Nhà bán hàng trên các sàn TMĐT sẽ sớm chứng kiến một mùa mua sắm cuối năm rực rỡ nếu nắm chắc cơ hội.
Báo cáo hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam được NielsenIQ Việt Nam công bố vào tháng 6/2024 cho thấy, trung bình mỗi người Việt mua hàng trực tuyến gần 4 lượt mỗi tháng, đồng thời dành ra hơn 8 giờ mỗi tuần để mua hàng online. Con số cao gần gấp đôi tần suất đi siêu thị hàng tháng, đồng thời cho thấy mảnh đất kinh doanh màu mỡ trên các nền tảng TMĐT trong thời điểm mùa mua sắm cuối năm cận kề.
Theo thống kê của nền tảng số liệu thương mại điện tử (Metric), trong quý II/2024, ước tính doanh thu trên 5 sàn thương mại điện tử bán lẻ trực tuyến lớn nhất Việt Nam, bao gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki và Sendo đạt khoảng 85.000 tỷ đồng với trên 900 triệu sản phẩm được bán ra.
Như vậy, có thể thấy thương nhân trên các sàn TMĐT sẽ được chứng kiến một mùa mua sắm cuối năm rực rỡ nếu biết nắm chắc cơ hội trong thời đại kỹ thuật số bùng nổ. Nhà bán hàng cần thông báo chương trình giảm giá đến tệp khách tiềm năng càng sớm càng tốt, nhất là trong các dịp Mega Sale ngày 9/9, 10/10, 11/11 hay 12/12 sắp tới. Khách hàng sẽ dễ tính toán chi phí và chọn mua đa dạng các sản phẩm hơn nếu biết trước chương trình ưu đãi hấp dẫn.
Chẳng hạn, với trường hợp Lazada, bên cạnh các dịch vụ nội sàn như LSS (Lazada Sponsored Solutions), nhà bán hàng thể áp dụng đa phương thức gồm: quảng cáo, chạy SEO (Search Engine Optimization – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) hay tham gia Flash Sale (ưu đãi chớp nhoáng với lượng deal giới hạn trong khung giờ nhất định).
Để đạt hiệu quả hơn, người bán cũng cần chủ động chạy quảng cáo ngoại sàn trên mạng xã hội hay truyền thông trong hội nhóm Zalo, Facebook. Khi sản phẩm bùng nổ và xuất hiện liên tục trên nhiều nền tảng, khách sẽ có thêm động lực tìm hiểu thông tin và chốt đơn.
Đối với các nhà bán hàng mới, điều tối quan trọng là phải tìm hiểu sàn đối thủ, so sánh tỷ lệ từng nhóm hàng đang được tìm kiếm và tìm hiểu các thương hiệu cạnh tranh trực tiếp đang bán gì. Họ có thể nghiên cứu lỗ hổng, sản phẩm đối thủ chưa làm tốt hay giá bán chưa ổn để đẩy mạnh tỷ lệ đặt đơn trên gian hàng của mình.
Dĩ nhiên, vẫn còn rất nhiều thách thức. Bài toán thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh số không dễ giải, đòi hỏi phía người bán phải có chiến lược cụ thể, phù hợp từng ngành hàng, thời điểm lẫn thị hiếu tiêu dùng.
Sharon Gai, cựu giám đốc tài khoản toàn cầu tại Alibaba và là tác giả của cuốn “Thương mại điện tử được tái hiện lại”, cho biết: “Các nhà bán lẻ trực tuyến khác đang chứng kiến sự nổi lên của hàng hóa Trung Quốc giá rẻ từ những hãng như Temu và Shein. Họ không biết liệu có thể cạnh tranh hay không”.
Trước tình hình thị trường như vậy, nhiều nhà bán lẻ đang tăng cường giảm giá, đặc biệt là hàng hóa dùng lâu bền, với hy vọng kích thích nhu cầu mua sắm. Thậm chí, các nền tảng liên tục tung ra các đợt giảm giá, dù không nhằm bất kỳ sự kiện nào.
Ba yếu tố quan trọng quyết định trực tiếp doanh thu bao gồm lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị trung bình mỗi đơn hàng. Muốn tăng lượt truy cập, nhà bán hàng cần có ngân sách cố định cho quảng cáo và cố gắng tăng tỷ lệ đơn đặt hàng thành công.
Cần chuẩn bị bao nhiêu ngân sách cho quảng bá sản phẩm, marketing mỗi tháng là câu hỏi được nhiều nhà bán hàng quan tâm. Theo ông Nguyễn Anh Tú, giảng viên Học viện Lazada, ban đầu, người bán cần chi 15-20% ngân sách mỗi tháng để vào top ngành hàng bán chạy. Sau 3-6 tháng, ngân sách có thể giảm xuống 10%. Có thể cân nhắc thêm chi phí marketing ngoại sàn lẫn nội sàn để cải thiện doanh số.
Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2023 do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số – Bộ Công Thương công bố cho thấy, thương mại điện tử Việt Nam trong những năm qua ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ. Vào năm 2018, doanh thu thương mại điện tử B2C Việt Nam mới chỉ đạt khoảng 8 tỷ USD, song đến năm 2022 đã lên 16,4 tỷ USD và năm 2023 đạt tới 20,5 tỷ USD. Con số này chiếm khoảng 8% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước. Đặc biệt, thương mại điện tử đã chiếm đến gần 70% tỷ trọng của nền kinh tế số.
Bà L.T. A. T. (trú tại TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu) nhập hàng từ Thái Lan về Việt Nam để bán trên sàn thương mại điện tử và các trang mạng xã hội Facebook, Tiktok… Từ đầu năm 2023 đến tháng 5/2025, bà T. bị khởi tố vì thu 27 tỷ từ kinh doanh online nhưng không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ kê khai, nộp thuế nào với Nhà nước.
Ngày 24/5, thông tin Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu cho biết, đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với L.T.A.T. (33 tuổi, trú tại TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu) để điều tra về hành vi trốn thuế và buôn lậu.
Theo đó, trong quá trình giám sát và quản lý thuế trên địa bàn TP. Vũng Tàu, Đội thuế liên huyện Vũng Tàu – Côn Đảo (thuộc Chi cục Thuế khu vực XV) đã phát hiện bà T. kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, có dấu hiệu trốn thuế nên đã phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan cho cơ quan CSĐT Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
Sau khi điều tra, cơ quan chức năng xác định bà T. đã đăng ký, sử dụng nhiều tài khoản bán hàng trên sàn thương mại điện tửvà các trang mạng xã hội Facebook, Tiktok… để kinh doanh hàng hóa nhập từ Thái Lan về Việt Nam mà không đăng ký kinh doanh. Toàn bộ hoạt động kinh doanh đều được thực hiện dưới danh nghĩa cá nhân, không kê khai, không nộp thuế theo quy định.
Căn cứ tài liệu thu thập được, bước đầu công an xác định từ đầu năm 2023 đến tháng 5/2025, bà T. đã thu về hơn 27 tỷ đồng từ việc bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, bà không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ kê khai, nộp thuế nào với Nhà nước.
Số tiền trốn thuế lên tới hơn 400 triệu đồng. Hành vi này đã gây thiệt hại cho ngân sách Nhà nước, đồng thời làm ảnh hưởng đến môi trường cạnh tranh, tạo tiền lệ xấu trong hoạt động kinh doanh trên môi trường số.
Do đó, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với T. để điều tra về hành vi trốn thuế và buôn lậu.
Hiện vụ việc đang được tiếp tục mở rộng điều tra để làm rõ vai trò của các đối tượng có liên quan, nguồn gốc hàng hóa cũng như toàn bộ doanh thu phát sinh của bà T. trên các nền tảng mạng xã hội khác.
Hiện nay, Chi cục Thuế khu vực XV đang tích cực thực hiện đợt cao điểm kiểm tra, xử lý các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, vi phạm pháp luật về thuế. Các Đội Thuế trực thuộc được yêu cầu phối hợp chặt chẽ với lực lượng công an, đặc biệt là trong việc rà soát những trường hợp có dấu hiệu bất thường trong giao dịch điện tử, nhằm phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.
Mục tiêu của đợt cao điểm này không chỉ nhằm bảo đảm nguồn thu cho ngân sách Nhà nước mà còn góp phần tạo lập một môi trường kinh doanh minh bạch, công bằng, khuyến khích sự phát triển lành mạnh của nền kinh tế số.
Cảnh sát Thái Lan vừa triệt phá kho hàng giả online làm giả các thương hiệu nổi tiếng, do hai công dân Trung Quốc điều hành.
Theo thông tin được công bố hôm thứ Hai (19/5), tờ Bangkok Post cho biết 2 công dân Trung Quốc đã bị bắt giữ trong một cuộc đột kích của cảnh sát Thái Lan vào một nhà kho biệt lập ở tỉnh Samut Sakhon, nơi chứa hàng chục nghìn sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm và hàng hóa giả mạo nhãn hiệu cao cấp, với tổng thiệt hại kinh tế ước tính lên tới 52 triệu baht.
Thiếu tướng Cảnh sát Thatsapoom Charupratya, Chỉ huy Đội phòng chống tội phạm kinh tế, cho biết cuộc đột kích diễn ra vào ngày 18/5 tại một nhà kho thuộc tambon Phanthai Norasing, quận Muang. Hai nghi phạm bị bắt giữ tại hiện trường là Jiaxian Ouyang, 27 tuổi, và Hang Zou, 19 tuổi – đều mang quốc tịch Trung Quốc.
Theo cảnh sát, các sản phẩm bị thu giữ – bao gồm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng và các mặt hàng tiêu dùng khác – đã được nhập lậu từ Trung Quốc. Sau khi đưa vào Thái Lan, hàng hóa được lưu giữ tại nhà kho, nơi một số người Thái được thuê để đóng gói và dán nhãn giả nhằm chuẩn bị phân phối đến khách hàng trên toàn quốc. Các sản phẩm này được rao bán rộng rãi trên các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội.
Tổng cộng 78.223 sản phẩm mang nhãn hiệu giả của các thương hiệu nổi tiếng đã bị phát hiện và thu giữ. Ngoài ra, cảnh sát còn tịch thu 12 điện thoại di động và nhiều máy tính được cho là công cụ quản lý hoạt động kinh doanh phi pháp. Hiện các thiết bị này đang được phân tích để truy vết thêm các đối tượng có liên quan.
Thiếu tướng Thatsapoom nhấn mạnh mức độ nguy hiểm của vụ việc, không chỉ ở khía cạnh kinh tế mà còn là mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe cộng đồng. Ông cảnh báo rằng nhiều loại mỹ phẩm và thực phẩm giả thường chứa các chất độc hại như thủy ngân, hydroquinone và steroid – những chất có thể gây ra tổn thương da, nội tạng và các phản ứng phụ nghiêm trọng nếu sử dụng lâu dài.
“Người tiêu dùng cần hết sức cảnh giác khi mua các sản phẩm làm đẹp hoặc thực phẩm chức năng trên mạng. Hãy kiểm tra nguồn gốc rõ ràng và chỉ mua từ các nhà phân phối uy tín,” ông khuyến cáo.
Lực lượng cảnh sát cho biết đang mở rộng điều tra để truy tìm những kẻ đứng sau đường dây buôn bán hàng giả xuyên biên giới này. Nhà chức trách Thái Lan cũng đang lên kế hoạch phối hợp với các cơ quan chức năng quốc tế nhằm triệt phá tận gốc mạng lưới nhập lậu và phân phối hàng giả từ Trung Quốc vào Thái Lan.
Ngày 22/5, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) cho biết, dưới sự giám sát của Cục, các tổ công tác thuộc Chi cục Quản lý thị trường (QLTT) thành phố Đà Nẵng đã tiến hành kiểm tra nhiều cửa hàng thời trang có dấu hiệu kinh doanh hàng hóa giả mạo các nhãn hiệu nổi tiếng tại các tuyến phố du lịch trung tâm thành phố.
“Chốt cửa” hoạt động bên trong
Triển khai kế hoạch cao điểm về giám sát, kiểm tra và xử lý hành vi buôn lậu, gian lận thương mại và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ do Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước chủ trì, ngày 20/5, các tổ công tác đã tiến hành kiểm tra hàng loạt cửa hàng thời trang gồm Black Label (số 156 Trần Phú), CoCo Accessory & Bag (144 Trần Phú), Gu (số 27 Hùng Vương), Mirror Shop (số 15 Nguyễn Thái Học), đều nằm trên địa bàn quận Hải Châu – khu vực trung tâm có lượng khách du lịch lớn, đặc biệt là khách quốc tế.
Dù tiến hành kiểm tra đột xuất nhưng lực lượng chức năng vẫn ghi nhận tình trạng nhiều cửa hàng đóng cửa bất thường, kéo rèm che kín mặt tiền, khóa chốt bên trong nhằm tránh bị kiểm tra. Trong đó, nổi bật là trường hợp cửa hàng Black Label – địa chỉ chuyên bán túi, ví “hàng hiệu” nổi tiếng tại khu vực Trần Phú do ông T.T.C làm chủ hộ kinh doanh.
Tại đây, nhân viên cửa hàng từ chối phục vụ khách người Việt, viện lý do “đang tạm nghỉ để chuyển địa điểm kinh doanh”, nhưng lại tiếp đón khách nước ngoài và khóa trái cửa khi họ bước vào trong. Lực lượng QLTT đã áp dụng các biện pháp nghiệp vụ để tiến hành kiểm tra đột xuất và phát hiện bên trong cửa hàng bày bán nhiều sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng như Chanel, LV, Gucci, Dior, Celine, YSL… với giá thấp bất thường.
Đoàn kiểm tra làm nhiệm vụ tại Cửa hàng Mirror Shop (số 15 Nguyễn Thái Học).
Một chiếc túi được giới thiệu là Chanel 22 da bê hiệu ứng bóng, khóa kim loại mạ vàng, có giá chỉ 8,6 triệu đồng, trong khi sản phẩm tương tự trên website chính thức của Chanel được niêm yết gần 162 triệu đồng – chênh lệch tới 95%.
Tại CoCo Accessory & Bag (144 Trần Phú) do bà N.T.T.H làm chủ hộ kinh doanh, đoàn kiểm tra ghi nhận nhiều mẫu túi, ví, giày dép gắn thương hiệu LV, Chanel, Hermès, YSL… được bán với giá chỉ từ vài trăm nghìn đến dưới 2 triệu đồng mỗi sản phẩm.
Đoàn kiểm tra giám sát tại CoCo Accessory & Bag (144 Trần Phú).
Ở các cửa hàng còn lại trên đường Nguyễn Thái Học, Hùng Vương, lực lượng chức năng tạm giữ nhiều sản phẩm thời trang như quần áo, giày dép, dây lưng… mang nhãn hiệu Burberry, Chanel, LV, Celine, YSL.
Xử lí nghiêm các trường hợp cố tình vi phạm
Theo tổng hợp của các tổ công tác, chỉ trong ngày 20/5, gần 2.000 sản phẩm gồm túi xách, ví, quần áo, phụ kiện, giày dép mang các nhãn hiệu nổi tiếng như Hermès, Chanel, Gucci, Christian Dior, Celine, Prada, Louis Vuitton… và rất nhiều các hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ, không có hóa đơn chứng từ đã bị tạm giữ tại các cửa hàng kiểm tra để tiếp tục xác minh các dấu hiệu vi phạm, xử lý đúng quy định của pháp luật.
Đoàn kiểm tra và giám sát tại Black Label Shop.
Theo ông Trần Việt Hùng – Trưởng phòng Nghiệp vụ QLTT, đây không phải là lần đầu tiên lực lượng QLTT triển khai kiểm tra các mặt hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, đặc biệt tại các đô thị có ngành dịch vụ du lịch phát triển mạnh.
Đoàn kiểm tra tạm giữ gần 2.000 sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ.
Việc kiểm tra không chỉ nhằm xử lý vi phạm mà còn góp phần làm trong sạch thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt là du khách quốc tế và nâng cao uy tín hàng hóa tại Việt Nam. Ông Hùng cho biết, các hoạt động này đang được triển khai trong khuôn khổ Kế hoạch 888 của lực lượng QLTT và sẽ tiếp tục được mở rộng trong thời gian tới trên địa bàn cả nước, đặc biệt các khu đô thị lớn, địa bàn trọng điểm. Sau kiểm tra, việc đảm bảo các cửa hàng không tái diễn việc bán hàng hóa giả mạo nhãn hiệu sẽ được Cục gắn trách nhiệm cho các đơn vị có trách nhiệm ở địa phương như Sở Công Thương, Chi cục Quản lý thị trường.
Lực lượng chức năng sẽ tập trung tăng cường kiểm tra đột xuất, xử lý nghiêm các trường hợp cố tình vi phạm và đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức pháp luật cho các hộ kinh doanh, nhất là tại các khu vực có đông khách du lịch. Mục tiêu là xây dựng hình ảnh Việt Nam văn minh, thân thiện, nói không với hàng giả, hàng nhái trong hoạt động thương mại – dịch vụ.
