Livestream
Nở rộ dịch vụ đẩy đơn livestream cuối năm
Nhiều tiểu thương thở phào trước hàng loạt dịch vụ đẩy đơn livestream, kéo doanh số bán hàng online đang mọc lên, đặc biệt nở rộ trong mùa mua sắm cuối năm 2025 và đầu năm 2026.
Song song với việc nắm bắt xu hướng để tăng doanh thu trên kênh online, nhiều tiểu thương cũng không khỏi thấp thỏm trước tình trạng “bom” đơn, tráo hàng sau các dịp cao điểm bởi đó đang là lỗ hỗng trong kinh doanh online.
Bao trọn gói
Giữa lúc thị trường bán hàng qua livestream (phát trực tuyến) trên các sàn thương mại điện tử bùng nổ, tự nhận cả hai vợ chồng đều hướng nội và không giỏi ăn nói, thay vì gồng mình làm tất cả, chị Dương Hải Yến (ngụ ở Thủ Đức, TP.HCM) cùng chồng đã tìm đến đơn vị trung gian để được hỗ trợ.
Sau khi tìm hiểu, chị Hải Yến kết nối với một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ trọn gói tổ chức và vận hành phiên bán hàng online, gồm: người đứng trước ống kính giới thiệu sản phẩm, kịch bản bán hàng, phòng livestream với đầy đủ thiết bị như máy quay, phông nền, đèn studio, phần mềm, máy tính để kiểm soát và theo dõi hoạt động bán hàng…
“Việc của mình là gửi sản phẩm, còn lại bên dịch vụ lo hết. Nhiều phiên họ giúp xả hàng tồn kho khá tốt, cuối năm rất cần”, tiểu thương này chia sẻ.
Tùy mức độ tham gia của bên cung cấp, chi phí mà bên thuê phải trả thường được tính theo hình thức ăn chia doanh thu hoặc thu phí theo từng buổi.
Theo phản ánh của người bán, khoản này chiếm tỉ trọng không nhỏ, chưa kể phí nền tảng, quảng cáo và rủi ro hoàn, hủy đơn… khiến biên lợi nhuận bị thu hẹp. Dù vậy, đây vẫn là giải pháp phù hợp để tiết kiệm thời gian và sức lực, giúp đẩy hàng nhanh chóng lên livestream, đặc biệt vào mùa cao điểm.
Hiện nay, nhiều nhãn hàng trong nước và quốc tế cũng tìm đến các studio chuyên nghiệp để thuê phòng livestream với mức giá dao động 300.000 – 500.000 đồng/giờ trở lên.
Ưu điểm là không gian được đầu tư bài bản với hệ thống thiết bị đồng bộ, ánh sáng được xử lý chuyên nghiệp, nhiều góc ghi hình linh hoạt, đồng thời có kỹ thuật viên túc trực để kịp thời khắc phục các sự cố về đường truyền và kỹ thuật.
Trong khi đó, một số bên chọn cách mời đội ngũ chuyên nghiệp về dựng studio ngay tại nhà hoặc tận dụng không gian trong cửa hàng để làm phòng livestream thu nhỏ. Tuy nhiên, phương án này đòi hỏi khoản đầu tư đáng kể ban đầu cho thiết bị và bối cảnh.
Hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thiết lập phòng livestream, anh Trần Văn Hải (35 tuổi, TP.HCM) cho biết tùy khách, đơn vị sẽ tư vấn giải pháp phù hợp. Đặc thù của bán hàng livestream là ánh sáng phải đẹp nhưng không quá ảo khiến người mua mất niềm tin, phải đảm bảo độ chân thật.
Từng chi tiết khi lên hình, chẳng hạn như đường may của chiếc áo, hay phom dáng sản phẩm, kết cấu của son môi… đều phải rõ nét để khách hàng dễ chọn lựa và hình dung, đặc biệt khi họ xem qua điện thoại.
Trên thực tế, với những tiểu thương có ngân sách hạn chế, vẫn có thể tận dụng không gian và thiết bị đơn giản sẵn có để bán hàng online.
Tuy nhiên, trong mùa mua sắm cao điểm cuối năm và Tết Nguyên đán, nhiều bên sẵn sàng đầu tư từ 35 triệu đến 100 triệu đồng trở lên, để xây dựng phòng livestream chỉn chu, đặc biệt với những bên muốn bán sản phẩm thiên về làm đẹp, thời trang có giá trung và cao cấp.
Tiểu thương học cách vận hành phiên livestream bài bản – Ảnh: BÔNG MAI
Nơm nớp lo khách mua về xài đã đời rồi trả hàng
Giai đoạn cao điểm mua sắm trong mùa lễ hội giúp nhiều tiểu thương ghi nhận lượng đơn hàng lớn, nhưng không phải tất cả đều chuyển hóa thành doanh thu và lợi nhuận thực tế.
Hơn sáu năm bán hàng online trên các sàn thương mại điện tử, chị Trần Bích Trâm (TP.HCM) đúc kết: “Cứ sau mỗi đợt Noel, Tết dương lịch hay Tết âm lịch, số lượng khách đòi trả hàng lại tăng khủng khiếp”.
Theo chị, với chính sách hiện nay, không ít tiểu thương cảm thấy mình bị “bắt nạt”. “Có khách mua cái quần chưa tới 300.000 đồng, sau đó đòi trả với lý do không ưng nữa, sàn chấp nhận ngay. Hàng hoàn về cho shop, mình bị trừ 40.000 đồng cho đơn đó, đau điếng”, chị nói.
Đáng chú ý, người bán còn đối mặt với tình trạng tráo hàng, có xu hướng tăng sau các dịp lễ lớn. Chị Hải Vy, một người bán online, kể về trải nghiệm khó quên: “Tết năm ngoái, có khách đặt gần chục đơn gồm dầu gội, kem dưỡng da, xịt mọc tóc, bột tắm thảo mộc…
Sau khi nhận đồ thật, người này gửi yêu cầu trả hàng, nhưng khi mình mở ra thì toàn bộ đều là hàng dỏm, giá trị thấp”.
Có khách hàng còn xé tem để che thông tin cá nhân, nhưng không biết rằng người bán vẫn có thể kiểm tra được. Ngoài trường hợp điển hình này, chị Hải Vy cho biết còn gặp nhiều ca tráo hàng, trả về những món đồ hỡi ơi như giẻ lau, quần áo rách…
Hãng PwC Vietnam nhận định bức tranh tiêu dùng năm nay khá tích cực, khi tổng mức bán lẻ duy trì đà tăng và lạm phát ở mức vừa phải. Triển vọng giai đoạn 2025 – 2026 gắn với kỳ vọng thu nhập khả dụng cải thiện.
Theo đó, chi tiêu cận Tết 2026 không còn mang tính “bung lụa” vô điều kiện, mà tập trung vào những khoản được xem là đáng tiền như quà biếu, nâng cấp thiết bị sử dụng lâu dài, mua hàng chính hãng… qua đó giúp người tiêu dùng giảm cảm nhận rủi ro, với tâm lý mua một lần cho yên tâm.
Khách dễ “quay xe” nếu thấy không minh bạch
Cận Tết 2026, hành vi mua sắm trực tuyến cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt, khi nội dung quảng cáo ngày càng đóng vai trò quyết định đơn hàng.
Theo NielsenIQ, tăng trưởng thương mại điện tử mùa Tết năm nay chủ yếu đến từ các chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, bước sang chu kỳ 2026, social commerce (mô hình thương mại điện tử gắn với mạng xã hội) thông qua livestream, video ngắn và KOL/KOC… được dự báo tăng trưởng nhanh.
Điển hình trên sàn TikTok Shop, phần lớn doanh số đến từ hành vi “mua theo nội dung” do người bán quảng bá, dần hình thành thói quen tiêu dùng mới.
Tâm lý vì vậy cũng thay đổi. Người tiêu dùng cận Tết 2026 dễ bị thuyết phục bởi các bằng chứng trực quan như video đánh giá (review), livestream trải nghiệm nhanh…, nhưng cũng sẵn sàng “quay xe” nếu nhận thấy dấu hiệu thiếu minh bạch.
Điều này khiến nhu cầu mua sắm có xu hướng bùng theo trào lưu nội dung, thay vì chỉ chờ các đợt sale cố định.
Khách Việt tạo áp lực phải khuyến mãi rất mạnh
Theo bà Nguyễn Thị Ánh Hồng, Giám đốc thương mại điện tử hệ thống bán lẻ 24hStore, người tiêu dùng hiện nay không muốn mất thời gian đi nhiều nơi, không muốn chen chúc, nên chuyển sang mua online để chốt nhanh và nhận hàng nhanh.
Cận Tết cũng là lúc nhu cầu quà tặng tăng đồng loạt. Các món quà biếu gia đình, đồng nghiệp, đối tác thường được mua dồn trong khoảng 2-4 tuần trước Tết. Khi nhu cầu quà tặng tăng, các nhóm hàng mang tinh thần Tết trên sàn thương mại điện tử cũng tăng theo, đặc biệt là công nghệ và phụ kiện, do vừa thực dụng vừa dễ thể hiện thành ý.
Bên cạnh đó, đây còn là mùa “săn khuyến mãi” lớn nhất trong năm. Khách hàng có thói quen canh phiếu ưu đãi (voucher), mã miễn phí vận chuyển, các chương trình ưu đãi chớp nhoáng (flash sale) theo ngày.
Việc săn ưu đãi không làm nhu cầu giảm mà còn khiến sức mua tăng, khi người tiêu dùng có xu hướng mua thêm để đủ giỏ hoặc chia đơn theo nhiều ngày nhằm tối ưu khuyến mãi.
Về sức mua, đại diện sàn Shopee cho biết nhu cầu mua sắm dịp cuối năm và Tết tiếp tục tăng cao, trong đó xu hướng ưu tiên hàng chính hãng ngày càng rõ nét.
Hàng triệu người tiêu dùng tận dụng các đợt “siêu ưu đãi” (mega sale) để mua sắm, nổi bật như chiến dịch gần nhất (12-12) ghi nhận mức tăng trưởng mạnh ở nhiều ngành, từ trang phục truyền thống, set quà tặng đến xe máy…
Đón cao điểm mua sắm cuối năm và Tết Nguyên đán, đại diện Lazada cho biết sàn triển khai chương trình “Siêu Sale Tết 2026” từ ngày 15-1 đến 10-2-2026, với chuỗi ưu đãi kéo dài nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm sớm, tiện lợi và tiết kiệm.
Riêng giai đoạn 15 đến 17-1, sàn tung phiếu ưu đãi Hồng Phát lên đến 8 triệu đồng, cùng nhiều chương trình giảm giá đến 88% và miễn phí vận chuyển, nhằm hưởng ứng “Chương trình Khuyến mại tập trung quốc gia 2025”.
Ver2Solution theo Tuổi Trẻ
Livestream
Bán quần áo cũ mua biệt thự
Xây dựng thương hiệu thời trang vintage mang về doanh thu hàng trăm nghìn USD mỗi năm, bắt đầu từ việc bán quần áo cũ thời đại học.
6h sáng một ngày cuối tuần, Becky Chorlton ghé vào một chợ đồ cũ ở trường đua Exeter. Lục lọi dưới đống quần áo chất trên sàn, cô tìm thấy một chiếc áo khoác da Red Bull. Becky mua nó với giá 54 USD và bán lại cho một cửa hàng ở London với giá gần 270 USD. Đây là một trong những thương vụ mang lại lợi nhuận cao, khởi đầu cho công việc kinh doanh của cô gái 28 tuổi ở Cheshire.
Năm 2019, Becky tốt nghiệp cử nhân ngành Khoa học Thể thao tại Đại học Exeter. Do gia đình ngừng hỗ trợ tài chính, cô gái 22 tuổi quyết định bán quần áo không sử dụng trong tủ đồ của mình để có tiền học thạc sĩ.
Món đồ đầu tiên được bán trên ứng dụng Depop với giá 47 USD. Từ đó, Becky cùng mẹ đến các phiên chợ đồ cũ vào mỗi cuối tuần để tìm nguồn hàng. Cô thu mua quần áo với giá thấp, mang về giặt ủi, sửa chữa, sau đó tự làm mẫu ảnh và đăng bán. Có những món đồ Becky mua chưa đến một USD nhưng bán lại với giá 20 USD.
Lợi nhuận được cô dùng để mua hàng số lượng lớn tại các hội chợ bán buôn. Trong thời gian học thạc sĩ, Becky kiếm được khoảng 95 USD mỗi tuần từ việc bán hàng bán thời gian. Becky cho biết công việc này đòi hỏi cô phải dậy sớm, dành nhiều thời gian giặt giũ và thức khuya để đăng bài sản phẩm.
Năm 2020, đại dịch bùng phát khiến nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng cao. Nhờ tập trung phát triển tài khoản mạng xã hội, Becky thu về gần 34.000 USD trong năm đó. Sau khi nhận bằng thạc sĩ, cô chuyển công việc làm thêm thành sự nghiệp toàn thời gian với thương hiệu “Becky’s Bazaar”.
Kênh Instagram của cô thu hút hơn 300.000 người theo dõi, chủ yếu là tệp khách hàng trẻ. Chỉ trong 6 tháng đầu chuyển sang kinh doanh chuyên nghiệp, cô đạt mức lợi nhuận hơn 13.000 USD.
Sau bốn năm làm việc, ở tuổi 26, cô cùng bạn trai mua căn nhà đầu tiên. Đây là một biệt thự xây từ năm 1903 tại vùng Tây Bắc nước Anh, gồm ba phòng ngủ với giá thị trường hơn 540.000 USD.
“Doanh thu hiện tại của cửa hàng đã đạt mức hơn 200.000 USD mỗi năm. Khi mới bắt đầu, tôi chưa từng nghĩ sẽ sở hữu một ngôi nhà như thế này”, cô nói.
Nói về việc tạo thêm nguồn thu, Becky khuyên những người trẻ nên tìm một công việc phụ dựa trên sở thích cá nhân. “Nghề tay trái đòi hỏi bạn phải bỏ nhiều công sức, nhưng nếu đó là thứ thực sự yêu thích, bạn sẽ có động lực để làm việc mỗi ngày”, cô cho biết.
Ver2Solution theo Metro
Livestream
Xu hướng livestream thần tượng ở Trung Quốc và góc khuất của ngành công nghiệp
Ngành livestream thần tượng bùng nổ tại Trung Quốc mở ra cơ hội đổi đời cho giới trẻ, nhưng cũng kéo theo áp lực cạnh tranh, thu nhập bấp bênh và tỷ lệ đào thải cao.
Bên trong phòng thu chuyên phát trực tiếp (livestream) của công ty truyền thông Zhongxinghui tại thành phố Thâm Quyến, các nhóm biểu diễn đang liên tục nhảy theo nhạc dưới ánh đèn nhấp nháy. Trên màn hình lớn phía trước sân khấu, bình luận và quà tặng ảo từ người xem hiện liên tục theo thời gian thực, bảng xếp hạng cũng thay đổi dựa trên lượng tương tác và mức chi tiêu của khán giả.
Đây là “tuanbo”, mô hình livestream nhóm kiểu thần tượng đang bùng nổ tại Trung Quốc. Kết hợp giữa văn hóa thần tượng, hoạt động tương tác trực tuyến và các thuật toán mạng xã hội, ngành này được dự báo tăng trưởng từ 15 tỷ nhân dân tệ (2,2 tỷ USD) năm ngoái lên khoảng 40 tỷ nhân dân tệ trong năm nay.
Zhongxinghui có ba cơ sở tại Thâm Quyến, trong đó văn phòng lớn nhất rộng 15.000 m2. Công ty vốn tập trung vào sản xuất video truyền thống và livestream bán hàng trong giai đoạn đại dịch Covid-19, nhưng giờ đây đã trở thành một trong những đơn vị đầu tiên ở Trung Quốc tham gia vào mô hình tuanbo.
“Trước đây khán giả chỉ nhìn người nổi tiếng từ xa. Giờ họ muốn được tương tác”, Hou Shuojun, nhà sáng lập Zhongxinghui, nói với Channel News Asia.
Giấc mơ đổi đời
Khác với livestream cá nhân, tuanbo vận hành như một “show thần tượng trực tuyến”, kết hợp biểu diễn, xếp hạng và tương tác liên tục để giữ chân người xem. Khán giả có thể gửi quà tặng ảo để tăng điểm cho thần tượng mình yêu thích, qua đó tác động trực tiếp đến thứ hạng và mức độ hiển thị của họ trên nền tảng.
Báo cáo của Hiệp hội Biểu diễn Nghệ thuật Trung Quốc cho biết trong năm 2025 có hơn 8.000 phòng livestream nhóm phát sóng mỗi ngày trên toàn quốc.
Xu Deya, phó giáo sư truyền thông Đại học Sư phạm Hoa Đông, Thượng Hải, mô tả tuanbo là sự tiếp nối của các chương trình tuyển chọn thần tượng tại Trung Quốc, vốn rất phổ biến trước khi bị cấm vào năm 2021, cùng với sự bùng nổ của nền kinh tế livestream. Theo bà, đây không phải xu hướng nhất thời.
“Nhiều người tham gia lĩnh vực này vốn từng mong muốn trở thành ngôi sao thông qua các chương trình tuyển chọn thần tượng”, bà Xu nói.
Tuanbo bùng nổ trong bối cảnh thị trường việc làm tại Trung Quốc ngày càng cạnh tranh. Tỷ lệ thất nghiệp của nhóm thanh niên từ 16 đến 24 tuổi là khoảng 17% vào tháng 3. Trong năm nay, khoảng 12,7 triệu sinh viên đại học dự kiến gia nhập thị trường lao động.
Zhang Chenggang, phó giáo sư Đại học Kinh tế và Kinh doanh Thủ đô ở Bắc Kinh, cho rằng tuanbo phản ánh sự gia tăng của các hình thức lao động linh hoạt tại Trung Quốc.
“Ngành này tạo cảm giác rào cản thấp và phần thưởng cao, dù trên thực tế chỉ một số ít có thể duy trì thu nhập ổn định lâu dài”, ông Zhang nói.
Sau ánh đèn sân khấu
Người tham gia tuanbo có thể kiếm được từ vài nghìn đến hàng trăm nghìn nhân dân tệ mỗi tháng. Quà tặng ảo trên các nền tảng như Douyin có hiệu ứng đẹp mắt, với mức độ phức tạp tùy thuộc vào giá tiền. Loại quà phổ biến nhất là “Tên lửa Douyin số 1” với giá 1.000 tệ. “Gia Niên Hoa” nằm trong số những loại quà đắt nhất với giá 3.000 tệ, phiên bản đặc biệt của loại quà này vào các dịp lễ như Giáng Sinh, năm mới, Valentine… có thể đắt hơn bản thường vài trăm tệ.
Tuy nhiên, phía sau ánh đèn sân khấu và những video hào nhoáng là cuộc cạnh tranh khốc liệt để giành sự chú ý, chỉ số ít streamer có thể thực sự nổi bật và tồn tại lâu dài.
Nhiều streamer cho biết họ phải làm việc với cường độ cao, đối mặt thu nhập bấp bênh và áp lực để duy trì sức hút trên mạng. Ka Qi Miao, 29 tuổi, từng làm người mẫu ảnh trước khi đại dịch khiến công việc bị gián đoạn. Anh gia nhập ngành livestream vì nghĩ công việc chủ yếu là xuất hiện đẹp trước camera, nhưng thực tế còn phải biết biểu diễn, giao tiếp và phản ứng trước bình luận của khán giả.
“Khi mọi người chỉ nhìn thấy mặt hào nhoáng của một nghề, họ sẽ đổ xô vào. Sau đó, ngành trở nên cực kỳ cạnh tranh”, Ka Qi Miao nói. “Bạn có thể có lượng xem rất cao hôm nay, nhưng ngày mai thì sao?”.
Một streamer khác có nghệ danh An Lan cho biết anh rời quê ở tỉnh Giang Tây tới Thâm Quyến vào năm 2022, sau khi tình cờ nhìn thấy thông tin tuyển dụng trực tuyến. Trước đó, anh từng dạy nhảy và làm nhiều công việc thời vụ.
“Bây giờ mọi người đều đang tranh cùng một chiếc bánh”, An Lan nói về mức độ cạnh tranh trong ngành.
Phía sau những buổi livestream được dàn dựng chỉn chu là lịch làm việc kéo dài hàng chục giờ mỗi ngày. Các streamer phải tập nhảy, trang điểm, và duy trì tương tác với người hâm mộ. Họ follow những tài khoản đã tặng quà để gửi tin nhắn cảm ơn. An Lan cho biết có ngày anh làm việc tới 10 tiếng liên tục.
“Nếu người xem tặng quà cho bạn thì tất nhiên, bạn cũng phải trò chuyện riêng với họ”, An Lan nói.
Với nhiều người, áp lực còn đến từ cảm giác không được chú ý giữa biển nội dung trực tuyến.
“Kiệt sức về thể chất còn có thể vượt qua. Nhưng nếu cảm thấy không ai chú ý đến mình thì mọi thứ trở nên vô nghĩa”, An Yu, 22 tuổi, gia nhập ngành sau khi tốt nghiệp chuyên ngành thời trang tại Quảng Đông đầu năm nay, nói.

An Lan (trái) và Ka Qi Miao (giữa) tập nhảy tại Thâm Quyến ngày 30/4. Ảnh: CNA
Theo các streamer, sự thành công trong ngành này phụ thuộc rất lớn vào thuật toán, lưu lượng truy cập và may mắn. Nhiều người có kỹ năng tốt nhưng vẫn khó nổi bật giữa hàng nghìn buổi livestream diễn ra cùng lúc.
“Ba phần là nỗ lực, bảy phần là may mắn”, Ka Qi Miao nói.
Sự tăng trưởng bùng nổ của tuanbo từng thu hút nhiều công ty và nhà đầu tư đổ tiền vào lĩnh vực này. Li Huijie, cựu điều hành một công ty livestream tại Thâm Quyến, từng rót hơn 8 triệu nhân dân tệ (1,17 triệu USD) vào ba công ty tuanbo trong khoảng một năm.
“Lúc đầu ai cũng nghĩ đây là lĩnh vực đầy cơ hội”, Li nói. Tuy nhiên, chi phí vận hành nhanh chóng trở thành gánh nặng. Một nhóm livestream có thể cần tới 9 nhân sự hậu trường. Tổng chi phí vận hành mỗi tháng dao động từ 150.000 đến 200.000 nhân dân tệ.
Tỷ lệ đào thải trong ngành rất cao. Các đơn vị vận hành trong ngành cũng cho biết chỉ khoảng một trên 10 người có thể bám trụ lâu dài với công việc này. Hou Shuojun cho biết Zhongxinghui đang cố xây dựng mô hình đào tạo nghệ sĩ dài hạn thay vì chạy theo các hiện tượng nổi tiếng chớp nhoáng.
Sự phát triển quá nhanh của tuanbo cũng kéo theo nhiều tranh cãi. Cuối năm ngoái, dư luận Trung Quốc chú ý tới trường hợp một nữ streamer 26 tuổi tố cáo công ty quản lý chỉ trả cho cô 26 nhân dân tệ sau một tháng làm việc. Sự việc làm dấy lên tranh luận về tình trạng bóc lột và thao túng cảm xúc trong ngành.
Đầu năm nay, Hiệp hội Nghệ thuật Biểu diễn Trung Quốc đã ban hành hướng dẫn mới cho ngành livestream nhóm, kêu gọi hạn chế các hợp đồng mang tính ép buộc và tránh tạo ra “mối quan hệ thân mật giả tạo” để kích thích người xem chi tiền.
Dù đối mặt nhiều tranh cãi, sức hút của ngành này với giới trẻ Trung Quốc vẫn chưa có dấu hiệu giảm nhiệt. Trong nền kinh tế nơi sự chú ý trở thành nguồn lực quan trọng, livestream thần tượng đang mở ra cơ hội cho những người trẻ muốn được nhìn thấy, dù cơ hội ấy đi kèm nhiều bất ổn.
“Chúng tôi làm việc chăm chỉ để khi may mắn đến, mình đủ khả năng nắm lấy nó”, Ka Qi Miao nói.
Ver2Solution Theo Channel News Asia, AFP, Reuters
Công Nghệ Phần Mềm
Tổng quan Thị trường Livestream Facebook (Việt Nam 2024-2026)
Ver2Solution tổng hợp số liệu phân tích thị trường livestream Facebook tại Việt Nam và trên thế giới, cập nhật xu hướng giai đoạn 2024 – 2026, dựa trên các báo cáo uy tín.
Tổng quan Thị trường Livestream Facebook (Việt Nam 2024-2026)
- Vị thế dẫn đầu: Facebook vẫn là nền tảng dẫn đầu về độ phủ sóng livestream bán hàng tại Việt Nam, chiếm 31,9% thị phần (theo số liệu quý 3/2024 của Decision Lab), bám sát nút là Shopee (30,9%) và TikTok Shop (17,2%).
- Tăng trưởng doanh thu: Doanh thu từ livestream chiếm khoảng 9% tổng doanh thu TMĐT Việt Nam năm 2023 và dự kiến sẽ tăng lên 20% vào năm 2026.
- Hành vi người dùng: Người Việt dành trung bình 13 giờ mỗi tuần để xem livestream bán hàng.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Khoảng 95% người tiêu dùng trực tuyến đã từng mua hàng qua livestream trong Q1/2024, cho thấy đây là kênh “chốt đơn” chủ lực.
- Số lượng phiên live: Tại Việt Nam, trung bình có khoảng 2,5 triệu phiên livestream bán hàng mỗi tháng với hơn 50.000 người bán tham gia. [1, 2, 3]
Số liệu & Xu hướng người dùng Facebook 2025-2026
- Người dùng tại VN: Có khoảng 87 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam (tính đến cuối năm 2025), chiếm khoảng 84,1% dân số.
- Độ tuổi chính: Nhóm 25-34 tuổi chiếm cao nhất (~30,7%), theo sau là nhóm 18-24 tuổi.
- Thời gian sử dụng: Người dùng dành trung bình 1 giờ 7 phút mỗi ngày trên Facebook.
- Tỷ lệ tương tác: Tỷ lệ tương tác trung bình trên mỗi bài đăng Facebook khá thấp, chỉ khoảng 0,15%, nhấn mạnh sự cần thiết của việc chạy quảng cáo để tăng view livestream. [1, 2, 3]
Số liệu Livestream Thế giới & Sự dịch chuyển (2025-2026)
- Giá trị thị trường toàn cầu: Thị trường livestream thương mại điện tử dự kiến đạt 61 tỷ USD vào năm 2026.
- Sự cạnh tranh: Mặc dù Facebook vẫn phổ biến, nhưng số giờ phát sóng trên Facebook Live có xu hướng giảm so với đỉnh cao do cạnh tranh từ TikTok và Twitch.
- Tăng trưởng Shopping: 26% người lớn ở Hoa Kỳ mua sắm trên Facebook Live, thị trường này dự kiến sẽ tăng gấp đôi vào năm 2026. [1, 2]
Chiến lược tối ưu Livestream Facebook 2026
- Thuật toán: Facebook đang ưu tiên nội dung được đề xuất bởi AI (chiếm >20% feed). Livestream cần nội dung hấp dẫn trong 3 giây đầu để không bị bóp reach.
- Kết hợp Ads: livestream và chạy Ads là “cặp bài trùng”, nhất là vào mùa cao điểm, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Định dạng: Video có phụ đề, thumbnail rõ ràng có thể tăng 6,8 lần thời gian xem trung bình.
- Thời điểm vàng: Người xem Facebook có thể dành thời gian dài hơn cho nội dung cộng đồng vào cuối tuần, khác với thói quen lướt nhanh của TikTok. [1, 2, 3, 4, 5]
Hành vi người tiêu dùng và hiệu suất trên Facebook
- Thời gian xem: Người tiêu dùng Việt Nam dành trung bình 13 giờ mỗi tuần để xem livestream bán hàng.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Live shopping trên các nền tảng mạng xã hội đạt tỷ lệ chuyển đổi trung bình từ 9% – 30%, cao vượt trội so với mức 2% – 3% của TMĐT truyền thống. Khoảng 95% người mua sắm trực tuyến cho biết đã từng mua hàng qua livestream.
- Ngành hàng dẫn đầu: Trong Q1/2026, các ngành hàng livestream mạnh nhất gồm:
- Làm đẹp: 24,4 nghìn tỷ đồng doanh thu.
- Thời trang nữ: 21,0 nghìn tỷ đồng (tăng 74,75% YoY).
- Nhà cửa & Đời sống: 18,2 nghìn tỷ đồng.
Các xu hướng và biến động quan trọng ảnh hưởng đến nền tảng Facebook
- Sự trỗi dậy của Big Data & AI: Năm 2026, thuật toán Facebook ưu tiên nội dung dựa trên hành vi thời gian thực (như tốc độ lướt, thời gian dừng tại khung hình Reels). Các chiến dịch livestream hiện nay bắt buộc phải kết hợp với Facebook Ads để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Siết chặt quy định pháp lý: Từ 1/7/2026, livestream bán hàng sẽ chính thức trở thành hình thức kinh doanh có điều kiện. Trong Q1/2026, các nhà bán hàng đã bắt đầu phải chuẩn bị hồ sơ pháp lý, giấy tờ sản phẩm và tuân thủ các quy định về quảng cáo để tránh bị đình chỉ tài khoản.
- Mô hình Content-to-Commerce: Người dùng không còn mua hàng theo đường thẳng. Họ thường xem sản phẩm qua Reels trước, sau đó mới vào livestream để chốt đơn.
Cập nhật quan trọng về Quảng cáo bán hàng hệ thống Facebook Ads 2026
- Quảng cáo tự động hóa (AI-driven Ads): Thuật toán 2026 yêu cầu nhà quảng cáo nới lỏng tệp đối tượng (Target rộng) để AI tự tìm khách hàng dựa trên chất lượng sáng tạo (Creative Assets) thay vì cài đặt đối tượng chi tiết.
- Chất lượng tín hiệu (Signal Quality): Hiệu quả quảng cáo phụ thuộc lớn vào dữ liệu server-side (như CAPI) để đảm bảo Facebook nhận được tín hiệu mua hàng chính xác, từ đó tối ưu hóa cho những người có khả năng chốt đơn cao nhất.
- Định danh thương hiệu (Brand Tagging): Thuật toán quét 9-12 bài đăng gần nhất để định nghĩa “chủ đề” của trang. Nếu nội dung bán hàng quá tạp nham, AI sẽ không thể phân phối quảng cáo đúng tệp khách hàng tiềm năng. [1, 2, 3]
Lời khuyên để thích ứng:
- 3 giây đầu tiên là sống còn: Phải có “mồi nhử” (hook) cực mạnh để giữ chân người lướt web không bỏ qua.
- Tập trung vào “Chia sẻ kín”: Khuyến khích khách hàng gửi link livestream cho bạn bè qua tin nhắn thay vì chỉ kêu gọi “Like” suông.
- Tối ưu Reels: Cắt các đoạn hay nhất của phiên live thành Reels để kéo người xem ngược lại vào livestream chính.
- Tương tác sớm: 30-60 phút đầu tiên của phiên live là “thời gian thử nghiệm” của thuật toán. Hãy tập trung đẩy tương tác mạnh nhất vào giai đoạn này. [1, 2, 3]
Facebook vẫn là “vua” về livestream tại Việt Nam nhờ cộng đồng lớn, nhưng cuộc đua đang khốc liệt hơn với TikTok. Nhà bán hàng cần kết hợp livestream với quảng cáo (Ads), tập trung vào tương tác thực và xây dựng thương hiệu cá nhân để đạt hiệu quả cao nhất trong năm 2026.
Ver2Solution Research
-
Công Nghệ Phần Cứng10 tháng agoMeta sẵn sàng định nghĩa lại thiết bị chủ đạo của tương lai
-
Công Nghệ Phần Mềm10 tháng agoỨng dụng lên top vượt ChatGPT
-
Trong Nước9 tháng agoHàng loạt thương hiệu Trung Quốc tràn vào Tiktok Shop Việt Nam
-
Công Nghệ Phần Mềm10 tháng agoTiktok cạnh tranh Youtube chuyển đổi sang video dài phát trực tiếp
-
Xu Hướng9 tháng agoDân mạng tìm mua gì nhiều nhất trên sàn Shopee, TikTok?
-
Khởi Nghiệp9 tháng agoXu hướng mới giúp hàng nghìn người Việt kiếm tiền USD mỗi ngày
-
Livestream9 tháng agoNgười già gia nhập thị trường livestream xuyên đêm
-
Trong Nước9 tháng agoShopee bắt tay với Facebook có thể gắn thẻ sản phẩm Shopee để làm tiếp thị liên kết


