Livestream
Xu hướng livestream bán hàng sau 3 năm: Giữ vững “phong độ” với sự tham gia của hơn 50.000 nhà bán hàng, sân chơi đa dạng từ cao cấp đến bình dân
Trong những năm trở lại đây, livestream bán hàng đã trở thành một hình thức mua sắm quen thuộc của người dùng Việt Nam. Đây là hình thức phát trực tuyến phiên bán hàng, mang đến cho doanh nghiệp và nhãn hàng một kênh giải trí kết hợp mua sắm hiệu quả.
Điểm hấp dẫn của các phiên livestream này là hàng loạt “deal” độc quyền, giá cả ưu đãi cùng sự góp mặt của hàng trăm thương hiệu uy tín. Trước đó, hình thức này đã bắt đầu phổ biến rộng rãi vào cuối năm 2021, đầu năm 2022 với sự góp mặt tiêu biểu của các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như Shopee, Lazada, TikTok Shop,…
Sàn livestream: “Nơi gặp gỡ” của các sản phẩm từ cao cấp đến bình dân
Trước đây, livestream bán hàng thường gắn liền với các cửa hàng nhỏ lẻ hay các thương hiệu giá rẻ, tập trung vào kích thích nhu cầu mua sắm tức thời. Tuy nhiên, hình thức này đang ngày càng phát triển khi thu hút sự tham gia của cả những thương hiệu cao cấp với sản phẩm giá trị lên đến hàng chục triệu đồng.
Điển hình là phiên livestream bán xe điện VinFast trên TikTok, vào tháng 3/2024. Trong 4 giờ phát sóng, VinFast đã giới thiệu và bán 5 mẫu xe máy điện thuộc hệ sinh thái di chuyển thuần điện của mình, với mức giá dao động từ 15-55 triệu đồng. Phiên livestream thu hút đông đảo người xem, với lượng người truy cập cùng lúc lên đến 5.000 người, mang về doanh thu ít nhất 1,4 tỷ đồng. Trên thực tế, VinFast không phải thương hiệu tiên phong trong xu hướng livestream bán hàng cao cấp. Trước đó, nhiều thương hiệu lớn như Xiaomi, Samsung, Sulwhasoo,… đã thành công trong việc giới thiệu và bán các sản phẩm giá trị từ vài triệu đồng thông qua các KOLs, người nổi tiếng trên các nền tảng livestream.
Phiên livestream bán xe điện VinFast trên TikTok vào tháng 3/2024
Hơn hết, hình thức này cũng đang dần “gia nhập” vào các thương hiệu Châu Âu, với sự xuất hiện của Rihanna trong buổi livestream quảng bá thương hiệu Fenty Beauty tại Trung Quốc vào tháng 5 vừa qua. Rihanna đã tham gia livestream trên nền tảng Douyin (phiên bản Trung Quốc của TikTok), trực tiếp trang điểm cho người mẫu và giới thiệu về công dụng của các sản phẩm Fenty Beauty. Thương hiệu này đã tham gia vào thị trường Hồng Kông và Macau từ năm 2019, nhưng đến tháng 4/2024 mới chính thức ra mắt tại Trung Quốc.
Sự kiện “Rihanna livestream” được lan truyền rầm rộ khắp mạng xã hội các nước châu Á, trong đó có Việt Nam
Livestream dần trở thành hình thức bán hàng hiệu quả cho các sản phẩm nông sản tại Việt Nam. Trong những năm gần đây, những buổi livestream bán hàng với số lượng sản phẩm tiêu thụ bất ngờ đã góp phần hỗ trợ doanh thu nông sản bản địa. Tiêu biểu như phiên livestream bán được 72 tấn cam chỉ trong một buổi sáng ở Nghệ An, thu hút hơn 3,3 triệu lượt xem, 10.000 lượt tương tác. Hay buổi livestream bán ra hơn 50 tấn vải ở Bắc Giang sau 4 giờ livestream,… đã mở ra cách thức bán hàng mới cho những người nông dân.
Vào năm 2023, hơn 50 tấn vải tại Bắc Giang đã được bán ra sau 4 giờ livestream
Các chiến dịch livestream bán hàng phổ biến trên nền tảng thương mại điện tử
Hiện nay, các nền tảng thương mại điện tử đã và đang áp dụng các chiến dịch livestream dựa trên nhu cầu thị trường, đồng thời gia tăng hiệu quả bán hàng cho thương hiệu, bao gồm:
- Chiến dịch toàn sàn (Chiến dịch Mega Sale và chiến dịch tháng): Các chiến dịch định kỳ với quy mô lớn nhất, diễn ra vào các dịp đặc biệt như Mega Sale (3.3), Mega Sale (6.6), Mega Sale (9.9),… thường có sự tham gia của nhiều nhà bán hàng và thương hiệu uy tín, cùng với các chương trình ưu đãi và voucher hấp dẫn.
- Chiến dịch thương hiệu (Brand Campaign): Dành riêng cho một hoặc nhiều nhãn hàng, được tổ chức theo lịch trình phát triển của thương hiệu. Các chiến dịch này thường được gọi là “Ngày Siêu Thương Hiệu” (Super Brand Day/ Grand Opening Day/ New Arrival/ Brand Day).
- Chiến dịch ngành hàng (Cat Day): Tập trung vào một hoặc nhiều ngành hàng cụ thể, giúp thúc đẩy doanh số bán hàng cho các sản phẩm trong ngành hàng đó, thường được tổ chức theo chủ đề hoặc trong các trung tâm mua sắm.
- Chiến dịch cộng đồng (Chợ phiên Ocop mỗi tuần): Hỗ trợ các sản phẩm nông sản và đặc sản địa phương lên các sàn thương mại điện tử, góp phần quảng bá và tiêu thụ sản phẩm cho các hộ kinh doanh nhỏ.
Shopee triển khai chương trình 11.11 thông qua chuỗi livestream, minh họa cho loại “Chiến dịch toàn sàn”
“Cơn sốt” livestream bán hàng không có dấu hiệu “hạ nhiệt”
Với sự đa dạng trong các chiến dịch livestream của nền tảng thương mại điện tử, người dùng có thể dễ dàng bắt gặp vô số phiên livestream bán hàng với chủ đề và chương trình khuyến mãi khác nhau. Theo thông tin từ AccessTrade Việt Nam 2024, bình quân mỗi tháng đang có 2,5 triệu phiên bán hàng livestream, với sự tham gia của hơn 50.000 nhà bán hàng. Điều này giúp tệp khách hàng của doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với nhiều ưu đãi độc quyền, đồng thời mở rộng trải nghiệm mua sắm và gia tăng khả năng tiết kiệm.
Bên cạnh đó, theo báo cáo phân tích thị trường thương mại điện tử Việt Nam do YouNet ECI công bố vào cuối năm 2023, Shopee dẫn đầu thị phần doanh thu với 72,7%. TikTok Shop của TikTok đứng ở vị trí thứ hai với 17,2%, Lazada xếp thứ ba với 9%, và Tiki chiếm 1,1% thị phần còn lại. Đáng chú ý, dù mới gia nhập thị trường vào quý 4/2022, TikTok Shop đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng doanh thu vô cùng ấn tượng.
Báo cáo phân tích thị trường thương mại điện tử Việt Nam do YouNet ECI công bố vào cuối năm 2023
Thói quen mua sắm mới của người tiêu dùng là yếu tố góp phần thúc đẩy mạnh mẽ cho sự gia tăng của các phiên livestream bán hàng, và cả sự phát triển của các sàn thương mại điện tử. Trong nửa năm 2024, khoảng 95% người mua sắm trực tuyến đã mua hàng từ các phiên livestream trong suốt 3 tháng đầu năm 2024, với khoảng thời gian trung bình một người dành ra để xem các buổi livestream bán hàng lên đến 13 giờ/tuần (theo báo cáo của NIQ). Hình thức mua sắm giải trí – Shoppertainment, kết hợp độc đáo giữa mua sắm và giải trí thông qua các phiên livestream đang được đông đảo người tiêu dùng ưa chuộng.
Ngoài ra, cũng trong báo cáo “Shoppertainment 2024: Tương lai của Tiêu dùng và Thương mại châu Á-Thái Bình Dương” do TikTok phát hành, số lượng người tiêu dùng thường xuyên tìm kiếm sản phẩm trên các nền tảng sáng tạo nội dung tăng gấp 1,9 lần so với các công cụ tìm kiếm truyền thống. Xu hướng này dự báo sẽ tiếp tục tăng trong 1-2 năm tới, khi 93% người tiêu dùng mong muốn duy trì hoặc tăng cường trải nghiệm mua sắm kết hợp giải trí trên các nền tảng sáng tạo nội dung số.Doanh nghiệp và người bán hàng đang có sự thay đổi nhanh chóng trong việc bắt kịp công nghệ kinh doanh mới. Đây có thể bước đệm quan trọng nếu các doanh nghiệp muốn tham gia vào thị trường lớn và chinh phục người tiêu dùng, đồng thời cũng khẳng định hiệu quả vượt trội của hình thức livestream bán hàng trong thời đại công nghệ số.
Chợ truyền thống có thêm “trợ thủ” đắc lực khi nhiều tiểu thương tại Đắk Lắk livestream bán hàng Tết , vừa chào hàng vừa mời gọi người dân đến sắm sửa những ngày giáp Tết.
3h sáng 28 Tết, khi phố xá còn ngái ngủ, chợ truyền thống đã thức dậy với một nét khá mới mẻ. Dưới ánh đèn vàng hắt xuống nền chợ còn đẫm hơi sương, các tiểu thương tất bật bày biện hàng hóa. Lượng hàng được chuẩn bị nhiều gấp 2-3 lần ngày thường, ai cũng mong kịp phục vụ nhu cầu mua sắm tăng cao những ngày cuối năm.
Bà Phương phát trực tiếp sạp hàng của gia đình và của các tiểu thương bên cạnh để hút khách mua, đặt hàng
Thay vì chỉ ngồi rao hàng theo thói quen cũ, một số tiểu thương chọn cách làm mới: livestream bán hàng. Tại chợ Duy Hòa (phường Thành Nhất, Đắk Lắk), chiếc điện thoại thông minh trở thành “cầu truyền hình” đặc biệt, đưa hình ảnh từng sạp hàng lên mạng xã hội để kéo khách đến chợ.
6h sáng, khi khách bắt đầu đông, bà Nghiêm Mỹ Phương (55 tuổi, bán thịt heo) xung phong “lên sóng”. Trước ống kính là bàn thịt đỏ au, sắp xếp gọn gàng.
“Đi chợ thôi bà con ơi. Thịt hôm nay giá hơi cao nhưng hàng ngon, nhập ít, ai muốn mua tranh thủ đi sớm kẻo hết nha”, giọng bà lanh lảnh giữa buổi sáng se lạnh.
Không chỉ giới thiệu gian hàng của mình, bà còn cầm điện thoại đi dọc khu thịt. Camera vừa lia sang sạp đối diện, bà Như Hằng (42 tuổi) lập tức cười tươi, đưa những miếng thịt lên sát màn hình, miệng không ngớt mời chào.
Hoa quả là một trong những mặt hàng bán chạy nhất ngày Tết
“Có thịt rồi cả nhà ơi, vô chợ Duy Hòa nha. Tụi tôi chuẩn bị sẵn sàng hết rồi”, bà nói, ánh mắt ánh lên vẻ hào hứng.
Chiếc điện thoại tiếp tục được đưa sang gian rau xanh, thịt bò, tôm, trái cây… Ai nấy đều phấn khởi gọi lại để được “lên hình”. Những sạp hàng vốn quen thuộc bỗng trở nên sinh động trên màn hình nhỏ. Tiếng cười nói vang lên rộn rã, xua tan cái lạnh sớm mai.
Bà Phương đi tới đâu, khu chợ xôm tụ tới đó. Những phút livestream không chỉ để bán hàng, mà còn như cách các tiểu thương tiếp thêm tinh thần cho nhau giữa những ngày tất bật.
Chỉ ít phút sau, gian thịt của bà đã đông khách. Có người cười bảo: “Sáng vừa mở mắt đã thấy bà livestream kêu đi chợ sớm, nghe riết không đi không được”.
Bà Phương cho biết lượng tương tác khá nhiều, mở ra cách làm mới cho các tiểu thương chợ truyền thống
Ngoài livestream, nhiều tiểu thương chụp ảnh, quay video sản phẩm đăng Facebook để chào hàng. Bà Nguyễn Thị Ngọc Hà (50 tuổi) liên tục đăng hình, video hoa lay ơn giá 50.000 đồng một bó, nhận giao tận nơi trong khu vực. Nhờ vậy, hàng ngàn bó hoa đã bán hết trước 29 Tết.
“Năm nay hoa ít, người đặt nhiều mà không đủ bán. Nhờ đăng Facebook nên bà con quen biết, xa gần đặt từ sớm”, bà Hà chia sẻ.
Từ mờ sáng đến trưa, dù không còn cảnh chen chúc, chợ vẫn giữ nhịp mua bán theo cách riêng. Người đi chợ tay xách nách mang, gương mặt lộ vẻ mệt sau buổi sắm sửa, nhưng ánh mắt vẫn ánh lên niềm vui khi Tết đã thật gần.
Hoa lay ơn, hoa cúc… cũng là một trong những mặt hàng bán chạy
Giữa nhịp sống hiện đại, chợ truyền thống vẫn giữ hơi thở thân quen. Và trong hơi thở ấy, những tiểu thương chân chất đang học cách thích nghi, mang sạp hàng của mình “lên sóng” để kéo thêm khách, để không khí Tết rộn ràng hơn trong từng lối đi quen thuộc.
Ver2Solution theo Báo Tuổi Trẻ
Nhu cầu tăng mạnh dịp Tết khiến nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ livestream bán hàng ưu tiên các hợp đồng theo gói thay vì nhận từng phiên lẻ.
Cận Tết Nguyên đán, dịch vụ livestream bán hàng bước vào mùa cao điểm khi nhiều nhà bán hàng đẩy mạnh doanh số.
Nhu cầu tăng mạnh khiến nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ cho biết đã kín lịch từ sớm và ưu tiên các hợp đồng theo gói thay vì nhận từng phiên lẻ.
Chị Huỳnh Thị Lan, nhà cung cấp dịch vụ livestream bán hàng tại TPHCM, cho hay lượng khách liên hệ tăng rõ rệt so với các tháng trước.
Hiện các gói dịch vụ livestream bán hàng trọn gói có giá thấp nhất từ 30 triệu đồng, tương ứng 3 phiên livestream tại studio, mỗi phiên kéo dài khoảng 2 tiếng, có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ và phát sóng cùng lúc trên nền tảng Facebook, TikTok Shop, Shopee Live, Lazada… kèm cam kết lượt tiếp cận.
Do nhu cầu tăng cao, dịch vụ livestream dịp cận Tết cũng đối mặt tình trạng khan hiếm nhân sự, đặc biệt là KOL, KOC. Nhiều KOL đã kín lịch, khiến chi phí booking tăng, hiện dao động từ 3 – 10 triệu đồng mỗi phiên.
Theo chị Lan, trong trường hợp không booking được KOL, nhà bán có thể chọn phương án gửi sản phẩm cho KOC livestream chung với các nhãn hàng khác để giảm chi phí, tuy nhiên không cam kết hiệu quả.
Cũng là một nhà cung cấp dịch vụ livestream, anh Thanh Minh thị trường hiện có nhiều mức giá livestream khác nhau, tùy thuộc vào thiết bị và số lượng nhân sự, cùng cam kết hiệu quả.
Hiện dịch vụ livestream tại studio của anh có giá từ 3,5 triệu đồng đến hơn 7 triệu đồng mỗi phiên, thời gian từ 2–3 tiếng.
Dịch vụ livestream bán hàng đắt khách trong dịp Tết
Nếu khách hàng thuê thêm thiết bị như camera, đèn, tivi, chi phí phát sinh từ 500.000 đồng trở lên. Giá thuê KOC livestream bán hàng khoảng 1 triệu đồng/giờ nhằm tăng tính chuyên nghiệp và thu hút người xem. Trường hợp livestream tại nhà, chi phí sẽ cao hơn do phát sinh vận chuyển và đi lại.
Với những nhà bán lần đầu livestream hoặc chỉ bán hàng trong dịp Tết, phương án gửi sản phẩm cho KOC livestream chung với các thương hiệu khác sẽ tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn so với việc tự livestream trên tài khoản mới.
“Do cuối năm các đơn vị dịch vụ thường rất bận rộn, khách hàng cần đặt lịch sớm và cân nhắc đăng ký theo gói tháng để chủ động thời gian và nâng cao hiệu quả bán hàng. Thời điểm này doanh nghiệp ưu tiên các gói dài hạn hơn là nhận lẻ tẻ”- anh Minh nói.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ khuyến nghị nhà bán cần xác định livestream là kênh bán hàng dài hạn, không nên triển khai manh mún trong thời gian ngắn. Điều này có thể tốn kém chi phí nhưng sẽ đảm bảo hiệu quả lâu dài.
Nếu chỉ có nhu cầu livestream bán hàng dịp Tết, nhà bán có thể tự livestream qua điện thoại để chủ động và tiết kiệm hơn. Ngoài ra, trước khi chọn dịch vụ cần tham khảo kỹ để tránh tiền mất tật mang.
Livestream
Chuyên gia ByteDance chia sẻ cách bán hàng online thành công của Trung Quốc và bài học cho Việt Nam
Trong bối cảnh thương mại điện tử và mạng xã hội ngày càng hòa làm một, Trung Quốc đang nổi lên như thị trường tiên phong trong mô hình bán hàng dựa trên nội dung và đa kênh…các sàn TMĐT đã có một hành động kích nhu cầu là hướng dẫn bán hàng online thành công.
Từ Douyin (TikTok Trung Quốc) đến các nền tảng thương mại điện tử và hệ thống bán lẻ offline, các nhà bán Trung Quốc đã xây dựng được một “công thức” tăng trưởng mới, trong đó nội dung, công nghệ và dữ liệu đóng vai trò trung tâm.
Chia sẻ với Tạp chí Kinh tế Việt Nam / VnEconomy tại một sự kiện gần đây, ông Daniel Deng, Senior Solution Architect của Lark – nền tảng làm việc số và quản trị doanh nghiệp do ByteDance phát triển, cho rằng thành công của các nhà bán hàng online tại Trung Quốc không đến từ một nền tảng đơn lẻ, mà từ cách họ kết hợp nội dung chất lượng, các công cụ AI và chiến lược bán hàng đa kênh (Omnichannel).
Trong đó, mô hình O2O (Online to Offline) – kết nối liền mạch giữa các kênh trực tuyến như mạng xã hội, sàn thương mại điện tử với hệ thống cửa hàng vật lý – đóng vai trò then chốt trong việc mở rộng tệp khách hàng và tối ưu trải nghiệm mua sắm. Từ góc nhìn này, ông Daniel Deng cũng chỉ ra nhiều bài học quan trọng cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam trong bối cảnh đang đẩy mạnh chuyển đổi số và từng bước ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh.
NỘI DUNG VÀ AI: NỀN TẢNG GIÚP NHÀ BÁN TRUNG QUỐC CHINH PHỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Theo ông Daniel Deng, yếu tố quan trọng nhất quyết định thành công của nhà bán trên TikTok hay Douyin không phải là ngân sách quảng cáo, mà là chất lượng nội dung. “Bạn có thể trả tiền để chạy quảng cáo, nhưng nếu nội dung không đủ tốt thì rất khó tạo ra chuyển đổi bền vững. Nội dung vẫn là cốt lõi”, ông nhấn mạnh.
GenAI đang trở thành công cụ quan trọng giúp hàng triệu nhà bán nhỏ và vừa tại Trung Quốc tham gia cuộc chơi.
Nhiều doanh nghiệp bán lẻ ở Trung Quốc không có đội ngũ làm video chuyên nghiệp. AI giúp họ từ con số không tạo ra được nội dung đạt chuẩn thị trường.
Tại Trung Quốc, mô hình thương mại điện tử đã dịch chuyển mạnh từ tìm kiếm sản phẩm sang khám phá theo sở thích. Người dùng không chủ động gõ từ khóa để mua hàng, mà lướt video, xem livestream, tiếp cận nội dung giải trí – thông tin, rồi từ đó phát sinh nhu cầu mua sắm. Điều này buộc nhà bán phải trở thành nhà sản xuất nội dung, thay vì chỉ là người đăng sản phẩm.
Trong bối cảnh đó, GenAI đang trở thành công cụ quan trọng giúp hàng triệu nhà bán nhỏ và vừa tại Trung Quốc tham gia cuộc chơi. Các công cụ AI được sử dụng để viết kịch bản, dựng video, tạo hình ảnh sản phẩm, thậm chí tối ưu nội dung theo xu hướng và thị hiếu người dùng. “Nhiều doanh nghiệp bán lẻ ở Trung Quốc không có đội ngũ làm video chuyên nghiệp. AI giúp họ từ con số không tạo ra được nội dung đạt chuẩn thị trường”, ông Daniel Deng cho biết.
Tuy nhiên, vị chuyên gia ByteDance cũng thẳng thắn nhìn nhận rằng AI không thể thay thế hoàn toàn con người. “Nội dung do AI sinh ra khó có thể vượt qua sản phẩm của những nhà sáng tạo chuyên nghiệp. Nhưng AI rất hữu ích để giúp người mới bắt đầu “bước vào cuộc chơi”. Với những người đã chuyên nghiệp, AI đóng vai trò trợ lý, giúp tăng tốc và mở rộng quy mô sản xuất nội dung”.
Cách tiếp cận này cho thấy AI không phải là yếu tố “thay thế”, mà là đòn bẩy để phổ cập khả năng sản xuất nội dung, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho nhà bán Trung Quốc trong môi trường thương mại điện tử dựa trên nội dung.
NHÀ BÁN HÀNG TRUNG QUỐC KHÔNG CHỈ BÁN HÀNG TRÊN TIKTOK, HỌ TẬN DỤNG TẤT CẢ CÁC KÊNH
Ngoài ra, ông Daniel Deng cho rằng thành công của các nhà bán hàng Trung Quốc còn nằm ở chiến lược Omnichannel và O2O (Online to Offline). “Nhà bán Trung Quốc không chỉ bán hàng trên TikTok hay một nền tảng duy nhất. Họ tận dụng tất cả các kênh – từ mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, website cho đến cửa hàng offline – để tiếp cận và giữ chân khách hàng”, ông nói.
Bài học cho bán lẻ Việt Nam không chỉ là học cách dùng AI hay làm video ngắn, mà là xây dựng nền tảng dữ liệu, quy trình và tư duy đa kênh.
Việc nhân rộng khả năng sản xuất nội dung – dù bằng AI hay đội ngũ sáng tạo – cần đi cùng với chiến lược Omnichannel bài bản, kết nối online và offline, tận dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Chiến lược O2O được các nhà bán Trung Quốc triển khai theo vòng tròn khép kín: dùng nội dung và marketing online để thu hút khách, chuyển đổi thành đơn hàng hoặc dữ liệu khách hàng, sau đó tiếp tục đưa khách quay lại cửa hàng offline để gia tăng trải nghiệm, xây dựng lòng trung thành. Dữ liệu từ offline lại được đưa ngược trở lại hệ thống online để tối ưu hóa nội dung và chiến dịch tiếp theo.
Trong khi đó, tại Việt Nam, nhiều nhà bán vẫn đang vận hành theo mô hình đơn kênh, hoặc coi online và offline là hai mảng tách biệt. “Một khó khăn lớn của Việt Nam là thói quen – cả thói quen bán hàng lẫn thói quen tiêu dùng. Trên các nền tảng truyền thống, người dùng quen với việc tìm kiếm sản phẩm; còn trên TikTok, hành vi là khám phá. Nếu không thay đổi tư duy, nhà bán hàng rất khó thành công”, ông Daniel Deng nhận định.
Bên cạnh đó, vị chuyên gia cũng chỉ ra rằng Việt Nam hiện vẫn đang ở giai đoạn số hóa, trong khi nhiều thị trường như Trung Quốc hay phương Tây đã bước sang giai đoạn tận dụng AI trên nền dữ liệu số hóa sẵn có. “Ở Việt Nam, vẫn còn nhiều quy trình thủ công, giấy tờ, Excel. Bước đầu tiên phải là đưa dữ liệu và quy trình lên hệ thống số. Khi đã số hóa, việc triển khai AI sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều”.
Từ góc nhìn này, chuyên gia ByteDance cho rằng bài học cho bán lẻ Việt Nam không chỉ là học cách dùng AI hay làm video ngắn, mà là xây dựng nền tảng dữ liệu, quy trình và tư duy đa kênh. Việc nhân rộng khả năng sản xuất nội dung – dù bằng AI hay đội ngũ sáng tạo – cần đi cùng với chiến lược Omnichannel bài bản, kết nối online và offline, tận dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
“Trung Quốc thành công không phải vì họ có một nền tảng mạnh hơn, mà vì họ tận dụng công nghệ để mở rộng quy mô, tối ưu vận hành và hiểu khách hàng sâu hơn”, ông Daniel Deng kết luận.
Ver2Solution theo VNeconomy
Gen Z và xu hướng Quiet Luxury: Khi sự giàu có là không phô trương
Vì sao siêu thị không còn áp lực xả hàng sau Tết?
Meta kiện một tài khoản quảng cáo ở Việt Nam
13 nội dung bị cấm trên Facebook
Cách kháng nghị tài khoản facebook bị hạn chế quảng cáo 2023
Giải mã những cơn phẫn nộ tập thể trên Facebook, dưới góc nhìn xã hội học
-
Trong Nước10 tháng agoBáo cáo thị trường nước hoa Việt Nam 2023-2025
-
Trong Nước9 tháng agoBáo cáo thị trường trang sức Việt Nam 2023-2025
-
Các Nền Tảng MXH9 tháng agoCập nhật Facebook 7 ngày qua (18/5-24/5/2025)
-
Livestream10 tháng agoKhi ông chủ buộc phải livestream bán hàng
-
Công Nghệ Phần Mềm9 tháng agoSEEDANCE 1.0 CỦA BYTEDANCE ĐỐI ĐẦU VỚI GOOGLE VEO 3
-
Các Nền Tảng MXH10 tháng ago
Cập nhật Facebook 7 ngày qua (4/5-10/5/2025)
-
Livestream8 tháng agoTài liệu nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm ngẫu hứng của người tiêu dùng
-
Các Nền Tảng MXH10 tháng ago
Cập nhật Facebook 7 ngày qua (11/5-17/5/2025)