Connect with us

Livestream

Cẩn trọng “lời ăn tiếng nói” trong các phiên livestream

Published

on

Livestream là hình thức mua bán dựa nhiều vào cảm xúc, vậy nên, nếu không có thái độ cẩn trọng, các doanh nghiệp sẽ nhận phản hồi ngược, thậm chí bị người xem “bom hàng”, “tẩy chay”.

Phiên livestream bán sầu riêng của Hằng Du Mục và Quang Linh Vlog hôm 7/7 ghi nhận một con số ấn tượng mà bất cứ nhãn hàng kinh doanh nông sản nào cũng ao ước: gần 20 tấn sầu riêng (tương đương 1 container) được bán hết trong vòng 30 phút.

Với các combo 5 kg (2-3 quả sầu riêng Ri 6) là 536.000 đồng hoặc 643.000 đồng (tùy tài khoản người dùng có những mã khuyến mãi khác nhau) khách hàng có thể mua được những trái sầu riêng mà theo cam kết của nhãn hàng là lựa chọn kỹ lưỡng, có chất lượng vượt trội.

Tuy nhiên, một sự cố đã xảy ra trong phiên live này, khi người cung ứng sầu riêng cho nhãn hàng – Tiktoker Nguyễn Thái Huyền (O Huyền sầu riêng) đã có hành vi “kém duyên”.

Cụ thể, O Huyền liên tục than phiền, nhắc đi nhắc lại việc Quang Linh ăn sầu riêng quá nhiều: “Ăn một phát không còn sầu riêng bán”, “Có xin mang về không, cơ hội lắm”… Nhiều cư dân mạng cho biết, ban đầu họ đặt sầu riêng vì thấy Quang Linh Vlog ăn rất ngon miệng, và đây cũng là một cách để ủng hộ thần tượng. Nhưng những câu nói đùa lặp đi lặp lại của O Huyền đã khiến họ “quay xe” hủy đơn. Thậm chí, không chỉ hủy đơn, nhiều người còn tràn vào đánh giá 1 sao cho kênh TikTok Shop của FoodMap – nhãn hàng phân phối sầu riêng trong phiên live.

Sự việc trên của O Huyền sầu riêng là hồi chuông cảnh báo về tầm quan trọng của việc phát ngôn đối với nhà bán hàng trong lúc livestream. Khi chọn người tham gia phiên live, mỗi doanh nghiệp phải xác định rõ, đây là hình thức truyền trực tiếp, sai một ly đi ngàn dặm. Người xuất hiện trên livestream không chỉ cần chỉn chu về ngoại hình, mà còn phải có kinh nghiệm giao tiếp, xử lý tình huống. Trong trường hợp của O Huyền, nếu không thể ăn nói duyên dáng được thì nên kiệm lời, chỉ trả lời các câu hỏi của khán giả và KOL để đỡ rủi ro.

Sự phẫn nộ mà cộng đồng mạng dành cho O Huyền hay FoodMap cũng nhắc nhở doanh nghiệp về thái độ nên có khi thực hiện livetream bán hàng. Không nên đùa giỡn, mà cần chú ý đến thái độ người xem trong các phiên live của mình.

“Không phải ai cũng có thể đùa và không phải đùa ở đâu cũng được. Mỗi lời nói, dù là vô tình hay cố ý, đều có thể gây ảnh hưởng lớn đến hình ảnh bản thân, thương hiệu và cả lợi ích của người khác. Hãy thể hiện sự tôn trọng, lịch sự và niềm nở, ngay cả khi đối mặt với những phản hồi tiêu cực hay khiếu nại từ phía người xem”, một chuyên gia truyền thông khẳng định.

Continue Reading

Livestream

Bán quần áo cũ mua biệt thự

Published

on

Xây dựng thương hiệu thời trang vintage mang về doanh thu hàng trăm nghìn USD mỗi năm, bắt đầu từ việc bán quần áo cũ thời đại học.

6h sáng một ngày cuối tuần, Becky Chorlton ghé vào một chợ đồ cũ ở trường đua Exeter. Lục lọi dưới đống quần áo chất trên sàn, cô tìm thấy một chiếc áo khoác da Red Bull. Becky mua nó với giá 54 USD và bán lại cho một cửa hàng ở London với giá gần 270 USD. Đây là một trong những thương vụ mang lại lợi nhuận cao, khởi đầu cho công việc kinh doanh của cô gái 28 tuổi ở Cheshire.

Năm 2019, Becky tốt nghiệp cử nhân ngành Khoa học Thể thao tại Đại học Exeter. Do gia đình ngừng hỗ trợ tài chính, cô gái 22 tuổi quyết định bán quần áo không sử dụng trong tủ đồ của mình để có tiền học thạc sĩ.

Món đồ đầu tiên được bán trên ứng dụng Depop với giá 47 USD. Từ đó, Becky cùng mẹ đến các phiên chợ đồ cũ vào mỗi cuối tuần để tìm nguồn hàng. Cô thu mua quần áo với giá thấp, mang về giặt ủi, sửa chữa, sau đó tự làm mẫu ảnh và đăng bán. Có những món đồ Becky mua chưa đến một USD nhưng bán lại với giá 20 USD.

Lợi nhuận được cô dùng để mua hàng số lượng lớn tại các hội chợ bán buôn. Trong thời gian học thạc sĩ, Becky kiếm được khoảng 95 USD mỗi tuần từ việc bán hàng bán thời gian. Becky cho biết công việc này đòi hỏi cô phải dậy sớm, dành nhiều thời gian giặt giũ và thức khuya để đăng bài sản phẩm.

Năm 2020, đại dịch bùng phát khiến nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng cao. Nhờ tập trung phát triển tài khoản mạng xã hội, Becky thu về gần 34.000 USD trong năm đó. Sau khi nhận bằng thạc sĩ, cô chuyển công việc làm thêm thành sự nghiệp toàn thời gian với thương hiệu “Becky’s Bazaar”.

Kênh Instagram của cô thu hút hơn 300.000 người theo dõi, chủ yếu là tệp khách hàng trẻ. Chỉ trong 6 tháng đầu chuyển sang kinh doanh chuyên nghiệp, cô đạt mức lợi nhuận hơn 13.000 USD.

Sau bốn năm làm việc, ở tuổi 26, cô cùng bạn trai mua căn nhà đầu tiên. Đây là một biệt thự xây từ năm 1903 tại vùng Tây Bắc nước Anh, gồm ba phòng ngủ với giá thị trường hơn 540.000 USD.

“Doanh thu hiện tại của cửa hàng đã đạt mức hơn 200.000 USD mỗi năm. Khi mới bắt đầu, tôi chưa từng nghĩ sẽ sở hữu một ngôi nhà như thế này”, cô nói.

Nói về việc tạo thêm nguồn thu, Becky khuyên những người trẻ nên tìm một công việc phụ dựa trên sở thích cá nhân. “Nghề tay trái đòi hỏi bạn phải bỏ nhiều công sức, nhưng nếu đó là thứ thực sự yêu thích, bạn sẽ có động lực để làm việc mỗi ngày”, cô cho biết.

Ver2Solution theo Metro

Continue Reading

Livestream

Xu hướng livestream thần tượng ở Trung Quốc và góc khuất của ngành công nghiệp

Published

on

Ngành livestream thần tượng bùng nổ tại Trung Quốc mở ra cơ hội đổi đời cho giới trẻ, nhưng cũng kéo theo áp lực cạnh tranh, thu nhập bấp bênh và tỷ lệ đào thải cao.

Continue Reading

Công Nghệ Phần Mềm

Tổng quan Thị trường Livestream Facebook (Việt Nam 2024-2026)

Published

on

Ver2Solution tổng hợp số liệu phân tích thị trường livestream Facebook tại Việt Nam và trên thế giới, cập nhật xu hướng giai đoạn 2024 – 2026, dựa trên các báo cáo uy tín.

Tổng quan Thị trường Livestream Facebook (Việt Nam 2024-2026)

  • Vị thế dẫn đầu: Facebook vẫn là nền tảng dẫn đầu về độ phủ sóng livestream bán hàng tại Việt Nam, chiếm 31,9% thị phần (theo số liệu quý 3/2024 của Decision Lab), bám sát nút là Shopee (30,9%) và TikTok Shop (17,2%).
  • Tăng trưởng doanh thu: Doanh thu từ livestream chiếm khoảng 9% tổng doanh thu TMĐT Việt Nam năm 2023 và dự kiến sẽ tăng lên 20% vào năm 2026.
  • Hành vi người dùng: Người Việt dành trung bình 13 giờ mỗi tuần để xem livestream bán hàng.
  • Tỷ lệ chuyển đổi: Khoảng 95% người tiêu dùng trực tuyến đã từng mua hàng qua livestream trong Q1/2024, cho thấy đây là kênh “chốt đơn” chủ lực.
  • Số lượng phiên live: Tại Việt Nam, trung bình có khoảng 2,5 triệu phiên livestream bán hàng mỗi tháng với hơn 50.000 người bán tham gia. [1, 2, 3]

Số liệu & Xu hướng người dùng Facebook 2025-2026

  • Người dùng tại VN: Có khoảng 87 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam (tính đến cuối năm 2025), chiếm khoảng 84,1% dân số.
  • Độ tuổi chính: Nhóm 25-34 tuổi chiếm cao nhất (~30,7%), theo sau là nhóm 18-24 tuổi.
  • Thời gian sử dụng: Người dùng dành trung bình 1 giờ 7 phút mỗi ngày trên Facebook.
  • Tỷ lệ tương tác: Tỷ lệ tương tác trung bình trên mỗi bài đăng Facebook khá thấp, chỉ khoảng 0,15%, nhấn mạnh sự cần thiết của việc chạy quảng cáo để tăng view livestream. [1, 2, 3]

Số liệu Livestream Thế giới & Sự dịch chuyển (2025-2026)

  • Giá trị thị trường toàn cầu: Thị trường livestream thương mại điện tử dự kiến đạt 61 tỷ USD vào năm 2026.
  • Sự cạnh tranh: Mặc dù Facebook vẫn phổ biến, nhưng số giờ phát sóng trên Facebook Live có xu hướng giảm so với đỉnh cao do cạnh tranh từ TikTok và Twitch.
  • Tăng trưởng Shopping: 26% người lớn ở Hoa Kỳ mua sắm trên Facebook Live, thị trường này dự kiến sẽ tăng gấp đôi vào năm 2026. [1, 2]

Chiến lược tối ưu Livestream Facebook 2026

  • Thuật toán: Facebook đang ưu tiên nội dung được đề xuất bởi AI (chiếm >20% feed). Livestream cần nội dung hấp dẫn trong 3 giây đầu để không bị bóp reach.
  • Kết hợp Ads: livestream và chạy Ads là “cặp bài trùng”, nhất là vào mùa cao điểm, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.
  • Định dạng: Video có phụ đề, thumbnail rõ ràng có thể tăng 6,8 lần thời gian xem trung bình.
  • Thời điểm vàng: Người xem Facebook có thể dành thời gian dài hơn cho nội dung cộng đồng vào cuối tuần, khác với thói quen lướt nhanh của TikTok. [1, 2, 3, 4, 5]

Hành vi người tiêu dùng và hiệu suất trên Facebook

  • Thời gian xem: Người tiêu dùng Việt Nam dành trung bình 13 giờ mỗi tuần để xem livestream bán hàng.
  • Tỷ lệ chuyển đổi: Live shopping trên các nền tảng mạng xã hội đạt tỷ lệ chuyển đổi trung bình từ 9% – 30%, cao vượt trội so với mức 2% – 3% của TMĐT truyền thống. Khoảng 95% người mua sắm trực tuyến cho biết đã từng mua hàng qua livestream.
  • Ngành hàng dẫn đầu: Trong Q1/2026, các ngành hàng livestream mạnh nhất gồm:
    • Làm đẹp: 24,4 nghìn tỷ đồng doanh thu.
    • Thời trang nữ: 21,0 nghìn tỷ đồng (tăng 74,75% YoY).
    • Nhà cửa & Đời sống: 18,2 nghìn tỷ đồng. 

Các xu hướng và biến động quan trọng ảnh hưởng đến nền tảng Facebook

  • Sự trỗi dậy của Big Data & AI: Năm 2026, thuật toán Facebook ưu tiên nội dung dựa trên hành vi thời gian thực (như tốc độ lướt, thời gian dừng tại khung hình Reels). Các chiến dịch livestream hiện nay bắt buộc phải kết hợp với Facebook Ads để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu.
  • Siết chặt quy định pháp lý: Từ 1/7/2026, livestream bán hàng sẽ chính thức trở thành hình thức kinh doanh có điều kiện. Trong Q1/2026, các nhà bán hàng đã bắt đầu phải chuẩn bị hồ sơ pháp lý, giấy tờ sản phẩm và tuân thủ các quy định về quảng cáo để tránh bị đình chỉ tài khoản.
  • Mô hình Content-to-Commerce: Người dùng không còn mua hàng theo đường thẳng. Họ thường xem sản phẩm qua Reels trước, sau đó mới vào livestream để chốt đơn.

Cập nhật quan trọng về Quảng cáo bán hàng hệ thống Facebook Ads 2026

  • Quảng cáo tự động hóa (AI-driven Ads): Thuật toán 2026 yêu cầu nhà quảng cáo nới lỏng tệp đối tượng (Target rộng) để AI tự tìm khách hàng dựa trên chất lượng sáng tạo (Creative Assets) thay vì cài đặt đối tượng chi tiết.
  • Chất lượng tín hiệu (Signal Quality): Hiệu quả quảng cáo phụ thuộc lớn vào dữ liệu server-side (như CAPI) để đảm bảo Facebook nhận được tín hiệu mua hàng chính xác, từ đó tối ưu hóa cho những người có khả năng chốt đơn cao nhất.
  • Định danh thương hiệu (Brand Tagging): Thuật toán quét 9-12 bài đăng gần nhất để định nghĩa “chủ đề” của trang. Nếu nội dung bán hàng quá tạp nham, AI sẽ không thể phân phối quảng cáo đúng tệp khách hàng tiềm năng. [1, 2, 3]

Lời khuyên để thích ứng:

  1. 3 giây đầu tiên là sống còn: Phải có “mồi nhử” (hook) cực mạnh để giữ chân người lướt web không bỏ qua.
  2. Tập trung vào “Chia sẻ kín”: Khuyến khích khách hàng gửi link livestream cho bạn bè qua tin nhắn thay vì chỉ kêu gọi “Like” suông.
  3. Tối ưu Reels: Cắt các đoạn hay nhất của phiên live thành Reels để kéo người xem ngược lại vào livestream chính.
  4. Tương tác sớm: 30-60 phút đầu tiên của phiên live là “thời gian thử nghiệm” của thuật toán. Hãy tập trung đẩy tương tác mạnh nhất vào giai đoạn này. [1, 2, 3]

Facebook vẫn là “vua” về livestream tại Việt Nam nhờ cộng đồng lớn, nhưng cuộc đua đang khốc liệt hơn với TikTok. Nhà bán hàng cần kết hợp livestream với quảng cáo (Ads), tập trung vào tương tác thực và xây dựng thương hiệu cá nhân để đạt hiệu quả cao nhất trong năm 2026.

Ver2Solution Research

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .