Chưa phân loại

4 xu hướng kinh doanh trên sàn thương mại điện tử 2024

Published

2 năm ago

17 Tháng 8, 2024

2024 tiếp tục được dự báo là năm bùng nổ của thương mại điện tử. Tuy nhiên, điều đó không đồng nghĩa cơ hội tăng trưởng dành cho tất cả doanh nghiệp.

Nếu như giai đoạn 2016 – 2018, bất kỳ doanh nghiệp nào chuyển hướng lên sàn thương mại điện tử cũng dễ dàng có được lợi nhuận, nhưng vài năm trở lại đây, khi các sàn điều chỉnh luật chơi thì những doanh nghiệp trụ lại buộc phải có chiến lược bài bản, rõ ràng.

Theo báo cáo toàn cảnh thị trường sàn bán lẻ trực tuyến 2023 và dự báo 2024 được Metric công bố, có 4 xu hướng nổi bật về thị trường bán lẻ online 2024.

DTC – direct to consumer (trực tiếp đến người tiêu dùng) – tiếp tục phổ biến hơn

Thay vì sử dụng các nhà phân phối, giờ đây doanh nghiệp sản xuất sẽ bán hàng trực tiếp tới tay người tiêu dùng trên các sàn thương mại điện tử. Điều này cho phép nhà sản xuất kiểm soát toàn diện quy trình hoạt động như sản xuất, marketing và bán hàng. Đồng thời, chi phí trung gian giảm tới mức tối đa giúp biên lợi nhuận cao hơn.

Chẳng hạn, nếu áp dụng mô hình B2B2C (business to business to customer), họ sẽ phải bỏ ra từ 35% – 40% chi phí trên giá thành sản phẩm dành cho các đại lý. Trường hợp bán trực tiếp trên sàn thương mại điện tử, họ sẽ chỉ tốn mức phí thấp hơn rất nhiều (chưa đến 10%).

Với số tiền dư ra đó, họ có thể trừ trực tiếp vào giá bán hoặc đầu tư cho tính năng sản phẩm.

Việc các nhà sản xuất mở rộng thị trường kinh doanh sang nền tảng thương mại điện tử dự báo cuộc chiến về giá sẽ tiếp tục khốc liệt trong năm 2024.

AI, machine learning và phân tích big data (dữ liệu lớn) tiếp tục lên ngôi

Những công nghệ này đã và đang thay đổi toàn diện cách vận hành bán hàng và cả cách người dùng mua sắm bằng việc tạo nên những trải nghiệm tinh tế, chính xác và an toàn hơn.

Nếu như AI, machine learning hiện chủ yếu được ứng dụng bởi các sàn mua sắm trực tuyến hoặc các website thương mại điện tử với nguồn lực đầu tư lớn, big data lại đang được nhanh chóng triển khai ở diện rộng hơn.

Không chỉ các sàn thương mại điện tử với nguồn dữ liệu nội bộ có sẵn, các doanh nghiệp bán hàng trên sàn cũng có thể ứng dụng công nghệ này qua các đơn vị cung cấp phần mềm thứ ba trung lập.

Công cụ này giúp thương hiệu gia tăng doanh thu và thị phần dựa trên số liệu phân tích xác thực, đặc biệt trong các giai đoạn khó khăn của thị trường.

Người quản lý doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn những gì người tiêu dùng muốn, chuyển biến của thị trường; từ đó tạo ra cơ hội giúp doanh nghiệp có bước đi chắc chắn, giảm thiểu rủi ro và ra quyết định nhanh hơn đối thủ.

Big data cũng giúp tối ưu giao vận – hậu cần, quản lý chuỗi cung ứng, R&D và vận hành kinh doanh trên sàn.

Tiêu dùng bền vững

Xu hướng tiêu dùng có trách nhiệm không bỏ qua thương mại điện tử. Người tiêu dùng có cảm tình và ưu tiên sử dụng các sản phẩm của thương hiệu thể hiện trách nhiệm với môi trường và xã hội thay vì chỉ mức giá thấp hoặc được giảm giá sâu.

Thậm chí, họ sẵn sàng trả thêm tiền cho các doanh nghiệp thực hiện tốt trách nhiệm này. Ở chiều ngược lại, người dùng có xu hướng từ chối sử dụng sản phẩm nếu doanh nghiệp có liên quan tới các hoạt động tiêu cực tới môi trường, hoặc có các hành vi không chuẩn mực trong quản lý (ví dụ phân biệt đối xử hoặc trả lương không công bằng, sử dụng lao động vị thành niên…).

Một số tiêu chí doanh nghiệp có thể tập trung trong năm 2024 như: tạo thêm sản phẩm thân thiện môi trường, sử dụng vật liệu đóng gói bền vững, tìm nguồn sản phẩm từ nhà cung cấp có đạo đức…

Thế hệ Baby Boomer nở muộn chi nhiều tiền hơn cho mua sắm online

Baby Boomer là thế hệ sinh ra trong giai đoạn 1956 – 1964 và đến tuổi trưởng thành trong giai đoạn bất ổn của những năm 70.

Boomer II trải qua nhiều sự kiện mang tính lịch sử thay đổi toàn thế giới và tại Việt Nam. Họ chính là những người chứng kiến sự thay đổi thần tốc từ chiếc màn hình TV đen trắng đến kỷ nguyên của công nghệ, wifi, và điện thoại thông minh.

Đây cũng là thế hệ đã trải qua những thay đổi xã hội lớn như nữ quyền, phong trào dân quyền, biểu tình phản đối chiến tranh và cách mạng tình dục.

“Thời gian sử dụng điện thoại di động của Baby Boomers đã tăng từ 37 phút/ngày lên 2,5 giờ/ngày trong năm 2023. Thời lượng sử dụng mạng xã hội cũng tăng 68% lên gần 90 phút mỗi ngày”, theo ông Andy Childs, giám đốc chiến lược của Meta.

Ngay cả trên nền tảng TikTok – nơi vốn được gắn mác dành cho thanh thiếu niên, cũng chứng kiến sự tăng trưởng chóng mặt của người dùng Boomer II. Năm 2020, chỉ có 7,1% lượng người dùng trên 50 tuổi dùng TikTok tại Mỹ, tức khoảng 7,1 triệu người. Tới 2023, con số này đã lên tới gần 21 triệu người dùng (14%).

Related Topics:chiến lược marketing marketing online thương mại điện tử

Up Next

Hàng giá rẻ Trung Quốc sắp tràn về Việt Nam?

Don't Miss

Yếu tố “hút đơn” khi đi seeding các doanh nghiệp cần biết

Chưa phân loại

Thị trường nội dung đa nền tảng đã thay đổi như thế nào, cú sốc Marketing

Published

1 tháng ago

14 Tháng 3, 2026

Admin Admin

Cú sốc marketing: KOL/KOC hết thời, SEO bị khai tử, doanh nghiệp phải nịnh nọt AI, những ‘Influencer’ quyền lực nhất thế giới với 800 triệu fan mỗi tuần

Tờ New York Times (NYT) cho hay trong suốt nhiều thập kỷ, cuộc chơi của các Giám đốc Marketing (CMO) xoay quanh việc làm sao để thương hiệu xuất hiện trên bảng tin Facebook, video TikTok hay trang đầu của Google.

Thế nhưng, vào cuối năm 2024, một “thế lực” mới đã trỗi dậy, thay đổi hoàn toàn cuộc chơi: Các chatbot trí tuệ nhân tạo.

Giờ đây, thay vì chỉ quảng bá tới con người, các doanh nghiệp đang phải học cách “nịnh nọt” robot để chúng chịu nhắc tên mình trong các câu trả lời.

“Đây là một trong những sự chuyển dịch đơn lẻ lớn nhất mà chúng ta từng thấy trong nhiều thập kỷ”, Giám đốc Marketing Stacy Simpson của Athenahealth thừa nhận.

Cú sốc Marketing

Giám đốc Marketing Stacy Simpson của Athenahealth (một “ông lớn” trong lĩnh vực phần mềm y tế) đã nhận ra một sự thật phũ phàng khi thử đặt câu hỏi về công ty mình cho ChatGPT.

Kết quả trả về thực sự là một thảm họa truyền thông: Chatbot không hề biết đến các dịch vụ mới nhất của Athenahealth, thậm chí không liệt kê công ty này như một lựa chọn khi được yêu cầu tư vấn.

Tệ hơn, những dữ liệu mà AI trích dẫn lại lấy từ các trang web phần mềm cũ kỹ đã lỗi thời hàng năm trời.

KOL / KOC hết thời , doanh nghiệp phải nịnh nọt AI trong cuộc chiến Marketing 2026 - Ảnh 2.

Bà Simpson thừa nhận rằng đây là một trong những sự thay đổi lớn nhất mà giới kinh doanh chứng kiến trong hàng thập kỷ. Các công ty tại Mỹ đang phải đối mặt với một thực tế mới: AI không chỉ thay đổi cách con người làm việc, mà còn thay đổi hoàn toàn cách họ tiếp nhận thông tin.

Những nhận thức tương tự đang diễn ra khắp các doanh nghiệp tại Mỹ khi các công ty phải vật lộn với cách AI và chatbot đang thay đổi không chỉ cách mọi người làm việc mà còn cả cách họ tiêu thụ thông tin. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp không còn có thể chỉ đơn giản là quảng bá bản thân tới khách hàng tiềm năng mà họ còn phải chinh phục cả những con robot nữa.

Khi khách hàng bắt đầu hỏi ChatGPT “Tôi nên mua xe gì?” hay “Phần mềm nào tốt nhất cho doanh nghiệp?”, việc thương hiệu có xuất hiện trong câu trả lời đó hay không sẽ quyết định sự sinh tồn của doanh nghiệp.

Nếu như trước đây, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là “kinh thánh” của dân marketing thì nay, một khái niệm mới mang tên AEO (Answer Engine Optimization – Tối ưu hóa bộ máy trả lời) hay GEO (Generative Engine Optimization) đang chiếm sóng.

Thậm chí việc tuyển dụng KOL/KOC cũng đang được xem xét lại trước sự bành trướng của các AI có khả năng kiến tạo hình ảnh, khuôn mặt con người một cách dễ dàng mà không tốn chi phí, không scandal, không biết mệt mỏi hay lựa chọn sản phẩm như người nổi tiếng.

Theo đồng sáng lập Brian Stempeck của Evertune (một startup AI vừa gọi vốn thành công 20 triệu USD), các mô hình AI chính là những “Influencer” (người có ảnh hưởng) mới mà mọi nhãn hàng cần tiếp cận.

Với việc OpenAI tuyên bố có 800 triệu người dùng hàng tuần và Google Gemini sở hữu hơn 750 triệu người dùng hàng tháng, sức mạnh định hướng tiêu dùng của các chatbot này là vô cùng khủng khiếp.

Khác với các chiến dịch branding kiểu cũ chú trọng vào cảm xúc hay hình ảnh bóng bẩy, các chatbot AI lại cực kỳ “khát” thông tin chi tiết và dữ liệu thô. Mitch Stoller, đồng sáng lập agency Literate AI, nhấn mạnh rằng chatbot cần sự rõ ràng, thấu đáo và mức độ chi tiết cực cao.

Trong thế giới của AI, những thông điệp kiểu “vibe” hay cảm tính sẽ không có chỗ đứng, thay vào đó là nội dung có chiều sâu và thực chất.

Chiến lược “dội bom” dữ liệu

Để “giáo dục” lại các chatbot, Athenahealth đã dành 6 tháng để xuất bản tới 250.000 từ nội dung được tinh chỉnh kỹ lưỡng, tập trung vào các ngách dữ liệu mà AI thường tìm kiếm. Kết quả là tỷ lệ công ty được AI trích dẫn đã tăng vọt so với một năm trước.

Tương tự, tờ NYT cho hay một thương hiệu thời trang xa xỉ thậm chí đã tăng tần suất xuất bản nội dung từ 5 bài mỗi tháng lên 100 bài, trong khi các hãng xe hơi đang nỗ lực đưa toàn bộ sách hướng dẫn sử dụng chi tiết lên mạng để AI có thể “nuốt” trọn dữ liệu.

Đáng chú ý, các “ngách” mạng xã hội như Reddit, LinkedIn và Quora đang trở thành mỏ vàng cho AI.

Dữ liệu từ Parse (một đơn vị phân tích marketing AI) cho thấy Reddit là trang web được trích dẫn nhiều nhất trong số 27 triệu câu trả lời của AI cho các truy vấn tìm kiếm giải pháp. Hơn một nửa số câu trả lời của ChatGPT liên quan đến việc tìm kiếm giải pháp đều dẫn nguồn từ diễn đàn này.

Điều này đang buộc các thương hiệu phải thâm nhập vào Reddit, một nền tảng vốn dĩ rất “dị ứng” với các chiêu trò quảng cáo lộ liễu.

Nhà đồng sáng lập Hailey Friedman của Growth Marketing Pro cho biết cô không còn chỗ trống trong lịch trình vì quá nhiều khách hàng yêu cầu tư vấn cách hiện diện trên Reddit sao cho “khéo”.

Tuy nhiên việc tiếp thị thông qua chatbot không phải không có rủi ro. Các AI thường xuyên gặp phải tình trạng “ảo giác” (nói dối), hoặc trích dẫn những bài đăng tiêu cực từ 10 năm trước trên các diễn đàn và coi đó là sự thật hiện tại. Khác với Google thường ưu tiên các nội dung mới, chatbot có thể đào bới lại bất cứ thứ gì chúng tìm thấy trong quá trình huấn luyện.

Điều này buộc các doanh nghiệp phải tiến hành một cuộc “tổng vệ sinh” nội dung số trên quy mô lớn. Chuyên gia Stacy Simpson của Athenahealth chia sẻ rằng họ đã phải rà soát và dọn dẹp lại toàn bộ các nội dung cũ, sai lệch trên trang web và các kênh truyền thông xã hội.

“Bạn phải cảnh giác hơn bao giờ hết,” bà Simpson nhấn mạnh.

Trong bối cảnh OpenAI cũng đang rục rịch triển khai bán quảng cáo ngay trong các câu trả lời của ChatGPT, cuộc đua giành lấy “thiện cảm” của robot không còn là chuyện của tương lai. Đó là cuộc chiến hiện hữu, nơi kẻ nào cung cấp dữ liệu chính xác nhất, chi tiết nhất và sạch sẽ nhất sẽ giành được lòng tin của những “Influencer” quyền lực nhất kỷ nguyên số.

*Nguồn: NYT, Fortune, BI
Ver2Solution theo Cafebiz

Chưa phân loại

Một AI mới đang làm giới công nghệ phát cuồng, nhưng các chuyên gia lại cảnh báo: Đầy hữu ích nhưng cũng rất nguy hiểm

Published

2 tháng ago

23 Tháng 2, 2026

Admin Admin

Đó là vì bạn sẽ phải hy sinh một số yếu tố để có thể sử dụng các tính năng hữu ích của Tác nhân AI mới này.

Trong những tuần gần đây, cộng đồng công nghệ liên tục chia sẻ về một cái tên mới: Moltbot. Đây không phải là chatbot chỉ để trò chuyện hay trả lời câu hỏi, mà là một Tác nhân AI (AI agent) được mô tả là “thực sự làm việc”. Moltbot có thể thay người dùng thực hiện hàng loạt tác vụ hằng ngày, từ quản lý lịch, ghi chú, gửi email cho đến thao tác trực tiếp trên máy tính. Chính khả năng hành động này khiến Moltbot nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý, đồng thời cũng làm dấy lên không ít lo ngại.

Moltbot là một dự án mã nguồn mở, chạy trực tiếp trên máy cá nhân thay vì hoàn toàn phụ thuộc vào đám mây. Người dùng có thể trò chuyện và ra lệnh cho Moltbot thông qua các ứng dụng nhắn tin quen thuộc như WhatsApp, Telegram, Signal, Discord hay iMessage. Thay vì tự sở hữu mô hình trí tuệ nhân tạo, Moltbot đóng vai trò như một “bộ não điều phối”, chuyển yêu cầu đến các nhà cung cấp AI lớn như OpenAI, Anthropic hoặc Google, rồi dùng kết quả đó để thực hiện hành động cụ thể.

Sự hào hứng của giới công nghệ đến từ những ví dụ sử dụng rất thực tế. Bạn có thể cài Moltbot trên máy tính cá nhân và nó sẽ trở thành trợ lý ảo và làm các tác vụ trên máy tính thay cho bạn, dựa trên dữ liệu từ lịch làm việc, ứng dụng ghi chú và danh sách việc cần làm. Người khác lại để Moltbot tự động quản lý các tác vụ hành chính, gửi email, điền biểu mẫu trên trình duyệt hoặc giao tiếp với khách hàng. Với nhiều người, đây là hình ảnh rất gần của một “trợ lý số” đúng nghĩa, không chỉ trả lời mà còn thay họ xử lý công việc.

Tuy nhiên, sức mạnh đó đi kèm với một cái giá đắt. Để hoạt động hiệu quả, Moltbot yêu cầu quyền truy cập cấp quản trị vào toàn bộ hệ thống máy tính của bạn, cho phép nó đọc và ghi file, chạy các lệnh shell và thực thi các script. Khi kết hợp quyền truy cập cấp quản trị này với thông tin đăng nhập các ứng dụng của bạn, rủi ro bảo mật trở nên nghiêm trọng.

Rachel Tobac, CEO của SocialProof Security, đã đưa ra cảnh báo gay gắt: “Nếu AI agent tự động của bạn như MoltBot có quyền truy cập quản trị vào máy tính và tôi có thể tương tác với nó bằng cách nhắn tin trực tiếp cho bạn trên mạng xã hội, thì giờ đây tôi có thể cố gắng chiếm quyền điều khiển máy tính của bạn chỉ trong một tin nhắn đơn giản.” Bà giải thích rằng khi chúng ta cấp quyền truy cập quản trị cho các AI agent tự động, chúng có thể bị chiếm đoạt thông qua tấn công prompt injection – một lỗ hổng được ghi nhận rõ ràng nhưng vẫn chưa có giải pháp.

Tấn công prompt injection xảy ra khi kẻ xấu thao túng AI bằng các lời nhắc độc hại, có thể đưa trực tiếp cho chatbot hoặc nhúng vào file, email hay trang web được cung cấp cho mô hình ngôn ngữ lớn. Đây không chỉ là lo ngại lý thuyết – nó đã trở thành hiện thực.

Jamieson O’Reilly, chuyên gia bảo mật và người sáng lập công ty an ninh mạng Dvuln, đã phát hiện rằng tin nhắn riêng tư, thông tin đăng nhập tài khoản và khóa API được liên kết với Moltbot đều bị để lộ trên web, tiềm tàng cho phép tin tặc đánh cắp thông tin này hoặc khai thác cho các cuộc tấn công khác. O’Reilly đã báo cáo vấn đề này cho các nhà phát triển Moltbot, và họ đã phát hành bản sửa lỗi theo báo cáo từ The Register.

Ngay cả các nhà phát triển của Moltbot cũng thừa nhận những rủi ro này. Một trong số họ đã nói trên X rằng Moltbot là “phần mềm mạnh mẽ với rất nhiều góc cạnh sắc nhọn,” cảnh báo người dùng nên “đọc kỹ tài liệu bảo mật trước khi chạy nó gần bất kỳ đâu trên internet công cộng.”

Bên cạnh rủi ro kỹ thuật, sự nổi tiếng của Moltbot còn kéo theo những hệ quả khác. Sau khi dự án đổi tên từ Clawdbot sang Moltbot vì lý do thương hiệu, các đối tượng lừa đảo đã nhanh chóng tận dụng tên cũ để phát hành token tiền số giả mạo, nhằm đánh vào sự tò mò của cộng đồng. Điều này cho thấy Moltbot không chỉ là một công cụ công nghệ, mà đã trở thành một hiện tượng đủ lớn để bị lợi dụng.

Ver2Solution theo Báo Văn Hóa

Chưa phân loại

Nhà thu mua quốc tế kỳ vọng vào nguồn cung tại Việt Nam

Published

7 tháng ago

8 Tháng 9, 2025

Admin Admin

Các nhà thu mua quốc tế kỳ vọng vào nguồn cung tại Việt Nam đã cải thiện rõ rệt, nhiều mặt hàng được đánh giá “ngang tầm” với đối thủ trong khu vực.

Tuy thị trường quốc tế đang mở rộng cánh cửa cho nguồn cung tại Việt Nam, hạn chế về dịch vụ hậu mãi, tính minh bạch và sự đồng đều vẫn là những “điểm trừ” cần cải thiện.

“Giá cả và chất lượng là yếu tố tiên quyết để đàm phán”

Trong cuộc trao đổi bên lề triển lãm Vietnam International Sourcing 2025 (VIS 2025) đang diễn ra tại TP.HCM từ ngày 4 đến 6-9, Chủ tịch Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam – Brazil Dionathan Santos cho biết chất lượng hàng Việt đã được người tiêu dùng Brazil biết đến rộng rãi, đặc biệt là nông sản và nguyên liệu công nghiệp.

Ông nhận định Việt Nam có thể cạnh tranh về chất lượng lẫn giá cả với Indonesia, Thái Lan, đồng thời lao động Việt Nam “trẻ, có kỹ năng và linh hoạt hơn nhiều so với Campuchia hay Philippines”.

“Brazil không coi Việt Nam là giải pháp thay thế Trung Quốc mà là một giải pháp bổ sung để giải quyết những khó khăn với Trung Quốc, vì vậy giá cả và chất lượng là yếu tố tiên quyết để đàm phán”, ông nhấn mạnh.

Tuy vậy, ông Santos cũng cho rằng điểm yếu lớn là logistics chưa tối ưu và giao tiếp văn hóa chưa cởi mở, khiến đối tác lo ngại về sự minh bạch.

Theo đó, nếu so sánh với Trung Quốc, các doanh nghiệp Việt vẫn chưa đủ tính cạnh tranh về giá cũng như thời gian giao hàng. Điều này cũng gây khó khăn khi doanh nghiệp Brazil mong muốn thiết lập hợp tác lâu dài với các đơn hàng lớn.

Từ Vương quốc Anh, ông Habib Jan đại diện KAK Private Limited chia sẻ kế hoạch nhập khẩu 100 container thực phẩm và đồ uống từ Việt Nam trong năm tới.

Ông nhìn nhận sản phẩm Việt Nam có lợi thế rõ rệt về giá và chất lượng, nhưng muốn thâm nhập thị trường khó tính như Anh quốc thì nhà cung cấp phải có đầy đủ chứng nhận và minh bạch về nguồn gốc xuất xứ.

Ông Jan cũng nhấn mạnh giá cả ổn định, cạnh tranh là điều mà đa số các chuỗi phân phối quan tâm khi tìm kiếm nguồn hàng. Nhưng chất lượng ổn định mới là điều giữ chân các nhà thu mua quốc tế.

Đại diện đoàn mua hàng Tập đoàn Coppel (Mexico), bà Heidi Trần cũng chia sẻ các sản phẩm từ nhà máy của Việt Nam rất tốt, nhưng điều khiến người mua quốc tế e ngại là tính ổn định của chất lượng sản phẩm.

“Những điều này ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý người mua hàng, đặc biệt là với những đối tác phân phối lớn”, bà nói.

Người mua tìm kiếm, người bán chưa sẵn sàng

Không khó để nhận ra Việt Nam sở hữu nhiều lợi thế trong mắt các đối tác quốc tế: nguồn nguyên liệu phong phú, chi phí lao động cạnh tranh, vị trí địa lý thuận lợi. Một số ngành hàng đã có bước tiến đáng kể, từ dệt may xanh, chế biến thực phẩm đến công nghiệp phụ trợ.

Chia sẻ thêm với Tuổi Trẻ, bà Heidi Trần cho biết quy trình làm việc tại các nhà máy còn tương đối cứng nhắc. Theo bà, mỗi doanh nghiệp đều có quy trình làm việc riêng, tuy nhiên các chuỗi phân phối cũng có những quy tắc nhất định, nếu không linh hoạt đôi bên sẽ rất khó để hợp tác lâu dài.

Với thị trường Trung Đông, ông Fasuludeen đại diện nhà phân phối thực phẩm Nhật Bản tại UAE – CT phân phối KAMI Food Stuff Trading – dành lời khen cho gạo Lài Việt Nam. Chất lượng của các sản phẩm Việt Nam ở thời điểm hiện tại ngày càng cải thiện và dành được nhiều lời khen từ các đối tác quốc tế.

Nhu cầu rộng mở, song ông Fasuludeen cho biết nhiều nhà cung ứng tại Việt Nam gặp khó khăn trong việc kết nối các nhà thu mua tại Việt Nam. Các sản phẩm Việt Nam có năng lực xuất khẩu, song doanh nghiệp lại không sẵn sàng khi có trở ngại về giao tiếp cũng như các dịch vụ hậu mãi còn chưa nghiêm ngặt.

“Chúng tôi đã từng có những trải nghiệm không tốt về tính minh bạch, đảm bảo tính bền vững và ổn định chất lượng sản phẩm đối với hàng Việt Nam. Tuy nhiên, các doanh nghiệp đang dần cải thiện vấn đề này, đó là lý do chúng tôi trở lại thị trường Việt Nam”, ông nói.

Hàng Việt trên kênh thương mại điện tử phải nắm rõ xu hướng

Ở góc độ thương mại điện tử, ông Larry Hu, giám đốc Amazon Global Selling khu vực Đông Nam Á, cho biết năm 2023, so với 5 năm trước, số lượng hàng hóa do nhà bán hàng Việt Nam xuất khẩu và bán ra qua Amazon tăng 300%, con số doanh nghiệp đạt doanh thu trên 1 triệu USD/năm cũng đã tăng gấp 10 lần so với 5 năm trước.

Trong đó, top 5 ngành hàng có tốc độ tăng trưởng cao nhất của doanh nghiệp Việt trên Amazon 5 năm qua gồm có: nhà cửa, nhà bếp, sức khỏe & chăm sóc cá nhân, may mặc và làm đẹp. Tuy nhiên để duy trì sức hút, sản phẩm phải đáp ứng xu hướng tiêu dùng mới gồm thân thiện môi trường, an toàn sức khỏe, thiết kế tiện dụng.

“Người tiêu dùng toàn cầu ngày càng quan tâm nhiều hơn về nguồn gốc xuất xứ và tính bền vững. Các doanh nghiệp vì thế cũng cần chứng minh câu chuyện đằng sau sản phẩm”, ông Larry Hu chia sẻ về xu hướng tiêu dùng quốc tế mà doanh nghiệp Việt nên nắm bắt.

Ver2Solution theo Báo Tuổi Trẻ