Khởi Nghiệp
Chủ shop bán hàng online lao đao trước phí chồng phí
Ngay trước mùa cao điểm mua sắm cuối năm, cộng đồng nhà bán hàng Việt lại lao đao khi các sàn thương mại điện tử (TMĐT) như Shopee, TikTok Shop tiếp tục điều chỉnh phí, chủ shop bán hàng online lao đao trước phí chồng phí.
Nhà bán hàng “trở tay không kịp”
Từ ngày 27/10, sàn TiktokShop áp dụng loại phí mới mang tên “phí xử lý đơn hàng” cố định 3.000 đồng/đơn, không phân biệt giá trị hay số lượng sản phẩm. Đây là lần điều chỉnh thứ hai chỉ trong thời gian ngắn, trước đó nền tảng đã tăng đến 300% phí hoa hồng nền tảng với nhóm người bán tiêu chuẩn. Chính sách mới lập tức khiến “rổ phí” trở nên chồng chất, gây áp lực lên biên lợi nhuận và gia tăng rủi ro kinh doanh cho nhà bán hàng online.
TikTok Shop ví dụ cách tính phí xử lý đơn hàng
Sự thay đổi liên tiếp ngay trước mùa cao điểm mua sắm cuối năm khiến nhiều nhà bán hàng trở tay không kịp. Anh Đặng Thành Định, Founder thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc nam giới Nerman cho biết, hệ thống của mình từng đầu tư mạnh vào TikTok Shop với định hướng tăng trưởng dài hạn, tuy nhiên những điều chỉnh phí gần đây đang tạo sức ép lớn lên toàn bộ chuỗi vận hành.
Với các doanh nghiệp có quy mô lớn, việc điều chỉnh phí không chỉ ảnh hưởng đến biên lợi nhuận mà còn tác động đến chiến lược marketing, phân bổ ngân sách và kế hoạch sản xuất. Mỗi đơn hàng hiện phải gánh thêm nhiều loại phí như phí nền tảng, phí hoa hồng, phí chương trình khuyến mãi, phí vận hành, cộng thêm phí xử lý đơn mới. Tổng cộng, các khoản này có thể chiếm 23 – 30% doanh thu mỗi đơn hàng, một tỷ lệ mà theo anh Định là “không thể duy trì mãi”.
Anh Đặng Thành Định, Founder thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc nam giới Nerman.
Không chỉ doanh nghiệp lớn, nhóm tiểu thương nhỏ lẻ cũng đang chịu tác động trực tiếp từ việc điều chỉnh phí nền tảng. Kinh doanh mỹ phẩm và đồ chăm sóc cá nhân trên Shopee, chị Đỗ Quyên (Ba Đình, Hà Nội) cho biết các khoản phí phát sinh thời gian gần đây khiến việc buôn bán của chị ngày càng khó khăn.
“Dạo gần đây, Shopee thay đổi chính sách nên phí sàn tăng đáng kể. Trước đây một phần chi phí còn được nền tảng hỗ trợ, nhưng giờ người bán phải tự gánh gần như toàn bộ”, chị Quyên nói.
Theo tính toán của chị, với một đơn hàng trị giá khoảng 400.000 đồng, tổng phí sàn và các chi phí vận hành khác có thể chiếm tới 20 – 25% giá bán. “Nếu không canh đúng thời điểm nhập hàng hoặc gặp đợt cạnh tranh giá mạnh, tôi có thể lỗ khoảng 20.000 – 30.000 đồng mỗi đơn”, chị cho biết.
Do lượng đơn trên sàn giảm rõ rệt, mỗi tháng chị chỉ bán được khoảng vài đơn qua Shopee; phần lớn khách hiện chuyển sang mua trực tiếp qua Facebook, Zalo để tránh phí. Giá nhập hàng không giảm, phí lại tăng, đồng lời ngày một mỏng, rủi ro kinh doanh vì thế cũng lớn hơn.
Nhiều nhà bán hàng cho biết, chính sách thay đổi trong thời gian ngắn, đặc biệt vào giai đoạn cuối năm, một số nhà bán buộc phải thu hẹp quy mô, tạm dừng quảng cáo hoặc cắt giảm các khoản vận hành, dẫn đến doanh thu sụt giảm và hoạt động kinh doanh kém ổn định hơn.
Xây dựng chiến lược đa kênh
Thực tế, biến động phí là xu hướng khó tránh khi các nền tảng điều chỉnh mô hình kinh doanh và tối ưu vận hành. Hiện khung pháp lý tại Việt Nam chưa quy định trần phí nền tảng, nên việc điều chỉnh mức thu là quyền của doanh nghiệp theo cơ chế thị trường. Theo chuyên gia trong lĩnh vực TMĐT Vũ Trung Thành, sự điều chỉnh phí trong thời gian ngắn có thể tạo áp lực lên hệ sinh thái nhà bán, nhất là nhóm nhỏ lẻ vốn phụ thuộc lớn vào các sàn.
“Nếu chi phí vận hành tăng nhanh mà không có sự chuẩn bị, một bộ phận nhà bán hàng có thể rút khỏi thị trường, ảnh hưởng đến sự đa dạng của nguồn hàng và lựa chọn của người tiêu dùng. Điều ‘cấp bách’ doanh nghiệp có thể chủ động lúc này trước hết là nhanh chóng tối ưu hoá vận hành và phân bổ lại nguồn lực”, ông Thành cho biết.
Ông Thành Vũ, nhà sáng lập Công ty TNHH tư vấn và phát triển thương mại điện tử PBS.
Cụ thể, các nhà bán có thể mở rộng sang các kênh đa nền tảng, từ social commerce, website riêng đến mô hình bán hàng cộng đồng cũng có thể giúp doanh nghiệp giảm rủi ro khi thị trường biến động. Sàn TMĐT vẫn là kênh quan trọng, nhưng không nên xem là kênh duy nhất. Khi lệ thuộc quá mức, chỉ một thay đổi nhỏ trong cấu trúc phí cũng có thể tác động lớn đến hiệu quả kinh doanh. Doanh nghiệp nên chuẩn bị sẵn phương án thay thế để giữ thế chủ động.
Quan điểm này cũng được chia sẻ bởi nhiều doanh nghiệp đã gắn bó lâu năm với TMĐT, anh Đặng Thành Định cho rằng, các nhà bán không nên chỉ chờ chờ phí giảm, mà cần phải nhanh chóng xây dựng đa kênh càng sớm càng tốt.
“Mục tiêu của chúng tôi là đưa tỷ trọng doanh thu của thương hiệu từ TMĐT xuống dưới 50% vào năm 2026. Đây không phải tham vọng mà là kế hoạch khả thi, vì chúng tôi đã chuẩn bị cho chiến lược đa kênh suốt nhiều năm qua”, anh Định chia sẻ. Theo anh, mô hình này giúp doanh nghiệp tăng tính ổn định của lợi nhuận và là nền tảng của một thương hiệu bền vững.
Hiện nay, tại các thị trường như Trung Quốc hay Mỹ cho thấy, những thương hiệu phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng thường bị gắn mác “thương hiệu Douyin” – hàm ý thiếu độ tin cậy vì không hiện diện tại các kênh truyền thống như siêu thị hay trung tâm thương mại. Nhận diện được điều này từ rất sớm, anh Định đã phát triển thương hiệu của mình đồng thời 3 kênh: TMĐT, kênh phân phối hiện đại (Modern Trade) và kênh truyền thống (General Trade) để mở rộng độ phủ và giảm tác động từ biến động phí hoặc thay đổi chính sách của các sàn.
Dù vậy, xu hướng điều chỉnh phí sẽ còn tiếp diễn, các nền tảng có thể chuyển sang mô hình phân tầng, trả thêm để tăng hiển thị hoặc sử dụng các công cụ marketing nâng cao. “Phản ứng này càng chứng tỏ, chúng ta buộc phải bước vào giai đoạn đòi hỏi nhà bán hàng khả năng thích ứng cao”, ông Thành nhận định, “Biến động phí là yếu tố nhà bán không thể kiểm soát, việc tái cấu trúc mô hình, tối ưu chi phí nội bộ và đa dạng hóa kênh bán được xem là hướng đi thiết thực nhất để giữ vững hoạt động trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt”.
Ver2Solution theo VTV
Khởi Nghiệp
Robot làm việc 24h liên tục
Ba robot làm việc hình người của Figure AI luân phiên phân loại tổng cộng 249.560 gói hàng trong 200 giờ liên tục mà không gặp sự cố phần cứng và phần mềm nghiêm trọng nào.
Theo Interesting Engineering, ba robot hình người Figure 03 phân loại hàng được công ty Figure AI ở Mỹ livestream trong suốt 200 giờ. Giám đốc điều hành Brett Adcock chia sẻ hoạt động này là phản hồi cho thử thách sức bền 8 giờ của tiến sĩ Scott Walter, chuyên gia tự động hóa công nghiệp.
Hôm 14/5, Figure AI thông báo robot hình người của họ vượt qua 24 giờ làm việc tự động liên tục từ thử nghiệm ban đầu dự kiến chỉ kéo dài 8 giờ. Công ty khởi nghiệp có trụ sở tại California sử dụng ba robot hình người điều khiển bởi hệ thống AI Helix-02, để tự động phân loại gói hàng nhỏ suốt ngày đêm trong hoạt động phát trực tuyến.
Theo Crypto Briefing, trong buổi trình diễn, các robot luân phiên thực hiện nhiệm vụ, sử dụng camera tích hợp và khả năng suy luận để phát hiện mã vạch, nhặt gói hàng và đặt lên băng chuyền. Khi một robot gần cạn pin sau khoảng 4 giờ, nó di chuyển đến trạm sạc không dây và robot khác tự động thay thế vị trí. Hoạt động phân loại hàng không hoàn toàn trơn tru, đôi khi gặp sự cố như gói hàng bị rơi hoặc đặt sai hướng. Figure AI gọi đó là lỗi xử lý gói hàng, không phải trục trặc của robot.
Buổi livestream tại trụ sở của Figure AI ở Sunnyvale kết thúc khi nhóm robot hình người vẫn tích cực phân loại, xử lý tổng số 249.560 gói hàng. Theo công ty, một nhân viên mất trung bình khoảng 3 giây cho mỗi gói hàng trong khi robot Figure 03 đạt tốc độ xử lý khoảng 2,6 – 2,83 giây.
Trong suốt 200 giờ hoạt động liên tục, không robot nào gặp sự cố máy móc nghiêm trọng hoặc làm gián đoạn hệ thống. Figure AI cho biết khi phát hiện lỗi phần cứng hoặc phần mềm, robot hình người của họ sẽ tự rời vị trí và chuyển tới khu vực bảo dưỡng mà không cần sự can thiệp của con người.
Figure AI là một trong số những công ty đang cố gắng thương mại hóa robot hình người cho ứng dụng lao động thực tế, cạnh tranh với Tesla, Agility Robotics và Apptronik. Công ty tập trung phát triển máy móc có khả năng hoạt động trong môi trường chủ yếu dành cho con người, khác với các robot công nghiệp thường đòi hỏi cơ sở hạ tầng chuyên biệt hoặc môi trường nhà máy có độ kiểm soát cao. Thử nghiệm phân loại hàng trong 200 giờ chứng minh độ bền phần cứng và khả năng vận hành tự động suốt thời gian dài của robot Figure 03. Trước đó, Figure AI từng thử nghiệm robot hình người trong môi trường công nghiệp thực tế, bao gồm cơ sở sản xuất của BMW ở South Carolina, Mỹ.
Ver2Solution theo Vnexpress
Livestream
Bán quần áo cũ mua biệt thự
Xây dựng thương hiệu thời trang vintage mang về doanh thu hàng trăm nghìn USD mỗi năm, bắt đầu từ việc bán quần áo cũ thời đại học.
6h sáng một ngày cuối tuần, Becky Chorlton ghé vào một chợ đồ cũ ở trường đua Exeter. Lục lọi dưới đống quần áo chất trên sàn, cô tìm thấy một chiếc áo khoác da Red Bull. Becky mua nó với giá 54 USD và bán lại cho một cửa hàng ở London với giá gần 270 USD. Đây là một trong những thương vụ mang lại lợi nhuận cao, khởi đầu cho công việc kinh doanh của cô gái 28 tuổi ở Cheshire.
Năm 2019, Becky tốt nghiệp cử nhân ngành Khoa học Thể thao tại Đại học Exeter. Do gia đình ngừng hỗ trợ tài chính, cô gái 22 tuổi quyết định bán quần áo không sử dụng trong tủ đồ của mình để có tiền học thạc sĩ.
Món đồ đầu tiên được bán trên ứng dụng Depop với giá 47 USD. Từ đó, Becky cùng mẹ đến các phiên chợ đồ cũ vào mỗi cuối tuần để tìm nguồn hàng. Cô thu mua quần áo với giá thấp, mang về giặt ủi, sửa chữa, sau đó tự làm mẫu ảnh và đăng bán. Có những món đồ Becky mua chưa đến một USD nhưng bán lại với giá 20 USD.
Lợi nhuận được cô dùng để mua hàng số lượng lớn tại các hội chợ bán buôn. Trong thời gian học thạc sĩ, Becky kiếm được khoảng 95 USD mỗi tuần từ việc bán hàng bán thời gian. Becky cho biết công việc này đòi hỏi cô phải dậy sớm, dành nhiều thời gian giặt giũ và thức khuya để đăng bài sản phẩm.
Năm 2020, đại dịch bùng phát khiến nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng cao. Nhờ tập trung phát triển tài khoản mạng xã hội, Becky thu về gần 34.000 USD trong năm đó. Sau khi nhận bằng thạc sĩ, cô chuyển công việc làm thêm thành sự nghiệp toàn thời gian với thương hiệu “Becky’s Bazaar”.
Kênh Instagram của cô thu hút hơn 300.000 người theo dõi, chủ yếu là tệp khách hàng trẻ. Chỉ trong 6 tháng đầu chuyển sang kinh doanh chuyên nghiệp, cô đạt mức lợi nhuận hơn 13.000 USD.
Sau bốn năm làm việc, ở tuổi 26, cô cùng bạn trai mua căn nhà đầu tiên. Đây là một biệt thự xây từ năm 1903 tại vùng Tây Bắc nước Anh, gồm ba phòng ngủ với giá thị trường hơn 540.000 USD.
“Doanh thu hiện tại của cửa hàng đã đạt mức hơn 200.000 USD mỗi năm. Khi mới bắt đầu, tôi chưa từng nghĩ sẽ sở hữu một ngôi nhà như thế này”, cô nói.
Nói về việc tạo thêm nguồn thu, Becky khuyên những người trẻ nên tìm một công việc phụ dựa trên sở thích cá nhân. “Nghề tay trái đòi hỏi bạn phải bỏ nhiều công sức, nhưng nếu đó là thứ thực sự yêu thích, bạn sẽ có động lực để làm việc mỗi ngày”, cô cho biết.
Ver2Solution theo Metro
Khởi Nghiệp
Dịch vụ mới tại Trung Quốc, spa ngủ qua đêm
Bên trong spa ngủ qua đêm ở Trung Quốc, dịch vụ mới cho khách hàng ngủ qua đêm với đầy đủ dịch vụ
Nữ nhà văn người Anh chia sẻ trải nghiệm thư giãn sâu tại một mega-spa mở cửa 24 giờ ở Thâm Quyến, nơi cho phép khách ăn uống và ngủ lại qua đêm.
Một nữ nhà văn Anh cùng chồng đến một spa hoạt động 24 giờ tại Thâm Quyến để tìm hiểu nguyên nhân du khách ngủ qua đêm tại đây.
“Tôi thường bị cảm giác đau hơn là dễ chịu khi massage thư giãn. Tuy nhiên, buổi massage tại Thâm Quyến đưa tôi vào trạng thái thư thái sâu, gần như tách biệt hoàn toàn khỏi thế giới thực”, nữ du khách nói.
Sau cơn sốt phòng tắm hơi jjimjilbang tại Hàn Quốc, mô hình “mega-spa” tương tự đang nổi lên tại Trung Quốc.
Tangqi Tangquan Life Tenz (Tenz Spa) là một cơ sở lớn tại Thâm Quyến. Nơi này rộng 40.000 m2, thiết kế theo phong cách Nhật Bản với gỗ sáng màu, đèn vàng, bàn thấp và ghế lười. Ngoài phòng xông hơi, bể sục, ghế massage, Tenz cung cấp kem, trái cây, đồ uống, khu trò chơi, thực tế ảo và board game. Đây là điểm ngủ qua đêm của người dân địa phương và du khách.
Hệ thống thanh toán áp dụng theo gói vé 8 giờ hoặc 24 giờ. Khách sử dụng vòng tay tích hợp mã QR để ghi nhận các khoản chi tiêu phát sinh và thanh toán khi rời spa. Khi đăng ký, mỗi người được phát đồ mặc trong spa, đồ lót dùng một lần, dép và tủ đồ riêng tại khu thay đồ biệt lập nam, nữ. Nơi này trang bị sẵn sản phẩm chăm sóc da và trang điểm.
Khu dành cho nữ gồm bốn hồ nước các mức nhiệt và phòng xông hơi. Khu dành cho nam có hồ nước nóng, hồ ngâm lạnh, phòng xông hơi ướt, phòng xông hơi khô và vòi tắm áp lực. Khách hàng có thể mặc đồ lót dùng một lần hoặc khỏa thân.
Quầy trái cây, xe kem ở tầng hai phục vụ sau giờ ăn trưa, dừa tươi bán vào buổi tối. Đồ uống gồm nước lọc, sữa đậu nành, nước trái cây, trà, cà phê và cocktail được bố trí ở nhiều tầng. Nhà hàng tại tầng một phục vụ các bữa ăn nóng và tính phí riêng. Nhân viên dọn dẹp sau khi khách sử dụng dịch vụ. Các dịch vụ giải trí gồm phòng karaoke, bàn bi-a, máy chơi game, phòng chiếu phim, truyện tranh, mạt chược và cờ vua có thu phí. Cơ sở có bố trí phòng hút thuốc.
Tầng ba là khu massage ánh sáng nhẹ với nhiều ghế thư giãn để thực hiện các liệu trình nhanh như massage chân hoặc vai. Các liệu trình massage toàn thân gồm massage kiểu Thái, liệu pháp tinh dầu, trị liệu nhiệt bằng gỗ đàn hương và chăm sóc da mặt được thực hiện trong phòng riêng tại tầng bốn và năm.
Để ngủ qua đêm, khách có thể chọn khu ghế massage, khoang ngủ dạng con nhộng miễn phí hoặc trả phí, hoặc thuê riêng phòng massage. Nhân viên tại đây không giao tiếp bằng tiếng Anh.
Mô hình spa hoạt động 24 giờ phản ánh xu hướng kết hợp chăm sóc sức khỏe với kết nối xã hội của người Trung Quốc. Theo báo cáo Future of Wellness 2026 của Global Wellness Summit, xu hướng toàn cầu hiện nay là ưu tiên chữa lành cảm xúc và tận hưởng.
Tangqi Tangquan Life Tenznằm trên đường Guohua, Thâm Quyến. Vé vào cửa là 300 nhân dân tệ (khoảng 1,05 triệu đồng) cho 8 giờ hoặc 380 nhân dân tệ (khoảng 1,33 triệu đồng) cho 24 giờ, được miễn phí nếu khách chi tiêu dịch vụ từ 500 nhân dân tệ (khoảng 1,75 triệu đồng).
Giá dịch vụ massage từ 200 nhân dân tệ (khoảng 700.000 đồng) đến 880 nhân dân tệ (khoảng 3,08 triệu đồng), chăm sóc da mặt từ 380 nhân dân tệ (khoảng 1,33 triệu đồng) đến 1.580 nhân dân tệ (khoảng 5,53 triệu đồng). Các dịch vụ giải trí có giá 10-39 nhân dân tệ (khoảng 35.000-136.000 đồng) mỗi giờ.
Ver2Solution theo Vnexpress
-
Công Nghệ Phần Cứng9 tháng agoMeta sẵn sàng định nghĩa lại thiết bị chủ đạo của tương lai
-
Công Nghệ Phần Mềm9 tháng agoỨng dụng lên top vượt ChatGPT
-
Trong Nước9 tháng agoHàng loạt thương hiệu Trung Quốc tràn vào Tiktok Shop Việt Nam
-
Công Nghệ Phần Mềm9 tháng agoTiktok cạnh tranh Youtube chuyển đổi sang video dài phát trực tiếp
-
Xu Hướng9 tháng agoDân mạng tìm mua gì nhiều nhất trên sàn Shopee, TikTok?
-
Khởi Nghiệp9 tháng agoXu hướng mới giúp hàng nghìn người Việt kiếm tiền USD mỗi ngày
-
Livestream9 tháng agoNgười già gia nhập thị trường livestream xuyên đêm
-
Trong Nước8 tháng agoShopee bắt tay với Facebook có thể gắn thẻ sản phẩm Shopee để làm tiếp thị liên kết




