Chưa phân loại

4 xu hướng kinh doanh trên sàn thương mại điện tử 2024

Published

2 năm ago

17 Tháng 8, 2024

2024 tiếp tục được dự báo là năm bùng nổ của thương mại điện tử. Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa cơ hội tăng trưởng dành cho tất cả doanh nghiệp.

Nếu như giai đoạn 2016 – 2018, bất kỳ doanh nghiệp nào chuyển hướng lên sàn thương mại điện tử cũng dễ dàng có được lợi nhuận, nhưng vài năm trở lại đây, khi các sàn điều chỉnh luật chơi thì những doanh nghiệp trụ lại buộc phải có chiến lược bài bản, rõ ràng.

Theo báo cáo toàn cảnh thị trường sàn bán lẻ trực tuyến 2023 và dự báo 2024 được Metric công bố, có 4 xu hướng nổi bật về thị trường bán lẻ online 2024.

DTC – direct to consumer (trực tiếp đến người tiêu dùng) – tiếp tục phổ biến hơn

Thay vì sử dụng các nhà phân phối, giờ đây doanh nghiệp sản xuất sẽ bán hàng trực tiếp tới tay người tiêu dùng trên các sàn thương mại điện tử. Điều này cho phép nhà sản xuất kiểm soát toàn diện quy trình hoạt động như sản xuất, marketing và bán hàng. Đồng thời, chi phí trung gian giảm tới mức tối đa giúp biên lợi nhuận cao hơn.

Chẳng hạn, nếu áp dụng mô hình B2B2C (business to business to customer), họ sẽ phải bỏ ra từ 35% – 40% chi phí trên giá thành sản phẩm dành cho các đại lý. Trường hợp bán trực tiếp trên sàn thương mại điện tử, họ sẽ chỉ tốn mức phí thấp hơn rất nhiều (chưa đến 10%).

Với số tiền dư ra đó, họ có thể trừ trực tiếp vào giá bán hoặc đầu tư cho tính năng sản phẩm.

Việc các nhà sản xuất mở rộng thị trường kinh doanh sang nền tảng thương mại điện tử dự báo cuộc chiến về giá sẽ tiếp tục khốc liệt trong năm 2024.

AI, machine learning và phân tích big data (dữ liệu lớn) tiếp tục lên ngôi

Những công nghệ này đã và đang thay đổi toàn diện cách vận hành bán hàng và cả cách người dùng mua sắm bằng việc tạo nên những trải nghiệm tinh tế, chính xác và an toàn hơn.

Nếu như AI, machine learning hiện chủ yếu được ứng dụng bởi các sàn mua sắm trực tuyến hoặc các website thương mại điện tử với nguồn lực đầu tư lớn, big data lại đang được nhanh chóng triển khai ở diện rộng hơn.

Không chỉ các sàn thương mại điện tử với nguồn dữ liệu nội bộ có sẵn, các doanh nghiệp bán hàng trên sàn cũng có thể ứng dụng công nghệ này qua các đơn vị cung cấp phần mềm thứ ba trung lập.

Công cụ này giúp thương hiệu gia tăng doanh thu và thị phần dựa trên số liệu phân tích xác thực, đặc biệt trong các giai đoạn khó khăn của thị trường.

Người quản lý doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn những gì người tiêu dùng muốn, chuyển biến của thị trường; từ đó tạo ra cơ hội giúp doanh nghiệp có bước đi chắc chắn, giảm thiểu rủi ro và ra quyết định nhanh hơn đối thủ.

Big data cũng giúp tối ưu giao vận – hậu cần, quản lý chuỗi cung ứng, R&D và vận hành kinh doanh trên sàn.

Tiêu dùng bền vững

Xu hướng tiêu dùng có trách nhiệm không bỏ qua thương mại điện tử. Người tiêu dùng có cảm tình và ưu tiên sử dụng các sản phẩm của thương hiệu thể hiện trách nhiệm với môi trường và xã hội thay vì chỉ mức giá thấp hoặc được giảm giá sâu.

Thậm chí, họ sẵn sàng trả thêm tiền cho các doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm này. Ở chiều ngược lại, người dùng có xu hướng từ chối sử dụng sản phẩm nếu doanh nghiệp có liên quan tới các hoạt động tiêu cực tới môi trường, hoặc có các hành vi không chuẩn mực trong quản lý (ví dụ phân biệt đối xử hoặc trả lương không công bằng, sử dụng lao động vị thành niên…).

Một số tiêu chí doanh nghiệp có thể tập trung trong năm 2024 như: tạo thêm sản phẩm thân thiện môi trường, sử dụng vật liệu đóng gói bền vững, tìm nguồn sản phẩm từ nhà cung cấp có đạo đức…

Thế hệ Baby Boomer nở muộn chi nhiều tiền hơn cho mua sắm online

Baby Boomer là thế hệ sinh ra trong giai đoạn 1956 – 1964 và đến tuổi trưởng thành trong giai đoạn bất ổn của những năm 70.

Boomer II trải qua nhiều sự kiện mang tính lịch sử thay đổi toàn thế giới và tại Việt Nam. Họ chính là những người chứng kiến sự thay đổi thần tốc từ chiếc màn hình TV đen trắng đến kỷ nguyên của công nghệ, wifi, và điện thoại thông minh.

Đây cũng là thế hệ đã trải qua những thay đổi xã hội lớn như nữ quyền, phong trào dân quyền, biểu tình phản đối chiến tranh và cách mạng tình dục.

“Thời gian sử dụng điện thoại di động của Baby Boomers đã tăng từ 37 phút/ngày lên 2,5 giờ/ngày trong năm 2023. Thời lượng sử dụng mạng xã hội cũng tăng 68% lên gần 90 phút mỗi ngày”, theo ông Andy Childs, giám đốc chiến lược của Meta.

Ngay cả trên nền tảng TikTok – nơi vốn được gắn mác dành cho thanh thiếu niên, cũng chứng kiến sự tăng trưởng chóng mặt của người dùng Boomer II. Năm 2020, chỉ có 7,1% lượng người dùng trên 50 tuổi dùng TikTok tại Mỹ, tức khoảng 7,1 triệu người. Tới 2023, con số này đã lên tới gần 21 triệu người dùng (14%).

Related Topics:chiến lược marketing marketing online thương mại điện tử

Up Next

Hàng giá rẻ Trung Quốc sắp tràn về Việt Nam?

Don't Miss

Yếu tố “hút đơn” khi đi seeding các doanh nghiệp cần biết

Chưa phân loại

Tại sao nhiều gia đình có thói quen đi chơi cuối tuần ở AEON Mall

Published

1 tuần ago

24 Tháng 5, 2026

Admin Admin

Cách Aeon Mall định hình thói quen đi chơi cuối tuần của cư dân địa phương mỗi cuối tuần, không gian của 7 TTTM Aeon Mall trên cả nước lại như được thay diện mạo mới với các sự kiện liên tục được tổ chức theo nhiều chủ đề khác nhau. Chuỗi hoạt động đa dạng mang đến cho khách hàng cảm xúc luôn mới.

Không khó để nhận ra, thói quen đi đến Aeon Mall vào mỗi cuối tuần của nhiều cư dân đã được hình thành. Không cần lên kế hoạch cầu kỳ và cân nhắc quá nhiều phương án, chỉ cần đến Aeon Mall là gần như chắc chắn sẽ có một ngày đầy ắp trải nghiệm mới nhưng vẫn thư giãn, thoải mái, tiện nghi sau một tuần lao động, học tập hăng say.

Tất cả TTTM Aeon Mall luôn ưu tiên dành khu vực sảnh trung tâm và không gian chung luôn cho những hoạt động sôi nổi. Dựa trên lợi thế về diện tích lớn, thiết kế thông minh và linh hoạt, chuỗi TTTM này rất “năng động” trong việc tổ chức nhiều sự kiện với quy mô khác nhau, liên tục 52 tuần một năm.

Tuần này có thể là các workshop làm mộc, tô tượng, hay sáng tạo khoa học STEM giúp bé vừa chơi vừa học. Tuần sau, cả nhà lại được sống trong không khí sôi động của Lễ hội văn hóa Nhật Bản, hào hứng mặc thử Yukata và học gấp Origami.

Chuỗi sự kiện cộng đồng như Ngày hội sống xanh cũng được tổ chức hàng năm để cùng bảo vệ và giữ gìn môi trường xanh một cách trực quan và tự nhiên nhất. Các sự kiện được linh hoạt và khéo léo điều chỉnh, không lặp lại, không cố định nhằm tạo ra nhịp điệu riêng, hài hòa, mới lạ cho cư dân địa phương tại nơi TTTM hoạt động. Mỗi cuối tuần, các gia đình, nhóm bạn lại vui vẻ đi Aeon Mall chơi tiếp để cùng hòa mình trong những hoạt động ấy.

AEON MALL 1.jpg — Khách hàng hào hứng tham gia chương trình “Hãy chọn giá đúng” tại TTTM Aeon Mall Hải Phòng Lê Chân

Thay vì lặp lại cùng một ý tưởng trên toàn hệ thống, mỗi Aeon Mall lại chủ động xây dựng chủ đề, thiết kế nội dung linh hoạt, phù hợp với thị hiếu của cộng đồng địa phương. Nhờ đó, các hoạt động tạo được sự gần gũi, dễ tham gia và có tính kết nối cao với khách hàng từng khu vực.

Là một trong gần 140.000 lượt khách đến TTTM trong khi diễn ra sự kiện Pet Festival tại Aeon Mall Bình Tân, chị Lan Anh (35 tuổi, TP.HCM) cho biết cả gia đình đã dành gần như trọn vẹn một ngày cuối tuần để cùng thú cưng tham gia các hoạt động trải nghiệm tại sự kiện.

“Tôi luôn ưu tiên đi đến Aeon Mall vì nhiều sự kiện mới lạ và độc đáo. Cuối tuần không cần đi nhiều nơi hay lên kế hoạch quá nhiều, chỉ cần đến đây là đủ cho mọi người”, chị Lan Anh chia sẻ.

Không chỉ hấp dẫn với các gia đình, giới trẻ cũng có cho mình nhiều lý do để tiếp tục đồng hành cùng Aeon Mall. Trở về từ Giải bóng rổ 3×3 tại Aeon Mall Huế, Minh Điệp (20 tuổi, sinh viên) cho biết đây là lần đầu tiên bạn tham gia một sự kiện thể thao cộng đồng có quy mô lớn ngay trong TTTM.

“Ngoài theo dõi các trận đấu kịch tính, mình và các bạn thích thú tham gia hoạt động giao lưu và mini game nên thấy rất hấp dẫn. Không khí cực kỳ sôi động, cảm giác mọi người kết nối với nhau nhiều hơn thay vì chỉ đi dạo hay mua sắm như bình thường”, Điệp chia sẻ.

AEON MALL 3.jpg — Giải bóng rổ 3×3 tại Aeon Mall Huế thu hút đông đảo bạn trẻ tham gia và cổ vũ, mang đến không khí thể thao sôi động ngay trong không gian TTTM.

Dạo qua một vòng các fanpage Aeon Mall trên toàn quốc, không khó để bắt gặp lịch các sự kiện được cập nhật liên tục nhằm giúp khách hàng dễ dàng theo dõi.

Không gian “All-in-one” và giá trị gắn kết đa thế hệ

Nếu các sự kiện tạo ra lý do để ghé đến thường xuyên, thì chính sự thân thiện, tiện lợi tại Aeon Mall lại khiến khách hàng ở lại lâu hơn.

Aeon Mall không chỉ là nơi đến tham gia một hoạt động cụ thể, mà là không gian để khách tham quan yên tâm tận hưởng trọn vẹn một ngày bên nhau. Ông bà thoải mái dạo bộ trong không gian thoáng rộng, bố mẹ có thời gian mua sắm, nghỉ ngơi, trẻ nhỏ tìm niềm vui an toàn tại các khu vui chơi và hoạt động trải nghiệm. Mỗi người một hoạt động nhưng vẫn luôn có thời gian thật sự ở gần nhau.

AEON MALL 5.jpg — Aeon Mall từ lâu đã trở thành điểm hẹn gắn kết các gia đình đa thế hệ

Bãi đỗ xe rộng rãi, thuận tiện tìm kiếm chỗ đỗ nhờ các biển chỉ dẫn thông minh cũng là ưu điểm góp phần giúp Aeon Mall trở thành “điểm đến hấp dẫn” khi việc di chuyển và tận hưởng cuối tuần trở nên nhẹ nhàng hơn, đặc biệt với các gia đình có trẻ nhỏ hoặc đi cùng ông bà.

Vượt ra khỏi vai trò của một điểm đến thương mại, Aeon Mall thực sự trở thành một không gian cộng đồng, nơi lưu giữ những kỷ niệm, ghi dấu cho sự gắn kết đa thế hệ của cư dân. Chuỗi TTTM này được cư dân lựa chọn như một “tọa độ” gắn kết, nơi ngập tràn trải nghiệm xứng đáng, đó có thể là nụ cười tự hào của ba mẹ khi thấy con tự tay hoàn thành một món đồ thủ công, là khoảnh khắc cả nhà cùng đứng xem một tiết mục nghệ thuật trên sân khấu, hay đơn giản là bữa tối ấm cúng sau một ngày vui chơi trọn vẹn.

Ver2Solution theo Vietnamnet

Chưa phân loại

Facebook mở chia sẻ doanh thu nội dung cho nhà sáng tạo tại Việt Nam

Published

3 tuần ago

14 Tháng 5, 2026

Admin Admin

Tại Việt Nam một số lượng hạn chế nhà sáng tạo nội dung được Facebook mở chia sẻ doanh thu dựa trên tương tác, nhưng số tiền không đáng kể.

Gần đây, một số ít người dùng tại Việt Nam mới được nền tảng mời tham gia chương trình chia sẻ doanh thu giới hạn. Nhà sáng tạo có thể kiếm thêm thu nhập dựa trên lượng tương tác. Tuy nhiên, mức phân phối thấp hơn các mạng xã hội khác.

Cách Facebook chi tiền

Trao đổi với Tri Thức – Znews, ông Nguyễn Hồng Phúc, hiện làm việc trong mảng AI, lập trình, cho biết được Meta gửi thông báo tham gia chương trình chia sẻ doanh thu từ tháng 10/2025. Sau khi điền thông tin và hoàn thiện thủ tục, chủ tài khoản có thể trực tiếp kiếm tiền từ các bài đăng trên mạng xã hội Facebook.

“Họ có quy trình cụ thể. Khi được mở thì đăng ký mã số thuế rồi thêm tài khoản Paypal hoặc ngân hàng để rút tiền. Khoản thấp nhất để được yêu cầu giao dịch là 50 USD”, ông Phúc cho biết.

Thông báo thanh toán của mạng xã hội cho người sáng tạo tại Việt Nam. Ảnh: Hồng Phúc Nguyễn.

Tương tự, ông Nguyễn Vũ Đạt, đang làm công việc nhiếp ảnh gia cũng được Facebook trả tiền gần đây. Theo chủ trang, mạng xã hội tự chia thành 3 đợt gửi tiền từ lúc đăng ký. “Tới giờ tôi cũng không rõ vì sao mình được chọn hoặc cơ chế tính doanh thu của họ nữa. Chỉ thấy thông báo có thể rút tiền kiếm được trong khoảng thời gian thôi”, ông Đạt chia sẻ.

Về phía ông Phúc, người này cho biết Facebook có minh bạch thông tin số tiền kiếm được trên mỗi bài viết, tỉ lệ thuận với lượng tương tác. “Việc được mạng xã hội trả tiền cũng cho thêm một chút động lực để đăng bài nhiều hơn. Tuy nhiên, số tiền vài chục USD cho nhiều tháng cũng không đáng kể”, ông Phúc nói.

Thử nghiệm giới hạn

Theo ghi nhận của Tri Thức – Znews, những tài khoản thuộc chương trình thử nghiệm Facebook chủ yếu là trang cá nhân, đăng tải nội dung nguyên bản, đã bật Chế độ Chuyên nghiệp (Professional Mode). Trong khi đó, những trang (fanpage) lớn cũng không có đặc quyền này.

“Tôi quản lý nhiều fanpage nhưng không cái nào nhận được thông báo bật kiếm tiền. Chỉ có số ít có thể nhận doanh thu từ việc khán giả tặng quà, nhưng không đáng kể”, ông Mai Thanh Phú, chuyên gia marketing online cho biết.

Facebook mở chế độ kiếm tiền, nhưng giới hạn người có thể tham gia. Ảnh: Reuters.

Trước đó, Meta bị phân mảnh về cơ chế cấp phép kiếm tiền. Có 3 loại hình xuất hiện trên nền tảng gồm fan ủng hộ, quảng cáo video và doanh thu bài đăng. Cuối 2025, mạng xã hội đại tu và chuyển chúng thành Chương trình Kiếm tiền hợp nhất (Content Monetization Program – CMP). Tuy nhiên, nó vẫn nằm trong thử nghiệm giới hạn, chưa mở công khai cho toàn bộ người dùng.

Hai nhánh chính của giải pháp này nằm ở quảng cáo trên video (video dài và Reels). Báo cáo năm 2025 cho thấy trong gần 3 tỷ USD Meta chi trả cho nhà sáng tạo, 60% dòng tiền chảy vào định dạng clip ngắn. Phần còn lại là Thưởng Hiệu suất (Performance Bonus), trả tiền mặt cho nhà sáng tạo dựa trên lượt tiếp cận thực tế.

Nhưng theo MultiLogin, nền tảng dựng nên nhiều rào cản để người dùng thực sự có thể được chia sẻ doanh thu. Cụ thể, tài khoản cần ít nhất 10.000 follower, tích lũy 600.000 phút xem trong 2 tháng gần nhất và hoạt động ổn định để đủ điều kiện cần. Mặt khác, toàn bộ bài đăng phải nguyên bản, không dính tiêu chuẩn cộng động, nhạc bản quyền… Nếu vi phạm, quyền kiếm tiền và số tiền từng tích lũy sẽ bị đóng băng.

Ver2Solution theo Znews

Chưa phân loại

Thị trường nội dung đa nền tảng đã thay đổi như thế nào, cú sốc Marketing

Published

3 tháng ago

14 Tháng 3, 2026

Admin Admin

Cú sốc marketing: KOL/KOC hết thời, SEO bị khai tử, doanh nghiệp phải nịnh nọt AI, những ‘Influencer’ quyền lực nhất thế giới với 800 triệu fan mỗi tuần

Tờ New York Times (NYT) cho hay trong suốt nhiều thập kỷ, cuộc chơi của các Giám đốc Marketing (CMO) xoay quanh việc làm sao để thương hiệu xuất hiện trên bảng tin Facebook, video TikTok hay trang đầu của Google.

Thế nhưng, vào cuối năm 2024, một “thế lực” mới đã trỗi dậy, thay đổi hoàn toàn cuộc chơi: Các chatbot trí tuệ nhân tạo.

Giờ đây, thay vì chỉ quảng bá tới con người, các doanh nghiệp đang phải học cách “nịnh nọt” robot để chúng chịu nhắc tên mình trong các câu trả lời.

“Đây là một trong những sự chuyển dịch đơn lẻ lớn nhất mà chúng ta từng thấy trong nhiều thập kỷ”, Giám đốc Marketing Stacy Simpson của Athenahealth thừa nhận.

Cú sốc Marketing

Giám đốc Marketing Stacy Simpson của Athenahealth (một “ông lớn” trong lĩnh vực phần mềm y tế) đã nhận ra một sự thật phũ phàng khi thử đặt câu hỏi về công ty mình cho ChatGPT.

Kết quả trả về thực sự là một thảm họa truyền thông: Chatbot không hề biết đến các dịch vụ mới nhất của Athenahealth, thậm chí không liệt kê công ty này như một lựa chọn khi được yêu cầu tư vấn.

Tệ hơn, những dữ liệu mà AI trích dẫn lại lấy từ các trang web phần mềm cũ kỹ đã lỗi thời hàng năm trời.

KOL / KOC hết thời , doanh nghiệp phải nịnh nọt AI trong cuộc chiến Marketing 2026 - Ảnh 2.

Bà Simpson thừa nhận rằng đây là một trong những sự thay đổi lớn nhất mà giới kinh doanh chứng kiến trong hàng thập kỷ. Các công ty tại Mỹ đang phải đối mặt với một thực tế mới: AI không chỉ thay đổi cách con người làm việc, mà còn thay đổi hoàn toàn cách họ tiếp nhận thông tin.

Những nhận thức tương tự đang diễn ra khắp các doanh nghiệp tại Mỹ khi các công ty phải vật lộn với cách AI và chatbot đang thay đổi không chỉ cách mọi người làm việc mà còn cả cách họ tiêu thụ thông tin. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp không còn có thể chỉ đơn giản là quảng bá bản thân tới khách hàng tiềm năng mà họ còn phải chinh phục cả những con robot nữa.

Khi khách hàng bắt đầu hỏi ChatGPT “Tôi nên mua xe gì?” hay “Phần mềm nào tốt nhất cho doanh nghiệp?”, việc thương hiệu có xuất hiện trong câu trả lời đó hay không sẽ quyết định sự sinh tồn của doanh nghiệp.

Nếu như trước đây, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là “kinh thánh” của dân marketing thì nay, một khái niệm mới mang tên AEO (Answer Engine Optimization – Tối ưu hóa bộ máy trả lời) hay GEO (Generative Engine Optimization) đang chiếm sóng.

Thậm chí việc tuyển dụng KOL/KOC cũng đang được xem xét lại trước sự bành trướng của các AI có khả năng kiến tạo hình ảnh, khuôn mặt con người một cách dễ dàng mà không tốn chi phí, không scandal, không biết mệt mỏi hay lựa chọn sản phẩm như người nổi tiếng.

Theo đồng sáng lập Brian Stempeck của Evertune (một startup AI vừa gọi vốn thành công 20 triệu USD), các mô hình AI chính là những “Influencer” (người có ảnh hưởng) mới mà mọi nhãn hàng cần tiếp cận.

Với việc OpenAI tuyên bố có 800 triệu người dùng hàng tuần và Google Gemini sở hữu hơn 750 triệu người dùng hàng tháng, sức mạnh định hướng tiêu dùng của các chatbot này là vô cùng khủng khiếp.

Khác với các chiến dịch branding kiểu cũ chú trọng vào cảm xúc hay hình ảnh bóng bẩy, các chatbot AI lại cực kỳ “khát” thông tin chi tiết và dữ liệu thô. Mitch Stoller, đồng sáng lập agency Literate AI, nhấn mạnh rằng chatbot cần sự rõ ràng, thấu đáo và mức độ chi tiết cực cao.

Trong thế giới của AI, những thông điệp kiểu “vibe” hay cảm tính sẽ không có chỗ đứng, thay vào đó là nội dung có chiều sâu và thực chất.

Chiến lược “dội bom” dữ liệu

Để “giáo dục” lại các chatbot, Athenahealth đã dành 6 tháng để xuất bản tới 250.000 từ nội dung được tinh chỉnh kỹ lưỡng, tập trung vào các ngách dữ liệu mà AI thường tìm kiếm. Kết quả là tỷ lệ công ty được AI trích dẫn đã tăng vọt so với một năm trước.

Tương tự, tờ NYT cho hay một thương hiệu thời trang xa xỉ thậm chí đã tăng tần suất xuất bản nội dung từ 5 bài mỗi tháng lên 100 bài, trong khi các hãng xe hơi đang nỗ lực đưa toàn bộ sách hướng dẫn sử dụng chi tiết lên mạng để AI có thể “nuốt” trọn dữ liệu.

Đáng chú ý, các “ngách” mạng xã hội như Reddit, LinkedIn và Quora đang trở thành mỏ vàng cho AI.

Dữ liệu từ Parse (một đơn vị phân tích marketing AI) cho thấy Reddit là trang web được trích dẫn nhiều nhất trong số 27 triệu câu trả lời của AI cho các truy vấn tìm kiếm giải pháp. Hơn một nửa số câu trả lời của ChatGPT liên quan đến việc tìm kiếm giải pháp đều dẫn nguồn từ diễn đàn này.

Điều này đang buộc các thương hiệu phải thâm nhập vào Reddit, một nền tảng vốn dĩ rất “dị ứng” với các chiêu trò quảng cáo lộ liễu.

Nhà đồng sáng lập Hailey Friedman của Growth Marketing Pro cho biết cô không còn chỗ trống trong lịch trình vì quá nhiều khách hàng yêu cầu tư vấn cách hiện diện trên Reddit sao cho “khéo”.

Tuy nhiên việc tiếp thị thông qua chatbot không phải không có rủi ro. Các AI thường xuyên gặp phải tình trạng “ảo giác” (nói dối), hoặc trích dẫn những bài đăng tiêu cực từ 10 năm trước trên các diễn đàn và coi đó là sự thật hiện tại. Khác với Google thường ưu tiên các nội dung mới, chatbot có thể đào bới lại bất cứ thứ gì chúng tìm thấy trong quá trình huấn luyện.

Điều này buộc các doanh nghiệp phải tiến hành một cuộc “tổng vệ sinh” nội dung số trên quy mô lớn. Chuyên gia Stacy Simpson của Athenahealth chia sẻ rằng họ đã phải rà soát và dọn dẹp lại toàn bộ các nội dung cũ, sai lệch trên trang web và các kênh truyền thông xã hội.

“Bạn phải cảnh giác hơn bao giờ hết,” bà Simpson nhấn mạnh.

Trong bối cảnh OpenAI cũng đang rục rịch triển khai bán quảng cáo ngay trong các câu trả lời của ChatGPT, cuộc đua giành lấy “thiện cảm” của robot không còn là chuyện của tương lai. Đó là cuộc chiến hiện hữu, nơi kẻ nào cung cấp dữ liệu chính xác nhất, chi tiết nhất và sạch sẽ nhất sẽ giành được lòng tin của những “Influencer” quyền lực nhất kỷ nguyên số.

*Nguồn: NYT, Fortune, BI
Ver2Solution theo Cafebiz