Connect with us

Công Nghệ

Cha đẻ ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI, vượt mặt đối thủ Trung Quốc Beauty Cam trên App Store: “Chúng tôi gần như không có lợi thế gì”

Published

on

Cha đẻ ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI: “Chúng mình gần như không có lợi thế gì. Sự thành công của các ứng dụng chắc cũng đến từ một phần may mắn”, đại diện SilverAI chia sẻ.

“Cha đẻ” ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI, vượt mặt đối thủ Trung Quốc Beauty Cam trên App Store: “Chúng tôi gần như không có lợi thế gì”- Ảnh 1.

Cha đẻ ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI. “Có mấy lần khi đi trên đường thấy nhiều bộ quần áo khá ưng mắt nhưng lười thử nên mình hay tặc lưỡi bỏ qua. Tương tự, nhiều khi thấy trên mạng có nhiều người mặc đẹp mình cũng muốn thử xem bản thân mặc lên trông thế nào, có hợp không”, Phan Sỹ Quang, đồng sáng lập của SilverAI cùng với Lê Tiến Nam, có trụ sở tại Hà Nội nhớ lại lý do tạo nên ứng dụng FitRoom.

Ứng dụng này đến từ chính nhu cầu thực tế của anh Quang và những ai ngại thử đồ. Trong bối cảnh trào lưu thay quần áo trên các ứng dụng đang được cộng đồng mạng hưởng ứng rầm rộ, ứng dụng thuần Việt này nhanh chóng gây bão và vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng về số lượt tải về nhiều nhất trên App Store. FitRoom thậm chí còn vượt qua nhiều ứng dụng đình đám, bao gồm cả Beauty Cam của Trung Quốc.

“Cha đẻ” ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI, vượt mặt đối thủ Trung Quốc Beauty Cam trên App Store: “Chúng tôi gần như không có lợi thế gì”- Ảnh 2.

“Mình không thích trải nghiệm thử quần áo khi mua sắm cũng như không quá am hiểu về thời trang để có thể phối đồ hợp lý nên khi suy nghĩ ý tưởng làm sản phẩm mình đã nảy ra ý tưởng giải quyết vấn đề ‘chẳng có gì để mặc’ bằng cách xây dựng một sản phẩm giúp mọi người có thể thử đồ, mix đồ bằng AI để có thêm nhiều bộ đồ mới.

Nói thì nghe có vẻ dễ nhưng để hoàn thiện được ứng dụng này mình đã mất khoảng 1 năm rưỡi bởi thách thức nằm ở việc xây dựng AI model. Mình cần phải tạo nên một phiên bản model phù hợp để có thể cho ra kết quả khiến cho người dùng cảm thấy ‘wow’ khi họ sử dụng”, nhà sáng lập SilverAI chia sẻ.

Anh Quang cho biết, tuy mất khoảng thời gian khá lâu kể từ khi bắt tay nghiên cứu đến hoàn thiện sản phẩm nhưng đội ngũ phát triển ứng dụng mới chỉ cảm thấy tương đối ưng ý với FitRoom. Trong suốt quá trình phát triển ứng dụng, cả nhóm đã phải thử nghiệm rất nhiều thuật toán khác nhau nhằm tối ưu hóa mô hình AI sao cho việc hiển thị trang phục trên cơ thể người dùng trông tự nhiên nhất có thể. Vị CEO của SilverAI nhận định đây là một trong những phần khó khăn nhất bởi hình ảnh quần áo khi được thêm vào phải có độ chân thực cao, không bị lệch góc hay méo mó.

Về điểm khác biệt, anh Quang cho biết với xuất phát từ nhu cầu ban đầu, FitRoom cho phép người dùng tải hình ảnh quần áo lên để có thể dễ dàng thử và phối đồi, các ứng dụng khác thường chỉ cho phép sử dụng những bộ đồ có sẵn.

“Như bạn có thể trải nghiệm thì định hướng bọn mình là Tủ đồ online, nơi bạn có thể trải nghiệm nhiều loại trang phục khác nhau từ gợi ý của FitRoom hoặc tự upload theo ý thích. Do đó, đồ đạc ở trong FitRoom rất đa dạng. Người dùng có thể sử dụng FitRoom để ‘đu trend’ các trang phục hot trên mạng xã hội nhằm mục tiêu giải trí cũng như tự xây dựng các bộ sưu tập quần áo cho các mục đích khác nhau

Ứng dụng khác chủ yếu tập trung vào chỉnh sửa ảnh và thay đổi một số trang phục cơ bản, nhưng FitRoom lại hướng đến một trải nghiệm toàn diện hơn. Người dùng không chỉ thử quần áo một cách chân thực hơn mà còn có thể lưu trữ và sắp xếp trang phục theo nhu cầu. Định hướng này giúp FitRoom trở thành một nền tảng không chỉ phục vụ mục đích giải trí mà còn hỗ trợ người dùng trong việc xây dựng phong cách thời trang cá nhân”, anh Quang  làm rõ.

“Cha đẻ” ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI, vượt mặt đối thủ Trung Quốc Beauty Cam trên App Store: “Chúng tôi gần như không có lợi thế gì”- Ảnh 4.

Với ứng dụng FitRoom, SilverAi hy vọng không chỉ dừng lại ở việc xây dựng một tủ đồ online mà còn có thể giúp người dùng trải nghiệm các loại trang phục truyền thống của Việt Nam và giúp quảng bá chúng tới các nước bạn.

“ Một trong những tính năng đầu tiên mà bọn mình mang lên FitRoom là giúp mọi người trong và ngoài nước có thể trải nghiệm các loại trang phục truyền thống của Việt Nam. Lý do thì mình thấy các bộ trang phục đó rất đẹp và mình muốn lan tỏa giá trị truyền thống thông qua công nghệ. Bọn mình đang cho lên dần các loại trang phục do phải đi xin và mua bản quyền sử dụng cũng như chụp lại hình ảnh để đảm bảo chất lượng đầu ra. Việc số hóa các trang phục truyền thống không hề đơn giản. Mỗi bộ trang phục đều có những đặc điểm riêng về chất liệu, họa tiết, độ rủ, điều này khiến cho việc tái tạo trên mô hình AI trở nên phức tạp hơn.

Bọn mình tin rằng khi nhìn thấy hình ảnh của mình trong những bộ áo dài, áo tứ thân hay những trang phục dân tộc khác, người dùng sẽ có cảm giác gần gũi và tự hào hơn về văn hóa Việt Nam. Đây cũng là một cách để mình giúp quảng bá hình ảnh thời trang Việt ra thế giới”, anh Quang kỳ vọng.

“Cha đẻ” ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI, vượt mặt đối thủ Trung Quốc Beauty Cam trên App Store: “Chúng tôi gần như không có lợi thế gì”- Ảnh 5.

Nói về dự định hoàn thiện hơn về FitRoom, anh Quang cho hay sẽ tiếp tục bổ sung các tính năng mới giúp mọi người có thể xây dựng một tủ đồ online trên ứng dụng và còn có thể dùng AI để gợi ý phối đồ.

“Theo kế hoạch ứng dụng sẽ được bổ sung thêm các tính năng mới để không chỉ giúp mọi người xây dựng tủ đồ online mà còn có thể upload tủ đồ hiện tại lên, mix đồ dưới sự gợi ý của AI và thêm nhiều tính năng khác.

Trong tương lai gần, FitRoom sẽ phát triển thêm các tính năng giúp cá nhân hóa trải nghiệm thời trang của người dùng. Chẳng hạn, AI không chỉ dừng lại ở việc thay trang phục mà sẽ phân tích phong cách của từng người để đưa ra các gợi ý mix đồ hợp lý hơn. Người dùng cũng có thể chia sẻ tủ đồ của mình với bạn bè, tạo ra một không gian tương tác về thời trang ngay trong ứng dụng”, anh Quang nói thêm.

Không dừng lại ở những tính năng trên, anh Quang và đội ngũ SilverAI tiết lộ đang nghiên cứu việc hợp tác với các thương hiệu thời trang để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi hơn. Cụ thể, khi người dùng thử một bộ đồ và cảm thấy phù hợp, họ có thể đặt hàng ngay lập tức từ chính ứng dụng. Đây sẽ là một bước tiến lớn giúp FitRoom thoát khỏi cái bóng của các ứng dụng tương tự và trở thành một nền tảng thời trang trực tuyến toàn diện.

“Cha đẻ” ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI, vượt mặt đối thủ Trung Quốc Beauty Cam trên App Store: “Chúng tôi gần như không có lợi thế gì”- Ảnh 6.

Chia sẻ về khó khăn lớn nhất trong quá trình phát triển các ứng dụng chỉnh ảnh, đại diện công ty nói, chính là việc đang phải cạnh tranh trong một thị trường rất khốc liệt do các ứng dụng tương tự trên thế giới gọi được vốn đầu tư lớn, cũng như có hệ thống nhân sự giỏi, và đều đến từ các quốc gia mạnh về công nghệ như Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc.

“Chúng mình gần như không có lợi thế gì. Sự thành công của các ứng dụng chắc cũng đến từ một phần may mắn. FitRoom được hoàn thiện vào đầu năm 2025, ứng dụng nhanh chóng trở nên phổ biến và leo lên top 1 trên App Store và được nhiều người biết tới nhờ Beauty Cam kích ‘trend’, hay với SnapEdit, ứng dụng đi nhanh hơn ở thị trường quốc tế nhờ vào đề xuất luật bảo vệ privacy của Thái Lan.

Hiện sản phẩm bọn mình cũng lên top ở nhiều nơi trên thế giới như Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Đài Loan, … chủ yếu bằng lan tỏa tự nhiên khi người dùng thấy ứng dụng rất đơn giản khi sử dụng và cho ra kết quả ấn tượng nhờ mô hình AI được bọn mình xử lý rất kỹ càng”, anh Quang cho biết .

“Cha đẻ” ứng dụng Việt giúp thay quần áo nhờ AI, vượt mặt đối thủ Trung Quốc Beauty Cam trên App Store: “Chúng tôi gần như không có lợi thế gì”- Ảnh 7.

Đặt ra câu hỏi về tính bảo mật dữ liệu của người dùng, anh Nam khẳng định FitRoom và SnapEdit cam kết không dùng hình ảnh người dùng khi chưa được phép để training mô hình AI bởi chính anh là một người thường xuyên tiếp xúc và sử dụng công nghệ. Anh hiểu sự lo lắng của người dùng về việc dữ liệu cá nhân bị lạm dụng và tuyệt đối không để điều này xảy ra trong ứng dụng mà anh phát triển.

“Đó là lý do tại sao bọn mình encrypted (mã hoá) ảnh khi gửi lên server và không sao lưu bất kỳ bức ảnh nào của người dùng”, nhà sáng lập SilverAI khẳng định.

Trước FitRoom, SilverAI đã được Apple vinh danh là một trong những nhà sáng tạo ứng dụng tiên phong từ Việt Nam với app SnapEdit – một ứng dụng giúp xóa vật thể thừa trong ảnh hiện đã có hàng triệu lượt tải về.

Chia sẻ thêm về các dự định trong tương lai, anh Quang cho biết hiện SilverAI đang triển khai và đầu tư vào các sản phẩm công nghệ như game, app, chủ yếu cho thị trường quốc tế nhằm phát huy lợi thế của người Việt Nam là tốc độ triển khai. Một dự án khác của công ty đang làm là camera AI nhằm phục vụ các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho người già và trẻ nhỏ, cũng như các ứng dụng khác trong đời sống.

Theo CafeBiz

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Công Nghệ Phần Cứng

Amazon 1 triệu robot làm việc ngày đêm khắp các cơ sở số lượng sắp ngang bằng con người

Published

on

Amazon 1 triệu robot làm việc ngày đêm khắp các cơ sở số lượng sắp ngang bằng con người. Gã khổng lồ thương mại điện tử, vốn đã dành nhiều năm tự động hóa các tác vụ, đang triển khai hơn 1 triệu robot làm việc tại khắp các kho vận.

Quá trình tự động hóa các cơ sở của Amazon đang tiến tới một cột mốc mới: Số lượng robot sắp ngang bằng số lượng con người.

Gã khổng lồ thương mại điện tử, vốn đã dành nhiều năm tự động hóa các tác vụ, đang triển khai hơn 1 triệu robot làm việc tại khắp các cơ sở. Kho vận nhộn nhịp đầy những cánh tay kim loại, thoăn thoắt lấy hàng từ các kệ và vận chuyển. Hệ thống tự động cũng giúp phân loại hàng hóa, trong khi các robot khác hỗ trợ đóng gói.

Một trong những robot mới của Amazon, có tên là Vulcan, có thể lấy các mặt hàng từ nhiều kệ. Amazon kết nối robot của mình với quy trình hoàn tất đơn hàng, do đó các máy có thể hoạt động song song với con người.

Rueben Scriven, giám đốc nghiên cứu tại Interact Analysis, một công ty tư vấn về robot, cho biết: “Họ đã tiến gần hơn một bước tới việc tích hợp hoàn toàn của robot”.

Hiện nay, khoảng 75% hoạt động giao hàng toàn cầu của Amazon được hỗ trợ bởi robot. Tự động hóa ngày càng tăng giúp hãng này cải thiện năng suất, đồng thời giảm bớt áp lực luân chuyển nhân sự giữa các trung tâm.

Đối với một số công nhân Amazon, quá trình tự động hóa ngày càng tăng đồng nghĩa với việc họ không phải làm các công việc như nâng, kéo và phân loại đơn giản. Neisha Cruz, người đã dành 5 năm làm việc tại một nhà kho của Amazon ở Windsor, Conn., trước khi được đào tạo để giám sát hệ thống robot, cho biết: “Tôi từng nghĩ rằng mình sẽ phải nâng vật nặng, tôi nghĩ rằng mình sẽ phải đi bộ như điên”.

Hiện tại, Neisha Cruz chỉ cần ngồi trước màn hình máy tính tại một văn phòng ở Tempe, Arizona, đảm bảo robot di động bên trong các cơ sở của Amazon trên khắp nước Mỹ hoạt động bình thường. Thu nhập đã tăng lên 2,5 lần so với trước đây.

Theo Giám đốc điều hành Andy Jassy, Amazon cũng đang triển khai trí tuệ nhân tạo trong các nhà kho của mình để cải thiện công cuộc sắp xếp hàng tồn kho, dự báo nhu cầu và hiệu quả của robot. Quy mô tổng lực lượng lao động sẽ được cắt giảm trong vài năm tới.

Là công ty tư nhân lớn thứ hai tại Mỹ, Amazon là ví dụ điển hình cho công cuộc tự động hóa trên khắp đất nước. Việc triển khai rộng rãi robot cho thấy những tiến bộ công nghệ đang tăng tốc, thay đổi cách vận hành nhà máy và ảnh hưởng lên khắp thị trường lao động.

Amazon bắt đầu đưa robot tiên tiến vào các kho hàng của mình sau khi chi 775 triệu USD vào năm 2012 để mua Kiva Systems – công ty sản xuất robot chuyên vận chuyển sản phẩm trên kệ. Vào thời kỳ đầu, robot di chuyển một lượng lớn các mặt hàng không được đóng gói, sau đó bắt đầu đảm nhiệm những nhiệm vụ khó khăn như đóng gói, phân loại sản phẩm và nâng các vật nặng.

Những tiến bộ về tự động hóa của Amazon được thể hiện rõ tại cơ sở rộng 3 triệu foot vuông ở Shreveport, La. Tại đó, hơn 60 cánh tay robot phân loại, xếp chồng và hợp nhất hàng triệu mặt hàng. Robot cũng kéo khóa xe đẩy các gói hàng để chất lên xe tải, giúp đóng gói túi giấy cho đơn hàng của khách và vận chuyển chúng vào đúng vị trí.

Sản phẩm được vận chuyển nhanh hơn 25% qua cơ sở. Amazon cho biết công ty đã đào tạo hơn 700.000 công nhân trên toàn thế giới cho những công việc được trả lương cao hơn, bao gồm làm việc với robot.

Amazon 'bá chủ' giấc mơ tự động hóa: 1 triệu robot làm việc ngày đêm khắp các cơ sở, số lượng sắp ngang bằng con người- Ảnh 1.

Yesh Dattatreya, nhà khoa học ứng dụng cấp cao tại Amazon Robotics cho biết: “Bạn có những công việc hoàn toàn mới đang được tạo ra, chẳng hạn như kỹ thuật viên robot. Công nhân kho đang được đào tạo về cơ điện tử”.

Dattatreya hiện đang lãnh đạo một nhóm Amazon mới thành lập từ phòng thí nghiệm đổi mới tại Bay Area để đưa các hệ thống trí tuệ nhân tạo tiên tiến hơn vào ngành robot của mình. Ông cho biết mục tiêu là biến những robot nhà kho trong tương lai thành trợ lý có thể phản hồi lệnh bằng lời nói, chẳng hạn như dỡ hàng từ xe kéo.

Theo chuyên gia công nghệ trưởng của Amazon Robotics, Tye Brady, công ty sẽ tiếp tục cần nhiều công nhân và những con robot mới nhằm mục đích giúp công việc của họ dễ dàng hơn thay vì thay thế hoàn toàn.

“Những công việc tầm thường, nhàm chán, lặp đi lặp lại sẽ được thay thế bằng tự động hóa. Điều đó có thể khiến mọi người hoảng sợ, nhưng sẽ giúp tất cả tập trung hơn vào những gì quan trọng nhất”, Tye Brady, chuyên gia công nghệ tại Amazon Robotics cho biết.

Tại bến tàu xuất hàng ở Nashville, vẫn có rất nhiều nhân viên đang làm việc. Việc triển khai robot tạo ra những công việc mới liên quan đến hoạt động giám sát và bảo trì máy móc. Một phát ngôn viên của Amazon cho biết các cơ sở như vậy thường có 200 nhân viên bảo trì robot.

Theo Rueben Scriven, nhà phân tích cao cấp tại công ty nghiên cứu Interact Analysis, việc sử dụng cánh tay robot chính là một bước đột phá quan trọng trong tự động hóa kho hàng. Ông cũng cho biết quá trình chọn lựa đơn chiếm một nửa chi phí lao động.

“Nếu bạn có thể làm điều đó, đây thực sự là giới hạn cuối cùng của tự động hóa”, ông Scriven nói.

Trước đó, Amazon cũng ứng dụng Sparrow, robot được trang bị ống hút và phần mềm trí tuệ nhân tạo chứ không đơn thuần chỉ là đôi mắt hay bàn tay con người. Đây là nỗ lực của Amazon nhằm tự động hóa nhiều hơn các hoạt động kho bãi thông qua việc chuyển một số nhiệm vụ lặp đi lặp lại và thách thức về mặt thể chất sang cho người máy.

Trước đây, công nhân kho sẽ nhặt đồ, phân loại và đặt lên đặt xuống các kiện hàng hàng triệu lần mỗi ngày. Amazon đang cố gắng để Sparrow làm những công việc đó: nhặt nhiều loại đồ vật một cách dễ dàng với khả năng xác định rõ đặc điểm vật thể như màu sắc, hình dạng và kích thước.

“Sparrow là một bước nhảy vọt lớn trong thách thức công nghệ và phát triển công nghệ”, Joseph Quinlivan, phó Chủ tịch Công nghệ và Robot toàn cầu của Amazon, cho biết.

“Sparrow sẽ đảm nhận các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, cho phép nhân viên Amazon tập trung thời gian và năng lượng vào những việc khác, đồng thời nâng cao sự an toàn. Sparrow sẽ giúp chúng tôi thúc đẩy năng suất hiệu quả bằng cách tự động hóa một phần trong quy trình đóng gói”, báo cáo Amazon cho biết.

Theo WSJ, The NY Times

Continue Reading

Công Nghệ Phần Mềm

Vì sao video 0 view và cách giải quyết vấn đề

Published

on

Vấn đề Tiktok video 0 view và cách giải quyết vấn đề

Giải thích 1 phần nguyên nhân cho các bạn làm tiktok vấn đề tại sao đăng video ít view (hoặc 0 view).
Nguyên nhân mà Ver2Solution khẳng định là Do SPAM
Chúng tôi sẽ phân tích trên 3 yếu tố:
* Thiết bị
* Tài khoản
* Địa chỉ IP
I. Thứ nhất về thiết bị: Tiktok thu thập các thông tin sau của thiết bị
– Android: Device ID, Advertising ID, IMEI, MAC Address
– iPhone: Advertising ID
Trong đó: Advertising ID được tạo lại ở lần khởi động đầu tiên của thiết bị, do đó, iPhone mà reset lại thì xem như là máy mới.
II. Thứ hai là Tài khoản: Nếu đăng video dính unoriginal content hoặc các vi phạm khác (lỗi đỏ) liên tục sẽ bị shadow ban, các video đăng sau đó sẽ rất ít view hoặc ko có view. Lưu ý: Nếu trong máy đăng nhập nhiều account thì các acc đó cũng bị vi phạm liên đới, flop chung.
III. Thứ ba là địa chỉ IP: Tiktok không cấm việc dùng chung địa chỉ IP cho nhiều account, tuy nhiên nếu 1 trong các account đó vi phạm thì các account khác dùng chung địa chỉ IP đó cũng sẽ bị shadow ban. VPN là 1 trong những loại proxy dùng chung phổ biến nhất hiện nay, 1 ip được dùng chung cho vài trăm đến vài chục nghìn account cùng 1 lúc. Khi có 1 vài account dùng IP đó vi phạm thì Tiktok sẽ shadow ban hẳn 1 subnet (thay vì shadow ban IP). Ví dụ ip là “1 . 214 . 12 . 344 bị ban thì Tiktok sẽ ban luôn 1 subnet 1 . 214 . 12 . xxx
Nhiều bạn thắc mắc: Dùng có đúng 1 account duy nhất và content tự làm thì sao vi phạm được? Vấn đề là bạn không vi phạm nhưng người khác vi phạm.
Sau khi biết được nguyên nhân rồi thì cần phải làm gì?
1. Về thiết bị: Ưu tiên dùng iPhone
2. Về tài khoản: Thấy dính đỏ nhiều thì nên bỏ account, tạo cái mới. Key quan trọng như tài khoản rất nhiều nên nếu bạn có key xịn thì không cần lo gì cả, chỉ cần tập trung sản xuất content thường xuyên.
3. Về địa chỉ IP: Ưu tiên dùng Proxy thay vì VPN, có các loại proxy phổ biến hiện nay:
– Shared Datacenter Proxy: Loại này VPN đang dùng, bao trùng
– Private Datacenter Proxy: Loại này gần như không trùng nhưng không Ẩn danh, Tiktok vẫn phát hiện mình đang dùng Proxy, tuy nhiên hạn chế shadow ban.
– President Proxy: Ẩn danh hoàn toàn
– Mobile LTE Proxy: Ẩn danh hoàn toàn
Về mặt kỹ thuật Tiktok không có cách nào phân biệt được người dùng President Proxy, Mobile LTE Proxy với người dùng bình thường không fake IP, do đó khi dùng 2 loại đó thì không bao giờ bị 0 view (trừ khi dính lỗi đỏ)
Mình và đội ngũ Ver2Solution sẽ tiếp tục update và nghiên cứu, thống kê chia sẻ để thị trường Việt Nam được phát triển cạnh tranh lớn hơn so với Trung Quốc và các nước ĐNÁ đang xâm chiếm và đánh sập doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam.
Ver2Solution Research

Continue Reading

Công Nghệ Phần Mềm

Vấn đề của Microsoft nhận ra ở đối thủ: ChatGPT tiện và có ích quá, không ai cần đến Copilot nữa

Published

on

Mùa xuân năm ngoái, công ty dược phẩm Amgen Inc. đã thông báo kế hoạch mua gói dịch vụ trợ lý AI Copilot của Microsoft cho 20.000 nhân viên. Đây là một sự ủng hộ kịp thời cho khoản đầu tư trị giá hàng tỷ USD của Microsoft vào công nghệ AI tạo sinh, và Microsoft đã ca ngợi khách hàng mới của mình, Copilot, trong ba nghiên cứu điển hình riêng biệt. Hơn 1 năm sau đó, nhân viên của Amgen đang sử dụng một sản phẩm đối thủ: ChatGPT của OpenAI. Vấn đề của Microsoft thật sự là đây.

Amgen đã mở rộng việc sử dụng ChatGPT từ đầu năm nay sau khi thấy công nghệ này được cải thiện và nhận được phản hồi từ nhân viên rằng nó giúp họ thực hiện các nhiệm vụ như nghiên cứu và tóm tắt tài liệu khoa học.

“OpenAI đã làm được việc tuyệt vời, đấy là khiến cảm giác sử dụng sản phẩm của họ trở nên thú vị,” phó chủ tịch cấp cao Sean Bruich của Amgen cho biết. Ông thừa nhận Copilot vẫn là “một công cụ khá quan trọng”, nhưng chủ yếu được sử dụng kết hợp với các sản phẩm của Microsoft như Outlook hoặc Teams.

amgen3.webp

Sức mạnh của OpenAI trong thị trường doanh nghiệp đang gây ra những lo lắng cho đối tác và nhà đầu tư lớn nhất của mình, Microsoft. Các nhân viên bán hàng của Microsoft mô tả họ cảm thấy bị động khi phải chịu áp lực để đưa Copilot vào tay càng nhiều khách hàng càng tốt. Cuộc chiến cạnh tranh này đang làm phức tạp thêm mối quan hệ vốn đã căng thẳng giữa Microsoft và OpenAI.

Kể từ khi đầu tư gần 14 tỷ USD vào OpenAI, Microsoft đã hỗ trợ các startup AI đối thủ, bắt đầu xây dựng các mô hình AI của riêng mình và đang do dự trong việc phê duyệt kế hoạch tái cấu trúc của đối tác. OpenAI đã ký kết các thỏa thuận với các đối tác điện toán đám mây và dành phần lớn hai năm qua để phát triển một bộ sản phẩm thương mại dành cho doanh nghiệp, trường học và cá nhân. OpenAI gần đây đã đồng ý mua lại Windsurf, một trợ lý lập trình bằng AI cạnh tranh với GitHub Copilot của Microsoft.

Hiện tại vẫn chưa rõ liệu động lực tăng trưởng doanh thu của OpenAI với các tập đoàn có tiếp tục hay không, nhưng công ty gần đây cho biết họ có 3 triệu người dùng doanh nghiệp trả phí, tăng 50% so với vài tháng trước đó. Một phát ngôn viên của Microsoft cho biết Copilot được sử dụng bởi 70% số công ty thuộc danh sách Fortune 500 và số lượng người dùng trả tiền đã tăng gấp ba lần so với cùng thời điểm năm ngoái.

1-e2H-4znYVRjm-N-vorcOZQ copy.jpg

Nhà phân tích của Gartner, Jason Wong, nhận định rằng nhiều công ty vẫn đang thử nghiệm Copilot ở quy mô số lượng nhân viên sử dụng tương đối nhỏ, tạo cơ hội cho nhiều nhà cung cấp phần mềm khác nhau giành được khách hàng. Tuy nhiên, hiện tại, đây là một “cuộc đối đầu” giữa OpenAI và Microsoft.

Câu chuyện này dựa trên các cuộc trò chuyện với hơn hai chục khách hàng và nhân viên bán hàng, trong đó có nhiều người là nhân viên của Microsoft. Hầu hết những người này yêu cầu không được nêu tên để có thể nói thẳng thắn về sự cạnh tranh giữa Microsoft và OpenAI.

Cả hai công ty đều đang thực tế quảng bá cùng một thứ. Đó là các trợ lý AI có thể xử lý các nhiệm vụ tẻ nhạt, nghiên cứu và viết lách hay phân tích dữ liệu, từ đó giúp nhân viên văn phòng tập trung vào những thách thức khó khăn hơn ở văn phòng. Vì cả chatbot đều chủ yếu dựa trên các mô hình OpenAI, lực lượng bán hàng của Microsoft đã gặp khó khăn trong việc phân biệt Copilot với ChatGPT nổi tiếng hơn, theo những người thân cận với vấn đề này.

Khi được hỏi về sự phổ biến của ChatGPT, Jared Spataro của Microsoft cho biết “Nhận thức thị trường trong không gian tiêu dùng của một sản phẩm chưa chắc đã phù hợp để đem nó sử dụng trong không gian thương mại.” Điểm mạnh của Microsoft, ông Spataro nói thêm, là lấy công nghệ tốt nhất hiện có và tinh chỉnh nó cho mục đích sử dụng kinh doanh. Một phát ngôn viên của OpenAI cho biết công ty của họ đang được hưởng lợi từ mong muốn của khách hàng về quyền truy cập trực tiếp vào chuyên môn và công nghệ mới nhất.

stylish-microsoft-office-reception-seating.webp

Sự phổ biến rộng rãi của Microsoft về mặt lý thuyết sẽ mang lại lợi thế cho công ty. Hệ điều hành Windows thống trị nơi làm việc, và công ty đang tích hợp AI vào bộ ứng dụng năng suất được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Theo truyền thống, nhân viên bán hàng của Microsoft có thể thuyết phục khách hàng mua các tính năng mới nhất vì chúng hoạt động tốt với phần mềm hiện có, biện pháp bảo vệ an ninh mạng và quy trình mua sắm của họ.

Những nhân viên sale của Microsoft thừa biết rằng ChatGPT thống trị thị trường chatbot tiêu dùng, nhưng họ kỳ vọng Microsoft sẽ chiếm lĩnh được thị trường các trợ lý AI doanh nghiệp nhờ mối quan hệ lâu đời với các bộ phận CNTT của nhiều doanh nghiệp. Nhưng tréo ngoe là, khi Microsoft bắt đầu bán Copilot cho các doanh nghiệp, nhiều nhân viên văn phòng đã thử nghiệm ChatGPT tại nhà, mang lại lợi thế đột phá cho chatbot của OpenAI.

Việc OpenAI thường xuyên cập nhật, nhưng mất vài tuần những tính năng mới mới có thể xuất hiện trong phần mềm của Microsoft, một phần do sự vướng víu về thủ tục hành chính, theo những nhân viên sale của Microsoft. Spataro cho biết Microsoft thực hiện kiểm tra riêng đối với mỗi bản phát hành của OpenAI để đảm bảo cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì tiêu chuẩn bảo mật. “Không phải mọi thay đổi được thực hiện đối với các mô hình đều có lợi ích rõ ràng,” ông nói.

chatgpt-laptop.webp

Trong khi nhiều nhân viên văn phòng đã quen với ChatGPT và tin rằng nó tốt hơn, một số công ty khác thì đang cho phép nhân viên thử nghiệm cả hai trợ lý. New York Life Insurance, một khách hàng khác của Microsoft, đang triển khai ChatGPT và Copilot cho toàn bộ 12.000 nhân viên. Sau khi theo dõi quá trình thử nghiệm và thu thập phản hồi, công ty sẽ đánh giá lại các công cụ nào mà họ muốn sử dụng trong thời gian dài.

“Có rất nhiều vai trò và nhiệm vụ hàng ngày khác nhau mà những cá nhân này thực hiện,” giám đốc điều hành về dữ liệu và phân tích Don Vu nói. “Vì vậy, suy nghĩ của chúng tôi là ‘Hãy triển khai cả hai công cụ, hãy dành một thời gian để đánh giá mức độ sử dụng, sự đón nhận và hiệu ứng mạng của tất cả những điều này, và hãy xem điều gì thực sự phù hợp.'”

Vu và các giám đốc điều hành trong ngành CNTT khác thừa nhận rằng, việc tích hợp sâu rộng của Copilot với các ứng dụng Microsoft mang lại lợi thế tiềm năng. Qua vài năm, các sản phẩm mới nổi như Zoom., Slack và Box đã gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với gói dịch vụ thống nhất của Microsoft. Mặc dù lưu ý rằng có một nhóm ủng hộ mạnh mẽ cho ChatGPT, Wong của Gartner nói rằng mua Copilot thường là “con đường ít tốn kém nhất.”

Finastra Group Holdings đã chọn chatbot của Microsoft và nhận thấy cần khuyến khích những người hâm mộ ChatGPT ít nhất hãy thử Copilot. Adam Lieberman, giám đốc AI của công ty, cho biết mọi người cuối cùng sẽ đánh giá cao chức năng và tích hợp của công cụ này với các ứng dụng hiện có. “Nếu bạn đã sử dụng ChatGPT ở nhà,” anh ta nói, “bạn có thể chưa quen thuộc với một số công cụ khác.”

9HNs2rcSFyJepccD2sx2uk.jpg

Các nhân viên bán hàng của Microsoft nhanh chóng cho biết với khách hàng tiềm năng rằng Copilot, với mức giá 30 USD mỗi tháng mỗi người dùng, thường rẻ hơn nhiều so với ChatGPT Enterprise, gói cước mà Gartner cho biết có thể lên tới 60 USD. “Giá cả tốt, tôi nghĩ điều đó luôn là một yếu tố,” Lieberman của Finastra nói về Copilot của Microsoft.

Tuy nhiên, lợi thế về giá cả của Copilot có thể không tồn tại. OpenAI đã giới thiệu mô hình định giá dựa trên mức sử dụng thay vì một con số phí cố định, theo phát ngôn viên của công ty. Chiến lược kinh doanh như thế này có khả năng làm giảm chi phí dịch vụ trên mỗi nhân viên và thúc đẩy việc áp dụng. OpenAI cũng đang cung cấp giảm giá cho khách hàng đồng ý mua thêm các sản phẩm AI, The Information báo cáo tuần trước.

Sự cạnh tranh không ngăn cản Microsoft đạt được những thành tựu lớn. Nhân viên được thông báo trong một sự kiện nội bộ diễn ra đầu tháng này rằng nhiều chục khách hàng, bao gồm Barclays, Accenturevà Volkswagen AG, mỗi công ty có hơn 100.000 người dùng trả tiền của Copilot, theo những người quen thuộc với bài thuyết trình. CEO Satya Nadella ca ngợi tiến độ đạt được cho đến nay nhưng cũng bày tỏ rõ ràng rằng công ty cần phải có hàng trăm triệu người sử dụng ứng dụng AI của mình.

Điều đó có thể khó khăn nếu khách hàng tiếp tục chọn OpenAI.

Bain & Co., một khách hàng lâu năm khác của Microsoft, đã triển khai ChatGPT cho khoảng 16.000 nhân viên, hầu hết đều sử dụng nó thường xuyên. Chỉ khoảng 2.000 nhân viên sử dụng Copilot, chủ yếu để hỗ trợ công việc với các chương trình Microsoft như Excel. Nhân viên đơn giản chưa phản ứng tốt với Copilot, giám đốc công nghệ Ramesh Razdan nói. “Nó đang được cải thiện, nhưng tôi không nghĩ nó ở cùng đẳng cấp với ChatGPT.”

Theo Bloomberg

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .