Xu Hướng

Nhà bán hàng online xoay chiến thuật mới

Published

2 năm ago

19 Tháng 2, 2025

Nhà bán hàng online xoay chiến thuật mới. Mua hàng qua video sẽ là xu hướng mới được các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tập trung khai thác. Nhà bán hàng cần phát triển mô hình đa kênh, tăng cường dịch vụ như giao hàng nhanh, hậu mãi, ưu đãi riêng để thu hút khách.

Năm 2025, dự báo doanh số thương mại điện tử (TMĐT) đạt gần 400.000 tỉ đồng. Thị trường sẽ tăng trưởng mạnh mẽ nhưng có nhiều sự thay đổi vào xu thế mua sắm trong 2025. Nhiều người nổi tiếng, thương hiệu lớn đầu tư vào cuộc chơi bán lẻ, nhà bán hàng quy mô nhỏ cần cập nhật liên tục các yếu tố kinh tế, chiến lược của các sàn và xu hướng tiêu dùng mới để đảm bảo duy trì đà tăng trưởng.

Tìm ngách riêng để tạo ưu thế cạnh tranh

Là một KOC, người có nhiều nội dung giới thiệu, trải nghiệm sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội, Chu Thị Hiền (hay còn được gọi là ZhuZhu), người Việt Nam đang sinh sống tại Hàng Châu, Trung Quốc nhận định 2025 sẽ là năm thị trường bán hàng trực tuyến có sự ổn định, thay vì khách hàng chỉ mua khi có hành vi giảm giá sâu từ các phiên livestream mọc lên như nấm. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của loạt nghệ sĩ, người nổi tiếng hoạt động trong giới giải trí cũng nhập cuộc, buộc những nhà bán hàng nhỏ lẻ phải tìm ngách riêng để tạo ưu thế cạnh tranh.

Chị Hiền cho biết để vận hành một phiên live bán hàng từ 4-12 tiếng, đội ngũ phải kết hợp ít nhất với 15 thương hiệu, đặt mục tiêu doanh thu trung bình cho từng phiên livestream với lượng đơn thu về khoảng 10.000-20.000 đơn. Theo KOC này, mỗi người bán hàng đều có một chiến lược và thế mạnh riêng khai thác từ lượng người theo dõi của mình. Với hướng đi chuyên về giới thiệu, trải nghiệm sản phẩm từ đầu, chị đầu tư nhiều vào đội chăm sóc khách hàng, đội dùng thử sản phẩm, tìm các mã hàng ngách mới của nội địa Trung Quốc, thương lượng với nhãn hàng cho ra mức giá tốt nhất trong một thời điểm có giới hạn.

Trong 2025, chị xác định đúng mục tiêu của kênh để đầu tư nội dung phù hợp. Theo chị, khi chính sách hàng giá rẻ nhập khẩu tăng thuế dẫn đến tăng giá bán, hành vi người mua sẽ không ảnh hưởng nhiều, nếu đó là sản phẩm tốt và chất lượng. Hiện các sàn TMĐT đã công bố chính sách mới áp dụng trong 2025. Với mức thuế và chiết khấu tăng lên phần nào làm mặt bằng giá ổn định, giữa các kênh mua sắm sẽ không còn sự chênh lệch với nhau quá nhiều về giá, người bán hàng cũng cạnh tranh lành mạnh, không đổ xô “đạp giá” bán xuống.

Nữ KOC Chu Thị Hiền (ZhuZhu) thường xuyên đi thị trường tìm kiếm mã sản phẩm mới, tạo sự khác biệt. Ảnh: NVCC

Chị Hiền chỉ ra, trong 2024, kênh cá nhân sẽ không đổ nhiều chi phí vào livestream, thay vào đó là đầu tư nguồn lực làm video, nội dung chuyển đổi kết hợp với giỏ hàng thương mại để có đơn hàng. Chẳng hạn, trong năm 2024, tùy vào từng nhà sáng tạo nội dung, mỗi cá nhân sẽ được sàn TMĐT đầu tư vào từng mức phần trăm khác nhau từ 6-10% và năm nay dự kiến còn 1-2%. Khoản tiền này có thể hiểu dựa trên phiên bán hàng chẳng hạn có doanh thu 1 tỉ đồng, nền tảng sẽ có khoảng 10 triệu đồng chuyển sang các voucher, mã khuyến mãi cho người mua hàng tại kênh đó vào những phiên bán hàng tiếp theo.

Để thích nghi với bối cảnh mới khi sức hút của nghệ sĩ ngày càng lan rộng, mô hình kinh doanh tìm kiếm hợp tác lâu dài với một vài thương hiệu nào đó để có đàm phán giá tốt dựa trên độ tin cậy, uy tín và cam kết doanh thu, tạo giá trị bền vững cũng có thể tham khảo.

Anh Trần Thanh Dũng ở TPHCM cũng là một người làm tiếp thị liên kết hai năm nay, đánh giá từ những đơn hàng đầu năm 2025 đến nay mức hoa hồng có xu hướng giảm, ảnh hưởng đến thu nhập từ 10-12 triệu đồng/tháng còn khoảng 8-10 triệu đồng/tháng. Anh chỉ ra lý do có thể đến từ nhiều đợt bán hàng tổng kết đầu năm và cuối năm khiến cá nhân anh khó cạnh tranh về giá trong một mã hàng phổ thông nào đó.

“Tôi chuyển sang làm nội dung trải nghiệm rồi gắn giỏ hàng để người mua có nhu cầu mua ngay trên từng video thay vì ngồi bán hàng trực tiếp mỗi ngày. Ngoài ra, tôi mở thêm nhiều tài khoản trên đa kênh mạng xã hội, tìm hiểu việc chạy quảng cáo để tăng độ hiển thị đến đúng đối tượng người xem”, anh cho biết thêm.

Hướng đến môi trường “chợ mạng” bền vững

Nhà bán hàng online ‘xoay chiến thuật’ mới. Việc áp dụng các chiến lược tổ chức mega livestream, chương trình giá rẻ và voucher kịch sàn theo các ngày đôi trong tháng là những cách tiếp cận mạnh mẽ để thu hút khách hàng trong ngắn hạn và có tác động đến cả dài hạn. Tuy nhiên, nhà bán hàng nhỏ lẻ cần cân nhắc kỹ về tính bền vững và liên tục tối ưu để tăng hiệu quả, hiệu suất trong bối cảnh chi phí mà các nhà bán hàng phải trả trên các sàn TMĐT đang tăng.

Ông Trương Nhật Dương, Giám đốc Thương mại Điện tử tại Accesstrade Việt Nam, chia sẻ năm 2025, thị trường có thể chứng kiến sự thay đổi quan trọng trong cách thức mua bán trực tuyến, cuộc chơi TMĐT hiện tại thêm nhộn nhịp, nhất là khi các sàn lớn từ Trung Quốc như Temu, 1688, Shein…được phép hoạt động tại Việt Nam trong thời gian không xa. Người tiêu dùng vẫn sẽ nhạy cảm với giá, họ vẫn tìm kiếm sản phẩm tốt nhưng giá phải tốt nhất ở nơi thuận tiện nhất như hoạt động livestream, video mua sắm.

Theo báo cáo từ Accesstrade Việt Nam, quy mô thị trường tiếp thị liên kết tại Việt Nam được ước tính tăng gấp 3 lần trong giai đoạn từ năm 2022 đến năm 2024. Với các nhà bán hàng, người sáng tạo nội dung chuyển đổi kênh để bán hàng, cần cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm vì TMĐT sẽ đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu từng cá nhân, từ đó đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp hơn.

Xu hướng mua hàng qua các video sẽ thu hút tập trung mạnh của các sàn TMĐT. Nhà bán hàng cũng phải phát triển mô hình bán hàng tích hợp đa kênh, tăng cường giá trị dịch vụ như giao hàng nhanh, hậu mãi, cộng thêm các ưu đãi riêng khi mua sắm… vị này nói thêm.

Báo cáo mới nhất của Metric chỉ ra 2025 sẽ tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng từ thương mại điện tử Việt Nam hơn 20% về doanh số và sản lượng. Một số xu hướng mua sắm và tiêu dùng thị trường bán lẻ có thể kể đến như ưu tiên tiêu dùng xanh và bền vững. Theo khảo sát của PwC khu vực châu Á Thái Bình Dương, có 74% là người sẵn sàng trả thêm cho sản phẩm tái chế hoặc có chứng nhận bền vững.

Khách hàng tiếp tục ưa chuộng mua sắm giá rẻ. Cụ thể năm 2024, phân khúc giá rẻ dưới 200.000 đồng ghi nhận sự tăng trưởng mạnh cả về doanh số và thị phần, tăng khoảng 3,7% thị phần. Ngược lại, phân khúc trên 1 triệu đồng giảm thị phần từ 20,8% xuống 15,9%, dù doanh số vẫn cao.

Theo các chuyên gia, trước bối cảnh tiêu dùng mới, nhà bán được khuyến nghị phải nghiên cứu và phát triển dòng sản phẩm mới theo xu hướng như sản phẩm thông minh, đa năng hoặc các sản phẩm nguồn gốc từ thiên nhiên, bền vững, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xanh đang gia tăng.

Các bên bán hàng nhỏ làm tiếp thị liên kết có thể nghiên cứu thích nghi với công nghệ để kết hợp làm ứng dụng chăm sóc khách hàng; nghiên cứu để phát triển các sản phẩm, dịch vụ có khả năng tuỳ chỉnh cao, đáp ứng nhu cầu cá nhân hoá của người tiêu dùng, ví dụ như các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu, các gói dịch vụ linh hoạt… Nhà tạo nội dung tiếp thị tập trung vào các giá trị khách hàng quan tâm như nguồn gốc hàng hoá rõ ràng, minh bạch, cam kết chính hãng.

Theo KinhTếSàiGònOnline

Quốc Tế

Thị trường hàng xa xỉ phương tây tại Trung Quốc

Published

18 giờ ago

20 Tháng 10, 2026

Admin Admin

Các hãng xa xỉ hàng đầu thế giới đang chịu sức ép khi khách Trung Quốc chuộng hàng hiệu secondhand (đã qua sử dụng) hoặc mua thương hiệu nội địa.

Người Trung Quốc từng mua sắm mạnh tay các thương hiệu xa xỉ phương Tây, đóng góp khoảng một phần ba chi tiêu toàn cầu và mang về hàng tỷ USD cho những tập đoàn như LVMH và Hermes. Tuy nhiên, việc người tiêu dùng thắt lưng buộc bụng thời gian qua đã buộc các hãng xem xét lại chiến lược tại đây.

Louis Vuitton đã đóng 5 cửa hàng tại Trung Quốc đại lục trong hai năm qua. Galeries Lafayette cũng phải dừng hoạt động cửa hàng chủ lực tại Bắc Kinh hồi tháng 5.

“Trước đây, mọi người thường so xem ai chi nhiều tiền hơn. Nhưng giờ họ so xem người nào mua được giá hời, tốn ít tiền”, Yuan – một giáo viên dạy nhảy 24 tuổi cho biết trên AFP. Cô chọn mua đồ trong một cửa hàng có tên Super Zhuanzhuan ở trung tâm Thượng Hải, nơi trưng bày rất nhiều túi xách, thắt lưng và trang sức xa xỉ. Tất cả đều đã qua sử dụng.

Theo công ty tư vấn Bain & Company, sau khi giảm tới 19% trong năm 2024, quy mô thị trường hàng xa xỉ cá nhân tại Trung Quốc đại lục tiếp tục thu hẹp 3-5% năm ngoái.

LVMH gần đây cũng cho biết “nhu cầu tại Trung Quốc chững lại” là nguyên nhân khiến doanh thu mảng thời trang và đồ da của họ sụt giảm. Các đối thủ cùng ngành cũng được dự báo nhận kết quả tương tự.

Số liệu của Bain & Company còn cho thấy thị trường hàng xa xỉ đã qua sử dụng của nền kinh tế lớn thứ hai thế giới tăng trưởng mạnh, với 15-20% năm ngoái. Hãng tư vấn Insight & Info Consulting (Trung Quốc) ước tính quy mô thị trường này đạt 38,4 tỷ nhân dân tệ (5,7 tỷ USD) năm 2025, trên đà vượt 100 tỷ nhân dân tệ vào 2030.

Tại Super Zhuanzhuan, khách mua sắm phải đeo găng tay đen để tránh dầu trên ngón tay dính vào sản phẩm. Phoebe Ma (24 tuổi) cho biết khi mẹ cô và những người cùng thế hệ còn trẻ, Trung Quốc “chưa phát triển như bây giờ” và mọi người chỉ biết đến một số ít thương hiệu xa xỉ.

“Việc này hình thành nên quan điểm Louis Vuitton là thương hiệu tốt và danh giá nhất”, cô giải thích, nói thêm rằng mình chỉ thấy “họa tiết monogram của LV đã lỗi thời”. Phoebe Ma tiết lộ thế hệ trẻ như Gen Z thích mua các thương hiệu Hàn Quốc thời thượng hơn.

Chen Luo, người đứng đầu bộ phận nghiên cứu tiêu dùng Trung Quốc tại Ngân hàng Bank of America, cho biết người mua đang dần từ bỏ quan niệm sự xa xỉ gắn với địa vị xã hội. Thay vào đó, họ hướng tới “bản sắc cá nhân, sự khác biệt, trải nghiệm, chất lượng, giá trị cảm xúc và sự phù hợp về văn hóa”.

“Ngoài ra, thị trường bán lẻ Trung Quốc chịu sự chi phối rất lớn từ công nghệ số và mạng xã hội. Hệ sinh thái số ở đây cũng rất đặc thù. Các thương hiệu nước ngoài cần nỗ lực nhiều để tiếp tục thu hút người tiêu dùng trong bối cảnh này”, Luo nói.

Những xung đột ngày càng gia tăng về văn hóa và pháp lý cũng gây thêm khó khăn cho các thương hiệu phương Tây. LVMH gần đây thắng kiện chuỗi đồ uống Trung Quốc Molly Tea vì vi phạm bản quyền liên quan đến biểu tượng hoa 4 cánh giống họa tiết monogram của tập đoàn này.

Tuy nhiên, vụ kiện lại gây ra làn sóng phản đối tại Trung Quốc, sau khi người dùng Internet và truyền thông nhà nước chỉ ra rằng họa tiết monogram có chung nguồn gốc với các hoa văn cổ của nước này.

“Molly Tea có thể đang kinh doanh tốt ở Trung Quốc, nhưng mức độ nổi tiếng trên toàn cầu kém xa Louis Vuitton. Tôi nghĩ một số người cũng cảm thấy vụ kiện này không phù hợp”, Echo Wang (31 tuổi) cho biết trên AFP. Ban lãnh đạo LVMH cũng thừa nhận làn sóng tranh cãi đã “gây tác động tiêu cực” với họ.

Giới phân tích nhấn mạnh Bắc Kinh có vai trò thiết yếu đối với ngành hàng xa xỉ toàn cầu. “Trung Quốc vẫn là một thị trường quan trọng, dù có thể không đóng vai trò động lực tăng trưởng trong 2-3 năm tới”, Luo nói.

Chi tiêu cho hàng xa xỉ thường phục hồi cùng nhịp với nền kinh tế. “Tầng lớp giàu có sẽ nằm trong nhóm người đầu tiên hưởng lợi từ quá trình phục hồi”, ông kết luận.

Ver2Solution theo Vnexpress

Công Nghệ Phần Mềm

Meta đưa AI Muse vào cuộc đua mua sắm trực tuyến, thách thức mô hình thương mại điện tử truyền thống

Published

4 ngày ago

17 Tháng 10, 2026

Admin Admin

Meta đang thúc đẩy ứng dụng mua sắm bằng tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI Agent) thông qua Muse, công cụ có khả năng tìm kiếm sản phẩm, so sánh lựa chọn và hỗ trợ hoàn tất giao dịch. Tuy nhiên, sự xuất hiện của công nghệ này cũng làm gia tăng căng thẳng giữa các nền tảng AI và nhà bán lẻ về quyền kiểm soát khách hàng, dữ liệu và hoạt động mua bán trực tuyến.

Từ tìm kiếm sản phẩm đến giao dịch bằng AI

Muse, tác nhân AI cá nhân mới của Meta, đang mở ra một hướng tiếp cận mới trong lĩnh vực thương mại điện tử: người dùng không còn phải tự mình thực hiện từng bước tìm kiếm, so sánh và lựa chọn sản phẩm, mà có thể giao phần lớn công việc đó cho một trợ lý AI.

Theo CNBC, mua sắm đang nhanh chóng trở thành một trong những nhóm tác vụ được người dùng Muse quan tâm. Sau khi thiết lập ban đầu, người dùng chỉ cần yêu cầu Muse tìm một sản phẩm cụ thể, kèm theo các tiêu chí như thương hiệu, mức giá, tình trạng hàng hóa hoặc khả năng đáp ứng nhu cầu.

Tác nhân AI sẽ truy cập các trang bán lẻ, tìm kiếm và tổng hợp những sản phẩm phù hợp, sau đó hiển thị các lựa chọn ngay trong ứng dụng hoặc trên nền tảng Muse. Tùy từng nhà bán hàng, người dùng có thể được chuyển tới website thương mại điện tử hoặc tiếp tục quá trình thanh toán ngay trong giao diện của trợ lý AI.

Điểm khác biệt căn bản của mô hình này so với chatbot thông thường là AI không chỉ cung cấp thông tin hay đề xuất phương án, mà còn có thể trực tiếp thực hiện các công việc trên môi trường số theo yêu cầu của người dùng.

Meta cho biết Muse được thiết kế để yêu cầu sự chấp thuận trước những hành động nhạy cảm, trong đó có việc mua hàng. Hệ thống thanh toán thông qua Link của Stripe có thể tạo số thẻ sử dụng một lần, giúp hạn chế việc tiết lộ thông tin thẻ thanh toán thực tế.

Cuộc cạnh tranh mới giữa AI và các nền tảng bán lẻ

Sự phát triển của mua sắm bằng AI đang tạo ra một cuộc cạnh tranh không chỉ về công nghệ, mà còn về quyền sở hữu mối quan hệ với khách hàng.

Một số doanh nghiệp bán lẻ đã chủ động hợp tác với Meta để thích ứng với xu hướng mới. Trong khi đó, Amazon lựa chọn lập trường cứng rắn khi chặn Muse truy cập và thực hiện giao dịch trên nền tảng của mình.

Amazon cho rằng hoạt động của công cụ này có thể vi phạm điều khoản dịch vụ, đồng thời nêu quan ngại về việc thu thập dữ liệu tài khoản, lưu trữ thông tin xác thực và bảo vệ quyền riêng tư người dùng.

Đối với các nhà bán lẻ, việc một tác nhân AI trở thành điểm tiếp xúc chính giữa người tiêu dùng và sản phẩm có thể làm thay đổi đáng kể cấu trúc thương mại điện tử hiện nay. Thay vì truy cập trực tiếp từng website hoặc ứng dụng, khách hàng có thể giao toàn bộ quá trình tìm kiếm cho một nền tảng AI duy nhất.

Điều này đặt ra nguy cơ các thương hiệu mất dần quyền kiểm soát trải nghiệm khách hàng, dữ liệu hành vi và cơ hội tiếp thị trực tiếp. Ngược lại, những nền tảng sở hữu tác nhân AI có thể nắm giữ vai trò trung gian mới trong toàn bộ hành trình mua sắm.

Theo nhận định của chuyên gia Luca Cian thuộc Trường Kinh doanh Darden, Đại học Virginia, cuộc cạnh tranh xoay quanh Muse thực chất là cuộc đua giữa các doanh nghiệp nhằm giành quyền kiểm soát mối quan hệ với người mua hàng.

Niềm tin người tiêu dùng vẫn là rào cản lớn

Dù có tiềm năng thay đổi cách thức mua sắm, thương mại dựa trên AI Agent vẫn phải vượt qua một trở ngại quan trọng: người tiêu dùng chưa hoàn toàn sẵn sàng giao quyền quyết định chi tiêu cho máy móc.

Người dùng có thể dễ dàng chấp nhận AI hỗ trợ tìm kiếm, lọc sản phẩm hoặc so sánh giá, nhưng việc cho phép hệ thống tự động đặt hàng và thanh toán là một quyết định khác.

Những lo ngại về sai sót, bảo mật thông tin cá nhân, quyền kiểm soát giao dịch và trách nhiệm khi xảy ra tranh chấp có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ phổ cập của mô hình này.

Vì vậy, bên cạnh năng lực xử lý và khả năng cá nhân hóa, các tác nhân AI mua sắm cần xây dựng được cơ chế xác thực, phân quyền và minh bạch đủ mạnh để người dùng có thể kiểm soát những gì hệ thống được phép thực hiện.

Thương mại điện tử bước vào giai đoạn tái cấu trúc

Sự xuất hiện của Muse cho thấy AI đang tiến thêm một bước trong quá trình chuyển đổi từ công cụ hỗ trợ thông tin thành tác nhân thực thi công việc. Nếu được người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi, mô hình này có thể làm thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, tổ chức hoạt động bán hàng và phân phối sản phẩm trên môi trường số.

Đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử, thách thức trong thời gian tới không chỉ là tối ưu hóa website hay ứng dụng bán hàng truyền thống, mà còn phải chuẩn bị để sản phẩm có thể được các tác nhân AI tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn.

Trong bối cảnh đó, khả năng kết nối dữ liệu sản phẩm, thông tin tồn kho, giá bán, chính sách giao hàng và thanh toán với các hệ thống AI có thể trở thành một lợi thế cạnh tranh mới.

Tuy nhiên, tương lai của thương mại AI sẽ không chỉ được quyết định bởi công nghệ. Cán cân giữa sự tiện lợi, quyền kiểm soát của người tiêu dùng và lợi ích của các nhà bán lẻ mới là yếu tố quyết định liệu AI Agent có thực sự trở thành một kênh mua sắm phổ biến hay không.

Ver2Solution theo Vietnet24h

Tâm Lý Học NTD

Xu hướng người dùng nghiện cày phim AI

Published

2 tuần ago

7 Tháng 10, 2026

Admin Admin

Chi tiền triệu ‘cày’ phim ngắn AI. Dặn lòng nghỉ sớm Huyền Trang vẫn nạp thêm 99.000 đồng vào ứng dụng phim ngắn để xem nốt những tập còn lại của một phim AI.

“Nội dung tào lao, tình tiết dễ đoán, diễn viên AI không phải người thật, nhưng rất cuốn, không thể dứt ra được”, Huyền Trang, 36 tuổi ở TP HCM, chia sẻ.

Trang cho biết, trước đó cô thường xem ngắt quãng vài tập ngắn khi vô tình lướt Facebook. Chúng thường kết thúc đúng đoạn cao trào, khiến cô tò mò dù từng xem một số video với kịch bản tương tự. Cô quyết định tải ứng dụng, ban đầu sử dụng miễn phí và chấp nhận xem quảng cáo, nhưng sau đó chi tiền “nạp điểm” để thoải mái theo dõi toàn bộ nội dung.

“Với giá từ 10.000 đồng kèm nhiều khuyến mãi lần đầu, tôi không ngần ngại thanh toán”, Trang nói.

Tương tự, Quốc Huy (Đà Nẵng) ban đầu xem phim AI miễn phí trên YouTube, TikTok hay Facebook Reels dưới dạng reup (đăng lại), nhưng chất lượng rất tệ do hình ảnh bị chỉnh sửa, độ phân giải thấp, các góc bị cắt cúp gây khó chịu. Dần dần, anh chấp nhận trả tiền cho ứng dụng.

“Nhiều lúc, tình tiết khiến tôi không thể cưỡng lại, muốn nạp tiền xem cho hết, có đêm nạp vài lần”, Huy nói. Lúc đăng ký gói, anh “không chút bận tâm” do số tiền nhỏ, nhưng cuối tháng vẫn bất ngờ vì tổng lên đến cả triệu đồng.

Trong các hội nhóm mạng xã hội, nhiều người cũng chia sẻ tưởng chừng chỉ trả vài chục nghìn cho bộ phim yêu thích, nhưng mỗi tháng vẫn tiêu tốn từ vài trăm nghìn đến cả triệu đồng. Ban đầu, họ chủ yếu xem phim do con người đóng, nhưng dần chuyển sang phim AI do nội dung đa dạng, phong phú hơn.

Trên các nền tảng phim ngắn như ReelShort, NetShort, DramaWave, PineDrama, FreeReels…, mỗi phim chia thành 50-100 tập, với mỗi tập vài phút, kết thúc ở điểm cao trào nhằm kích thích người xem “lướt” tiếp. Người dùng nạp các gói từ 10.000 đồng đến hơn triệu đồng để “mở khóa VIP” theo tháng, hoặc nạp điểm xem từng tập.

Quốc Huy cho biết, đa số ứng dụng video ngắn và phim có xuất xứ Trung Quốc, được Việt hóa hoặc lồng tiếng bằng AI. Nội dung trải dài nhiều chủ đề như tình cảm, hành động, viễn tưởng…, thậm chí dùng một kịch bản cho nhiều thể loại phim.

Thống kê của hãng tư vấn Deloitte cho thấy doanh thu toàn cầu từ phim ngắn trong ứng dụng đạt 3,8 tỷ USD năm 2025, dự kiến lên 7,8 tỷ USD năm nay. Dù không tách riêng doanh thu giữa phim do người đóng và phim AI, theo Channel News Asia, trong số 128.000 phim ngắn phát hành tại Trung Quốc trong quý I/2026, 95% được tạo ra bằng AI, tương đương 121.600 phim. Financial Times dẫn dữ liệu tính đến tháng 5 chỉ ra 89 trong 100 phim ngắn đứng đầu trên Douyin là sản phẩm AI.

Theo Báo cáo thị trường ứng dụng của Sensor Tower đầu năm, app phim ngắn đã chen chân vào nhóm ứng dụng giải trí phổ biến nhất, thay vì là sản phẩm ngách. Vào quý IV/2025, ứng dụng phim ngắn (short drama) vượt qua dịch truyền hình (OTT streaming) tại Việt Nam về lượt tải. Còn theo thống kê của nền tảng Adjust, tính cả năm 2025, người Việt chi 11,5 triệu USD (302 tỷ đồng) cho thể loại này.

Dữ liệu của Sensor Tower về lượt tải ứng dụng giải trí, trong đó phim ngắn (màu xanh) tăng dựng đứng, vượt các ứng dụng truyền hình trong năm 2025. Ảnh chụp màn hình — Dữ liệu của Sensor Tower về lượt tải ứng dụng giải trí, trong đó phim ngắn (màu xanh) tăng dựng đứng, vượt ứng dụng truyền hình trong năm 2025. *Ảnh chụp màn hình*

TS Lê Duy Tân, nhà đồng sáng lập Phòng thí nghiệm AIoT Lab VN, giảng viên trường Đại học Quốc tế – Đại học Quốc gia TP HCM, đánh giá làn sóng tạo phim AI lan rộng khi công cụ tạo video trở nên phổ biến, thông minh và dễ sử dụng, như Google Veo, Runway hay TikTok Symphony. Bất cứ ai có ý tưởng có thể biến một đoạn mô tả thành cảnh phim.

“AI không chỉ làm tăng số lượng, mà còn tăng tốc độ sản xuất nội dung, tạo nhiều phiên bản trong thời gian ngắn”, TS Tân giải thích. “Khi nguồn cung gần như vô hạn gặp hệ thống đề xuất cũng vận hành bằng AI, một vòng lặp rất mạnh được tạo: AI tạo nội dung – AI phân phối nội dung – AI đo phản ứng của người xem – AI tiếp tục chọn nội dung phù hợp hơn cho người đó”.

Hoàng Minh, người chuyên làm phim AI với kênh YouTube 200.000 lượt theo dõi, cho biết điểm chung của loại nội dung này là không cần hình ảnh quá chân thật hay giống thực tế. “Sức hấp dẫn đến từ những kịch bản tạo sự thỏa mãn”, Minh nói.

“Kịch bản tạo sự thỏa mãn” thường là “bị tai nạn và sở hữu siêu năng lực”, “chủ tịch giả nghèo”, “chàng trai/cô gái nghèo đổi đời sau một đêm” hay “người chịu nhẫn nhục là tỷ phú ẩn danh”. “Hầu hết dễ đoán, nhưng nhiều người muốn xem đến cùng”, Minh cho hay. “Khán giả sẵn sàng chi tiền để xem những thứ khiến họ thấy thỏa mãn”.

TS Tân nhận xét, bên cạnh nội dung, một lý do video AI hấp dẫn liên quan đến thuật toán có khả năng “học” từ rất nhiều tín hiệu hành vi: dừng ở video nào, xem bao lâu, xem lại hay không, thích, bình luận, chia sẻ hoặc bỏ qua gì. Qua thời gian, hệ thống “biết” nội dung nào có khả năng giữ sự chú ý của mỗi người.

BS. CK2 Nguyễn Thanh Sang, Trưởng khoa Tâm lý lâm sàng – Phục hồi chức năng – Y học cổ truyền, Bệnh viện Nhi đồng 2, cho rằng sức hấp dẫn của video ngắn đến từ việc tạo ra chuỗi phần thưởng nhanh và lặp lại. Dấu hiệu dễ thấy là người dùng thường xuyên xem lâu hơn dự kiến, mở điện thoại vô thức, nhiều lần đặt giới hạn nhưng không thực hiện được, khó chịu hoặc bồn chồn khi không được xem, liên tục thức khuya xem video, trì hoãn học tập hoặc công việc; hay giảm vận động, giao tiếp hoặc những sở thích trước đây.

“Video ngắn thậm chí trở thành công cụ điều hòa cảm xúc gần như duy nhất. Cứ buồn, căng thẳng, cô đơn, tức giận hay chán là cầm điện thoại lên xem”, BS Sang cho hay. “Nhiều dấu hiệu xuất hiện cùng nhau, kéo dài và bắt đầu gây suy giảm chức năng trong cuộc sống”.

Theo BS, những ai đang cảm thấy mình xem video ngắn quá nhiều không nhất thiết phải lập tức “cai hoàn toàn”. Thay vào đó, cần có lộ trình theo từng bước, từ quan sát hành vi thật bằng cách xem số liệu Screen Time trong một tuần để biết mình thực sự dành bao nhiêu thời gian, khung giờ nào, mở video ngắn trong trạng thái nào. Sau đó, tạo thay đổi như giới hạn khung giờ xem, tắt thông báo, đặt thời gian sử dụng ứng dụng, không mang điện thoại lên giường.

Trong khi đó, Huyền Trang cho biết đã đặt giới hạn ngân sách và thời gian, không nạp thêm tiền theo cảm xúc chỉ để mở khóa tập tiếp theo. “Cuối cùng, bản thân video ngắn không phải là ‘kẻ thù’. Điều cần kiểm soát là ở chính chúng ta”, BS Sang khuyến cáo.

Ver2Solution theo Vnexpress