Chiều 3-11, Quốc hội thảo luận tại tổ với 3 dự luật, gồm dự Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thống kê, dự Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Giá và dự Luật Thương mại điện tử.

Người livestream bán hàng phải liên đới chịu trách nhiệm bồi thường

Đại biểu Đào Chí Nghĩa (Cần Thơ) cho biết hoạt động livestream hiện đang phát triển rất mạnh, nhưng cũng kéo theo nhiều rủi ro về thông tin gian dối.

Do đó ông đề nghị bổ sung một khoản mới vào quy định tại dự luật về trách nhiệm của người livestream bán hàng.

Theo đó, người livestream bán hàng phải liên đới chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hành vi cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn. Việc xác định mức bồi thường sẽ thực hiện theo pháp luật dân sự.

Quy định như vậy, theo ông Nghĩa sẽ tăng cường trách nhiệm, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi người livestream thực hiện các hoạt động liên quan đến bán hàng trên mạng điện tử.

Ông cũng đề nghị các nền tảng thương mại điện tử phải có biện pháp “ngăn chặn livestream” đối với hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo hoặc cần xác nhận trước, đặc biệt là các mặt hàng liên quan đến sức khỏe, dược phẩm.

Đại biểu cũng đề nghị cần có giải pháp khắc phục những khó khăn về quản lý thuế xuyên biên giới.

Theo đó đại biểu đề nghị bổ sung một điểm về trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán. Yêu cầu các tổ chức này phải cung cấp các dữ liệu chi tiết về các giao dịch thanh toán xuyên biên giới, bao gồm các thông tin định danh của người thụ hưởng nước ngoài theo yêu cầu của cơ quan quản lý thuế.

“Đây sẽ là những giải pháp rất cần thiết để khắc phục khó khăn của ngành thuế, giảm thất thu ngân sách và sẽ bảo đảm được sự cạnh tranh công bằng trong hoạt động thương mại điện tử”, ông Nghĩa nhấn mạnh.

Đại biểu Nguyễn Thị Lan (Hà Nội) cho hay dự luật đã có quy định về trách nhiệm của chủ sở hữu nền tảng, bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên chưa có quy định cụ thể về xác định danh tính của người bán cũng như cơ chế khiếu nại, hoàn tiền tự động.

Trong khi đó hiện nguy cơ tiềm ẩn bán hàng giả, gian lận, vi phạm quyền lợi người tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử còn cao, gây mất niềm tin, ảnh hưởng sự phát triển bền vững của thị trường.

Từ đó bà đề nghị bổ sung quy định nền tảng thương mại điện tử phải có cơ chế khiếu nại và hoàn tiền tự động, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng khi giao dịch bị hủy, hàng hóa không đúng mô tả hoặc có dấu hiệu gian lận…

Đồng thời chủ sở hữu nền tảng thương mại điện tử cần có trách nhiệm xác thực danh tính người bán hàng bằng định danh điện tử để đảm bảo tính minh bạch, củng cố niềm tin, uy tín thương mại điện tử Việt Nam.

Ngăn chặn triệt để “KOLs tiếp tay hàng giả”, quảng cáo lừa dối người tiêu dùng

Đại biểu Hoàng Đức Thắng (Quảng Trị) đề nghị ban soạn thảo cân nhắc rà soát thêm các điều liên quan đến nội dung livestream là điểm nóng của dư luận trong thời gian gần đây.

Đó là các vụ việc những người có ảnh hưởng, người nổi tiếng, KOLs đã bị cơ quan chức năng xử lý hình sự vì livestream quảng cáo sản phẩm là hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, sai công dụng,…

Đồng thời cần bổ sung các quy định về quản lý KOLs, trách nhiệm mạng xã hội, đăng ký và chế tài đặc thù sẽ tạo hành lang pháp lý rõ ràng và nghiêm minh hơn cho thương mại điện tử Việt Nam.

Ông cho rằng cần kết hợp với Luật Quảng cáo và Luật Bảo vệ người tiêu dùng, để có bộ công cụ pháp luật đầy đủ để ngăn chặn triệt để tình trạng “KOLs tiếp tay hàng giả”, quảng cáo lừa dối người tiêu dùng, góp phần xây dựng môi trường thương mại điện tử lành mạnh, bền vững.

Đại biểu Triệu Thị Ngọc Diễm (Cần Thơ) nêu việc nhận thấy một nhóm người có vai trò rất quan trọng trong việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử, đó là người có tầm ảnh hưởng, KOLs hay KOC.

Theo đại biểu, hiện tại những nhân vật này xuất hiện rất nhiều khi thực hiện bán hàng qua sàn giao dịch thương mại điện tử.

Khi người dân, người xem nhìn thấy các KOLs, KOC, họ rất có niềm tin vì thậm chí có những lúc họ rất bế tắc, rất bi quan trong cuộc sống khi bị bệnh hoặc gặp sự cố. Họ thấy những video livestream này của những người nổi tiếng coi như một cứu cánh.

Từ phân tích như vậy, bà đề xuất trong dự thảo luật cũng cần quan tâm tới nhóm này. Cụ thể, dự luật cần định hình và khu biệt giới hạn khái niệm, thay vì dùng chữ livestream.

Bà nói livestream chỉ là một phương thức bán hàng thông qua việc bán hàng trực tiếp trên nền tảng phát trực tiếp.

Trong khi đó nếu dùng chữ “người bán hàng thông qua phương thức bán phát trực tiếp” mới chứa đựng những đối tượng khác nữa, sẽ bao quát hơn và đầy đủ các nhóm đối tượng hơn.

Bà đề xuất dự luật bổ sung điều riêng về trách nhiệm liên đới, bởi vì KOLs, KOC là những người có vai trò rất quan trọng “đặc biệt đó là về tính hậu quả khi những quảng bá này sai sự thật, gây tác động rất lớn với người tiêu dùng”.

Do đó bà đề nghị các KOLs, KOC phải được định danh điện tử trước khi thực hiện quảng bá hoặc bán hàng.

Phải ghi rõ nội dung quảng cáo, chịu trách nhiệm về hàng hóa dịch vụ, chịu trách nhiệm liên đới nếu thông tin quảng cáo sai khác với hồ sơ sản phẩm mà người đăng tải.

Ver2Solution theo Tuổi Trẻ