Connect with us

Trong Nước

Thương mại điện tử không còn là miếng bánh dễ xơi

Published

on

Đã qua rồi người bán hàng chỉ cần có nguồn hàng, nhập về rồi chụp ảnh, đăng bán, khéo léo quảng cáo một chút là có thể kiếm tiền dễ dàng trên sàn thương mại điện tử…Thương mại điện tử không còn là miếng bánh dễ xơi.

165.000 cửa hàng rời bỏ thương mại điện tử

Thương mại điện tử không còn là miếng bánh dễ xơi, theo Báo cáo Toàn cảnh thị trường sàn bán lẻ trực tuyến 2024 và dự báo 2025 của Metric, tổng doanh số của 5 sàn thương mại điện phổ biến nhất tại Việt Nam (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki và Sendo) năm 2024 đạt 318.900 tỷ đồng, tăng 37,36% so với năm 2023. Tổng sản lượng tiêu thụ đạt 3.421 triệu sản phẩm, tăng mạnh 50,76%.

Tuy nhiên, số lượng cửa hàng phát sinh đơn hàng lại giảm 20,25%, đồng nghĩa khoảng 165.000 shop rời bỏ thương mại điện tử. Con số này phản ánh sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của những người bán trên các “mặt trận online”. Đồng thời, chỉ riêng sàn Shopee xuất hiện thêm 31.500 nhà bán hàng từ nước ngoài, tạo áp lực cạnh tranh mạnh mẽ đối với nhà bán hàng nội địa.

Rõ ràng, thương mại điện tử không còn là “miếng bánh dễ xơi”, chỉ cần có nguồn hàng, nhập về rồi chụp ảnh, đăng bán, khéo léo quảng cáo một chút là có thể kiếm tiền dễ dàng như trước đây. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ, những yêu cầu ngày càng cao của người mua, của sàn thương mại cũng như đơn vị quản lý, người bán hàng trên các sàn online cũng đang phải chịu sức ép không hề nhỏ, khiến tỉ lệ đào thải tăng cao hơn từng ngày.

Thương mại điện tử không còn là “miếng bánh dễ xơi”.

Thương mại điện tử không còn là “miếng bánh dễ xơi”.

Đặc biệt, từ ngày 1/4 sàn thương mại điện tử Shopee điều chỉnh phí với shop thường, theo đó phí sàn tối đa, gọi là phí cố định từ 4% lên mức cao nhất 10%. Hầu hết các ngành hàng hiện chịu phí 3 – 4% sẽ thành 7 – 9%.

Trong khi đó, TikTok Shop cũng nâng phí hoa hồng đối với gian hàng thông thường từ 1 – 3% lên 1 – 4%, còn gian hàng chính hãng từ 1,5 – 5,78% lên 1,21 – 7,7%.

Những động thái tăng mức phí đến từ hai “ông lớn” trên lại càng tạo ra áp lực cho nhà bán hàng, đặc biệt là những hộ kinh doanh nhỏ lẻ hoặc những người kinh doanh với lợi nhuận thấp, buộc họ phải cân nhắc tiếp tục kinh doanh hoặc tìm kiếm giải pháp khác.

Chia sẻ về những áp lực khi kinh doanh online, chị Phạm Thị Huyền Trang – Chủ kênh bán hàng Thiết Bị Chang Spa Dưỡng Sinh cho biết thương hiệu đang phải chịu cùng lúc những khó khăn như: Phí sàn cao, các sàn thường xuyên thay đổi chính sách; Nhiều bất lợi cho người bán khi trả hàng hoàn tiền, hình thức khiếu nại phức tạp và hầu như khiếu nại thất bại đến 99%; Đánh vi phạm không rõ ràng, ảnh hưởng đến lượt hiển thị shop; Chính sách về thuế chưa rõ ràng gây phiền phức cho nhà bán hàng…

“Các sàn tăng phí thì bắt buộc người bán hàng phải tăng giá bán sản phẩm. Tuy nhiên, chắc chắn điều này sẽ kéo theo việc sức mua giảm khiến doanh thu và lợi nhuận cũng giảm theo”, chị Trang giải thích.

Ngoài việc tăng giá sản phẩm, chị cũng nói sẽ chạy song song nhiều kênh để đạt hiệu quả truyền thông cũng như tối ưu chi phí, lợi nhuận.

“Bên cạnh những chính sách yêu cầu người bán, các sàn thương mại điện tử nên có những chính sách thắt chặt hơn về việc trả hàng hoàn tiền của khách hàng. Tránh những trường hợp dùng chán rồi hoàn cũng như rút ngắn thời gian cho hoàn hàng”, chủ kênh bán hàng nói.

Đặc biệt, chị cũng mong muốn việc thu hộ thuế rõ ràng, xem xét một mức phí % cố định lâu dài. “Tránh 2 tháng tăng phí một lần, người bán hàng như tôi stress vô cùng”, chị Trang bày tỏ.

Cơ hội sàng lọc thị trường

Chia sẻ với Người Đưa Tin, anh Đỗ Mạnh Cường – Co-founder MAINN Media – Quản lý dịch vụ Shopee cho rằng hiện nay, kinh doanh trên sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đang có sự phát triển rất mạnh mẽ, nhưng đầy thách thức.

Số lượng nhà bán hàng ngày càng đông, sự cạnh tranh về giá cả ngày càng gay gắt, đi theo đó là dịch vụ và chiến lược tiếp cận khách hàng. Đặc biết các ngành phổ biển như thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng hay thực phẩm đang có sự bão hòa, khiến biên lợi nhuận của nhà bán hàng ngày càng thu hẹp.

“Các chính sách của sàn ngày càng thay đổi, chi phí thu cố định tăng lên. Việc thuật toán hiển thị sản phẩm thay đổi liên tục khiến các shop mới khó tiếp cận và cạnh tranh hơn. Chính sách hoàn trả có xu hướng nghiêng về phía khách hàng, rủi ro mà người bán chịu ngày càng cao”, anh Cường chỉ ra.

Anh Đỗ Mạnh Cường - Co-founder MAINN Media - Quản lý dịch vụ Shopee.

Anh Đỗ Mạnh Cường – Co-founder MAINN Media – Quản lý dịch vụ Shopee.

Theo đó, với chính sách thay đổi thì những người bán hàng nhỏ lẻ sẽ phải cạnh tranh khốc liệt hơn và có thể bị đào thải dần, gia tăng chi phí kinh doanh, giảm biên lợi nhuận trong khi mức vốn đã mỏng. Rõ ràng, bài toán cạnh tranh về giá và khuyến mại trở thành thách thức lớn với những người này.

Tuy nhiên, việc thay đổi này cũng là cơ hội để sàng lọc thị trường. “Những người bán biết cách tối ưu chi phí, đa dạng hóa kênh bán hàng và xây dựng thương hiệu riêng thì sẽ có cơ hội trụ vững và phát triển bền vững trong hệ sinh thái thương mại điện tử ngày càng khắc nghiệt hơn”, Co-founder MAINN Media nói.

Dưới góc nhìn cá nhân, anh Đỗ Mạnh Cường cũng đề xuất một số giải pháp với người bán hàng như: Liên tục update và thay đổi để thích ứng, hiểu rõ bản chất các thay đổi và các chính sách quay định của sàn; Tối ưu chi phí vận hành; Có chiến lược về giá và các chương trình khuyến mãi thông minh; Tận dụng các kênh như Facebook, Zalo, Website để tiếp cận khách hàng; Xây dựng thương hiệu.

“Nhà bán hàng cần tập trung vào chất lượng và sự khác biệt chứ không đi theo số đông, kết hợp AI vào để tối ưu vận hành và phân tích dữ liệu, tập trung chăm sóc khách hàng, giữ chân khách hàng, chế độ hậu mãi”, đại diện MAINN Media lưu ý.

Bảo vệ quyền và lợi ích của người bán

Tại góp ý dự thảo Đề nghị xây dựng Luật Thương mại điện tử mới đây, Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cũng cho rằng nhà điều hành cần bổ sung chính sách bảo vệ quyền lợi cho người bán trên nền tảng thương mại điện tử.

Theo đó, chính sách này không nên tập trung vào quy định hành chính, mà là các quy định nhằm tăng minh bạch trong hoạt động của sàn thương mại điện tử với người bán. Việc này nhằm đảm bảo khả năng tiếp cận dữ liệu kinh doanh và quyền tự do thương lượng của người bán online.

Thương mại điện tử có mối quan hệ phức tạp hơn thị trường truyền thống với sự đan xen, tương tác lẫn nhau của người bán, sàn, người tiêu dùng và các bên vận chuyển, thanh toán… Tuy nhiên, VCCI cho rằng pháp luật thương mại điện tử hiện tập trung vào các quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tương ứng với trách nhiệm của người bán và sàn. Trong khi đó, quyền và lợi ích của người bán lại bị “bỏ ngỏ”.

Pháp luật thương mại điện tử hiện tập trung vào các quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Pháp luật thương mại điện tử hiện tập trung vào các quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo tổ chức này, các nền tảng có lượng người dùng lớn sẽ có quyền lực trên thị trường. Họ cũng có lợi thế từ thu thập, phân tích dữ liệu người dùng để cải thiện dịch vụ, tối ưu doanh thu. Trong khi đó, doanh nghiệp nhỏ gặp khó trong tiếp cận nguồn dữ liệu tương tự, khiến họ mất đi lợi thế cạnh tranh.

Hiện người bán trên các sàn thương mại điện tử phần lớn là hộ, cá nhân kinh doanh nhỏ. Ngoài khó khăn về tiếp cận dữ liệu, VCCI cho rằng người bán có thể gặp khó trong việc chuyển đổi kênh bán hàng khi chỉ một số ít nền tảng lớn và thói quen mua sắm của người mua đã được định hình.

Cùng với đó, họ dễ bị áp đặt các chính sách bất lợi, mất khả năng thương lượng như thay đổi điều khoản đột ngột, bị đình chỉ hoặc cấm mà không có lý do rõ ràng… “Các hành vi này có thể ảnh hưởng bất lợi với cá nhân kinh doanh nhỏ, đưa họ vào tình thế bị động và dần “bào mòn” sức khỏe và nhiệt huyết kinh doanh”, VCCI đánh giá.

Tình trạng này cũng diễn ra tại nhiều nước trên thế giới. Nghiên cứu của Ủy ban châu Âu chỉ ra 46% doanh nghiệp trên thị trường này sử dụng nền tảng trực tuyến gặp các vấn đề trong quan hệ thương mại với nền tảng. Những doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào nền tảng (chiếm hơn 50% doanh thu) có khả năng gặp vấn đề cao hơn đáng kể. Thiệt hại kinh tế ước tính từ 2-19,5 tỷ Euro mỗi năm.

Ngoài quan hệ với người bán, VCCI cũng đề xuất cơ quan quản lý giảm bớt các thủ tục cấp phép với sàn thương mại điện tử nhỏ. Theo đó, các sàn nhỏ hoặc sàn cung cấp tính năng giới thiệu, trưng bày sản phẩm chỉ cần thông báo khi bắt đầu hoạt động. Họ sẽ thực hiện thủ tục cấp phép khi đã phát triển đến một ngưỡng nhất định.

Tổ chức này cũng đề nghị cơ quan soạn thảo bổ sung chính sách đảm bảo bình đẳng giữa các chủ thể hoạt động thương mại điện tử. Hiện nay, các nền tảng thương mại điện tử có vốn đầu tư nước ngoài thành lập pháp nhân tại Việt Nam cần xin nhiều giấy phép để hoạt động. Chẳng hạn, giấy phép thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, giấy phép kinh doanh.

VCCI cho biết doanh nghiệp phản ánh giấy phép kinh doanh rất khó xin do bản chất là “một biện pháp bảo hộ thị trường nội địa”. Tuy nhiên, giấy phép kinh doanh này lại không áp dụng với các nền tảng xuyên biên giới, trong khi các sàn này có vốn 100% nước ngoài. Việc này tạo ra sự phân biệt giữa sàn thành lập trong nước với xuyên biên giới, bất bình đẳng môi trường kinh doanh.

Theo Người Đưa Tin

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Trong Nước

Cập nhật quan trọng trong tuần vừa qua của 4 sàn Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam (29/6-05/07/2025)

Published

on

Cập nhật quan trọng trong tuần vừa qua của 4 sàn thương mại điện tử, tuần từ ngày 29/6 đến 5/7/2025 đánh dấu một giai đoạn quan trọng cho thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam, khi các sàn tiếp tục củng cố vị thế và thích nghi với các quy định mới. Dưới đây là những cập nhật nổi bật về số liệu thị trường, quy định và tính năng mới của 4 sàn TMĐT lớn: Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop.

I. Thống kê số liệu thị trường và xu hướng

Tuần cuối cùng của Quý II/2025 là thời điểm các sàn TMĐT tăng tốc để đạt mục tiêu doanh thu. Theo các dự báo gần đây của Metric, doanh thu TMĐT Việt Nam Quý II/2025 có thể đạt khoảng 116.600 tỷ đồng, tăng khoảng 15% so với Quý I/2025.

  • Shopee: Tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu với thị phần dự kiến vẫn ở mức cao nhất, có thể duy trì trên 70% về doanh thu và sản lượng. Shopee vẫn là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng nhờ đa dạng sản phẩm, chiến lược khuyến mãi mạnh mẽ và hệ thống logistics hiệu quả.
  • TikTok Shop: Nổi lên như một đối thủ đáng gờm với mức tăng trưởng ấn tượng, dự kiến đạt thị phần khoảng 10-15%, thậm chí có thể vượt qua Lazada trong một số giai đoạn. Sự bùng nổ của Shoppertainment (kết hợp mua sắm và giải trí) thông qua livestream và video ngắn là yếu tố then chốt giúp TikTok Shop bứt phá.
  • Lazada: Vẫn giữ vị trí thứ hai, với thị phần khoảng 15-20%. Lazada tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, dịch vụ hậu mãi và thu hút các thương hiệu quốc tế.
  • Tiki: Tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức và có xu hướng giảm thị phần, dự kiến duy trì ở mức dưới 5%. Dù Tiki chú trọng vào sản phẩm chính hãng và giao hàng nhanh (TikiNow), nhưng khó cạnh tranh về giá và khuyến mãi với các đối thủ lớn hơn.

Các ngành hàng chủ lực trong Quý II/2025 tiếp tục là:

  • Hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), bao gồm chăm sóc cá nhân, đồ gia dụng, thực phẩm và đồ uống, ghi nhận tăng trưởng ổn định.
  • Thời trang và làm đẹp duy trì sức hút mạnh mẽ, đặc biệt trên TikTok Shop.
  • Điện tử tiêu dùng và các dịch vụ đăng ký định kỳ cũng góp phần vào tăng trưởng chung.

II. Quy định và chính sách mới

Trong tuần này (29/6 – 5/7/2025), không có quy định pháp luật mới hoàn toàn được ban hành, nhưng các sàn và người bán tiếp tục thực thi và thích ứng với các nghị định, thông tư đã có hiệu lực gần đây:

  • Nghị định 117/2025/NĐ-CP về quản lý thuế TMĐT: Có hiệu lực từ ngày 01/7/2025. Theo đó, các sàn TMĐT và nền tảng số có chức năng thanh toán chính thức có trách nhiệm khấu trừ, khai và nộp thuế thay cho người bán (hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh) hoạt động trên nền tảng của mình. Đây là thay đổi lớn, yêu cầu các sàn phải cập nhật hệ thống để tuân thủ.
  • Hóa đơn điện tử (theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP và Thông tư 32/2025/TT-BTC): Từ ngày 01/6/2025, hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm thuộc diện bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, kết nối dữ liệu với cơ quan thuế. Các sàn TMĐT đang hỗ trợ người bán trong việc triển khai và tuân thủ quy định này.
  • Chống hàng giả, hàng nhái và vi phạm sở hữu trí tuệ: Các sàn tiếp tục tăng cường kiểm soát và xử lý các trường hợp kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Đây là nỗ lực liên tục nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh.
  • Tạm dừng Cổng thông tin điện tử cho hộ kinh doanh TMĐT: Theo thông báo, Cổng thông tin điện tử cho hộ kinh doanh TMĐT và kinh doanh trên nền tảng số đã tạm dừng từ 18h ngày 27/6/2025 để nâng cấp hệ thống, phục vụ việc triển khai các quy định thuế mới.

III. Tính năng mới của 4 sàn TMĐT Việt Nam

Trong tuần cuối cùng của Quý II/2025, các sàn chủ yếu tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất, nâng cao trải nghiệm người dùng và chuẩn bị cho các chiến dịch sale lớn tiếp theo:

1. Shopee

  • Tối ưu hóa công cụ quảng cáo và marketing: Shopee tiếp tục cải thiện thuật toán hiển thị quảng cáo (Shopee Ads) để giúp nhà bán hàng tối ưu hiệu quả và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
  • Shopee Live nâng cấp tương tác: Cải thiện các tính năng tương tác trong livestream như mini-game, thăm dò ý kiến, voucher độc quyền trong live để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • Hệ thống vận chuyển: Tiếp tục tối ưu hóa quy trình giao nhận để rút ngắn thời gian giao hàng, đặc biệt là trong các đợt sale lớn.
  • Chương trình khuyến mãi cuối tháng: Triển khai mạnh mẽ các voucher giảm giá, freeship Xtra, và các deal độc quyền để chốt doanh thu cuối quý.

2. Lazada

  • Cải tiến LazMall: Lazada tiếp tục tập trung vào việc nâng cao uy tín cho các gian hàng chính hãng trên LazMall, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
  • Sponsored Max và Sponsored Store BETA: Các giải pháp quảng cáo hiệu suất cao và tính năng quảng bá trang chủ cửa hàng tiếp tục được Lazada khuyến khích nhà bán hàng sử dụng để tăng hiệu quả chiến dịch.
  • LazLive: Phát triển thêm các công cụ hỗ trợ livestream, giúp người bán dễ dàng tạo ra các phiên bán hàng trực tiếp hấp dẫn với nhiều ưu đãi.
  • Các chương trình ưu đãi: Tiếp tục tung ra các voucher toàn sàn, voucher ngành hàng và các deal hấp dẫn trong các khung giờ vàng.

3. Tiki

  • Tập trung vào trải nghiệm cốt lõi: Tiki tiếp tục nhấn mạnh vào dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow và cam kết sản phẩm chính hãng, đây vẫn là điểm khác biệt của Tiki trên thị trường.
  • Chương trình tích lũy Tiki Xu: Duy trì và khuyến khích người dùng tích lũy và sử dụng Tiki Xu để hưởng các ưu đãi, nhằm giữ chân khách hàng thân thiết.
  • Cải thiện giao diện: Các điều chỉnh nhỏ về giao diện để tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm và mua sắm của người dùng.
  • Sự kiện đặc biệt: Đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi theo mùa, đặc biệt là các ngành hàng sách, văn phòng phẩm và đồ gia dụng.

4. TikTok Shop

  • Đẩy mạnh Shoppertainment: TikTok Shop tiếp tục đầu tư vào các công cụ hỗ trợ livestream và tạo video ngắn có tính năng mua sắm, giúp người bán dễ dàng tích hợp sản phẩm vào nội dung giải trí.
  • AI hỗ trợ đề xuất sản phẩm: Cải tiến thuật toán AI để đề xuất sản phẩm chính xác hơn, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm dựa trên hành vi người dùng.
  • Chính sách nghiêm ngặt hơn: Tiếp tục siết chặt các quy định về nội dung, sản phẩm cấm và chất lượng livestream để đảm bảo môi trường mua sắm an toàn, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
  • Phát triển Affiliate Marketing: Tăng cường các chương trình tiếp thị liên kết, khuyến khích sự hợp tác giữa nhà bán hàng và các nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC) để mở rộng kênh phân phối.
  • Tối ưu hóa quy trình thanh toán: Cải thiện các bước thanh toán ngay trong ứng dụng để giảm thiểu rào cản mua hàng.

Tuần từ 29/6 đến 5/7/2025 là một tuần của sự thích nghi và tối ưu hóa đối với thị trường TMĐT Việt Nam. Các sàn đang nỗ lực điều chỉnh để tuân thủ các quy định mới về thuế và hóa đơn điện tử, đồng thời không ngừng cải tiến trải nghiệm người dùng và công cụ hỗ trợ người bán để duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ.

Ver2Solution Research

Continue Reading

Trong Nước

Sàn TMĐT Lazada tăng tốc tham gia cuộc đua freeship

Published

on

Lazada vừa công bố chính sách miễn phí vận chuyển 100% cho các gian hàng chính hãng LazMall, một động thái cho thấy cuộc đua freeship trên các sàn thương mại điện tử ngày càng khốc liệt khi đây là yếu tố được người tiêu dùng đặt lên hàng đầu.

Theo thông báo, từ ngày 2/7, Lazada sẽ chính thức triển khai ưu đãi miễn phí vận chuyển không giới hạn cho người mua hàng trên toàn quốc. Cụ thể, tất cả các đơn hàng tiêu chuẩn có tổng trọng lượng dưới 15kg từ nhà bán hàng thuộc hệ thống LazMall sẽ được tự động áp dụng ưu đãi này mà không cần thu thập hay áp dụng mã giảm giá.

Động thái của Lazada được xem là một bước đi chiến lược trong bối cảnh cuộc đua giành thị phần thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam ngày càng gay cấn, và freeship đã trở thành vũ khí không thể thiếu.

Freeship – “chân ái” của người tiêu dùng

Trước đó Shopee đã công bố sẽ triển khai chương trình “Phí Ship 0Đ mọi đơn” trên toàn sàn từ ngày 1/7 tới đây với tiêu chí tương tự cách Lazada chuẩn bị triển khai freeship cho khách hàng.

Thực tế từ các nhà bán hàng cho thấy, tâm lý người tiêu dùng hiện đại đã đặt yếu tố miễn phí vận chuyển lên một tầm quan trọng đặc biệt, thậm chí hơn cả các chương trình giảm giá trực tiếp trên sản phẩm.

“Khách bây giờ không cần biết món hàng giá bao nhiêu, nhưng nếu không có mã freeship thì sẽ không mua,” một chủ shop online lâu năm chia sẻ.

Thêm một sàn TMĐT tăng tốc trong cuộc đua freeship- Ảnh 2.

Thói quen chờ đợi, “săn” mã freeship trước khi nhấn nút thanh toán đã trở nên phổ biến, áp dụng cho cả những đơn hàng giá trị nhỏ chỉ vài chục nghìn đồng, cho đến các sản phẩm cồng kềnh như cũi trẻ em. Không ít trường hợp, người mua sẵn sàng yêu cầu chủ shop hủy đơn hàng hiện tại và tạo lại một đơn mới trên sàn TMĐT chỉ để được hưởng ưu đãi về vận chuyển.

“Dù cùng một sản phẩm nhưng mình sẽ chọn nhà bán hàng nào có mã freeship để ‘chốt đơn’. Ngoài việc so sánh giá cả sản phẩm thì việc có mã freeship hoặc mã giảm giá sản phẩm giúp tối ưu chi phí khi mua sắm”, chị Phương Thảo, một nhân viên văn phòng tại Hà Nội, cho biết.

Xu hướng này cũng được khẳng định qua các con số. Dữ liệu từ báo cáo Vietnam Digital 2024 của We Are Social chỉ ra rằng, có tới 44,7% người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên freeship khi mua sắm trực tuyến, một tỷ lệ cao hơn đáng kể so với 33,4% người chọn voucher giảm giá.

Một chuyên gia thị trường từ Trung tâm Nghiên cứu Kinh doanh và Hỗ trợ Doanh nghiệp (BSA) nhận định, từ năm 2025, cuộc chiến về ưu đãi vận chuyển giữa các sàn sẽ ngày càng khốc liệt hơn bao giờ hết.

Bối cảnh thị trường TMĐT sôi động

Động thái của Lazada diễn ra trong bối cảnh thị trường TMĐT Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng vẫn đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ. Báo cáo “Thương mại điện tử ở Đông Nam Á 3.0” được công ty tư vấn Momentum Works công bố ngày 26/6 cho thấy tổng giá trị hàng hóa (GMV) toàn khu vực đã đạt 128,4 tỷ USD trong năm 2024, tăng 12% so với năm trước. Việt Nam, cùng với Philippines và Singapore, tiếp tục là những thị trường ghi nhận mức tăng trưởng hai chữ số đầy ấn tượng.

Tại Việt Nam, cuộc đua thị phần chứng kiến sự thống trị của các “gã khổng lồ”. Shopee vẫn giữ vững ngôi vị dẫn đầu, chiếm tới 65% tổng giá trị giao dịch. Theo sau là TikTok Shop, nền tảng mới nổi nhưng đã nhanh chóng chiếm lĩnh 28% thị phần.

Lazada, với 6% thị phần, đang ở vị trí thứ ba. Tuy nhiên, sàn này đang cho thấy những bước đi chiến lược và bền vững. Sau quá trình tái cấu trúc, Lazada đã ổn định được GMV và là sàn TMĐT hiếm hoi tại thị trường Việt Nam đạt lợi nhuận EBITDA dương. Thay vì chạy đua về giá, nền tảng này đang chuyển hướng tập trung vào các mặt hàng chất lượng cao và tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chính sách freeship toàn diện cho LazMall có thể được xem là một phần trong chiến lược này, nhằm thu hút và giữ chân nhóm khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời giảm bớt rào cản cuối cùng trong quyết định mua sắm.

Theo Cafebiz.vn

Continue Reading

Trong Nước

Cập nhật quan trọng trong tuần từ 22–28/6/2025 – Thống kê số liệu thị trường, quy định và tính năng mới của 4 sàn Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam

Published

on

Ver2Solution tổng hợp các cập nhật quan trọng trong tuần về số liệu thị trường, quy định và tính năng mới của 4 sàn Thương mại điện tử (TMĐT) hàng đầu tại Việt Nam (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) trong tuần từ 22-28/6/2025.

I. Thống kê số liệu thị trường (Dự báo và Xu hướng)

Tuần từ 22-28/6/2025 là giai đoạn cuối cùng của Quý II năm 2025. Dựa trên các báo cáo và xu hướng từ đầu năm, có thể dự báo các điểm nổi bật sau:

  • Tăng trưởng tiếp tục: Thị trường TMĐT Việt Nam dự kiến tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ. Doanh thu Quý II/2025 dự kiến sẽ vượt 110 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng khoảng 15-20% so với Quý I/2025. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi các chiến dịch sale giữa năm, sự ổn định của kinh tế vĩ mô và thói quen mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng đã được hình thành vững chắc.
  • Thị phần:
    • Shopee: Duy trì vị thế dẫn đầu tuyệt đối về doanh thu và số lượng đơn hàng. Sự đa dạng về sản phẩm, chiến lược marketing mạnh mẽ và hệ thống logistics được tối ưu hóa giúp Shopee giữ vững thị phần áp đảo, ước tính vẫn trên 70%.
    • Lazada: Tiếp tục củng cố vị trí thứ hai, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, dịch vụ hậu mãi và mở rộng các thương hiệu quốc tế. Thị phần ước tính khoảng 15-20%.
    • TikTok Shop: Ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng nhất. Nhờ sự tích hợp liền mạch giữa giải trí và mua sắm (Shoppertainment), TikTok Shop đã thu hút lượng lớn người dùng và nhà bán hàng mới, đặc biệt trong các ngành hàng thời trang, làm đẹp và FMCG. Thị phần được dự báo tiếp tục tăng nhanh, có thể đạt mức 10-15% tổng doanh thu thị trường TMĐT Việt Nam, vượt qua Tiki.
    • Tiki: Tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức. Mặc dù tập trung vào sản phẩm chính hãng và dịch vụ giao hàng nhanh (TikiNow), nhưng sự cạnh tranh về giá và khuyến mãi từ các đối thủ lớn đã ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng. Thị phần dự kiến tiếp tục giảm, duy trì ở mức dưới 5%.
  • Các ngành hàng tăng trưởng mạnh:
    • Thực phẩm & Đồ uống, Nhu yếu phẩm: Tăng trưởng bền vững do nhu cầu thiết yếu và sự tiện lợi của việc mua sắm online.
    • Làm đẹp & Sức khỏe: Đẩy mạnh bởi các xu hướng làm đẹp và chăm sóc sức khỏe trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok.
    • Thời trang & Phụ kiện: Luôn là ngành hàng chủ lực, với sự đa dạng của các thương hiệu nội địa và quốc tế.
  • Xu hướng Livestream & Affiliate Marketing: Tiếp tục bùng nổ, đặc biệt trên TikTok Shop và Shopee Live, trở thành kênh bán hàng hiệu quả và thu hút tương tác cao.

II. Quy định và Chính sách mới

Trong tuần này (22-28/6/2025), không có quy định pháp luật mới đột xuất nào về TMĐT được ban hành tại Việt Nam. Tuy nhiên, các sàn và người bán vẫn đang trong quá trình thích nghi và tuân thủ các quy định đã có hiệu lực gần đây:

  • Chính sách thuế đối với sàn TMĐT và người bán (có hiệu lực từ 01/4/2025): Các sàn TMĐT có chức năng thanh toán vẫn đang phối hợp với cơ quan thuế để triển khai việc khấu trừ, khai và nộp thuế thay cho các cá nhân, hộ kinh doanh có phát sinh doanh thu từ hoạt động bán hàng trên sàn. Đây là một quy định quan trọng nhằm tăng cường quản lý thuế trong lĩnh vực TMĐT.
  • Hóa đơn điện tử (có hiệu lực từ 01/6/2025): Yêu cầu bắt buộc về việc lập hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, kết nối dữ liệu với cơ quan thuế đối với hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng đã được thực thi. Các sàn đang hỗ trợ người bán cập nhật thông tin và hướng dẫn tuân thủ.
  • Kiểm soát hàng giả, hàng nhái: Các cơ quan quản lý và các sàn TMĐT tiếp tục phối hợp để tăng cường kiểm soát, xử lý nghiêm các trường hợp kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và vi phạm sở hữu trí tuệ. Đây là nỗ lực liên tục để bảo vệ người tiêu dùng và uy tín của các sàn.
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Các sàn TMĐT tiếp tục rà soát và tăng cường các biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật.

III. Tính năng mới của 4 sàn TMĐT Việt Nam

Trong tuần từ 22-28/6/2025, các sàn chủ yếu tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng, thay vì ra mắt các tính năng đột phá hoàn toàn mới:

1. Shopee:

  • Tối ưu hóa các công cụ marketing & quảng cáo:
    • Shopee Ads: Cải tiến thuật toán hiển thị quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả cho nhà bán hàng, đồng thời đưa ra các gợi ý từ khóa và ngân sách thông minh hơn.
    • Shopee Live: Cải thiện tính năng tương tác trong livestream, cho phép người bán dễ dàng tạo các mini-game, flash sale trong thời gian thực để tăng cường chuyển đổi.
    • Giao diện gian hàng: Cung cấp thêm các mẫu thiết kế gian hàng mới, linh hoạt hơn để người bán thể hiện cá tính thương hiệu.
  • Chương trình khuyến mãi nổi bật: Tiếp tục các chương trình sale định kỳ cuối tháng, voucher toàn sàn, voucher freeship Xtra, và các deal độc quyền từ các thương hiệu lớn. Tập trung vào “Sale Cuối Tháng” (25.6) với các ưu đãi voucher giảm giá và hoàn xu.
  • Cải thiện trải nghiệm thanh toán & giao hàng: Tối ưu hóa tốc độ xử lý đơn hàng, thông báo trạng thái đơn hàng chi tiết hơn, và mở rộng các tùy chọn thanh toán không tiền mặt.

2. Lazada:

  • Nâng cao trải nghiệm LazMall:
    • Đảm bảo hàng chính hãng: Tăng cường quy trình kiểm duyệt và cam kết chất lượng sản phẩm trên LazMall.
    • Ưu đãi độc quyền cho LazMall: Tiếp tục tung ra các voucher và flash sale dành riêng cho sản phẩm từ các thương hiệu chính hãng.
    • LazLive: Phát triển thêm các công cụ hỗ trợ người bán livestream hiệu quả hơn, tích hợp các chương trình ưu đãi độc quyền khi xem LazLive.
  • LazFlash & LazChoice: Tiếp tục đẩy mạnh các chương trình flash sale và các gói sản phẩm đồng giá, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm deal hời.
  • Hệ thống phân phối và hậu cần: Tiếp tục đầu tư vào hệ thống kho bãi và đối tác vận chuyển để rút ngắn thời gian giao hàng và giảm tỷ lệ hủy đơn.

3. Tiki:

  • Tập trung vào TikiNow & hàng chính hãng: Tiki tiếp tục nhấn mạnh giá trị cốt lõi là giao hàng nhanh TikiNow (2h) và cam kết sản phẩm chính hãng.
  • Tiki Xu: Duy trì chương trình tích lũy Tiki Xu và các ưu đãi quy đổi, giúp giữ chân khách hàng thân thiết.
  • Cải thiện giao diện tìm kiếm: Tối ưu hóa thuật toán tìm kiếm để người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mong muốn với các bộ lọc thông minh hơn.
  • Chương trình sách và văn phòng phẩm: Tiki vẫn là lựa chọn hàng đầu cho nhóm ngành hàng này, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi cho sách và dụng cụ học tập, văn phòng phẩm.

4. TikTok Shop:

  • Tích hợp sâu hơn vào hệ sinh thái TikTok:
    • Cải tiến livestream: Bổ sung thêm các hiệu ứng, bộ lọc, và công cụ tương tác mới cho các buổi livestream, giúp người bán tạo ra nội dung hấp dẫn hơn.
    • Thanh toán tiện lợi: Tối ưu hóa quy trình thanh toán tích hợp trực tiếp trong ứng dụng TikTok, giảm thiểu các bước trung gian.
    • Mở rộng chương trình Affiliate: Đẩy mạnh hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung (KOL/KOC) thông qua chương trình tiếp thị liên kết, giúp sản phẩm tiếp cận đa dạng đối tượng người dùng.
  • Chương trình khuyến mãi & Voucher: Tập trung vào các voucher giảm giá trực tiếp, freeship và chương trình flash sale theo khung giờ, đặc biệt trong các phiên livestream.
  • Phân loại sản phẩm & gợi ý cá nhân hóa: Cải thiện khả năng đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi xem video và tương tác của người dùng, tăng cường trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.
  • Quy định về nội dung & bán hàng: Tiếp tục siết chặt các quy định về nội dung livestream và sản phẩm bị cấm bán, nhằm đảm bảo môi trường mua sắm lành mạnh và tuân thủ pháp luật.

Trong tuần cuối cùng của Quý II/2025, thị trường TMĐT Việt Nam tiếp tục cho thấy sự sôi động và cạnh tranh cao. Shopee và Lazada vẫn giữ vững vị thế của mình, trong khi TikTok Shop đang vươn lên mạnh mẽ, tạo ra áp lực đáng kể cho các sàn còn lại, đặc biệt là Tiki. Các quy định về thuế và hóa đơn điện tử đang dần đi vào thực tiễn, buộc các sàn và người bán phải điều chỉnh hoạt động để tuân thủ. Các tính năng mới chủ yếu tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện công cụ hỗ trợ người bán và đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi để kích cầu tiêu dùng.

Ver2Solution Research

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .