Connect with us

Công Nghệ

Trí tuệ nhân tạo đã tập trung vào những gì để tạo nên một nhà tiếp thị tuyệt vời

Published

on

Stefan Tornquist, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Học tập của Econsultancy cho biết: “Chúng ta càng có nhiều công nghệ tự động hóa thông minh thực hiện công việc thì việc chúng ta có tư duy sáng tạo càng trở nên quan trọng”.

Tại Diễn đàn Marketing Capability Leaders quý II của Econsultancy, các nhà tiếp thị cấp cao đã tụ họp để thảo luận về thách thức và cơ hội đang diễn ra do AI mang lại. Phó chủ tịch cấp cao phụ trách mảng Học tập của Econsultancy, Stefan Tornquist, đã lưu ý đến khoảng cách giữa việc các nhà tiếp thị sử dụng AI trong cuộc sống hàng ngày và lượng đào tạo mà họ được cung cấp. Ông nhấn mạnh rằng mặc dù nhiều nhà tiếp thị sử dụng AI hàng ngày, chỉ một tỷ lệ nhỏ được đào tạo đầy đủ về công nghệ này.

Stefan Tornquist, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Học tập và Nghiên cứu của Econsultancy

Tầm Quan Trọng của AI trong Marketing

Một nghiên cứu của Metric cho thấy 56% chuyên gia tiếp thị tại Hoa Kỳ sử dụng các công cụ AI mỗi ngày, trong khi một nghiên cứu khác của Viện Tiếp thị Công chứng (CIM) cho thấy 47% nhóm tiếp thị và công ty tiếp thị châu Âu thường xuyên sử dụng AI. Tuy nhiên, nghiên cứu Xu hướng số năm 2024 của Econsultancy hợp tác với Adobe cho thấy chỉ 25% doanh nghiệp tiếp thị đã có chương trình xây dựng kỹ năng tập trung vào AI.

Tornquist nhận xét: “Sự liên tục này rất thú vị… chúng ta có số người sử dụng ‘AI’ nhiều gấp đôi số người học xung quanh nó”. Điều này nhấn mạnh sự cần thiết của việc đào tạo và nâng cao kiến thức về AI trong ngành tiếp thị.

AI như một Công Cụ Nâng Cao Khả Năng

Một nghiên cứu của Boston Consulting Group, với sự hỗ trợ của các trường đại học hàng đầu, đã chỉ ra rằng 90% chuyên gia tư vấn cải thiện hiệu suất khi được AI tạo sinh hỗ trợ. AI không chỉ nâng cao khả năng làm việc của các nhà tiếp thị mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc cân bằng kỹ năng giữa các chuyên gia. Tuy nhiên, khi sử dụng AI để giải quyết các vấn đề kinh doanh phức tạp, hiệu suất của người tham gia lại giảm so với nhóm không sử dụng AI.

Tornquist tóm tắt vai trò của AI theo hai trục: sự thành thạo của AI và sự thành thạo của lĩnh vực mà nó được áp dụng. Khi trình độ AI cao nhưng trình độ chuyên ngành thấp, AI có thể là ‘công cụ nâng cao kỹ năng’. Khi sự thành thạo chuyên ngành cao nhưng trình độ AI thấp, AI đóng vai trò là trợ lý. Khi cả hai đều cao, AI trở thành ‘hệ số nhân sức mạnh’.

Nguồn: Econsultancy

Làm thế nào để Các Nhà Tiếp Thị Trở Nên Xuất Sắc trong Thời Đại AI?

Ngoài việc thành thạo công cụ AI, điều gì tạo nên một nhà tiếp thị xuất sắc trong thời đại mà ‘nền tảng’ được nâng cao cho tất cả mọi người? Tornquist chia năng lực thành ba lĩnh vực chính:

  • Năng lực cốt lõi: Tư duy phản biện, sự tò mò, sự sáng tạo, giao tiếp.
  • Kiến thức: Hiểu bối cảnh và nền tảng sâu xa hơn của ngành tiếp thị.
  • Kỹ năng: SEO, viết tiêu đề, và các kỹ năng chuyên môn khác.

AI có thể giúp các nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian học các kỹ năng chuyên môn nhưng không thể sao chép các kỹ năng cốt lõi như tư duy phản biện và sáng tạo. Đây là lý do tại sao Tornquist thích sử dụng thuật ngữ ‘kỹ năng cốt lõi’ hơn là ‘kỹ năng mềm’. Ông cho biết: “Nếu bạn định xây dựng một nhà tiếp thị, bạn sẽ bắt đầu từ đây”.

Xây Dựng Năng Lực Cốt Lõi Bền Vững

Tornquist đã vạch ra ba bước chính để xây dựng năng lực cốt lõi bền vững:

  1. Học cùng nhau, cùng một lúc: Thực hiện các phần quan trọng của quá trình học theo thời gian và đồng bộ hóa để đảm bảo nhân viên tham gia vào quá trình học.
  2. Xây dựng mối liên hệ cảm xúc với việc học: Tạo ra động lực xã hội xung quanh việc học và kết hợp thành phần học tập ứng dụng để đưa việc học vào đúng bối cảnh.
  3. Triển khai ‘học theo lịch hẹn’: Dành thời gian cụ thể cho việc học để đảm bảo các nhà tiếp thị được học hỏi và phát triển kỹ năng.

Kết Luận

AI đang thay đổi cách các nhà tiếp thị làm việc, mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức. Để tận dụng tối đa tiềm năng của AI, các nhà tiếp thị cần được đào tạo đầy đủ và phát triển các kỹ năng cốt lõi. Chỉ khi đó, họ mới có thể sử dụng AI như một ‘hệ số nhân sức mạnh’ để nâng cao chất lượng công việc và đạt được những thành tựu mới trong ngành tiếp thị.

Công Nghệ Phần Cứng

Triển lãm robot Trung Quốc thu hút sự chú ý toàn cầu

Published

on

Ngành robot Trung Quốc đang bước qua ranh giới giữa ý tưởng trình diễn và ứng dụng thương mại.

Continue Reading

Công Nghệ Phần Cứng

AI nói camera giao thông chứa nhiều vàng

Published

on

Trước đó, khi tìm kiếm từ khóa “camera Flock có bao nhiêu vàng” trên Google, công cụ AI này khẳng định chắc chắn mỗi thiết bị “chứa khoảng 1-5 gam vàng trong bảng mạch và dây dẫn nội bộ”. Nếu thông tin này chính xác, mỗi chiếc camera sẽ sở hữu lượng vàng trị giá 140-700 USD.

Chưa dừng lại ở đó, AI Overviews còn cho biết mỗi camera chứa 0,9-10,4 kg đồng. Futurism chỉ ra đây là chi tiết hoàn toàn vô lý, bởi tổng trọng lượng của một chiếc camera Flock chỉ khoảng 1,3 kg.

Nguồn cơn của vụ việc bắt đầu từ những trò đùa trên các cộng đồng trực tuyến về quyền riêng tư. Một số người dùng nửa đùa nửa thật rằng giá trị kim loại quý bên trong là lý do bổ sung để phá hủy các camera này. AI của Google dường như đã “sập bẫy” khi trích dẫn dữ liệu từ một tài khoản vô danh và bài đăng AI giả mạo trên Instagram.

Theo trang Futurism, tính năng AI Overviews của Google gần đây liên tục đưa ra thông tin rằng camera Flock chứa lượng lớn vàng và đồng bên trong. Thực tế, thiết bị này chỉ sở hữu một lượng rất nhỏ các kim loại trên, tương tự bất kỳ sản phẩm điện tử tiêu dùng nào khác trên thị trường.

Trong sự việc này, bên cạnh lời nhắc nhở về mức độ thận trọng cần thiết khi tra cứu thông tin bằng các công cụ AI, tâm điểm chú ý là hệ thống camera Flock.

Flock bán dịch vụ của mình như một công cụ chống tội phạm, được xây dựng trên mạng lưới camera ghi lại và phân tích mọi thứ đi qua. Các cơ quan thực thi pháp luật có hợp đồng với Flock sử dụng kho dữ liệu biển số xe và các dữ liệu phương tiện khác để theo dõi hoặc tái tạo lại chuyển động của các phương tiện trong các cuộc điều tra tội phạm.

Tuy nhiên, trong những tuần và tháng gần đây, một loại mạng lưới khác đã hình thành: một mô hình phản đối trải dài từ bờ biển này sang bờ biển khác. Những người phản đối bao gồm từ các quan chức nhà nước đến những cá nhân tự phát, trải rộng khắp nước Mỹ, cả ở các thành phố lớn và vùng nông thôn, theo CNN.

Người dân dùng cưa điện cắt đứt các camera giám sát thuộc sở hữu của công ty Flock Safety ở phía bắc New York, ném sơn vào chúng ở Oakland, California, và đâm xe tải vào chúng ở Idaho. Một người đàn ông ở Florida ngồi trên ghế xếp và dùng một tấm bìa cứng gắn trên cột để che khuất tầm nhìn của camera. Chính quyền thành phố cũng tham gia bằng cách vô hiệu hóa các camera hoặc hủy hợp đồng với Flock tại Fort Collins, Colorado; Eugene, Oregon; Madison, Wisconsin; Knoxville, Tennessee; Syracuse, New York; và Walla Walla, Washington.

Những người phản đối cho rằng đó là sự vi phạm quyền riêng tư của người dân, trong khi Flock liên tục xuất hiện trên các mặt báo vì những lý do minh chứng cho điều này: cảnh sát bị phát hiện sử dụng hệ thống này để theo dõi người yêu cũ và đồng nghiệp. Chính vì thế, ngay cả khi camera Flock giúp giải quyết tội phạm, thì quyền tự do cá nhân bị xâm phạm mới là điều đáng được bàn tới.

Ver2Solution theo Vnexpress

Continue Reading

Công Nghệ Phần Mềm

Người dùng Việt Nam giờ đã có thể giao việc cho trợ lý tác nhân AI tự làm mọi thứ

Published

on

Tác nhân AI của Google chính thức ra mắt. Gemini Spark là tác nhân AI hoạt động ngầm 24/7 ngay cả khi tắt máy, giúp việc cho người dùng như một trợ lý cá nhân.

Hôm nay, dịch vụ được người dùng chờ đón từ lâu mang tên Gemini Spark đã chính thức ra mắt tại Việt Nam. Đây là tác nhân AI hoạt động ngầm 24/7, làm việc theo chỉ dẫn của người dùng để quản lý các tác vụ phức tạp, giúp chủ nhân tiết kiệm thời gian cho những công việc quan trọng hơn.

Nếu như vài năm trước, sự xuất hiện của ChatGPT hay Gemini đời đầu từng tạo nên một cơn sốt khi đưa khái niệm “Chatbot AI” vào đời sống, thì thời gian gần đây, giới công nghệ lại tiếp tục đón nhận một bước chuyển dịch mạnh mẽ hơn: Tác nhân AI (AI Agent). Sự kiện ra mắt Gemini Spark mới đây hay sự chú ý dành cho các công cụ như OpenClaw chính là những lát cắt rõ nét cho xu hướng này.

Hiểu một cách đơn giản, công cụ giống như một trợ lý trên không gian số, giải quyết các công việc đơn giản hàng ngày.

Khác với các công cụ AI thụ động, vốn chỉ trả lời khi con người nhập câu hỏi và dừng lại ngay sau đó, một AI Agent sở hữu khả năng tự lên kế hoạch, kết nối với các ứng dụng khác và thực hiện một chuỗi thao tác đa bước mà không cần sự giám sát liên tục.

Thay vì bắt người dùng phải trực tiếp điền biểu mẫu, lọc email hay cập nhật lịch trình, AI Agent đóng vai trò như một thư ký số hoạt động ngầm: tự đọc thông tin, tự ra quyết định dựa trên chỉ dẫn ban đầu và tự hoàn thành tác vụ.

Ví dụ, nếu bạn là một phụ huynh bận rộn, hãy hình dung việc có một công cụ có thể tự động rà soát các email từ nhà trường trong Gmail, tổng hợp những thông tin quan trọng và nhắc nhở các mốc thời gian cần lưu ý, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ giấy tờ hay biểu mẫu nào cần hoàn thành cho con.

Trong vài tuần tới, Gemini Spark sẽ được mở rộng cho người dùng Google AI Pro tại Việt Nam.

Khác với các tác nhân AI trước đó yêu cầu người dùng phải tự thiết lập một cách phức tạp. Gemini Spark được xây dựng trên hạ tầng đám mây bảo mật của Google, có khả năng tích hợp liền mạch với các công cụ Google Workspace quen thuộc như Gmail, Docs và Sheets, giúp người dùng bắt đầu sử dụng ngay lập tức.

Gemini Spark có thể tiếp tục thực hiện các tác vụ ở chế độ nền ngay cả khi máy tính đã đóng hoặc điện thoại đang khóa màn hình. Người dùng chỉ cần ra lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên mà không cần cài đặt phần mềm phức tạp hay cấu hình kỹ thuật.

Theo đại diện Google, công cụ sẽ được cung cấp cho người dùng đăng ký Google AI Ultra và Pro bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.

Được phát triển trên nền tảng 3.6 Flash, Gemini Spark có khả năng xử lý các tác vụ số tốn thời gian theo yêu cầu của người dùng. Với những hành động quan trọng như chi tiêu hoặc gửi email, Spark được thiết kế để yêu cầu xác nhận trước khi thực hiện, đảm bảo người dùng luôn giữ quyền kiểm soát.

Mọi người có thể làm gì với Gemini Spark?

Trong sự kiện ra mắt, Google đã nêu ra một số câu lệnh cụ thể cho từng tình huống đời sống thường ngày mà Gemini Spark trở nên hữu ích.

Với người hay đi du lịch:

“Mỗi khi nhận được email xác nhận đặt vé máy bay hoặc đặt phòng khách sạn mới, hãy tự động cập nhật thông tin chi tiết vào Google Sheets ‘Lịch trình chuyến đi Bali của tôi’.

“Trong thời gian tôi ở Bali, hãy tìm kiếm các sự kiện và hoạt động địa phương thú vị đang diễn ra, sau đó thêm những gợi ý phù hợp vào lịch của tôi vào những ngày tôi chưa có kế hoạch.”

Người tận hưởng các chuyến đi chơi cuối tuần:

“Vào 8 giờ sáng thứ Sáu hằng tuần, hãy tìm các sự kiện địa phương mà bạn nghĩ tôi sẽ yêu thích và thêm chúng vào tài liệu Google Docs ‘Kế hoạch cuối tuần’ để tôi có thể tham khảo ý tưởng về những hoạt động nên làm. Bao gồm thông tin quan trọng về các sự kiện hoặc hoạt động, cùng các đường dẫn để tìm hiểu thêm. Nếu có 1-3 sự kiện mà bạn đặc biệt đề xuất, hãy thêm chúng vào lịch của tôi.”

Tín đồ pickleball:

“Vào 8 giờ sáng thứ Ba hằng tuần, hãy đăng nhập và kiểm tra ứng dụng PickleMe để tìm các sân pickleball trong nhà còn trống vào buổi tối. Nếu chỉ có sân ngoài trời, chỉ thông báo cho tôi khi dự báo thời tiết thuận lợi.”

Người quản lý tài chính thông minh:

“Vào ngày đầu tiên mỗi tháng, hãy kiểm tra các hóa đơn điện tử trong Gmail của tháng trước. Thông báo cho tôi nếu có bất kỳ dịch vụ đăng ký nào tăng giá hoặc sắp kết thúc thời gian dùng thử, đồng thời soạn sẵn email yêu cầu hủy dịch vụ.”

Doanh nhân bận rộn:

“Hãy kiểm tra hộp thư đến để tìm các yêu cầu từ khách hàng. Dựa trên nội dung yêu cầu, hãy tự động soạn email phản hồi, đề xuất các dịch vụ và gói giá phù hợp, sau đó lưu vào mục thư nháp để tôi xem lại.”

Người chuyên nghiệp hiệu suất:

“Hãy xem lại 50 email gần đây nhất mà tôi đã viết và xây dựng một cẩm nang hướng dẫn về phong cách viết email của tôi. Hãy biến cẩm nang này thành một kỹ năng được sử dụng mỗi khi tôi nhờ bạn soạn email. Đặt tên cho kỹ năng đó là “trợ lý viết lách”.

Sự bùng nổ của các tác nhân AI Agent cho thấy một tương lai mà ở đó, con người không còn đóng vai trò là người thực thi các công việc số lặp đi lặp lại. Thay vào đó, AI sẽ đóng vai trò như những người cộng sự chủ động, giải phóng thời gian để con người tập trung vào những quyết định mang tính chiến lược và sáng tạo hơn.

Ver2Solution theo Markettimes.vn

Continue Reading

Đọc nhiều nhất

Copyright © 2024 Ver2solution.com .