Connect with us

Thị Trường

Bán hàng online thắng lớn

Published

on

Trong khi nhiều cửa hàng kinh doanh truyền thống vẫn chưa mở cửa thì các đơn hàng online đã tấp nập đến tay người tiêu dùng

Nếu như ở kênh bán hàng truyền thống, chỉ một số mô hình và ngành hàng nhất định mở bán xuyên Tết thì trên kênh online, khách có nhu cầu bất cứ khi nào vẫn có thể đặt, lịch giao hàng khi công ty vận chuyển làm việc trở lại.

Bán xuyên Tết

Chị Phạm Thị Thu Hằng, Giám đốc Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Pơ Lang (tỉnh Đắk Lắk), chuyên các loại mỹ phẩm từ quả bơ, cho biết ngày trước, cứ nghỉ Tết là chị nghỉ bán. Sau này, thấy các công ty lớn vẫn mở bán bình thường, vẫn thay ca livestream liên tục nên Tết này Pơ Lang cũng thử chạy quảng cáo. Kết quả là ngay ngày đầu tiên đi làm lại, mọi người đóng hàng, giao hàng vui như mở hội khi có hàng trăm đơn hàng khách đặt ở trong Tết.

Đầu năm, công ty khởi nghiệp Pơ Lang tất bật đóng gói, giao hàng cho khách mua hàng online trong Tết. Ảnh: AN NA

Đầu năm, công ty khởi nghiệp Pơ Lang tất bật đóng gói, giao hàng cho khách mua hàng online trong Tết. Ảnh: AN NA

Ông Võ Đắc Thọ, quản lý vựa cây giống Huyền Linh Garden (huyện Mỏ Cày Bắc, tỉnh Bến Tre), cho biết đợt Tết vừa qua, ông nghỉ livestream nhưng vẫn làm video gắn giỏ hàng để bán cây cảnh. Kết quả, ngày đầu tiên làm việc sau Tết, ông đã có 300 đơn hàng giao đi. “Đầu năm nhiều người thích trồng cây nên trong Tết họ đặt sẵn” – ông Thọ nói.

Theo ông Trung Huy, đại diện Ouji Việt Nam, chuyên bán ngành hàng tiêu dùng nhanh, trong những ngày cận Tết, khách hàng đặt mua sản phẩm, nhất là nước giặt trên sàn thương mại điện tử (TMĐT) rất mạnh, ước tính gấp 3-4 lần so với ngày bình thường, đóng góp doanh thu khá lớn cho công ty. Do đó, nhân sự mảng online phải làm việc hết công suất để lên đơn, đóng gói kịp giao cho khách trước Tết.

“Sau Tết, lượng đơn nước giặt vẫn tiếp tục tăng mạnh, cao hơn 50% so với ngày thường dù không chạy quảng cáo. Chúng tôi còn bán ngành hàng mẹ và bé, thời trang trên Facebook và đạt doanh thu khá tốt. Khách hàng bây giờ có xu hướng mua sắm trên online và chúng tôi cũng đang đẩy mạnh kênh này song song kênh offline” – ông Huy nói.

Bà Đặng Hồng, chủ gian hàng bánh kẹo nhập khẩu trên sàn TMĐT, cho biết trong mùa Tết, doanh thu ước tính tăng gấp 5-7 lần so với ngày thường. Nhân viên làm việc không kịp nghỉ, từ sáng sớm đến đêm khuya để đóng hàng giao cho khách trong dịp Tết.

“Từ 16-17 tháng chạp trở đi, mỗi ngày có đến 400 đơn. Đây là con số cao nhất kể từ khi kinh doanh trên mạng nên tôi phải huy động nhân viên, người nhà góp tay góp sức đóng hàng nhưng vẫn không xuể. Đến giờ vẫn có khách đặt các loại bánh sữa chua, bánh trứng muối hoặc combo đủ loại để ăn sau Tết” – bà Hồng chia sẻ.

Bội thu

Theo thông tin từ TikTok Shop, hàng ngàn nhà bán hàng trên nền tảng mua sắm này đã “bội thu” trong mùa Tết vừa qua. Đặc biệt, các phiên Mega Livestream “Sắm Tết Bao Vui” do TikTok Shop thực hiện với sự đồng hành tham gia của các “chủ LIVE” hàng đầu như Hằng Du Mục (ngày 25-12-2024) và Phạm Thoại (ngày 15-1-2024) đã tạo nên một kỷ lục ấn tượng mùa Tết với tổng cộng hơn 400.000 đơn hàng được bán ra.

Vua Tôm Khô Cà Mau (@khocamau5) tuy mới chỉ “lên sàn” được 10 tháng nhưng đã ghi nhận doanh thu tăng trưởng đều đặn và tăng gấp 3 lần trong 3 tháng giáp Tết Ất Tỵ 2025.

Nhiều nhà bán kỳ cựu với kinh nghiệm phục vụ nhu cầu mua sắm Tết tăng cao cũng đã có một mùa Tết bội thu. Đơn cử, chỉ tính riêng trong tháng 1 dương lịch – giáp Tết Nguyên Đán 2025, Cây Cảnh Huyền Linh (@caygionghuyenlinh) với sản phẩm chủ lực là các loại hoa, cây cảnh trang trí Tết, đã ghi nhận mức doanh số kinh doanh tăng trưởng tới hơn 3 lần so với các tháng trước đó nhờ livestream đều đặn và tổ chức được phương án vận chuyển chuyên nghiệp, hiệu quả.

Theo bà Nguyên Ngô, Quản lý Marketing TikTok Shop tại Việt Nam, sắm Tết trên TMĐT đã trở thành một phần tự nhiên trong thói quen của nhiều người tiêu dùng Việt.

Còn theo Shopee, thời điểm mua sắm Tết tập trung vào quý IV/2024, nền tảng ghi nhận có 8 triệu chiếc áo dài đã được bán ra trong thời gian này với giá trị đơn hàng trung bình là 250.000 đồng; khoảng 2 triệu giỏ quà Tết và 2 triệu đơn hàng bao lì xì đã đến tay người dùng. Người dùng Shopee có xu hướng tìm kiếm, lựa chọn các sản phẩm chất lượng và chính hãng ngày một nhiều.

Vì sao thắng thế?

Lý giải về sự bùng nổ của kênh bán hàng online dịp Tết vừa qua, ông Nguyễn Mạnh Tấn, Giám đốc Marketing tại Haravan, cho biết người tiêu dùng chuyển sang mua sắm online nhờ 3 yếu tố chính là giá cả, tiện lợi và yêu thích người bán hàng.

Những thương hiệu lớn, uy tín tham gia bán hàng trên sàn TMĐT ngày càng nhiều, một tháng họ chạy ít nhất 3 chương trình khuyến mãi vào ngày đầu tháng, ngày đôi, ngày cuối tháng. Sàn TMĐT còn hỗ trợ thêm một phần ưu đãi về giá, giúp giá rẻ hơn những sản phẩm khác bán bên ngoài. Trong bối cảnh người tiêu dùng chi tiêu dè sẻn thì đây trở thành yếu tố chính thu hút họ.

Bên cạnh đó, khi mua hàng online, khách chỉ cần ngồi nhà lướt điện thoại đã có để sắm rất nhiều thứ, thanh toán trực tuyến, được giao tận nhà miễn phí, đổi trả dễ dàng, không phải khó khăn như trước. Ngoài ra, sự kết hợp giữa nhà bán hàng cùng người nổi tiếng livestream bán hàng đã tạo niềm tin cho người tiêu dùng.

Đại diện Ouji Việt Nam cho hay để đạt được kết quả như hiện nay, doanh nghiệp đã xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng và hệ thống quản lý bán hàng riêng biệt cho kênh online nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng kịp thời và giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh nhất có thể. Trường hợp khách muốn đổi trả hàng dù không mua trên sàn TMĐT, DN cũng sẽ có nhân sự hỗ trợ.

Trong khi đó, Công ty CP Tập đoàn Xuất nhập khẩu Trái cây Chánh Thu, vốn chỉ xuất khẩu trái cây sang Mỹ, Úc, Canada… cũng vừa có màn “ra mắt” người tiêu dùng Việt qua phiên livestream bán hàng trên TikTok Shop với sản phẩm sầu riêng đông lạnh đạt chuẩn OCOP 5 sao Bến Tre dịp Tết vừa qua.

Bà Ngô Tường Vy, Tổng giám đốc công ty, không giấu niềm vui và bất ngờ khi sản phẩm sầu riêng đông lạnh được đông đảo người tiêu dùng trong nước đón nhận. “Đây là phiên livestream thử nghiệm về sức mua, chất lượng, khả năng vận chuyển… Từ đó, chúng tôi sẽ tính toán các phương án chuẩn bị đẩy mạnh bán online sầu riêng ở thị trường nội địa trong năm nay” – bà Vy cho hay.

Tuy nhiên, chuyên gia Trương Võ Tuấn, người từng điều hành trang web muabannhanh.com, cho rằng để TMĐT phát triển hơn nữa, cần phải cải thiện dịch vụ logistics, phải ứng dụng công nghệ xử lý đơn để hàng giao đến tay khách hàng một cách nhanh nhất. Bên cạnh đó, phải thường xuyên rà soát, yêu cầu người bán xác minh danh tính, cung cấp giấy tờ nguồn gốc hàng hóa.

“Nếu bán trên các nền tảng mạng xã hội, nhà bán phải xây dựng thương hiệu, sản phẩm chất lượng, uy tín và quản lý đơn hàng tốt. Khi đã kinh doanh online, nhà bán cần đáp ứng những yếu tố trên, nếu không nhà bán lẻ ngoại sẽ giành lấy thị phần” – ông Tuấn lưu ý.

Phát triển quá nóng

Đại diện Cục TMĐT và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đánh giá do sự phát triển nhanh và nóng nên TMĐT đang đối mặt với nhiều thách thức về chất lượng sản phẩm, bảo mật thông tin, quản lý về nghĩa vụ thuế với Nhà nước…

Do đó, đại diện Cục TMĐT và Kinh tế số cho biết sẽ đề xuất xây dựng Luật TMĐT, trong đó hoàn thiện một số chính sách trọng tâm như: Quy định quyền và trách nhiệm của các bên tham gia mô hình hoạt động TMĐT, trách nhiệm với người tiêu dùng, trách nhiệm phối hợp với cơ quan quản lý Nhà nước về báo cáo tình hình kinh doanh, hay gỡ bỏ thông tin hàng hóa, dịch vụ trong công tác phối hợp thanh tra, kiểm tra, xử lý hành vi vi phạm pháp luật về TMĐT; quy định trách nhiệm của đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ TMĐT; chính sách phát triển TMĐT bền vững, thân thiện với môi trường.

Theo Ngọc Ánh – Thùy Linh
Người Lao Động
Continue Reading

Pháp Luật

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia: Shopee không được áp các loại phí tạo gánh nặng với người bán hàng

Published

on

Thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cho hay trong tháng 5-2026 đã ghi nhận nhiều phản ánh và thông tin liên quan đến việc một số nền tảng thương mại điện tử điều chỉnh các mức phí cũ và hoặc áp dụng các chính sách phí mới.

Việc này có thể ảnh hưởng đến chi phí vận hành chung của các nhà bán hàng trên nền tảng, từ đó gián tiếp ảnh hưởng đến giá bán dành cho người tiêu dùng cũng như môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Làm rõ cơ sở thu phí tự động của người bán

Trên cơ sở các thông tin, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cho biết đã tổ chức làm việc với một số người bán hàng trên nền tảng Shopee và TikTok Shop để tìm hiểu, ghi nhận những bất cập, khó khăn khi thực hiện điều chỉnh các loại phí mà Shopee, TikTok Shop đã hoặc dự kiến áp dụng.

Cùng đó, cơ quan này đã gửi văn bản yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu và tổ chức làm việc với đại diện một số nền tảng số trung gian bán lẻ. Trong đó, sàn thương mại điện tử Shopee phải làm rõ cơ sở xây dựng, lý do điều chỉnh, phương thức áp dụng cũng như tác động của các chính sách phí mới đối với người bán hàng và môi trường cạnh tranh.

Đặc biệt, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia lưu ý đối với việc Shopee dự kiến áp dụng loại phí mới thông qua chương trình duy trì hiển thị từ nạp tiền tự động trích từ doanh thu đơn hàng, dự kiến triển khai từ ngày 29-5.

Với chương trình này, Shopee dự kiến sẽ tự động trích một tỉ lệ nhất định từ doanh thu đơn hàng thành công của người bán để nạp vào tài khoản dịch vụ hiển thị trên nền tảng nhằm duy trì hoạt động quảng bá, hiển thị sản phẩm.

Mức duy trì hiển thị tiêu chuẩn được áp dụng ở mức 1% doanh thu đơn hàng thành công (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng). Đồng thời người bán có thể thiết lập mức linh hoạt từ 1 – 50% theo nhu cầu. Khoản tiền này được khấu trừ trực tiếp trước khi doanh thu được chuyển vào tài khoản của người bán.

Qua quá trình làm việc và rà soát thông tin, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cho biết đã yêu cầu Shopee rà soát cơ sở áp dụng và các tác động có thể phát sinh của chương trình nêu trên đối với cộng đồng nhà bán hàng trên nền tảng.

Shopee hoãn triển khai chính sách thu phí mới

Theo đó, ngày 27-5, Công ty TNHH Shopee đã có báo cáo gửi Ủy ban Cạnh tranh quốc gia về kết quả rà soát và chủ động đề xuất hoãn triển khai chính sách phí mới nêu trên, đồng thời cho biết sẽ gửi thông báo chính thức đến người bán hàng trong ngày 28-5.

Đối với việc điều chỉnh các loại phí hiện đang được các nền tảng số trung gian bán lẻ áp dụng đối với người bán hàng, bao gồm phí cố định, phí xử lý giao dịch, phí hạ tầng và các loại phí dịch vụ khác, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia sẽ tiếp tục tăng cường công tác theo dõi, giám sát việc xây dựng, điều chỉnh và áp dụng chính sách phí trên thị trường.

Đồng thời, cơ quan này yêu cầu Shopee, TikTok Shop và các doanh nghiệp liên quan tiếp tục cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu và giải trình về cơ sở xây dựng. Thông tin rõ về căn cứ điều chỉnh, phương thức áp dụng, cơ chế thu phí cũng như tính hợp lý, minh bạch. Cùng đó, đánh giá tác động của các chính sách phí này đối với hoạt động kinh doanh, đảm bảo môi trường cạnh tranh và quyền lợi người tiêu dùng.

Nhà bán hàng cung cấp thông tin về các mức phí

Để hỗ trợ công tác giám sát thị trường, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đề nghị các nhà bán hàng, tổ chức, cá nhân có liên quan tiếp tục phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu, phản ánh khách quan về tình hình thực tế phát sinh trong quá trình hoạt động trên các nền tảng số trung gian bán lẻ.

Đặc biệt đối với các nội dung liên quan đến việc điều chỉnh, áp dụng các loại phí và chính sách mới có khả năng tác động đến hoạt động kinh doanh, quyền lợi người tiêu dùng và môi trường cạnh tranh.

Cùng đó, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cũng đề nghị các nền tảng số trung gian bán lẻ khi điều chỉnh chính sách phí cần bảo đảm tính minh bạch, hợp lý, không tạo ra gánh nặng bất hợp lý cho nhà bán hàng, không làm méo mó cạnh tranh hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến người tiêu dùng.

Ver2Solution theo Tuổi Trẻ

Continue Reading

Khởi Nghiệp

Robot làm việc 24h liên tục

Published

on

Ba robot làm việc hình người của Figure AI luân phiên phân loại tổng cộng 249.560 gói hàng trong 200 giờ liên tục mà không gặp sự cố phần cứng và phần mềm nghiêm trọng nào.

Continue Reading

Trong Nước

Xu hướng gia đình chọn ở thuê thay vì mua nhà

Published

on

Có thu nhập hơn 100 triệu đồng mỗi tháng, vợ chồng anh Phùng Văn Linh, 29 tuổi và Thúy Vân, 28 tuổi, ở phường Từ Liêm, quyết định dừng kế hoạch mua nhà để đi thuê.

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .