Connect with us

Trong Nước

Ai đang chịu thiệt giữa làn sóng bán hàng online?

Published

on

Những người bán hàng trên các sàn thương mại điện tử sẽ ngày càng chật vật khi phí nền tảng tăng, chính sách nghiêm ngặt hơn và cạnh tranh gay gắt. Điều này là khó tránh khỏi giữa “làn sóng” bán hàng online trong khi các khúc mắc vẫn chờ được hóa giải nhằm duy trì một thị trường công bằng hơn cho người mua lẫn người bán. Ai đang chịu thiệt giữa làn sóng bán hàng online?

Là người có nhiều năm kinh doanh mặt hàng hoa tươi, bà Phạm Thị Hoàng Trâm, Giám đốc Công ty Hoa Tigon, cho biết trước xu hướng mua sắm hoa trực tuyến (online) ngày càng nhiều hơn, nếu không thay đổi thì điều chắc chắn kênh bán lẻ của công ty sẽ sụt giảm nghiêm trọng, ai đang chịu thiệt giữa làn sóng bán hàng online?

Nguy cơ người bán hàng online rời sàn

Chính vì thế, theo bà Trâm, công ty đã tập trung xây dựng kênh bán hàng online trên Tiktok shop với kỳ vọng mang lại nhiều đơn hàng. Thực tế việc xây dựng kênh này trong thời gian đầu rất khó khăn, nhưng nhờ kiên trì nên kênh lớn dần lên.

-7530-1742557302.png

Khâu chính sách cần thiết kế để đảm bảo cân bằng quyền lợi giữa các chủ thể khi tham gia vào thị  trường bán hàng online. 

Tương tự như vậy, bà Phạm Thị Bích Thủy, Giám đốc HTX nông nghiệp kinh doanh dịch vụ tổng hợp Sen Đông Hòa (Phú Yên), cho biết thời gian qua đã dành nhiều thời gian để xây dựng kênh bán hàng online trên Tiktok shop và Shopee để người tiêu dùng sẵn sàng “mở hầu bao” mua các sản phẩm của HTX.

Không riêng hai vị giám đốc nêu trên, trong vài năm trở lại đây, trước “làn sóng” mua sắm online, nhiều HTX, doanh nghiệp (DN) vừa và nhỏ khác đã bỏ ra công sức để phát triển kênh bán hàng trên nền tảng sàn thương mại điện tử (TMĐT), đặc biệt là với Tiktok shop và Shopee (hai kênh này đang chiếm hơn 90% thị phần bán lẻ online tại Việt Nam).

Tuy nhiên, mới đây cả Shopee Tiktok shop đã làm các chủ thể bán hàng phải thất vọng khi đồng loạt thông báo tăng phí sàn hay phí hoa hồng (áp dụng từ ngày 1/4/2025) ở mức đáng kể. Điều đó khiến cho các chủ thể bán hàng hoang mang, lo ngại “rời cuộc chơi” vì giá bán sản phẩm trở nên kém cạnh tranh, đầu ra sẽ khó khăn.

Nhiều ý kiến cho rằng các chủ thế bán hàng trên các sàn TMĐT nêu trên đang phải chịu thiệt lớn, bao nhiêu lợi nhuận có thể sẽ bị những sàn này “nuốt’ hết. Đáng lo là nếu áp dụng chính sách này trong thời gian tới thì có khả năng thị trường TMĐT Việt Nam sẽ chứng kiến tỷ lệ người bán hàng online rời sàn nhiều nhất từ trước đến nay.

Trước bức xúc của các chủ thể bán hàng về việc tăng phí trên Tiktok shop và Shopee, Cục TMĐT và kinh tế số (Bộ Công Thương) sẽ phối hợp với cơ quan liên quan đánh giá tác động của việc điều chỉnh phí, yêu cầu các sàn báo cáo về cơ chế thu phí, nhằm đảm bảo không có sự lạm dụng vị thế thị trường.

Cục TMĐT và và kinh tế số cũng khuyến nghị các sàn TMĐT cần công khai đầy đủ thông tin về việc tăng phí, khi cần thiết có thể thực hiện tham vấn với cộng đồng DN và tuyệt đối tuân thủ các quy định về TMĐT, về cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để đảm bảo môi trường TMĐT công bằng, minh bạch và bền vững.

Qua quan sát những diễn biến mới trên một số sàn TMĐT ở Việt Nam, Ts. Hoàng Ái Phương, chuyên gia Digital Marketing (tiếp thị kỹ thuật số), bày tỏ mối băn khoăn về việc phí nền tảng tăng, cùng với đó là chính sách nghiêm ngặt hơn, cạnh tranh từ nhà bán hàng quốc tế khiến nhiều DN trong nước đang chật vật duy trì hoạt động trên các nền tảng. Trong khi đó, người mua đòi hỏi phải có các chính sách đổi trả hàng linh hoạt và giải quyết vấn đề nhanh hơn.

Theo Ts. Phương, với phí nền tảng ngày càng cao, chính sách siết chặt hơn và cạnh tranh khốc liệt từ các nhà bán hàng quốc tế, nhiều DN trong nước đã buộc phải rời khỏi thị trường. Trong khi đó, một số người mua lợi dụng kẽ hở trong chính sách đổi trả và hoàn tiền, khiến cán cân giải quyết khiếu nại trở nên mất cân bằng hơn nữa.

Thực tế cho thấy trong giai đoạn thâm nhập thị trường, các nền tảng TMĐT thường tạo điều kiện thuận lợi cũng như ưu đãi (kể cả tài chính) cho người bán để phát triển thị trường, tạo hiệu ứng mạng thu hút cả người tiêu dùng và người bán tham gia nền tảng. Thế nhưng, khi thị trường dần định hình đang đòi hỏi khâu chính sách cần thiết kế để đảm bảo cân bằng quyền lợi giữa các chủ thể.

Nhất là khi doanh số của 5 sàn TMĐT hàng hoá phổ biến ở Việt Nam hồi năm 2024 đã đạt 318.900 tỷ đồng. Sự phát triển này cho phép các sàn TMĐT nắm giữ nhiều lợi thế quan trọng mà có thể tạo ra sự chênh lệch đáng kể về quyền lực trong quan hệ TMĐT.

Duy trì một thị trường công bằng

Điều đáng nói, các nền tảng TMĐT lớn có số lượng người dùng lớn sẽ hưởng lợi từ hiệu ứng mạng, cho phép giá trị của nền tảng ngày càng lớn. Các nền tảng như vậy có quyền lực lớn trên thị trường. Hơn nữa, người bán có thể gặp khó khăn trong việc chuyển đổi kênh bán hàng khi chỉ một số ít nền tảng lớn và thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã được định hình.

Mới đây, khi góp ý vào Dự thảo Đề nghị xây dựng Luật TMĐT, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã chỉ rõ pháp luật TMĐT hiện nay tập trung chủ yếu vào các quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tương ứng với đó là trách nhiệm của người bán và sàn TMĐT. Trong khi đó, pháp luật dường như lại “bỏ ngỏ” quyền và lợi ích của một chủ thể quan trọng khác – người bán hàng hóa dịch vụ.

Như lưu ý của VCCI, người bán trên các sàn TMĐT phần lớn là hộ, cá nhân kinh doanh nhỏ. Khác với mối quan hệ giữa các thương nhân theo Luật Thương mại – nơi các bên có thể tự do thỏa thuận và đạt được sự bình đẳng trong giao dịch, người bán nhỏ lẻ trên TMĐT thường ở vị thế yếu hơn nhiều so với các nền tảng TMĐT.

“Họ có thể dễ bị áp đặt các chính sách bất lợi và mất khả năng thương lượng, như thay đổi điều khoản đột ngột, bị đình chỉ hoặc cấm mà không có lý do rõ ràng, hạn chế tiếp cận dữ liệu…Các hành vi này có thể ảnh hưởng bất lợi với cá nhân kinh doanh nhỏ, đưa vào vào tình thế bị động và dần “bào mòn” sức khỏe và nhiệt huyết kinh doanh của họ”, phía VCCI nêu rõ.

Do đó, trong khâu hoạch định chính sách về TMĐT trong thời gian tới rất cần cân nhắc bổ sung chính sách về bảo vệ quyền lợi cho người bán trên nền tảng TMĐT. Như quan điểm của VCCI, chính sách này không nên tập trung vào quy định hành chính. Thay vào đó, các quy định nên tập trung vào tăng cường tính minh bạch trong hoạt động của sàn TMĐT đối với người bán, đảm bảo khả năng tiếp cận dữ liệu kinh doanh và quyền tự do thương lượng của người bán.

Mặt khác, theo Ts. Hoàng Ái Phương, trọng tâm của thành công trong kinh doanh trực tuyến ở Việt Nam là cần duy trì một thị trường công bằng và minh bạch cho cả người mua và người bán.

Bởi lẽ, trên thực tế, như băn khoăn vị chuyên gia này, có nhiều nền tảng áp dụng các chính sách nghiêng về phía người mua, gây áp lực cho người bán, đặc biệt là các DN vừa và nhỏ.

Ngoài ra, theo Ts. Phương, người bán trên sàn TMĐT được ví như “làm dâu trăm họ” với văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm. Tuy nhiên, tương lai của TMĐT vẫn phụ thuộc vào việc các nền tảng đạt được sự cân bằng bền vững, nơi người mua vui vẻ mua hàng và người bán ăn nên làm ra.

Theo Vnbusiness.vn

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Tâm Lý Học NTD

Mục tiêu GDP bình quân 10.000 USD của Việt Nam

Published

on

Chuyên gia Malaysia nhận xét về mục tiêu GDP bình quân 10.000 USD của Việt Nam

Việt Nam đang bước vào một trong những giai đoạn quan trọng nhất của quá trình chuyển đổi kinh tế. Sau khi gia nhập nhóm các quốc gia có thu nhập trung bình cao, nền kinh tế hiện đứng trước mục tiêu đầy tham vọng là đạt GDP bình quân đầu người 10.000 USD trong khoảng 10 năm tới. Theo nhà kinh tế trưởng toàn cầu Shan Saeed thuộc tập đoàn công nghệ bất động sản IQI Global (Malaysia), đây không chỉ là mục tiêu về quy mô thu nhập mà còn là phép thử đối với năng suất, năng lực công nghệ, chất lượng thể chế và hiệu quả điều hành chính sách.

Ba kịch bản cho cột mốc 10.000 USD

Dẫn báo cáo Triển vọng Kinh tế Thế giới tháng 4/2026 của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), chuyên gia Shan Saeed cho biết GDP bình quân đầu người của Việt Nam tính theo USD hiện hành được dự báo đạt khoảng 5.100-5.200 USD trong năm 2026, với GDP danh nghĩa khoảng 527 tỷ USD. Để đạt mức GDP bình quân đầu người 10.000 USD, Việt Nam cần gần như tăng gấp đôi thu nhập bình quân tính theo USD, tức là gấp khoảng 1,96 lần mức hiện nay. Quá trình này không chỉ phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng kinh tế mà còn đòi hỏi sự cải thiện đồng thời về năng suất, uy tín tiền tệ, trình độ sản xuất, khả năng tiếp thu công nghệ, chiều sâu thể chế và hiệu quả thực thi chính sách.

Chuyên gia Shan Saeed đưa ra ba kịch bản tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) cho GDP bình quân đầu người. Trong kịch bản lạc quan, với tốc độ tăng trưởng 8,5-9,5% mỗi năm, Việt Nam có thể đạt mốc 10.000 USD trong giai đoạn 2033-2034. Trong kịch bản cơ sở, với mức tăng trưởng 7-8%/ năm, mục tiêu này có thể đạt được trong giai đoạn khoảng 2035-2036. Còn trong kịch bản thận trọng, với tốc độ tăng trưởng 5,5-6,5%/năm, mục tiêu này chỉ có thể đạt được trong giai đoạn 2037-2039.

Nền tảng kinh tế vĩ mô tạo dư địa tăng trưởng

Theo Ngân hàng Thế giới (WB), tăng trưởng kinh tế Việt Nam đã đạt khoảng 8% trong năm 2025 nhờ xuất khẩu hàng chế tạo và nhu cầu nội địa khá mạnh mẽ. WB dự báo tăng trưởng kinh tế của Việt Nam dự kiến sẽ đạt 6,8% trong năm 2026 và 7,1% năm 2027. Chuyên gia Shan Saeed cho rằng, Việt Nam đang sở hữu nhiều điều kiện thuận lợi để khai thác đà tăng trưởng này.

Với quy mô thương mại tương đương gần 170% GDP, Việt Nam tiếp tục nằm trong nhóm những nền kinh tế có độ mở lớn nhất thế giới. Điều này tạo ra cơ hội lớn khi thương mại toàn cầu mở rộng, song cũng khiến nền kinh tế nhạy cảm hơn trước các cú sốc từ bên ngoài như suy giảm nhu cầu, rủi ro thuế quan, biến động giá hàng hóa hay áp lực đối với tỷ giá.

Các số liệu năm 2026 tiếp tục phản ánh đà tăng trưởng tích cực. GDP sáu tháng đầu năm nay tăng 8,18%, trong khi tăng trưởng quý II/2026 đạt 8,39% so với cùng kỳ năm trước. Công nghiệp và xây dựng đóng góp 37,66% GDP; dịch vụ chiếm 43,52%; nông nghiệp, lâm nghiệp và thủy sản chiếm 10,61%.

Ở phía cầu, tiêu dùng tăng 8,15%; tổng tích lũy tài sản tăng 15,2%; xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ tăng 20,18%; nhập khẩu tăng 26,44%. Những chỉ số này cho thấy nền kinh tế đang được thúc đẩy đồng thời bởi sản xuất, đầu tư, tiêu dùng và nhu cầu từ thị trường bên ngoài.

Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) tiếp tục là điểm sáng. Trong nửa đầu năm 2026, Việt Nam thu hút 34,65 tỷ USD vốn FDI đăng ký, tăng 61% so với cùng kỳ năm trước, trong khi vốn FDI thực hiện đạt 13,03 tỷ USD, tăng 11,2% và là mức giải ngân cao nhất của nửa đầu năm trong vòng 5 năm. Ngành chế tạo và gia công chiếm 63% tổng vốn FDI đăng ký và 82,6% vốn FDI thực hiện, qua đó củng cố vị thế của Việt Nam là một trong những điểm đến hàng đầu về đầu tư sản xuất tại châu Á.

Hoạt động thương mại cũng tiếp tục mở rộng nhanh. Trong sáu tháng đầu năm 2026, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu đạt 549,69 tỷ USD, tăng 27,1% so với cùng kỳ năm ngoái, trong đó xuất khẩu tăng 21% và nhập khẩu tăng 33,4%. Theo chuyên gia Shan Saeed, nhập khẩu tăng mạnh phản ánh nhu cầu lớn đối với hàng hóa trung gian, máy móc thiết bị và nguyên liệu phục vụ sản xuất, cho thấy hoạt động sản xuất vẫn diễn ra sôi động, song cũng đòi hỏi theo dõi chặt chẽ cán cân thương mại và quản lý ngoại hối.

Một điểm đáng chú ý khác là vai trò ngày càng lớn của thị trường trong nước. Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong nửa đầu năm 2026 đạt khoảng 3.889.500 tỷ đồng, tăng 12,9%; sau khi loại trừ yếu tố giá còn tăng 7,3%. Theo ông Shan Saeed, một nền tảng tiêu dùng nội địa rộng và ổn định sẽ giúp giảm bớt tác động của những biến động từ bên ngoài khi nền kinh tế tiến lên mức thu nhập cao hơn.

Bảy yếu tố quyết định quá trình chuyển đổi thu nhập

Trước hết là năng suất lao động. Việt Nam không thể tiếp tục dựa chủ yếu vào lợi thế chi phí lao động mà cần chuyển sang cạnh tranh bằng năng suất – nhân tố giúp chuyển hóa sản xuất, công nghệ, hạ tầng và vốn con người thành thu nhập cao hơn. Muốn đạt bước nhảy vọt về thu nhập, Việt Nam cần nâng cao sản lượng trên mỗi lao động, phát triển hệ thống logistics, mở rộng mạng lưới doanh nghiệp cung ứng trong nước, tăng cường liên kết giữa doanh nghiệp FDI với doanh nghiệp nội địa, nâng cao kỹ năng lao động và thúc đẩy phổ biến công nghệ trong toàn nền kinh tế.

Biến số thứ hai là sự ổn định của đồng tiền. Mặc dù tăng trưởng được tạo ra trong nền kinh tế nội địa, mục tiêu 10.000 USD được tính bằng đồng USD, do đó nếu đồng VND mất giá quá nhanh, thời điểm đạt cột mốc thu nhập sẽ bị kéo dài. Việc duy trì uy tín tiền tệ, kiểm soát lạm phát, quản lý cán cân thanh toán và củng cố niềm tin vào chính sách kinh tế vĩ mô là những yếu tố có ý nghĩa quyết định.

Yếu tố thứ ba là nâng cấp ngành sản xuất. Giai đoạn tiếp theo không thể chỉ dừng ở hoạt động lắp ráp mà phải hướng tới điện tử, bán dẫn, sản xuất chính xác, linh kiện công nghiệp, phần cứng phục vụ lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI), dệt may giá trị cao, logistics và các nền tảng số. Theo ông Shan Saeed, quy mô sản xuất tạo nền tảng, còn mức độ tinh vi của sản xuất mới là yếu tố quyết định năng suất và thu nhập.

Biến số thứ tư là công nghệ. Tăng trưởng dài hạn của Việt Nam sẽ phụ thuộc vào khả năng chuyển từ lợi thế chi phí lao động sang tăng năng suất dựa trên đổi mới sáng tạo, thông qua tự động hóa, số hóa và ứng dụng công nghệ để tạo ra nhiều giá trị hơn trên mỗi lao động, mỗi nhà máy và mỗi đơn vị vốn. Chuyên gia này đánh  giá việc Samsung có kế hoạch xây dựng nhà máy thử nghiệm bán dẫn trị giá 1,5 tỷ USD tại Việt Nam, cùng với hoạt động hiện có của Intel, Amkor và Hana Micron, là những tín hiệu cho thấy Việt Nam đang từng bước nâng cao vai trò trong chuỗi cung ứng bán dẫn toàn cầu.

Yếu tố thứ năm là vai trò của xuất khẩu. Động lực chính của tăng trưởng thu nhập trong dài hạn sẽ ngày càng đến từ mức độ phức tạp của ngành sản xuất, năng suất khu vực dịch vụ, năng lực công nghệ và chất lượng nguồn nhân lực.

Biến số thứ sáu là xu hướng “Trung Quốc+1”. Việt Nam là một trong những quốc gia hưởng lợi rõ rệt từ quá trình đa dạng hóa chuỗi cung ứng toàn cầu. Tuy nhiên, thách thức trong giai đoạn tới không chỉ là thu hút thêm FDI mà còn phải chuyển hóa dòng vốn này thành hiệu ứng lan tỏa về năng suất, nâng cấp doanh nghiệp trong nước và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu.

Biến số cuối cùng là tính đáng tin cậy của chính sách tiền tệ và tài khóa. Đầu tư hạ tầng sẽ góp phần nâng cao tăng trưởng tiềm năng nếu giúp giảm các điểm nghẽn về logistics, cải thiện hệ thống cảng biển, điện, giao thông và kết nối số. Tín dụng cần được phân bổ hiệu quả, lạm phát phải được kiểm soát và dư địa tài khóa cần được duy trì, bởi quá trình chuyển đổi thu nhập sẽ không chỉ phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng mà còn được quyết định bởi hiệu quả phân bổ nguồn lực trong nền kinh tế.

Bên cạnh triển vọng tích cực, chuyên gia Shan Saeed cũng chỉ ra một số rủi ro có thể làm chậm quá trình chuyển đổi thu nhập của Việt Nam, gồm sự mạnh lên của đồng USD, nhu cầu điện tử toàn cầu suy yếu, căng thẳng thuế quan leo thang, tăng trưởng chậm lại của kinh tế Trung Quốc, biến động giá hàng hóa, thâm hụt thương mại kéo dài và sự mất giá quá mức của đồng VND. Bất kỳ sự kết hợp nào của các yếu tố này đều có thể làm suy giảm năng suất, động lực đầu tư hoặc sự ổn định của tỷ giá, từ đó kéo chậm tiến trình nâng cao thu nhập.

Từ những phân tích trên, ông Shan Saeed cho rằng giai đoạn tới cần được dẫn dắt bởi năng suất cao hơn, trình độ sản xuất phức tạp hơn, thể chế vững mạnh hơn và đổi mới công nghệ bền vững – đây chính là những yếu tố quyết định liệu Việt Nam có thể tiến tới mục tiêu trở thành nền kinh tế thu nhập cao vào năm 2045 hay không.

Ver2Solution theo TTXVN

Continue Reading

Trong Nước

TikTok đang làm gì để hạ bệ TMĐT truyền thống

Published

on

84% người dùng Việt “xuống tiền” chỉ sau vài video ngắn: TikTok đang làm gì để “hạ bệ” các sàn thương mại điện tử truyền thống? TikTok đang làm thay đổi hành trình mua sắm truyền thống khi biến những phút giải trí thành động lực thúc đẩy hàng triệu người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng chỉ sau vài video ngắn.

Chỉ vài năm trước, hành trình mua sắm của phần lớn người tiêu dùng thường bắt đầu bằng một nhu cầu cụ thể. Khi cần mua một món đồ, họ sẽ chủ động tìm kiếm trên Google, tham khảo đánh giá rồi mới quyết định đặt hàng.

Thế nhưng với sự bùng nổ của TikTok, quy trình đó đang dần đảo ngược. Ngày nay, nhiều người không mua vì có nhu cầu trước, mà nảy sinh nhu cầu sau khi xem một video vài chục giây trên màn hình điện thoại.

Sự thay đổi này không chỉ diễn ra ở một nhóm người dùng nhất định mà đã trở thành xu hướng toàn cầu. Theo khảo sát của PartnerCentric công bố năm 2025, 37% người dùng TikTok đã mua ít nhất một sản phẩm thông qua TikTok Shop trong vòng sáu tháng và nhóm người mua này chi tiêu trung bình khoảng 708 USD mỗi năm trên nền tảng.

Nghiên cứu cũng cho thấy sự tiện lợi khi mua hàng trực tiếp trong ứng dụng là một trong những lý do quan trọng nhất thúc đẩy hành vi tiêu dùng.

Không còn đơn thuần là một nền tảng giải trí, TikTok đang dần trở thành một “trung tâm thương mại” mới, nơi giải trí, quảng cáo và mua sắm hòa trộn vào nhau.

84% người dùng Việt "xuống tiền" chỉ sau vài video ngắn: TikTok đang làm gì để “hạ bệ” các sàn thương mại điện tử truyền thống?- Ảnh 2.

Mua sắm bắt đầu từ những video giải trí

Nếu như trước đây người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm trước rồi mới xem nội dung liên quan, TikTok đã khiến quá trình này diễn ra theo chiều ngược lại. Người dùng lướt bảng tin “For You” để giải trí nhưng lại vô tình bắt gặp những video đánh giá sản phẩm, trải nghiệm thực tế, hướng dẫn sử dụng hay các phiên livestream bán hàng.

Theo dữ liệu được TikTok công bố trong báo cáo “Path to Purchase”, 37% người dùng cho biết họ đã nhìn thấy một sản phẩm trên TikTok và mua ngay sau đó, trong khi 35% từng mua một món hàng xuất hiện trên nền tảng.

Bên cạnh đó, khảo sát của Omnisend với hơn 2.000 người dùng mạng xã hội cho thấy 52% người được hỏi từng mua hàng sau khi được truyền cảm hứng từ nội dung trên mạng xã hội, còn 45% dễ mua hơn với những sản phẩm đang là xu hướng trực tuyến.

Các video “Before & After”, hashtag #TikTokMadeMeBuyIt hay những clip “Shop With Me” nằm trong nhóm nội dung có sức ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua sắm.

Là một người thường xuyên mua sắm trên TikTok Shop, Huy Hoàng (24 tuổi, Hà Nội) cho biết anh gần như không còn tìm kiếm sản phẩm theo cách truyền thống.

“Tôi mở TikTok chủ yếu để giải trí nhưng cứ xem vài video là lại thấy những món đồ hay ho xuất hiện. Có những thứ trước đó tôi chưa từng nghĩ đến việc mua, nhưng sau khi xem nhiều người dùng thử và đánh giá tích cực thì lại đặt hàng luôn”, Hoàng chia sẻ.

Theo Hoàng, các sản phẩm anh từng mua nhiều nhất gồm đồ công nghệ nhỏ gọn, phụ kiện điện thoại, đồ gia dụng thông minh và các vật dụng phục vụ sinh hoạt hằng ngày.

Trên thực tế, yếu tố tạo nên sức mạnh đặc biệt của TikTok nằm ở hệ thống đề xuất nội dung được cá nhân hóa rất sâu. Thuật toán liên tục ghi nhận hành vi của người dùng như thời gian xem video, lượt thích, bình luận, chia sẻ hay theo dõi tài khoản để xác định sở thích cá nhân.

Điều này lý giải vì sao nhiều người có cảm giác TikTok “đọc được suy nghĩ” của mình. Chỉ cần dừng lại vài giây trước một video giới thiệu mỹ phẩm, đồ công nghệ hay sản phẩm gia dụng, người dùng sẽ nhanh chóng được đề xuất thêm hàng loạt nội dung tương tự.

“Tôi từng xem vài video về máy pha cà phê mini. Sau đó TikTok liên tục gợi ý các video so sánh, đánh giá và livestream bán sản phẩm này. Khoảng một tuần sau tôi quyết định mua luôn dù ban đầu chỉ tò mò xem thử”, Huy Hoàng kể.

84% người dùng Việt "xuống tiền" chỉ sau vài video ngắn: TikTok đang làm gì để “hạ bệ” các sàn thương mại điện tử truyền thống?- Ảnh 3.

Thiết bị công nghệ mà Hoàng đã mua

Khi giải trí và mua sắm không còn ranh giới

Tại Việt Nam, tác động của TikTok đối với thương mại điện tử đang ngày càng rõ nét. Theo dữ liệu từ Metric được nhiều cơ quan báo chí dẫn lại, TikTok Shop đã nâng thị phần thương mại điện tử tại Việt Nam lên khoảng 39% trong năm 2025, tăng mạnh so với mức 29% của năm trước.

Trong khi đó, Shopee giảm từ 63% xuống còn 58%. Hai nền tảng hiện chiếm tới 97% thị phần thương mại điện tử đa ngành trong nước.

Các chuyên gia cho rằng sự tăng trưởng này phản ánh xu hướng “shoppertainment”, hay còn gọi là mua sắm kết hợp giải trí. Thay vì truy cập một sàn thương mại điện tử để tìm sản phẩm, người dùng vừa xem nội dung vừa có thể đặt hàng ngay trên cùng một ứng dụng.

Sự thuận tiện đó cũng kéo theo những hệ quả mới. Nhiều người thừa nhận họ thường xuyên mua sắm theo cảm hứng hoặc chạy theo xu hướng. Huy Hoàng cũng thừa nhận bản thân từng nhiều lần rơi vào tình trạng này.

“Có những món đồ tôi thấy rất hấp dẫn khi xem livestream nhưng sau khi nhận hàng lại dùng rất ít. Bây giờ trước khi mua tôi thường để sản phẩm trong giỏ hàng vài ngày rồi mới quyết định”, anh nói.

Xu hướng mua sắm thông qua nội dung giải trí cũng được các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử ghi nhận là một trong những thay đổi lớn nhất của thị trường những năm gần đây.

Tại một hội thảo về chiến lược để bứt phá trên social commerce, ông Lê Thanh Bình, đại diện TikTok Shop Việt Nam, cho rằng mô hình “Shoppertainment” đang mở ra một cách thức mua sắm hoàn toàn mới, nơi người tiêu dùng tiếp cận sản phẩm thông qua trải nghiệm nội dung trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Báo cáo được công bố tại sự kiện cũng cho thấy 69% người dùng Việt Nam ưu tiên xem video ngắn để tìm hiểu sản phẩm và dịch vụ, trong khi 84% từng bị thuyết phục mua hàng sau khi xem nội dung video.

Những con số này cho thấy ranh giới giữa giải trí và mua sắm đang ngày càng mờ đi, đồng thời phản ánh sự thay đổi rõ nét trong hành vi tiêu dùng của người Việt dưới tác động của TikTok và các nền tảng social commerce.

Từ một nền tảng giải trí dành cho video ngắn, TikTok đang dần thay đổi cách con người khám phá sản phẩm, tiếp cận quảng cáo và đưa ra quyết định mua sắm. Nếu trước đây người tiêu dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm, thì giờ đây chính thuật toán và nội dung cá nhân hóa đang chủ động tìm đến họ.

Trong cuộc cạnh tranh của thương mại điện tử hiện đại, có lẽ thứ quyết định không còn là ai bán sản phẩm tốt hơn, mà là ai kể câu chuyện hấp dẫn hơn trên màn hình điện thoại của người dùng.

Ver2Solution theo CafeF

Continue Reading

Trong Nước

Bộ Y tế thu hồi 45 mỹ phẩm nhập khẩu

Published

on

Cục Quản lý Dược đình chỉ lưu hành, thu hồi 45 mỹ phẩm toàn quốc do vi phạm quy định về hồ sơ công bố và công thức, trong đó có nhiều mặt hàng nổi tiếng như sữa rửa mặt Hadalabo, kem chống nắng Anessa.

Quyết định ban hành ngày 15/6 nêu rõ danh sách này bao gồm nhiều mặt hàng quen thuộc như sữa rửa mặt Hadalabo, kem chống nắng Anessa, kem đánh răng Aquafresh cùng các sản phẩm chăm sóc da, tóc khác…

Cơ quan chức năng yêu cầu các đơn vị liên quan phải hoàn tất việc thu hồi, tiêu hủy toàn bộ sản phẩm vi phạm và báo cáo kết quả trước ngày 15/7. Động thái này diễn ra sau đợt kiểm tra thực tế vào tháng 3/2026 đối với các doanh nghiệp chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Nguyên nhân chính dẫn đến đợt thu hồi quy mô lớn này là do doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ Hồ sơ thông tin sản phẩm (PIF) theo quy định pháp luật. Một số mặt hàng có công thức thành phần thực tế không đúng với nội dung đã công bố với cơ quan quản lý.

Danh sách các mỹ phẩm bị thu hồi:

STT Tên sản phẩm Số tiếp nhận Ngày cấp
1 Propolinse matcha 277031/25/CBMP-QLD 26/05/2025
2 Bigen Cream Tone.3G 270567/25/CBMP-QLD 30/03/2025
3 Bigen Cream Tone.4G 270414/25/CBMP-QLD 30/03/2025
4 Bigen Cream Tone.5G 270581/25/CBMP-QLD 30/03/2025
5 Bigen Cream Tone.6G 270568/25/CBMP-QLD 30/03/2025
6 Bigen Cream Tone.7G 270415/25/CBMP-QLD 30/03/2025
7 Meishoku Bigan Medicated Skin Lotion 270559/25/CBMP-QLD 30/03/2025
8 Hadalabo foaming facial cleanser 270618/25/CBMP-QLD 01/04/2025
9 Waki Guard Số PCB: 270576/25/CBMP-QLD 30/03/2025
10 Rosette Gommage Clear Peel Số PCB: 270594/25/CBMP-QLD 30/03/2025
11 Rosette Gommage Bright Peel Số PCB: 270587/25/CBMP-QLD 30/03/2025
12 Propolinse Sakura Số PCB: 277030/25/CBMP-QLD 26/05/2025
13 Men’s Bigen One Push 5 Natural Số PCB: 271051/25/CBMP-QLD 05/04/2025
14 Men’s Bigen One Push 6S Natural Shadow – Số PCB: 271056/25/CBMP-QLD 05/04/2025
15 Anessa sunsereen lotion for oil-controlling skin Số PCB: 270563/25/CBMP-QLD 30/03/2025
16 Anessa whitening sunscreen milk Số PCB: 271055/25/CBMP-QLD 05/04/2025
17 Anessa perfert UV Sunscreen Số PCB: 270578/25/CBMP-QLD 30/03/2025
18 Baby Poweder (Pressed) (Medicated) Số PCB: 270566/25/CBMP-QLD 30/03/2025
19 Aquafresh Clear Mint Số PCB: 271049/25/CBMP-QLD 05/04/2025
20 Aquafresh Soft Mint Số PCB: 270579/25/CBMP-QLD 30/03/2025

Công ty TNHH Alice Cao (Hà Nội) đứng đầu danh sách với 20 sản phẩm bị thu hồi. Đáng chú ý có sữa rửa mặt Hadalabo Foaming Facial Cleanser, kem chống nắng Anessa Perfect UV Sunscreen và kem đánh răng Aquafresh Clear Mint. Phần lớn các sản phẩm này được cấp số tiếp nhận phiếu công bố mỹ phẩm trong giai đoạn tháng 3-4/2025.

Một đơn vị khác tại Hà Nội là Công ty TNHH Xuất nhập khẩu và Bán lẻ Hồng Lâm cũng phải tiêu hủy 9 sản phẩm, trong đó 8 loại thuộc thương hiệu ReiHaku Hatomugi của Nhật Bản như nước tẩy trang, sữa rửa mặt và kem dưỡng ẩm.

Tại TP HCM, Công ty TNHH IWON Việt Nam phải thu hồi 10 sản phẩm thương hiệu TIA’M, gồm sữa rửa mặt Snail & Azulene Low pH Cleanser, tinh chất Pore Minimizing 21 Serum và kem dưỡng Deep Hydration Glow Cream.

Riêng dòng kem dưỡng Luvum Green Citrus Vitamin C Gel Cream Plus của đơn vị này bị xác định sai phạm về công thức so với hồ sơ gốc.

Ngoài ra, Công ty TNHH X.C.G.G phải thu hồi 6 loại mỹ phẩm, bao gồm tinh chất TIA’M Vita A Bakuchiol Youth Serum và kem nền V&A Beauty Long-Wear Cushion Foundation do lỗi hồ sơ.

Theo chuyên gia, sản phẩm có công thức thực tế không khớp với hồ sơ công bố có thể ảnh hưởng đến chất lượng, nguy cơ dị ứng hoặc tác dụng phụ cho người dùng. Việc thiếu hụt Hồ sơ thông tin sản phẩm (PIF) cũng khiến cơ quan chức năng khó kiểm chứng nguồn gốc nguyên liệu và mức độ an toàn hóa học trên da người Việt.

Cục Quản lý Dược khuyến cáo người tiêu dùng dừng ngay việc sử dụng các sản phẩm thuộc danh mục nêu trên để đảm bảo an toàn sức khỏe. Theo ông Tạ Mạnh Hùng, Phó Cục trưởng Quản lý Dược, việc mạnh tay xử lý các lô hàng sai phạm thời gian qua giúp thắt chặt kiểm soát chất lượng mỹ phẩm lưu thông. Số liệu thống kê cho thấy tỷ lệ mỹ phẩm vi phạm chất lượng hiện đã giảm xuống mức dưới 1,5% trên tổng số hơn 3.000 mẫu kiểm tra.

Ver2Solution theo Vnexpress

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .