếm. Kết quả là tỷ lệ công ty được AI trích dẫn đã tăng vọt so với một năm trước.

Tương tự, tờ NYT cho hay một thương hiệu thời trang xa xỉ thậm chí đã tăng tần suất xuất bản nội dung từ 5 bài mỗi tháng lên 100 bài, trong khi các hãng xe hơi đang nỗ lực đưa toàn bộ sách hướng dẫn sử dụng chi tiết lên mạng để AI có thể “nuốt” trọn dữ liệu.

Đáng chú ý, các “ngách” mạng xã hội như Reddit, LinkedIn và Quora đang trở thành mỏ vàng cho AI.

Dữ liệu từ Parse (một đơn vị phân tích marketing AI) cho thấy Reddit là trang web được trích dẫn nhiều nhất trong số 27 triệu câu trả lời của AI cho các truy vấn tìm kiếm giải pháp. Hơn một nửa số câu trả lời của ChatGPT liên quan đến việc tìm kiếm giải pháp đều dẫn nguồn từ diễn đàn này.

Điều này đang buộc các thương hiệu phải thâm nhập vào Reddit, một nền tảng vốn dĩ rất “dị ứng” với các chiêu trò quảng cáo lộ liễu.

Nhà đồng sáng lập Hailey Friedman của Growth Marketing Pro cho biết cô không còn chỗ trống trong lịch trình vì quá nhiều khách hàng yêu cầu tư vấn cách hiện diện trên Reddit sao cho “khéo”.

Tuy nhiên việc tiếp thị thông qua chatbot không phải không có rủi ro. Các AI thường xuyên gặp phải tình trạng “ảo giác” (nói dối), hoặc trích dẫn những bài đăng tiêu cực từ 10 năm trước trên các diễn đàn và coi đó là sự thật hiện tại. Khác với Google thường ưu tiên các nội dung mới, chatbot có thể đào bới lại bất cứ thứ gì chúng tìm thấy trong quá trình huấn luyện.

Điều này buộc các doanh nghiệp phải tiến hành một cuộc “tổng vệ sinh” nội dung số trên quy mô lớn. Chuyên gia Stacy Simpson của Athenahealth chia sẻ rằng họ đã phải rà soát và dọn dẹp lại toàn bộ các nội dung cũ, sai lệch trên trang web và các kênh truyền thông xã hội.

“Bạn phải cảnh giác hơn bao giờ hết,” bà Simpson nhấn mạnh.

Trong bối cảnh OpenAI cũng đang rục rịch triển khai bán quảng cáo ngay trong các câu trả lời của ChatGPT, cuộc đua giành lấy “thiện cảm” của robot không còn là chuyện của tương lai. Đó là cuộc chiến hiện hữu, nơi kẻ nào cung cấp dữ liệu chính xác nhất, chi tiết nhất và sạch sẽ nhất sẽ giành được lòng tin của những “Influencer” quyền lực nhất kỷ nguyên số.

*Nguồn: NYT, Fortune, BI
Ver2Solution theo Cafebiz