Ver2Solution – Dưới đây là tổng hợp các cập nhật Tiktok từ ngày 11 đến 24 tháng 8, dựa trên các thông tin công khai gần đây tại Việt Nam và trên thế giới:

I. Cập nhật về tính năng và trải nghiệm người dùng:

• Bộ công cụ “Gia đình thông minh” (Family Pairing) được nâng cấp: TikTok tiếp tục tăng cường các biện pháp bảo vệ người dùng trẻ tuổi, đặc biệt là thanh thiếu niên. Các cập nhật mới trong “Gia đình thông minh” giúp phụ huynh có quyền kiểm soát và theo dõi trải nghiệm của con cái trên nền tảng một cách linh hoạt hơn. Điều này bao gồm khả năng tùy chỉnh cài đặt quyền riêng tư, giới hạn thời gian sử dụng, và hỗ trợ các cuộc trò chuyện cởi mở về an toàn kỹ thuật số.
• Chương trình “Sáng tạo” (Creator Program) mới: TikTok đang thử nghiệm một chương trình mới dành cho các nhà sáng tạo nội dung, nhằm mục đích thưởng cho những video có độ dài từ một phút trở lên. Chương trình này được kỳ vọng sẽ khuyến khích các creator sản xuất nội dung chuyên sâu và chất lượng hơn, đồng thời giúp họ tăng thêm thu nhập.
• Hỗ trợ AI cho nhà sáng tạo và doanh nghiệp:
  • AI trong TikTok Creator Marketplace: TikTok đang thử nghiệm các công cụ AI để tự động đề xuất creator phù hợp với các chiến dịch quảng cáo, gợi ý ý tưởng nội dung và tối ưu hóa thông điệp cho từng nhóm đối tượng.
  • Trung tâm tìm kiếm tích hợp AI: TikTok ra mắt một trung tâm tìm kiếm mới, cho phép người dùng khám phá sản phẩm và nội dung bằng cách sử dụng ngôn ngữ tự nhiên thay vì chỉ từ khóa, giúp tối ưu hóa hành trình từ khám phá đến mua hàng.

II. Cập nhật về chính sách và quy định:

• Chính sách quảng cáo thắt chặt hơn: TikTok tiếp tục tăng cường kiểm duyệt nội dung quảng cáo, đặc biệt là với các sản phẩm, dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế như:
  • Nội dung gây hại cho trẻ vị thành niên.
  • Đồ uống có cồn, thuốc lá, cờ bạc và các chất kích thích.
  • Các sản phẩm tài chính chưa được cấp phép.
• Tăng cường tính minh bạch: Các quảng cáo trên TikTok phải được gắn nhãn rõ ràng để người dùng nhận biết. Đồng thời, TikTok cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất quảng cáo, giúp nhà quảng cáo dễ dàng theo dõi và điều chỉnh chiến dịch.
• Hạn chế việc “bom hàng”: Một số tài khoản và người bán hàng chia sẻ rằng TikTok đã thay đổi chính sách đổi trả và hủy đơn hàng. Cụ thể, hệ thống không còn chấp nhận lý do “không cần nữa” hoặc “đổi ý” cho việc hủy/trả hàng. Điều này được coi là một nỗ lực nhằm bảo vệ người bán hàng và giảm thiểu tình trạng “bom hàng”.

III. Cập nhật liên quan đến TikTok Shop:

• Tập trung mạnh vào livestream commerce: TikTok đang đầu tư mạnh mẽ vào livestream và coi đây là một kênh bán hàng chính thức, không chỉ đơn thuần là giới thiệu sản phẩm. Các chiến lược mới bao gồm việc khuyến khích các “giờ vàng livestream” với ưu đãi độc quyền và gắn sản phẩm trực tiếp dưới video để tăng tỷ lệ chốt đơn.
• Tối ưu hóa hành trình mua sắm: TikTok tiếp tục tích hợp các công nghệ AI và TikTok Pixel để cá nhân hóa nội dung quảng cáo và gợi ý sản phẩm phù hợp, giúp tăng chuyển đổi cho người bán hàng.

Lưu ý: Các chính sách và tính năng có thể được triển khai theo từng giai đoạn và khu vực, vì vậy bạn nên kiểm tra thông báo chính thức từ TikTok để có thông tin chi tiết nhất.

Ver2Solution Research

Khảo sát được thực hiện với 18.727 người trong độ tuổi 18-95 vào tháng 12/2024, tại Australia, Brazil, Canada, Pháp, Đức, Indonesia, Nhật Bản, Mexico, Hàn Quốc, Thụy Điển, Thái Lan, Anh, Mỹ và Việt Nam. Trong đó 15% người tiêu dùng Việt cho biết từng sử dụng AI tìm kiếm ý tưởng mua sắm.

Trong khi đó, báo cáo AI for Business do Deloitte thực hiện cũng cho thấy 93% doanh nghiệp Việt Nam được khảo sát đã ứng dụng ít nhất một công cụ AI để giao tiếp và tiếp cận khách hàng.

Bình luận về số liệu trên tại sự kiện Meta Marketing Summit 2025 chiều 8/5, ông Benjamin Joe, Phó chủ tịch phụ trách Đông Nam Á của Meta, nhận định: “Người tiêu dùng Việt Nam đang đặt ra một tiêu chuẩn mới trên toàn cầu trong việc ứng dụng AI vào đời sống hàng ngày”.

Theo ông, tỷ lệ ứng dụng AI của người Việt cao nhất trong các thị trường được Meta khảo sát, cho thấy mức độ sẵn sàng đổi mới. Sự cởi mở này còn tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp muốn xây dựng trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên AI.

“Với dân số trẻ, năng động và nền kinh tế đang phát triển nhanh, tôi tin Việt Nam có tiềm năng rất lớn để trở thành quốc gia dẫn đầu trong việc khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo cho tăng trưởng và đổi mới kinh doanh”, ông Joe nhận định.

Báo cáo của Deloitte cũng cho thấy 66% doanh nghiệp Việt đang sử dụng AI để giao tiếp và 63% dùng để tìm kiếm khách hàng mới. Trong bối cảnh đó, ông Khôi Lê, Giám đốc Quốc gia của Meta tại Việt Nam, đánh giá: “AI không còn là công nghệ của tương lai, mà trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược tăng trưởng của các doanh nghiệp”.

Sự phổ biến của ứng dụng AI tại Việt Nam không hoàn toàn ngẫu nhiên. Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, phát triển và ứng dụng trí tuệ nhân tạo đến năm 2030 đã được Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành từ 2021. Đến 2024, tầm quan trọng của AI một lần nữa được khẳng định, khi trí tuệ nhân tạo là một trong số những công nghệ chiến lược được Việt Nam ưu tiên đầu tư phát triển theo Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị.

Chính phủ cũng đã có nhiều động thái nhằm thúc đẩy kỹ năng sử dụng AI và các công nghệ số cho người dân. Chương trình Bình dân học vụ số với mục tiêu phổ cập chuyển đổi số được Bộ Công an phát động hồi tháng 3. Tháng trước, Thủ tướng Phạm Minh Chính trực tiếp kêu gọi người dân tham gia phong trào “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” với phương châm “thần tốc hơn nữa, táo bạo hơn nữa”.

Ver2Solution theo VNexpress