Social

Vì sao nhiều tài khoản mạng xã hội bị ‘bay màu’ khi livestream?

Published

11 tháng ago

19 Tháng 1, 2025

Nhiều tài khoản kinh doanh online, livestream câu live câu view bằng ngôn từ thô tục đã bị ‘bay màu’ hàng loạt trong thời gian gần đây.

Chị N.T.D.Y, chuyên kinh doanh quần áo online, ngụ tại H.Nhà Bè (TP.HCM) chia sẻ: “Tài khoản Facebook bán hàng đã dùng hơn 5 năm vừa bị khóa nhưng không rõ nguyên nhân. Facebook này có rất nhiều khách hàng quen nên bị mất là tôi không thể nào bán hàng được, nhất là vào dịp tết cuối năm. Tôi làm đủ mọi cách để kháng cáo nhưng không được. Nhờ nhiều người quen am hiểu về công nghệ cũng không khôi phục được tài khoản. Tôi đành tạo một trang Facebook khác nhưng như thế chẳng khác nào phải xây nhà lại từ đầu, rất chán nản”.

Chị N.T.B.D., ngụ tại TP.Hải Dương, chuyên kinh doanh hàng Nhật xách tay cũng gặp phải trường hợp mất trang Facebook cá nhân đang sử dụng. “Facebook không hề thông báo trước lý do cụ thể để người dùng khắc phục lỗi. Tôi bán hàng online mà bị khóa Facebook nên bị mất hết thông tin đặt hàng tết của khách, phải nhờ từng người báo đơn lại” – chị Diệp than thở.

Chia sẻ với PV Thanh Niên, ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm Tư vấn An ninh mạng Athena nhận định: “Tình trạng Facebook khóa tài khoản hàng loạt là một hiện tượng bất thường đang diễn ra hiện nay. Nhiều người đã gửi báo cáo cho tôi và nhờ can thiệp, trong số đó có nhiều tài khoản bị khóa một cách vô lý cho dù đã sử dụng hàng chục năm. Đây là các tài khoản cá nhân bị Facebook yêu cầu xác thực. Mặc dù chủ tài khoản đã cung cấp CCCD, xác thực khuôn mặt, xác thực thẻ tín dụng… nhưng vẫn bị khoá tài khoản không cho kháng cáo, không cho yêu cầu xem xét lại. Với lý do không chính đáng ngoài việc thông báo mơ hồ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng”.

Không chỉ trên Facebook, nhiều tài khoản TikTok gần đây cũng bị “bay màu” hàng loạt không rõ nguyên nhân. Trao đổi với Thanh Niên về vấn đề này, ông Huỳnh Kim Tước, Chủ tịch Tiểu ban Công nghệ và Chuyển đổi số thuộc Hiệp hội Thương mại Mỹ tại Việt Nam (AmCham), từng có thời gian dài làm đại diện Facebook tại Việt Nam, chia sẻ: “Đúng là gần đây có hiện tượng nhiều tài khoản Facebook bị khóa đột ngột, ngay bản thân của tôi cũng có vài tài khoản quảng cáo cũng bị khóa và chưa kháng cáo được. Về hiện tượng này, theo tôi là xuất phát từ những báo cáo về các hiện tượng bất thường tại thị trường, cụ thể ở đây là Việt Nam. Ví dụ, Facebook phát hiện ra tình trạng vi phạm pháp luật, vi phạm quy định và nguyên tắc cộng đồng đang tăng lên cao thì họ sẽ có chiến dịch để hạn chế. Trong quá trình này họ sẽ dùng công nghệ AI để quét chứ không thể dùng thủ công để rà soát. Do đó, sẽ có nhiều trường hợp bị ảnh hưởng dù họ không có hoạt động nhiều, và một số trường hợp cho rằng mình bị khóa vô cớ. Tuy nhiên, trong các trường hợp này có thể kháng cáo, trả lời và cập nhật thông tin cần thiết để Facebook có thể xem xét”.

Thực tế hiện nay, việc kháng cáo để lấy lại tài khoản rất khó khăn, thậm chí ít khi được xem xét. Theo ông Huỳnh Kim Tước, trong trường hợp này thì trên thị trường có một số đại lý (agency) có mối quan hệ với Facebook và đã có quá trình làm việc, quảng cáo với Facebook có thể đứng ra bảo lãnh, xác nhận để Facebook xem xét, ưu tiên trong việc khôi phục tài khoản. Đó là lý do trên thị trường hiện nay có nhiều cá nhân đứng ra nhận dịch vụ lấy lại tài khoản và thu phí. Tuy nhiên, cũng có nhiều trường hợp mạo danh để lừa đảo.

Ông Ngô Minh Hiếu (Hiếu PC), chuyên gia dự án Chongluadao.vn cũng cho biết: “Thực tế là có một số cá nhân, agency có mối quan hệ với Facebook, có khả năng và uy tín để bảo lãnh để khôi phục tài khoản Facebook bị khóa. Tuy nhiên có rất nhiều người mạo danh quảng cáo dịch vụ lấy lại tài khoản bị khóa và lừa đảo. Ngay bản thân tôi cũng thường xuyên bị người khác mạo danh để lừa đảo lấy tiền để khôi phục tài khoản. Do đó, người dùng cần phải hết sức tỉnh táo và nên xác minh rõ người hỗ trợ có thật sự có khả năng hay không”.

Trao đổi với PV, đại diện TikTok tại Việt Nam cho biết: “Với những trường hợp vi phạm nguyên tắc cộng đồng của TikTok như livestream bán hàng không đúng quy định, livestream chửi bới, có ngôn từ thù địch và miệt thị người khác thì sẽ bị khóa. Điển hình như trường hợp mới đây, tài khoản TikTok của một nhân vật nổi tiếng chửi bới khi đang livestream cũng đã bị khóa. Một số tài khoản khác nếu tham gia bình luận (comment) vào luồng livestream và có cùng cảm xúc hay ủng hộ tinh thần cho người livestream chửi bới, xúc phạm hay miệt thị người khác thì cũng sẽ bị khóa”.

Theo báo ThanhNien

Các Nền Tảng MXH

Thay đổi Facebook từ ngày 27/11 người dùng cần lưu ý

Published

3 ngày ago

28 Tháng mười một, 2025

Admin Admin

Facebook của người dùng vừa có thay đổi lớn với nhiều tính năng, thay đổi Facebook từ ngày 27/11 người dùng cần lưu ý.

Facebook vừa triển khai tính năng tương tác mới cho phép người dùng chạm hai lần (double tap) vào hình ảnh để “like” ngay lập tức, mang lại trải nghiệm liền mạch hơn khi sử dụng nền tảng.

Thay vì phải tìm nút “like” dưới mỗi bài đăng, người dùng chỉ cần thực hiện thao tác quen thuộc vốn đã phổ biến trên Instagram. Việc rút ngắn thao tác này không chỉ giúp quá trình sử dụng trở nên nhanh gọn hơn mà còn giảm độ phân tán khi tương tác với nội dung.

Cập nhật mới được đánh giá sẽ góp phần làm tăng mức độ tương tác tự nhiên trên Facebook. Khi người dùng có thể phản ứng với hình ảnh chỉ bằng một động tác đơn giản, tần suất bày tỏ cảm xúc dự kiến sẽ tăng lên, kéo theo cải thiện về chỉ số tương tác, yếu tố quan trọng với cả nhà sáng tạo nội dung lẫn thương hiệu.

Đối với các agency và nhãn hàng, đây được xem là cơ hội để điều chỉnh chiến lược nội dung, tối ưu cách thể hiện hình ảnh và khai thác tốt hơn hành vi người dùng. Những nội dung được thiết kế rõ ràng, thị giác mạnh và khơi gợi phản ứng nhanh sẽ hưởng lợi trực tiếp từ cơ chế double tap này.

Trong bối cảnh các nền tảng mạng xã hội không ngừng đổi mới để giữ chân người dùng, việc Facebook bổ sung tính năng tương tác nhanh cho thấy họ đang hướng đến trải nghiệm liền lạc hơn, đồng thời mở ra thêm không gian cho các thương hiệu tăng hiệu quả truyền thông trên nền tảng.

Hiện tính năng double tap vẫn đang được Facebook triển khai theo từng giai đoạn. Không phải tất cả tài khoản đều có ngay. Điều này cho thấy nền tảng vẫn đang quan sát phản hồi người dùng trước khi mở rộng hoàn toàn, đồng thời tinh chỉnh trải nghiệm để đảm bảo sự ổn định khi áp dụng ở quy mô lớn.

Ver2Solution Research

Các Nền Tảng MXH

Cập nhật Facebook tháng 11/2025

Published

6 ngày ago

25 Tháng mười một, 2025

Admin Admin

Cập nhật Facebook tháng 11 được chia làm hai nửa rõ rệt: nửa đầu tháng tập trung vào cấu trúc cộng đồng và thương mại, trong khi nửa sau tháng (từ 14/11 – 23/11) tập trung mạnh vào bảo vệ bản quyền cho Creator (Nhà sáng tạo) và các nâng cấp kỹ thuật hạ tầng.

1. Cập nhật cho Người dùng & Cộng đồng (Facebook Groups & Marketplace)

Chuyển đổi Nhóm Riêng tư sang Công khai (03/11/2025):
- Thay đổi: Admin các nhóm riêng tư (Private) hiện có thể chuyển đổi nhóm sang trạng thái Công khai (Public) để mở rộng quy mô.
- Bảo mật: Nội dung và danh sách thành viên trước khi chuyển đổi vẫn được giữ bí mật (chỉ thành viên cũ mới thấy). Có 72 giờ (3 ngày) chờ để Admin cân nhắc lại trước khi thay đổi có hiệu lực.
Facebook Marketplace “Glow Up” (13/11/2025):
- Mua sắm xã hội: Ra mắt tính năng “Shop Together” cho phép tạo bộ sưu tập (Collection) chung và chat nhóm với người bán (Collaborative Buying) để bạn bè cùng tham gia ý kiến.
- Tích hợp AI: Meta AI tự động phân tích và hiển thị thông tin chi tiết cho các sản phẩm giá trị cao (như ô tô), đồng thời gợi ý câu hỏi thông minh cho người mua.

2. Cập nhật cho Nhà sáng tạo (Creators) – Mới & Quan trọng

Công cụ “Content Protection” (Bảo vệ nội dung) (17/11/2025):
- Chi tiết: Meta chính thức triển khai công cụ bảo vệ bản quyền mới dành riêng cho Reels.
- Tính năng: Hệ thống tự động quét và phát hiện các bản sao chép (reup) trái phép của Reels trên cả Facebook và Instagram. Creator sẽ nhận được thông báo khi phát hiện trùng khớp và có quyền yêu cầu gỡ bỏ hoặc nhận doanh thu từ video bị reup đó. Đây là bước tiến lớn giúp Creator bảo vệ tài sản số của mình hiệu quả hơn so với công cụ Rights Manager trước đây (vốn chỉ dành cho các đối tác lớn).

3. Cập nhật Quảng cáo & Doanh nghiệp (Meta Ads & Business)

Dừng vị trí quảng cáo “Messenger Inbox” (11/11/2025):
- Các nhà quảng cáo không thể chọn vị trí hiển thị “Hộp thư Messenger” cho chiến dịch mới. Các nhóm quảng cáo cũ sử dụng vị trí này cần được điều chỉnh để tránh lỗi phân phối.
Chấm dứt hỗ trợ Social Plugins cũ (Thông báo 10/11/2025):
- Meta thông báo sẽ chính thức ngừng hỗ trợ các plugin nhúng web cũ như nút “Like” và “Comment” (phiên bản nhúng trên website bên ngoài) vào tháng 2/2026. Các lập trình viên được khuyến cáo bắt đầu tìm giải pháp thay thế từ bây giờ.

4. Cập nhật Kỹ thuật & Hạ tầng (Engineering at Meta)

Giai đoạn từ 14/11 đến 23/11 chứng kiến nhiều cập nhật về “phần chìm” của hệ thống, ảnh hưởng đến hiệu suất ứng dụng:

Watermarking ẩn cho Video (Invisible Watermarking) (04/11 – Triển khai rộng rãi mid-Nov):
- Meta áp dụng công nghệ đóng dấu bản quyền vô hình lên video ở quy mô lớn. Điều này giúp hệ thống AI phát hiện nguồn gốc video chính xác hơn mà không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm xem của người dùng.
Mô hình Quảng cáo GEM (Generative Ads Model) (10/11/2025):
- Giới thiệu mô hình AI mới giúp tạo và tối ưu hóa hình ảnh/video quảng cáo tự động nhanh hơn, tăng độ tương thích với sở thích người xem.
Nâng cấp hiển thị HDR (17/11/2025):
- Cập nhật khả năng hiển thị video chuẩn Dolby Vision HDR trên ứng dụng (đặc biệt là iOS), giúp nội dung Reels và video có màu sắc sống động và độ tương phản cao hơn.
Nền tảng tối ưu hóa Ax (18/11/2025):
- Meta công bố cập nhật cho nền tảng “Ax” – công cụ thử nghiệm thích ứng (adaptive experimentation). Điều này giúp các kỹ sư Facebook chạy các thử nghiệm A/B test (thử nghiệm tính năng mới) hiệu quả hơn, rút ngắn thời gian đưa tính năng mới đến người dùng.

Tóm tắt các nâng cấp (Action Items)

Cho Creator (Ngay lập tức): Kiểm tra mục “Rights Manager” hoặc “Creator Studio” vào khoảng ngày 17-20/11 để xem bạn đã được kích hoạt tính năng Content Protection chưa. Nếu có, hãy bật ngay để bảo vệ các video Reels triệu view của bạn.
Cho Lập trình viên Web: Nếu website công ty bạn đang nhúng nút Like/Comment cũ của Facebook, hãy lên kế hoạch loại bỏ hoặc thay thế trước khi nó ngừng hoạt động hoàn toàn.
Cho Admin Nhóm: Nếu bạn đã bỏ lỡ đợt chuyển đổi nhóm ngày 03/11, hãy kiểm tra lại cài đặt nhóm ngay, tính năng này vẫn đang được mở rộng (roll-out) cho nhiều khu vực hơn.

Ver2Solution Research

Các Nền Tảng MXH

Meta thu về 16 tỉ USD mỗi năm từ quảng cáo lừa đảo

Published

1 tuần ago

22 Tháng mười một, 2025

Admin Admin

Meta ước tính quảng cáo lừa đảo có thể chiếm tới 10% doanh thu công ty vào năm ngoái, tương đương Meta thu về 16 tỉ USD mỗi năm từ quảng cáo lừa đảo.

Giờ đây, một báo cáo mới đã làm sáng tỏ mức độ nghiêm trọng của vấn nạn này trên các nền tảng của Meta, đồng thời chỉ ra lý do tại sao công ty vẫn chưa kiểm soát được tình hình.

Theo tài liệu mà Reuters thu thập được, con số 16 tỉ USD chủ yếu đến từ các quảng cáo liên quan đến chương trình thương mại điện tử và đầu tư gian lận, sòng bạc trực tuyến bất hợp pháp, cũng như các sản phẩm y tế bị cấm. Các nhà nghiên cứu tại Meta ước tính rằng các ứng dụng của họ liên quan đến 1/3 tổng số vụ lừa đảo thành công tại Mỹ.

Báo cáo nội bộ từ tháng 12.2024 cho biết người dùng đã phải đối mặt với khoảng 15 tỉ quảng cáo lừa đảo “rủi ro cao” mỗi ngày, trong đó Meta đã thu về khoảng 7 tỉ USD doanh thu hằng năm từ những quảng cáo này. Ngay cả khi có hệ thống cảnh báo gian lận, Meta cũng chỉ cấm các nhà quảng cáo nếu hệ thống tự động của họ chắc chắn 95% rằng hành vi gian lận đang diễn ra. Điều này có nghĩa, nếu hệ thống không hoàn toàn chắc chắn nhưng vẫn nghi ngờ, Meta sẽ không chặn quảng cáo mà chỉ áp dụng hình phạt tài chính.

Meta đang đánh đổi niềm tin lấy lợi nhuận

Meta thu về 16 tỉ USD mỗi năm từ quảng cáo lừa đảo. Các tài liệu kéo dài từ năm 2021 đến nay cho thấy Meta đã không thể ngăn chặn hàng loạt quảng cáo lừa đảo trong ít nhất ba năm qua, khiến hàng tỉ người dùng Facebook, Instagram và WhatsApp phải đối mặt với nguy cơ bị lừa đảo.

Một số quy trình cho phép những người vi phạm nhiều lần tiếp tục mua quảng cáo, với một “nhà quảng cáo nhỏ” có thể không bị chặn cho đến khi bị gắn cờ 8 lần, trong khi những nhà quảng cáo chi nhiều hơn có thể nhận được hơn 500 cảnh cáo trước khi bị xóa.

Người phát ngôn của Meta cho biết công ty đang “tích cực” xử lý các quảng cáo lừa đảo và cho rằng con số 10% là “thô thiển và bao hàm quá mức”. Tuy nhiên, các tài liệu bị rò rỉ đã chỉ ra rằng Meta có thể chưa thực sự quyết liệt trong việc giải quyết vấn đề này.

Rõ ràng, người dùng cần được bảo vệ khỏi các vụ lừa đảo và áp lực quản lý mạnh mẽ hơn đối với các gã khổng lồ công nghệ như Meta và Google là điều cần thiết. Họ không thể tiếp tục coi gian lận là vấn đề phụ và việc bảo vệ người dùng cần phải được đặt lên hàng đầu.

Ver2Solution theo Thanh niên