TMĐT

Thương mại điện tử bước vào cuộc chiến mới

Published

1 năm ago

21 Tháng 10, 2024

YouTube và hàng loạt sàn bán lẻ Trung Quốc đồng loạt gia nhập thị trường thương mại điện tử Việt Nam.

4 năm trước, chị Hà Mai (TP Hải Phòng) nghỉ công việc văn phòng về bán hàng online tại nhà. Tuy nhiên, chị không nhập hàng về bán lại mà chỉ nhận đặt hàng thời trang, đồ gia dụng… từ Trung Quốc cho khách. Sau khi nhận đơn, chị lên các sàn thương mại điện tử của Trung Quốc như Alibaba, Taobao, 1866… để “săn” và nhập trực tiếp từ Việt Nam với thời gian từ 3-4 tuần. Thời điểm đó, công việc này đem về thu nhập 30-40 triệu đồng mỗi tháng.

Sàn ngoại đổ bộ

Tuy vậy, hơn 1 năm nay, công việc của chị Mai không còn thuận lợi như trước, thay vì chờ khách đặt trước mới nhập hàng, chị đã phải tự đặt trước về bán nhưng hàng hóa vẫn ế ẩm do người tiêu dùng Việt Nam đã có thể mua trực tiếp trên các sàn thương mại điện tử của Trung Quốc với thời gian được rút ngắn chỉ vài ngày.

Thương mại điện tử bước vào cuộc chiến mới Các sàn thương mại điện tử nước ngoài liên tục xâm nhập thị trường Việt Nam, khiến áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt Ảnh: HOÀNG TRIỀU

Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Người Lao Động, dù đã âm thầm hoạt động ở thị trường Việt Nam một vài năm qua nhưng khoảng 2-3 tháng nay, các “ông lớn” thương mại điện tử (TMĐT) của Trung Quốc như 1688 – nền tảng thuộc Tập đoàn Alibaba và Temu – thuộc sở hữu của tập đoàn PDD Holdings (Trung Quốc), Shein, Taobao… bất ngờ đẩy mạnh hoạt động để thu hút người tiêu dùng Việt. Theo đó, 1688 đã tiếng Việt hóa gần như toàn bộ giao dịch, ứng dụng và các bước đăng ký tài khoản, điều khoản sử dụng, đơn hàng, vận chuyển… để dễ dàng tiếp cận khách hàng Việt Nam. Chưa dừng lại ở đó, 1688 còn chạy nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi với mức giảm giá từ 20%-80%, tập trung vào các ngành hàng thời trang, đồ gia dụng… khiến người dùng mê mẩn. Đặc biệt, hàng hóa được bảo đảm ship thẳng từ Trung Quốc đến tận nhà chưa đến 1 tuần.

Tương tự, nền tảng Temu, làm mưa làm gió ở Mỹ và nhiều thị trường lớn trên thế giới, cũng đã cập nhật giao diện tiếng Việt trên trang web và ứng dụng của mình nhằm hỗ trợ người dùng Việt mua hàng dễ dàng hơn. Sàn này còn đầu tư hệ thống kho vận lớn để bảo đảm hoạt động vận chuyển hàng sang Việt Nam một cách nhanh chóng và rẻ nhất. Thông tin từ Công ty Nghiên cứu thị trường Momentum Works cho biết nền tảng này đang hợp tác với 2 đơn vị giao hàng của Việt Nam là Ninja Van và Best Express để vận chuyển sản phẩm từ kho Trung Quốc sang Việt Nam chỉ trong 4 – 7 ngày. Trên website, Temu đang áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng, giao hàng nhanh, cho phép trả hàng trong vòng 90 ngày kèm chương trình khuyến mãi lên đến 90%, gói giảm giá 250.000 đồng đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của người dùng.

Dù vậy, một số người mua cho biết website của sàn còn sơ sài, chưa Việt hóa và khâu thanh toán còn gặp khó khi yêu cầu phải thanh toán bằng thẻ tín dụng. Tuy nhiên, với việc Việt Nam và Trung Quốc vừa ký biên bản ghi nhớ về thanh toán xuyên biên giới qua mã QR, việc thanh toán trên các sàn của Trung Quốc sắp tới sẽ thuận lợi hơn nhiều.

Không chỉ các sàn TMĐT nước ngoài, gần đây nhiều người dùng phát hiện trên ứng dụng Viettel Post xuất hiện mục mới có tên Vipo Mall, được giới thiệu là giải pháp mua hàng xuyên biên giới từ các nền tảng nội địa Trung Quốc nổi tiếng như Taobao, 1688, Pinduoduo hay JD.com. Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, đại diện Viettel Post cho biết ứng dụng đang trong thời gian thử nghiệm và sẽ cung cấp thông tin chi tiết trong thời gian tới.

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt

Ông Nguyễn Đình Tình, Giám đốc Công ty TNHH Cainver – một doanh nghiệp chuyên bán hàng trên các sàn TMĐT trong và ngoài nước, đánh giá sự xuất hiện ngày càng rộng rãi và kế hoạch mở rộng thị phần tại Việt Nam của Temu, 1688 sẽ làm cho cuộc chiến TMĐT ở Việt Nam vốn đã khốc liệt, bây giờ lại càng khốc liệt hơn, thậm chí mang tính “sống còn”. “Thực tế, ngay lúc này thị trường đã bắt đầu cảm nhận được “sức nóng” khi Temu, 1688, Taobao… đang tung hàng loạt chương trình ưu đãi lớn để bán sản phẩm Trung Quốc với giá rẻ bèo, đặc biệt là ngành thời trang như quần áo, giày dép, mũ nón, phụ kiện… – những mặt hàng mà trong nước cũng sản xuất được” – ông Tình nói.

Ông Tình dự báo có thể trong vòng 2-3 năm tới, các sàn nội địa của Trung Quốc sẽ “xẻ” đôi, ba thị phần của 2 ông lớn TMĐT tại Việt Nam là Shopee và TikTok Shop, thậm chí soán “ngôi vương” nhờ khả năng thích nghi môi trường tốt trong thời gian ngắn. Bằng chứng là các sàn của Trung Quốc đã và đang khuynh đảo nhiều thị trường thuộc khu vực Đông Nam Á như Thái Lan, Malaysia…

Áp lực này lớn đến mức mới đây Indonesia phải tuyên bố cấm cửa Temu xâm nhập thị trường và yêu cầu Apple, Google chặn ứng dụng nói trên.

Trong khi đó, chuyên gia Trương Võ Tuấn, người từng điều hành trang web muabannhanh.com, lại cho rằng sự xuất hiện của các sàn ngoại Temu, 1688, Taobao… sẽ không ảnh hưởng nhiều đến 2 “ông lớn” Shopee, TikTok Shop. Bằng chứng là các sàn Taobao, Shein, Alibaba hay Amazon dù đã âm thầm hoạt động tại Việt Nam nhưng gần như không ảnh hưởng gì đến sự tăng trưởng của Shopee và TikTok Shop. Thậm chí, 2 nền tảng còn không quan tâm đến các sàn nước ngoài mà chỉ tập trung “o bế” khách hàng, để cạnh tranh với đối thủ còn lại. Cụ thể, cả Shopee và TikTok Shop đều chạy đua hoàn thiện cơ sở hạ tầng kho vận, logistics, chính sách đổi trả 15 ngày…, đồng thời đẩy mạnh tiếp cận người dùng thông qua các sự kiện quảng cáo, giảm giá hoành tráng…

Mới đây nhất, YouTube và Shopee đã bắt tay triển khai dịch vụ mua sắm trực tuyến YouTube Shopping, dự kiến công bố tại Việt Nam trong vài ngày tới. Dịch vụ mới này tương tự TikTok Shop, cho phép người dùng gắn link của Shopee vào YouTube và livestream để bán hàng, còn người sáng tạo video được nhận phần trăm hoa hồng từ mỗi sản phẩm bán nhằm cạnh tranh trực tiếp với TikTok Shop. “YouTube kết hợp Shopee bán hàng dưới dạng tiếp thị liên kết sẽ giúp sàn này tiếp cận thêm người dùng mới trên YouTube, tăng lượng nhà bán, KOLs, giúp gia tăng thương hiệu. Dù vậy, khi có 2 đối thủ mới là Temu và 1688, YouTube Shopping, TMĐT trong nước sắp tới sẽ rất sôi động, người dùng chắc chắn sẽ được hưởng lợi nhờ sự cạnh tranh “khốc liệt” này” – ông Tuấn nói.

Trong Nước

Thương mại điện tử Việt Nam: Nhiều chủ shop dưới 24 tuổi, lo ngại cạnh tranh từ hàng nước ngoài

Published

3 ngày ago

12 Tháng 1, 2026

Admin Admin

Có động lực tốt từ thế hệ chủ shop trẻ, nhưng thương mại điện tử Việt Nam được nhận định vẫn còn cần cải thiện nhiều trong vấn đề về chi phí minh bạch, logistics và khả năng cạnh tranh với nhà bán nước ngoài để duy trì tăng trưởng.

Theo nghiên cứu mới nhất của Milieu Insight (Singapore), thương mại điện tử Việt Nam đang mở rộng mạnh mẽ, nhờ lực lượng người bán trẻ, am hiểu công nghệ. Tuy nhiên các cơ sở hạ tầng hỗ trợ chưa theo kịp tốc độ phát triển này.

Khảo sát cho thấy 74% nhà bán hàng trên các sàn thương mại điện tử đang có thời gian hoạt động dưới 2 năm, trong đó 33% thuộc nhóm tuổi 18-24, so với mức trung bình 27% của khu vực. Gần 1/3 nhà bán xử lý hơn 100 đơn hàng mỗi tháng, vượt mức trung bình khu vực 22%.

Ông Juda Kanaprach, đồng sáng lập Milieu Insight, nhận định: “Các thương nhân trẻ đang mở rộng nhanh, nhưng tốc độ thôi chưa đủ để duy trì tăng trưởng. Họ cần phí minh bạch, dịch vụ hậu cần đáng tin cậy và sự hỗ trợ thiết thực từ các nền tảng”.

Là lực lượng nhà bán có độ tuổi rất trẻ, 80% số chủ shop được hỏi cho rằng các công cụ quản lý kỹ thuật số là cần thiết, 78% đánh giá cao sự hỗ trợ từ nền tảng, bao gồm đào tạo và hướng dẫn.

Milieu Insight cho biết 78% số chủ shop tại Việt Nam tham gia khảo sát bán hàng trên Shopee, 66% bán hàng trên TikTok Shop, 20% bán hàng trên Tiki, 10% bán trên Sendo và khoảng 6% bán hàng trên website riêng.

Về chi phí nền tảng, người bán coi đây là khoản đầu tư, nhưng lợi ích phải rõ ràng: 51% chấp nhận trả phí dựa trên hiệu quả chứng minh được, 41% khi phí giúp tăng doanh số, trong khi 44% mất niềm tin nếu lợi ích không rõ ràng.

Nhìn chung, 74% đồng ý rằng tăng trưởng dài hạn cần đầu tư chung từ người bán, nền tảng và nhà hoạch định chính sách.

Các tính năng bảo vệ người mua như kiểm tra sản phẩm, thanh toán an toàn và giao hàng đáng tin cậy được đánh giá cao, giúp tăng tần suất mua hàng, số lượng đơn đặt hàng, xếp hạng cửa hàng và giá trị giỏ hàng.

Logistics vẫn là thách thức lớn: 48% nhà bán phản ánh giao hàng chậm hoặc hàng hóa hư hỏng, và 42% gặp khó khăn với chi phí vận chuyển không ổn định.

Trong bối cảnh thương mại điện tử tại Việt Nam, thực tế cạnh tranh từ thương hiệu nước ngoài cũng được ghi nhận đang gay gắt: 80% người bán cho biết họ đang chịu sức ép lớn, trong đó có việc phải giảm giá và bị giảm khả năng hiển thị.

Do đó họ kỳ vọng chương trình khuyến mãi mạnh mẽ, ưu đãi trong nước, giảm thuế và các biện pháp bảo vệ trước cạnh tranh không lành mạnh từ nước ngoài.

Ver2Solution theo Tuổi Trẻ

Trong Nước

13.000 gian hàng vi phạm bị ngăn chặn trên sàn thương mại điện tử

Published

3 ngày ago

12 Tháng 1, 2026

Admin Admin

Năm 2025 đã có gần 50.000 sản phẩm vi phạm bị yêu cầu gỡ bỏ và khoảng 13.000 gian hàng vi phạm bị ngăn chặn trên sàn thương mại điện tử.

Thông tin tại Hội nghị tổng kết công tác năm 2025 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2026, bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho biết, trong năm qua, Cục ghi nhận nhiều kết quả tích cực, trong đó quy mô thương mại điện tử của Việt Nam đã đạt khoảng 31 tỉ USD, tăng trưởng 25,5%.

“Đây là một con số hết sức ấn tượng, chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ. Đồng thời, con số này cũng phản ánh, dù ở mức độ còn khiêm tốn, sự đóng góp của thương mại điện tử vào kết quả xuất khẩu chung của Việt Nam, thể hiện qua kết quả xuất siêu trong năm 2025” – bà Lê Hoàng Oanh khẳng định.

Nhìn lại năm 2025, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số nhìn nhận, có 4 yếu tố, 4 sự kiện lớn tác động mạnh mẽ đến toàn bộ hoạt động của lĩnh vực thương mại điện tử và kinh tế số.

Về bối cảnh, thứ nhất, đó là việc xuất hiện dày đặc các nghị quyết quan trọng của Bộ Chính trị và chỉ đạo của Chính phủ liên quan đến khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, xây dựng và thi hành pháp luật, phát triển kinh tế tư nhân, cùng hàng loạt công điện về chống hàng giả, bảo vệ người tiêu dùng, quản lý thương mại điện tử xuyên biên giới và chống thất thu thuế.

Bối cảnh thứ hai, năm 2025 là năm cuối của nhiệm kỳ 2021 – 2025, đòi hỏi Cục vừa phải tổng kết, vừa phải tham mưu xây dựng Chương trình phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026 – 2030 theo hướng mới, nhấn mạnh yếu tố xanh và bền vững. Đồng thời, yêu cầu xây dựng Luật Thương mại điện tử trong thời gian rất ngắn, chỉ trong sáu tháng và phải trình thông qua tại một kỳ họp.

Bối cảnh thứ ba, việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp, kéo theo yêu cầu xây dựng hệ thống dùng chung từ Trung ương đến địa phương trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Bối cảnh thứ tư là áp lực phải kết thúc đàm phán Hiệp định khung ASEAN về kinh tế số theo nhiệm vụ được giao tại Hội nghị Cấp cao, với cường độ làm việc, học tập và họp trực tuyến kéo dài gần như suốt năm.

Trong bối cảnh đó, Cục trưởng Lê Hoàng Oanh cho biết, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã đảm nhiệm khối lượng công việc rất lớn, thể hiện rõ vai trò đầu mối nòng cốt của Bộ Công Thương. Riêng trong công tác xây dựng và hoàn thiện thể chế, năm 2025, Cục đã tham gia góp ý chuyên sâu và trực tiếp xây dựng gần 100 văn bản quy phạm pháp luật các cấp, từ Luật, Nghị định, Thông tư đến Nghị quyết của Chính phủ và Quyết định của Thủ tướng Chính phủ liên quan đến thương mại điện tử và kinh tế số.

Ở lĩnh vực thực thi pháp luật và quản lý nhà nước, Cục đã tiếp nhận và xử lý trên 6.000 hồ sơ đăng ký, thông báo website và ứng dụng thương mại điện tử, bình quân khoảng 25 hồ sơ mỗi ngày, bảo đảm tiến độ và chất lượng, không phát sinh khiếu nại trong năm.

Đồng thời, Cục đã hỗ trợ 34 địa phương tiếp nhận thủ tục hành chính về thương mại điện tử được phân cấp từ ngày 1.7.2025 theo mô hình chính quyền hai cấp, trong điều kiện nguồn nhân lực địa phương còn thiếu và chưa được đào tạo đầy đủ.

Công tác kiểm tra, giám sát, xử lý vi phạm được tăng cường, với gần 50.000 sản phẩm vi phạm bị yêu cầu gỡ bỏ và khoảng 13.000 gian hàng vi phạm bị ngăn chặn trên môi trường số; hoạt động hậu kiểm được đẩy mạnh, kết nối chặt chẽ với cơ quan thuế và các cơ quan liên quan. Song song đó, Cục đã tổ chức khoảng 260 lớp đào tạo, tập huấn thương mại điện tử trên cả nước với gần 10.000 học viên.

Ver2Solution theo Báo Lao Động

Xu Hướng

5 món hàng được shipper giao nhiều nhất mỗi ngày

Published

4 ngày ago

11 Tháng 1, 2026

Admin Admin

Nếu muốn biết người Việt đang mua gì nhiều nhất trên các sàn thương mại điện tử, đôi khi không cần nhìn báo cáo doanh số. Chỉ cần hỏi shipper, những người mỗi ngày chở theo hàng chục, thậm chí hàng trăm đơn hàng len lỏi khắp phố phường, câu trả lời sẽ hiện ra rất rõ những mặt hàng shipper giao nhiều nhất mỗi ngày.

Qua chia sẻ của nhiều shipper giao hàng tổng hợp cho các sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp/cửa hàng… có những mặt hàng xuất hiện với tần suất dày đến mức chỉ cần nhìn hình dáng thùng, trọng lượng đơn là họ đoán được bên trong là gì. Không phải món xa xỉ, cũng không phải hàng quảng cáo ồn ào, mà là những thứ gắn chặt với sinh hoạt hằng ngày.

1. Đồ uống (nước hoa quả, trà sữa, cafe…)

Đây là nhóm hàng được giao nhiều hơn hẳn so với vài năm trước. Không chỉ nước suối hay nước ngọt, mà cả cafe, trà hoa quả, trà sữa… cũng xuất hiện dày đặc trong các đơn giao, đặc biệt tại khu văn phòng và chung cư. Khác với đồ tiêu dùng mua tích trữ, các đơn đồ uống này thường được đặt theo từng ly, giao theo khung giờ cố định trong ngày.

Theo chia sẻ của shipper, cao điểm giao đồ uống rơi vào buổi sáng và đầu giờ chiều, khi dân văn phòng cần tỉnh táo để bắt đầu hoặc tiếp tục công việc. Cafe pha sẵn, trà hoa quả và trà sữa được đặt nhiều vì chỉ cần mở ra là uống ngay, không cần pha chế hay chuẩn bị thêm. Điểm đáng chú ý là nhóm đồ uống này có tần suất lặp lại rất cao. Có những địa chỉ gần như ngày nào cũng xuất hiện đơn cafe hoặc trà sữa vào cùng một khung giờ. Không phải vì mua nhiều một lúc, mà vì thói quen tiêu dùng đã hình thành, uống xong là hôm sau lại đặt tiếp.

2. Trái cây đóng hộp, đồ ăn vặt và hạt dinh dưỡng

Trái cây cắt sẵn, trái cây sấy, hạt dinh dưỡng, bánh snack là nhóm đơn shipper giao rất đều tay. Đơn thường gọn, nhẹ nhưng xuất hiện liên tục cả ngày, nhất là vào giờ nghỉ trưa và buổi tối. Theo shipper, nhóm này được đặt nhiều vì đánh trúng tâm lý ăn vặt nhưng vẫn muốn tiện và “đỡ áy náy”. Trái cây đóng hộp vừa dễ bảo quản, vừa dễ ăn ngay, phù hợp với nhịp sống bận rộn. Nhiều khách đặt quen một shop, gần như không đổi, chỉ hết là mua lại.

3. Quần áo basic, đồ mặc nhà

Không phải thời trang cầu kỳ hay đồ theo trend, mà là áo thun trơn, đồ mặc nhà, đồ ngủ, đồ lót cơ bản. Đây là nhóm hàng shipper giao đều quanh năm, tăng mạnh vào các dịp sale. Lý do là giá vừa túi tiền, dễ mặc, ít rủi ro. Người mua không cần suy nghĩ quá nhiều, thấy ổn là đặt, mặc hợp thì mua thêm. Với shipper, những gói hàng mềm, nhẹ, kích thước quen thuộc này xuất hiện dày đặc đến mức trở thành “nhận diện thương hiệu”.

4. Đồ gia dụng nhỏ, mua là dùng ngay

Hộp đựng đồ, móc treo, khăn lau, thớt, kệ nhỏ, đồ nhà bếp cỡ nhỏ là nhóm hàng chiếm tỉ lệ lớn trong các đơn TMĐT. Không đắt tiền, không cần lắp đặt, mua về dùng ngay nên người tiêu dùng rất dễ quyết định. Shipper cho biết, nhóm này thường được mua theo kiểu thấy tiện là đặt, thậm chí mua thêm vài món cùng lúc để đủ đơn freeship. Chính thói quen này khiến đồ gia dụng nhỏ luôn nằm trong top hàng được giao nhiều.

Shipper tiết lộ 5 món họ giao nhiều nhất mỗi ngày- Ảnh 2.

5. Mỹ phẩm cơ bản và đồ chăm sóc cá nhân

Sữa rửa mặt, dầu gội, kem đánh răng, băng vệ sinh, giấy ướt là nhóm hàng có vòng lặp mua rất rõ. Không phải hàng cao cấp, mà là những món dùng hết là phải mua lại. Nhiều shipper nhận ra những địa chỉ quen mặt, cứ vài tuần lại giao đúng nhóm hàng này. Điều đó cho thấy người mua đã hình thành thói quen tiêu dùng ổn định, không còn mất thời gian so sánh hay đổi lựa chọn.

Nhìn từ góc độ shipper, có thể thấy rõ một xu hướng: người Việt đang chi tiền nhiều nhất cho những thứ tiêu hao hằng ngày, tiện lợi và dễ mua lại. Không cần quảng cáo rầm rộ, không cần câu chuyện thương hiệu phức tạp, chỉ cần đáp ứng đúng nhu cầu là đơn hàng tự chạy đều.

Với người tiêu dùng, những món được shipper giao lặp đi lặp lại mỗi ngày cũng chính là những thứ đã được “chọn lọc” bằng thói quen mua sắm thực tế. Nhìn vào đó, đôi khi cũng đủ để biết đâu là những món mua về dùng thật, chứ không chỉ đẹp trên quảng cáo.

Ver2Solution theo Phụ Nữ Số