Connect with us

Livestream

Người tiêu dùng không ghét việc tăng giá sản phẩm, nhưng chỉ thất vọng vì điều này!

Published

on

Liệu một câu khen của “chiến thần review” có thể làm tăng giá sản phẩm? Người tiêu dùng không ghét việc tăng giá sản phẩm, nhưng chỉ ghét điều này !…

Từ một status “mắng yêu” nhãn hàng nọ của “chiến thần review” Võ Hà Linh: “Trần đời ghét nhất cái kiểu thấy review khen rồi tăng giá!”, cộng thêm lời khẳng định của Lucie Nguyễn “Có 100 người như tôi hay 101 KOL/KOC, chiến thần khác review cũng không làm tăng giá sản phẩm được đâu”.

Tất cả hợp lực làm nổ ra một cuộc tranh cãi. Nhiều người mua hàng trên livestream phần vì tin tưởng KOL, phần vì thấy giá “cũng êm” nhưng rồi sản phẩm đang “ngon bổ rẻ” lại bỗng dưng tăng giá.

Phản hồi của người tiêu dùng về việc sản phẩm tăng giá sau khi nhận được quá nhiều lời khen tích cực

Một nhóm mặc định nhãn hàng tăng giá do sản phẩm được KOLs/KOCs khen quá nhiều. Một nhóm lại cho rằng KOLs/KOCs vô can trong câu chuyện này.

Vậy liệu rằng những lời khen của các “chiến thần review” có phải là yếu tố quyết định đến giá thành sản phẩm? Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với Chuyên gia Truyền thông Hạ Hồng Việt để tìm lời giải đáp cho câu hỏi này.

“Người tiêu dùng không ghét việc tăng giá sản phẩm, thứ khiến họ thất vọng là cảm giác bị đối xử như một con gà” - Ảnh 2.

“Không thể đổ hoàn toàn trách nhiệm cho KOLs/KOCs trong câu chuyện tăng giá sản phẩm”

Với câu hỏi đặt ra, chuyên gia Hạ Hồng Việt thẳng thắn nhận định: “Việc sản phẩm tăng giá vì KOLs/KOCs khen tích cực là hoàn toàn có thể có, đặc biệt nếu đó là lời khen của một người có ảnh hưởng lớn như Võ Hà Linh. Nếu mọi thứ diễn ra tự nhiên, không phải do PR hay quảng cáo, thì sự tin tưởng từ người tiêu dùng có thể sẽ tăng đột biến. Điều này kéo theo nhu cầu tăng cao, tạo nên hiệu ứng lan truyền, dẫn đến việc sản phẩm cháy hàng liên tục.

Đây là những tín hiệu rất rõ cho thấy giá trị mà sản phẩm mang đến cho thị trường đã thay đổi, chứng minh sản phẩm được công nhận và săn đón hơn. Rõ ràng, đó là sức ảnh hưởng của KOLs/KOCs.

Tuy nhiên, không thể đổ hoàn toàn trách nhiệm cho KOLs/KOCs trong câu chuyện tăng giá sản phẩm, bởi vì họ chỉ thu hút công chúng và tạo ra ảnh hưởng, còn việc tăng giá là quyết định của nhãn hàng”.

Theo chuyên gia Hạ Hồng Việt, xét trên góc độ kinh doanh, bất cứ lúc nào nhãn hàng cũng có quyền điều chỉnh lại mức giá bán để phản ánh giá trị mới, hoặc tối ưu lợi nhuận sau giai đoạn mở bán. Có rất nhiều yếu tố khác tác động đến giá thành sản phẩm, bên cạnh những lời review của KOLs/KOCs. Một vài yếu tố có thể kể đến như chi phí nguyên liệu đầu vào, dây chuyền mới, xưởng mới, bao bì mới, hoặc đơn giản thời gian dùng thử đã hết, giờ phải trở về giá gốc.

Trong câu chuyện này, nếu tạm bỏ qua giả định nhãn hàng tăng giá vì “những lời có cánh” của KOLs/KOCs dành cho sản phẩm, còn có một sự thật khác mà nhiều người dùng đã cảm nhận được: Trước khi tăng giá, sản phẩm liên tục cháy hàng, gần như rất khó để có thể mua được.

Dù không ai có thể chắc chắn sản phẩm thực sự “khan hàng”, hay đó chỉ là một chiến lược truyền thông tạo bước đệm cho việc tăng giá, nhưng tạm giả định việc cháy hàng này là thật, liệu rằng đây có phải là 1 yếu tố quan trọng để nhãn hàng xem xét, cân nhắc tăng giá sản phẩm hay không?

“Sản phẩm cháy hàng là một tín hiệu quan trọng để đánh giá nhu cầu từ thị trường. Tuy nhiên, việc tăng, giảm hay giữ giá luôn cần được cân nhắc dựa trên chiến lược dài hạn của thương hiệu chứ không chỉ dựa vào nhu cầu.

Nếu sản phẩm thuộc phân khúc đại chúng, tăng giá đột ngột sẽ khiến khách hàng trung thành rời bỏ. Nếu thương hiệu định hướng cao cấp hoá, thì việc tăng giá cần đi kèm nâng cấp chất lượng, bao bì, trải nghiệm để người tiêu dùng cảm thấy xứng đáng.

Tăng giá vì sản phẩm “cháy hàng” mà không có sự chuẩn bị về truyền thông, về định vị và quản lý kỳ vọng của khách hàng, thì có thể mang lợi ích trước mắt nhưng hại về dài hạn thì có thể có nhiều hệ luỵ và nhãn hàng cần ý thức rất rõ về những rủi ro này” – Chuyên gia Hạ Hồng Việt nhận định.

“Người tiêu dùng không ghét việc tăng giá sản phẩm, thứ khiến họ thất vọng là cảm giác bị đối xử như một con gà”

Bàn về câu chuyện tăng giá sản phẩm, có lẽ, người tiêu dùng là “đối tượng đích phải chịu ảnh hưởng”. Nhiều người trải nghiệm và trung thành với sản phẩm vì tiêu chí “ngon bổ rẻ”, mà giờ bị hụt mất yếu tố “rẻ”, rõ ràng không cần nói cũng biết chắc chắn sẽ có người quyết định “quay lưng”.

Mà sự “quay lưng” này thì chẳng ai muốn cả. NSX cần tệp khách hàng trung thành, còn người tiêu dùng thì không phải lúc nào cũng sẵn sàng đi tìm một sản phẩm “chân ái mới”, nhưng đôi khi, họ buộc phải làm vậy chỉ vì gặp rào cản về giá thành.

Đứng từ góc độ người tiêu dùng, chuyên gia Hạ Hồng Việt khẳng định điều làm người tiêu dùng thất vọng và quay lưng không chỉ gói gọn trong việc tăng giá sản phẩm.

“Vì thế, điều đầu tiên nhãn hàng cần làm là hãy minh bạch thông tin. Nếu tăng giá do chi phí nguyên liệu, vận chuyển, do sàn tăng phí, hay cải tiến sản phẩm, thì vui lòng hãy nói rõ. Thậm chí, một đoạn video hậu trường sản xuất, một bài viết chia sẻ giải thích lý do tăng giá cũng có thể giúp lấy được sự đồng cảm từ người tiêu dùng.

Thứ hai, nếu muốn khách hàng hài lòng đón nhận, thì đừng chỉ tăng giá bán, hãy tìm cách tăng cả giá trị cảm nhận đi kèm. Ví dụ như đổi mới bao bì, tặng kèm sample, bổ sung giá trị, nâng cấp dịch vụ hậu mãi, thêm quà tặng, chăm sóc khách hàng… Những điều tưởng nhỏ nhặt thế thôi nhưng thực sự chúng có thể giúp người dùng cảm thấy họ đang được đối xử như một khách hàng được trân quý và tôn trọng, chứ không chỉ là một 1 con gà đang bị vặt lông dần dần.

Cuối cùng là yếu tố tâm lý học tiêu dùng: Nếu đã tăng giá, đừng tăng theo kiểu đột ngột, nay báo mai tăng luôn. Hãy tăng có lộ trình, hoặc chia thành nhiều phân khúc giá để người dùng có lựa chọn phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ”.

Trong bối cảnh hiện tại – khi mà đến mớ rau hay bát phở còn tăng giá, có lẽ người tiêu dùng cũng phần nào chấp nhận việc “ngon bổ” thì không rẻ. Nhưng đúng như những gì chuyên gia Hạ Hồng Việt phân tích: Thứ khiến người tiêu dùng quyết định quay lưng với nhãn hàng không chỉ là câu chuyện về giá.

Sản phẩm đang được định vị ở phân khúc “tầm trung” mà bỗng dưng lại có mức giá lên tới tiền triệu của phân khúc “high-ends”, thì tội gì chúng tôi không dùng hàng high-ends cơ chứ?!

Theo Phụ nữ mới

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Livestream

Chị gái Quang Linh Vlogs livestream cùng Ngọc Trinh

Published

on

Sự xuất hiện của người nổi tiếng trong các phiên livestream của nhau vốn không còn là chuyện lạ. Một phiên live bán hàng có thể quy tụ nghệ sĩ, KOL, TikToker, đại diện nhãn hàng,… Thời gian gần đây, cư dân mạng thường xuyên bắt gặp Nhật Lệ – chị gái Quang Linh Vlogs – trong những megalive với vai trò đại diện cho thương hiệu Quang Linh Food trên livestream cùng Ngọc Trinh.

Trong phiên live ngày 5/9 vừa qua, Nhật Lệ và Ngọc Trinh cùng lên sóng giới thiệu, tương tác với người xem và các sản phẩm bánh Trung thu được bán trong livestream. Tuy nhiên, chị gái Quang Linh Vlogs có phần ngại ngùng, ít nói hơn người đồng hành.

Chị gái Quang Linh Vlogs livestream cùng Ngọc Trinh - Ảnh 1.

Ngọc Trinh và Nhật Lệ cùng team trong livestream ngày 5/9 (Nguồn: TikTok)

Đây cũng không phải lần đầu Nhật Lệ xuất hiện cùng Ngọc Trinh trên một phiên livestream. Cuối tháng 8 vừa qua, cả hai từng cùng tham gia một megalive. Thời điểm đó, Nhật Lệ thẳng thắn cho biết bản thân khá hồi hộp vì đã lâu mới quay trở lại phiên livestream quy mô lớn. Kết thúc megalive này đã có khoảng 10.000 đơn bánh Trung thu được chốt.

Việc Nhật Lệ và Ngọc Trinh liên tiếp xuất hiện cùng nhau trong các phiên livestream cũng khiến nhiều nhiều người tò mò về mối quan hệ giữa hai người. Hiện chưa rõ cả hai quen biết nhau từ trước hay bắt đầu kết nối thông qua công việc và các hoạt động livestream.

Là chị gái của Quang Linh Vlogs và cũng là nhà sáng tạo nội dung, Nhật Lệ (sinh năm 1996) sở hữu lượng người theo dõi đông đảo trên mạng xã hội, với gần 820.000 follower trên TikTok. Cuộc sống của cô cũng luôn nhận được sự chú ý từ đám đông.

Sau khi em trai vướng vòng lao lý, Nhật Lệ phụ trách quán xuyến, lo lắng công việc và các dự án của Quang Linh. Đến tháng 5/2026, Nhật Lệ thông báo ly hôn.

Trong khoảng 2 tháng trở lại đây, Nhật Lệ xuất hiện cởi mở hơn trên mạng xã hội. Cô dần quay lại nhịp đăng tải video đều đặn, livestream bán hàng. Kênh TikTok của Nhật Lệ hiện chủ yếu xoay quanh những lát cắt đời thường: các chuyến đi cùng thành viên trong team, những video chăm sóc da, chia sẻ sản phẩm đang sử dụng hay khoảnh khắc sinh hoạt thường ngày.

Chị gái Quang Linh Vlogs livestream cùng Ngọc Trinh - Ảnh 2.

Nhật Lệ (Ảnh: FBNV)

Ngọc Trinh sinh năm 1989, quê Vĩnh Long, hoạt động trong showbiz từ những năm 2000. Trong nhiều năm, cô được biết đến với hình ảnh gắn liền cùng phong cách thời trang gợi cảm và danh xưng “Nữ hoàng nội y”.

Năm 2023, Ngọc Trinh vướng vào vụ việc pháp lý liên quan đến hành vi điều khiển mô tô phân khối lớn thực hiện các động tác nguy hiểm, sau đó bị bắt tạm giam và xét xử. Sau biến động này, cách cô xuất hiện trước công chúng cũng có sự thay đổi. Thời gian gần đây, Ngọc Trinh lựa chọn những trang phục kín đáo và tiết chế hơn so với hình ảnh từng quen thuộc trước đó.

Bên cạnh các hoạt động giải trí, Ngọc Trinh hiện kinh doanh nhà hàng và thường xuyên chia sẻ nội dung liên quan đến công việc này trên mạng xã hội. Các video về cuộc sống thường ngày, công việc và hoạt động kinh doanh cũng xuất hiện trên những nền tảng của cô. Ngọc Trinh cũng thường xuyên tổ chức megalive với sự tham gia của nhiều nhãn hàng khác nhau.

Chị gái Quang Linh Vlogs livestream cùng Ngọc Trinh - Ảnh 3.

Ngọc Trinh (Ảnh: FBNV)

Ver2Solution theo Kenh14

Continue Reading

Trong Nước

Chu Thanh Huyền và lãnh đạo Bắc Ninh livestream bán hơn 31 tấn vải được chốt đơn

Published

on

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh Phạm Văn Thịnh tiếp tục gây chú ý khi cùng TikToker Chu Thanh Huyền livestream bán vải thiều chín sớm ngay tại vùng trồng, thu hút hơn 832.000 lượt xem và chốt hơn 31 tấn vải chỉ sau vài giờ.

Phiên livestream thu hút hàng trăm nghìn lượt xem

Năm thứ hai trực tiếp tham gia livestream bán vải thiều chín sớm, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh Phạm Văn Thịnh gây chú ý khi cùng TikToker Chu Thanh Huyền, vợ cầu thủ Nguyễn Quang Hải, xuất hiện “chốt đơn” ngay tại vùng trồng. Phiên bán nhanh chóng bùng nổ với hàng nghìn lượt xem, bình luận dồn dập và đơn hàng liên tục được xác nhận chỉ sau ít phút lên sóng.

Phiên livestream mở bán vải sớm Lục Ngạn được tổ chức tại bản Meo, xã Nam Dương, tỉnh Bắc Ninh do Chu Thanh Huyền dẫn dắt đã nhanh chóng khuấy động không khí ngay từ đầu chương trình. Phần bình luận liên tục “nhảy số”, nhiều khách hàng liên tục để lại thông tin đặt mua vì lo hết hàng sớm.

Chương trình được triển khai trong hai khung giờ từ 12h đến 14h và từ 14h đến hơn 17h ngày 20/5.

Trong phiên livestream đầu tiên, Chu Thanh Huyền cho biết nguồn cung vải u hồng năm nay không nhiều, tổng sản lượng đưa lên livestream chỉ khoảng hơn 2 tấn. Điều này càng khiến không khí mua bán trở nên sôi động, nhiều khách hàng liên tục đặt mua để giữ hàng.

Kết thúc hai phiên livestream, chương trình ghi nhận hơn 832.000 lượt xem. Ban tổ chức đã chốt thành công 4.827 đơn hàng vải thiều với tổng sản lượng tiêu thụ hơn 31 tấn. Ngoài ra còn có 537 chai mật ong và gần 3 tạ mỳ Chũ được bán ra.

Đông đảo khách hàng trong và ngoài tỉnh tham gia theo dõi, bình luận và chia sẻ livestream, đồng thời đánh giá cao chất lượng vải thiều Bắc Ninh năm nay.

Giới hạn khu vực giao hàng để đảm bảo độ tươi ngon

Do đặc thù là vải u hồng tươi, phiên bán được giới hạn khu vực giao hàng. Chu Thanh Huyền cho biết hiện chương trình chưa thể ship toàn quốc mà mới triển khai tại Hà Nội, TPHCM, Cần Thơ và Đà Nẵng.

Đại diện Viettel Post xác nhận việc giới hạn khu vực vận chuyển nhằm đảm bảo khi tới tay khách hàng, quả vải vẫn giữ được độ tươi ngon nhất.

Khác với hình thức bán lẻ thông thường, toàn bộ sản phẩm được đóng theo combo 3kg và 5kg để tối ưu việc vận chuyển cũng như bảo quản trong quá trình giao nhận. Nhiều khách hàng đặt cùng lúc nhiều combo.

Ghi nhận tại phố Kim (phường Phượng Sơn, tỉnh Bắc Ninh), thị trường vải chín sớm đang khá sôi động với mức giá phân hóa rõ rệt theo chất lượng sản phẩm.

Những lô vải đẹp, mẫu mã đồng đều, đạt tiêu chuẩn xuất khẩu sang Trung Quốc được thương lái thu mua với giá từ 30.000-35.000 đồng/kg. Các loại chất lượng thấp hơn dao động khoảng 20.000-30.000 đồng/kg.

Dù mặt bằng giá phổ biến không quá đột biến, phân khúc vải chất lượng cao lại đang ghi nhận mức tăng mạnh. Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh, ông Phạm Văn Thịnh, vụ vải năm 2026 có nhiều tín hiệu tích cực, đặc biệt ở yếu tố chất lượng.

Nâng chất lượng để chinh phục thị trường khó tính

Ông Phạm Văn Thịnh cho biết năm nay việc tiêu thụ quả vải khá thuận lợi nhờ công tác chuẩn bị sớm và bài bản ngay từ đầu vụ. Dù sản lượng dự kiến chỉ khoảng 100.000 tấn, không quá cao, nhưng chất lượng quả lại trở thành lợi thế nổi bật.

Theo lãnh đạo tỉnh, ngay từ cuối vụ trước, địa phương đã siết chặt quy trình chăm sóc, quản lý mã số vùng trồng phục vụ xuất khẩu sang các thị trường khó tính như Mỹ, Nhật Bản và châu Âu. Việc sử dụng vật tư nông nghiệp và quy trình đóng gói cũng được kiểm soát nghiêm ngặt nhằm đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.

W-phó chủ tịch Bắc Ninh bán vải_41.JPG.jpg
Vải hồng đào Bắc Ninh với mẫu mã đẹp, quả to, được thị trường ưa chuộng. Ảnh: Bảo Khánh

Một xu hướng đáng chú ý là việc chuyển đổi sang canh tác sinh học an toàn. Bắc Ninh đã triển khai sử dụng chế phẩm vi sinh IMO thay thế dần thuốc bảo vệ thực vật. Kết quả bước đầu cho thấy không chỉ giúp phòng trừ sâu bệnh hiệu quả mà còn giúp quả vải thơm ngon hơn.

Đặc biệt, ngoài giống vải chín sớm u hồng, một số giống mới đang tạo ra giá trị kinh tế vượt trội. Điển hình là vải hồng đào Bắc Ninh với mẫu mã đẹp, quả to, được thị trường ưa chuộng. Có thời điểm, giá loại vải này tại vườn vượt 200.000 đồng/kg – mức giá hiếm thấy với vải thiều.

Logistics vẫn là bài toán lớn nhất

Theo lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh, đưa nông sản lên sàn thương mại điện tử đang là xu hướng tất yếu. Tuy nhiên, không nên bán hàng online theo cách dàn trải.

“Mỗi địa phương chỉ cần một nhóm nhỏ làm việc này một cách chuyên tâm, như hợp tác xã hoặc các bạn trẻ có kỹ năng”, ông Phạm Văn Thịnh nhấn mạnh.

Theo ông, lực lượng này sẽ đóng vai trò như những “đại lý số”, nhận đơn hàng trực tuyến rồi thu mua lại từ bà con, qua đó tạo đầu ra ổn định cho nông dân.

Tuy nhiên, nút thắt lớn nhất hiện nay vẫn nằm ở logistics. Theo ông Thịnh, từ khâu đóng gói, vận chuyển cho tới bảo quản trước – trong – sau giao hàng đều cần tiếp tục được cải thiện.

“Nếu giải được bài toán vận chuyển, thương mại điện tử sẽ mở ra dư địa tăng trưởng rất lớn cho nông sản”, lãnh đạo tỉnh nhận định.

W-phó chủ tịch Bắc Ninh bán vải_39.JPG.jpg
Nữ TikToker cùng Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh livestream bán vải u hồng. Ảnh: Bảo Khánh

Thực tế, Bắc Ninh đã bắt đầu thử nghiệm các mô hình đóng gói nhỏ 0,5kg nhằm phù hợp hơn với nhu cầu tiêu dùng hiện đại. Địa phương cũng tăng cường hợp tác với nền tảng TikTok để mở rộng kênh bán hàng, rút ngắn thời gian giao nhận và từng bước hoàn thiện chuỗi tiêu thụ nông sản theo hướng hiện đại.

Không dừng lại ở thị trường trong nước, Bắc Ninh đang hướng tới mục tiêu đưa trái vải vươn xa hơn trên bản đồ nông sản thế giới.

Theo vị Phó Chủ tịch tỉnh, để đạt được mục tiêu này cần tập trung vào hai trụ cột quan trọng là chất lượng minh bạch và logistics.

Cùng với đó, Bắc Ninh xác định doanh nghiệp là lực lượng trung tâm trong chuỗi giá trị.

Đáng chú ý, nhiều địa phương hiện xem livestream là một kênh quảng bá nông sản hiệu quả. “Thông qua nền tảng số, khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể biết đến trái vải Việt Nam, hiểu vì sao nó ngon và đáng để lựa chọn”, ông Thịnh chia sẻ.

Ver2Solution theo Vietnamnet

Continue Reading

Livestream

Tiểu thương Hạ Long livestream bán hàng tại khu vực đặc biệt

Published

on

Một khu vực rộng 150m2 được bố trí ngay tại chợ Hạ Long giúp những tiểu thương – vốn quen với cách bán hàng truyền thống từng bước làm quen với livestream, quay video, chốt đơn, qua đó đưa đặc sản Quảng Ninh lên các kênh bán hàng trực tuyến.

Khoảng 20h, khi nhiều gian hàng tại chợ truyền thống đã đóng cửa, một “ca bán hàng” khác lại bắt đầu. Tại gian hàng trải nghiệm chuyển đổi số rộng khoảng 150m2, các tiểu thương tập trung, chuẩn bị sản phẩm, thiết bị và cùng nhau livestream trên nền tảng số.

Đèn và thiết bị phục vụ livestream được Trung tâm hỗ trợ chuyển đổi số chợ Hạ Long 1, TP Quảng Ninh cung cấp, các tiểu thương chia nhau thực hiện những phiên phát trực tiếp trên trang của trung tâm hoặc các tài khoản mạng xã hội cá nhân để quảng bá sản phẩm.

Trước đây, chợ truyền thống thường đến khoảng 18h là đóng cửa. Nay, sau khi nghỉ ngơi, ăn cơm, nhiều tiểu thương bắt đầu “ca làm việc” thứ hai vào buổi tối, tập trung cho hoạt động bán hàng trực tuyến.

W-Ảnh 1.JPG.jpg
Các tiểu thương chuẩn bị sản phẩm, dụng cụ hỗ trợ trước khi livestream tại khu vực chuyển đổi số cạnh chợ Hạ Long 1. Ảnh: Phạm Công

Theo trung tâm, đến nay, khoảng 80% hoạt động kinh doanh của các tiểu thương tham gia mô hình đã kết hợp với hình thức trực tuyến. Giai đoạn đầu, trung tâm tổ chức hỗ trợ livestream đến khoảng 22h và dự kiến mở rộng thời gian hoạt động đến 24h.

Việc đưa hàng hóa lên các nền tảng số giúp tiểu thương mở rộng tệp khách hàng, tiếp cận người mua ngoài địa bàn và tạo thêm một kênh bán hàng bên cạnh chợ truyền thống.

Một trong những trở ngại ban đầu của mô hình là việc nhiều tiểu thương chưa quen với công nghệ và cách bán hàng trực tuyến. Nhiều người đã có hàng chục năm buôn bán tại chợ nhưng chưa từng đứng trước máy quay để giới thiệu sản phẩm hay trực tiếp chốt đơn trên môi trường số.

W-Ảnh 2.JPG.jpg
Tiểu thương Bùi Thị Thu Hương giới thiệu trà hoa vàng, một sản phẩm đặc trưng của Quảng Ninh, trên mạng xã hội. Ảnh: Phạm Công

Tuy nhiên, việc lựa chọn những tiểu thương lớn tuổi tham gia mô hình cũng được xem là cách tạo động lực cho cộng đồng tiểu thương. Khi những người ít có lợi thế về công nghệ có thể làm được, sẽ tạo niềm tin để những hộ kinh doanh khác thử sức.

Câu chuyện của chị Vũ Cẩm Lê (42 tuổi) là một ví dụ. Gia đình chị có gần 20 năm làm chả mực, nghề được truyền từ thế hệ bố mẹ đến các con. Là thế hệ tiếp nối, ở tuổi 42, chị Lê thừa nhận từng khá ngại khi tiếp cận một phương thức kinh doanh mới.

Với chị Lê, khó khăn lớn nhất ban đầu là làm sao nói chuyện tự nhiên trước camera. Không được đào tạo bài bản về kỹ năng nói trước máy quay, chị và nhiều tiểu thương khác lo lắng không biết nói thế nào để vừa tự nhiên, vừa truyền tải được câu chuyện sản phẩm tới khách hàng.

Nhưng chỉ sau khoảng một tháng, sự e dè dần biến mất. Trước ống kính, chị tự tin hơn, câu chuyện về sản phẩm cũng trở nên trôi chảy hơn.

“Trước đây, tôi chủ yếu bán theo cách truyền thống, gần như không có hoạt động truyền thông. Khi tham gia chuyển đổi số, doanh số trực tuyến chưa tăng rõ rệt ngay lập tức, nhưng thương hiệu đã được nhiều người biết đến hơn và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng”, chị Lê nói.

Còn theo bà Tạ Thị Nga (SN 1963, bán hải sản khô, chả nem hải sản ở chợ Hạ Long 1), mỗi phiên livestream vào buổi tối là lại mang đến một trải nghiệm mới.

Tại đây, bà vừa trực tiếp gói nem hải sản, vừa kể cho người xem những câu chuyện, kỷ niệm thời thơ ấu gắn với mảnh đất Hạ Long. Cách làm này không chỉ giúp sản phẩm trở nên gần gũi hơn mà còn góp phần thu hút, giữ chân khách hàng bên cạnh việc giới thiệu và chốt đơn.

Theo ông Trần Thành Trung, Giám đốc Trung tâm hỗ trợ chuyển đổi số chợ Hạ Long 1, sau một thời gian hoạt động, fanpage của trung tâm đã có hơn 16.000 lượt theo dõi và thu hút hơn 10 triệu lượt xem. Những con số này cho thấy dư địa rất lớn của việc đưa hoạt động kinh doanh tại chợ truyền thống lên môi trường số.

Trung tâm dự kiến tiếp tục ứng dụng chatbot, AI để trả lời, tư vấn khách hàng; đồng thời liên kết với các doanh nghiệp lữ hành, doanh nghiệp du lịch để xây dựng hệ thống điểm tham quan, điểm giới thiệu sản phẩm và quảng bá du lịch Quảng Ninh trên nền tảng số.

“Mô hình được triển khai từ ngày 30/6, với mục tiêu mở rộng cách làm sang các chợ khác trên địa bàn thành phố, đồng thời từng bước số hóa các tiểu thương trong toàn chợ Hạ Long”, ông Trung cho biết.

W-Ảnh 5.JPG.jpg
Bà Nguyễn Thúy Hà giới thiệu đặc sản địa phương tại gian hàng chuyển đổi số chợ Hạ Long 1. Ảnh: Phạm Công
W-Ảnh 10.JPG.jpg
Khu vực phục vụ tiểu thương livestream nằm ngay cạnh chợ Hạ Long 1. Ảnh: Phạm Công

Ver2Solution theo Vietnamnet

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .